招聘季度工作總結(jié)個人報告

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作為我行重點工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務(wù)進展，始終以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期，是整個方案實施前的最終預(yù)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。下面給大家共享關(guān)于聘請季度工作總結(jié)，便利大家學(xué)習(xí)。

聘請季度工作總結(jié)1

時間在靜靜的消逝，不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色漸漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學(xué)習(xí)了更多，在此，我向關(guān)懷關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!

第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

一、人員聘請

剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的聘請渠道進行聘請，卻發(fā)覺原有的聘請渠道存在一些不足，根本無法滿意公司人員的需求。所以我曾與很多職業(yè)學(xué)校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜，最終我發(fā)覺通過人力資源保障中心的現(xiàn)場聘請加油員、收銀員，效果還不錯，于是幾乎每周三都會參與現(xiàn)場聘請會，間或也會參與周六的現(xiàn)場的聘請，甚至還去現(xiàn)場聘請，最終基本滿意了各個站的人員需求。聘請的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的進展供應(yīng)可行的建議。

二、個人工作態(tài)度

盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公正、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件。

三、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門供應(yīng)良好的服務(wù)，協(xié)作各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參與巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能熟悉到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝愿，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關(guān)懷，家人般的暖和。

當(dāng)然，在工作中還存在許多的不足之處。

1、方案性不強

方案是行動的指南針，好的方案能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的方案性不強，導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。

2、執(zhí)行力不強

人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作力量及閱歷不足，導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn)，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙，我自身的方案、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的力量不足，還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

四、自我評價

1、力量及閱歷不足，做事不夠細心，文書一般，牽強可以滿意公司需要。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量，提高自己的高度，提升自身的綜合素養(yǎng)，以達到公司的要求。

聘請季度工作總結(jié)2

20——_年，是收獲的一年，是我們飛速進展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、制造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，樂觀工作，同心協(xié)力，努力完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)當(dāng)將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣便利聘請專員做出這個月的聘請方案，以便準時盡快完成聘請任務(wù)。

其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是聘請專員對于應(yīng)聘者的基本信息的把握，和對于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀看、了解;其次部分是部門經(jīng)理通過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的了解來打算出是否符合崗位的用人標(biāo)準。這里需要部門經(jīng)理做一個堅決的決策，用或不用。遲疑不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不行靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。

再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，聘請專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里盼望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，幫助人力資源部，最終以達成雙贏的良好合作關(guān)系。

在以后的工作中從自身的角度來看，需要留意以下方面：

1、敬重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，急躁解說。并且在溝通的語言上急躁斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要聘請人數(shù)和以錄用人數(shù)。避開上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種狀況消失

3、細心。聘請這一環(huán)節(jié)的細節(jié)許多，假如有一點紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以聘請作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細心。仔細對待每一個細節(jié)。

在這里，結(jié)合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點建議，如有不合理的地方，請經(jīng)理見諒!

首先，我認為工作方案應(yīng)有固定的格式，特殊是周工作方案。由于周工作方案的時間比較短，各項工作估計的完成時間也可以確定，需要哪些人或部門供應(yīng)什么支持和關(guān)心也可以寫進去，同時在做方案時應(yīng)分清晰哪些是方案期內(nèi)的重點工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個固定的模板后，這些都可以一目了然，而且也會促使大家仔細去做方案，而不是流于形式。另一方面，從上級的角度來看，有固定的格式也可以避開個人風(fēng)格造成的混亂，同時，上級對我們的工作了解的`更清晰，我們需要什么指導(dǎo)和關(guān)心也很明白，便于有針對性地對我們進行指導(dǎo)。

其次，我認為我們的太形式化。每周末總結(jié)一下本周都做了那些工作，把這些工作事項一一列出就行了。上級只能了解到我們本周都做了那些工作，詳細的工作還存在什么不足、遇到了什么問題或是發(fā)覺了更好的工作方法等等都沒方法了解。我們自己沒有去思索去總結(jié)有哪些地方可以Bebetter，也難以提高。

最終，我認為我們應(yīng)加強學(xué)習(xí)。各部門經(jīng)理的考核中都有學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，我們不肯定要把這個作為考核的指標(biāo)，但可以借鑒這種學(xué)習(xí)的方式。正如總經(jīng)理所說，我們要走向?qū)I(yè)化，首先人力資源部門的工作就應(yīng)當(dāng)做到專業(yè)化和系統(tǒng)化。只有通過不斷的學(xué)習(xí)、思索和總結(jié)，才能讓自己的力量得到進一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進行溝通，溝通學(xué)習(xí)的閱歷及進展，大家相互促進相互提高。

新的一年，我要學(xué)習(xí)和改進的地方還有許多。在做好本職工作的同時，要加強學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實際，不斷總結(jié)和思索，盡快融入團隊，盡快勝任工作。同時，依據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，不斷提升自己各方面的力量，仔細、細致地開展工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，為“超凡”的人力資源工作貢獻自己的力氣。

聘請季度工作總結(jié)3

依據(jù)20_年分公司總體工作方案，結(jié)合本部門工作實際，現(xiàn)就一年來分公司行政人事部工作總結(jié)如下：

20_年一年來，行政人事部在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟總部品牌進展需求，著重協(xié)作銷售相關(guān)部門，嚴格落實分公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管;人事管理方面結(jié)合分公司崗位實際，落實人才本地化需求;后勤保障上，準時跟進需求，盡職盡責(zé);會務(wù)保障上，落實總部執(zhí)行不走樣總要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。

一、20_年主要工作

回顧08年，在總部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)的指引下、在總部相關(guān)部門指導(dǎo)下，在分公司總經(jīng)理強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各部門大力協(xié)作下，行政人事部完成自身任務(wù)同時得到了完善成長，為使來年在各項工作得到長足的進步，在連續(xù)發(fā)揚成果同時克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：

1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量

20_年以來，作為行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰(zhàn)略指引，在管理上強化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來分公司行政工作方面以下工作：

(1)依據(jù)20_年管理工作中存在不足進行了分公司相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《辦公管理制度》、結(jié)合《伽藍集團員工手冊》擬定完善了《分公司日常管理規(guī)定》，并結(jié)合20_年日常管理中的運用與實際操作進行修訂與完善。緊跟總部下達文件及相關(guān)規(guī)定要求，準時調(diào)整分公司管理規(guī)定、方法中與總部相沖突部門，結(jié)合分公司日常管理實際，在嚴格落實總部要求及規(guī)章的同時，加強分公司規(guī)章操作的規(guī)范性。

(2)依據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了工商營業(yè)執(zhí)照的年審。因在20_年消失影響全國地食品衛(wèi)生大事，20_年對于營業(yè)執(zhí)照的年審，加強了食品衛(wèi)生年審力度。即在經(jīng)營范圍中涉及食品衛(wèi)生方面內(nèi)容相關(guān)常常項目都需要食品衛(wèi)生監(jiān)管部門出示的衛(wèi)生許可證。針對此，在總部相關(guān)部門指導(dǎo)協(xié)作下，分公司調(diào)整常常范圍，在力求與品牌分公司經(jīng)營范圍相全都前提下順

利完成年檢。結(jié)合營業(yè)執(zhí)照的年檢，對分公司企業(yè)代碼證進行了年檢。在年檢過程中，品牌公司客服部孫敏女士對于年檢中需要總部供應(yīng)的年檢材料樂觀賜予協(xié)辦，集團總部法務(wù)部也賜予了分公司年審工作相應(yīng)的指導(dǎo)與支持。

(3)協(xié)作市場運作，做好室內(nèi)外客戶廣告的制作與審核。行政人事部針對市場人員提交的客戶室內(nèi)外廣告制作審請，在核算好制作費用同時，嚴格按總部要求的分公司制作程序執(zhí)行整個審批、制作、發(fā)送過程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費用21248.3元包括政策發(fā)布會請廣告公司制作、設(shè)計、租賃設(shè)備等各類費用，其中為客戶制作室內(nèi)外廣告、燈片達394張，計費8805.8元,累計制作的店家為33家。

(4)準時精確?????協(xié)作分公司各部門作好辦公用品的選購與發(fā)放工作。在力求節(jié)省日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、選購有驗收。

(5)在辦公、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區(qū)后，對于電話移機，在電信部門把三條電話線引入到位后，分公司組織人員自己動手，調(diào)度、安排電話，并借助業(yè)務(wù)部門免費整修話機。就日常費用開支來說，雖說節(jié)省佰把塊錢，其體現(xiàn)的了分公司領(lǐng)導(dǎo)在日常費用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實，也體現(xiàn)了在企業(yè)文化帶動與影響下，分公司員工能立足現(xiàn)有條件、以公司為家品質(zhì)與精神。對于宿舍20_年存在電費超出配額現(xiàn)象，行政人事部嚴格執(zhí)行超出部分宿舍人員不分內(nèi)勤市場，不論每月入住時間長短，每人分攤超出部分。第一季度分別有男生宿舍、發(fā)生評事街宿舍分攤超出費用后，從后三季度來看，各宿舍(即使在夏季用電、水高峰期)水電費使用都在配額標(biāo)準之下。

(6)在行政監(jiān)管上，結(jié)合總部配發(fā)群發(fā)器系統(tǒng)，提高了監(jiān)管的智能化。在內(nèi)勤人員與市場人員的考勤與監(jiān)管方面，市場人員考勤監(jiān)管難度比較大，雖有早報到等制度，但因公司大靈通存貯量小，常常會消失市場人員按時發(fā)送了一天的工作方案，大靈通話機確沒有顯示。前臺文員的抽查成了對市場人員普查，一是加大了前臺文員工作量，二是從通話費用上同時增加公司與市場人員的話費開支。且大靈機本月有無通話，都需充值100元。分公司領(lǐng)導(dǎo)力促行政人事部門為公司人員開通集團套餐，并結(jié)合總部配發(fā)的群發(fā)器，提高考勤的精確?????性，且話費開支得以削減。例

如公司國慶通知市場人員關(guān)于放假通知及公司一些相關(guān)事宜，借助群發(fā)器每人幾角錢可讓市場人員了解分公司所需其了解的信息。如是電話通知，長話費按市話標(biāo)準收，一個人最少在一元錢以上，且中間如發(fā)生斷線或聽不清需重復(fù)等，話費將更多。就目前電話費用看，原每一個半月需充長話費2000元(打2000元送2000元)，目前長話費基本二個月或二個半月充值一次。座機市話費用也相應(yīng)削減。便如84730446在七、八月份市話費分別是：179元、154元，其在12月、11月電話費僅為78元和76元。

2、人事管理求完善、個人素養(yǎng)求提升

20_年是美素品牌進行戰(zhàn)略調(diào)整、全員努力實現(xiàn)大品牌戰(zhàn)略、人員本地化戰(zhàn)略的第一年。分公司人事工作在集團人力資源部的指導(dǎo)下、在分公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴格根據(jù)總部要求，完善人員聘請、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。

(1)依據(jù)分公司人員配備需求，結(jié)合分公司所轄市場、所推銷品牌，在市場調(diào)整、人員調(diào)配的同時，加大的人員聘請力度。依據(jù)年初聘請方案，全年通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，在聘請中宣揚美素品牌及人才戰(zhàn)略同時，共進行了6次聘請工作，其中網(wǎng)絡(luò)廣告費用開支1015元，報刊媒體費用開支為9545元。在聘請工作中，初審符合聘請崗位要求的簡歷236份，通過電話面試人員85人，通過初次人員48人，通過復(fù)試27人。目前仍在崗位人數(shù)為8人。

(2)在人員培訓(xùn)方面，分公司行政人事部協(xié)作培訓(xùn)與銷售支持培訓(xùn)講師，在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對入職員工從員工手冊入手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、領(lǐng)導(dǎo)談心熟識崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓(xùn)提高工作技能、下店熬煉提高實戰(zhàn)閱歷，以老帶新培育幫助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近30名。

(3)在分公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。

(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合消失勞動糾紛，行政人事部樂觀溝通、準時請示，確保公司利益不受損失。例如：何延濤向勞動監(jiān)察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過樂觀的溝通，了解其投訴的真正目地，準時請示分公司總經(jīng)理，并在總部人力資源部王莉莉指導(dǎo)下，圓滿完成了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動仲裁最終詳細結(jié)合(勞動

監(jiān)察已撤消其投訴懇求)，行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導(dǎo)幫助下完成了答辯相關(guān)材料的提交。一年來，通過各項任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準，并結(jié)合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開頭，結(jié)合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作力量。

3、會務(wù)保障爭完善、執(zhí)行標(biāo)準爭到位分公司每季度的政策發(fā)布會，是分公司執(zhí)行總部營銷政策、推動市場運作的主要方式。行政人事部在分公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，以品牌打樣會為政策發(fā)布會為分公司召開政策發(fā)布的樣板與標(biāo)準，力足分公司現(xiàn)有條件，以執(zhí)行標(biāo)準不打折扣、開支費用力爭最少、來會店家強調(diào)質(zhì)量、會務(wù)保障力爭完善，努力與各部門協(xié)作，力爭每次政策發(fā)布的順當(dāng)召開。

(1)為確保政策發(fā)布在會場的選擇上力量爭與總部打樣會結(jié)構(gòu)、會場條件、周邊環(huán)境全都或相像，分公司行政人事部從年初開頭在對南京市各會場實地考察的基礎(chǔ)上，對于南京三星、四星級會場從會場面積、住宿條件、用餐標(biāo)準等方面進行多方了解，并編輯成冊，確保會務(wù)場地選擇上的多方需求。

(2)會務(wù)選購力爭做到大項選購有人陪、小項選購準時匯報，物品到位有人驗收。行政人事部在會務(wù)選購、會場布置的外聯(lián)上確保了辦事人員清廉。在會務(wù)費用的利用上確保申請費用不鋪張、不被貪污。

(3)會務(wù)預(yù)備、召開過程中，行政人事部在分公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，樂觀協(xié)調(diào)各部門人員與會務(wù)承辦場所，力爭前期溝通順暢、現(xiàn)場解決問題準時、會后退場削減糾紛。會務(wù)前期，根據(jù)樣會要求、會場觀摩樣圖或會場布置指導(dǎo)手冊，上與品牌總公司溝通，尋求指導(dǎo)，分公司與參會人員溝通尋求關(guān)心;內(nèi)與協(xié)辦部門溝通力爭完善，外與承租、聘請單位人員溝通力爭吵行到位。

二、一年工作中存在不足作為分公司行政人事部，其即是分公司綜合管理部門，也是分公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系分公司的運營，其保障是否得力直接關(guān)系人員分散力與向心力。在一年工作中，

雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把總部指示落料到位、把分公司總經(jīng)理支配各項事務(wù)執(zhí)行到位、確是行政人事部在落實、執(zhí)行過程中應(yīng)出嚴格標(biāo)準、“樣板”式地效果，表率模范的作用去盡心盡力去做的?；仡櫼荒旯ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強

規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在工裝穿著行政人事部人員不如客服部人員整齊。對于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使分公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀律維護上時緊時松、對于違紀者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找緣由、從公司制度中找不足。

2、辦公資產(chǎn)、物品的.管理上有待規(guī)范在分公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為分公司行政人事部門，應(yīng)對資產(chǎn)登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以配備品、堪用品、報廢品造冊，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等認真標(biāo)注，為分公司資產(chǎn)核算、辦公選購、設(shè)備修理更換等，為總經(jīng)理提出決策依據(jù)。在之方面，行政人事部只有簡潔清點，沒有認真盤、造冊。

3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上應(yīng)給總經(jīng)理供應(yīng)一些參考依據(jù)。如月發(fā)傳真總量、外發(fā)快遞統(tǒng)計及費用核算、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，督促物流部門車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計、月車輛維護費用統(tǒng)計，幫助財務(wù)做好水、電、費等日常開支的月報表統(tǒng)計等。

4、員工日常培訓(xùn)上存在欠缺培訓(xùn)是員工最好福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部正是通過培訓(xùn)使公司全員從熟悉紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)上，思想存在著業(yè)務(wù)是第一位，但確沒有想到，市場上要出成果、內(nèi)勤做好保障，沒有統(tǒng)一思想

聘請季度工作總結(jié)4

今年三季度以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)進展快速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室親密協(xié)作，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格根據(jù)要求履行了自己的部門職責(zé)，在績效考核、聘請、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機構(gòu)管理等方面仔細開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的進展。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、人力資源項目

作為我行重點工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務(wù)進展，始終以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期，是整個方案實施前的最終預(yù)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。

人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和爭論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織爭論、收集員工看法和建議并進行整理。應(yīng)當(dāng)說，人力資源部做了大量工作，目的是確?？冃Э己朔桨改軌蝽槷?dāng)實施。

二、聘請工作

為滿意我行業(yè)務(wù)進展需要，人力資源部先后進行了高校生新員工的聘請和部分管理、專業(yè)崗位人才的聘請。盡管聘請工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次聘請工作，我部門積累了肯定的閱歷，能準時處理聘請過程中遇到的問題，在部門員工親密協(xié)作、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了聘請過程的公正、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了樂觀地作用，從聘請過程來看，新的薪酬績效方案具有肯定的市場吸引力，這將有力促進我行聘請工作的開展。但也應(yīng)當(dāng)看到，我部門的聘請大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行幫助，自身的聘請水平還不夠?qū)I(yè)，沒有自己的一套科學(xué)的對人才進行鑒別的方法。這是我部門在今后的聘請工作中需要加強的地方。

三、內(nèi)部競聘工作

為樂觀促進我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培育相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務(wù)的進展。通過這種對外聘請和對內(nèi)競聘機制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流淌機制。使全行員工真正做到憑本領(lǐng)吃飯，憑力量辦事。

四、培訓(xùn)工作

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也始終非常重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的協(xié)作組織下，我行先后進行了保險代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項培訓(xùn)。

從反饋狀況來看，無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參加性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)進展的起步階段，將來對人力資源的需求將會越來越劇烈，如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來提高員工的素養(yǎng)和技能，滿意我行業(yè)務(wù)進展的需要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門樂觀推動培訓(xùn)制度建設(shè)，包括討論建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

五、考核管理方法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《_銀行派遣制員工考核方法》并即將完成《_銀行費用工考核方法》。方法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公正、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、支配家訪等措施對全行員工進行了特別行為排查，取得了