學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文一、班級(jí)情況分析本學(xué)期我班共有____位幼兒。剛開(kāi)學(xué)小朋友對(duì)環(huán)境、老師、都比較陌生;對(duì)父母、家人比較依戀，所以孩子們的哭鬧現(xiàn)象比較嚴(yán)重。但這并不影響我們對(duì)幼兒實(shí)施禮儀教育，剛好是一個(gè)恰到好處的機(jī)會(huì)。二、本學(xué)期工作目標(biāo)針對(duì)本班幼兒存在的上述禮儀問(wèn)題，我班將加強(qiáng)幼兒禮儀教育，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)積極配合我們的工作，實(shí)現(xiàn)家園共育。我認(rèn)為：小班幼兒的學(xué)習(xí)目標(biāo)并不是認(rèn)識(shí)多少個(gè)字寶寶，而是培養(yǎng)幼兒的文明禮儀和行為習(xí)慣。因此，制定以下目標(biāo)作為本學(xué)期的教育工作：（一）學(xué)會(huì)使用文明用語(yǔ)學(xué)會(huì)使用：早上好、你好、謝謝、對(duì)不起等文明用語(yǔ)。這些詞語(yǔ)說(shuō)起來(lái)比較容易，但是堅(jiān)持天天說(shuō)就比較有一定的困難。尤其像現(xiàn)在的孩子，總覺(jué)得自己是高傲的，自己犯錯(cuò)了不會(huì)向別人道歉。有的孩子甚至連對(duì)不起都說(shuō)不出口，說(shuō)明在家中家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育不是很好。所以從小就應(yīng)該培養(yǎng)孩子會(huì)說(shuō)這些文明用語(yǔ)，并知道該什么時(shí)候說(shuō)。（二）培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣所話說(shuō)：病從口入。這就要求孩子們要養(yǎng)成自己洗手、擦嘴等良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。家長(zhǎng)也應(yīng)該樹(shù)立自己正確的教育觀念，堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使幼兒在幼兒園、家里都形成習(xí)慣，不斷提醒和督促幼兒，使其變得干凈、講衛(wèi)生。（三）學(xué)會(huì)自己的事情自己做由于家長(zhǎng)們不了解孩子的年齡特征和發(fā)展順序，總認(rèn)為孩子什么也不會(huì)做、什么也做不了，他們總是代替孩子去做，所以有些幼兒來(lái)園不會(huì)自己獨(dú)立穿脫衣服、如廁等，從而導(dǎo)致有些幼兒不想來(lái)幼兒園，因?yàn)閬?lái)了幼兒園里，許多事情都得自己動(dòng)手去做。可是自己卻什么也不會(huì)做，從而讓孩子有挫敗感。所以，在以后與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)提醒家長(zhǎng)請(qǐng)他們放手讓孩子去做一些事情，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子都是最棒的!（四）讓幼兒學(xué)會(huì)尊重他人，懂得感恩首先，應(yīng)該讓孩子學(xué)會(huì)懂得尊重父母，因?yàn)樗麄兊纳歉改附o予的，父母對(duì)他們的照顧是無(wú)微不至的。他們還應(yīng)該懂得孝順父母、幫父母干一些力所能及的事情，讓父母覺(jué)得自己是一個(gè)懂禮的好寶貝。其次，讓孩子懂得尊重老師。老師如果想得到孩子的尊重，自己本身應(yīng)該以身作則、為人師表，讓孩子們了解教師的辛苦與偉大，從而讓他們懂得愛(ài)老師。最后，讓孩子們懂得尊重他人的勞動(dòng)成果?，F(xiàn)在的孩子‘衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口’，所以他們根本不懂得別人勞動(dòng)有多么的辛苦。再加上他們都是家里的寶，以自我為中心，不懂得顧及別人的感受，所以他也不會(huì)去珍惜別人的勞動(dòng)成果，更不用說(shuō)去感謝那些勞動(dòng)的人們。這也是我們進(jìn)行禮儀教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)，讓孩子學(xué)會(huì)感恩：感恩父母、感恩老師、感恩他人。三、主要措施1.教師應(yīng)當(dāng)以身作則、為人師表。孩子的模仿能力很強(qiáng)，教師的一言一行孩子們都看字眼里、記在心里，有的甚至還會(huì)付諸實(shí)踐。這就要求我們老師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己的言行舉止，將自己最好的展示給孩子。從早晨的接待開(kāi)始做起，老師先和家長(zhǎng)、孩子打招呼問(wèn)早上好，在慢慢熏陶家長(zhǎng)主動(dòng)向老師問(wèn)好。從身邊的一點(diǎn)小事做起，培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。2.教師提醒家長(zhǎng)不要代勞，并要求幼兒在園做好衛(wèi)生保健工作。在幼兒園里，讓幼兒學(xué)會(huì)自己獨(dú)立進(jìn)餐、如廁、喝水等，并提醒家長(zhǎng)在家里也應(yīng)該鼓勵(lì)孩子讓他們自己做。3.引導(dǎo)節(jié)日活動(dòng)，充分利用各種節(jié)日實(shí)施禮儀教育。國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等節(jié)日，引導(dǎo)幼兒了解這些節(jié)日都在哪一天，在那一天都要干些什么，即節(jié)日習(xí)俗。接著對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，教幼兒會(huì)說(shuō)一些節(jié)日祝福語(yǔ)，把祝福送給所有他愛(ài)的人。4.將每次活動(dòng)都記錄下來(lái)，在活動(dòng)中所學(xué)的兒歌，讓孩子們用各種方式表達(dá)出來(lái)，不要求會(huì)背，但一定要知道兒歌的內(nèi)容。教育就是一種‘潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲’的工作，禮儀教育更是滲透在日常的每一環(huán)節(jié)中。文明禮儀是一項(xiàng)新任務(wù)、新課題，并且是幼兒一生的必修課，我們一定遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，讓孩子講禮儀知識(shí)學(xué)得扎實(shí)，并能運(yùn)用自如，成為新世紀(jì)里最知禮、最懂禮的好寶寶。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二）在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言等行為規(guī)范的要求。舒老師說(shuō)：“客戶會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^(guò)程中，初次接觸某一個(gè)人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會(huì)直接左右人們對(duì)此人或此事物的評(píng)價(jià)的高低，而且在很大程度上還會(huì)決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過(guò)程中，給客戶一個(gè)好的印象是非常重要的?？蛻魧?duì)你的判斷，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法，只能通過(guò)你的行為、語(yǔ)言來(lái)判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。首先，最佳的職業(yè)形象。1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽，手部清潔，口腔無(wú)異味等。2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來(lái)源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠(chéng)微笑。其次，商務(wù)接待禮儀。1、商務(wù)語(yǔ)言。包括形體語(yǔ)言，握手禮等。2、引見(jiàn)和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢(shì)、準(zhǔn)確的介紹順序等。3.稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務(wù);學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無(wú)人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場(chǎng)合要使用禮貌用語(yǔ)，講究會(huì)談禮儀，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂?wèn)的方式等。在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個(gè)誠(chéng)信，真誠(chéng)，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心!學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（三）“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。孔老夫子兩千年前念念有詞，以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義?，F(xiàn)今的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的個(gè)人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀是我們當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程。隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往中的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見(jiàn)文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。個(gè)人禮儀是個(gè)人形象即通過(guò)個(gè)人在社會(huì)交往活動(dòng)中的禮節(jié)、禮貌等表現(xiàn)出來(lái)的。個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的學(xué)識(shí)、教養(yǎng)和文明程度，同事也體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)水平和尊重程度。個(gè)人禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個(gè)方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細(xì)小的行為也有很多學(xué)問(wèn)和規(guī)矩。學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀，它有以下三個(gè)作用。第一：可以增加自身素質(zhì)。和別人打交道也好或是在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，言談話語(yǔ)、舉止行為，都是素養(yǎng)問(wèn)題。第二：外塑良好的外表形象。在人際交往中個(gè)人形象很是重要，同時(shí)也代表著你的家庭形象。我們作為學(xué)生代表的是整個(gè)學(xué)校的形象，所以我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用：學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀增進(jìn)交往，我們這個(gè)時(shí)代要多交朋友，廣結(jié)善緣，一個(gè)人不管愿意不愿意，都要跟別人打交道。人是社會(huì)關(guān)系的總和，做任何事情，都肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的`藝術(shù)，而學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀有助于交往，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往。經(jīng)過(guò)大半個(gè)學(xué)期的代禮儀學(xué)習(xí)，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，我想這對(duì)于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太愛(ài)打扮自己的人，但學(xué)習(xí)完個(gè)人禮儀中的儀表禮儀后我開(kāi)始注重自己的儀容儀表了。首先，我們需要根據(jù)場(chǎng)合搭配合適的服裝。在實(shí)習(xí)前的兩個(gè)星期，我們著手準(zhǔn)備服裝?？粗粌赡陙?lái)買的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些可愛(ài)的，孩子氣的衣服，不夠成熟，不夠適合工作場(chǎng)合。還有的衣服雖適合現(xiàn)在的年齡，卻偏休閑;或是偏薄了，天冷后便不能穿了。我們開(kāi)開(kāi)心心去逛街買厚外套，其間有些糾結(jié)，我最后買了一件深藍(lán)色的外套，它保暖效果較好，而且是修身版型，這讓我很滿意。我還為這件外套搭配了兩件合適的白色打底衫。至于用什么來(lái)搭配外套，我選擇了通過(guò)不同打底褲和打底裙來(lái)使搭配更豐富。其次，好的妝容可以讓人更自信。因?yàn)槲覀內(nèi)バW(xué)實(shí)習(xí)，所以應(yīng)該以淡妝為主。我們?cè)缟系幕瘖y時(shí)間有限，因此我從化妝品中選擇了較為簡(jiǎn)單的搭配：化妝水，眼霜，面霜，隔離霜，bb霜，唇膏，腮紅，眉筆?？粗嫼昧说牡瓓y，看到自己容光煥發(fā)的樣子，很開(kāi)心而且更自信。實(shí)習(xí)第一天，我們有些慚愧，沒(méi)有事先考察線路、觀察交通狀況的我們，糾結(jié)在是繼續(xù)等待同伴還是先去搭車這個(gè)問(wèn)題而遲到了。這是個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，用帶隊(duì)老師的話來(lái)說(shuō)，我們這一次已經(jīng)把所有的犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和勇氣都用掉了，我們不可以再犯錯(cuò)誤了。自此以后，我們每天個(gè)人控好時(shí)間，個(gè)人分別出發(fā)去學(xué)校，嚴(yán)格遵守著作息時(shí)間。再次，禮貌用語(yǔ)很重要。來(lái)到學(xué)校，我們我們這一回是以老師的身份被分配在不同的班級(jí)里，言行舉止要像老師那樣。我們見(jiàn)到了可愛(ài)的學(xué)生，他們都很有禮貌。每天早上來(lái)到學(xué)校，孩子們會(huì)向我問(wèn)候，——“老師好!”，我則高興地對(duì)學(xué)生說(shuō)，“同學(xué)好!”或“早上好”。課間操時(shí)，樓梯里的執(zhí)勤學(xué)生向老師敬禮并說(shuō)“goodmorning，teacher!反應(yīng)過(guò)來(lái)的我回了句：“goodmorning!andenjoyyourday!”我在辦公室里批改作業(yè)，有時(shí)候，學(xué)生會(huì)來(lái)辦公室找老師，他們一般會(huì)敲門，而我會(huì)抬起頭來(lái)看看孩子，微笑著輕聲說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)?！倍Y貌用語(yǔ)使師生間的交流更愉快，使師生關(guān)系更關(guān)系更親密?？吹搅俗约簩W(xué)的公共禮儀的知識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)的幫助，我覺(jué)得心里很寧?kù)o。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（四）一、引言：“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！痹诠胖袊?guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。二、認(rèn)識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要?！吧虅?wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。三、感受通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（五）萬(wàn)分榮幸的參加了公司開(kāi)辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自我的不足，彌補(bǔ)了自我在商務(wù)禮儀方面的欠缺。所以，誠(chéng)摯的感激公司為我們供給了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也十分感激____幫我們請(qǐng)來(lái)了____為我們講解，給我們供給了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，并且楊教師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了很多的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會(huì)《商務(wù)禮儀實(shí)踐心得體會(huì)》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個(gè)方面的深刻體會(huì)：第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)禮貌提高的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的禮貌古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今日，禮儀不僅僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“禮貌禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，經(jīng)過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市