汽車運(yùn)輸公司出租車公司化經(jīng)營(yíng)管理方案樣本

XX市運(yùn)輸企業(yè)出租汽車企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理方案9月19日目錄第一章、XX市運(yùn)輸企業(yè)出租車承包經(jīng)營(yíng)方案……4第二章、XX市運(yùn)輸企業(yè)出租汽車承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議……6第三章、XX市運(yùn)輸企業(yè)管理制度1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)……172、安全生產(chǎn)例會(huì)制度……273、重大傷亡事故行政責(zé)任追究制度……284、安全生產(chǎn)隱患匯報(bào)登記管理制度……305、安全生產(chǎn)管理處罰要求……316、車輛維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)、報(bào)廢、保險(xiǎn)制度…………….357、車輛服務(wù)質(zhì)量考評(píng)要求……368、出租車駕駛員管理制度……379、經(jīng)營(yíng)承包人個(gè)人檔案……5910、駕駛員個(gè)人檔案……6011、車輛技術(shù)安全檔案……6112、車輛服務(wù)質(zhì)量檔案……6213、安全學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)……6314、重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案……6415、安全生產(chǎn)檢驗(yàn)制度……6616、事故匯報(bào)調(diào)查處理和統(tǒng)計(jì)制度……6717、生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度……6918、安全生產(chǎn)教育制度……7019、安全生產(chǎn)值班制度……71XX市運(yùn)輸企業(yè)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理方案第一章XX市運(yùn)輸企業(yè)出租車承包經(jīng)營(yíng)方案依據(jù)XX市人民政府辦公室批轉(zhuǎn)《市區(qū)出租汽車擴(kuò)容及經(jīng)營(yíng)權(quán)重新確定方案》相關(guān)要求，XX市運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理要求，制訂以下出租車承包經(jīng)營(yíng)方案：方案名稱：XX市運(yùn)輸企業(yè)出租車承包經(jīng)營(yíng)招標(biāo)承包條件：承包人必需果斷擁護(hù)社會(huì)主義、擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，遵守多種法律、法規(guī)。主動(dòng)推行出租車服務(wù)質(zhì)量承諾全部條款，自覺接收行業(yè)管理部門管理。承包人必需嚴(yán)格遵守并實(shí)施企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議及企業(yè)制訂多種管理規(guī)章、制度；承包人標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該是旌陽(yáng)區(qū)常住戶口，報(bào)名時(shí)需帶身份證、戶口本原件；承包人必需有三年（包含三年）以上駕齡，報(bào)名時(shí)查驗(yàn)駕駛證原件、提供復(fù)印件。取得承包經(jīng)營(yíng)資格后，按運(yùn)管部門要求，參與從業(yè)人員培訓(xùn)并取得《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》和出租車服務(wù)監(jiān)督卡后上崗經(jīng)營(yíng)；承包人年紀(jì)男50歲以下，女45歲以下；承包人應(yīng)有一定經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力，在取得承包經(jīng)營(yíng)后有支付中標(biāo)承包經(jīng)營(yíng)安全確保金經(jīng)濟(jì)實(shí)力；同一承包人只能承包一輛出租車，嚴(yán)禁聯(lián)合承包。嚴(yán)禁承包人承包出租車經(jīng)營(yíng)后轉(zhuǎn)包她人，承包人轉(zhuǎn)包，發(fā)包人有權(quán)解除協(xié)議，終止承包人承包經(jīng)營(yíng)；各承包人須向招標(biāo)人出具書面承諾書，承諾內(nèi)容包含：在承包經(jīng)營(yíng)期內(nèi)不得以任何方法私自轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓此次投標(biāo)取得出租汽車承包經(jīng)營(yíng)期；確保本企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第二章XX市運(yùn)輸企業(yè)出租汽車承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議XX市運(yùn)輸企業(yè)特出租汽車承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議

甲方（發(fā)包人）：營(yíng)業(yè)地址：

郵編：電話：

乙方（承包人）：身份證號(hào)：

身份證地址：

郵編：現(xiàn)住地址：

郵編：

電話：

手機(jī)：

依據(jù)《中國(guó)協(xié)議法》相關(guān)要求，甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上，經(jīng)充足協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。第一條

承包方法本協(xié)議是承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議。甲方向乙方提供一輛多種證照手續(xù)齊全可營(yíng)運(yùn)出租汽車；乙方承包經(jīng)營(yíng)該出租汽車向甲方繳納承包金，并在具體營(yíng)運(yùn)服務(wù)方面接收甲方對(duì)應(yīng)監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。乙方自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立負(fù)擔(dān)法律義務(wù)。第二條

承包車輛承包車輛是車型：

，車牌號(hào)牌：川F

，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：

，車架號(hào)

出租汽車。乙方在車輛交接單上署名后，即表示其確定甲方提供上述車輛是符合《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258-）和《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診療技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-）（以下統(tǒng)稱車輛技術(shù)規(guī)范），各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)證照齊全完整有效，并已接收該車從事營(yíng)運(yùn)。乙方在取得上述出租車承包經(jīng)營(yíng)權(quán)后，不得從事將該出租汽車設(shè)置轉(zhuǎn)包、質(zhì)押、變賣或其它形式侵犯甲方全部權(quán)行為。第三條

承包期限承包期限自20年月日至20年月日止，共五年。期間國(guó)家另有要求按要求實(shí)施。第四條

承包金乙方向甲方繳納承包金，首年每個(gè)月為仟佰元?，F(xiàn)以全車價(jià)為例計(jì)算折舊，第十二個(gè)月按33.3%：即萬(wàn)元；第二年按22.67%：即萬(wàn)元；第三年按20%：即萬(wàn)元；第四年按13.33%：即萬(wàn)元；第五年按6.67%，每十二個(gè)月遞減折舊費(fèi)萬(wàn)元。具體約定：20年月日至20年月日期間，每個(gè)月繳納元；20年月日至20年月日期間，每個(gè)月繳納元；20年月日至20年月日期間，每個(gè)月繳納元；20年月日至20年月日期間，每個(gè)月繳納元；20年月日至20年月日期間，每個(gè)月繳納元；乙方于每個(gè)月25日前繳納次月承包金（承包開始月一并繳納當(dāng)月和次月承包金）。注：全車價(jià)含新車價(jià)、車購(gòu)費(fèi)、計(jì)價(jià)器、GPS設(shè)備、頂燈、防劫欄等費(fèi)用。第五條

確保金鑒于出租汽車動(dòng)產(chǎn)性質(zhì)和營(yíng)運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)瞬時(shí)性點(diǎn)，在財(cái)產(chǎn)使用權(quán)和經(jīng)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)均受控于承包人情況下，且法律上責(zé)任又往往會(huì)連及發(fā)包方，應(yīng)該設(shè)定確保金。1、設(shè)定確保金為萬(wàn)元整，由乙方交付甲方保管。確保金不計(jì)息。自本協(xié)議成立之日至協(xié)議終止時(shí)，一直保持此一足額，以備需用。2、確保金用途是：若乙方在推行協(xié)議義務(wù)或在經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)生違約、違章、交通事故等行為，造成經(jīng)濟(jì)責(zé)任后果而需由甲方從確保金中支付時(shí)，甲方有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況先行支付，并于事后立即向乙方結(jié)算收取充填；乙方應(yīng)在甲方先行支付后3天內(nèi)按實(shí)際支付額補(bǔ)足確保金差額。第六條

相關(guān)約定1、甲方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，若遇國(guó)家調(diào)整企業(yè)營(yíng)業(yè)稅，其新增（減）部分，由乙方全部享受或負(fù)擔(dān)50%。2、甲方負(fù)擔(dān)費(fèi)用：車輛購(gòu)置費(fèi)、服務(wù)設(shè)施購(gòu)置費(fèi)（計(jì)價(jià)器、GPS設(shè)備、頂燈、座套）、經(jīng)營(yíng)權(quán)證使用費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)（車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、司乘人員意外傷害險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)）、稅金（營(yíng)業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、水利基金、企業(yè)所得稅）、GPS服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。3、乙方負(fù)擔(dān)費(fèi)用：負(fù)擔(dān)除第六條第２點(diǎn)以外經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用，包含但不限于：燃油費(fèi)（稅）、修理、檢測(cè)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、票證、GPS通訊、工資、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、個(gè)人所得稅、車船使用稅、車輛統(tǒng)繳通行費(fèi)、副班管理費(fèi)、交通事故處理（如：醫(yī)療、護(hù)理、賠償、撫恤、押金等支出）等。如因欠交或遲交而受到對(duì)應(yīng)處罰，全部責(zé)任由乙方自負(fù)。相關(guān)部門依據(jù)有效文件，要求必需由甲方集中辦理（交費(fèi)）手續(xù)事宜（乙方有知情權(quán)），甲、乙雙方均得服從。不然，所以而引發(fā)責(zé)任后果，既視為違反本協(xié)議需負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，并由不服從要求方負(fù)擔(dān)全部其它責(zé)任。4、承包經(jīng)營(yíng)出租車期間，乙方應(yīng)含有道路運(yùn)輸從業(yè)資格和取得出租車服務(wù)監(jiān)督卡方能從事營(yíng)運(yùn)。在乙方承包經(jīng)營(yíng)出租車過程中發(fā)生交通事故等原因造成甲方、其它單位及個(gè)人損失，最終均應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任，造成甲方代乙方向第三人負(fù)擔(dān)責(zé)任，甲方有權(quán)向乙方追償。5、乙方更換副（替）班駕駛員，必需報(bào)經(jīng)甲方審核立案后方可更換。6、從事經(jīng)營(yíng)乙方人員不是甲方企業(yè)職員。乙方及乙方所聘用副（替）班駕駛員一切待遇（包含且不限于工資、社會(huì)保險(xiǎn)［養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)］、意外傷害等）均屬于乙方負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。受制于國(guó)家、政府政策法規(guī)，明確必需由甲方代為乙方或其副（替）班駕駛員辦理前款所列待遇時(shí)，所以產(chǎn)生一切費(fèi)用，由乙方負(fù)擔(dān)。其時(shí)，乙方應(yīng)支付承包金總額對(duì)應(yīng)遞增（即承包金總額＝原定承包金+甲方代辦費(fèi)用）。7、保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：①車輛損失險(xiǎn)按車輛購(gòu)置價(jià)投保；②第三者責(zé)任險(xiǎn)按50萬(wàn)元投保；③交強(qiáng)險(xiǎn)按保監(jiān)會(huì)要求投保；④營(yíng)運(yùn)客車司乘人員意外保險(xiǎn)按每人40萬(wàn)元投保；⑤自燃險(xiǎn)按保險(xiǎn)企業(yè)要求投保。乙方可要求增加投保項(xiàng)目或提升保險(xiǎn)金額，并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi)（因?yàn)閲?guó)家政策調(diào)整或交通事故造成保費(fèi)上浮由乙方自行負(fù)擔(dān)）。第七條

甲方權(quán)利和義務(wù)1、【產(chǎn)權(quán)】擁有出租汽車經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和出租汽車產(chǎn)權(quán)。2、【傳達(dá)政策、制訂制度】宣傳、落實(shí)出租汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章政策；落實(shí)政府各相關(guān)部門和出租汽車管理機(jī)構(gòu)相關(guān)出租汽車管理相關(guān)要求、規(guī)范和要求；依法制訂和落實(shí)出租汽車管理規(guī)章制度。3、【服務(wù)質(zhì)量管理】甲方負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理。甲方行使職權(quán)，應(yīng)依據(jù)《XX市運(yùn)輸企業(yè)出租車管理要求》（以下簡(jiǎn)稱《管理要求》）及依法制訂其它管理制度。4、【機(jī)務(wù)車容管理】負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)管理，督促乙方做好車輛維護(hù)、檢測(cè)和修理工作。對(duì)不符合車輛技術(shù)規(guī)范和車容車貌規(guī)范車輛，經(jīng)督促后未立即整改，能夠采取中止承包協(xié)議，要求乙方限期整改，中止承包協(xié)議期間造成相關(guān)損失由乙方負(fù)擔(dān)。5、【安全管理】負(fù)責(zé)安全管理。制訂和落實(shí)安全行車和治安防范制度；定時(shí)召開安全例會(huì)；做好安全宣傳教育工作；幫助乙方處理交通事故和保險(xiǎn)索賠。6、【業(yè)務(wù)管理】負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。辦理多種營(yíng)運(yùn)證件、檢測(cè)、車輛保險(xiǎn)等手續(xù)，領(lǐng)發(fā)規(guī)費(fèi)和發(fā)票等票證，受理乘客投訴、失物查詢、業(yè)務(wù)糾紛協(xié)調(diào)等事項(xiàng)；代收代繳GPS服務(wù)費(fèi)、個(gè)人所得稅、等。甲方收取承包金、確保金或相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)出含有效憑據(jù)。因甲方原因未推行本款義務(wù)造成乙方停運(yùn)，由甲方按實(shí)際停運(yùn)日對(duì)應(yīng)減除承包金。8、【副班管理】對(duì)乙方提供駕駛?cè)藛T進(jìn)行資格審核，經(jīng)審核合格后辦理上崗營(yíng)運(yùn)手續(xù)。對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量根據(jù)本協(xié)議約定及相關(guān)法律要求進(jìn)行監(jiān)督。為確保甲方車輛財(cái)產(chǎn)完好和乙方雇請(qǐng)駕駛員立即推行事故責(zé)任，可酌情從乙方收取乙方雇請(qǐng)駕駛員確保金（限額壹萬(wàn)元/人）和月管理費(fèi)（限額壹佰伍拾元/車）。9、【推行協(xié)議】認(rèn)真推行本協(xié)議約定。除本協(xié)議約定外，不得無(wú)故解除協(xié)議，終止乙方承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，不然負(fù)違約責(zé)任。若乙方違約，甲方能夠采取關(guān)閉計(jì)價(jià)器、車輛停運(yùn)等方法督促乙方履約，由此造成損失由乙方負(fù)擔(dān)。乙方履約后甲方應(yīng)立即撤銷這類方法，不然由此造成乙方停運(yùn)，甲方應(yīng)按日對(duì)應(yīng)減除承包金。第八條

乙方權(quán)利和義務(wù)1、【遵章遵法】遵守國(guó)家和政府法律法規(guī)、規(guī)章政策和出租汽車管理機(jī)構(gòu)相關(guān)要求、規(guī)范和要求嚴(yán)格推行本協(xié)議要求義務(wù)，遵守甲方《駕駛員必讀》及依法制訂規(guī)章制度。2、【培訓(xùn)活動(dòng)】應(yīng)認(rèn)真參與甲方組織各類培訓(xùn)、例會(huì)和活動(dòng)，不停提升職業(yè)道德、職業(yè)技能和服務(wù)水平。3、【優(yōu)質(zhì)服務(wù)】應(yīng)努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到經(jīng)營(yíng)規(guī)范、車容整齊、儀表端莊、待客熱情、語(yǔ)言文明；應(yīng)主動(dòng)配合甲方處理好乘客投訴、失物查詢、辦理營(yíng)運(yùn)手續(xù)等事項(xiàng)。4、【機(jī)務(wù)要求】應(yīng)依據(jù)車輛技術(shù)規(guī)范，做好車輛保養(yǎng)、維護(hù)、檢測(cè)和修理，使車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)，確保安全營(yíng)運(yùn)；應(yīng)確保車輛外觀、車內(nèi)及座套整齊。5、【安全營(yíng)運(yùn)】應(yīng)遵守交通安全法規(guī)，謹(jǐn)慎駕駛，安全營(yíng)運(yùn)。若發(fā)生交通責(zé)任事故，保險(xiǎn)理賠不足部分損失，由乙方負(fù)擔(dān)；乙方酒后駕車、交通事故逃逸、謊報(bào)或瞞報(bào)交通事故及其它因乙方責(zé)任造成保險(xiǎn)責(zé)任免去事項(xiàng)，由乙方負(fù)擔(dān)全部損失。6、【車輛保管】負(fù)責(zé)車輛和隸屬設(shè)施（計(jì)價(jià)器、GPS設(shè)備、頂燈、防劫欄等）使用、維護(hù)和保管，若因故發(fā)生車輛或設(shè)施損壞、報(bào)廢或滅失，應(yīng)負(fù)擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任；不得私自將出租汽車交給她人營(yíng)運(yùn)或使用；不得將出租汽車轉(zhuǎn)包、抵（質(zhì)）押、變賣或采取其它侵犯甲方全部權(quán)行為；非甲方責(zé)任造成停運(yùn)損失，由乙方負(fù)擔(dān)。7、【繳費(fèi)】按時(shí)足額繳費(fèi)。每個(gè)月25日前向甲方繳付次月承包金和甲方代收代繳GPS通訊費(fèi)、個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)等月度應(yīng)繳納款項(xiàng)；一次性繳付費(fèi)用，在費(fèi)用發(fā)生后5天內(nèi)繳付。若逾期繳付，每日向甲方繳付欠款總額5‰滯納金。8、【聘用副班】乙方雇請(qǐng)駕駛員，并負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任。乙方和乙方雇請(qǐng)駕駛員發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系并負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。遵守錯(cuò)時(shí)交接班制度，在乙方雇請(qǐng)駕駛員負(fù)擔(dān)單班燃油費(fèi)情況下，乙方可收取乙方雇請(qǐng)駕駛員班包繳金（具體額度由乙方和乙方雇請(qǐng)駕駛員約定）。乙方雇請(qǐng)駕駛員因交通事故等原因造成各方損失時(shí)，或違法違章經(jīng)營(yíng)應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任時(shí)，若乙方雇請(qǐng)駕駛員未立即推行責(zé)任或賠償，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任或負(fù)責(zé)賠償。待事件處理完成后，乙方向乙方雇請(qǐng)駕駛員進(jìn)行追償。9、【推行協(xié)議】認(rèn)真推行本協(xié)議約定。除本協(xié)議約定外，不得無(wú)故解除和甲方協(xié)議，不然負(fù)違約責(zé)任。第九條

運(yùn)行服務(wù)管理《管理要求》是本協(xié)議組成部分，甲方將按此實(shí)施管理職能。乙方確定：已經(jīng)收到并完全了解和接收《管理要求》內(nèi)容，服從甲方按《管理要求》要求行使管理職能。第十條

協(xié)議解除1、甲方發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)解除協(xié)議：⑴協(xié)議生效后，在承包起始日，甲方未提供營(yíng)運(yùn)車輛，或未辦妥各類營(yíng)運(yùn)證件，致使乙方無(wú)法營(yíng)運(yùn)；⑵協(xié)議推行中，無(wú)故停止辦理業(yè)務(wù)手續(xù)7個(gè)工作日，致使乙方無(wú)法營(yíng)運(yùn)；⑶因甲方違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)被吊銷經(jīng)營(yíng)證照。2、乙方發(fā)生下列情況之一，甲方有權(quán)解除協(xié)議：⑴因違法犯罪受刑事處罰而不能從事出租車經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；⑵擾亂行業(yè)穩(wěn)定或營(yíng)運(yùn)秩序（包含以車輛停運(yùn)為脅迫手段達(dá)1天），造成企業(yè)損失或不良社會(huì)影響；⑶被注（吊）銷駕駛證或出租汽車服務(wù)資格證，或因乙方原因被吊銷營(yíng)運(yùn)證；⑷將營(yíng)運(yùn)車輛交給她人營(yíng)運(yùn)、使用或轉(zhuǎn)包私自轉(zhuǎn)讓出租車或私自為出租車設(shè)置質(zhì)押權(quán)）；⑸發(fā)生有責(zé)任重（特）大交通事故或重大服務(wù)質(zhì)量事故，受到新聞媒體公開批評(píng)或行業(yè)主管部門通報(bào)批評(píng)，影響行業(yè)或企業(yè)聲譽(yù)；⑹不繳付承包金和其它應(yīng)付費(fèi)用達(dá)15天，或欠繳部分承包金和其它費(fèi)用達(dá)30天，或連續(xù)12個(gè)月內(nèi)三次未按約定繳付承包金或其它應(yīng)付費(fèi)用；⑺連續(xù)12個(gè)月內(nèi)，發(fā)生二次運(yùn)管部門罰款300元以上或計(jì)分5分以上違法違規(guī)行為，或發(fā)生五次運(yùn)管部門罰款100元以上或計(jì)分2分以上違法違規(guī)行為，或發(fā)生三次有責(zé)服務(wù)投訴，或發(fā)生有責(zé)交通事故3起，或發(fā)生交通違法行為7起；⑻連續(xù)6個(gè)月內(nèi)，乙方從事出租汽車營(yíng)運(yùn)駕駛不足90個(gè)班次；⑼收取副（替）班駕駛員班包繳金超出或變相超出本協(xié)議第八條第8款約定限額。3、乙方因重病或重傷，或孕期，經(jīng)甲方指定醫(yī)院診療，證實(shí)不能繼續(xù)從事出租汽車營(yíng)運(yùn)，能夠協(xié)議解除協(xié)議，但必需有書面協(xié)議。第十一條

協(xié)議終止1、協(xié)議期滿或協(xié)議解除，本協(xié)議終止。2、協(xié)議終止，乙方應(yīng)在終止日次日將營(yíng)運(yùn)車輛、設(shè)施和全部經(jīng)營(yíng)證照返還甲方；若逾期返還，每拖延一天，賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失300元，逾期10天仍未全部返還，負(fù)違約責(zé)任；若證照缺失，每件賠償補(bǔ)證損失費(fèi)100元。協(xié)議期滿，乙方向甲方返還車輛，應(yīng)經(jīng)車輛檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)定符合車輛技術(shù)規(guī)范要求。不然，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)費(fèi)用。3、乙方全方面履約后，甲方可留置乙方確保金壹萬(wàn)元，其它確保金三日內(nèi)返還乙方。留置壹萬(wàn)元確保金在協(xié)議終止后3個(gè)月內(nèi)，經(jīng)甲方查證后，確定乙方無(wú)未結(jié)違章、事故等責(zé)任事項(xiàng)，給予返還。甲方若逾期返還確保金，每日按欠款額5‰支付滯納金，逾期10天仍未全部返還，負(fù)違約責(zé)任。第十二條

違約責(zé)任本協(xié)議任何一方不推行或不完全推行協(xié)議義務(wù)，即為違約。違約方按下列約定，向另一方支付違約金，并負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。1、對(duì)違約行為違約金在本協(xié)議各條文中有約定根據(jù)約定。2、除本協(xié)議相關(guān)條文中已經(jīng)約定違約行為外，其它違約行為確定違約金為貳萬(wàn)元，若因違約方違約行為造成守約方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失超出約定違約金金額，違約方應(yīng)該賠償守約方實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。3、守約方為實(shí)現(xiàn)本身權(quán)益所支付各項(xiàng)費(fèi)用（包含但不限于：律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、司法判定費(fèi)、交通費(fèi)等），由違約方負(fù)擔(dān)。第十三條

爭(zhēng)議處理若發(fā)生協(xié)議爭(zhēng)議，雙方協(xié)商不成，在甲方住所地XX仲裁委員會(huì)仲裁。第十四條

其它約定1、甲方有權(quán)依據(jù)政策法規(guī)和政府相關(guān)部門管理要求，制訂、修改《管理要求》和其它規(guī)章制度，按新要求優(yōu)于原要求標(biāo)準(zhǔn)，和本協(xié)議含有相同法律效力。2、本協(xié)議首頁(yè)所列各方通訊地址，任何書面通知只要發(fā)往該地址，即視為送達(dá)。通訊地址如有變動(dòng)，應(yīng)書面通知對(duì)方。第十五條

附

則本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方署名（蓋章）后生效。協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，XX市運(yùn)管處一份。甲方（蓋章）

乙方（署名）代表（署名）

簽約地點(diǎn)：簽約時(shí)間：二O一0年

月

日第三章XX市運(yùn)輸企業(yè)管理制度XX市運(yùn)輸企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)為了認(rèn)真落實(shí)實(shí)施國(guó)家行業(yè)主管部門法律、法規(guī)要求和XX市相關(guān)出租車文件精神，根據(jù)《出租車措施》，切實(shí)搞好出租車企業(yè)化管理工作，打造好出租車作為城市名片形象，達(dá)成不停提升本企業(yè)出租車經(jīng)營(yíng)過程中服務(wù)愈加優(yōu)質(zhì)、行為愈加規(guī)范目標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，特對(duì)出租車企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理作以下要求：一、機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)設(shè)黨支部書記、經(jīng)理、副經(jīng)理、工會(huì)主席、辦公室、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)安全科、服務(wù)質(zhì)量辦等。二、機(jī)構(gòu)管理體系圖黨支部書記經(jīng)理黨支部書記經(jīng)理副經(jīng)理工會(huì)主席副經(jīng)理工會(huì)主席服務(wù)質(zhì)量辦安全生產(chǎn)科財(cái)務(wù)科辦公室主任服務(wù)質(zhì)量辦安全生產(chǎn)科財(cái)務(wù)科辦公室主任服務(wù)質(zhì)量檔案管理人員服務(wù)質(zhì)量督查人員專職安全管理人員車輛檔案人員技安生產(chǎn)人員GPS監(jiān)管人員出納、統(tǒng)計(jì)會(huì)服務(wù)質(zhì)量檔案管理人員服務(wù)質(zhì)量督查人員專職安全管理人員車輛檔案人員技安生產(chǎn)人員GPS監(jiān)管人員出納、統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)后勤內(nèi)保人員辦公室文秘人員義務(wù)治安消防人員義務(wù)治安消防人員三、責(zé)任人及部門工作職責(zé)（一）黨支部書記工作職責(zé)

一、組織發(fā)動(dòng)黨員和職員，結(jié)合本企業(yè)具體情況，正確落實(shí)實(shí)施黨路線、方針、政策和上級(jí)黨組織指示、決議，完成黨各項(xiàng)任務(wù)。二、負(fù)責(zé)召集支部委員會(huì)議和支部黨員大會(huì)，討論制訂黨支部工作計(jì)劃、決議，并組織檢驗(yàn)計(jì)劃和決議實(shí)施情況，按時(shí)向支部黨員大會(huì)和上級(jí)黨組織匯報(bào)工作。三、了解和掌握黨員思想、工作和學(xué)習(xí)情況；做好思想政治工作和群眾宣傳教育工作。四、主持支委會(huì)或支部黨員大會(huì)，討論制訂黨支部工作、生活各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好制度落實(shí)和檢驗(yàn)。五、常常和支部委員和企業(yè)經(jīng)理保持親密聯(lián)絡(luò)，交流情況，支持她們工作，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系。六、按時(shí)主持召開黨支部民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)支委會(huì)本身建設(shè)，充足發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。七、加強(qiáng)企業(yè)職員代表大會(huì)、工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織工作。八、堅(jiān)持黨性標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本身修養(yǎng)，努力完成上級(jí)黨委部署工作任務(wù)。（二）經(jīng)理工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)管理工作計(jì)劃部署，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；二、定時(shí)召開安全生產(chǎn)形勢(shì)分析會(huì)，掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)安全生產(chǎn)中問題立即進(jìn)行研究，作出決議；三、確保安全生產(chǎn)工作機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”；四、組織制訂并實(shí)施本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)搶救援預(yù)案；五、組織制訂企業(yè)安全生產(chǎn)工作發(fā)展計(jì)劃和安全生產(chǎn)目標(biāo)考評(píng)指標(biāo)，實(shí)施建立有效安全生產(chǎn)管理體系；六、立即、如實(shí)匯報(bào)安全生產(chǎn)事故。七、對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、職員福利、人事、勞資、財(cái)務(wù)、發(fā)展全方面負(fù)責(zé)。（三）副經(jīng)理工作職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)國(guó)家、上級(jí)和總企業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)制度，主動(dòng)參與安全知識(shí)和法律法規(guī)培訓(xùn)，自學(xué)實(shí)施各項(xiàng)安全規(guī)章制度。二、幫助經(jīng)理開展企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（計(jì)劃、部署、檢驗(yàn)、總結(jié)、評(píng)選）標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，監(jiān)督檢驗(yàn)分管部門（安全生產(chǎn)科和服務(wù)質(zhì)量辦）對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況，立即糾正瀆職和違章行為。三、建立和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系及其配置和各級(jí)運(yùn)作模式，主持建立企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配置充實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、作風(fēng)好、責(zé)任性強(qiáng)安全生產(chǎn)管理人員，并保持相對(duì)穩(wěn)定，主持制訂企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)工作規(guī)范和重特大事故救援應(yīng)急預(yù)案。四、制訂和審定安全生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃，確定企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)，簽發(fā)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全技術(shù)規(guī)程，同意重大安全生產(chǎn)技術(shù)方法。切實(shí)確保對(duì)安全生產(chǎn)資金投入，不停改善勞動(dòng)條件。五、組織、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各科室間安全管理工作，督促各科室全方面落實(shí)實(shí)施安全管理規(guī)章制度和開展各項(xiàng)安全工作。六、主持企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，聽取各部門安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，立即總結(jié)目前安全生產(chǎn)形勢(shì)，布署下一步安全生產(chǎn)工作，定時(shí)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)情況實(shí)事評(píng)定，發(fā)覺和研究并處理安全生產(chǎn)上存在問題。七、定時(shí)向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門匯報(bào)企業(yè)安全生產(chǎn)情況，提出關(guān)鍵議題，并匯報(bào)工作計(jì)劃。八、依據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，有組織地對(duì)安全管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育培訓(xùn)，不停提升全員安全意識(shí)和企業(yè)安全管理水平。九、發(fā)生重大事故時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與事故搶救和善后處理工作，配合相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理，嚴(yán)格根據(jù)“四不放過”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)事故進(jìn)行處理。（四）工會(huì)主席工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)召集工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，主持工會(huì)日常工作；二、自覺接收黨組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施黨基礎(chǔ)路線及各項(xiàng)方針政策，緊緊圍繞黨組織在每個(gè)時(shí)期中心任務(wù)開展工作，要堅(jiān)持依據(jù)法律和工會(huì)章程獨(dú)立自主、發(fā)明性地開展工作，使工會(huì)工作展現(xiàn)生機(jī)和活力。三、要注意在日常工作中經(jīng)過多種渠道和行政領(lǐng)導(dǎo)溝通，工會(huì)活動(dòng)要請(qǐng)行政領(lǐng)導(dǎo)參與，使她們對(duì)工會(huì)工作有一定了解和認(rèn)識(shí)，能夠自覺地支持工會(huì)工作，要支持行政責(zé)任人行使安全生產(chǎn)管理指揮權(quán)，教育、引導(dǎo)職員自覺地遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成安全生產(chǎn)工作任務(wù)，以提升企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、參與企業(yè)包含職員切身利益和相關(guān)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大問題會(huì)議，反應(yīng)職員意愿和要求，提出工會(huì)意見和提議。五、代表和組織職員參與企業(yè)民主管理，依法維護(hù)職員正當(dāng)權(quán)益，做好職員政治思想工作，了解掌握職員群眾要求和呼聲，立即向上級(jí)部門反應(yīng)，立即處理。六、代表和組織職員依法監(jiān)督企業(yè)實(shí)施勞動(dòng)安全衛(wèi)生等法律法規(guī)，要求糾正侵犯職員和工會(huì)正當(dāng)權(quán)益行為。七、擔(dān)任勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任，主持企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)工作。八、負(fù)責(zé)向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)關(guān)鍵信息。（五）辦公室工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)企業(yè)工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)起草工作；二、認(rèn)真做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持各項(xiàng)會(huì)議統(tǒng)計(jì)；三、抓好職員調(diào)配和各科室協(xié)調(diào)工作；四、負(fù)責(zé)文書檔案管理，嚴(yán)格保密制度，收發(fā)文件立即；五、審查各部門上報(bào)、下發(fā)文件和材料，立即打印，確保質(zhì)量；六、作為好來(lái)信來(lái)訪工作，做到耐心解答和登記；七、完成好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作；八、完成好上級(jí)相關(guān)部門交辦各項(xiàng)工作。（六）財(cái)務(wù)科工作職責(zé)一、嚴(yán)格實(shí)施財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真推行本職員作。二、制訂現(xiàn)金及銀行存款、有價(jià)票據(jù)及會(huì)計(jì)檔案安全制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)。三、、確保企業(yè)資金安全，關(guān)鍵是防盜防搶。庫(kù)存現(xiàn)金不能超出核定限額，下班前要將大面額現(xiàn)金送存銀行，到銀行提取或存入現(xiàn)金時(shí)最少有一人同行，提取或存入大額現(xiàn)金時(shí)要求保衛(wèi)部門派人護(hù)送。四、正確計(jì)提安全工作經(jīng)費(fèi)，審核和監(jiān)督安全工作經(jīng)費(fèi)使用情況，籌集資金支持對(duì)安全設(shè)施技術(shù)改造。五、重視消防安全工作，票據(jù)庫(kù)房、會(huì)議檔案室嚴(yán)禁使用明火和吸煙，消除火災(zāi)隱患。（七）安全生產(chǎn)科工作職責(zé)一、宣傳落實(shí)實(shí)施相關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、安全法規(guī)、條例、要求，落實(shí)上級(jí)運(yùn)管部門和企業(yè)制訂安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)和方法。二、根據(jù)企業(yè)計(jì)劃和目標(biāo)，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況分析工作及生產(chǎn)工作計(jì)劃，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供可靠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)方便領(lǐng)導(dǎo)決議。三、對(duì)營(yíng)運(yùn)效益要作可行性分析，并作出具體匯報(bào)。四、掌握企業(yè)車輛情況，做好企業(yè)車輛及其它設(shè)備登記造冊(cè)工作。五、制訂和實(shí)施車輛大修（含單項(xiàng)大修）計(jì)劃及審核。六、隨時(shí)深入生產(chǎn)第一線，立即處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，重大問題立即向經(jīng)理和分管經(jīng)理匯報(bào)。七、部署和檢驗(yàn)安全學(xué)習(xí)，修訂本企業(yè)生產(chǎn)、消防、安全管理規(guī)章制度和安全考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。八、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、消防、安全實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)綜合管理。九、定時(shí)組織召開企業(yè)各類安全、車管會(huì)議，總結(jié)、分析各階段安全經(jīng)營(yíng)情況，并針對(duì)存在問題制訂對(duì)應(yīng)防范方法，隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，督促落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和責(zé)任制，出現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)和處理，超越職權(quán)范圍要立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。十、依據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制訂安全計(jì)劃和相關(guān)管理方法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。十一、組織企業(yè)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，組織開展多種形式安全競(jìng)賽活動(dòng)，組織總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、推廣安全生產(chǎn)優(yōu)異個(gè)人和提出相關(guān)責(zé)任單位或責(zé)任人處理提議。十二、負(fù)責(zé)組織對(duì)單位車輛、機(jī)械、動(dòng)力、設(shè)備安全性能、維護(hù)安全操作管理和特殊工種持證上崗等情況監(jiān)督、檢驗(yàn)和考評(píng)。十三、充足利用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，汽車行駛統(tǒng)計(jì)儀等高科技管理手段，對(duì)車輛實(shí)施監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，立即糾正違章行為。十四、負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員資格、資歷審查和駕駛員考評(píng)、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰。十五、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車技術(shù)檢驗(yàn)，判定管理。十六、負(fù)責(zé)行車事故調(diào)查、處理、善后、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，監(jiān)督車輛各項(xiàng)保險(xiǎn)，索賠手續(xù)。對(duì)各類事故實(shí)施“四不放過”標(biāo)準(zhǔn)，按事故處理權(quán)限對(duì)事故責(zé)任人提出處理意見。十七、負(fù)責(zé)建立企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作臺(tái)帳，妥善保管各項(xiàng)原始統(tǒng)計(jì)和資料檔案，建立和完善企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)。依據(jù)上級(jí)要求，立即、正確地提供相關(guān)安全生產(chǎn)方面信息資料。十八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。（八）服務(wù)質(zhì)量辦工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)建立企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理需要各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作臺(tái)帳，妥善保管各項(xiàng)原始統(tǒng)計(jì)和資料檔案，建立和完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。二、立即作好旅客投訴事件登記、處理和回復(fù)工作。三、定時(shí)或不定時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和教育。四、堅(jiān)持每個(gè)月2次以上對(duì)車輛車容車貌、座套、車內(nèi)清潔衛(wèi)生、駕駛?cè)藛T儀表進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好統(tǒng)計(jì)。五、每個(gè)月召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，找出存在問題并制訂出對(duì)應(yīng)改善方法。六、做好每個(gè)月單車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)，為每個(gè)月、季、年末評(píng)選優(yōu)異駕駛員提供依據(jù)。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。XX市運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)例會(huì)制度為了宣傳、落實(shí)、實(shí)施相關(guān)法律、法規(guī)，總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，找出工作中微弱步驟，不停提升安全生產(chǎn)工作質(zhì)量，特制訂以下制度:一、企業(yè)安全生產(chǎn)例會(huì)由分管安全生產(chǎn)科室牽頭，企業(yè)責(zé)任人主持學(xué)習(xí)，企業(yè)其它科室和全部駕乘人員必需參與。二、時(shí)間：每個(gè)月一次25日下午3點(diǎn)，遇節(jié)假日順延。三、企業(yè)安全生產(chǎn)例會(huì)由技安人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)要完整真實(shí)，會(huì)議實(shí)施簽到制度，預(yù)防代簽。不得無(wú)故缺席、遲到、早退。四、每遲到、早退一次，扣罰安全違約金20元；一次無(wú)故缺席罰款100元并停車學(xué)習(xí)一天，第二次起加罰100元，遇有急事能夠請(qǐng)假，經(jīng)同意后能夠安排補(bǔ)課，不按時(shí)補(bǔ)課者將按缺勤處理。五、對(duì)無(wú)特殊原因，且不請(qǐng)假拒不參與安全學(xué)習(xí)承包人（駕駛員），達(dá)成三次缺課者企業(yè)即認(rèn)定其違約，將根據(jù)協(xié)議約定終止承包協(xié)議。五、每次學(xué)習(xí)（會(huì)議）應(yīng)統(tǒng)計(jì)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，到會(huì)人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容。重大傷亡事故行政責(zé)任追究制度為有效防范重在傷亡事故發(fā)生，嚴(yán)厲追究重大傷亡事故行政責(zé)任，切實(shí)保障人民生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依據(jù)《中國(guó)安全生產(chǎn)法》、《四川省相關(guān)重特大事故行政責(zé)任追究要求》，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂本制度。一、車站關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人和相關(guān)各部門責(zé)任人對(duì)本區(qū)域和本部門安全工作負(fù)全方面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管各項(xiàng)工作責(zé)任人對(duì)其分管業(yè)務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)安全工作負(fù)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各科室責(zé)任人對(duì)發(fā)生重大傷亡事故防范、依據(jù)法律、法規(guī)和單位安全管理要求有瀆職、瀆職情形或負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給行政追究。二、安全生產(chǎn)責(zé)任人在重大傷亡事故中被認(rèn)定負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或管理責(zé)任，除依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)給處罰外，組成犯罪，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。三、安全生產(chǎn)責(zé)任人有下列情形之一，對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)和部門正職負(fù)責(zé)人依據(jù)情結(jié)輕重給記過、記大過，降職、停職行政處罰，并實(shí)施行政追究。1、在職責(zé)范圍內(nèi)，忽略安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和管理；2、對(duì)存在安全生產(chǎn)問題和重大事故隱患失察和對(duì)安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢驗(yàn)不力；3、不認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)方面法律、法規(guī)，安全生產(chǎn)目標(biāo)方法不落實(shí)；4、對(duì)已發(fā)覺重大事故隱患不立即糾正或糾正不力和不立即研究處理；5、事故發(fā)生后趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，進(jìn)行事故調(diào)查和處理善后工作不力，致使原來(lái)能夠避免或減輕損失能避免和減輕反而造成更大損失和影響；6、不在含有安全生產(chǎn)條件下，強(qiáng)行指揮生產(chǎn)和其它嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)職責(zé)，不推行安全生產(chǎn)檢驗(yàn)監(jiān)督職責(zé)；7、年度內(nèi)發(fā)生一起1次死亡3人以上或重傷10人以上屬負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任；四、發(fā)生輕傷事故、通常事故除追究單位關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，對(duì)直接責(zé)任人實(shí)施責(zé)任追究，并責(zé)令書面檢驗(yàn)、停班、停工學(xué)習(xí)10天，直至學(xué)習(xí)考評(píng)合格方可上崗。XX市運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)隱患匯報(bào)登記管理制度企業(yè)為了對(duì)在安全檢驗(yàn)過程中所發(fā)覺隱患得到立即整改，進(jìn)行匯報(bào)、登記和管理，方便達(dá)成驗(yàn)收合格、消除隱患，特制訂以下制度：一、安全生產(chǎn)主管科室，是隱患整改工作綜合管理部門。負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督部門。負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)隱患進(jìn)行登記，對(duì)隱患整改實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)。二、企業(yè)安全生產(chǎn)科是隱患整改工作實(shí)施責(zé)任科室。三、在實(shí)施整改工作中，要堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、分線管理”標(biāo)準(zhǔn)。四、對(duì)發(fā)覺了隱患，檢驗(yàn)人員要立即通知隱患車輛，指出隱患部位、內(nèi)容及嚴(yán)重性，提出整改意見及整改期限并進(jìn)行登記。對(duì)于重大隱患，檢驗(yàn)人員要以書面形式發(fā)出《隱患整改通知書》，立即遞送隱患車輛，落實(shí)整改責(zé)任人。五、隱患車輛接到整改通知書，要依據(jù)隱患性質(zhì)及整改要求，研究制訂整改方法，采取管理或技術(shù)方案消除隱患，并經(jīng)過檢驗(yàn)、驗(yàn)收、認(rèn)可。XX市運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理處罰要求為加強(qiáng)（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)）對(duì)運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)車輛及其從業(yè)人員安全生產(chǎn)工作管理，維護(hù)道路效能秩序，保護(hù)廣大乘客和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)持以人為本全新理念，依據(jù)《中國(guó)道路交通安全法》結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制訂本要求。凡在企業(yè)內(nèi)從事出租汽車工作從業(yè)人員，均應(yīng)自覺遵守并實(shí)施本要求，服從企業(yè)各級(jí)管理部門和管理人員管理，接收監(jiān)督檢驗(yàn)，違者將由企業(yè)根據(jù)本要求給對(duì)應(yīng)處罰。第一條對(duì)違反道路運(yùn)輸法規(guī)、規(guī)章和本要求個(gè)人，企業(yè)將堅(jiān)持以教育為主，處罰為輔標(biāo)準(zhǔn)。第二條對(duì)違反道路運(yùn)輸法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)安全生產(chǎn)要求個(gè)人，安全生產(chǎn)科可給以下多個(gè)處罰：（一）警告、教育；（二）罰款；（三）責(zé)令停運(yùn)整理；（四）情節(jié)嚴(yán)重上報(bào)企業(yè)后取消營(yíng)運(yùn)資格；（五）給企業(yè)道路營(yíng)運(yùn)造成重大經(jīng)濟(jì)損失將追究經(jīng)濟(jì)賠償同時(shí)終止承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議。以上違章行為獲取非法所得，應(yīng)在給上述處罰同時(shí)沒收非法所得。第四條企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各科室檢驗(yàn)人員在各類安全檢驗(yàn)活動(dòng)中和調(diào)查違章、違規(guī)行為時(shí)能夠行使以下職權(quán)：對(duì)被檢驗(yàn)人及違章、違規(guī)當(dāng)事人、見證人進(jìn)行事故原因問詢、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)；向被檢驗(yàn)人和違章、違規(guī)行為所包含個(gè)人，調(diào)查和統(tǒng)計(jì)；要求被檢驗(yàn)人及當(dāng)事人、見證人寫出事故書面匯報(bào)材料和安全生產(chǎn)隱患整改意見材料。第五條企業(yè)安全生產(chǎn)科科室對(duì)違反出租汽車行業(yè)管理行為處罰：（一）直接從事一線管理工作安全生產(chǎn)科科室要嚴(yán)把駕駛員資格審查關(guān)，對(duì)不符合要求駕駛員果斷取消其營(yíng)運(yùn)資格，要嚴(yán)格實(shí)施相關(guān)法律、法規(guī)和政策。對(duì)于在駕駛員資格審查中應(yīng)負(fù)監(jiān)管責(zé)任人員，因過失和有意而造成無(wú)資格駕駛員從事出租汽車運(yùn)輸，除責(zé)令立即糾正外，企業(yè)將追究其管理責(zé)任。對(duì)于應(yīng)負(fù)法律責(zé)任事故當(dāng)事人員，由公安機(jī)關(guān)依法另行處理。（二）企業(yè)內(nèi)全部出租汽車嚴(yán)禁闖紅燈、超速等違章行為，對(duì)于公安交警或企業(yè)安全管理人員查獲闖紅燈、超速等違章行為駕駛員，除交警部門處罰外，企業(yè)對(duì)其進(jìn)行教育，提升安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)責(zé)任。對(duì)十二個(gè)月內(nèi)違章三次以上或給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，除追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，可采取對(duì)違章違規(guī)車主實(shí)施停業(yè)整理和安全生產(chǎn)法規(guī)專題學(xué)習(xí)，經(jīng)考評(píng)合格后，恢復(fù)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)資格。（三）企業(yè)內(nèi)全部車輛嚴(yán)禁超疲憊駕駛，嚴(yán)禁駕乘人員從事打麻將等影響休息娛樂活動(dòng)后開車，嚴(yán)禁酒后開車。因過分疲憊而造成交通事故，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，依據(jù)經(jīng)濟(jì)損失情況，企業(yè)將給一定數(shù)額經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)于企業(yè)管理人員和駕乘人員共同違規(guī)（指共同打麻將或喝酒）影響休息造成事故和損失，對(duì)事故責(zé)任人將直接追究經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于應(yīng)負(fù)法律責(zé)任當(dāng)事人，由公安機(jī)關(guān)依法另行處理。（四）企業(yè)各級(jí)管理科室和管理人員要強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)，實(shí)施班前教育制度和懲戒制度，提醒駕駛員注意安全；管理科室要教育駕駛員牢靠樹立“安全生產(chǎn)人命關(guān)天”意識(shí)，杜絕“斗氣車”、“霸王車”和爭(zhēng)搶客源、甩客等行為發(fā)生。對(duì)違章駕駛員，情節(jié)較輕，企業(yè)將給教育警告或罰款；因嚴(yán)重違規(guī)違章而被公路運(yùn)政部門和公安交警給處罰外，企業(yè)將對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)給經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于應(yīng)負(fù)法律責(zé)任事故當(dāng)事人，由公安機(jī)關(guān)依法另行處理。第七條企業(yè)安全生產(chǎn)管理處罰決定權(quán)限為：（一）企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組擁有本要求所要求全部處罰條款權(quán)力；（二）企業(yè)擁有處罰權(quán)限為：警告、教育罰款、進(jìn)行安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)；責(zé)令停運(yùn)整理，根據(jù)違約取消經(jīng)營(yíng)資格。第八條企業(yè)各級(jí)安全生產(chǎn)管理科室在道理交通事故發(fā)生后應(yīng)依據(jù)本要求進(jìn)行以下工作程序：（一）配合公安交警和運(yùn)證部門做好現(xiàn)場(chǎng)取證，其中包含當(dāng)事人簽認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)筆錄、見證人筆錄、視聽資料（包含照片、錄相和錄音資料），和其它可提取交通事故物證。（二）配合公安交警和運(yùn)政部門作好事故調(diào)查工作，同時(shí)做好調(diào)查取得事故文字材料存檔管理工作。（三）交警、運(yùn)政部門對(duì)違章車輛處罰決定書一經(jīng)送達(dá)，立即生效，當(dāng)事人應(yīng)遵照實(shí)施、企業(yè)內(nèi)部安全檢驗(yàn)時(shí)作出整改書面通知，被檢當(dāng)事人應(yīng)立即遵照實(shí)施。第九條當(dāng)事人對(duì)公安交警和運(yùn)政部門及企業(yè)安全部門作處罰決定不服，應(yīng)在處罰決定書送達(dá)后第二天向作出處罰決定上一級(jí)組織和部門申請(qǐng)復(fù)議。在申請(qǐng)復(fù)議時(shí)間內(nèi)不影響處罰實(shí)施。第十條本要求由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十一條本要求自公布日起實(shí)施。XX市運(yùn)輸企業(yè)車輛維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)、報(bào)廢、保險(xiǎn)制度屬企業(yè)運(yùn)行車輛，根據(jù)出租車管理要求必需常常保持車輛技術(shù)良好、車容車貌整齊，做到門徽、自編號(hào)、牌證、安全警示口號(hào)齊全。必需按期參與車輛二級(jí)維護(hù)，參與二級(jí)維護(hù)必需在企業(yè)指定（約定）修理廠進(jìn)行；對(duì)無(wú)二級(jí)維護(hù)卡或未按期維護(hù)車輛和檢驗(yàn)不合格車輛一律不準(zhǔn)上路運(yùn)行。企業(yè)運(yùn)行車輛必需嚴(yán)格實(shí)施營(yíng)運(yùn)車使用年限和要求里程保養(yǎng)要求，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)必需限期報(bào)廢；報(bào)廢車輛更新，必需先申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)、上級(jí)相關(guān)部門同意后，方能更新，并由企業(yè)統(tǒng)一新購(gòu)車輛進(jìn)行更新。企業(yè)運(yùn)行車輛必需根據(jù)國(guó)家相關(guān)要求定時(shí)按時(shí)參與車輛保險(xiǎn)，嚴(yán)禁脫保，凡未參與保險(xiǎn)車輛一律不準(zhǔn)參與營(yíng)運(yùn)。對(duì)危險(xiǎn)路段、路況不熟或出省業(yè)務(wù)，一律不予負(fù)擔(dān)包車業(yè)務(wù)。企業(yè)全部營(yíng)運(yùn)車輛將在車站調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)建立電子檔案，作為營(yíng)運(yùn)車輛基礎(chǔ)資料，承包人應(yīng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)車輛證件到期審查、二級(jí)維護(hù)、駕駛員變更等信息到安全生產(chǎn)科立即更新資料，如到期未傳輸更新資料，視為不合格車輛將停止?fàn)I運(yùn)。XX市運(yùn)輸企業(yè)車輛服務(wù)質(zhì)量考評(píng)要求一、企業(yè)全部出租車根據(jù)《四川省道路旅輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)措施》要求，建立每輛出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案，該檔案將作為車輛日常管理及考評(píng)依據(jù)；二、企業(yè)對(duì)出租車車容，車貌，美觀，車內(nèi)外清潔衛(wèi)生和門徽、編號(hào)、投訴及監(jiān)督電話是否清楚齊全，噴印規(guī)范等內(nèi)容嚴(yán)格檢驗(yàn)，進(jìn)行評(píng)分；三、服務(wù)質(zhì)量管理辦將對(duì)企業(yè)全部出租車不定時(shí)、不定車檢驗(yàn)，是否按要求配置有效滅火器和警示標(biāo)志等；四、出租車必需按要求使用車輛GPS監(jiān)控裝置，發(fā)覺故障應(yīng)立即報(bào)修，同時(shí)根據(jù)要求進(jìn)行車輛維修護(hù)理并向企業(yè)報(bào)送相關(guān)技術(shù)檔案資料；五、企業(yè)營(yíng)運(yùn)車輛不得超載、超速、超時(shí)運(yùn)行或酒后駕駛，不得加收乘客費(fèi)用，不得拒載；六、企業(yè)全部車輛不得堵路、罷運(yùn)，一經(jīng)發(fā)覺將根據(jù)違約處理，取消出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)承包資格。XX市運(yùn)輸企業(yè)出租車駕駛員管理制度第一條出租汽車駕駛員應(yīng)含有條件（一）為了確保駕駛員駕駛員風(fēng)險(xiǎn)確保金男50歲、女45歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。（二）遵遵法律、法規(guī)；（三）被吊銷營(yíng)運(yùn)資格證件，須期滿5年以上；（四）經(jīng)市出租汽車管理辦公室考評(píng)并取得合格證書。第二條出租汽車駕駛員守則（一）職業(yè)道德規(guī)范1．自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真推行崗位職責(zé)，向用戶提供規(guī)范化服務(wù)；2．忠于職守，維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)，保護(hù)社會(huì)利益及企業(yè)利益，同多種不法行為作斗爭(zhēng)；3．工作主動(dòng)，熱愛本職，努力學(xué)習(xí)運(yùn)行服務(wù)及安全運(yùn)行知識(shí)，不停提升本身業(yè)務(wù)技能及服務(wù)水平；4．增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立高度企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感。（二）儀容儀表規(guī)范1．營(yíng)運(yùn)中要保持衣飾潔凈整齊，穿著統(tǒng)一出租車駕駛員制服；2．營(yíng)運(yùn)中駕駛員不準(zhǔn)袒胸露背、穿拖鞋；3．男駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不準(zhǔn)穿無(wú)袖背心，不準(zhǔn)蓄須、留長(zhǎng)發(fā)；4．女駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不準(zhǔn)穿超短裙。（三）車容規(guī)范1．車廂內(nèi)外整齊光亮、車身噴飾完整清楚；2．車窗內(nèi)外不亂貼、亂放裝飾物及其它未經(jīng)許可物品；3．在指定位置張貼營(yíng)運(yùn)證件（營(yíng)運(yùn)證、價(jià)標(biāo)、警告提醒、服務(wù)監(jiān)督卡、條幅）；4．車廂服務(wù)設(shè)施齊全完好。（四）行車規(guī)范1．遵守交通規(guī)則，服從交通民警指揮；2．在準(zhǔn)予停車路段方便乘客上下車；3．不超速、不強(qiáng)行猛拐、不亂停亂放、做到安全行車、主動(dòng)禮讓其它車輛。（五）駕駛員運(yùn)行服務(wù)規(guī)范1．衣飾整齊、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范；2．安全行車，遵守交通管理法規(guī)；3．?dāng)y帶并根據(jù)要求放置、張貼營(yíng)運(yùn)資格證件和服務(wù)監(jiān)督卡；4．在準(zhǔn)許停車路段實(shí)施招手停車載客或停車下客，不得亂停車；5．按要求使用標(biāo)志燈，車內(nèi)無(wú)乘客時(shí)應(yīng)該顯示空車待租標(biāo)志，因故臨時(shí)不能營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)該顯示停運(yùn)標(biāo)志；6．根據(jù)最好路線行駛，不得有意繞行；7．必需正確使用計(jì)價(jià)器，不得和乘客議價(jià)，不得向乘客索要財(cái)物，收款后需要給乘客找零錢時(shí)，必需找零錢；8．根據(jù)計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，嚴(yán)禁私自拆除、改裝計(jì)價(jià)器或在計(jì)價(jià)器上弄虛作假；9．收款后應(yīng)該向乘客開具項(xiàng)目填寫齊全并和實(shí)收金額相符專用收費(fèi)憑證，不得在專用收費(fèi)憑證上弄虛作假，收款后應(yīng)將發(fā)票交予乘客，并進(jìn)行唱票；10．滿足乘客提出使用或不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施要求；11．不得私自拆除安全防護(hù)裝置；12．保持車輛整齊，牌證齊全、清楚，不得挪用車輛牌證或?qū)囕v牌證弄虛作假；13．遇有計(jì)價(jià)器損壞、失準(zhǔn)、顯示不全、無(wú)專用收費(fèi)憑證、標(biāo)志燈發(fā)生故障、車輛號(hào)牌污損、不全等情形時(shí)，不得營(yíng)運(yùn)載客。上述情況在載客過程中發(fā)生時(shí)，應(yīng)該立即通知乘客，并和乘客協(xié)商處理；14．出本市或夜間去遠(yuǎn)郊區(qū)、縣營(yíng)運(yùn)，應(yīng)該根據(jù)要求向本單位或到就近公安機(jī)關(guān)、營(yíng)業(yè)站登記；15．在出租汽車營(yíng)業(yè)站候客時(shí)，應(yīng)該按序排隊(duì)、次序走車，服從調(diào)度員調(diào)派，不得欺行霸市或私自攬客；16．乘客遺失在車內(nèi)物品，應(yīng)該立即歸還失主或交相關(guān)部門處理，不得私自隱匿，不得將車輛交予她人駕駛或駕駛非本單位出租汽車營(yíng)運(yùn)；17．不得利用車輛為違法犯罪提供方便，發(fā)覺違法犯罪嫌疑人應(yīng)該立即向公安機(jī)關(guān)或本單位匯報(bào)；18．嚴(yán)禁運(yùn)載違禁和易燃、易爆等物品；19．接收市出租汽車管理辦公室和相關(guān)管理機(jī)關(guān)監(jiān)督檢驗(yàn)；20．出租汽車駕駛員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或中途終止服務(wù)：（1）乘客在嚴(yán)禁停車路段招手?jǐn)r車；（2）乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險(xiǎn)品和污損車輛物品乘車；（3）醉酒者、精神病患者在無(wú)人監(jiān)護(hù)下乘車；（4）乘客要求出本市或在夜間到遠(yuǎn)郊區(qū)、縣而不按要求隨駕駛員進(jìn)行登記；（5）乘客要求有其它違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理要求。（六）語(yǔ)言規(guī)范1．營(yíng)運(yùn)中駕駛員必需使用文明禮貌用語(yǔ)；（1）您好！請(qǐng)問您去哪？（2）請(qǐng)您帶好物品，再見！2．嚴(yán)禁使用多種服務(wù)忌語(yǔ)。第三條出租汽車駕駛員提供服務(wù)步驟（一）出車前準(zhǔn)備1．整理車容，車廂內(nèi)外整齊，符合規(guī)范；2．行李箱是駕駛員服務(wù)責(zé)任區(qū)，行李箱應(yīng)潔凈整齊；3．駕駛員本人衣飾符合儀表規(guī)范；4．?dāng)y帶好資格證件、發(fā)票本(卷)，整理好其它運(yùn)行必備工具和物品。在指定位置張貼、擺放運(yùn)行證件；5．車廂內(nèi)多種服務(wù)設(shè)施齊全完好，能夠正常使用；6．具體參見第九條《車輛檢驗(yàn)項(xiàng)目要求》。（二）乘客上車1．乘客先上車，上車后，主動(dòng)向乘客問好：您好！請(qǐng)問您去哪？2．在確定乘客下車點(diǎn)后，扳下“空車”燈，如乘客要求往返，駕駛員需按下往返鍵；3．當(dāng)乘客有行李需放入行李箱時(shí)，駕駛員必需主動(dòng)幫助乘客放入、并注意是否有違禁品及易碎品；4．選擇最好路線行駛，當(dāng)按乘客指定路線行駛時(shí)應(yīng)在發(fā)票后由乘客注明。（三）用車途中1．安全行車，遵守交通管理法規(guī)；2．滿足乘客提出使用或不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施要求；3．如中途乘客離車，要求駕駛員等候，需預(yù)付車費(fèi)時(shí)要當(dāng)面唱票，并開具收款憑證；4．抵達(dá)下車點(diǎn)；5．抵達(dá)目標(biāo)地后，首先按下計(jì)價(jià)器暫停鍵，停止計(jì)費(fèi)；6．根據(jù)計(jì)價(jià)器顯示金額，報(bào)清當(dāng)次運(yùn)行車費(fèi)。（四）結(jié)算車費(fèi)1．結(jié)算時(shí)，要當(dāng)面唱票；2．需要給乘客找零時(shí)，應(yīng)唱零、找零，大、小票面一次找清(中途收取預(yù)付款，多退少補(bǔ))；3．主動(dòng)給乘客發(fā)票。（五）乘客下車時(shí)1．向乘客道別：請(qǐng)您帶好物品，再見!2．在乘客下車時(shí)應(yīng)審閱車內(nèi)有沒有物品遺留；3．當(dāng)行李箱中有乘客物品，駕駛員應(yīng)幫助取出，請(qǐng)乘客清點(diǎn)確定。（六）下班整理1．檢驗(yàn)車況，進(jìn)行日常保養(yǎng)，整理車容；2．整理資格證件、發(fā)票(卷)等。第四條IC管理卡使用規(guī)范（如使用IC卡管理，以下條款可使用）（一）每日必需做到1．每日首次開啟車輛時(shí)，按要求方法插入IC卡開啟計(jì)價(jià)器，然后將卡拔下收好；2．每日收車后再將IC卡插入，按規(guī)程將運(yùn)行數(shù)據(jù)存入卡中，將卡收好；3．嚴(yán)禁將IC卡插在計(jì)價(jià)器中運(yùn)行或行駛?。ǘ┗仄髽I(yè)刷卡1．按企業(yè)要求時(shí)間（安全服務(wù)活動(dòng)日）回企業(yè)刷卡；2．當(dāng)計(jì)價(jià)器營(yíng)運(yùn)次數(shù)顯示“009”至“000”時(shí)，會(huì)頻繁閃爍，即是提醒駕駛員立即回單位刷卡，這時(shí)應(yīng)調(diào)整業(yè)務(wù)行駛方向返回企業(yè)，完成刷卡；3．駕駛員回到企業(yè)時(shí)，需再次將卡插入計(jì)價(jià)器，將全部數(shù)據(jù)存入IC卡中，然后再進(jìn)行刷卡；4．嚴(yán)禁將她人、別車卡插入自己計(jì)價(jià)器中！5．發(fā)覺管理IC卡、計(jì)價(jià)器有問題或故障時(shí)，立即向企業(yè)主管匯報(bào)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示去指定維修部檢修；6．嚴(yán)禁私自到熟人或其它維修站點(diǎn)去修理；7．車輛故障時(shí)，不得在修理過程中私自拆下計(jì)價(jià)器，以免造成故障；8．如使用打印發(fā)票領(lǐng)取打印發(fā)票時(shí)及安裝打印發(fā)票時(shí)，檢驗(yàn)打印發(fā)票印刷質(zhì)量，發(fā)覺有問題，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，重新?lián)Q票使用，以免發(fā)生故障；9．絕對(duì)嚴(yán)禁使用不是企業(yè)派發(fā)打印發(fā)票?。ㄈ{駛員在離開車輛時(shí)，應(yīng)將預(yù)先準(zhǔn)備好遮掩物蓋在計(jì)價(jià)器上，避免打印機(jī)在車廂內(nèi)因曝曬、高溫而造成損壞！第五條票務(wù)管理要求（一）按要求數(shù)量（出租刷卡卷票單班每車5卷，雙班每車10卷，燃油票單班每車5本，雙班每車10本），為運(yùn)行駕駛員配票，并按要求登記；（二）財(cái)務(wù)部在運(yùn)行駕駛員按配票數(shù)以舊換新時(shí)，認(rèn)真查對(duì)發(fā)票累計(jì)存根聯(lián)，發(fā)覺有不符合要求情況立即向上級(jí)匯報(bào)；在問題沒有查清處理完以前，不得為發(fā)生問題駕駛員配票；（三）企業(yè)按上級(jí)要求，收取發(fā)票成本費(fèi)；（四）企業(yè)依據(jù)發(fā)票消耗情況，立即到稅務(wù)部門購(gòu)置發(fā)票，確保運(yùn)行工作；（五）企業(yè)根據(jù)要求，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；（六）全部運(yùn)行駕駛員均應(yīng)根據(jù)政府法規(guī)和企業(yè)制度要求使用和領(lǐng)取專用發(fā)票。嚴(yán)禁下列情況發(fā)生：1．收取票款即營(yíng)業(yè)款時(shí)，不給乘客開票；2．開具不符合營(yíng)運(yùn)收入金額發(fā)票給客人；3．不上交存根聯(lián)就要求領(lǐng)新票；4．對(duì)于財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按制度辦事時(shí)，提出無(wú)理要求并喧鬧甚至有打罵、欺侮管理人員行為；5．將乘客遺棄發(fā)票再賣給其它客人或其它人員；6．對(duì)違犯上述要求人員，企業(yè)可實(shí)施罰款、處分、解除勞動(dòng)協(xié)議，對(duì)有違法行為人員可移交司法部門處理。第六條停車安全管理要求(一)停車位置應(yīng)該是符合規(guī)范要求汽車專用停車場(chǎng)地，不得有治安、消防、交通安全等管理方面漏洞。絕對(duì)嚴(yán)禁將車輛停放在道路上、道路兩側(cè)人行道、綠化帶或其它公共交通設(shè)施上；（二）停放車輛時(shí)，必需同時(shí)配合使用防盜報(bào)警器、防盜鎖（或其它防盜裝置）；標(biāo)準(zhǔn)上必需同時(shí)采取兩項(xiàng)以上防盜方法；（三）車輛停放地點(diǎn)應(yīng)有專職看管人員負(fù)責(zé)，在達(dá)不到這項(xiàng)要求時(shí)，就應(yīng)停放在駕駛員住屋最近處，確保目視能看到，報(bào)警器發(fā)聲能聽到，車輛移位時(shí)能發(fā)覺；（四）駕駛員停放車輛時(shí)，應(yīng)征求地域管理機(jī)構(gòu)意見，確保不違反地域（物業(yè)）管理規(guī)章制度；應(yīng)和鄰居友好相處，確保不擾民，不因停車引發(fā)友鄰不和、或其它治安問題；（五）車輛停放時(shí)，要完全避免周圍其它車輛停放、駛進(jìn)駛出時(shí)刮碰；高處落物砸傷；因?yàn)橥７盼恢貌煌祝幌拦芾聿块T、市政管理部門、公安交通管理部門、城市管理部門等行政處罰；和其它可預(yù)見及不可預(yù)見車輛損壞、丟失、處罰；（六）駕駛員應(yīng)簽定停車確保書、落實(shí)上述各項(xiàng)要求，如其后發(fā)生不符合上述任一條要求情況，或企業(yè)停車情況檢驗(yàn)人員發(fā)覺有不符合企業(yè)要求情況時(shí)，除非駕駛員本人能立即給予糾正，并確保上述要求落實(shí)，不然，應(yīng)立即將車輛停放到企業(yè)專用停車場(chǎng)地。第七條車輛安全技術(shù)管理制度（一）一日三檢制1．出車前檢驗(yàn)：檢驗(yàn)車輛外觀（駐車有沒有刮碰）、輪胎、氣壓、燃料、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、水（防凍液）質(zhì)量、數(shù)量均應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)滲漏現(xiàn)象；燈光齊全；警報(bào)（喇叭）、方向、剎車系統(tǒng)可靠有效；2．行駛中要正確操作，臨時(shí)停車時(shí)檢驗(yàn)：除了出車前檢驗(yàn)各項(xiàng)外，檢驗(yàn)：儀表工作顯示正常，各部機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)可靠，無(wú)異響；3．收車后檢驗(yàn)：對(duì)車輛進(jìn)行清潔保養(yǎng)，檢驗(yàn)各部位有沒有松動(dòng)、滲漏現(xiàn)象，發(fā)覺故障立即排除，使車容整齊、車況良好。（二）安全行車制度：杜絕酒后開車、疲憊駕駛；嚴(yán)禁開帶病車上路。（三）強(qiáng)制保養(yǎng)制度1．企業(yè)全部車輛每5000公里（±500公里）保養(yǎng)一次；2．保養(yǎng)內(nèi)容：更換機(jī)油及機(jī)濾芯；汽車保養(yǎng)過程中發(fā)覺空濾臟，提醒駕駛員更換，駕駛員可自愿是否更換，詳見修理部《強(qiáng)制保養(yǎng)制度》。第八條車輛尾氣檢測(cè)治理要求依據(jù)控制大氣污染目標(biāo)管理要求和方法要求精神，為深入加強(qiáng)企業(yè)所屬車輛尾氣監(jiān)管，確保尾氣排放達(dá)標(biāo)，特做出車輛尾氣治理要求以下：（一）車輛保養(yǎng)出廠時(shí)，必需進(jìn)行尾氣排放測(cè)試，確保排放達(dá)標(biāo)；（二）在日常工作中，應(yīng)常常對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)工況和尾氣排放情況進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺異?，F(xiàn)象應(yīng)立即向企業(yè)修理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，約請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，必需時(shí)立即到汽車修理廠作尾氣檢測(cè)；（三）駕駛員在行車過程中碰到交通、環(huán)境保護(hù)部門隨機(jī)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合、認(rèn)真檢測(cè)；發(fā)生檢測(cè)不合格情況時(shí)，要立即向企業(yè)匯報(bào)，在企業(yè)技術(shù)部門指派人員率領(lǐng)下快速到修理廠進(jìn)行尾氣治理，并立即到環(huán)境保護(hù)部門指定地點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢，確保排放達(dá)標(biāo)才能繼續(xù)行駛；（四）企業(yè)定時(shí)（每個(gè)月、每季）對(duì)企業(yè)所屬車輛進(jìn)行尾氣檢驗(yàn)，并進(jìn)行登記；對(duì)于認(rèn)真進(jìn)行車輛保養(yǎng)、歷次檢測(cè)均合格駕駛員將按企業(yè)要求進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不認(rèn)真進(jìn)行車輛保養(yǎng)、檢測(cè)時(shí)出現(xiàn)不合格情況駕駛員要進(jìn)行嚴(yán)厲查處、必需時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。第九條車輛檢驗(yàn)項(xiàng)目制度為確保運(yùn)行車輛技術(shù)情況良好，維護(hù)乘客及駕駛員人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本要求。（一）車輛技術(shù)情況規(guī)范1．發(fā)動(dòng)機(jī)：發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、怠速平穩(wěn)、無(wú)異響、無(wú)‘回火’、‘放炮’等現(xiàn)象；2．轉(zhuǎn)向系：方向盤轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、操縱方便，無(wú)租滯現(xiàn)象，車輪轉(zhuǎn)向過程中無(wú)異響；3．制動(dòng)系：（1)車輛行駛時(shí)，車輪無(wú)自行制動(dòng)現(xiàn)象，緊急制動(dòng)時(shí)無(wú)跑偏現(xiàn)象；（2)制動(dòng)分泵、總泵及管路無(wú)漏油現(xiàn)象；（3)制動(dòng)踏板自由行程符合要求；（4)離合器：分離軸承無(wú)異響；（5)變速器：變速器換檔時(shí)，不出現(xiàn)跳檔、亂檔現(xiàn)象；操縱機(jī)構(gòu)各連接部位無(wú)松曠、卡滯；表面及各連接部位無(wú)漏油現(xiàn)象；（6)電器系統(tǒng)：車輛燈具安裝牢靠，完好有效；全部燈光開關(guān)應(yīng)開關(guān)自如；蓄電池液面在刻度范圍內(nèi)，柱頭連接無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象；刮水器工作正常；喇叭聲響正常；（7)行駛系統(tǒng)：輪胎螺母和半軸螺母完整齊全。（二）車容規(guī)范：1．車身、玻璃清潔明亮；全車各部玻璃無(wú)顯著裂紋、破損現(xiàn)象。全車各部窗玻璃升降器齊全有效；2．全車門鎖有效，內(nèi)外開關(guān)靈活；3．車輛牌照、車門噴飾字跡完整；輪胎無(wú)泥污；4．車身無(wú)顯著破損，多種營(yíng)運(yùn)證件、憑證齊全；多種宣傳品張貼位置正確、齊全；不得擺放其它任何和營(yíng)運(yùn)無(wú)關(guān)物品、裝飾；5．運(yùn)行標(biāo)志、價(jià)標(biāo)、警示張貼均完好無(wú)損；6．頂燈完整、燈光齊全、放置合理；7．治安防范設(shè)施齊全有效；滅火器、備胎、千斤頂?shù)入S車工具齊全；8．車輛外觀整齊，車身無(wú)塵土、無(wú)污物，四輪輪轂潔凈。車內(nèi)儀表盤、腳墊、門內(nèi)側(cè)扶手，車頂無(wú)灰塵、污物；9．車內(nèi)無(wú)灰塵、浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核等廢棄物；車廂內(nèi)不許放雜物，報(bào)袋放置合理、并保持整齊；10．確保車內(nèi)空氣流通、無(wú)異味；座套、頭枕套齊全、潔凈，無(wú)顯著陳舊污跡；11．座椅牢靠，安全帶齊全有效；12．發(fā)動(dòng)機(jī)及機(jī)蓋無(wú)油泥，不虧?rùn)C(jī)油、冷卻液和剎車液等，發(fā)動(dòng)機(jī)罩內(nèi)無(wú)積塵、油污、雜物；13．行李箱內(nèi)除要求物品和隨車工含有外無(wú)其它物品，適合為乘客裝載隨身物品；清潔無(wú)污；確保用戶使用空間；14．車內(nèi)設(shè)施齊全完好，價(jià)簽和企業(yè)標(biāo)志完整齊全無(wú)破損；(三)本要求實(shí)施駕駛員天天自檢，安全業(yè)務(wù)部在例會(huì)中對(duì)全部車輛進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)檢工作。第十條簽署勞動(dòng)協(xié)議管理制度（本條款選擇）（一）依據(jù)市出租汽車管理協(xié)會(huì)提供統(tǒng)一制訂《勞動(dòng)協(xié)議書》（適適用于出租汽車駕駛員）文本及《承包營(yíng)運(yùn)協(xié)議》（適適用于出租汽車駕駛員）要求確定企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)容。（二）知情權(quán)在締約過程中，駕駛員能夠了解企業(yè)規(guī)章制度、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)酬勞等和提供勞動(dòng)相關(guān)情況；企業(yè)在招用時(shí)，能夠了解駕駛員健康情況、學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和工作技能、有沒有重大違章等和應(yīng)聘工作相關(guān)情況，雙方應(yīng)該如實(shí)說明。（三）駕駛員被企業(yè)錄用必需簽署《勞動(dòng)協(xié)議》。勞動(dòng)協(xié)議期限以《承包協(xié)議》時(shí)限為最終時(shí)限。對(duì)企業(yè)提前更新運(yùn)行車輛從而造成勞動(dòng)及承包協(xié)議實(shí)施時(shí)限發(fā)生變更情況，在上述兩個(gè)協(xié)議中均已做出尤其約定,應(yīng)聘人員對(duì)此不得異議。（四）簽署勞動(dòng)協(xié)議：駕駛員自入職之日起簽署勞動(dòng)協(xié)議，勞動(dòng)協(xié)議、承包營(yíng)運(yùn)協(xié)議一式兩份，安業(yè)部留存一份，本人留存一份。（五）續(xù)簽勞動(dòng)協(xié)議對(duì)于協(xié)議到期駕駛員人員，在分企業(yè)咨詢個(gè)人意愿后，個(gè)人同意續(xù)簽，分企業(yè)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)和其展開續(xù)簽面談。協(xié)議到期日之前15日內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。個(gè)人不一樣意續(xù)簽，分企業(yè)將按駕駛員下車制度步驟程實(shí)施。（六）生效推行：勞動(dòng)協(xié)議自雙方簽署之日起生效。（七）因?yàn)榭陀^情況發(fā)生改變，因?yàn)榉ǘɑ蚣s定原因，企業(yè)和職員可在一定時(shí)間內(nèi)相互不負(fù)擔(dān)協(xié)議約定權(quán)利和義務(wù)，若協(xié)議中止期間，協(xié)議期滿，協(xié)議終止。（八）協(xié)議解除（本條款選擇）1．企業(yè)解除。企業(yè)可因職員非過失原因（停工醫(yī)療期滿、無(wú)法勝任工作等）和客觀情況發(fā)生重大改變，可提前三十天通知解除勞動(dòng)協(xié)議，也能夠因職員過失（不符合錄用條件、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)等）隨時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議；2．職員解除。職員提出解除勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)該提前三十天通知企業(yè)。（九）協(xié)議終止勞動(dòng)協(xié)議期滿、勞動(dòng)協(xié)議主體資格喪失或在客觀上已無(wú)法推行協(xié)議情況下，勞動(dòng)協(xié)議自然終止。（十）制度管理在企業(yè)內(nèi)部公開明示本管理制度，并進(jìn)行宣傳教育，定時(shí)監(jiān)督檢驗(yàn)。企業(yè)堅(jiān)持以本制度來(lái)規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)協(xié)議管理行為，確保全方面推行勞動(dòng)協(xié)議。（十一）日常操作企業(yè)辦公室按工作步驟辦理勞動(dòng)協(xié)議簽署、續(xù)訂、變更、解除、終止。（十二）建立勞動(dòng)協(xié)議保管制度1．安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)駕駛員勞動(dòng)協(xié)議及相關(guān)資料保管；2．駕駛員下車后，安全生產(chǎn)科保留下車駕駛員人員檔案2年。（十三）其它本制度和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸，將立即給予修改。第十一條駕駛員運(yùn)行中必需遵守要求（一）隨身必需攜帶治安證；（二）路燈亮?xí)r，前排副座嚴(yán)禁乘坐男性青年、壯年，以防不測(cè)；（三）夜間運(yùn)行出運(yùn)郊區(qū)，必需到指定站點(diǎn)登記（可就近到公安機(jī)關(guān)，如派出所），無(wú)可靠身份證實(shí)時(shí)，應(yīng)講清企業(yè)要求，可予拒載；（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)禁出省業(yè)務(wù)，若碰到乘客要求，必需首先向企業(yè)請(qǐng)示，講清抵達(dá)地點(diǎn)、線路、途經(jīng)和返回時(shí)間，并就近到治安單位登記。達(dá)不到上述要求時(shí)，可向乘客講清企業(yè)要求，給予拒載；（五）車輛必需停放在安全、可靠、不違反交通規(guī)則和治安、消防要求地點(diǎn)；停車時(shí)必需鎖好，使用防盜報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)并用防盜鎖或排檔鎖。防盜報(bào)警系統(tǒng)失靈、故障或不可靠時(shí)，必需立即修復(fù)方可運(yùn)行；使用防盜報(bào)警器時(shí)要做到不擾民，以免發(fā)生糾紛；（六）嚴(yán)禁乘客搭載易燃、易爆等危險(xiǎn)品乘車，嚴(yán)禁搭載腐敗、嚴(yán)重異味物品，乘客搭載違禁品乘車時(shí)，可告之治安條例要求，立即拒載；（七）嚴(yán)禁乘客攜帶多種槍支、刀具、武術(shù)器械乘車，除立即給予拒載外，還應(yīng)立即就近向公安、司法機(jī)關(guān)匯報(bào)；（八）嚴(yán)禁在門窗玻璃上粘貼太陽(yáng)膜或其它遮擋物；（九）嚴(yán)禁以防身、自衛(wèi)名義攜帶管制刀具、槍械或其它兇器運(yùn)行。第十二條駕駛員獎(jiǎng)懲條例（一）為了愈加好地落實(shí)落實(shí)《出租汽車管理?xiàng)l例》、《道路交通法規(guī)》和企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，確保企業(yè)“安全行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)，確保國(guó)家利益、企業(yè)利益及廣大駕駛員切身利益不受損害，企業(yè)本著思想教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰為輔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在承包期內(nèi)觸犯國(guó)家相關(guān)法規(guī)及企業(yè)相關(guān)要求職員，必需進(jìn)行對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰；對(duì)自覺遵章守紀(jì)，在各方面做出突出成績(jī)，為企業(yè)贏得榮譽(yù)職員給獎(jiǎng)勵(lì)；以下分別就安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個(gè)方面要求給予明示。（二）安全運(yùn)行方面要求1．安全例會(huì)考勤制度（1）依據(jù)上級(jí)要求，企業(yè)每個(gè)月召開2次安全例會(huì)，專業(yè)駕駛員必需按時(shí)參與，不得缺勤；遲到早退逾10分鐘者罰款20元，一次無(wú)故缺席，罰款100元，并從第二次起加罰100元；（2）遇有急事能夠請(qǐng)假，經(jīng)同意后能夠安排補(bǔ)課，不按時(shí)補(bǔ)課者將按缺勤處理。2．交通違章方面（1）每發(fā)生一起違章，企業(yè)必需對(duì)違章駕駛員進(jìn)行辦班學(xué)習(xí)，駕駛員簽字確定當(dāng)月違章。依據(jù)違章輕重給駕駛員停車學(xué)習(xí)處分。發(fā)生特殊嚴(yán)重性質(zhì)違章駕駛員按違約處理。（2）每個(gè)月違章達(dá)成兩起駕駛員，須參與安全生產(chǎn)科安排辦班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間不減免承包定額，由企業(yè)安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施；（3）單位違章超出交管所標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生罰款，由違章駕駛員按違章次數(shù)分?jǐn)?；?）違章駕駛員交納罰款，須填寫罰款通知單，由財(cái)務(wù)部收繳。３．關(guān)鍵駕駛員確實(shí)定和管理（1）違章多發(fā)生者（一個(gè)考評(píng)月內(nèi)發(fā)生三起及以上）；（2）發(fā)生負(fù)關(guān)鍵責(zé)任事故、損失金額達(dá)500元以上者；（3）對(duì)于上述人員除按企業(yè)相關(guān)要求處理外，還必需參與企業(yè)組織辦班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間不減承包定額。4．對(duì)隱瞞事故、私自處理事故處罰要求（1）事故不分大小，責(zé)任不分輕重，如私自隱瞞事故或私自處理，一經(jīng)發(fā)覺，處罰當(dāng)事人500元，后果自負(fù)；（2）凡發(fā)生違章不接收處罰、轉(zhuǎn)來(lái)通知書者，每張?zhí)幜P100元。5．對(duì)尤其違反安全行車要求處罰（1）疲憊駕駛或開帶病車，發(fā)生事故一切損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；（2）酒后開車，發(fā)生事故一切經(jīng)濟(jì)損失自負(fù)、不予保險(xiǎn)理賠、解除承包協(xié)議；（3）將車輛交給她人駕駛，一經(jīng)發(fā)覺對(duì)其處罰500元，嚴(yán)重者解除承包協(xié)議、按違約處理；（4）依據(jù)事故責(zé)任對(duì)當(dāng)事人處罰要求，不管責(zé)任大小、主次，按損失20%處罰。6．獎(jiǎng)勵(lì)制度：對(duì)于在安全行車，遵章守紀(jì)，安全工作做出突出貢獻(xiàn)人員給必需獎(jiǎng)勵(lì)；（1）被評(píng)為市級(jí)或區(qū)級(jí)優(yōu)異駕駛員者，企業(yè)將分別獎(jiǎng)勵(lì)100元—500元不等；（2）對(duì)整年無(wú)違章、無(wú)事故駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元；（3）對(duì)珍惜車輛、整年每次車檢中均全部達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)100元；（4）主動(dòng)參與安全活動(dòng)，整年安全例會(huì)無(wú)遲到早退，給全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元。（三）運(yùn)行服務(wù)方面要求1．處罰制度（1）因服務(wù)質(zhì)量低劣被報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)或其它公共媒體點(diǎn)名（指企業(yè)名稱）批評(píng)，造成惡劣影響，企業(yè)將立即將其解聘、開除、處分，按違約處理；（2）乘客投訴，經(jīng)查證屬實(shí)拒載、多收費(fèi)、繞路行駛、中途甩客，除按出租管理局要求處罰外，企業(yè)將視情節(jié)輕重加處罰款直至解聘；（3）凡發(fā)生乘客服務(wù)投訴，必需親密配合企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如弄虛作假，引發(fā)不良后果，由當(dāng)事駕駛員負(fù)全部責(zé)任，并接收對(duì)應(yīng)處罰；（4）運(yùn)行中，必需按出租汽車管理?xiàng)l例要求嚴(yán)格遵守紀(jì)律，凡發(fā)生違紀(jì)，被管理部門查處（以收到違紀(jì)通知單為準(zhǔn)），企業(yè)將按對(duì)應(yīng)管理?xiàng)l款進(jìn)行處罰；（5）凡在運(yùn)行中發(fā)生兩證（準(zhǔn)駕證、監(jiān)督卡）被扣者，不能參與運(yùn)行，如問題沒處理完成仍繼續(xù)運(yùn)行，一經(jīng)發(fā)覺將按違約處理，全部后果由當(dāng)事駕駛員負(fù)責(zé)；（6）嚴(yán)禁將運(yùn)行車輛交其它人駕駛，企業(yè)一經(jīng)發(fā)覺確定，將按承包協(xié)議中違約條款給予解除協(xié)議；（7）在營(yíng)運(yùn)過程中假如和乘客發(fā)生服務(wù)糾紛，必需按企業(yè)和管理部門要求程序處理；假如在糾紛中發(fā)生打罵或其它粗野方法對(duì)待乘客現(xiàn)象，企業(yè)將立即給予停止運(yùn)行處理：承包額不減，必需在全體駕駛員大會(huì)上做書面檢驗(yàn)并取得經(jīng)過；不然企業(yè)將按解聘條款處罰；（8）按時(shí)足額交齊承包金，不能無(wú)故拖欠承包金，因故不能交齊者必需有個(gè)人申請(qǐng)，附帶計(jì)價(jià)器數(shù)據(jù)及相關(guān)證實(shí)，由主管分企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)申報(bào)；（9）凡因服務(wù)質(zhì)量出問題發(fā)生停車，承包額一律不減；（10）凡在本企業(yè)服務(wù)期間（累積計(jì)算）發(fā)生第二起多收費(fèi)被查證屬實(shí)者，企業(yè)立即給予解聘，按違約處理；(11)凡因違紀(jì)現(xiàn)象累計(jì)超標(biāo)者，必需接收停班和書面檢驗(yàn)－討論經(jīng)過處理，并負(fù)擔(dān)賠償企業(yè)所以產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)損失。（12）因違反《出租汽車管理?xiàng)l例》和《道路交通法規(guī)》，被取消營(yíng)運(yùn)資格或吊銷駕駛證駕駛員，一律按違約處理，扣3個(gè)月承包金。（13）在承包期內(nèi)，因違法行為被公安機(jī)關(guān)行政拘留、判刑駕駛員，一律按違約處理，扣其3個(gè)月承包金。（14）駕駛員在運(yùn)行中，因違反《出租車管理?xiàng)l例》被交通局執(zhí)法稽查隊(duì)查處并成立，企業(yè)將按相同標(biāo)準(zhǔn)給經(jīng)濟(jì)處罰及停運(yùn)學(xué)習(xí)。2．獎(jiǎng)勵(lì)政策：對(duì)于在工作中因?yàn)閮?yōu)質(zhì)文明服務(wù)、安全工作優(yōu)異、治安方面見義勇為、事跡突出而為企業(yè)取得榮譽(yù)職員，企業(yè)將給予獎(jiǎng)勵(lì)：（1）凡因優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、安全工作優(yōu)異、治安方面見義勇為等事跡突出被市級(jí)以上管理機(jī)關(guān)表彰、報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)點(diǎn)名報(bào)導(dǎo)表彰者每次獎(jiǎng)勵(lì)200元，并計(jì)企業(yè)內(nèi)部立功一次；更高層次表彰、獎(jiǎng)勵(lì)加倍，并計(jì)企業(yè)內(nèi)部立大功一次；（2）因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出，受到錦旗或獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯等實(shí)物表彰者，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元，企業(yè)大會(huì)上給予表彰，并登上企業(yè)光榮榜；（3）來(lái)本企業(yè)后，累計(jì)收到乘客表彰信三封以上者，自收到第三封時(shí)起，每多收一封獎(jiǎng)勵(lì)50元，并在安全服務(wù)例會(huì)上給予表彰。（三）駕駛員證件丟失補(bǔ)辦條例1．運(yùn)行證丟失，企業(yè)將對(duì)其處以150元罰款；2．監(jiān)督卡丟失，企業(yè)將對(duì)其處以100元罰款；3．準(zhǔn)駕證丟失，企業(yè)將對(duì)其處以100元罰款；4．行駛證丟失，企業(yè)將對(duì)其處以200元罰款；5．車輛牌照丟失，企業(yè)將對(duì)其處以200元罰款；6．車輛購(gòu)置附加費(fèi)證丟失，企業(yè)將對(duì)其處以500元罰款。第十三條駕駛員交通安全及事故處理要求（一）嚴(yán)格控制交通駕駛員交通違章率；（二）駕駛員如發(fā)生事故，按以下要求實(shí)施：1．全責(zé)事故，駕駛員負(fù)責(zé)事故損失總額免賠20%，企業(yè)罰款10%；2．發(fā)生主責(zé)事故，保險(xiǎn)免賠15%，企業(yè)罰款5%；3．發(fā)生相同事故，保險(xiǎn)免賠10%，企業(yè)罰款5%；4．發(fā)生次要事故，保險(xiǎn)免賠5%，企業(yè)罰款5%。（三）發(fā)生無(wú)責(zé)事故所產(chǎn)生不可追回?fù)p失（如傷人、對(duì)方責(zé)任，我方墊付醫(yī)療費(fèi)、搶救費(fèi)等）由駕駛員自己支付（重大事故待定）。（四）如將車輛交她人駕駛發(fā)生事故，保險(xiǎn)不予理賠。（五）酒后駕駛及機(jī)件事故，保險(xiǎn)企業(yè)不予理賠。第十四條交通違章處罰（一）交通違章1個(gè)月2起，停車學(xué)習(xí)7天；（二）交通違章1個(gè)月3起，給勸退；（三）闖紅燈、走公交道、超速、走非機(jī)動(dòng)車道等最易發(fā)生惡性事故違章行為，給勸退；（四）被新聞媒體曝光，給企業(yè)造成負(fù)面影響，給除名。第十五條交通事故處罰標(biāo)準(zhǔn)（一）責(zé)任損失元以下（含），停車學(xué)習(xí)1-3天；（二）責(zé)任損失元以上—5000元以下（含），停車學(xué)習(xí)3-5天；（三）責(zé)任損失5000元以上—0元以下（含），停車學(xué)習(xí)5-7天；（四）責(zé)任損失0元以上—40000元以下（含），停車學(xué)習(xí)7-10天；（五）責(zé)任損失40000元以上，解除協(xié)議，違約處理；注：停車學(xué)習(xí)以車輛修復(fù)后開始停車（六）發(fā)生事故、隱瞞不報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)，保險(xiǎn)不予理賠，給勸退。（七）企業(yè)對(duì)駕駛員沒有審車及駕駛證未年審，還繼續(xù)出車視為嚴(yán)重違規(guī)，將解除承包協(xié)議。注：以上如驗(yàn)車過期，年審未審保險(xiǎn)企業(yè)拒絕理賠（八）未登記出長(zhǎng)途發(fā)生事故，一切責(zé)任由個(gè)人負(fù)擔(dān)，給除名。第十六條保險(xiǎn)理賠程序（一）駕駛員發(fā)生事故后，立即通知企業(yè)安全生產(chǎn)科，安全生產(chǎn)科工作人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助駕駛員處理；（二）發(fā)生事故后立即報(bào)122事故臺(tái)，并在第一時(shí)間報(bào)保險(xiǎn)企業(yè)值班電話；（三）發(fā)生較大事故，企業(yè)責(zé)任人及安全生產(chǎn)科責(zé)任人要到現(xiàn)場(chǎng)；（四）事故車由保險(xiǎn)企業(yè)估價(jià)定損，到企業(yè)指定修理廠修理；三者車如自行外修，由保險(xiǎn)司估價(jià)定損后外修。車修復(fù)后，修理費(fèi)車主先行墊付，然后持發(fā)票、工單、料單到保險(xiǎn)企業(yè)理賠。（五）激勵(lì)事故私了（車損不嚴(yán)重），企業(yè)不統(tǒng)計(jì)事故內(nèi)，但要在車輛修復(fù)后，回企業(yè)驗(yàn)車，合格后方準(zhǔn)運(yùn)行。（六）事故私了后，必需回企業(yè)安全生產(chǎn)科進(jìn)行驗(yàn)車，驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)車廠標(biāo)準(zhǔn)。XX市運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)承包人個(gè)人檔案車牌號(hào)頂燈編號(hào)承包時(shí)間承包人身份證及駕駛證地址聯(lián)系方式個(gè)人電子指紋統(tǒng)計(jì)XX市運(yùn)輸企業(yè)駕駛員個(gè)人檔案車牌號(hào)頂燈編號(hào)身份證及駕駛證地址聯(lián)絡(luò)方法個(gè)人電子指紋統(tǒng)計(jì)備注XX市運(yùn)輸企業(yè)車輛技術(shù)安全檔案車輛服務(wù)質(zhì)量檔案月份：車牌號(hào)：頂燈編號(hào)：有無(wú)乘客投訴40分車容車貌20分車內(nèi)標(biāo)識(shí)