售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書

售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書售后服務(wù)及質(zhì)保期限承諾書一、保修期限本公司鄭重承諾，在銷售產(chǎn)品的提供售后服務(wù)，并按照以下規(guī)定提供質(zhì)保期限：1.對(duì)于本公司銷售的產(chǎn)品，質(zhì)保期為從購(gòu)買之日起的一年內(nèi)。2.在質(zhì)保期內(nèi)，本公司將對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的故障進(jìn)行維修或更換，以確?？蛻舻睦妗６?、售后服務(wù)內(nèi)容1.本公司將提供產(chǎn)品的免費(fèi)安裝及調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。2.在質(zhì)保期內(nèi)，本公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括故障的檢修、維修和更換配件等。3.如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶無(wú)法正常使用，本公司將積極協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.在質(zhì)保期外的維修服務(wù)，將收取一定的勞務(wù)費(fèi)用，并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。三、售后服務(wù)流程1.客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系本公司的售后服務(wù)部門，并提供相關(guān)的故障描述和購(gòu)買憑證。2.售后服務(wù)部門將根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行判斷和確認(rèn)，確定是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。3.如屬于質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)部門將安排維修人員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。4.售后服務(wù)部門將在維修完成后進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以確保維修質(zhì)量和客戶滿意度。四、服務(wù)承諾1.本公司鄭重承諾，所售產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供正規(guī)渠道獲得的正品產(chǎn)品。2.在售后服務(wù)過(guò)程中，本公司將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。3.本公司將提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，積極響應(yīng)客戶的需求，力求讓每一位客戶滿意。4.如客戶對(duì)售后服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可以隨時(shí)向本公司反饋，本公司將認(rèn)真處理并及時(shí)改進(jìn)。五、附則1.本承諾書自發(fā)布之日起生效，并適用于本公司所有產(chǎn)品的售后服務(wù)。2.本公司保留對(duì)本承諾書的解釋和修改權(quán)利，任何修改將在適用以前經(jīng)過(guò)合理通知。以上是本公司對(duì)售后服務(wù)及質(zhì)保期限的承諾書，請(qǐng)各位客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)務(wù)必注意并妥善保管購(gòu)買