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物業(yè)品質(zhì)服務(wù)提升方案品質(zhì)服務(wù)提升方案物業(yè)服務(wù)的好與壞，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益，同時(shí)也反映了物業(yè)公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)服務(wù)公司的前途和命運(yùn)。天隆物業(yè)公司必須以高度的責(zé)任心為三千海業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供一個(gè)安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對(duì)天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，有力促進(jìn)房屋銷(xiāo)售，提高業(yè)主的入住率，提升三千海小區(qū)的口碑，并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，特制訂針對(duì)1-5號(hào)樓的品質(zhì)提升措施，具體如下：一、客服中心：1、實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù)；2、代為業(yè)主收信件和包裹，電話通知或送上門(mén)；3、宣傳欄設(shè)專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)（租房等）；4、無(wú)償電話、寬帶、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)代辦代繳服務(wù)；5、每月組織4次業(yè)主活動(dòng)，在園區(qū)里增加棋牌活動(dòng)場(chǎng)地，組建圖書(shū)室，老年舞蹈和音樂(lè)團(tuán)隊(duì)等，豐富業(yè)主的日常生活。6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實(shí)景照片和相關(guān)APP、還有北海周邊吃喝玩樂(lè)攻略、天氣近況等，吸引業(yè)主回家度假。7、免費(fèi)提供北海周邊旅游咨詢，代訂景點(diǎn)門(mén)票和船票。8、統(tǒng)計(jì)在住老年人，定期上門(mén)探訪，送上關(guān)懷，無(wú)償為業(yè)主在醫(yī)院網(wǎng)站上預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約就診。9、每月上門(mén)走訪在住業(yè)主，悉心聽(tīng)取

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