第三章 第五節(jié) 質(zhì)量功能展開(QFD)

質(zhì)量功能展開(QFD)OverviewofQualityFunctionExpansion(QFD)工程造價(jià)專業(yè)群成功入選“雙高”計(jì)劃建設(shè)高水平專業(yè)群A檔EngineeringCostSpecialtyGroup要素質(zhì)量功能展開（QualityFunctionDeployment，QFD)，從本質(zhì)上講QFD方法是一種獲取客戶質(zhì)量需求并將其轉(zhuǎn)化為可供設(shè)計(jì)人員理解的質(zhì)量特性的系統(tǒng)方法，在設(shè)計(jì)工作開始之前，設(shè)計(jì)人員須對(duì)投資人進(jìn)行建筑功能需求調(diào)查，在此過程中設(shè)計(jì)人員獲取了投資人對(duì)建筑內(nèi)容、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)的基本需求。質(zhì)量功能展開(QFD)概述質(zhì)量展開（QualityDe-ployment）功能展開（FunctionDeployment)。Part-02QFD的核心組成部分由矩陣“質(zhì)量屋(HouseofQuality，HOQ)”來實(shí)現(xiàn),它是QFD基本原理的核心。HOQ是一種形象直觀的二元展開圖表。HOQ為QFD的要素分解提供了一個(gè)基本工具。。質(zhì)量功能展開的應(yīng)用圖1質(zhì)量屋示意圖以QFD的四個(gè)階段為主要工具對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的利益相關(guān)者需求、項(xiàng)目功能要求進(jìn)行逐層展開，以達(dá)到建立確定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求、建設(shè)目標(biāo)的目的。產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量功能展開的應(yīng)用生產(chǎn)計(jì)劃工藝計(jì)劃零部件展開“顧客需求一產(chǎn)品規(guī)劃零部件展開一工藝計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)劃一零部件展開工藝計(jì)劃一生產(chǎn)計(jì)劃02.01.04.03.質(zhì)量功能展開的應(yīng)用以四個(gè)階段逐層展開最終確定產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，借鑒QFD的這種指導(dǎo)思想和方法，結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目決策階段管理工作的實(shí)際情況制定一個(gè)適合在決策階段開展，用于指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段工作的項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的QFD展開過程。決策階段項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)體系構(gòu)建工作的主要目標(biāo)是根據(jù)項(xiàng)目的功能需求，確定項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模與規(guī)格等具體設(shè)計(jì)參數(shù)值，以滿足社會(huì)對(duì)公共項(xiàng)目的需求。結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)體系的構(gòu)成，可以利用QFD方法進(jìn)行兩個(gè)階段的質(zhì)量功能展開“需求一功能”展開和“功能一目標(biāo)”展開即可。質(zhì)量功能展開的應(yīng)用以利益相關(guān)者的需求為依據(jù)，建立“需求一功能”質(zhì)量屋,確定項(xiàng)目功能要求目標(biāo)和功能目標(biāo)重要性權(quán)重。展開模型如圖3-13所示。展開過程的成果是項(xiàng)目目標(biāo)體系中的功能目標(biāo)及其重要度，建設(shè)項(xiàng)目的功能目標(biāo)既是項(xiàng)目目標(biāo)體系的構(gòu)成部分，同時(shí)也是項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)的構(gòu)建依據(jù)，因?yàn)轫?xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)的構(gòu)建便是以項(xiàng)目功能目標(biāo)為依據(jù),確定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)重要度和目標(biāo)值。即第二個(gè)過程:“功能一目標(biāo)”展開過程。12質(zhì)量功能展開的應(yīng)用(一）“需求一功能”展開圖2“需求一功能”展開模型功能一目標(biāo)展開過程的最終成果是項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)體系，將最終得到的項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)按照目標(biāo)的屬性進(jìn)行分類整理即可以得到項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)體系。功能一目標(biāo)展開是以項(xiàng)目功能要求為依據(jù)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)重要度和目標(biāo)值確定的過程，展開過程和展開方法與需求一功能展開過程相同，采用功能一目標(biāo)質(zhì)量屋模型，以標(biāo)桿項(xiàng)目的目標(biāo)值作為參考，進(jìn)行具體目標(biāo)的確定。工程造價(jià)專業(yè)群EngineeringCostSpecialtyGroup圖3“功能一目標(biāo)”展開模型質(zhì)量功能展開(QFD)概述課后練習(xí)1.（）為QFD的要素分解提供了一個(gè)基本工具。A.LCCB.HOQC.PDCAD.CDF2.結(jié)合建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)體系的構(gòu)成，可以利用QFD方法進(jìn)行兩個(gè)階段的質(zhì)量功能展開“需求一功能”展開和（）展開即可A.功能一目標(biāo)B.目標(biāo)一要求C.功能一要求D.計(jì)劃一要求3.以下以哪幾個(gè)階段逐層展開最終確定產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，用于指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段工作的項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的QFD展開過程。A.“顧客需求一產(chǎn)品規(guī)劃B.零部件展開一工藝計(jì)劃C.“需求一功能”展開D.產(chǎn)品規(guī)劃一零部件展