費用結(jié)算與收費制度

費用結(jié)算與收費制度1.背景與目的為了規(guī)范醫(yī)院的費用結(jié)算與收費流程，保證醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，并提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，特訂立本規(guī)章制度。2.規(guī)定與責(zé)任2.1醫(yī)院收費標準2.1.1醫(yī)院應(yīng)依照國家和地方相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合自身實際情況訂立合理的費用收費標準。2.1.2費用收費標準應(yīng)公示于醫(yī)院的相關(guān)區(qū)域，并定期更新。2.2醫(yī)生責(zé)任2.2.1醫(yī)生應(yīng)準確、清楚地向患者解釋醫(yī)療項目的費用，并在治療開始之前與患者或其法定監(jiān)護人簽訂醫(yī)療費用知情同意書。2.2.2醫(yī)生應(yīng)依照商定的費用收取，并不得以任何形式進行額外收費。2.2.3醫(yī)生應(yīng)定期審核并核實患者的費用交付情況，必需時與患者或其家屬溝通，解決費用結(jié)算問題。2.3護士責(zé)任2.3.1護士應(yīng)幫助醫(yī)生對患者進行診療，依照醫(yī)生的要求執(zhí)行醫(yī)囑并記錄相關(guān)費用信息。2.3.2護士應(yīng)幫助醫(yī)生與患者或其家屬解釋醫(yī)療費用，并供應(yīng)必需的費用結(jié)算支持。2.4醫(yī)院財務(wù)部門責(zé)任2.4.1醫(yī)院財務(wù)部門應(yīng)負責(zé)訂立和執(zhí)行費用結(jié)算與收費的相關(guān)制度和流程。2.4.2醫(yī)院財務(wù)部門應(yīng)對費用結(jié)算和收費過程進行全程監(jiān)督，確保收費的準確性和合法性。2.4.3醫(yī)院財務(wù)部門應(yīng)建立健全的財務(wù)管理制度，確保醫(yī)院財務(wù)公開透亮。3.費用結(jié)算與收費流程3.1登記與就診3.1.1患者在醫(yī)院前臺辦理掛號登記手續(xù)，供應(yīng)相關(guān)個人信息和就診卡。3.1.2前臺工作人員應(yīng)幫助患者填寫就診掛號單，并供應(yīng)相應(yīng)的就診卡。3.2診療與治療3.2.1患者依照醫(yī)生的指引進行相關(guān)檢查、化驗和治療。3.2.2醫(yī)生和護士應(yīng)在患者就診過程中準確記錄醫(yī)療費用信息。3.3費用結(jié)算與支出3.3.1患者在治療結(jié)束后，前往醫(yī)院財務(wù)部門辦理費用結(jié)算手續(xù)。3.3.2醫(yī)院財務(wù)工作人員應(yīng)核實患者的費用情況，并依據(jù)醫(yī)療費用收費標準計算費用。3.3.3患者應(yīng)依據(jù)費用結(jié)算單上的信息支出醫(yī)療費用。支出方式包含現(xiàn)金、銀行卡、支出寶、微信支出等多種方式。3.4發(fā)票開具與退費3.4.1患者在支出醫(yī)療費用后，可以向醫(yī)院財務(wù)部門索取支出憑證和發(fā)票。3.4.2假如患者需要退費，應(yīng)供應(yīng)相關(guān)證明料子，由醫(yī)院財務(wù)部門辦理退費手續(xù)。3.5監(jiān)督與投訴3.5.1醫(yī)院設(shè)立監(jiān)察室，負責(zé)對醫(yī)院的費用結(jié)算與收費流程進行監(jiān)督和檢查。3.5.2患者對醫(yī)院的費用結(jié)算與收費流程有異議或投訴時，可以向醫(yī)院監(jiān)察室或相關(guān)管理部門進行投訴。4.法律責(zé)任4.1醫(yī)院及其工作人員應(yīng)遵守國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，不得違反相關(guān)收費政策。4.2對于有意虛報、隱瞞費用或其他違法違規(guī)行為，醫(yī)院將依法追究相關(guān)責(zé)任，并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.附則5.1本規(guī)章制度自發(fā)布之日起施行，并不定期進行更新。5.2對于本規(guī)章制度中未盡事宜或需要修改的部分，醫(yī)院將另行訂立相關(guān)管理方法或進行修訂。5.3患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中，應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，