員工培訓與開發(fā)（人力資源管理課件）

培訓需求分析三層次分析組織分析任務分析人員分析決定組織中哪里需要培訓決定培訓內(nèi)容應該是什么決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓目的考察組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求將實際結(jié)果與目標進行比較制定人力資源計劃評價組織環(huán)境分析個人工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務、成功完成任務所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進行培訓需求調(diào)查具體方法舉例培訓需求分析三層次(1)、什么條件下產(chǎn)生培訓需要：改善工作業(yè)績提升晉級開拓新市場招收新員工引進新技術(shù)解決新問題(2)、什么情況下能確定員工是否需要培訓？員工績效出問題：①員工工作行為不當；②員工知識水平和技能水平低于工作要求(3)、誰參與培訓需求分析？人力資源部工作人員員工本人上級下屬有關(guān)項目專家客戶及相關(guān)人員(4)、培訓需求分析的信息資料：產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量廢品率缺勤率客戶投訴率事故率績效評估設(shè)備運用年報生產(chǎn)年報工作描述聘用標準個人檔案(5)、培訓需求分析方法個人面談小組面談問卷操作測試評價中心觀察法關(guān)鍵事件工作分析培訓與開發(fā)過程模型解讀

培訓與開發(fā)的實施

培訓與開發(fā)過程模型

需求分析項目設(shè)計項目執(zhí)行結(jié)果評價評估需求需求排序開發(fā)課程計劃確定目標準備材料挑選培訓者選擇培訓方法和技術(shù)制定項目日程表執(zhí)行項目計劃選擇評價標準培訓與開發(fā)過程模型執(zhí)行評價方案設(shè)計評價方案解釋結(jié)果以掌握技能為目的的實踐性培訓法以掌握技能為目的的實踐性培訓法1.工作指導法。這種方法是由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議?？捎糜诨鶎由a(chǎn)工人。2.工作輪換。讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。優(yōu)點：能豐富受訓者的工作經(jīng)驗，增加對企業(yè)工作的了解；明確自己的長處和弱點，找到自己合適的位置；改善部門間的合作。缺點：此法鼓勵通才化，適合于一般直線管理人員的培訓。3.個別指導法。即通過資歷較深的員工的指導，使新員工能迅速掌握崗位技能。優(yōu)點：新員工可避免盲目摸索；有利于新員工盡快融入團隊；可消除高校畢業(yè)生進入工作的緊張感。有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞缺點：為防止對自己構(gòu)成威脅，指導者可能會有意保留；指導者本身水平、不良的工作習慣會影響新員工；不利于新員工的工作創(chuàng)新。培訓方案編寫的基本要素如何編寫培訓方案？一份完整的培訓方案，包含哪些基本要素？(1)明確培訓目標(2)選擇培訓對象(3)確立培訓原則(4)確定培訓內(nèi)容(5)選擇培訓