商業(yè)銀行工作總結(jié)商業(yè)銀行工作總結(jié)

第一篇農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)-年終個(gè)人總結(jié)201*年是**農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著201*年在香港成功上市的春風(fēng)，**農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首201*年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié)一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險(xiǎn)，一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們什么時(shí)候我們緊持了制度，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來(lái)，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時(shí)刻地提醒自己，用制度來(lái)約束自己！做在財(cái)物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù);二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，重新理解了從服務(wù)要效益的含義**農(nóng)商行上市之后，特別今年以來(lái)，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過(guò)學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來(lái)說(shuō)，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對(duì)新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)他們工作上的不足；另一方面，我要加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在201*年需要加強(qiáng)的方面。201*年就這么過(guò)去了，201*年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。太和分理處鄧麗瓊第二篇商業(yè)銀行支行xx年度工作總結(jié)xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下一、xx年主要成績(jī)一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元，比年初凈增××萬(wàn)元，比去年同期多增××萬(wàn)元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元，月均達(dá)××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元，比年初凈投放××萬(wàn)元。其中私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元；公司類貸款××萬(wàn)元，比年初增××萬(wàn)元。三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬(wàn)元，其中清收本金利息××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占總收入的××%，同比增××萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬(wàn)元，其中公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元，不良貸款清收利息××萬(wàn)元。七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬(wàn)元，同比減虧××萬(wàn)元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元，超計(jì)劃××萬(wàn)元，同比增盈××萬(wàn)元。八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。二、主要做法一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“用心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元，比去年同期增收××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。二、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)××萬(wàn)元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。三、強(qiáng)化清收盤(pán)活工作，多法并舉，清收盤(pán)活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤(pán)活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤(pán)抓，分管行長(zhǎng)具體抓，清收盤(pán)活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法，以全行之力狠抓清收盤(pán)活工作。對(duì)清收盤(pán)活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤(pán)活專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤(pán)活制、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤(pán)活工作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問(wèn)責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤(pán)活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額××萬(wàn)元，處置成交金額××萬(wàn)元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬(wàn)元，××廠貸款本金××萬(wàn)元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書(shū)，要求借款人在通知書(shū)上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書(shū)面記錄，還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書(shū)，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息××萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降××萬(wàn)元，占比下降××個(gè)百分點(diǎn)。㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā)。二是認(rèn)真開(kāi)展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入11視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元。三、保障措施㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。xx年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題。㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。xx年3月和6月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹(shù)立了正氣。二是深入開(kāi)展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，保持了我行建行××年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《××行財(cái)務(wù)管理辦法》，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。xx年全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元，月均達(dá)××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四、存在的不足回顧xx年的工作，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開(kāi)戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作(更多好文章請(qǐng)關(guān)注㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā)。二是認(rèn)真開(kāi)展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入11視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元。三、保障措施㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。201*年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。201*年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警[1][2]下一頁(yè)第五篇商業(yè)銀行支行xx年度工作總結(jié)xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下一、xx年主要成績(jī)一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元，比年初凈增××萬(wàn)元，比去年同期多增××萬(wàn)元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元，月均達(dá)××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元，比年初凈投放××萬(wàn)元。其中私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元；公司類貸款××萬(wàn)元，比年初增××萬(wàn)元。三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元，累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬(wàn)元，其中清收本金利息××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占總收入的××%，同比增××萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬(wàn)元，其中公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元，不良貸款清收利息××萬(wàn)元。七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬(wàn)元，同比減虧××萬(wàn)元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元，超計(jì)劃××萬(wàn)元，同比增盈××萬(wàn)元。八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。二、主要做法一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“用心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行“地毯式”營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元，比去年同期增收××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。二、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)××萬(wàn)元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。我們向您整理了更多文章*商業(yè)銀行三季度工作總結(jié)商業(yè)銀行支行201*年度工作總結(jié)商業(yè)銀行支行201*年度工作總結(jié)商業(yè)銀行柜員工作總結(jié)商業(yè)銀行三季度工作總結(jié)第一篇201*年商業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)201*年xxx區(qū)商業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)201*年我區(qū)商業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和區(qū)統(tǒng)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，及時(shí)反映商貿(mào)經(jīng)營(yíng)概況和居民社會(huì)消費(fèi)水平，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為一個(gè)永恒的工作重心。過(guò)去的一年，我們以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，定期學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)理論，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)運(yùn)用，提高自身素質(zhì)，保持進(jìn)取意識(shí)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。二、做好調(diào)查，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍根據(jù)商業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍調(diào)整，限上單位月報(bào)范圍擴(kuò)大到個(gè)體戶，我們對(duì)全區(qū)個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了排查，對(duì)達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶挨家挨戶上門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)法的宣傳，耐心細(xì)致地做工作，解除其顧慮，使其配合每月報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我區(qū)全年新增限上報(bào)表單位7家，其中個(gè)體戶4家。三、做好服務(wù)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，關(guān)鍵是搞準(zhǔn)調(diào)查的源頭數(shù)據(jù)。年初我們對(duì)新增單位和原來(lái)限上單位的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)商業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)口徑進(jìn)行專項(xiàng)講解，使其能熟練填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每月不定期到報(bào)表單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)服務(wù)，加強(qiáng)加深統(tǒng)計(jì)報(bào)表的指標(biāo)理解，并且對(duì)限上單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行比對(duì)，促其真實(shí)客觀反映商貿(mào)銷售情況，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。加強(qiáng)對(duì)限下抽樣調(diào)查的工作力度，深入到調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)了解其經(jīng)營(yíng)情況，基本掌握全區(qū)商貿(mào)情況的的發(fā)展趨勢(shì)，客觀地反映我區(qū)商貿(mào)基本情況。四、做好參謀，提高統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)通過(guò)對(duì)商貿(mào)規(guī)模企業(yè)和個(gè)體戶的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)和限下的抽樣調(diào)查情況匯總，綜合反映全區(qū)的商貿(mào)運(yùn)行基本狀況，準(zhǔn)確及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供商業(yè)方面的綜合統(tǒng)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和建議。第二篇201*年商業(yè)賄賂工作總結(jié)中寧縣余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院文件中寧余衛(wèi)【201*】50號(hào)★201*年開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作總結(jié)衛(wèi)生局為有效治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，推進(jìn)反腐倡廉和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，根據(jù)我院《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》，我院經(jīng)過(guò)三年來(lái)的共同努力，取得了顯著的成效?，F(xiàn)就我院二〇一四年開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作總結(jié)如下。一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作活動(dòng)。根據(jù)衛(wèi)生黨委的安排部署，醫(yī)院及時(shí)召開(kāi)了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作活動(dòng)會(huì)議，并制定了醫(yī)院開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的201*年工1作計(jì)劃，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院門診大廳醒目的地方懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，要求各科室認(rèn)真貫徹落實(shí)此項(xiàng)活動(dòng)。二、加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育。醫(yī)院深刻認(rèn)識(shí)到政治思想和職業(yè)道德教育的重要性，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與政治思想教育結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的工作行為，大力提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)，教育廣大干部職工知榮辱、明發(fā)展，在干部職工中廣泛宣傳“華益慰、朱躍民”等醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精的先進(jìn)人物和事跡，號(hào)召全體干部職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，激勵(lì)引導(dǎo)廣大干部職工提高醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)院繼續(xù)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員，積極查找醫(yī)院、政務(wù)公開(kāi)及行風(fēng)建設(shè)工作方面的問(wèn)題，促進(jìn)我院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。三、行風(fēng)建設(shè)工作我院把201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，從糾正群眾關(guān)心的收受紅包，搭車檢查，開(kāi)藥提成和藥品回扣等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，深化了院務(wù)公開(kāi)。堅(jiān)持提高醫(yī)療質(zhì)量，把保障醫(yī)療安全作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，努力改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，有專人負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作，制定了《余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》和《余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施方案》，為每位職工建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，使行風(fēng)建設(shè)有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、進(jìn)一步促進(jìn)了我院行業(yè)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。根據(jù)201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，在全院開(kāi)展了醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)和“誠(chéng)信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”、“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作以及“醫(yī)療惠民工程”等主題活動(dòng)。四、取得的成效通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)治理工作，使全院工作人員受到了深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)了抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和廉潔從業(yè)意識(shí)，堅(jiān)決遏制了醫(yī)療衛(wèi)生商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭，并針對(duì)存在的問(wèn)題，深化改革、健全制度、完善管理、堵塞漏洞，建立防控商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件。中寧縣余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院二〇一四年十二月三日第三篇商業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)進(jìn)入201*年以來(lái)，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動(dòng)國(guó)有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。一、下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國(guó)有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年以來(lái)，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問(wèn)題上。一是對(duì)百貨大樓、萬(wàn)興商場(chǎng)、第二百貨公司、第二五金公司４個(gè)單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問(wèn)題進(jìn)行清理、解決。上述４個(gè)企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)，到12月底過(guò)戶手續(xù)也即將完成。二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動(dòng)關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動(dòng)關(guān)系，沒(méi)有辦理解除手續(xù)。今年以來(lái)，我們通過(guò)電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。三是做好部分職工檔案不全和無(wú)檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過(guò)程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來(lái)通過(guò)我們進(jìn)一步查找和與勞動(dòng)局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。1、以穩(wěn)定為前提，對(duì)已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時(shí)登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時(shí)為他們辦理社會(huì)最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來(lái)共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對(duì)退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問(wèn)，及時(shí)為他們解決實(shí)際困難，促進(jìn)了社會(huì)的安定。2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動(dòng)人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時(shí)順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無(wú)形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動(dòng)人事部門協(xié)商，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會(huì)在我國(guó)舉辦，為確保舉辦成功，上級(jí)指示要確保社會(huì)安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書(shū)記李新華任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對(duì)我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對(duì)他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評(píng)，確保了社會(huì)穩(wěn)定。4、落實(shí)黨的惠民政策，確保職工得到實(shí)惠。今年以來(lái)，我們按照上級(jí)的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動(dòng)關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報(bào)廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動(dòng)保障局，使他們可以及時(shí)辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺(jué)到黨的溫暖。三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長(zhǎng)的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報(bào)制度、每日?qǐng)?bào)平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。今年以來(lái)，我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。今年以來(lái)，按照市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并與實(shí)際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得到順利開(kāi)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，我們請(qǐng)來(lái)市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？使干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識(shí)。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，擺問(wèn)題，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告12篇，個(gè)人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問(wèn)題3條，收到群眾意見(jiàn)和建議8條?？偣军h委，針對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實(shí)處。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣大黨員的思想覺(jué)悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時(shí)，黨委一班人每人捐款1000余元，向?yàn)?zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛(ài)心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號(hào)召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺(tái)階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、人才隊(duì)伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以胡錦濤同志的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長(zhǎng)鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實(shí)更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。全體干部職工通過(guò)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會(huì)安保期間，主管安保工作的副局長(zhǎng)邊志德同志三個(gè)月只回過(guò)三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時(shí)值班，不講報(bào)酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會(huì)成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個(gè)崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對(duì)其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為了落實(shí)“爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個(gè)方面著眼，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明珠霸州超市從商品的進(jìn)銷存，到環(huán)境的優(yōu)美、服務(wù)的提高都制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，力爭(zhēng)使每一位進(jìn)入到明珠超市的顧客都乘興而來(lái)，滿意而歸，給每位來(lái)到霸州的顧客留下最深刻的記憶，同時(shí)促進(jìn)我們國(guó)有商業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高?？傊?，一年來(lái)我們?cè)谑形⑹姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指針，以“爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針政策，在市委、市政府的統(tǒng)一安排部署下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。第四篇201*商業(yè)地產(chǎn)年終工作總結(jié)-201*年年度工作總結(jié)進(jìn)入天津義烏北方國(guó)際商貿(mào)城市場(chǎng)管理有限公司已經(jīng)滿一年，在這一年的時(shí)間里，個(gè)人在我們公司招商部的工作中取得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下一、工作總結(jié)1、了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度我于201*年11月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉項(xiàng)目情況作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。如自己對(duì)項(xiàng)目都缺乏了解，怎么向客戶介紹項(xiàng)目？又怎么讓客戶才能信服你，到你項(xiàng)目投資發(fā)展？招商工作的順利開(kāi)展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了新湖生活廣場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目的自身項(xiàng)目情況。3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)專業(yè)技能知識(shí)的掌握度，是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項(xiàng)比較繁瑣的工作，這就要求了對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。個(gè)人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開(kāi)展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時(shí)至年末，個(gè)人在招商工作專業(yè)技能知識(shí)方面雖仍有很大不足，但通過(guò)這一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，也還是取得了不小進(jìn)步。4、完成招商具體工作大致如下①參加前期的市調(diào)工作；主要是對(duì)天津市及靜海周邊縣、區(qū)店鋪?zhàn)饨饍r(jià)格的調(diào)查、物管費(fèi)的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查等，通過(guò)這些市調(diào)工作凸顯我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，充分做到知己知彼。②與同事共同完成對(duì)天津萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、濱江商廈、樂(lè)賓、麥購(gòu)等商場(chǎng)現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商作為一定參考。③獨(dú)立完成對(duì)天津本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè)店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。④進(jìn)一步電話聯(lián)系本地意向客戶；邀請(qǐng)他們到本項(xiàng)目銷售中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶，本地意向客戶有近50家，前期到項(xiàng)目中心談過(guò)的有100家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。⑤已交意向金商戶10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木家具。此外，因各種原因退還意向金商戶3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑒店。⑥電話聯(lián)系北京地區(qū)以及外地客戶；通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過(guò)電話與之聯(lián)系，為他們介紹本項(xiàng)目的大致的情況，為那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶發(fā)送項(xiàng)目資料并持續(xù)跟進(jìn)，邀請(qǐng)他們到天津項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)詳談等。⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。二、個(gè)人工作反思在這一年的工作中，我雖在工作中還是取得了一定進(jìn)步，但在我自己看來(lái)，還依舊存在大量的不足之處，通過(guò)自我反省后，主要情況如下1、專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏；通過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)還比較匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識(shí)不多、了解度不深；cad軟件的運(yùn)用能力一般。在以后的工作中，我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，同時(shí)也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在之前與客戶談判過(guò)程中，很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自平時(shí)工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的了解和深化，也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗(yàn)不足的情況。3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執(zhí)著，在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思，我逐漸明白了一個(gè)道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗(yàn)和能力方面都還不足，如有問(wèn)題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。三、來(lái)年工作計(jì)劃本項(xiàng)目工作組在201*年工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的201*年上半年里，本項(xiàng)目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本項(xiàng)目組201*年工作任務(wù)的順利完成，在來(lái)年中，我將自己的工作大致計(jì)劃如下1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂(lè)客戶，爭(zhēng)取在上半年里談成1-2家（吉野家、土大力、過(guò)橋緣、亞惠美食廣場(chǎng)等）；2、繼續(xù)推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類客戶，對(duì)有意向的進(jìn)行邀請(qǐng)或親自拜訪，爭(zhēng)取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶；3、拜訪天津主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶，順便學(xué)習(xí)天津主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場(chǎng)的品牌知識(shí)和運(yùn)作模式等；4、逐步開(kāi)始聯(lián)系精品百貨類客戶，為后期義烏商貿(mào)城招商做好鋪墊；5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。四、致謝我是一個(gè)剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥(niǎo)，在工作經(jīng)驗(yàn)方面都還稍有不足。在此，我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)，我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。201*年12月6日市場(chǎng)部第一篇商業(yè)公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范****財(cái)務(wù)工作規(guī)范----財(cái)務(wù)人員崗位分工及財(cái)務(wù)單據(jù)流程為了使公司財(cái)務(wù)核算嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的要求執(zhí)行，能夠按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定建立會(huì)計(jì)帳冊(cè)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)為公司提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)計(jì)信息。根據(jù)本公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)人員配備情況特制定***公司工作規(guī)范--財(cái)務(wù)人員分工及財(cái)務(wù)單據(jù)流程。一、崗位設(shè)置及工作要求（崗位責(zé)任制）我公司財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德，在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求。根據(jù)本公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，財(cái)務(wù)工作崗位設(shè)置及崗位責(zé)任制如下（一）出納崗位一人。崗位總體要求要保證公司貨幣資金增減每一筆符合程序、符合公司的規(guī)章制度，每一筆收支都要有相應(yīng)的真實(shí)的合理依據(jù)。1、負(fù)責(zé)初審各類報(bào)銷憑證附件，并按要求做好登記，做到逐日逐筆記帳登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，每日1結(jié)出余額，并與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款核對(duì)相符。月底2、月底要做銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表，要和會(huì)計(jì)核對(duì)貨幣資金帳目，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。3、認(rèn)真保管庫(kù)存現(xiàn)金和領(lǐng)出的專用票據(jù)（財(cái)務(wù)收據(jù)，銀行各類票據(jù)等）。4、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理方面的制度，不坐支現(xiàn)金，不公款私存，不白條抵庫(kù)，不挪用公款，不超規(guī)定限額留存現(xiàn)金。5、根據(jù)先款后貨業(yè)務(wù)實(shí)際到款情況開(kāi)出收據(jù)。和營(yíng)銷中心的配貨通知單開(kāi)庫(kù)存商品出庫(kù)單，月底，要編制庫(kù)存商品出庫(kù)單匯總表。（二）單證處理會(huì)計(jì)崗位一人崗位總體要求嚴(yán)格按照稅法要求開(kāi)稅票，要保證開(kāi)出的稅務(wù)專用發(fā)票和普通發(fā)票都要有的相應(yīng)合法依據(jù)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定開(kāi)庫(kù)存商品出庫(kù)單，保證開(kāi)出的每筆出庫(kù)單都要有相應(yīng)的真實(shí)依據(jù)，保證公司財(cái)產(chǎn)的安全。1、根據(jù)出納提供的銀行收款憑證和開(kāi)出的現(xiàn)金收款收據(jù)提供的實(shí)際到款情況及銷售部門的配貨通知單審核銷售價(jià)格后開(kāi)具庫(kù)存商品出庫(kù)單，根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)借貨業(yè)務(wù)、代發(fā)業(yè)務(wù)開(kāi)具庫(kù)存商品出庫(kù)單，月底，要編制庫(kù)存商品出庫(kù)單匯總表，對(duì)每一筆庫(kù)存商品的減少必需對(duì)應(yīng)注明回款和應(yīng)收往來(lái)情況的說(shuō)明。2、嚴(yán)格按照見(jiàn)庫(kù)存商品出庫(kù)單的開(kāi)票聯(lián)才能開(kāi)出相應(yīng)的專用發(fā)票和普通發(fā)票，如果出現(xiàn)要求開(kāi)出的發(fā)票與出庫(kù)單不相符的情況，要由部門說(shuō)明情況，經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同意才能開(kāi)發(fā)票。3、對(duì)照開(kāi)出的發(fā)票逐一對(duì)應(yīng)開(kāi)出外帳用的庫(kù)存商品出庫(kù)單并對(duì)這類出庫(kù)存單和發(fā)票進(jìn)行匯總。4、保守公司商業(yè)秘密。（三）外帳核算會(huì)計(jì)崗位一人崗位總體要求對(duì)公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法的要求分類進(jìn)行核算。1、依法進(jìn)行稅務(wù)事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理和納稅申報(bào)工作，嚴(yán)格增值稅發(fā)票的管理。嚴(yán)格按照銷售發(fā)票核算公司銷售收入，正確計(jì)算各類應(yīng)交稅金，及時(shí)填報(bào)各類完稅憑證，及時(shí)上繳各種應(yīng)交稅金。2、對(duì)公司發(fā)生的能夠提供正常稅務(wù)發(fā)票的支出和公司正常的費(fèi)用支出進(jìn)行歸集核算。3、按相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊、工資、福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、預(yù)提費(fèi)用、及各項(xiàng)準(zhǔn)備金的計(jì)提，以及待攤費(fèi)用的攤銷。4、對(duì)帳面應(yīng)收應(yīng)付余額要及時(shí)進(jìn)行對(duì)帳、清理、調(diào)整、催收。壓縮應(yīng)收帳款余額，加速資金回籠。5、按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)需要的各類有關(guān)數(shù)據(jù)。6、配合財(cái)務(wù)部長(zhǎng)對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理，裝訂，歸檔，對(duì)外帳會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理。7、保守公司商業(yè)秘密。（四）內(nèi)帳核算會(huì)計(jì)崗位一人崗位總體要求對(duì)公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法的要求和公司銷售業(yè)務(wù)的實(shí)際需要分類進(jìn)行完整核算，真實(shí)反映公司的資金狀態(tài)和損益情況。1、對(duì)公司發(fā)生的所有收支活動(dòng)進(jìn)行歸集核算。2、對(duì)外帳費(fèi)用憑證進(jìn)行進(jìn)行復(fù)核后編制內(nèi)帳憑證。3、指導(dǎo)單證處理會(huì)計(jì)審核所有單據(jù)，審核單據(jù)的真?zhèn)?，審核所附單?jù)的數(shù)量、金額是否與報(bào)銷單一致。4、根據(jù)單證會(huì)計(jì)提供的庫(kù)存商品出庫(kù)單匯總表和銷售業(yè)務(wù)內(nèi)勤的銷售統(tǒng)計(jì)表審核各類銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)字是否準(zhǔn)確，做好每月的發(fā)貨銷售和實(shí)際銷售及銷售費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作并與業(yè)務(wù)內(nèi)勤核對(duì)。5、按地區(qū)、按醫(yī)院、按銷售人員做好銷售臺(tái)帳。6、按時(shí)按要求及時(shí)核算公司銷售業(yè)務(wù)的各類提成費(fèi)（臨床、統(tǒng)方、維護(hù)、業(yè)務(wù)員（經(jīng)理）提成，抄作手提成、商務(wù)費(fèi)用等）。7、對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行管理。保持與倉(cāng)庫(kù)管理員的聯(lián)系，及時(shí)辦理入庫(kù)、退庫(kù)手續(xù)，每月底，要按公司有關(guān)規(guī)定對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)有庫(kù)存進(jìn)行實(shí)點(diǎn)性盤(pán)存，并將盤(pán)存結(jié)果形成報(bào)告，報(bào)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，對(duì)帳實(shí)不符問(wèn)題，要查明情況，加以解決，不能在職能權(quán)限內(nèi)解決的，要形成專題報(bào)告上報(bào)。每月，要如實(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表和各類管理性報(bào)表，真實(shí)反映公司資金狀況和損益情況。為公司決策提供真實(shí)依據(jù)。8、保守公司商業(yè)秘密。（五）、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位一人崗位總體要求在公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本公司的財(cái)務(wù)核算和管理負(fù)責(zé)1、在公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)本公司的財(cái)務(wù)工作，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算服務(wù)。2、對(duì)日常發(fā)生的各種類報(bào)銷憑證，在單證會(huì)計(jì)審核的基礎(chǔ)上，按公司相關(guān)制度要求，對(duì)單據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、對(duì)每筆支出的必要性、合理性進(jìn)行審批。3、考核、審批業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)員各類銷售業(yè)績(jī)及各類支出費(fèi)用和提成費(fèi)用。4、統(tǒng)籌考慮公司稅賦問(wèn)題5、依據(jù)經(jīng)營(yíng)授權(quán)書(shū)及相關(guān)管理制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。對(duì)超權(quán)限事項(xiàng)，在得到上級(jí)授權(quán)單位的書(shū)面批準(zhǔn)文件后，方可辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。6、負(fù)責(zé)組織編制目標(biāo)預(yù)算，實(shí)行預(yù)算控制，進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算管理落到實(shí)處。7、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)對(duì)存貨、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)、固定資產(chǎn)等資金組織實(shí)施規(guī)范有效的財(cái)務(wù)管理，承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)監(jiān)督職責(zé)。8、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作，不定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，加強(qiáng)客戶信用和應(yīng)收賬款管理，確保授信安全。9、執(zhí)行總公司制定的成本費(fèi)用管理辦法，開(kāi)展費(fèi)用分析，深入挖潛，提高費(fèi)用功效。10、規(guī)范會(huì)計(jì)檔案，保證會(huì)計(jì)資料的安全完整。14、接受和配合公司安排的會(huì)計(jì)稽核及相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門的審計(jì)、檢查工作，及時(shí)糾正違規(guī)事項(xiàng)。15、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刎?cái)稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通和協(xié)調(diào)，依法妥善處理本單位各項(xiàng)稅務(wù)事宜。16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。17、按照本公司制定的財(cái)務(wù)崗位職責(zé)對(duì)在崗人員進(jìn)行崗位考核，保證公司財(cái)務(wù)工作落到實(shí)處。18、對(duì)公司負(fù)責(zé)，保守公司商業(yè)秘密。第二篇201*年商業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)201*年xxx區(qū)商業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)201*年我區(qū)商業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和區(qū)統(tǒng)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織商業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，及時(shí)反映商貿(mào)經(jīng)營(yíng)概況和居民社會(huì)消費(fèi)水平，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為一個(gè)永恒的工作重心。過(guò)去的一年，我們以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，定期學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)理論，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)運(yùn)用，提高自身素質(zhì)，保持進(jìn)取意識(shí)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。二、做好調(diào)查，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍根據(jù)商業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍調(diào)整，限上單位月報(bào)范圍擴(kuò)大到個(gè)體戶，我們對(duì)全區(qū)個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了排查，對(duì)達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶挨家挨戶上門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)法的宣傳，耐心細(xì)致地做工作，解除其顧慮，使其配合每月報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我區(qū)全年新增限上報(bào)表單位7家，其中個(gè)體戶4家。三、做好服務(wù)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，關(guān)鍵是搞準(zhǔn)調(diào)查的源頭數(shù)據(jù)。年初我們對(duì)新增單位和原來(lái)限上單位的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)商業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)口徑進(jìn)行專項(xiàng)講解，使其能熟練填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每月不定期到報(bào)表單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)服務(wù)，加強(qiáng)加深統(tǒng)計(jì)報(bào)表的指標(biāo)理解，并且對(duì)限上單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行比對(duì)，促其真實(shí)客觀反映商貿(mào)銷售情況，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。加強(qiáng)對(duì)限下抽樣調(diào)查的工作力度，深入到調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)了解其經(jīng)營(yíng)情況，基本掌握全區(qū)商貿(mào)情況的的發(fā)展趨勢(shì)，客觀地反映我區(qū)商貿(mào)基本情況。四、做好參謀，提高統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)通過(guò)對(duì)商貿(mào)規(guī)模企業(yè)和個(gè)體戶的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)和限下的抽樣調(diào)查情況匯總，綜合反映全區(qū)的商貿(mào)運(yùn)行基本狀況，準(zhǔn)確及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供商業(yè)方面的綜合統(tǒng)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和建議。第三篇201*年商業(yè)賄賂工作總結(jié)中寧縣余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院文件中寧余衛(wèi)【201*】50號(hào)★201*年開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作總結(jié)衛(wèi)生局為有效治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，推進(jìn)反腐倡廉和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，根據(jù)我院《關(guān)于開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》，我院經(jīng)過(guò)三年來(lái)的共同努力，取得了顯著的成效?，F(xiàn)就我院二〇一四年開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作總結(jié)如下。一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作活動(dòng)。根據(jù)衛(wèi)生黨委的安排部署，醫(yī)院及時(shí)召開(kāi)了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作活動(dòng)會(huì)議，并制定了醫(yī)院開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的201*年工1作計(jì)劃，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院門診大廳醒目的地方懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，要求各科室認(rèn)真貫徹落實(shí)此項(xiàng)活動(dòng)。二、加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育。醫(yī)院深刻認(rèn)識(shí)到政治思想和職業(yè)道德教育的重要性，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與政治思想教育結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的工作行為，大力提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)，教育廣大干部職工知榮辱、明發(fā)展，在干部職工中廣泛宣傳“華益慰、朱躍民”等醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精的先進(jìn)人物和事跡，號(hào)召全體干部職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，激勵(lì)引導(dǎo)廣大干部職工提高醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)院繼續(xù)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員，積極查找醫(yī)院、政務(wù)公開(kāi)及行風(fēng)建設(shè)工作方面的問(wèn)題，促進(jìn)我院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。三、行風(fēng)建設(shè)工作我院把201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，從糾正群眾關(guān)心的收受紅包，搭車檢查，開(kāi)藥提成和藥品回扣等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，深化了院務(wù)公開(kāi)。堅(jiān)持提高醫(yī)療質(zhì)量，把保障醫(yī)療安全作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，努力改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，有專人負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作，制定了《余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》和《余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施方案》，為每位職工建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，使行風(fēng)建設(shè)有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、進(jìn)一步促進(jìn)了我院行業(yè)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。根據(jù)201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，在全院開(kāi)展了醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)和“誠(chéng)信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”、“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作以及“醫(yī)療惠民工程”等主題活動(dòng)。四、取得的成效通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)治理工作，使全院工作人員受到了深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)了抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性和廉潔從業(yè)意識(shí)，堅(jiān)決遏制了醫(yī)療衛(wèi)生商業(yè)賄賂蔓延的勢(shì)頭，并針對(duì)存在的問(wèn)題，深化改革、健全制度、完善管理、堵塞漏洞，建立防控商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件。中寧縣余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院二〇一四年十二月三日第四篇商業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)進(jìn)入201*年以來(lái)，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動(dòng)國(guó)有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。一、下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國(guó)有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年以來(lái)，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問(wèn)題上。一是對(duì)百貨大樓、萬(wàn)興商場(chǎng)、第二百貨公司、第二五金公司４個(gè)單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問(wèn)題進(jìn)行清理、解決。上述４個(gè)企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)，到12月底過(guò)戶手續(xù)也即將完成。二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動(dòng)關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動(dòng)關(guān)系，沒(méi)有辦理解除手續(xù)。今年以來(lái)，我們通過(guò)電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動(dòng)(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。三是做好部分職工檔案不全和無(wú)檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過(guò)程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來(lái)通過(guò)我們進(jìn)一步查找和與勞動(dòng)局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。1、以穩(wěn)定為前提，對(duì)已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時(shí)登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時(shí)為他們辦理社會(huì)最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來(lái)共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對(duì)退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問(wèn)，及時(shí)為他們解決實(shí)際困難，促進(jìn)了社會(huì)的安定。2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動(dòng)人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時(shí)順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無(wú)形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動(dòng)人事部門協(xié)商，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會(huì)在我國(guó)舉辦，為確保舉辦成功，上級(jí)指示要確保社會(huì)安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書(shū)記李新華任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對(duì)我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對(duì)他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評(píng)，確保了社會(huì)穩(wěn)定。4、落實(shí)黨的惠民政策，確保職工得到實(shí)惠。今年以來(lái)，我們按照上級(jí)的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動(dòng)關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報(bào)廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動(dòng)保障局，使他們可以及時(shí)辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺(jué)到黨的溫暖。三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長(zhǎng)的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報(bào)制度、每日?qǐng)?bào)平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。今年以來(lái)，我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。今年以來(lái)，按照市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并與實(shí)際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得到順利開(kāi)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，我們請(qǐng)來(lái)市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？使干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識(shí)。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，擺問(wèn)題，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告12篇，個(gè)人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問(wèn)題3條，收到群眾意見(jiàn)和建議8條?？偣军h委，針對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實(shí)處。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣大黨員的思想覺(jué)悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時(shí)，黨委一班人每人捐款1000余元，向?yàn)?zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛(ài)心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號(hào)召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。五、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺(tái)階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍、人才隊(duì)伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以胡錦濤同志的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長(zhǎng)鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實(shí)更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。全體干部職工通過(guò)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會(huì)安保期間，主管安保工作的副局長(zhǎng)邊志德同志三個(gè)月只回過(guò)三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時(shí)值班，不講報(bào)酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會(huì)成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個(gè)崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對(duì)其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為了落實(shí)“爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個(gè)方面著