（必會）《社會工作綜合能力（初級）》近年考試真題題庫（含答案解析）

PAGEPAGE1（必會）《社會工作綜合能力（初級）》近年考試真題題庫（含答案解析）一、單選題1.美國社會工作者協(xié)會認(rèn)為小組社會工作是（）。A、一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個(gè)人提供服務(wù)的方法B、通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會功能的一種專業(yè)社會工作方法C、幫助組員應(yīng)付和解決個(gè)人的社會心理功能性方面存在的問題的方法D、改善個(gè)人的社會功能水平，實(shí)現(xiàn)社會性目標(biāo)的方法答案：A解析：美國社會工作者協(xié)會在1965年出版的《社會工作百科全書》認(rèn)為：“小組工作是一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個(gè)人提供服務(wù)的方法，以使在參與過程中促進(jìn)預(yù)期的變遷。”2.社區(qū)通過（）來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。A、正式和非正式的組織和團(tuán)體B、社區(qū)居民C、社區(qū)工作者D、社區(qū)居委會答案：A解析：考點(diǎn)：社區(qū)功能實(shí)現(xiàn)的媒介。社會化是個(gè)人習(xí)得其所在社會的共同價(jià)值觀和行為模式的過程，社區(qū)是社會化的重要場所和載體之一，社區(qū)成員通過彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。家庭、鄰里、社區(qū)的幼兒園和學(xué)校以及社區(qū)的文化環(huán)境都是兒童社會化的重要載體和場所，而社區(qū)的各種正式和非正式的團(tuán)體與組織則是人們繼續(xù)社會化的載體。3.社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（）。A、專注與傾聽B、互動交流C、適當(dāng)幫助梳理D、鼓勵支持答案：A解析：專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會工作者在傾聽時(shí)，要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。4.下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是（）。A、“你今年幾歲了”B、“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)”C、“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎”D、“這個(gè)月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動”答案：C解析：在問卷設(shè)計(jì)過程中，問題的語言應(yīng)該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難于回答。5.（）能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任、維系專業(yè)信譽(yù)的保障。A、組織社區(qū)B、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃C、社區(qū)工作評估D、與居民建立良好關(guān)系答案：C解析：考點(diǎn)：社區(qū)工作評估的意義。社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任維持專業(yè)信譽(yù)的保障。6.在社會工作研究中，（）適合于被調(diào)查者文化水平較差、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況。A、自填問卷B、參與觀察C、訪問問卷D、個(gè)案研究答案：C解析：訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。7.在主持小組討論時(shí)，社會工作者適時(shí)將自己對小組的感覺與思考反饋給組員，給予組員安全的小組氣氛。這種做法運(yùn)用的技巧是（）。A、開場的技巧B、了解的技巧C、提問的技巧D、鼓勵的技巧答案：B解析：社會工作者在運(yùn)用了解的技巧時(shí)應(yīng)該做到：①隨時(shí)觀察和感覺組員的語言、認(rèn)知、情緒、行為，適時(shí)給予支持和鼓勵；②隨時(shí)注意小組組員動力的運(yùn)作，適時(shí)將自己對小組的感覺與思考反饋給組員；③要給予組員安全的小組氣氛，使每一位小組組員都沒有戒備地表露真實(shí)的自我。8.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。A、公共關(guān)系B、稅法策略C、市場營銷D、社會聯(lián)誼答案：B解析：繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。9.社會工作者小雨剛被分配去為失學(xué)兒童服務(wù)，但她對這一群體理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小雨的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給小雨的知識是（）。A、社會問題B、建議和咨詢C、服務(wù)對象群D、工作過程答案：C解析：根據(jù)題目描述，小雨是一名社會工作者，被分配去為失學(xué)兒童服務(wù)。督導(dǎo)員給她進(jìn)行了講解，提高了她的服務(wù)技能。因此，督導(dǎo)員教給小雨的知識應(yīng)該是關(guān)于服務(wù)對象群體，即失學(xué)兒童。選項(xiàng)A、社會問題、B、建議和咨詢、D、工作過程都不符合題目描述。因此，正確答案是C、服務(wù)對象群。10.當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。A、公共關(guān)系B、自我利益C、市場營銷D、外界影響答案：A解析：企業(yè)捐款動機(jī)中的公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。11.志愿服務(wù)工作的多元化不包括（）。A、投入時(shí)間多元B、工作難度多元C、工作類型多元D、工作動機(jī)多元答案：D解析：志愿服務(wù)工作的多元化，包括投入時(shí)間多元、工作難度多元、工作類型多元。志愿者管理就是要讓志愿工作更富彈性，如提供不同的時(shí)間（長期、短期、夜間、周末）、不同的形式（在機(jī)構(gòu)、在社區(qū)、在家、在醫(yī)院）的服務(wù)。12.服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況，屬于服務(wù)對象的（）。A、家庭資料B、個(gè)人資料C、工作環(huán)境資料D、個(gè)人與環(huán)境互動的資料答案：B解析：社會工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況；環(huán)境資料包括服務(wù)對象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等情況。13.(2018年)在運(yùn)用心理社會治療模式進(jìn)行個(gè)案服務(wù)的診斷階段，社會工作者針對服務(wù)對象人格各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行的評估屬于（）。A、心理動態(tài)診斷B、人格類型診斷C、緣由診斷D、分類診斷答案：A解析：本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。14.(2019年)社會工作者小岳負(fù)責(zé)社區(qū)“銀齡樂享”項(xiàng)目,為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù);她是自已所住社區(qū)的業(yè)主委員會委員,定期參加業(yè)主代表大會;她還為社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外,她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔(dān)的任務(wù)中,最能體現(xiàn)專業(yè)社會工作助人特點(diǎn)的是（）A、輔導(dǎo)小學(xué)生的功課B、籌辦家政人員廚藝比賽C、參加業(yè)主代表大會D、執(zhí)行“銀齡樂享”項(xiàng)目答案：D解析：社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動。15.(2018年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)當(dāng)?shù)卣栒?，為轄區(qū)內(nèi)的失能老人提供居家照顧服務(wù)，為此，該機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”策略的是（）。A、動員轄區(qū)低齡老人參與志愿服務(wù)。定期探訪失能老人B、邀請律師義務(wù)為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務(wù)C、動員社區(qū)合唱團(tuán)的成員．發(fā)揮專長入戶陪伴失能老人D、請社區(qū)衛(wèi)生站護(hù)士定期到失能老人家中進(jìn)行壓瘡處置答案：D解析：本題考查“在社區(qū)照顧”策略。“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并提供服務(wù)。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在小區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。D項(xiàng)契合“在社區(qū)照顧”的內(nèi)涵。16.關(guān)于社會工作研究，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。A、社會工作研究是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會工作相關(guān)的知識和事實(shí)的過程B、社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域C、社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)D、社會工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程答案：D解析：社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。如研究者在觀察社會工作者開展的個(gè)案工作之后，提出優(yōu)化專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過程，如督導(dǎo)者在對機(jī)構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進(jìn)的社會工作者時(shí)互動方式存在不足，然后及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會工作研究的應(yīng)用。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)，社會工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。17.下列關(guān)于社會政策特征的說法錯(cuò)誤的是（）。A、社會政策具有社會性的目標(biāo)B、社會政策要體現(xiàn)全社會共有的社會性的價(jià)值C、社會政策是社會服務(wù)與社會治理相結(jié)合的政策體系D、社會政策具有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑相協(xié)調(diào)的特征答案：D解析：社會政策具有社會目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特征。社會政策的基本目標(biāo)是滿足人的基本需求，保障和改善民生和促進(jìn)社會和諧，而不是僅僅為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，這一點(diǎn)是社會政策有別于經(jīng)濟(jì)政策的最大特點(diǎn)之一。但是社會政策要兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。一方面，社會政策行動要兼顧公平與效率;另一方面，社會政策行動可以通過其合理的制度設(shè)計(jì)而兼顧社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，社會政策還具有解決社會問題、提高人力資本、刺激消費(fèi)等功能，從而可以為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境和創(chuàng)造更好的條件。18.在倫理決定的過程中，以下哪些核心的價(jià)值觀是必須考慮的()。A、社會公共福利B、尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性C、促進(jìn)社會公正D、社會工作的科學(xué)方法答案：B解析：在倫理決定過程中，兩個(gè)核心的價(jià)值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性；(2)努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實(shí)踐中鼓勵受助者個(gè)人對自己負(fù)責(zé)并做出適當(dāng)?shù)臎Q定．同時(shí)社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。所以本題選B。19.（2020年真題）初中三年級男生小亮手部皮疹嚴(yán)重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小黃。小黃評估后，決定運(yùn)用心理社會治療模式提供服務(wù)。他先與小亮媽媽進(jìn)行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時(shí)，小黃采用的治療技巧是（）A、直接治療技巧之非反思性技巧B、直接治療技巧之反思性技巧C、間接治療技巧之直接影響技巧D、間接治療技巧之維持性技巧答案：D解析：P69—72考查直接服務(wù)與間接服務(wù)。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對象包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。根據(jù)題干，社工小黃與服務(wù)對象媽媽交流，是間接服務(wù)，排除AB；直接影響是直接指出服務(wù)對象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。20.(2019年)“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會工作價(jià)值觀是（）．A、尊重服務(wù)對象個(gè)人權(quán)利B、推動服務(wù)對象人際交往C、對待服務(wù)對象真誠守信D、注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)答案：A解析：美國社會工作學(xué)者比斯臺克1967年在《個(gè)案工作關(guān)系》一書中將社會工作價(jià)值觀歸納為以下9個(gè)方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責(zé)任：人有責(zé)任發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)社會功能，以完成其自我實(shí)現(xiàn)。③人的權(quán)利：人有選擇的權(quán)利以完成其自我實(shí)現(xiàn)。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會功能：人的社會功能對于個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)非常重要。⑥社會的責(zé)任：社會有責(zé)任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)的條件和資源。⑦社會的權(quán)利：社會有權(quán)利要求每一個(gè)人各盡其力，社會工作將起到實(shí)際的促進(jìn)作用。⑧個(gè)人對社會的職責(zé)：每個(gè)人有義務(wù)對社會公益有所貢獻(xiàn)。⑨人的自我抉擇權(quán)：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長和實(shí)現(xiàn)自我的必要途徑。21.研究假設(shè)通常可以采取()兩種形式。A、必要式假設(shè)和充分式假設(shè)B、條件式假設(shè)和差異式假設(shè)C、規(guī)范式假設(shè)和條件式假設(shè)D、差異式假設(shè)和必要式假設(shè)答案：B解析：假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通常可以采用條件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。22.關(guān)于社會工作，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、社會工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境中”B、社會工作通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果C、人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)D、在分析困難和問題的成因時(shí)，社會工作者主要重視服務(wù)對象個(gè)人方面的原因答案：D解析：D項(xiàng)，在分析困難和問題的成因時(shí)，社會工作者既重視服務(wù)對象個(gè)人方面的原因，也重視社會方面的原因。23.下列選項(xiàng)中，不符合社會工作者對服務(wù)對象的看法的內(nèi)容的是()。A、將服務(wù)對象看作與自己有平等價(jià)值的人B、將服務(wù)對象看作有潛力改變且有能動性的個(gè)體C、社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢D、將服務(wù)對象看作弱勢群體，服務(wù)對象需要服從于社會工作者答案：D解析：違反了社工價(jià)值觀中的，平等原則。24.（2020年真題）社會工作者小王通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的主要原因是大多數(shù)居民搬入時(shí)間不長，對社區(qū)還不太了解。于是，小王希望通過一系列服務(wù)，幫助居民了解社區(qū)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、發(fā)放手繪地圖，告知社區(qū)資源分布B、根據(jù)居民需要，開展社區(qū)大型活動C、整合社區(qū)資源，開展互幫互助服務(wù)D、建立居民小組，改善社區(qū)動力系統(tǒng)答案：A解析：P126—129根據(jù)題目關(guān)鍵詞“了解社區(qū)”，可知選A。其他選項(xiàng)都是開展活動。25.(2019年)根據(jù)《社會救助暫行辦法》,可以確定當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的主體是A、省級人民政府民政部門B、設(shè)區(qū)的市級人民政府C、省級人民政府財(cái)政部門D、設(shè)區(qū)的市級人民政府民政部門答案：B解析：《社會救助暫行辦法》第十條最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市或者設(shè)區(qū)的市級人民政府按照當(dāng)?shù)鼐用裆畋匦璧馁M(fèi)用確定、公布，并根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和物價(jià)變動情況適時(shí)調(diào)整。26.小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機(jī)構(gòu)求助，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權(quán)。這個(gè)過程在社會工作中被稱為（）。A、接案B、幫扶C、援助D、救助答案：A解析：通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個(gè)過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個(gè)案工作的工作程序中。27.（2020年真題）根據(jù)《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度（）為基準(zhǔn)。A、最低生活保障線B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入D、職工月平均工資答案：D解析：P231—236司法救助的標(biāo)準(zhǔn)。各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度職工月平均工資為基準(zhǔn)。28.在小組工作中，社會工作者經(jīng)常要做開場演講，社會工作者此時(shí)務(wù)必（）。A、運(yùn)用多媒體以增強(qiáng)吸引力B、設(shè)置懸念以提升關(guān)注度C、介紹參與者或引出要討論的主題D、提供講稿答案：C解析：考點(diǎn)：主持小組討論——開場的技巧。小組討論開始前，社會工作者應(yīng)介紹參與者，或運(yùn)用其他的方式使成員互相認(rèn)識。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，工作者要介紹討論的背景、意義與目標(biāo)，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。29.某集中使用殘疾人的用人單位現(xiàn)有在職職工100人,根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》,該單位在職職工中從事全日制工作的殘疾人職工最少應(yīng)為()。A、10人B、15人C、25人D、50人答案：C解析：本題考查殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。《殘疾人就業(yè)條例》第11條規(guī)定:集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工,應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的25%以上。(考點(diǎn):殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容)30.關(guān)于社會工作特點(diǎn)的說法，下列選項(xiàng)正確的是（）。A、社會工作強(qiáng)調(diào)自上而下開展工作B、社會工作者與服務(wù)對象雙方合作C、是一種志愿服務(wù)D、社會工作管理人們的社會福利答案：B解析：社會工作的特點(diǎn):互動合作,社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，也是社會工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程。社會工作者與服務(wù)對象形成良好關(guān)系，相互配合，對解決問題十分重要。沒有社會工作者與服務(wù)對象之間的良好配合與合作，就很難有效地實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)。31.在小組中期，成員們相互間會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員（）。A、內(nèi)部不和諧B、對小組期望降低C、關(guān)系疏離D、關(guān)系緊密化答案：D解析：小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。32.社會工作者小梁在做一項(xiàng)關(guān)于服刑人員子女的研究，在收集資料時(shí)小梁特別注意在征得研究對象同意的情況下進(jìn)行，給研究對象充分的權(quán)利表達(dá)自己，避免給研究對象帶來傷害，這里主要體現(xiàn)的是小梁嚴(yán)格遵守（）。A、研究選題的倫理B、田野調(diào)查的倫理C、社會研究的倫理D、社會工作的倫理答案：C解析：不采用欺騙手段獲取資料，收集資料時(shí)應(yīng)該在對方愿意的情況下進(jìn)行；保持價(jià)值中立；保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會等。對被研究者私人資料予以保密等。題干中屬于資料保密。33.《救助管理辦法》規(guī)定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務(wù)，以下描述中，錯(cuò)誤的是()。A、提供符合基本條件的住處B、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物C、為沒有交通費(fèi)返回其住所地的人員購買火車票D、對在站內(nèi)突發(fā)急病的流浪乞討人員，及時(shí)送醫(yī)院救治答案：C解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。34.小組評估貫穿于小組工作的整個(gè)過程，組員自評是評估的主要方式之一。()不屬于組員自評的內(nèi)容。A、與組員的互動過程B、參加小組過程的感受如何C、參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到D、小組的效能如何答案：A35.社會工作者在設(shè)計(jì)小組活動方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮（）。A、小組目標(biāo)B、小組類型C、小組程序D、評估方法答案：A解析：解析：小組活動的設(shè)計(jì)技巧：緊扣小組目標(biāo)。小組活動只是實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)的中介性工具。換言之，小組活動只是小組工作展開的載體之一。因此，社會工作者在設(shè)計(jì)小組活動方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。36.戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估→（）→預(yù)測→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。A、目標(biāo)制定B、界定問題C、列出清楚的目標(biāo)D、明確機(jī)構(gòu)的使命答案：D解析：戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評估。因此，選項(xiàng)D是正確的。這個(gè)過程的第一步是需求評估，接下來的步驟包括明確機(jī)構(gòu)的使命，然后進(jìn)行預(yù)測、設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略等。37.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）和控制等環(huán)節(jié)。A、監(jiān)督B、行政管理C、評估D、人力資源管理答案：D解析：從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。38.(2018年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。活動籌備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是（）。A、競爭關(guān)系B、授權(quán)式關(guān)系C、交換關(guān)系D、聯(lián)盟式關(guān)系答案：C解析：本題考查社區(qū)各系統(tǒng)之間存在的互動關(guān)系。交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機(jī)與對方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動，其中，物業(yè)公司在資金和場地等物質(zhì)資源方面給予支持；居委會則發(fā)揮其在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。39.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略主要是針對社區(qū)中存在的問題。如果一個(gè)社區(qū)存在部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等，應(yīng)該采取的策略是（）。A、促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B、提供服務(wù)和發(fā)展資源C、社區(qū)教育D、社區(qū)參與答案：D解析：社區(qū)參與模式是一種解決社區(qū)問題的策略，通過居民的參與和合作，共同解決問題。對于存在環(huán)境和設(shè)施等共同問題的社區(qū)，社區(qū)參與模式可以更好地發(fā)揮其作用。因此，答案為D。40.社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動，物業(yè)公司可以在資金和場地等物質(zhì)資源方面給予支持，居委會則可以發(fā)揮在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。此時(shí)，該社區(qū)居委會與物業(yè)公司的互動關(guān)系是（）。A、權(quán)力依賴關(guān)系B、授權(quán)式關(guān)系C、競爭關(guān)系D、交換關(guān)系答案：D解析：交往雙方以自己擁有的商品或貨幣與對方進(jìn)行交換以滿足各自需求的關(guān)系。41.服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織（）的內(nèi)容。A、服務(wù)規(guī)劃B、行銷管理C、研究與發(fā)展D、財(cái)務(wù)管理答案：C解析：管理社區(qū)組織包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷，這是其研究與發(fā)展方面的工作內(nèi)容，因此答案為C。42.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會工作倫理守則中的內(nèi)容（）。A、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B、社會工作者對黨組織的倫理責(zé)任C、社會工作者對同事的倫理責(zé)任D、社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任答案：B解析：社會工作專業(yè)倫理包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）社會工作者的態(tài)度和行為；（2）社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任；（3）社會工作者對同事的倫理責(zé)任；（4）社會工作者對專業(yè)的倫理責(zé)任；（5）社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；（6）社會工作者對社會的倫理責(zé)任。43.社區(qū)工作在認(rèn)識社區(qū)階段的基本任務(wù)是（）。A、整合社區(qū)資源B、提升居民參與意識C、發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)社區(qū)領(lǐng)袖D、對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析答案：D解析：進(jìn)入社區(qū)之初，社區(qū)存在多種問題和需要。這一階段社會工作者的基本任務(wù)是要對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要。44.認(rèn)定低保對象的基本要件不包括（）。A、戶籍狀況B、社保繳存C、家庭收入D、家庭財(cái)產(chǎn)答案：B解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對象的三個(gè)基本要件。45.汪女士因遭受丈夫家暴,向社會工作者小華求助,在個(gè)案服務(wù)的第七次會議中,汪女士和小華對話如下:

汪女士:“謝謝你的幫助,我才可以面對被家暴這件事?！毙∪A:“是你自己有勇氣面對的?！?/p>

汪女士:“我也不知道哪里來的勇氣?！?/p>

小華:“你能選擇主動求助,就說明一直都很有勇氣,只是你自己沒發(fā)現(xiàn)而己?！备鶕?jù)上述對話,小華采用的會談技巧是()。A、專注B、傾聽C、同理D、鼓勵答案：D解析：本題考查個(gè)案會談的技巧。個(gè)案工作的會談技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理心與鼓勵;引導(dǎo)性技巧主要包括澄清、對焦與摘要;影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告與對質(zhì)。其中,鼓勵是指社會工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。(考點(diǎn)·個(gè)案會談的技巧)46.某企業(yè)捐款主要是為了贏得他人的贊賞和承認(rèn)，該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于（）。A、社會聯(lián)誼（俱樂部）B、市場營銷C、自我利益D、稅法策略答案：A解析：企業(yè)捐款的動機(jī)之一是社會聯(lián)誼（俱樂部），表現(xiàn)為：企業(yè)的捐款可以被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐贈能夠成為自己獨(dú)有的行為。47.根據(jù)（），可以將觀察分為參與觀察和非參與觀察。A、觀察者是否融入被觀察群體B、是否控制整個(gè)觀察的全過程C、觀察者與觀察者是否認(rèn)識D、觀察活動的開放性答案：A解析：觀察法有多種分類方法：①根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察法分為參與觀察和非參與觀察；②根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。48.根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。A、督導(dǎo)B、社會工作者C、社會工作行政人員D、社會服務(wù)人員答案：C解析：一般說來，社會政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務(wù)的實(shí)施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面扮演著不可替代的角色。實(shí)際上，任何社會政策的合理性調(diào)整都是在社會工作行政的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。49.張阿姨今年73歲，兩個(gè)孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發(fā)生了很大的變化，并開始出現(xiàn)輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長期照料；張阿姨不肯去養(yǎng)老院，子女曾經(jīng)為她請過一個(gè)保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)針對這一情況，認(rèn)為可以由社區(qū)來照顧張阿姨，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A、集中化，機(jī)構(gòu)化B、支援性社區(qū)服務(wù)輔助C、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D、發(fā)動社區(qū)內(nèi)的資源答案：D解析：“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。本題考查的是“由社區(qū)照顧”的核心，根據(jù)案例理解其核心內(nèi)容。50.(2015年)社會策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過程，在完成“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對環(huán)境和形勢進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是（）。A、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足B、現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊C、社區(qū)需求的界定和評估D、方案面對的機(jī)會和挑戰(zhàn)答案：D解析：在分析環(huán)境和形勢步驟中，社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持。并預(yù)測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計(jì)劃可能面對的機(jī)會、競爭和障礙。51.在社會政策方面，社會工作者受到的倫理約束是（）。A、如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會正義目標(biāo)之間平衡B、如何獲得社會資源支持C、服務(wù)對象的利益與資源短缺之間如何平衡D、如何劃分利益資源答案：A解析：考點(diǎn)：社會工作專業(yè)倫理守則。在社會政策或社會改革的層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶?，同時(shí)社會工作者也考慮到專業(yè)行為對社會穩(wěn)定和社會秩序的可能影響。無論是哪一種專業(yè)活動，作為助人的專業(yè)，其理念都是推動社會福利的發(fā)展和社會的總體進(jìn)步。52.(2019年)某社區(qū)內(nèi)行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是（）。A、將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店B、發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)C、指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)D、招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)答案：D解析：培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以促進(jìn)社會的互相關(guān)懷，達(dá)到社區(qū)照顧的目的。社區(qū)居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現(xiàn)代社會所產(chǎn)生的“疏離感”。53.針對社區(qū)8位獨(dú)居老人，社會工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務(wù)，動員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨(dú)居老人，關(guān)心他們。為有效管理志愿者，小張對居民志愿者的需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng)有（）。A、志愿者的熱情度B、志愿者的個(gè)人專業(yè)和專長C、志愿者的時(shí)間與耐心D、志愿者服務(wù)的效果答案：B解析：組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。54.從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可以分為（）。A、發(fā)展需要和生存需要B、社會性需要C、生理性需要D、物質(zhì)需要和精神需要答案：D解析：從內(nèi)容的角度劃分，人類的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個(gè)體對物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。55.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及()有密切的關(guān)系。A、信任程度B、思想覺悟C、認(rèn)識能力D、整個(gè)社會答案：D解析：社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個(gè)社會密切相關(guān)。故選D。56.(2017年)社會工作者小韓擬采用標(biāo)準(zhǔn)化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時(shí)，小韓適宜采取的方法是（）A、文獻(xiàn)分析法B、訪問法C、問卷調(diào)查法D、觀察法答案：C解析：問卷調(diào)查具有很高的科學(xué)性，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。57.小李是一名初中學(xué)生，有很嚴(yán)重的網(wǎng)癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧待上好幾天直到被父母揪出來，他自己也知道這樣不對，但就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者尋求幫助。社會工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業(yè)知識向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，并告訴他自己的一個(gè)表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中，社會工作者小王沒有運(yùn)用（）技巧A、提供信息B、自我披露C、建議D、對質(zhì)答案：D58.()的重要目標(biāo)是維護(hù)社會穩(wěn)定和社會生活的有序性，進(jìn)而維護(hù)政治和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定，提高社會生活的質(zhì)量。A、社會控制B、社會投資C、社會治理D、社會建設(shè)答案：C解析：社會治理是國家治理體系的重要組成部分，是對社會生活各個(gè)方面的治理。社會治理的重要目標(biāo)是維護(hù)社會穩(wěn)定和社會生活的有序性，進(jìn)而維護(hù)政治和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的穩(wěn)定，提高社會生活的質(zhì)量。當(dāng)代各國普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會治理。首先是通過滿足社會成員在就業(yè)、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來夯實(shí)社會治理的社會基礎(chǔ)，其次是通過維護(hù)社會公平來保持社會治理正確的價(jià)值目標(biāo)，再次是通過解決社會問題來促進(jìn)社會治理的效果，最后是通過政府、社區(qū)和社會組織之間的相互合作來提升社會治理的水平。59.(2017年)學(xué)校社會工作者小李為小學(xué)生提供小組服務(wù)，針對煤氣使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隱患進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全意識。從學(xué)齡兒童的特點(diǎn)看，該小組的主要目的是（）A、防范校園暴力問題B、避免兒童性侵問題C、減少兒童功利問題D、預(yù)防兒童意外傷害答案：D解析：根據(jù)題目的意思，小組的主要目的應(yīng)是預(yù)防兒童意外傷害。60.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是社會工作者對同事的倫理責(zé)任（）。A、能力B、文化敏感性與多樣性C、知情同意D、利益沖突與爭議的處置答案：D61.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》,下列4名成年人可以單獨(dú)提出低保申請的是()。A、張某,服刑人員,在本市某監(jiān)獄服刑B、李某,學(xué)生,在外省一所高校讀大三C、杜某,重度殘疾人,無勞動能力且單獨(dú)立戶D、王某,宗教教職人員,脫離家庭,在某宗教場所居住滿1年答案：C解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請。根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》第8條:符合下列情形之一的人員,可以單獨(dú)提出申請:(1)最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的一級、二級重度殘疾人和三級智力殘疾人、三級精神殘疾人;(2)最低生活保障邊緣家庭中患有當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門認(rèn)定的重特大疾病的人員:(3)脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員:(4)縣級以上人民政府民政部門規(guī)定的其他特殊困難人員。據(jù)此,C項(xiàng)中的杜某符合單獨(dú)申請低保的條件。(考點(diǎn):城鄉(xiāng)低保的申請)62.王琳是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點(diǎn)私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項(xiàng)中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是()。A、這是因?yàn)槟惆謰寣δ悴环判腂、這是因?yàn)槟愀改笎勰?，你得好好珍惜C、你爸媽沒有必要這樣做D、我像你這般年紀(jì)時(shí)，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間答案：D解析：所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度設(shè)身處地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。四個(gè)選項(xiàng)中只有D項(xiàng)符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。63.下列不符合定性研究特點(diǎn)的陳述是（）。A、定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響B(tài)、定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，而是在研究過程中逐步形成理論假設(shè)C、定性研究把自然情境作為資料源泉D、定性研究主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息。答案：A解析：A項(xiàng)，定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人；定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間深入到具體情境中，研究者盡量設(shè)法把被研究對象視為自己人。64.小學(xué)三年級學(xué)生娜娜學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,每天除了完成功課外,還堅(jiān)持練習(xí)演講,一個(gè)雨天,娜娜在放學(xué)路上發(fā)現(xiàn)有個(gè)小妹妹正在哭泣,就猜想她是發(fā)生了什么事情。上述情形反映出娜娜這個(gè)年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征是()。A、口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)B、抽象邏輯思維發(fā)展已成熟C、通過他人立場來考慮問題D、能夠通過觀察來思考問題答案：D解析：答案：D解析：此題考察的是娜娜這個(gè)年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征。根據(jù)題干描述可知，娜娜能夠通過觀察來思考問題，因此選項(xiàng)D為正確答案。其他選項(xiàng)中，口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)和通過他人立場來考慮問題是較早期的心理發(fā)展特征；抽象邏輯思維發(fā)展已成熟是較晚期的心理發(fā)展特征。因此，這些選項(xiàng)都不符合娜娜這個(gè)年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征。65.(2019年)社會工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏職業(yè)信心，為此，老劉為他們開設(shè)了一個(gè)小組，在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法，上述老劉的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。A、開放互動B、迅速解決問題C、激發(fā)潛能D、促進(jìn)平等參與答案：C解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達(dá)自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。66.社會工作者在社區(qū)走訪時(shí),有居民反應(yīng)社區(qū)文體活動場地及設(shè)施不足,為進(jìn)一步了解社區(qū)居民在這方面是否存在“比較型需要”,社會工作者適宜的做法是()。A、向更多居民了解社區(qū)文體活動場地是否夠用B、查找有關(guān)社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)的政策文件規(guī)定C、觀察居民使用現(xiàn)有文體活動場地的情況D、了解其他同類社區(qū)文體設(shè)施的建設(shè)情況答案：D解析：本題考查社區(qū)需求分析。比較型需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。據(jù)此,本題選D項(xiàng)。(考點(diǎn):社區(qū)需求分析)67.(2018年)社會工作者小張最近開設(shè)了一個(gè)小組，每周將醫(yī)院里白血病患兒的家長召集在一起，帶領(lǐng)他們溝通交流照顧經(jīng)驗(yàn)，共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是（）。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：B解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。68.社會工作者通過若干要點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息。這種小組工作技巧是（）。A、促進(jìn)組員溝通的技巧B、與組員溝通的技巧C、小組討論技巧D、小組活動設(shè)計(jì)技巧答案：B解析：在組員發(fā)言過程中或發(fā)言之后，社會工作者要及時(shí)地幫助小結(jié)，如通過若干要點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這種技巧是及時(shí)進(jìn)行小結(jié)技巧，屬于與組員溝通的技巧。69.小組工作是將（）個(gè)以上成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。A、二B、三C、四D、五答案：A解析：社會工作使用的小組概念，通常是指由社會工作者指導(dǎo)，將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。70.通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法，這種方法被稱為（）。A、問卷調(diào)查法B、訪問法C、比較法D、社區(qū)普查法答案：D解析：社區(qū)普查是通過問卷或訪問對社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計(jì)成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。71.在多方協(xié)同的過程中，下列（）不屬于多方協(xié)同的主體。A、服務(wù)對象B、機(jī)構(gòu)內(nèi)的不同社會工作者C、勞動部門的工作人員D、社區(qū)工作者答案：A解析：考點(diǎn)：多方協(xié)同的主體不包括服務(wù)對象。社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會工作的一個(gè)特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與本機(jī)構(gòu)（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問題是社會工作的一個(gè)重要特點(diǎn)。72.地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式安置孤兒，具體方式不包括()。A、親屬撫養(yǎng)B、機(jī)構(gòu)養(yǎng)育C、社區(qū)養(yǎng)育D、家庭寄養(yǎng)答案：C解析：地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒，具體方式有親屬撫養(yǎng)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)育、家庭寄養(yǎng)和依法收養(yǎng)。73.(2016年)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為高齡老人提供服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)“對社區(qū)照顧”服務(wù)策略的是（）。A、動員志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生B、為老人在社區(qū)建立日間照料中心C、為老人申請?jiān)诩抑邪惭b電鈴呼叫系統(tǒng)D、建立同一類型的慢性病患者互助小組答案：B解析：本題考查社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。英國學(xué)者沃克在對社區(qū)照顧進(jìn)行系統(tǒng)劃分時(shí)，提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對社區(qū)照顧”。他認(rèn)為要成功地進(jìn)行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。這些社區(qū)服務(wù)包括日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務(wù)的足夠提供，才能輔助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。顯然，“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。74.社會福利、公民參與、社會與政治行動等內(nèi)容屬于（）。A、社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任B、社會工作者對同事的倫理責(zé)任C、社會工作者對全社會的倫理責(zé)任D、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任答案：C解析：社會工作的核心目標(biāo)是促進(jìn)社會福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步，社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導(dǎo)社會與政治行動三方面。75.（）經(jīng)常用來考核整個(gè)服務(wù)開展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動開展?fàn)顩r。A、需求評估B、效率評估C、效果評估D、技巧評估答案：C解析：效果評估是針對整個(gè)服務(wù)介入過程的評定，它經(jīng)常用來考核整個(gè)服務(wù)開展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動開展?fàn)顩r。76.所謂()，是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發(fā)展各項(xiàng)社會事業(yè)，最終為構(gòu)建和諧社會做出貢獻(xiàn)。A、社會控制B、社會投資C、社會治理D、社會管理答案：B解析：社會投資是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發(fā)展各項(xiàng)社會事業(yè)。社會投資既可以通過增加人力資本等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而獲得經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的回報(bào)，同時(shí)也可以通過促進(jìn)各項(xiàng)社會事業(yè)的發(fā)展，獲得社會建設(shè)方面的回報(bào)，最終將為構(gòu)建和諧社會作出重大的貢獻(xiàn)。77.政府通過實(shí)施積極的社會政策，投資于教育與健康領(lǐng)域，使全體國民都能享有較高水平的教育、培訓(xùn)和衛(wèi)生服務(wù)，這體現(xiàn)了社會政策的()功能。A、社會管理功能B、人力資本投資功能C、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能D、激勵勞動積極性功能答案：B解析：政府通過實(shí)施積極的社會政策，可以降低各個(gè)群體人力資本擁有量的差距，為縮小社會不平等作出貢獻(xiàn)，可以極大地提高全社會勞動力的教育與培訓(xùn)水平以及健康水平，使全社會的人力資本總量大大提高，從而提升整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)競爭力。這體現(xiàn)了社會政策的人力資本投資功能。78.李某與丈夫結(jié)婚13年，育有兩兒一女。結(jié)婚以來，其丈夫經(jīng)常對李某拳腳相加。李某對自己該不該離婚拿不定主意。于是，她找到社區(qū)社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，幫助分析其個(gè)人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴(yán)格遵循了()。A、尊重原則B、個(gè)別化原則C、當(dāng)事人自決原則D、非批判原則答案：C解析：社會工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人自決。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。79.社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的（），讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A、權(quán)力意識B、公平意識C、權(quán)責(zé)分工意識D、管理技術(shù)意識答案：C解析：居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明，權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應(yīng)強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓其認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。80.小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經(jīng)常逃課，學(xué)校社會工作者通過對小美開展服務(wù)才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會工作者聯(lián)系了小美的父母，告訴他們小美的現(xiàn)狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個(gè)幸福美滿的生長環(huán)境。在本題中社會工作者運(yùn)用心理社會治療模式中的（）治療技巧開展服務(wù)。A、談話分析B、間接治療技巧C、反思性治療技巧D、非反思性治療技巧答案：B解析：考點(diǎn)：心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式可以運(yùn)用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體方法。81.明星王某由于自己的女兒有唇裂的病，為了幫助更多的唇裂兒童，王某用自己的女兒名字組建了愛心基金，幫助一些唇裂兒童治療疾病，并使成員間互相幫助，共同面對困難。這種愛心基金會屬于（）。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：D解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。?82.(2017年)為了在社區(qū)推動空巢老人互助項(xiàng)目，社會工作者小陳設(shè)計(jì)了空巢老人社會支持狀況問卷，并準(zhǔn)備在項(xiàng)目啟動前和后各進(jìn)行一次問卷調(diào)查。從服務(wù)的角度看，小陳的做法屬于（）A、效果評估B、過程評估C、需求評估D、系統(tǒng)評估答案：A解析：方案的評估一般分為過程評估和效果評估，過程評估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，效果評估主要測量的是方案實(shí)施前后所產(chǎn)生的效果。本題為效果評估83.社會工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的在京農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識和探索自己；幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會工作者小方開展的是（）。A、社交小組B、支持小組C、教育小組D、成長小組答案：D解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。84.社會工作者小路運(yùn)用心理社會治療模式為服務(wù)對象服務(wù)，在通過和服務(wù)對象會談了解了服務(wù)對象的一些情況之后。在征得服務(wù)對象同意的前提下，小路計(jì)劃向服務(wù)對象父母和老師了解相關(guān)情況，這是運(yùn)用了()。A、直接治療技巧B、間接治療技巧C、現(xiàn)實(shí)情況反思D、心理動力反思答案：B解析：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體方法。85.社會工作者李軍在社區(qū)內(nèi)招募志愿者為獨(dú)居老人提供日常生活照顧。社區(qū)居民車先生前來應(yīng)征。有人反對讓他參加這項(xiàng)工作，因?yàn)檐囅壬?jīng)因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經(jīng)痛改前非，表現(xiàn)良好。根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、非評判B、保護(hù)C、平等D、尊重答案：C解析：社工將有過過錯(cuò)的人，看成是平等的人，李先生已改過自新。86.在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演()角色。A、專家B、使能者C、服務(wù)者D、領(lǐng)導(dǎo)者答案：A解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色。其工作包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評估等。87.(2015年)某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于（）。A、界定問題的性質(zhì)B、明確問題的范圍C、發(fā)掘問題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區(qū)問題時(shí)還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時(shí)間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對現(xiàn)狀的改變會對居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?88.(2019年)某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是（）。A、任務(wù)目標(biāo)B、過程目標(biāo)C、參與目標(biāo)D、控制目標(biāo)答案：A解析：美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實(shí)在的。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。89.（2020年真題）小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時(shí)發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院拾救才挽回生命。醫(yī)務(wù)社會工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她度過難關(guān)。從危機(jī)介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是（）。A、危險(xiǎn)性評估B、安撫悲傷情緒C、聯(lián)系其家人D、轉(zhuǎn)介心理咨詢答案：A解析：P73—75危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一項(xiàng)重要任務(wù)，社會工作者在了解服務(wù)對象的主要問題過程中，需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評估，以便給予及時(shí)的介入和治療?？焖僮鞒鑫ｋU(xiǎn)性判斷不僅對服務(wù)對象來說非常重要，還可以有效減少或者阻止服務(wù)對象的破壞行為，同時(shí)對于社會工作者來說也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對自己的傷害。90.職工有（）情形，不得視同工傷。A、原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的B、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的C、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的D、自殘的答案：D解析：職工有下列情形之一的，視同工傷:一是在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的;二是在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的;三是職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。91.我國《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》中確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍不包括（）。A、企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）單位及其職工B、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工C、民辦非企業(yè)單位及其職工D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工答案：D解析：我國《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。具體而言，該《決定》確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是：①城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）；②機(jī)關(guān)；③事業(yè)單位；④社會團(tuán)體；⑤民辦非企業(yè)單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。92.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A、篩選B、監(jiān)督C、需要評估D、分析討論答案：C解析：需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如降低成本，獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。93.社會工作者為了克服服務(wù)對象的恐懼，從服務(wù)對象擔(dān)心程度最高的問題開始采取治療，迫使服務(wù)對象直接面對最擔(dān)心的處境，最終讓服務(wù)對象對害怕的處境變的習(xí)以為常。這屬于行為治療模式（）的治療技術(shù)。A、系統(tǒng)脫敏B、厭惡療法C、滿灌療法D、放松練習(xí)答案：C解析：考點(diǎn)：行為治療模式的治療技術(shù)：放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿5種。94.社會工作的專業(yè)倫理觀主要受個(gè)人主義和集體主義的影響，這兩種觀點(diǎn)分別屬于（）。A、心理學(xué)與社會學(xué)B、社會學(xué)與心理學(xué)C、生物學(xué)與倫理學(xué)D、倫理學(xué)與生物學(xué)答案：A解析：社會工作倫理主要是以專業(yè)的價(jià)值觀來體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個(gè)人主義和集體主義兩種觀點(diǎn)的影響，前者是心理學(xué)的，而后者則是社會學(xué)的。95.社會工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對象張某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中，包括如下內(nèi)容：1.張某：男，江蘇人，34歲，離異……2.張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題3.社會工作者主要采?。盒睦砩鐣委熌Ｊ浇鉀Q張某的問題4.服務(wù)的總目標(biāo)是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題5.服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法：×××××6.服務(wù)開展的期限：××××7.聯(lián)系方式：×××請問這份書面內(nèi)容是（）。A、個(gè)案資料B、服務(wù)計(jì)劃C、問題診斷D、服務(wù)協(xié)議答案：B解析：考點(diǎn)：服務(wù)計(jì)劃的制訂。一般而言，服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下七個(gè)方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預(yù)計(jì)達(dá)到的成效以及發(fā)掘和運(yùn)用的資源；⑥服務(wù)開展的期限，包括每一次和每一階段的時(shí)間安排以及總的時(shí)間期限；⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。96.(2016年)社會工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務(wù)。在小組活動中，小李計(jì)劃讓組員交流志愿服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會，表達(dá)遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小李的設(shè)計(jì)是以（）為基礎(chǔ)的。A、發(fā)展模式B、任務(wù)中心模式C、治療模式D、社會目標(biāo)模式答案：A解析：本題考查小組工作的模式。發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長。97.（2020年真題）某調(diào)查問卷的封面信．上寫著:“本調(diào)查采用不記名方式．．”上述內(nèi)容旨在說明（）A、保密原則B、問題填答方式C、研究內(nèi)容D、對象選擇方法答案：A解析：P188—193根據(jù)題干“采用不記名方式”可知選保密原則。98.(2017年)王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說，你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現(xiàn)狀，很了不起。上述情景中，社會工作者老劉運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）A、形象性技巧中的同理B、引領(lǐng)性技巧中的摘要C、支持性技巧中的鼓勵D、支持性技巧中的忠告答案：C解析：應(yīng)該為支持性技巧中的鼓勵。鼓勵指社會工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。99.（）是行為治療模式技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A、放松練習(xí)B、系統(tǒng)脫敏C、滿灌療法D、厭惡療法答案：A解析：行為治療模式的技術(shù)比較多，比較簡單實(shí)用的是放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、滿灌療法、厭惡療法和模仿五種。其中，放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。100.小李最近心理壓力很大，他找到社會工作者尋求幫助，這時(shí)，社會工作者首先要做的是（）A、收集有關(guān)他的問題的資料，便于以后開展服務(wù)B、評估他的問題，并與其協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象C、評估他的問題，并與其協(xié)商，對其提供轉(zhuǎn)介服務(wù)D、與他簽訂服務(wù)協(xié)議答案：B解析：在接到求助時(shí)，社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。101.利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于（）。A、小組組員問題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個(gè)體的改變與成長。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。102.()診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個(gè)方面的影響因素作出的判斷。A、心理動態(tài)B、緣由C、分類D、綜合答案：C解析：診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個(gè)方面的影響因素進(jìn)行分類判斷，所以答案為C。這個(gè)問題的其他部分是在介紹社會工作中的一個(gè)基本概念，與社會工作診斷無關(guān)。103.社會公正是指一個(gè)社會根據(jù)一定的（），在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。A、經(jīng)濟(jì)水平B、政治狀態(tài)C、社會制度D、價(jià)值觀念答案：D解析：社會公正是指一個(gè)社會根據(jù)一定的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機(jī)會公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征，追求和實(shí)現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)。104.（2020年真題）根據(jù)《反家庭暴力法》家庭暴力受害人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)，可以向人民法院申請（）A、人身傷害禁止令B、人身安全保護(hù)令C、人身接觸限制令D、家庭暴力告誡令答案：B解析：P228—231根據(jù)《反家庭暴力法》第二十三條，當(dāng)事人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)，向人民法院申請人身安全保護(hù)令的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理。105.（）是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，發(fā)揮其自主性的工作過程。A、發(fā)展模式B、地區(qū)發(fā)展模式C、社會策劃模式D、社區(qū)照顧模式答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。106.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個(gè)月，她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A、討論的水平上B、了解的水平上C、學(xué)習(xí)的水平上D、提升的水平上答案：B解析：展開話題是社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社區(qū)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，社區(qū)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。107.危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，這時(shí)應(yīng)該采用（）的原則。A、及時(shí)處理B、限定目標(biāo)C、輸入希望D、恢復(fù)能力答案：C解析：在危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常會處于一種迷茫、無助、失望的狀態(tài)中。此時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該采取積極的措施，為他們輸入希望，幫助他們重新樹立信心，積極面對困境。因此，選項(xiàng)C“輸入希望”是正確答案。108.在問卷設(shè)計(jì)中，（）是指先列出回答研究問題需要了解的幾個(gè)板塊，然后在相應(yīng)板塊分別設(shè)計(jì)若干問題及答案，在將不同板塊按照一定邏輯排序，再將問題編號后就形成問卷的初稿。A、卡片法B、框圖法C、排序法D、隨機(jī)法答案：B解析：框圖法，就是先列出回答研究問題需了解的幾個(gè)板塊，然后在每個(gè)板塊中分別設(shè)計(jì)若干問題及相應(yīng)的答案，將不同板塊按照一定邏輯排序，在將問題編號后就形成問卷的初稿。109.社會工作者小韓近期開設(shè)了“‘網(wǎng)’外更精彩”中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮治療小組,他運(yùn)用了多種小組評估方法,下列資料中,適用于小組過程評估的是()。A、組員上網(wǎng)時(shí)長變化記錄表B、組員行為改變的自我評估報(bào)告C、組員和小組的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表D、小組結(jié)束后跟進(jìn)訪談記錄資料答案：A解析：本題考查小組評估技巧。小組過程評估是在小組發(fā)展中,收集相關(guān)資料,以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程狀況。小組過程評估常用收集資料的方法有:標(biāo)準(zhǔn)化測量工具(問卷和量表)、自我報(bào)告、行為計(jì)量表、口頭意見回饋、日記和日志、社會工作者的觀察記錄、小組過程記錄、總結(jié)記錄、書面評估表、組員作業(yè)和作品等。小組效果評估常用方法有:小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。B、C、D項(xiàng)屬于效果評估。(考點(diǎn):小組評估技巧)110.（2020年真題）根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）（1）您覺得精準(zhǔn)救助服務(wù)的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差（2）您第一次領(lǐng)取最低生活保障金的時(shí)間:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學(xué)力③大專及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：C解析：P188—193本題考查問題涉及的排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。111.（2020年真題）單親媽媽張女士獨(dú)自撫養(yǎng)女兒，因工作繁忙，平時(shí)顧不上女兒的學(xué)．業(yè)。最近，女兒成績下滑明顯，張女士批評女兒學(xué)習(xí)不刻苦，女兒覺得十分委屈，抱怨母親對自己關(guān)心不夠，母女之間因此經(jīng)常發(fā)生爭吵。為此，張女士向社會工作者小劉求助。小劉一方面緩和母女之間的緊張關(guān)系，教導(dǎo)張女士親子溝通的技巧;另一方面鏈接志愿服務(wù)資源，輔導(dǎo)張女士女兒的功課。小劉的服務(wù)領(lǐng)域主要是（）。A、醫(yī)務(wù)社會工作B、學(xué)校社會工作C、家庭社會工作D、社區(qū)社會工作答案：C解析：P19考查社會工作的領(lǐng)域。家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，部分家庭成員或整個(gè)家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個(gè)家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個(gè)家庭的生活。112.(2017年)李女士在丈夫陪同下向社會工作者小楊求助，會談后，小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍來看，無法向其提供有效的幫助，因此，小楊想把李女士轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，小楊首先要征得（）A、李女士丈夫同意B、機(jī)構(gòu)同意C、李女士自己同意D、督導(dǎo)同意答案：C解析：轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。選C113.(2015年)在社區(qū)工作中，社會工作者通過多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這反映了社區(qū)工作中的（）。A、過程目標(biāo)B、任務(wù)目標(biāo)C、倫理目標(biāo)D、評估目標(biāo)答案：A解析：本題考察社區(qū)工作目標(biāo)的分類。美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社會工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。114.小剛最近剛轉(zhuǎn)入新學(xué)校，各個(gè)方面小剛都感到無所適從。于是他來到學(xué)校社會工作者這里尋求幫助，在社會工作者與小剛確認(rèn)了專業(yè)關(guān)系和收集了小剛的資料，并對其問題進(jìn)行預(yù)估和診斷之后。社會工作者為小剛安排了如下計(jì)劃，例如讓小剛記錄下自己面對新學(xué)校和新同學(xué)的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學(xué)等。請問這些計(jì)劃屬于（）方面的任務(wù)。A、學(xué)校社會工作B、連接非正式社會資源C、服務(wù)面談外的安排D、服務(wù)面談內(nèi)的安排答案：C解析：考點(diǎn)：服務(wù)面談內(nèi)與服務(wù)面談外的安排。就一般情況而言，社會工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時(shí)，涉及四個(gè)方面的主要工作：①在每次服務(wù)面談的結(jié)束之后，給服務(wù)對象設(shè)計(jì)和布置行動任務(wù)作為服務(wù)面談外的任務(wù)；②在每次服務(wù)面談的開始階段，安排一定的時(shí)間用于回顧和總結(jié)服務(wù)對象前一次行動任務(wù)完成的情況；③在每一次服務(wù)的面談中，針對服務(wù)對象行動任務(wù)的完成情況給予面對面的指導(dǎo)；④在每次服務(wù)面談的結(jié)束之前，讓服務(wù)對象了解下一次行動任務(wù)的要求和要點(diǎn)。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對服務(wù)對象，也可以注重針對服務(wù)對象的周圍他人，甚至同時(shí)涉及兩者。題中，社會工作者對小剛的安排屬于服務(wù)面談外的安排。115.(2019年)隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()。A、評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度B、向志愿者書面說明評估的標(biāo)準(zhǔn)和程序C、運(yùn)用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度D、評估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況答案：B解析：評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動機(jī)的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對象)。116.(2018年)社會工作者小孫在某流動人口聚居區(qū)開展社會工作服務(wù)，旨在提升社區(qū)流動人口融合社會支持程度，促進(jìn)社區(qū)融合。為了更深