微信、支付寶等9大主流平臺小程序調(diào)研報告

微信、支付寶等9大主流平臺小程序調(diào)研報告一、調(diào)研背景及目的1.1調(diào)研背景現(xiàn)在提起小程序，大家基本都會有一種“小程序已經(jīng)不火了”的錯覺，但是實際上不是的，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，小程序生態(tài)逐漸完善。2020年，小程序或許會成為下一個風(fēng)口廣場，這個風(fēng)口不再是前幾年非常爆發(fā)式的紅利收割了，而是更聚焦于頭部的幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的小程序之爭了?，F(xiàn)在市場上各大公司都在依托自己的生態(tài)體系，推出屬于自己的小程序生態(tài)。小程序的優(yōu)勢在于輕量化，且其所帶來的用戶流量來源可以更多方向性，能增長得更快，這些優(yōu)勢是APP所缺少的?，F(xiàn)在的手機APP雖然已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但是APP的弊端也逐漸顯現(xiàn)，比如需要來回打開使用APP，APP之間無法快捷互通，APP所自帶的厚重感屬性已經(jīng)讓用戶開始對APP的使用產(chǎn)生疲態(tài)。所以相比之下，體驗感更好的小程序正在不斷冒頭。注意，本文提及的小程序是一個統(tǒng)稱，包括微信小程序、支付寶小程序、頭條小程序等等，是一個廣義的小程序。1.2調(diào)研目的本次對各小程序平臺調(diào)研分析，有以下目的：了解小程序的發(fā)展過程及前景。比較各小程序平臺的優(yōu)劣勢，以及其發(fā)展的流量生態(tài)、獲客入口、傳播方式。二、小程序平臺介紹2.1小程序平臺發(fā)展時間線2013-2016年

微信“應(yīng)用號”上線2017年1月

微信小程序上線2018年3月

快應(yīng)用發(fā)布2018年7月

百度智能小程序上線2018年9月

支付寶程序、淘寶輕店鋪上線2018年10月

抖音小程序上線2018年11月

頭條小程序上線2019年5月

QQ小程序上線2019年7月

360小程序上線2019年10月

美團小程序上線2.2各小程序平臺的簡述（1）百度智能小程序本文檔以“百度”APP為代表研究。百度推出百度智能小程序并聯(lián)合愛奇藝、快手、WiFi萬能鑰匙、58同城、汽車之家、攜程、萬年歷、獵豹移動、百度視頻、寶寶巴士、卓易等12家企業(yè)，成為智能小程序開源聯(lián)盟首批戰(zhàn)略合作伙伴。（2）阿里系小程序本文檔以“支付寶”APP為代表研究。阿里致力于打造一個阿里系生態(tài)的小程序平臺，目前打通的阿里系A(chǔ)PP有高德地圖、UC瀏覽器、淘寶輕店鋪。（3）美團小程序美團APP近期上線了小程序，但是只有幾個小程序的案例。所以目前來說，美團小程序還不具備面向商家全面開放的能力，還不足以構(gòu)成一個完整的小程序服務(wù)平臺。在本文檔中暫時無可分析意義。（4）快應(yīng)用快應(yīng)用為目前主流的手機廠商華為、小米、OPPO、VIVO、中興、金立、聯(lián)想、魅族、努比亞聯(lián)合推出的一個快應(yīng)用，能夠直接在手機應(yīng)用市場打開APP使用，無需下載繁重的APP（5）頭條系基于推薦引擎的今日頭條和抖音開發(fā)的小程序（6）QQ小程序QQ小程序目前也已上線，主要以游戲輕應(yīng)用為主（7）360小程序360小程序是運行在PC端的一種輕型應(yīng)用。目前已支持360瀏覽器，在屏幕左側(cè)的一列顯示，以下360小程序界面。三、小程序平臺對比本文的調(diào)研對象主要以微信小程序、支付寶小程序、今日頭條小程序、百度智能小程序、快應(yīng)用、QQ小程序、抖音小程序為主。美團小程序和360小程序在本文檔中暫時不作研究。（美團小程序目前只有幾個小程序的案例，還不足以構(gòu)成一個完整的小程序服務(wù)平臺；360小程序為PC端瀏覽器裝載的小程序。）3.1流量入口小程序入口是指在平臺APP運行時打開小程序的路徑入口。根據(jù)各大平臺的用戶場景需求，小程序入口有相似之處也有不同之處。以下表格為主要的入口比較：對比中可以看出搜索這一入口是各大平臺都支持的。利用搜索功能支持通過名稱搜索小程序，同時支持內(nèi)容搜索的模糊搜索，這樣搜索提高了小程序的精準(zhǔn)匹配度。由于表格中無法直接插入圖片進行對比，采取以下方式展示小程序界面主要入口截圖：（1）微信（2）支付寶（3）頭條（4）百度

（5）QQ（7）快應(yīng)用（8）抖音3.2裂變方式小程序的裂變功能是小程序為自身增長流量的的重要功能。小程序如何在自身所在平臺最大化獲取平臺流量是值得關(guān)注的；此外借助自身所在平臺獲取流量外，如果能獲得更多其他平臺的流量，那也是值得關(guān)注的。因此小程序的傳播裂變方式從以下兩個緯度分析，一個是平臺內(nèi)部的傳播形式，一個是平臺之間的跨生態(tài)分享功能。（1）平臺內(nèi)部（2）平臺外部微信不支持分享到外部其他平臺；支付寶能以吱口令和帶二維碼的圖片形式分享到微信和QQ中，能直接以鏈接形式分享到釘釘和微博中；百度支持以鏈接形式分享到微信、QQ、微博；并且百度支持系統(tǒng)分享，以IOS為例，支持將小程序的鏈接進行隔空投送、發(fā)送信息、郵件等系統(tǒng)方式；此外，百度支持截屏分享，截屏當(dāng)前小程序頁面，生成帶有下載百度二維碼的圖片，在支持分享小程序內(nèi)容的同時對百度APP進行二次宣傳；快應(yīng)用不支持分享到外部其他平臺，無分享功能，僅支持保存到桌面；QQ僅支持分享到微信平臺，暫不支持其他平臺；抖音能以帶二維碼的圖片形式分享到QQ，暫不支持分享到微信；今日頭條支持口令分享到微信，以鏈接形式分享到QQ；并且提供復(fù)制鏈接的按鈕，可分享到任何平臺；同時支持系統(tǒng)分享。3.3結(jié)構(gòu)布局針對小程序平臺的用戶流量場景的不同，各小程序的主界面功能側(cè)重點也不同，以下主要對小程序內(nèi)部的功能結(jié)構(gòu)分布作分析對比：由于表格中無法直接插入圖片進行對比，采取以下方式展示小程序界面主要布局截圖：（1）微信（2）支付寶（3）頭條（4）百度（5）快應(yīng)用抖音QQ3.4類型分布根據(jù)questmobile官方發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，截至2019年8月份，以微信、百度、支付為例，移動購物和移動視頻類小程序在各平臺都占較大份額。在微信小程序中的小游戲仍是一大重點，但是網(wǎng)購服務(wù)和線下零售服務(wù)正在不斷增加，這個趨勢可以從阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計中得出。支付寶小程序在生活服務(wù)、旅游出行類是重點使用場景，而移動視頻占比特別低。百度小程序中的移動視頻、生活服務(wù)使用量較大。微信小程序：根據(jù)最新的阿拉丁指數(shù)統(tǒng)計發(fā)布的11月TOP100榜單小程序中，以微信小程序為例，榜單前10名分別為拼多多、驚喜、京東購物、同城藝龍酒店機票火車票、小年糕+、滴滴出行、票圈長視頻、乘車碼、青桔單車、成語小秀才，網(wǎng)絡(luò)購物占據(jù)前三，視頻服務(wù)占了3個，視頻占類2個，游戲占1個?？v觀全榜，小游戲、網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)類上榜數(shù)量最多。網(wǎng)絡(luò)購物類小程序的使用率10月、11月看需上升，側(cè)面反映出在小程序中進行電商購物已經(jīng)成為一種新的趨勢了。QQ：QQ小程序是所有平臺中最年輕化的。QQ小程序中心分為了四個版塊，分別是推薦、小游戲、小程序、我的。其分類很有用戶的針對性，比如在推薦里分為男生、女生、禮包、娛樂、社交等；在小程序里分為娛樂、社交、工具、書城。在三個版塊中小游戲的總計推薦比例是占比最大的，其中【小游戲】tab是獨立的小游戲推薦頁面。由此可說明，QQ小程序更愿意利用游戲來吸引到更多用戶的注意力。因而QQ小程序的特色非常明顯，非常符合它年輕的用戶群體。抖音：抖音目前沒有小程序中心頁面，但是從“我-小程序”進去的頁面中常用小程序默認有一個游戲小程序“音躍球球”，可猜測抖音未來可能會以小游戲的玩法與短視頻結(jié)合。此外，目前在抖音平臺，大V帶貨已經(jīng)是很熱門的一個效應(yīng)了，所以抖音小程序可與電商結(jié)合，實現(xiàn)小程序的流量變現(xiàn)。支付寶：在小程序分類頻道中，有購物優(yōu)惠、家庭服務(wù)、旅游出行、健康運動的分類，每個分類剛好是生活場景里的衣食住行。支付寶小程序借助支付寶這個平臺，在一定程度上能夠獲取用戶的信任度，通過其線下的掃一掃、支付成功等入口獲取流量。所以支付寶小程序更適合與線下服務(wù)場景結(jié)合，形成線下生活服務(wù)類小程序群體。頭條：頭條的小程序分類更像是一個內(nèi)容資訊的合集分類，從入口分布來看，小程序可以更精準(zhǔn)地從資訊內(nèi)容頁獲取流量。所以對于頭條小程序來說，做內(nèi)容資訊類的小程序更能從APP里獲取更好的流量。根據(jù)小程序中心的布局，“大家都在用”、“新品速遞“、“本周推薦”這些列表中以工具類、娛樂類、電商類的小程序為主。百度：根據(jù)百度小程序中心的熱搜榜來看，排在前幾位的都是百度系的APP依次是百度百科、百度文庫、百度天氣、百度翻譯，在該熱搜榜上，快遞類小程序和視頻類占比也很高?？偟膩?/p>