基于層次分析法的企業(yè)安全文化評價指標(biāo)體系研究

基于層次分析法的企業(yè)安全文化評價指標(biāo)體系研究0引言隨著由“物本管理”向“人本管理”的理念轉(zhuǎn)變，平安文化作為一種價值觀和“以人為本”的全新管理理念，已成為現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分。目前，很多企業(yè)借鑒其他國家的先進(jìn)平安文化建設(shè)閱歷，已建立獨具特色的企業(yè)平安文化。企業(yè)平安文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)和不斷改進(jìn)的過程[1]，一些企業(yè)的平安文化體系建成以后沒有準(zhǔn)時調(diào)整，造成企業(yè)平安文化與實際脫節(jié)。因此，應(yīng)定期對企業(yè)平安文化現(xiàn)狀進(jìn)行評價，確定企業(yè)平安文化所處的進(jìn)展階段和查找平安文化系統(tǒng)內(nèi)存在的問題，為制定下一階段的平安文化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)供應(yīng)依據(jù)。國外已將一些方法和工具用于評價平安文化，如用于評價航空公司飛行平安文化的FMAQ2.0(國際版)[2]，但還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或可應(yīng)用于各個領(lǐng)域的現(xiàn)成方法。國內(nèi)對企業(yè)平安文化的評價尚未進(jìn)行深化的討論，還沒有形成科學(xué)、系統(tǒng)的平安文化理論體系。我國有電力企業(yè)、海運企業(yè)平安文化評價體系的初步探討[3]，有南京航空航天高校陳金國利用平衡記分卡績效方法建立的煤礦平安文化評價模型[4]，有首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高校毛海峰提出的類似“分值量化平安檢查表”的半定量形式評價方法[5]，這些方法要么較難理解，不易把握，要么沒有細(xì)化，沒有考慮各因素對平安文化的影響重要度，不適于實際操作。為了解決上述問題，筆者在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)平安生產(chǎn)建設(shè)過程中對平安文化的進(jìn)展需求進(jìn)行理論分析，旨在制定一套相對科學(xué)、簡便、易于操作的企業(yè)平安文化評價指標(biāo)體系。1評價方法選擇在系統(tǒng)平安分析與評價過程中，針對生產(chǎn)系統(tǒng)、工作環(huán)境、討論對象等因素的不同，國內(nèi)外相繼提出了幾十種詳細(xì)的系統(tǒng)平安分析與評價技術(shù)方法。企業(yè)平安文化涉及的因素眾多，應(yīng)選擇綜合評價法進(jìn)行評價。綜合評價方法[6]有模糊綜合評價法、灰色綜合評價法、層次分析法以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)綜合評價法等。考慮到文化的多層面屬性，以及在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是一個簡單的開放系統(tǒng)，動態(tài)變化簡單，定性因素多等特性，故采納層次分析法[7]對企業(yè)平安文化進(jìn)行評價討論。2企業(yè)平安文化評價模型的建立2.1確立評價因素企業(yè)平安文化是企業(yè)在長期的平安生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，或有意識塑造的又為全體員工接受、遵循的種種平安物質(zhì)因素和平安精神因素的總和[8]。它包括具有企業(yè)特色的平安價值觀和審美觀[9]，平安生產(chǎn)奮斗目標(biāo)和平安進(jìn)取精神，平安作風(fēng)和態(tài)度，平安管理機(jī)制及行為規(guī)范，平安作業(yè)環(huán)境、防災(zāi)避難應(yīng)急的設(shè)備、措施等。目前，對平安文化進(jìn)行衡量的因素[4]畢竟應(yīng)當(dāng)有哪些，還沒有定論。國外的一些文獻(xiàn)提出過2～19個不等的因素[10]。道格拉斯?韋格曼等人指出平安文化的評價因素至少有5個，即組織領(lǐng)導(dǎo)承諾、管理層參加、員工授權(quán)、獎懲制度和報告系統(tǒng)。阿爾伯特?查內(nèi)與福蘭克斯?瓦格給出了影響平安文化的重要打算因素有7個：管理者承諾、個人風(fēng)險意識、監(jiān)管人員責(zé)任、工作力量、溝通、平安規(guī)章制度和同事的平安態(tài)度。毛海峰將平安文化評價因素確定為6個：領(lǐng)導(dǎo)的承諾、管理層的參加、員工的授權(quán)、獎懲制度、報告系統(tǒng)和素養(yǎng)的培育[5]。綜合以上學(xué)者的討論成果，結(jié)合當(dāng)前我國大多企業(yè)的平安文化建設(shè)尚處于探究階段的實際國情，并根據(jù)指標(biāo)體系的建立應(yīng)遵循的原則，筆者確定了企業(yè)平安文化評價因素由領(lǐng)導(dǎo)承諾、管理參加、激勵約束、報告溝通、學(xué)習(xí)改進(jìn)和作業(yè)氛圍營造6個維度組成，然后依據(jù)層次分析法的原理，建立如下圖所示的企業(yè)平安文化評價層次模型。每一個評價因素的含義如下：1)領(lǐng)導(dǎo)承諾。指組織中高層管理者對平安所持的態(tài)度，這種承諾能反映出高層管理者樂觀地向更高的平安目標(biāo)努力的態(tài)度，以及有效激發(fā)全體員工持續(xù)改進(jìn)平安工作水平的力量。2)管理參加。指高層和中層管理者親自參加組織內(nèi)部