企業(yè)數(shù)字化營銷智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年浙江廣廈建設職業(yè)技術大學

企業(yè)數(shù)字化營銷智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年浙江廣廈建設職業(yè)技術大學數(shù)字化時代，以客戶為中心的定價方式已不再是數(shù)字營銷定價策略中的重要方向。（）

答案:錯增長思維是近年來互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、運營及市場營銷領域興起的一個概念，源自“粉絲經(jīng)濟”。（）

答案:錯計促銷組合，必須在了解各種促銷方式特點的基礎上，充分考慮影響促銷組合的因素，針對相應的促銷目標和產(chǎn)品，選擇合適的促銷組合。（）

答案:對B2C企業(yè)直接向個人消費者銷售商品或服務。（）

答案:對網(wǎng)上直銷是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費者銷售產(chǎn)品或服務，繞過傳統(tǒng)中間環(huán)節(jié)。（）

答案:對數(shù)字營銷能有效緩解營銷成本高的問題。（）

答案:對營銷情報系統(tǒng)是指企業(yè)日常收集有關企業(yè)環(huán)境發(fā)展變化的信息來源及程序。（）

答案:對Web1.0的網(wǎng)頁是“只讀的”。（）

答案:對社會化媒體是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和移動設備的溝通交流平臺，允許人們分享、評論和交流信息。（）

答案:對感官體驗是用戶體驗中最直觀的感受，是進行產(chǎn)品體驗首要的也是關鍵的一步，影響用戶對產(chǎn)品的認可程度。（）

答案:對理解客戶行為是數(shù)字營銷概率定價的關鍵要素之一。（）

答案:對市場信息是反映市場活動的消息、數(shù)據(jù)，是對市場上各種經(jīng)濟關系和經(jīng)營活動的客觀描述和主觀反映。（）

答案:錯數(shù)字化變革需要企業(yè)將數(shù)據(jù)作為重要的資源，構建數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力，將數(shù)據(jù)應用于業(yè)務決策和業(yè)務創(chuàng)新中。（）

答案:對“數(shù)據(jù)”是以數(shù)字形式存儲的信息。（）

答案:錯商業(yè)模式定義了一家公司如何創(chuàng)造、交付和捕獲價值。（）

答案:對C2C企業(yè)直接向企業(yè)消費者銷售商品或服務。（）

答案:錯傳統(tǒng)營銷的營銷思維是以商品為中心，重視商品的開發(fā)與生產(chǎn)。（）

答案:對數(shù)字化營銷是營銷未來的趨勢。（）

答案:對企業(yè)采取產(chǎn)品矩陣的模式，是為了利用大數(shù)據(jù)算法推薦，延伸出很多偏重于不同訴求服務的產(chǎn)品，來滿足消費者的一種個性化的需求。（）

答案:對通過會員制度和積分兌換等方式，可以增加用戶粘性和忠誠度。（）

答案:對數(shù)字營銷定價需要考慮的因素（）

答案:目標市場需求###產(chǎn)品特性###成本和利潤目標###競爭環(huán)境營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些技術分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)，完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由哪些部分組成（）。

答案:資料庫###模型庫###統(tǒng)計庫微信營銷的優(yōu)勢有（）。

答案:個性化服務###社交影響力###品牌信任###高度互動微博營銷的目標有（）。

答案:與潛在客戶互動并吸引新客戶###增加品牌曝光度###建立品牌忠誠度以下哪些屬于免費定價模式的優(yōu)勢（）

答案:增強網(wǎng)絡效應###提升產(chǎn)品知名度###加速用戶獲取###獲得利潤數(shù)據(jù)收集的外部渠道包括（）

答案:書籍報刊###統(tǒng)計部門###展會###行業(yè)協(xié)會###專業(yè)調(diào)研機構###網(wǎng)絡社交電商的銷售途徑（）。

答案:通過KOL進行銷售###通過社交媒體平臺進行銷售###通過網(wǎng)紅進行銷售市場信息對企業(yè)有什么作用。（）。

答案:重視市場信息有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益###市場信息有利于企業(yè)有針對性地制定經(jīng)營戰(zhàn)略與策略，提高市場競爭力###市場信息是對市場真實、客觀的反映###市場信息是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的先導行為體驗是指用戶使用操作、動作信息傳達的體驗。主要呈現(xiàn)的是操作過程的（）。

答案:易用性###互動性###效率性關于數(shù)字化時代的產(chǎn)品和品牌正確的有:（）。

答案:開放式創(chuàng)新是將企業(yè)的外部資源和內(nèi)部知識打通融合的一種模式，所以內(nèi)部知識和外部知識同樣重要，而且需要相互融合協(xié)同。###數(shù)字化時代，企業(yè)應該重點關注消費者對品牌的學習認知體驗、自我投射體驗和尋求歸屬體驗。###數(shù)字化營銷中，產(chǎn)品服務越來越具有生態(tài)化系統(tǒng)化的概念。###數(shù)字化時期的新產(chǎn)品講究的是迭代和演化，是一種螺旋式上升。網(wǎng)絡口碑可以（）。

答案:塑造品牌形象###提高信任###快速傳播微博推廣的特點有（）。

答案:用戶互動性###廣告形式多樣###明星效應市場調(diào)研的類型主要有:（）。

答案:描述性調(diào)查###預測性調(diào)查###探測性調(diào)查###因果性調(diào)查數(shù)據(jù)收集的內(nèi)部渠道包括（）

答案:客戶調(diào)查###專家與客戶訪談###企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫###內(nèi)部人員提高認知價值的主要措施有（）。

答案:增加服務項目###提高服務質(zhì)量###進行更有效地溝通傳播###提高產(chǎn)品質(zhì)量信息內(nèi)容是信息所要表達的主題，也被稱為訴求。其目的是促使受眾做出有利于企業(yè)的良好反應，一般包括：（）。

答案:道德訴求###情感訴求###理性訴求（）推動了Web2.0的指數(shù)級增長。

答案:iPhone和基于Android的智能手機等先進移動設備的普及###移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡等關鍵創(chuàng)新通常情況下，一個企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)主要包括：（）。

答案:營銷調(diào)研系統(tǒng)###內(nèi)部報告系統(tǒng)###營銷情報系統(tǒng)###營銷分析系統(tǒng)數(shù)字化營銷的特點（）

答案:具有集成性###信息豐富化###成本低廉化###服務個性化企業(yè)市場調(diào)研的對象主要包括（）。

答案:企業(yè)的合作者###行業(yè)內(nèi)的中立者###企業(yè)的競爭對手###企業(yè)產(chǎn)品與服務的消費者數(shù)字營銷定價過程中需要兼顧的原則（）

答案:成本導向###價值導向###競爭導向###客戶導向設計網(wǎng)絡廣告時遵循的原則包括：（）。

答案:設計互動功能###明確有力的標題。###制定合理的網(wǎng)絡廣告時間策略###簡潔的廣告信息一個完整的銷售促進方案必須包括以下內(nèi)容：（）。

答案:促銷媒體的選擇與促銷時機的選擇###誘因的大小與刺激對象的范圍###推廣期限基于Web2.0的數(shù)字營銷更多地體現(xiàn)在溝通與傳播上，是（）等在與消費者傳播溝通，進而與消費者建立關系上的創(chuàng)新。

答案:企業(yè)信息###產(chǎn)品信息###營銷信息###品牌信息了解競爭對手及行業(yè)競爭的狀況是，企業(yè)可以選擇針對行業(yè)內(nèi)的領軍企業(yè)和成長迅速的企業(yè)，通過以下哪些途徑進行重點調(diào)研（）。

答案:相關第三方的自有媒體###社交媒體###在線評論###競爭對手的自有媒體丁香醫(yī)生是一個專注提供醫(yī)學健康內(nèi)容與醫(yī)療健康服務的網(wǎng)絡平臺。許多用戶在丁香醫(yī)生上查找并咨詢新冠的相關事宜，你覺得丁香醫(yī)生屬于以下哪種類別的產(chǎn)品?（）

答案:信任型產(chǎn)品AR是指（）。

答案:增強現(xiàn)實下列關于長期成本的說法中正確的是（）。

答案:長期成本中沒有固定成本，一切成本都是可變成本卓越的網(wǎng)絡口碑源于（）。

答案:卓越的產(chǎn)品或服務平均固定成本是總固定成本被_____均分的份額。（）。

答案:產(chǎn)品總量某種產(chǎn)品的最高價格取決于該種產(chǎn)品的（）。

答案:市場需求數(shù)字化渠道滿足了消費者的什么需求（）。

答案:個性化需求社群營銷是一種建立在什么平臺上的營銷策略（）。

答案:社交媒體平臺創(chuàng)意策劃的出發(fā)點是（）。

答案:用戶需求和興趣企業(yè)在開展市場調(diào)研前，首先必須（）。

答案:明確所要調(diào)研的問題及目標微博廣告投放可以通過（）。

答案:粉絲通網(wǎng)絡口碑是（）。

答案:觀點和評價在調(diào)研報告中，能夠揭示報告的主題思想的點睛之筆是（）。

答案:標題創(chuàng)造積極的網(wǎng)絡口碑的第一步是（）。

答案:確?？蛻魸M意微博是一種強關系型社交媒體平臺。（）

答案:錯社會化媒體營銷的根本目的是（）。

答案:提升銷售額社群營銷的重要性有（）

答案:口碑傳播###信任度###定制化###互動性通過利用社會化媒體進行市場調(diào)研，可以了解消費者的（

）和（），為企業(yè)決策提供參考。

答案:需求###反饋信息結(jié)構也就是信息的邏輯安排，主要解決、、三個問題（）

答案:是否提供建議###表達順序###單面論證還是雙面論證隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務時代促銷或信息傳播的效果可統(tǒng)計、可衡量，可以用來直觀地衡量廣告效果的指標（）。

答案:投入產(chǎn)出比促銷從本質(zhì)上講是一種信息的傳播和溝通活動。（）

答案:對設計促銷信息，需要解決哪些問題（）。

答案:信息形式###信息內(nèi)容###信息來源###信息結(jié)構確定目標受眾是促銷的基礎，它決定了企業(yè)傳播信息應該說什么內(nèi)容、怎么說、、通過什么媒體說和由誰來說（）。

答案:什么時間網(wǎng)上直銷的主要模式有（）。

答案:B2C###C2C###P2P新零售是指傳統(tǒng)零售業(yè)在數(shù)字化、智能化、個性化等技術驅(qū)動下的轉(zhuǎn)型升級。（）

答案:對移動化和數(shù)字化趨勢推動物流業(yè)轉(zhuǎn)型（）。

答案:智能化轉(zhuǎn)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中心是（）。

答案:客戶傳統(tǒng)中間商面臨的挑戰(zhàn)有（）

答案:信息滯后###市場變化###高額成本以客戶為中心的定價策略強調(diào)透明和合理的定價原則。（）

答案:對通過關注兩個不同用戶群體之間互動，創(chuàng)造價值和產(chǎn)生收入的定價方式是（）。

答案:雙邊市場定價企業(yè)進行商業(yè)模式的選擇時需要考慮（）。

答案:關鍵資源###目標客戶###價值主張###渠道以下哪些屬于概率定價的優(yōu)點。（）

答案:提高盈利能力###提高客戶滿意度###資源分配最優(yōu)化###增強競爭力在（）條件下，產(chǎn)品差異是制造商控制其產(chǎn)品價格的一種主要戰(zhàn)略。

答案:不完全競爭服務產(chǎn)品的特點有哪些（）

答案:生產(chǎn)和消費的同時性###不可見性###非均衡性###易逝性以下哪個是產(chǎn)品的基本層次，是產(chǎn)品能夠提供給顧客的基本效用或利益，是顧客真正想要購買的實質(zhì)性東西，解決“購買者真正想買的是什么”的問題。（）

答案:核心產(chǎn)品服務失敗分為過程失敗和結(jié)果失敗，一般來說，對于過程失敗，需要怎樣補救？（）

答案:社會補救在數(shù)字化時代，產(chǎn)品功效包括：（）

答案:感知功效###虛擬功效###真實功效數(shù)字化時代的產(chǎn)品和傳統(tǒng)的產(chǎn)品都需要開發(fā)新的產(chǎn)品、形成產(chǎn)品矩陣，來適應數(shù)字化環(huán)境，實現(xiàn)打通。（）

答案:錯企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)是以企業(yè)內(nèi)部會計系統(tǒng)為主，輔之以（）。

答案:銷售信息系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)搜集渠道的不同，間接調(diào)查法可以分為三種類型：（）。

答案:相關專業(yè)網(wǎng)站###網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫###搜索引擎市場營銷信息系統(tǒng)處于營銷環(huán)境和營銷管理人員之間，起到橋梁和紐帶的作用，主要包含三個層次的含義：（）

答案:該系統(tǒng)最終要服務于企業(yè)的營銷管理人員，即決策者###它是由人員、設備、計算機程序復合構成的一個統(tǒng)一體，三要素缺一不可###該系統(tǒng)提供適當、及時、多方位和準確的市場營銷信息數(shù)字營銷中的數(shù)據(jù)抓取是利用信息抓取技術，將非結(jié)構化的信息從網(wǎng)站中抓取出來保存到結(jié)構化的數(shù)據(jù)庫中的過程。（）

答案:對抽樣方案主要用于確定抽樣單位、抽樣規(guī)模及抽樣方法，其大小影響調(diào)研結(jié)果的可靠性的是（）。

答案:抽樣方法數(shù)據(jù)與技術是數(shù)字營銷的兩大基石。（）

答案:對在數(shù)字營銷領域，既有付費數(shù)字策略，也有（）