2024春國開市場營銷學形考1-4答案

國家開放大學《市場營銷學》形考1-4答案形考1一、判斷題（每小題2分，共40分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（×）2.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。（×）3.從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關系的總和。（×）4.保護消費者權(quán)益是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容。（√）5.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。（×）6.某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（×）7.香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。（×）8.企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應。（√）9.“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。（√）10.某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。（×）11.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。（×）12.消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（×）13.隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機會。（√）14.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應實行恢復性營銷。（√）15.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（×）16.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。（×）17.馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（√）18.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）19.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（×）20.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）二、單項選擇(每小題2分，共40分)21.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（A）為指導思想的。單選題(2分)2分A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念22.市場營銷觀念的中心是（B）。單選題(2分)2分A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去23.營銷在公司中最理想的地位是（D）。單選題(2分)2分A.營銷作為一個比較重要的功能B.營銷作為主要功能C.顧客作為核心功能D.顧客作為核心功能和營銷作為整體功能24.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（A）單選題(2分)2分A.推銷與廣告的方法B.如何提高生產(chǎn)效率C.如何改進產(chǎn)品質(zhì)量D.制定適宜的產(chǎn)品價格25.市場營銷組合是指（B）。多選題(2分)2分A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C.對影響價格因素的組合D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合26.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（B）。單選題(2分)2分A.環(huán)境威脅B.市場機會C.市場利潤D.成本優(yōu)勢27.“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）。單選題(2分)2分A.企業(yè)的短期目標B.企業(yè)的任務C.企業(yè)的經(jīng)營策略D.企業(yè)的計劃28.對明星類的業(yè)務單位，可供選擇的投資策略應是（A）。單選題(2分)2分A.發(fā)展策略B.維持策略C.收縮策略D.放棄策略29.以下哪一個不是密集性增長戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：（A）。單選題(2分)2分A.同心多角化B.市場滲透C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)30.當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C）策略。單選題(2分)2分A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭31.市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（B）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。單選題(2分)2分A.可改變B.不可控制C.可控制D.不可捉摸32.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（B）。單選題(2分)2分A.個人全部收入B.個人可支配收入C.個人可任意支配的收入D.人均國民收入33.某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（A）。單選題(2分)2分A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷34.以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇？（B）。單選題(2分)2分A.經(jīng)濟環(huán)境B.競爭者C.政治環(huán)境D.社會文化環(huán)境35.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）。單選題(2分)2分A.降低調(diào)研成本B.了解消費者的經(jīng)濟承受能力C.區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D.采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策36.（A）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。單選題(2分)2分A.確認需求B.說明需求項目的特點和數(shù)量C.尋找和判斷潛在的供應來源D.接受供應企業(yè)的報價37.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（A）。單選題(2分)2分A.適時傳遞有關產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價格C.保證一定的存貨水平D.贈品銷售38.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（C）。單選題(2分)2分A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買C.探究性購買D.多變型39.下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（B）單選題(2分)2分A.環(huán)境B.文化C.組織D.個人40.消費者的購后評價主要取決于（C）。單選題(2分)2分A.付款方式B.贈品優(yōu)惠C.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況D.他人態(tài)度三、多項選擇（每小題2分，共20分）41.按照社會市場營銷銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應兼顧（BCE）。多選題(2分)2分A.企業(yè)內(nèi)部條件B.企業(yè)利潤C.市場需求D.競爭者的反應E.社會整體利益42.以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承擔的社會責任？（ABCD）多選題(2分)2分A.使消費者獲得安全的產(chǎn)品與服務的權(quán)利B.使消費者獲得有關產(chǎn)品的充分信息的權(quán)利C.使消費者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利D.使消費者具有申訴的權(quán)利E.使消費者獲得免費贈品的權(quán)利43.企業(yè)的任務報告應當做到以下幾點：（BCD）多選題(2分)2分A.確定營銷費用B.貫徹市場營銷觀念C.切實可行D.鼓舞人心E.利潤指標明確44.密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有：（ACD）。多選題(2分)2分A.市場滲透B.價格折扣C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)E.差異化營銷45.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（ACD）。多選題(2分)2分A.產(chǎn)品B.政策C.價格D.地點E.競爭者46.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有（BD）。多選題(2分)2分A.經(jīng)濟環(huán)境B.競爭者C.政治環(huán)境D.經(jīng)銷商E.社會文化環(huán)境47.下列商品或服務的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？（CDE）多選題(2分)2分A.蔬菜B.電視機C.遠程旅游D.美容E.打保齡球48.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（CDE）多選題(2分)2分A.商品差異不大B.不必花費很多時間收集商品信息C.消費者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷49.研究生產(chǎn)者購買行為時應做到（ABCDE）。多選題(2分)2分A.了解購買行為的類型B.了解誰參加購買決策C.研究影響購買決策的因素D.分析購買決策各階段的特征E.有針對性地制定營銷方案50.在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ABC）。多選題(2分)2分A.保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定B.嚴格控制成本C.努力維持現(xiàn)有的需求水平D.提高產(chǎn)品價格E.增加投資形考2一、判斷題（每小題2分，共40分）1.市場信息就是消費者的需求信息。（×）2.內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)。（√）3.問卷中問題的安排應先易后難，有簡單到復雜，由淺入深。（√）4.電話調(diào)查法回應率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。（×）5.搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。（√）6.公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。（√）7.差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。（×）8.企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進攻的目標。（√）9.市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。（×）10.采用跟隨策略的缺點在于風險很大。（×）11.消費者購買行為的特征不能作為細分變數(shù)。（×）12.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。（√）13.避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。（×）14.差異性市場策略的最大缺點是風險較大。（×）15.生產(chǎn)者市場的標準與消費者市場細分是一樣的。（×）16.經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。（√）17.某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。（√）18.品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。（×）19.一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（√）20.每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。（×）二、單項選擇(每小題2分，共40分)21.一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統(tǒng)就是（A）。單選題(2分)2分A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C.企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)D.市場營銷組織系統(tǒng)22.以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（D）單選題(2分)2分A.會計記錄B.企業(yè)的市場預測資料C.企業(yè)的經(jīng)濟活動分析材料D.政府發(fā)布的經(jīng)濟公報23.問卷設計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（B）單選題(2分)2分A.沒有不妥B.用詞不確切C.問題具有引導性D.問題過于簡短24.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關網(wǎng)絡行為，以了解網(wǎng)絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（C）。單選題(2分)2分A.探索性調(diào)研B.預測性調(diào)研C.描述性調(diào)研D.因果分析調(diào)研25.市場營銷調(diào)研的第一步是（B）。單選題(2分)2分A.確定一個抽樣計劃B.收集信息C.進行調(diào)研設計D.確定問題研究目標26.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ˋ）方面進行。單選題(2分)2分A.產(chǎn)業(yè)和市場B.分銷渠道C.目標和戰(zhàn)略D.利潤27.（D）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。單選題(2分)2分A.差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略B.集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略C.情報分析中心D.高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略28.當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（B）競爭策略。單選題(2分)2分A.進攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略29.市場領先者擴大市場需求量的途徑是（A）。單選題(2分)2分A.開辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進攻D.保持市場份額30.為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立（A）。單選題(2分)2分A.自己的市場信息系統(tǒng)B.云市場信息系統(tǒng)C.情報分析中心D.超大型數(shù)據(jù)庫31.同一細分市場的顧客需求具有（B）。單選題(2分)2分A.絕對的共同性B.較多的共同性C.較少的共同性D.較少的共同性32.某服裝企業(yè)將消費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（A）所做的細分。單選題(2分)2分A.心理因素B.地理因素C.地理因素D.購買行為因素33.避強定位策略的主要優(yōu)點是：（C）單選題(2分)2分A.有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量B.有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置C.使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風險較小D.有利于提高企業(yè)管理水平34.無差異性策略的最大優(yōu)點是（B）。單選題(2分)2分A.市場占有率強B.成本的經(jīng)濟性C.市場適應性強D.需求滿足程度高35.市場細分最重要的作用體現(xiàn)在：（A）單選題(2分)2分A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會B.有利于處理好與中間商的關系C.有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力D.有利于企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模36.某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（A）。單選題(2分)2分A.向下延伸B.向上延伸C.雙向延伸D.縮減策略37.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（B）單選題(2分)2分A.推進商標策略B.家族商標策略C.等級商標策略D.類似商標策略38.以下關于包裝的說法哪個是不對的？（C）單選題(2分)2分A.包裝對顧客要有吸引力B.包裝要易裝運、儲放C.包裝越精美越好D.包裝要與其商品的性質(zhì)及風格一致39.以下哪一個不應是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（C）單選題(2分)2分A.未來的市場潛量B.新產(chǎn)品的獲利情況C.新產(chǎn)品的體積大小D.新產(chǎn)品的成本與設備能力情況40.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（C）。單選題(2分)2分A.進行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進行營業(yè)分析三、多項選擇（每小題2分，共20分）41.二手資料的信息來源有（ABCD）。多選題(2分)2分A.內(nèi)部來源B.政府刊物C.報刊、書籍D.商業(yè)資料E.原始資料42.以下屬于調(diào)研方案設計需要確定的問題的是（ABCE）。多選題(2分)2分A.需要回答什么問題B.如何收集信息C.何時收集信息D.企業(yè)的市場定位E.調(diào)研項目預算43.以下哪幾個是市場領先者的策略？（ABD）多選題(2分)2分A.開辟產(chǎn)品的新用途B.提高市場占有率C.季節(jié)折扣D.陣地防御E.正面進攻44.補缺基點的特征主要有：（ACE）。多選題(2分)2分A.有足夠的市場潛量和購買力B.生產(chǎn)和消費都比較集中C.對主要競爭者不具有吸引力D.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性E.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力45.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ABCDE）等差異所決定的。多選題(2分)2分A.個性B.年齡C.地理位置D.文化背景E.購買行為46.地理細分變數(shù)有（ABCE）。多選題(2分)2分A.地形B.氣候C.城鄉(xiāng)D.生活方式E.人口密度47.包裝的作用表現(xiàn)在（ABCD）。多選題(2分)2分A.便于識別商品B.保護產(chǎn)品C.方便使用D.傳遞產(chǎn)品信息E.增加產(chǎn)品的實用性48.企業(yè)在市場定位過程中，（ABC）。多選題(2分)2分A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D.要避開競爭者的市場定位E.要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢49.企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：（ABCD）。多選題(2分)2分A.鞏固老用戶B.開發(fā)新市場C.開發(fā)新產(chǎn)品D.重點宣傳企業(yè)信譽E.立即停止生產(chǎn)50.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想，選擇的依據(jù)是（ABCD）。多選題(2分)2分A.未來的市場潛量B.新產(chǎn)品的獲利情況C.新產(chǎn)品的成本與設備能力情況D.新產(chǎn)品的原料來源保證情況形考3一、判斷題（每小題2分，共40分）1.在競爭激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法。（√）2.成本導向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。（√）3.當企業(yè)以利潤最大化為定價目標時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內(nèi)取得最大利潤。（×）4.產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。（√）5.對于互補產(chǎn)品的定價原則是同高同低。（×）6.分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時間、地點和所有權(quán)等方面的矛盾。（√）7.生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。（√）8.真正折扣商店以低價銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。（×）9.直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。（√）10.消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。（×）11.公共關系是一項短期的促銷方式。（×）12.企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。（√）13.促銷的實質(zhì)是商品交換。（×）14.銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。（×）15.網(wǎng)絡營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。（√）16.關系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。（×）17.數(shù)據(jù)庫營銷的運作的第一步是數(shù)據(jù)存儲。（×）18.綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護企業(yè)利益為宗旨的營銷模式。（×）19.行動式營銷通過偶像、角色來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。（√）20.當產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是認識了解商品，提高知名度。（√）二、單選題（每小題2分，共40分）21.以下屬于需求導向定價法的有（B）。單選題(2分)2分A.成本加成定價法B.理解價值定價法C.隨行就市定價法D.追隨定價法22.當企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取（B）的定價方法。單選題(2分)2分A.密封遞價法B.隨行就市定價法C.理解價值定價法D.邊際成本加成法23.一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于（B）。單選題(2分)2分A.產(chǎn)品的市場需求B.產(chǎn)品的成本費用C.替代產(chǎn)品的價格D.相關產(chǎn)品的價格24.在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？（B）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品缺乏需求彈性即E＜l時B.產(chǎn)品富于需求彈性即E＞l時C.產(chǎn)品具有一般需求彈性即Ｅ＝1時D.產(chǎn)品是生活必需品25.在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（B）單選題(2分)2分A.撇脂定價B.滲透定價C.中間定價D.理解價值定價26.在工業(yè)品（特別是單位價值較高的工業(yè)品）銷售中，（A）模式占主要地位。單選題(2分)2分A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.寬渠道27.下列情況下的（C）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。單選題(2分)2分A.單價低、體積小的日常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品C.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品28.以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（D）。單選題(2分)2分A.集散商品B.溝通產(chǎn)消信息C.承擔市場風險D.延長產(chǎn)品的生命周期29.下面哪種方式不屬于直效營銷？（D）單選題(2分)2分A.目錄營銷B.電話營銷C.電視營銷D.店鋪營銷30.渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)稱之為（A）單選題(2分)2分A.個別式分銷渠道結(jié)構(gòu)B.所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)C.管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)D.契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)31.整合營銷溝通的目的是（D）單選題(2分)2分A.整合溝通資源B.提高溝通效率C.整合溝通內(nèi)容D.建立起品牌與消費者之間的長期關系32.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復雜的機器設備時，適宜采?。―）的方式。單選題(2分)2分A.廣告宣傳B.營業(yè)推廣C.經(jīng)銷商商品陳列D.人員推銷33.哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？（A）單選題(2分)2分A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系34.以下哪個不是廣播媒體的優(yōu)越性？（C）。單選題(2分)2分A.傳播迅速、及時B.制作簡單、費用較低C.針對性強，有的放矢D.聽眾廣泛35.以下不屬于銷售促進方式的是哪一項？（D）單選題(2分)2分A.訂貨會與展銷會B.優(yōu)惠券C.贈品促銷D.上門推銷36.以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段？（C）單選題(2分)2分A.搜索引擎注冊與排名B.交換鏈接C.商品展銷會D.網(wǎng)上商店37.關系營銷的本質(zhì)特征不包括：（C）單選題(2分)2分A.雙向互動的溝通B.多贏的營銷活動C.更快地達成交易D.即時的信息分享38.大規(guī)模定制的內(nèi)涵是：（D）單選題(2分)2分A.一種產(chǎn)品或服務滿足絕大多數(shù)消費者的需要B.不同的產(chǎn)品或服務滿足不同消費者的需要C.產(chǎn)品品種的多樣化D.個性化的產(chǎn)品和服務的大規(guī)模生產(chǎn)39.以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略？（A）。單選題(2分)2分A.直接營銷B.感官式營銷C.思考式營銷D.情感式營銷40.以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征？（B）單選題(2分)2分A.產(chǎn)品既能滿足消費者的需求，又能達到有關環(huán)保和安全衛(wèi)生的標準B.產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，有良好的售后服務C.產(chǎn)品盡可能減少資源的消耗，更多地利用再生資源D.采用綠色包裝和綠色標志三、多選題（每小題2分，共計20分）41.以下哪種價格形式屬于差別定價？（CE）多選題(2分)2分A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價不同42.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最??？（ABC）多選題(2分)2分A.與生活關系密切的必需品B.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C.知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品E.用途很多的產(chǎn)品43.以下（BCE）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略?多選題(2分)2分A.產(chǎn)品需求的價格彈性小B.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低C.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領先D.新產(chǎn)品有顯著優(yōu)點E.新產(chǎn)品競爭激烈44.價格折扣主要有（ABCE）等類型。多選題(2分)2分A.業(yè)務折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.贈品銷售E.數(shù)量折扣45.短渠道的好處是（ABC）。多選題(2分)2分A.產(chǎn)品上市速度快B.節(jié)省流通費用C.市場信息反饋快D.產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面廣E.有利于杜絕假冒偽劣46.下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（AB）多選題(2分)2分A.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣B.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強C.產(chǎn)品技術(shù)性強D.產(chǎn)品體積大E.產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強47.具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（ABDE）多選題(2分)2分A.市場需求范圍廣B.消費者或用戶一次需求批量大C.中間商實力強、信譽高D.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性E.產(chǎn)品技術(shù)性強48.影響分銷渠道設計的因素有（ABCDE）。多選題(2分)2分A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競爭特性D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性49.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應考慮的因素有：（ABCD）。多選題(2分)2分A.產(chǎn)品類型與特點B.推或拉的策略C.現(xiàn)實和潛在顧客的狀況D.產(chǎn)品生命周期的階段E.市場細分50.以下哪種情況適宜采用人員推銷？（ABCE）多選題(2分)2分A.企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個市場銷售B.技術(shù)性強，消費者和用戶集中C.企業(yè)推銷能力強D.當產(chǎn)品處于介紹期時E.價格昂貴的產(chǎn)品形考4一、案例設計與分析（15分）（請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”）1.請上網(wǎng)（或通過其他方式，如報紙、雜志等）查找一篇市場營銷學方面的案例，將其復制在本次作業(yè)上，就你所選擇的案例提出1~2個問題，并做出分析或判斷。（分析部分不少于500字）（評分標準：案例5分，問題5分，分析5分）【注：（1）學生可以自行采集案例，但須保證案例的真實性；（2）不得選用本課導學和網(wǎng)絡課程提供的案例）】簡答題(15分)參考答案：1.珠江鋼琴成功拓展美國市場的關鍵是什么?能否具體描述并分析其策略框架?答：珠江鋼琴成功拓展美國市場的關鍵是營銷給珠江鋼琴插上了騰飛的翅膀。珠江鋼琴廠取得自營進出口權(quán)后第一-次到美國參展遭到冷遇之后,珠江鋼琴之后的二十年不僅在產(chǎn)品上下足了功夫,最主要的是營銷策略上重大的轉(zhuǎn)變。首先是創(chuàng)新的營銷理念。營銷理念的創(chuàng)新帶動了營銷組織、營銷技術(shù)的創(chuàng)新。對自己的產(chǎn)品定一個合理的價格,運用合理的區(qū)域劃分,珠江鋼琴的本土化策略，通過聘請當?shù)貭I銷人員滲透進入,采用美國化的分銷方式推銷珠江鋼琴將自己的產(chǎn)品銷