2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)5篇

第第頁2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)精選5篇2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇1銷售團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為就像一支隊(duì)伍，能作出高業(yè)績的團(tuán)隊(duì)就是一支特種隊(duì)伍。所以在銷售團(tuán)隊(duì)的管理中作為一個(gè)管理著來說第一個(gè)難題就是你如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任。團(tuán)隊(duì)的全部人信任你，你就會(huì)很容易的向團(tuán)隊(duì)下達(dá)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的管理就會(huì)很順暢。如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任看的是一個(gè)管理著的職業(yè)素養(yǎng)，信念，團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。俗話說的好兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。作為一個(gè)銷售的管理著來說第一點(diǎn)是要有精、氣、神一個(gè)沒有精神的主管帶出來的團(tuán)隊(duì)一定是一支沒有活力的隊(duì)伍。學(xué)會(huì)對你的團(tuán)隊(duì)里全部的人轉(zhuǎn)達(dá)"愛"表示"關(guān)懷"。要用優(yōu)勢的目光去看每個(gè)人，看人看優(yōu)點(diǎn)，不要看他們的缺點(diǎn)。在我們的語言中要常常的表露最緊要的八個(gè)字是：你的心情我能體會(huì)最緊要的七個(gè)字是：我信任你沒問題最緊要的六個(gè)字是：我們一起努力最緊要的五個(gè)字是：你是最棒的最緊要的四個(gè)字是：學(xué)會(huì)思索最緊要的三個(gè)字是：你真棒最緊要的兩個(gè)字是：加油最后要得一個(gè)字是：家如何帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)（二）在啞鈴型經(jīng)濟(jì)管理理論中，銷售啟著至關(guān)緊要的作用。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展的特別好，銷售的作用極其緊要。銷售團(tuán)隊(duì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績和利潤。如何管理好一支銷售團(tuán)隊(duì)前面我們講到了文化的緊要性。倘若說團(tuán)隊(duì)的文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，那么溝通是團(tuán)隊(duì)的命脈。溝通是無處不在的，良好的溝通可以讓團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)，更有凝集力。什么是正面溝通？就是站在事情的樂觀面或者站在大眾的一面進(jìn)行一對一或一對多的溝通。在帶銷售團(tuán)隊(duì)工作中保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是很難的，團(tuán)隊(duì)安閑了就沒有戰(zhàn)斗力，有壓力就會(huì)造成人員的波動(dòng)。特別是團(tuán)隊(duì)中相對比較緊要的人員流失，會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來一些牽連性的波動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的管理者要擅長發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員的思想情況，及時(shí)的做好溝通。能留的就盡力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就隨他，但在團(tuán)隊(duì)中要講清晰。團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前來講。正面溝通低調(diào)處置是解決人員流動(dòng)的最好的方法。如何帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)（三）1.評估你的這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人員，他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么，本領(lǐng)分布情況。（要做到對你的團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人心里有數(shù)，只有特別好的了解一個(gè)人，才略高效的發(fā)揮每個(gè)人的潛力）市場主管要想帶好銷售的團(tuán)隊(duì)，首先要了解他們，并在了解他們的同時(shí)給他們了解本身的機(jī)會(huì)。.◎第一層次首先要了解他們的背景、簡歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、工作本領(lǐng)、興趣喜好以及性格等等，掌握.基本情況。通過努力跟他們打成一片,盡量能夠了解到其內(nèi)心世界.◎第二層次依據(jù)對他們的了解推測他可能的行動(dòng)，進(jìn)行及時(shí)地引導(dǎo)和幫忙，或者在其困難時(shí)予以適時(shí)的支持?！虻谌龑哟握嬲龅街松朴茫l(fā)揮其工作上最大的潛力。市場主管應(yīng)當(dāng)做到對每一個(gè)下屬都心中有數(shù).◎第四層次用人不疑,疑人不用,對戰(zhàn)斗中的伙伴表示一定的信任.鼓舞他們試驗(yàn)本身以前沒做過的事情.在后邊予以一定的支持.2.定期針對軟弱環(huán)節(jié)，有針對性的做些技術(shù)培訓(xùn),或是一些經(jīng)驗(yàn)共享的座談.如杉德巍康卡特約商戶的簽約,以前大家都再談銀行卡,談了幾個(gè)月了,都得心應(yīng)手了,對巍康卡相對陌生,切入的時(shí)候還是傾向于銀行卡,我這邊的重要原因是,底氣不足,不是特透徹的了解,通過近期的幾次實(shí)踐活動(dòng),掌握的基本可以了.希望聽到一些成功案例的解決方案.大家都有渴望進(jìn)步的心,希望能接觸到一些大的case.從中吸取一些經(jīng)驗(yàn),再通過實(shí)踐轉(zhuǎn)化為本身的東西3.積級營造出團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)本領(lǐng)，積級向上及活躍本領(lǐng)。（這里重要偏重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通）當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員,都成為你的伙伴的時(shí)候,團(tuán)結(jié)的力氣任何人都不能小視了,你對別人好,別人也會(huì)對你的好的,將心比心.4.關(guān)注公司的業(yè)績統(tǒng)計(jì)表，讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人,都了解公司業(yè)績的近況。（起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用）業(yè)績是關(guān)系到工資的問題,大家都比較關(guān)懷,做為主管要尤為關(guān)懷,給組員分析業(yè)績情況,提示掉隊(duì)的組員加快步調(diào),鼓舞優(yōu)秀的員工更上一層樓,予以大家盡量多的確定.5.要做好和上面領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，這樣才略有效的為本身的團(tuán)隊(duì)爭取相應(yīng)的利益。（起到上下銜接作用）保護(hù)好本身組員的利益,為本身的團(tuán)隊(duì),本身的組爭取盡量多的榮譽(yù),培養(yǎng)大家對團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感,鼓舞大家多為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)事情,像一個(gè)大家庭一樣.6.以身作責(zé)。倘若組長本身做不到,便沒有資格要求本身的組員做到.大家其實(shí)都在察看,在了解,組長首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)合格的組員.如何帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)（四）1、指引一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，肯定要給他的組織指引方向，讓全部的人有方向、有目標(biāo)、有目的、有理想。就象歌里唱的一樣：“你是燈塔，照亮了黎明前的海洋，你是舵手，指引著前進(jìn)的航向?！睔v史上全部的領(lǐng)導(dǎo)人都是這樣做的。沒有目標(biāo)，沒有憧憬，沒有輝煌的明天，人們跟你去干什么？只是簡單的戶外休閑，時(shí)間長了人們就會(huì)感到乏味，就會(huì)逐漸松散，甚至?xí)直离x析。目前，將近全部的團(tuán)隊(duì)都有本身想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)特色，這就是指引。這種指引要目標(biāo)特別明確，并不絕豐富，從而去影響他人，把一些同舟共濟(jì)的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來，從而去影響跟多的人?；蛟S有人會(huì)說有必需把事做的那么大嗎？不妨我這樣告知大家，人們?yōu)槭裁匆b扮本身，一些人為什么喜愛搞排場，有些人已經(jīng)擁有這輩子花不完的錢了，為什么還在干？明明是同樣的東西，有些人喜愛到大商廈買貴的，有的人喜愛炫耀本身，人的欲望為什么總也填不平？就是人們不絕的想得到更大的范圍的認(rèn)同和敬重。道不壓魔，魔就要壓道。從而才刺激這個(gè)世界不絕的向前發(fā)展，由于有野獸，才促使食草動(dòng)物優(yōu)勝劣汰，更加強(qiáng)壯。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏宏大夢想時(shí)，他的隊(duì)伍就會(huì)越來越小。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)人就要不斷的給本身和團(tuán)隊(duì)指引方向和制造理想。2、激勵(lì)人的潛力是很大的，再偉大的人，一生都不會(huì)用完自身潛力的10%，有一個(gè)婦女當(dāng)他看到本身的孩子從樓上墜落時(shí)，從幾十米外沖過去，竟然抱住了孩子，后來人們計(jì)算了一下，她比世界短跑運(yùn)動(dòng)員快多了，說明人有多大的潛力。人的這一輩子，都需要本身或別人不斷的激勵(lì)，才會(huì)不斷的發(fā)展，信任本身、信任別人，什么事都可以做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人用真摯的切身體會(huì)去用滿腔的激情激勵(lì)別人時(shí)，懦夫會(huì)變的勇敢，蠢瓜會(huì)變的聰慧，在死亡線上掙扎的人會(huì)重新燃起生命的火焰，頹廢的人都會(huì)變的自信，人們才會(huì)活的有心義。人活的沒有激情了，也就是在等死了，也就是離行尸走肉差的不遠(yuǎn)了?？梢娂?lì)有多么大的作用，人們是多么企盼著激勵(lì)。3、品行的力氣人們之所以會(huì)一輩子跟隨一個(gè)人，是由于這個(gè)人終身都讓他佩服的五體投地，就是他有人格的魅力，有無限品行的力氣，這個(gè)人肯定是關(guān)懷他人肯定超出關(guān)懷本身。一個(gè)偉大的人，他肯定是一個(gè)積善行德的人，是個(gè)知恩圖報(bào)的人，是個(gè)盡忠盡孝的人，全部的付出都從不求回報(bào)，他就能得到世人的認(rèn)同和忠心的擁護(hù)，其實(shí)，越是什么都不想得到，卻得到的越多。品行的力氣可以使你如日中天。怎樣才略做到？就是永久都不要對別人惡意批判、責(zé)備和埋怨，永久都給別人希望、光明和激勵(lì)。每個(gè)人確定都會(huì)有缺點(diǎn)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)人肯定要學(xué)會(huì)寬容別人的缺點(diǎn)，由于你的大方，別人就會(huì)感謝你一輩子，敬重你一輩子，你還不劃算嗎？任何一個(gè)人，只要你有了宏大的夢想，你就肯定能克服和轉(zhuǎn)變本身，從而去影響他人，當(dāng)你成為模范時(shí)，你就不得不管束本身，去做一個(gè)高尚的人、一個(gè)脫離了低級趣味的人、一個(gè)有利于人民的人！讓我們共同努力吧！2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇2一、常規(guī)管理有規(guī)范團(tuán)隊(duì)的中心工作就是常規(guī)管理，它將直接影響到團(tuán)隊(duì)、學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。每兩周一次的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)體備課正常有序地進(jìn)行。經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓我們每個(gè)隊(duì)員及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，捕獲可喜的提高進(jìn)行贊揚(yáng)激勵(lì)，捉住存在的不足及時(shí)整改。教育教學(xué)工作是學(xué)校工作的生命線，班級組各位老師都能充足利用課堂這塊主陣地，借助教材、活動(dòng)，潛心育人，能專心備課、上課，精心組織活動(dòng)，并能及時(shí)總結(jié)，反思自我的教育教學(xué)工作。盧嵐、金燕、王惠英、劉靜華等老師們進(jìn)取上進(jìn)，時(shí)時(shí)捉住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，外出聽課學(xué)習(xí)之后及時(shí)地總結(jié)收獲。每位老師在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地工作著，專心做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，老老師陳永琴、徐亞君老師，不甘落后，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，盡心盡力輔導(dǎo)學(xué)生。邵丹老師、唐勝娟老師等班主任工作細(xì)致入微，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，進(jìn)取做好教育工作;同時(shí)，也常常地與家長溝通。二、團(tuán)隊(duì)精神有發(fā)揚(yáng)團(tuán)體的智慧是無可估量的。我們第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。班級組十八位老師愛崗敬業(yè)，充足活力與朝氣，在一種和諧的氛圍建一個(gè)上進(jìn)、愉悅的大家庭。有成績共享、有困難齊幫、有懷疑同商。只要一開課，大家總能放下自我手里的工作，圍坐一齊，幫助開課老師分析改善，群策群力，毫無保存。一次次活動(dòng)，不但僅使老師得到了磨練，開發(fā)了創(chuàng)新潛能，更加強(qiáng)了老師之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和工作凝集力。組內(nèi)構(gòu)成了互敬互助、互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的良好工作氛圍。由此，本組的教學(xué)、教研水平不絕提高，教學(xué)質(zhì)量蒸蒸日上。團(tuán)隊(duì)溫馨和諧，相親相愛。本學(xué)期我們團(tuán)隊(duì)組織的鹽城考察活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)井然有序、情趣盎然、受益匪淺，大家了解了丹頂鶴的美，麋鹿的神，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝集力和向心力。進(jìn)取參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，踴躍走進(jìn)杏林講壇，劉麗婷老師的《吃出你的健康來》，趙莉老師的《親情，永久的不等式》，王惠英老師的《養(yǎng)花真好》、《靜心教書，潛心育人》，金燕老師的《走進(jìn)名師，感悟經(jīng)典》，這些精彩的演講，讓大家開闊了視野，愉悅了身心。期末的工會(huì)活動(dòng)中，我們團(tuán)隊(duì)人人踴躍參與、個(gè)個(gè)爭著向前，齊心協(xié)力，為團(tuán)隊(duì)爭光。尤其是在“服裝設(shè)計(jì)”的團(tuán)體賽中，你出點(diǎn)子，我來動(dòng)手，大家集思廣益，八仙過海各顯神通，在繁忙中享受歡快，在歡快中享受成功。三、團(tuán)隊(duì)工作有成效本學(xué)期，在老師們的共同努力下，我們第二團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。金燕、朱惠潔、盧嵐老師分別承當(dāng)了專家引導(dǎo)課。盧嵐老師的《提高課堂實(shí)效，緊扣文本的“點(diǎn)”》獲江蘇省二等獎(jiǎng)。唐勝娟老師的《牽手》獲江蘇省三等獎(jiǎng);《生活為語文洞開一片云天》獲無錫市二等獎(jiǎng)。王惠英老師的《班團(tuán)體建設(shè)漫談》等四篇論文分別獲全國二等獎(jiǎng)，江蘇省三等獎(jiǎng)和江陰市一等獎(jiǎng)，江陰市二等獎(jiǎng)。四班級學(xué)生袁心懌的兩篇習(xí)作《征服》《受騙以后》發(fā)表在《江陰日報(bào)》上。趙莉老師的《想象，為習(xí)作揮灑出一片自由的天空》獲江陰市二等獎(jiǎng)。王惠英老師在原要塞片《爭做幸福江陰好園丁》演講競賽中獲得了好成績。第二團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)應(yīng)對成績不自得，應(yīng)對困難不氣餒的團(tuán)隊(duì)。在今后的日子里，我們將以飽滿的熱誠、博大的愛心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，博學(xué)的品質(zhì)投入到新學(xué)年的工作中去，為自我的提高、學(xué)校的發(fā)展不懈努力，爭取更大的提高，更大的收獲。2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇3本學(xué)期我們立德組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下，圍繞市教研室的“學(xué)習(xí)力的自然生長”和江寧區(qū)教研室的“建構(gòu)主義形式下生態(tài)結(jié)構(gòu)性課堂”以及祿口二小的“基于小組合作的問題導(dǎo)學(xué)模式”教學(xué)要求而打開。全組組員的努力下，堅(jiān)固結(jié)實(shí)地開展各項(xiàng)教研活動(dòng)。取得了肯定成績也存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：一、重要工作與成績1、專心研讀《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》組織老師針對新課程標(biāo)準(zhǔn)各階段目標(biāo)和各學(xué)段現(xiàn)行教材進(jìn)行深入、細(xì)致的專題性研究。組織老師外出學(xué)習(xí)傾聽專家講座，通過互動(dòng)式的溝通，進(jìn)一步革新老師的教育理念。依據(jù)《祿口第二學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理方法》的要求，切實(shí)做好教育教學(xué)各項(xiàng)常規(guī)工作，堅(jiān)固結(jié)實(shí)專心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。2、以行政領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)學(xué)骨干老師、優(yōu)秀老師為引領(lǐng)，帶動(dòng)青年老師發(fā)展，全部開展了7次教研展現(xiàn)課，和青年老師賽課活動(dòng)。3、計(jì)算是數(shù)學(xué)的基石，為了夯實(shí)基礎(chǔ)在全校開展了數(shù)學(xué)計(jì)算本領(lǐng)大賽。4、樂觀組織并參與了“數(shù)學(xué)與生活”作品的征集活動(dòng)，全校有106人次獲獎(jiǎng)。5、這學(xué)期我們參加了南師附小片的片級數(shù)學(xué)教研，李麗瓊老師在誠信學(xué)校上課。后來我們組的李麗瓊老師在祿口學(xué)校參加了江寧區(qū)鄉(xiāng)村教育同盟教學(xué)展現(xiàn)活動(dòng)上了《角的初步認(rèn)得》。6、承辦了兩次磨課活動(dòng)：在區(qū)教研室戴厚祥主任的率領(lǐng)下我們有有兩次機(jī)會(huì)幸聽到了一些優(yōu)質(zhì)課：12月6日土橋?qū)W校的王娟和周崗學(xué)校的陳開芹老師來我們學(xué)校磨課《用字母表示數(shù)》《百分?jǐn)?shù)的意義》；12月15日：雨花區(qū)的優(yōu)秀青年老師劉正娟和鄒靜《釘子板上的多邊形》《等式與方程》（說是磨課，我覺得是送教。）二、存在不足1、由于我們都是年輕老師，許多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足；有些時(shí)候都是在摸索中前行。2、我們在傾聽別人上課的時(shí)候沒能好好吸取別人的精華，去其糟粕。我們要帶著欣賞的眼光去傾聽，要帶著批判的精神去接受。由于我們的情況和別人不一樣：自身?xiàng)l件不一樣，學(xué)生不一樣，教學(xué)內(nèi)容不同方法也不一樣。三、改進(jìn)措施1、結(jié)合先進(jìn)的教學(xué)理論，努力改進(jìn)課堂傳統(tǒng)的形式，選用適合學(xué)生、適合課堂內(nèi)容的教學(xué)形式，爭取讓學(xué)生喜愛數(shù)學(xué)，愛上數(shù)學(xué)課。2、組織老師學(xué)習(xí)新的媒體技術(shù)，尤其是電子白板技術(shù)的應(yīng)用，以此來豐富數(shù)學(xué)課堂的多樣化手段。3、組織老師多聽課，取長補(bǔ)短。爭取好成績，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。4、提倡老師本身多思索適合本身的本身班級的教學(xué)模式，提倡老師之間用欣賞的眼光去學(xué)習(xí)身邊的老師的優(yōu)秀做法，共同進(jìn)步。人生沒有捷徑，我們必需腳踏實(shí)地，今后我們會(huì)務(wù)實(shí)工作，期望著更大的進(jìn)步！2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇4一、20xx年市場營銷工作總結(jié)20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣闊干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成績，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推動(dòng)”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)！重要指標(biāo)完成情況：——售電量完成33325萬kwh，比年度計(jì)劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%?！垭娋鶅r(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh?！垭娛杖胪瓿?4155萬元?！?dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%?！€損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計(jì)95.4萬元，超計(jì)劃完成20.4萬元?！茝V電熱鍋爐1臺，容量270kw。一年來，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。一方面，樂觀向縣委政府匯報(bào)，爭取了各級政府和廣闊電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位依據(jù)供用電形勢的變動(dòng)訂立了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并依照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)厲調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時(shí)。同時(shí)樂觀自動(dòng)為全縣招商引資供給服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。各單位樂觀開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別實(shí)現(xiàn)281.8%、99%、54.2%、54.2%。2、全面推動(dòng)公變臺區(qū)化管理，營銷精細(xì)化管理體系初步建立去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的緊要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實(shí)施方案》訂立下發(fā)以后，我們快速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，訂立了仔細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對全縣臺區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對全部公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本（卡），核對客戶用電基本信息，完滿客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理供給了必備的管理基礎(chǔ)。在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重要考核指標(biāo)，重視指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核方法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議，溝通試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完滿。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，顯現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改方法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理；二是對全縣10kv級計(jì)量裝置近況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗(yàn)收方法》，我們訂立了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分訂立評分細(xì)則，對各單位組織了驗(yàn)收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營銷員工的工作樂觀性，過錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增添了經(jīng)濟(jì)效益。3、樂觀推動(dòng)預(yù)購電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度掌控企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推動(dòng)預(yù)購電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標(biāo)之一、重要從三個(gè)方面入手，一是爭取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2023]160號文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對長期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必需簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實(shí)行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上樂觀爭取市公司對于推動(dòng)預(yù)購電制補(bǔ)助。三是訂立實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購電制推廣名單，布置時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購電控12戶，同時(shí)，對8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度注重市場營銷競賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，依照市公司市場營銷競賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，增補(bǔ)了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽方法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中，重視“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競賽活動(dòng)與市場營銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展；第二，將競賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核；第三，將競賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。加強(qiáng)競賽的過程管理。10月份，公司工會(huì)和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的軟弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場營銷競賽自查和自評分；20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評比。5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范完滿稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。專心落實(shí)省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，依照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改看法。大力推動(dòng)防竊電計(jì)量裝置改造步調(diào)。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和引導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平全面推動(dòng)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一、以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程動(dòng)手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程掌控，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完滿計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗(yàn)、輪換和故障處置等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。供給了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找供給快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。通過計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完滿了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，掌控了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過程管理。7、深入實(shí)施“星級工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不絕提高在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動(dòng)，連續(xù)深化“星級工程”活動(dòng)，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個(gè)營業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和競賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處置力度。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力氣上得到加強(qiáng)，從措施方法上得到落實(shí)。加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理方法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。訂立了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處置和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求看法表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率實(shí)現(xiàn)98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必需看到當(dāng)前市場營銷管理工作中依然存在一些不容忽視的問題。一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。重要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，依然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大；抄表日程沒有得到特別好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。二是內(nèi)稽力度不足。重要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊(duì)重要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到注重；加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)顯現(xiàn)漏洞。三是營銷現(xiàn)代化程度不足高。重要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完滿，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。四是電費(fèi)回收面對困難。重要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增添了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來居民交費(fèi)不方便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度注重，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施專心解決。二、20xx年市場營銷工作目標(biāo)和任務(wù)20xx年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的緊要的一年。當(dāng)前，國家實(shí)施樂觀宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海財(cái)產(chǎn)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化的不絕推動(dòng)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不絕加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和電量增長點(diǎn)正在形成，必定帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓供給了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)依然面對著很大壓力。分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來引導(dǎo)、布置和部署營銷工作，要解決當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步加強(qiáng)做好市場營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)決做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。20xx年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱難。我們要正視困難，堅(jiān)決信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作，全面完成20xx年各項(xiàng)營銷目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。2023下團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇5通過次此活動(dòng)，我深深感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝集力是多么的緊要，汗水與淚水、痛苦與歡樂交織在一起，使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不行催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是極多次的跌倒與反省凝