《跨境電商數(shù)據(jù)分析與應用》 期末試卷及答案

期末試卷20～20學年第學期題號一二三四五總分得分單選題（20題，每題1分，共20分）1.反映市場發(fā)展狀況、市場競爭情況和未來增長趨勢的數(shù)據(jù)指標是（）A、市場類指標B、運營類指標C、推廣類指標D、商品類指標2.報告期水平與前一期水平對比的分析方法是（）A、對比分析法B、同比分析法C、環(huán)比分析法D、趨勢分析法3.用來說明本期水平與往年同期水平對比的分析方法是（）A、對比分析法B、同比分析法C、環(huán)比分析法D、趨勢分析法4.在生意參謀功能模塊中，（）是店鋪整體數(shù)據(jù)的宏觀監(jiān)控模塊，速賣通賣家可以在該板塊查看店鋪及商品的整體銷售情況。A、駕駛艙B、市場C、任務助手D、選品專家5.以下（）為正確的跨境電商數(shù)據(jù)分析工作流程。A、確定數(shù)據(jù)指標——明確業(yè)務需求——采集整理數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——形成結論及建議；B、明確業(yè)務需求和分析目標——確定數(shù)據(jù)指標體系——采集整理數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——形成結論及建議；C、采集整理數(shù)據(jù)——分析數(shù)據(jù)——確定數(shù)據(jù)指標體系——形成結論及建議——明確業(yè)務需求和分析目標；D、分析數(shù)據(jù)——確定數(shù)據(jù)指標體系——采集整理數(shù)據(jù)——明確業(yè)務需求和分析目標——形成結論及建議。6.“#####”出現(xiàn)在數(shù)據(jù)表格單元格內，通常表示數(shù)據(jù)出現(xiàn)了（）錯誤A、數(shù)據(jù)長度超出單元格寬度B、數(shù)據(jù)出現(xiàn)邏輯錯誤C、數(shù)據(jù)存在重復值D、數(shù)據(jù)出現(xiàn)空值7.數(shù)據(jù)采集方案中對運營中出現(xiàn)的問題的相關描述應屬于（）A、任務背景B、數(shù)據(jù)分析目標C、數(shù)據(jù)指標D、數(shù)據(jù)采集渠道及工具8.數(shù)據(jù)采集方案的主要構成不包括以下哪項內容（）A、任務背景B、數(shù)據(jù)分析目標C、數(shù)據(jù)分析指標D、數(shù)據(jù)分析過程9.以下需要清洗的數(shù)據(jù)類型中，信息不完整的數(shù)據(jù)為（）A、殘缺數(shù)據(jù)B、重復數(shù)據(jù)C、錯誤數(shù)據(jù)D、冗余數(shù)據(jù)10.要在速賣通后臺生意參謀工具中采集所在行業(yè)的數(shù)據(jù)，可從（）版塊采集。A、市場板塊B、選品專家C、任務助手D、熱銷屬性11.（）分析是指研究目標市場的整體規(guī)模。幫助找到發(fā)展空間大的行業(yè)并制訂符合自身實際的發(fā)展目標，A、市場潛力B、行業(yè)趨勢C、市場容量D、市場需求12.需要觀察市場供需狀況時，我們可在速賣通平臺查看和分析（）A、交易指數(shù)B、供需指數(shù)C、搜索指數(shù)D、訪客指數(shù)13.（）是指瀏覽產品時點擊收藏產品的買家數(shù)。A、瀏覽量B、收藏數(shù)C、訂單量D、好評數(shù)14.以下不屬于圖表的構成元素的是（）。A、批注B、標題C、圖例D、單位15.提供不同產品，滿足客戶的不同愿望，但目標客戶相同的店鋪，被認為是（）。A、同類產品競爭者B、替代類產品競爭者C、客源競爭者D、品牌競爭者16.速賣通店鋪的銷售額與（）因素無關。A、流量B、轉化率C、客單價D、商品數(shù)量17.（）是指客戶訪問網(wǎng)店后，沒有咨詢客服而直接下單購買的人數(shù)與訪問數(shù)之比。A、支付轉化率B、下單轉化率C、靜默轉化率D、詢盤轉化率18.RFM模型中的R是指客戶距離最近一次購買的時間，該指標數(shù)值越大，代表該客戶價值（）。A、高B、低C、一般D、該指標無意義19.A公司在今年一季度的銷售收入為1000萬元，銷售成本約680萬元，A公司一季度的銷售毛利率為（）。A、68%B、47%C、32%D、19%20.共產生100筆訂單客戶總數(shù)為100人，其中20人重復購買，這20人中有5人重復購買1次（即：購買2次），有15人重復購買2次（即：購買3次），按照交易次數(shù)計算，復購率為（）。A、35%B、20%C、50%D、100%多選題（20題，每題1分，共20分）1.對比分析法也叫比較分析法，通過對兩個或兩個以上相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)進行比較，從數(shù)量上展示和比較事物的（）。A、規(guī)模大小B、質量優(yōu)劣C、速度快慢D、水平高低2.跨境電商數(shù)據(jù)的站外數(shù)據(jù)來源包括（）。A、跨境電商專業(yè)網(wǎng)站B、跨境電商平臺C、Facebook等社交平臺D、Google等搜索引擎3.可在速賣通平臺采集的數(shù)據(jù)包括（）等。A、商品數(shù)據(jù)B、客戶數(shù)據(jù)C、交易數(shù)據(jù)D、評價數(shù)據(jù)4.數(shù)據(jù)分析是一種思維方式和技能，是指通過（）對收集的資料進行分析并形成結論的過程。A、數(shù)據(jù)化的工具和技術B、適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法C、市場調查D、實驗技術5.數(shù)據(jù)分析前對數(shù)據(jù)進行清洗和整理，以確保數(shù)據(jù)的（）。A、準確性B、完整性C、一致性D、美觀性6.對于速賣通賣家而言，在做市場數(shù)據(jù)分析時可以使用的數(shù)據(jù)采集渠道包括（）。A、速賣通后臺工具生意參謀B、谷歌指數(shù)工具C、第三方咨詢機構D、國家權威網(wǎng)站7.跨境電商數(shù)據(jù)采集方法包括（）。A、人工采集B、報表采集C、自動抓取D、重復數(shù)據(jù)8.重復數(shù)據(jù)的處理方法包括（）。A、條件格式法B、高級篩選法C、函數(shù)法D、數(shù)據(jù)透視表法9.跨境電商數(shù)據(jù)采集應遵循以下（）原則。A、及時性原則B、有效性原則C、準確性原則D、合法性原則10.GMV(GrossMerchandiseVolume)，即電商網(wǎng)站成交金額，關于GMV的描述正確的是（）。A、GMV實際指的是拍下訂單金額B、GMV指的是實際的最終成交金額C、GMV包含付款和未付款的部分D、GMV可以反映客戶的購買意向11.市場數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。A、判斷市場規(guī)模B、選擇發(fā)展方向C、把握行業(yè)周期D、瞄準目標市場12.速賣通店鋪的競爭對手主要有（）。A、同類產品競爭者B、同類價格競爭者C、替代類產品競爭者D、客源競爭者13.產品獲客能力分析的指標包括（）等。A、產品結構B、SKUC、新客點擊量D、重復購買率14.以下屬于產品盈利能力的衡量指標的是（）。A、客單件B、店鋪銷售額C、產品銷售成本D、毛利率15.考察產品盈利能力需要考量產品的銷售收入與銷售成本，產品的銷售成本包括（）。A、生產成本和包裝成本B、倉儲成本和運輸成本C、推廣成本D、人力成本16.對于產品的盈利能力，以下表述正確的是（）。A、產品盈利能力是指產品為店鋪或企業(yè)獲取利潤的能力B、產品盈利能力研究的是利潤與收入和成本之間的比率關系C、一般而言，利潤相對于收入和資源投入的比例越高，盈利能力越強D、一般而言，利潤相對于收入和資源投入的比例越高，盈利能力越弱17.根據(jù)數(shù)據(jù)分析任務需求和目的，常用的數(shù)據(jù)分析報告主要包括（）。A、專題分析報告B、定期數(shù)據(jù)通報C、綜合分析報告D、日常數(shù)據(jù)通報18.數(shù)據(jù)可視化的設計形式要能夠凸顯（）和（）。A、數(shù)據(jù)價值B、數(shù)據(jù)說服力C、數(shù)據(jù)趨勢D、數(shù)據(jù)全面性19.一般來說，對數(shù)據(jù)可視化工具的要求包括（）。A、實時性B、易于操作C、易于展現(xiàn)D、數(shù)據(jù)集成多元化20.數(shù)據(jù)可視化應遵循的原則包括（）。A、一致性B、清晰性C、美觀性D、簡潔性判斷題（15題，每題1分，共15分）1.跨境電商賣家只能通過購買第三方商業(yè)數(shù)據(jù)分析工具的方式分析數(shù)據(jù)。（）2.速賣通賣家可以通過生意參謀各版塊直接查看店鋪運營表現(xiàn)，也可以下載數(shù)據(jù)明細做深入分析。（）3.速賣通平臺后臺為賣家提供了數(shù)據(jù)分析工具生意參謀。（）4.跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的是通過數(shù)據(jù)挖掘出日常經營中存在的短板和問題，數(shù)據(jù)分析得出結論后，分析人員應根據(jù)結果為業(yè)務部門提出優(yōu)化策略和建議。（）5.數(shù)據(jù)不僅指狹義的數(shù)字，還包括具有一定意義的文字、數(shù)字符號的組合，比如說圖形、圖像、視頻、音頻等。（）6.交易指數(shù)是指在統(tǒng)計時間內，所選類目下支付金額的指數(shù)化指標。（）7.商品加購人數(shù)是指在統(tǒng)計時間內所選商品添加購物車成功的去重人數(shù)。（）8.供需指數(shù)越大，代表市場競爭越激烈，市場越不容易進入。（）9.訪客指數(shù)等于訪客數(shù)，指數(shù)的數(shù)量代表訪客數(shù)有多少。（）10.訪客指數(shù)是所選類目下訪客數(shù)的指數(shù)化指標，能夠反映對應產品類目的冷熱門情況。（）11.用交易指數(shù)/搜索指標可以表達每一次搜索能夠產生的銷售額，即搜索價值，其數(shù)值越高，意味著所選類目帶來的利潤越大。（）12.行業(yè)周期包括萌芽期、成長期、爆發(fā)期和衰退期四個階段。賣家選擇任一階段進入市場都能利于發(fā)展。（）13.sku指最小存貨單位，若某商品有白色、藍色2種規(guī)格，則對應2個sku。（）14.環(huán)比是指與前一個統(tǒng)計期進行比較得到的數(shù)值，該指標主要是反映的事物逐期發(fā)展的情況。（）15.結構分析法是指分析總體內的各部分與總體之間進行對比的分析方法，即總體內各部分占總體的比例，屬于相對指標。（）簡答題（5題，每題5分，共25分）1.簡述跨境電商數(shù)據(jù)分析工作的整體流程。2.跨境電子商務數(shù)據(jù)分析的價值和作用主要有哪些方面？3.請簡述開展跨境電商市場數(shù)據(jù)分析的主要目的及工作內容。4.競爭對手的識別包括哪幾個維度？5.請闡述SWOT模型的內涵以及在競爭數(shù)據(jù)分析中的應用場景。復合題（2題，每題10分，共20分）1.企業(yè)在經營銷售過程中會產生大量的銷售數(shù)據(jù)，需要根據(jù)前期的銷售數(shù)據(jù)和市場變化及時調整銷售策略，幫助銷售部門實現(xiàn)銷售目標。銷量是銷售數(shù)據(jù)中需要重點分析的數(shù)據(jù)，企業(yè)需要對每個月的銷量進行比較分析，及時發(fā)現(xiàn)銷量增長或減少的情況，進而結合銷售數(shù)據(jù)，具體找出數(shù)據(jù)變動的原因，從而調整相關營銷策略，改善銷售情況。已知某跨境電商企業(yè)2022年各月份的銷量數(shù)據(jù)，部門經理安排小A對同一年內不同月份銷量的情況進行分析，進而支撐銷售策略的優(yōu)化。以下是小A根據(jù)一年中各個月的銷量數(shù)據(jù)進行分析的結果。請嘗試分析各月銷量變化趨勢及可能的原因。請根據(jù)上圖中的各月銷量環(huán)比增長率圖表分析結果，嘗試分析銷量變化趨勢及可能的原因。2.請根據(jù)下圖中的SKU銷售數(shù)據(jù)情況，對圖中6個衛(wèi)衣產品的盈利能力指標進行分析。參考答案單選題（20題，每題1分，共20分）1.A2.C3.B4.A5.B6.A7.A8.D9.A10.A11.C12.B13.B14.A15.C16.D17.C18.B19.C20.A多選題（20題，每題1分，共20分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ACD11.ABCD12.ACD13.CD14.AD15.ABCD16.ABC17.ACD18.AB19.ABCD20.ABCD判斷題（15題，每題1分，共15分）×2.√3.√4.√5.√√7.√8.×9.×10.√11.√12.×13.√14.√15.√簡答題（5題，每題5分，共25分）1.簡述跨境電商數(shù)據(jù)分析工作的整體流程。參考答案：（1）明確業(yè)務需求和分析目標；（2）確定數(shù)據(jù)指標和數(shù)據(jù)來源；（3）采集整理數(shù)據(jù)；（4）分析數(shù)據(jù)；（5）形成結論及建議。2.跨境電子商務數(shù)據(jù)分析的價值和作用主要有哪些方面？參考答案：可為跨境電商企業(yè)開發(fā)市場、選品布局、優(yōu)化運營推廣策略等提供數(shù)據(jù)支撐。3.請簡述開展跨境電商市場數(shù)據(jù)分析的主要目的及工作內容。參考答案：了解市場規(guī)模，確定行業(yè)發(fā)展方向，把握行業(yè)發(fā)展周期；分析市場容量、市場需求和行業(yè)趨勢等。4.競爭對手的識別包括哪幾個維度？參考答案：經營類目、產品關鍵詞、產品銷量、產品價格等方面。5.請闡述SWOT模型的內涵以及在競爭數(shù)據(jù)分析中的應用場景。參考答案：SWOT分別代表優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，可從這四個方面對競爭對手進行分析。復合題（2題，每題10分，共20分）1.參考答案：能夠客觀描述數(shù)據(jù)變化狀況，如2、4、7、10月環(huán)比增長率為正向增長，環(huán)比增長率分別為11.45%、11.11%、8.79%、13.92%；3、5、6、8、9、11、12月為負增長，環(huán)比增