2024年大學(xué)試題(管理類)-企業(yè)信息管理筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-企業(yè)信息管理筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.下列各項(xiàng)屬于“自上而下”開發(fā)方法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、整體性好B、條理清楚層次分明C、開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費(fèi)D、易于掌握接受2.在系統(tǒng)分析階段中，主要使用的方法和工具有（）。A、數(shù)據(jù)流程圖B、模塊結(jié)構(gòu)圖C、處理邏輯說明D、數(shù)據(jù)字典3.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)信息管理者的培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的原則（）。A、服務(wù)于企業(yè)信息管理戰(zhàn)略與規(guī)劃的原則B、目標(biāo)原則C、激勵原則D、全面考察原則4.按企業(yè)所在行政區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。5.系統(tǒng)整合集成法是企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)方法之一，下列哪一項(xiàng)是企業(yè)信息系統(tǒng)整合集成的核心內(nèi)容（）A、軟件集成B、硬件集成C、應(yīng)用集成D、人和組織集成6.企業(yè)信息系統(tǒng)上線后應(yīng)建立信息技術(shù)服務(wù)流程，該流程應(yīng)是可以衡量的，并需要人、制度相結(jié)合，但流程中并不包括應(yīng)急預(yù)案。7.企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施工作中，（）是企業(yè)信息化的核心。A、技術(shù)信息化B、管理信息化C、人員信息化D、設(shè)備信息化8.在知識流動的過程中，存在許多障礙，企業(yè)需要根據(jù)各種障礙的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度和工具。這些障礙分為（）。A、自然差異B、社會差異C、時(shí)間差異D、空間差異9.電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有發(fā)放的數(shù)字證書管理用戶的數(shù)字證書10.企業(yè)會議的功能有以下幾項(xiàng)（）A、會議是管理者實(shí)施管理的重要手段B、會議是企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的特定條件C、會議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道D、會議是學(xué)習(xí)、宣傳、教育的載體11.知識型員工的特點(diǎn)有（）。A、自主型角色B、成為多面手C、具有終生學(xué)習(xí)的能力D、具有良好的交際能力E、具有團(tuán)隊(duì)合作意識12.供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？13.信息處理的內(nèi)容主要包括哪幾方面？簡要說明每一個方面的含義。14.談?wù)勅绾芜M(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)？15.基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？該方法的適用范圍是什么？16.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理，其工作要點(diǎn)包括以下的（）。A、協(xié)助企業(yè)確定信息系統(tǒng)的開發(fā)方式B、協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)并制訂現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)方案C、協(xié)助企業(yè)審核開發(fā)方提交的詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告D、對企業(yè)管理人員開展有針對性的培訓(xùn)E、抽樣審查程序設(shè)計(jì)說明書17.在C/S模式中，屬于后端完成的工作有（）。A、提供共享資源B、提供用戶接口C、提供打印服務(wù)D、提供硬盤容量18.DSS的功能和特征是什么？簡述DSS的基本組成及每個組成的功能。19.信息服務(wù)具有的功能包括：（）。A、提供信息B、釋疑解惑C、整序?qū)б鼶、保值增值E、研發(fā)創(chuàng)新20.對于新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式之一并行轉(zhuǎn)換，以下評價(jià)正確的是（）。A、簡單，但風(fēng)險(xiǎn)大B、比較安全、可靠，但費(fèi)用和工作量都很大C、這種轉(zhuǎn)換要求子系統(tǒng)之間有一定的獨(dú)立性D、一般適用于一些處理過程不太復(fù)雜、數(shù)據(jù)不很重要的場合21.企業(yè)運(yùn)用ESS可以解決所面臨的問題，ESS支持的決策問題類型是（）。A、結(jié)構(gòu)化問題B、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題C、半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題D、非結(jié)構(gòu)化問題22.如何理解“一把手原則”？23.企業(yè)信息化的原則要求中“三位一體”原則是指（）。A、企業(yè)高、中、基層管理人員三者的緊密合作、穩(wěn)定一致的管理思想。B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工、技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的管理思想。C、企業(yè)總體目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人目標(biāo)三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理思想。D、企業(yè)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行的三者協(xié)調(diào)一致的管理思想。24.信息化項(xiàng)目的全面質(zhì)量控制，包括（）。A、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)的質(zhì)量控制B、系統(tǒng)分析時(shí)的質(zhì)量控制C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)的質(zhì)量控制D、軟件質(zhì)量控制E、文檔、開發(fā)人員和用戶培訓(xùn)的質(zhì)量控制25.一個完整的庫存信息一般包括以下內(nèi)容（）。A、現(xiàn)有庫存量B、預(yù)計(jì)庫存量C、訂購批量D、安全庫存量E、已分配量26.信息政策比信息法規(guī)具有更強(qiáng)的可操作性。27.簡述CIO應(yīng)具備的知識。28.進(jìn)行模塊層次功能分解的一個重要技術(shù)是HIPO圖方法HIPO圖方法中涉及哪些圖表（）。A、DFD圖B、HIPO圖C、總體IPO圖D、低層詳細(xì)IPO圖29.信息采集的方法和途徑有多種，大體有：隨機(jī)積累、有目的的專項(xiàng)收集、自下而上廣泛收集。30.在數(shù)據(jù)流程圖中，為了避免線條交叉，可以重復(fù)出現(xiàn)的基本符號是（）。A、外部項(xiàng)B、數(shù)據(jù)流C、處理邏輯D、數(shù)據(jù)存儲31.企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)管理包括傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息管理和電子檔案管理，其中電子檔案對企業(yè)決策有重要作用，紙質(zhì)文獻(xiàn)資料僅具有存檔備案的作用。32.從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)內(nèi)容角度看，出現(xiàn)最早、最傳統(tǒng)的信息服務(wù)類型是（）。A、檢索服務(wù)B、報(bào)道服務(wù)C、文獻(xiàn)提供服務(wù)D、咨詢服務(wù)33.實(shí)施信息化比較成功的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的變革主要表現(xiàn)出以下幾個方面的特征？（）A、集權(quán)化B、集成化C、扁平化D、虛擬化E、自由化34.下列哪些選項(xiàng)是信息資源的構(gòu)成要素（）。A、信息處理器B、數(shù)據(jù)C、用戶D、計(jì)算機(jī)軟件35.主體信息系統(tǒng)可劃分為（）。A、社會信息系統(tǒng)B、生理信息系統(tǒng)C、心理信息系統(tǒng)D、技術(shù)信息系統(tǒng)E、組合人信息系統(tǒng)36.信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期包括可行性研究與總體設(shè)計(jì)、（）和系統(tǒng)維護(hù)評價(jià)階段。A、系統(tǒng)分析階段B、系統(tǒng)規(guī)劃階段C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段E、系統(tǒng)運(yùn)行階段37.企業(yè)信息化項(xiàng)目管理通常要經(jīng)過四個環(huán)節(jié)，即以下的（）。A、范圍計(jì)劃B、范圍定義C、范圍比較D、范圍確認(rèn)E、范圍更改控制38.如何理解“一把手工程”？如何真正使信息系統(tǒng)工程成為“一把手工程”？39.在數(shù)據(jù)流程圖中，為了避免線條交叉，可以重復(fù)出現(xiàn)的基本符號是：外部項(xiàng)、數(shù)據(jù)存儲。40.按照信息源的存在形式劃分信息源可包括：（）A、口頭信息源B、實(shí)物信息源C、記錄型信息源D、智力型信息源E、網(wǎng)絡(luò)型信息源41.彼得?圣吉認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的第5項(xiàng)修煉是什么（）。A、自我超越B、改進(jìn)心智模式C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考42.SCM的基本思想是什么？43.潛值信息和高值信息是相對的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。44.系統(tǒng)分析師有哪種類型？什么是應(yīng)用分析師？什么是業(yè)務(wù)分析師？二者的不同之處？45.代碼是用來表征客觀事物的一組有序的符號，代碼設(shè)計(jì)的原則有（）。A、唯一性B、可擴(kuò)充性C、規(guī)范性D、關(guān)聯(lián)性46.CKO的主要職責(zé)是為了有效地在浩瀚的信息中捕捉到真正有用的信息，更好地發(fā)揮員工的技術(shù)專長和提高員工的科技素質(zhì)，下列哪項(xiàng)不是知識主管的具體工作（）。A、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織B、負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理C、建立知識庫、經(jīng)驗(yàn)庫和人才庫D、情報(bào)收集47.用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)時(shí)，符合“數(shù)據(jù)守恒原理”的是（）。A、每一列不能沒有“C”B、每一列只能有一個“C”C、每一列只能有一個“U”D、每一列至少有一個“U”48.企業(yè)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)育可以用三維坐標(biāo)來衡量，不包括以下的（）。A、知識理性力B、知識創(chuàng)新力C、知識共享力D、知識應(yīng)用力49.描述信息系統(tǒng)能“做什么”，即系統(tǒng)具有哪些功能的模型是（）。A、概念模型B、邏輯模型C、物理模型D、內(nèi)部模型50.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述不正確的有（）。A、IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址B、IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成C、IP地址中A類級別比B類高D、把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS51.根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（）。A、企業(yè)內(nèi)源信息B、企業(yè)外源信息C、企業(yè)技術(shù)信息D、企業(yè)管理信息E、企業(yè)文化信息52.以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（）A、繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖B、找出現(xiàn)行的局限和不足C、選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型D、確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能方案E、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序53.利用Excel對貸款購房進(jìn)行“what-if”分析。54.什么是客戶機(jī)/服務(wù)器？其組成是什么？優(yōu)點(diǎn)是什么？55.EF=（）。A、ES+工期估計(jì)B、LS+工期估計(jì)C、LS―ESD、LF―LS56.企業(yè)競爭情報(bào)具有以下哪幾個層次的含義（）A、競爭情報(bào)是一種信息B、競爭情報(bào)的成果是一種研究過程C、競爭情報(bào)的成果是一種產(chǎn)品D、競爭情報(bào)活動是一種合法活動57.為了更好地進(jìn)行存取權(quán)限控制，在進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A、最小特權(quán)原則B、最小泄露原則C、有限最大化原則D、最大共享策略E、推理控制策略58.企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施管理的主要內(nèi)容包括（）。A、項(xiàng)目開發(fā)管理B、項(xiàng)目測試管理C、項(xiàng)目運(yùn)行管理D、項(xiàng)目后評價(jià)管理59.在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競爭力的核心，決定企業(yè)競爭力能夠達(dá)到的實(shí)際水平（）A、技術(shù)信息化B、管理信息化C、設(shè)備信息化D、人員信息化60.信息的共享性即可分享性，是不同于物質(zhì)商品的特性。61.企業(yè)CIO具備以下哪些特點(diǎn)（）A、為企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù)B、只專注企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求C、只考慮快速反應(yīng)客戶需求，不考慮公眾滿意度D、面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督E、參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權(quán)62.推導(dǎo)激活法包括以下幾種（）A、相似推導(dǎo)B、因果推導(dǎo)C、關(guān)聯(lián)推導(dǎo)D、輻射推導(dǎo)E、逆向推導(dǎo)63.知識明晰機(jī)制就是要將企業(yè)知識管理的目標(biāo)和員工知識成果明晰化，包括（）。A、員工知識成果稽核制度B、階段性企業(yè)知識管理目標(biāo)發(fā)布制度C、員工知識成果申報(bào)制度D、知識薪酬支付制度E、知識晉升制度64.信息技術(shù)對組織有哪些方面的有利和不利的影響？65.以適用為依據(jù)，剔除與采集目標(biāo)不相關(guān)、過時(shí)無用、沒有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的哪一類篩選（）A、真實(shí)性篩選B、適用性篩選C、精約性篩選D、先進(jìn)性篩選66.紋理是圖像中最難于描述的特征。67.信息道德的基本原則包括（）。A、全民原則B、義務(wù)原則C、平等原則D、自由原則E、互惠原則68.從信息系統(tǒng)對信息的處理過程來看，信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由信息管理者、信息源、信息處理器、信息用戶四個主要部件組成。69.影響安全性的因素有哪些？保證系統(tǒng)安全性的措施有哪些？70.采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，在開發(fā)的生命周期各階段中，屬于自下而上方法的是（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)分析C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)71.按照信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程來看，以下排序正確的是（）。A、EDP——DSS——MIS——SISB、TPS——MIS——DSS——SISC、TPS——DSS——MIS——SISD、EDP——SIS——MIS——DSS72.下列哪一項(xiàng)是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道（）A、記者招待會B、產(chǎn)品展覽會C、廣告D、企業(yè)新聞報(bào)道73.企業(yè)CIO面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評價(jià)壓力。74.信息組織的一般過程包括信息替代和信息整合兩部分。75.文獻(xiàn)保護(hù)工作包括以下哪幾個方面（）A、文獻(xiàn)庫房的建設(shè)與設(shè)備購置B、及時(shí)采購緊缺文獻(xiàn)C、文獻(xiàn)庫房管理D、文獻(xiàn)修復(fù)第2卷一.參考題庫(共75題)1.信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實(shí)性。2.在系統(tǒng)開發(fā)時(shí)首先分析企業(yè)的信息需求，建立全企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫，屬于下列哪種開發(fā)方法（）。A、面向處理方法B、面向功能方法C、面向?qū)ο蠓椒―、面向數(shù)據(jù)方法3.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，下列哪個階段是信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)（）。A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)運(yùn)行4.對企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行修改，應(yīng)該規(guī)定嚴(yán)格的修改程序及權(quán)限，其具體的程序如何？5.二次信息是對一次信息進(jìn)行加工整理后產(chǎn)生的一類信息，如書目、題錄、簡介、文摘等形式的檢索工具。6.CKO是從CEO發(fā)展而來的，但并不是CEO的簡單延伸。7.對于企業(yè)來說，參加產(chǎn)品展銷會有以下幾大任務(wù)（）A、努力介紹好企業(yè)的產(chǎn)品B、注意獲取競爭對手的情報(bào)C、盡可能長時(shí)間的展示企業(yè)的產(chǎn)品D、注意做好反競爭情報(bào)工作8.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃為什么需要高層領(lǐng)導(dǎo)的參與？9.常用的信息資源反饋的方法包括以下哪些類型（）。A、典型反饋法B、綜合反饋法C、跟蹤反饋法D、組合反饋法10.系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)包括（）。A、具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案B、程序的編寫和調(diào)試C、人員培訓(xùn)D、數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換E、計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試11.B/S信息系統(tǒng)開發(fā)模式的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、使用簡單B、易于維護(hù)C、保護(hù)企業(yè)投資D、對客戶端硬件要求低E、擴(kuò)展性好12.企業(yè)信息化中，觀念變革的內(nèi)容包括（）。A、價(jià)值觀念的變革B、管理觀念的變革C、客戶服務(wù)觀念的變革D、思維觀念的變革E、競爭觀念的變革13.會議控制主要包括哪幾個方面（）A、會議安排不當(dāng)?shù)目刂艬、會議主持者的自我控制C、與會者不良傾向的控制D、會議資料的控制14.企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施電子商務(wù)。15.諾蘭模型把以下（）階段稱為信息時(shí)代的信息系統(tǒng)。A、蔓延階段B、集成階段C、控制階段D、數(shù)據(jù)管理階段E、信息管理階段16.下列哪項(xiàng)是企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的核心（）。A、情報(bào)收集子系統(tǒng)B、情報(bào)處理與分析子系統(tǒng)C、情報(bào)應(yīng)用子系統(tǒng)D、情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)17.簡述IT外包的內(nèi)容。18.通過技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。19.說明基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的基本原理。20.在BSP法中，定義數(shù)據(jù)的方法有（）。A、企業(yè)實(shí)體法B、企業(yè)功能法C、企業(yè)過程法D、企業(yè)對象法21.按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對企業(yè)信息管理進(jìn)行分類，不包括以下哪項(xiàng)？（）A、生產(chǎn)信息管理B、營銷信息管理C、行政信息管理D、文獻(xiàn)信息管理22.信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括（）。A、經(jīng)濟(jì)可行性B、技術(shù)可行性C、系統(tǒng)維護(hù)可行性D、系統(tǒng)運(yùn)行可行性E、環(huán)境可行性23.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長的形成階段，主要的激勵方式有（）。A、預(yù)期激勵B、知識激勵C、信息激勵D、參與激勵E、危機(jī)激勵24.企業(yè)實(shí)施信息化，一開始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線后，有些阻力并沒有完全化解，而且還會產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如下（）A、企業(yè)員工和管理者對新系統(tǒng)不了解，不熟悉B、員工的抵觸與懈怠C、反對D、“一把手”的不支持E、信息部門和業(yè)務(wù)部門不配合25.企業(yè)為什么要設(shè)立CIO？其職責(zé)是什么？26.企業(yè)信息管理的內(nèi)容包括哪些？27.提高企業(yè)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施有（）。A、軟件的測試B、采用好的軟件開發(fā)方法C、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMSD、制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫標(biāo)準(zhǔn)E、建立數(shù)據(jù)質(zhì)量審查制度28.企業(yè)與政府之間的有些業(yè)務(wù)往來，如企業(yè)向政府納稅、政府向企業(yè)采購，對政府來說屬于電子政務(wù)，而對企業(yè)來說屬于電子商務(wù)。29.1938年，美國著名管理學(xué)家切斯特?巴納德（C.I.Barnard）創(chuàng)立的“社會系統(tǒng)學(xué)派”，認(rèn)為組織是人與人的合作系統(tǒng)，信息的交流是構(gòu)成組織的基本要素之一，提出了管理中的（）原則。A、信息中心B、信息交流C、信息激活D、信息轉(zhuǎn)換30.什么是C/S結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？31.世界銀行的信息技術(shù)擴(kuò)散模型三階段中，每個階段的內(nèi)部分別由四個環(huán)節(jié)組成，其中獲取環(huán)節(jié)是指（）。A、企業(yè)獲取信息技術(shù)的供給與需求信息B、企業(yè)對信息技術(shù)的有關(guān)信息進(jìn)行處理和分析C、投資信息技術(shù)和建立信息系統(tǒng)D、重組企業(yè)流程和組織，使信息系統(tǒng)發(fā)揮作用32.本量利分析，也叫量本利分析，簡稱CVP分析。33.一個國家信息化的過程是（）。A、企業(yè)信息化—產(chǎn)品信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化—社會信息化B、產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—社會信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化C、產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化—社會信息化D、產(chǎn)品信息化—企業(yè)信息化—國民經(jīng)濟(jì)信息化—產(chǎn)業(yè)信息化—社會信息化34.現(xiàn)代信息管理活動時(shí)期，信息管理的主體是（）A、CIOB、信息使用者C、CKOD、更加技術(shù)化、專門化、專業(yè)化的人才E、政府信息官員35.MRPII和ERP的核心內(nèi)容都是（）。A、MRPIIB、ERPC、MRPD、SCME、OA36.戰(zhàn)略決策層的信息化包括以下（）。A、DSSB、SISC、CADD、EISE、ES37.采用網(wǎng)頁上"選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能（）A、咨詢洽談B、業(yè)務(wù)管理C、意見征詢D、廣告宣傳38.進(jìn)行設(shè)備采購和系統(tǒng)開發(fā)并組織實(shí)施，這是企業(yè)信息化項(xiàng)目管理哪個階段的工作？（）A、前期立項(xiàng)階段B、中間管理階段C、后期評價(jià)階段D、需求分析階段39.企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是（）。A、完善軟件信息系統(tǒng)B、技術(shù)創(chuàng)新C、技術(shù)輔助D、觀念變革40.古代信息管理活動時(shí)期的信息資源以（）形式的信息資源為主。A、電子信息資源B、文獻(xiàn)信息資源C、數(shù)據(jù)庫D、模型庫E、圖畫41.（）是微觀信息管理的最終目的和歸宿。A、信息檢索B、信息存儲C、信息服務(wù)D、信息組織E、信息獲取42.定位于企業(yè)內(nèi)部資金流與物流的全程一體化管理即實(shí)現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)成品交付整個過程的各種資源計(jì)劃與控制是（）軟件。A、ERPB、SCMC、BSPD、CRM43.與一般的信息相比，企業(yè)信息的獨(dú)特性表現(xiàn)在以下幾個方面。（）A、社會性B、寄載性C、經(jīng)濟(jì)性D、時(shí)效性E、連續(xù)性44.下面哪一項(xiàng)是企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的正確步驟（）A、系統(tǒng)分析—系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)驗(yàn)收—系統(tǒng)實(shí)施B、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)分析—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)實(shí)施—系統(tǒng)驗(yàn)收C、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)分析—系統(tǒng)實(shí)施—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)驗(yàn)收D、系統(tǒng)分析—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)驗(yàn)收—系統(tǒng)實(shí)施45.開展信息服務(wù)的三個基本因素是（）。A、信息產(chǎn)品B、信息伙伴C、信息用戶D、信息服務(wù)者E、信息加工46.把外顯知識轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識的過程，我們稱之為（）。A、社會化B、內(nèi)部化C、組合化D、外部化47.企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程，一般包括以下步驟（）。A、信息管理制度建立B、需求分析C、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃D、網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)E、軟硬件選擇48.企業(yè)為什么要設(shè)立首席信息官（CIO），其職責(zé)是什么？49.信息處理的內(nèi)容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。50.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何支持并參與信息系統(tǒng)的建設(shè)？51.企業(yè)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開始認(rèn)識到運(yùn)用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃，進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。根據(jù)諾蘭模型，這屬于下列哪個階段（）。A、控制階段B、集成階段C、數(shù)據(jù)管理階段D、信息管理階段52.企業(yè)信息系統(tǒng)集成包括硬件集成、軟件集成和應(yīng)用集成三部分。其中，軟件集成是核心，在一個企業(yè)內(nèi)部，軟件集成經(jīng)歷了（）等發(fā)展階段。A、供應(yīng)鏈管理B、物料需求計(jì)劃C、客戶關(guān)系管理D、企業(yè)資源計(jì)劃53.企業(yè)信息化可提升企業(yè)競爭力，以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和前提，決定提升企業(yè)競爭力可能達(dá)到的最高水平（）A、人員信息化B、技術(shù)信息化C、管理信息化D、觀念信息化54.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用表現(xiàn)在（）。A、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以降低企業(yè)交易成本B、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以變外部資源為內(nèi)部資源C、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以提升企業(yè)價(jià)值鏈的效益D、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以提高聯(lián)盟企業(yè)的競爭力E、可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)資源最大限度的共享，保證投入產(chǎn)出全過程成本的降低55.要做好企業(yè)信息管理者的招聘工作，必須遵守以下幾項(xiàng)基本原則（）。A、公平競爭原則B、擇優(yōu)錄用原則C、結(jié)構(gòu)合理原則D、全面考察原則56.信息服務(wù)是以（）為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，對信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、輸送、存儲、傳播、使用并提供信息產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。A、信息檢索B、信息資源C、信息存儲D、信息組織E、信息獲取57.信息時(shí)間方面的價(jià)值屬性包括（）。A、準(zhǔn)確性和完全性B、及時(shí)性和現(xiàn)時(shí)性C、準(zhǔn)確性和及時(shí)性D、完全性和及時(shí)性58.簡述信息系統(tǒng)審計(jì)的含義。59.我國已于（）年加人WIPO（世界知識產(chǎn)權(quán)組織）。A、1980B、1981C、1982D、1983E、198460.超文本與多媒體的融合產(chǎn)生了超媒體。61.競爭情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動沒有本質(zhì)的區(qū)別。62.企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機(jī)運(yùn)行，完成一些例行的操作，具體包括（）。A、設(shè)備例行操作B、信息處理C、信息服務(wù)D、軟件升級E、數(shù)據(jù)錄入63.企業(yè)的首席信息官應(yīng)如何說服高層領(lǐng)導(dǎo)參與規(guī)劃工作？64.企業(yè)競爭情報(bào)分析方法中的專利分析法包括原文分析法和（）。A、概率分析法B、統(tǒng)計(jì)分析法C、推理分析法D、歸納分析法65.新聞發(fā)布會是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道。66.E—R圖方法是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫（）的典型代表。A、邏輯模型B、外部模型C、概念模型D、物理模型67.ERP系統(tǒng)中的人力資源管理系統(tǒng)一般包括（）。A、工資管理子系統(tǒng)B、能力需求計(jì)劃子系統(tǒng)C、合同管理子系統(tǒng)D、培訓(xùn)管理子系統(tǒng)E、領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)68.依據(jù)知識的屬性，可將知識劃分為顯性知識和（）。A、內(nèi)部知識B、外部知識C、隱性知識D、基礎(chǔ)知識69.從企業(yè)信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，企業(yè)信息系統(tǒng)由（）幾個部件組成。A、信息傳播媒介B、信息源C、信息處理部件D、信息用戶E、信息管理者70.目前企業(yè)級信息系統(tǒng)多采用局域網(wǎng)，下列屬于LAN硬件設(shè)置的有（）。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器B、光纖C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、網(wǎng)卡71.下列哪一項(xiàng)語言修養(yǎng)的自我提高方式是不正確的（）A、急用先學(xué)B、閱讀C、觀看D、聆聽72.下列屬于企業(yè)概念資源的是（）。A、人力資源B、數(shù)據(jù)C、資金D、設(shè)備73.從信息資源的角度對信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是（）。A、概念模型B、企業(yè)模型C、邏輯模型D、內(nèi)部模型74.虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。75.搞好企業(yè)信息化管理的中心環(huán)節(jié)，就是在企業(yè)實(shí)施信息化過程中，必須進(jìn)行哪方面的變革？（）A、管理機(jī)構(gòu)B、管理制度C、管理體制D、管理流程第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B2.參考答案：A,C,D3.參考答案：D4.參考答案：錯誤5.參考答案：A6.參考答案：錯誤7.參考答案：C8.參考答案：B,C,D9.參考答案：正確10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：A,B,C,E12.參考答案： 供應(yīng)鏈管理思想是在全球競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的，并且在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中越來越被各國企業(yè)所重視，尤其是跨國公司在進(jìn)行全球性運(yùn)作時(shí)，全球供應(yīng)鏈管理是很關(guān)鍵的部分，跨國公司在其良好的管理基礎(chǔ)和長期跨國管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，正在逐步采用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理技術(shù)和管理手段整合原有供應(yīng)鏈。 供應(yīng)鏈管理（SCM?）的基本思想就是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為龍頭，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和雙贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、分銷商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。13.參考答案： 信息處理的內(nèi)容包括兩大方面：數(shù)值運(yùn)算處理和非數(shù)值處理。 其中： 數(shù)值處理包括簡單的算術(shù)運(yùn)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的計(jì)算、檢驗(yàn)、優(yōu)化、模型等。 非數(shù)值運(yùn)算就是指排序、分類、合并、選擇、匯總、分配、圖形表格等處理。14.參考答案：1）評估組織的學(xué)習(xí)狀況2）明確互相學(xué)習(xí)的方式和內(nèi)容3）激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性4）克服學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的障礙5）講究學(xué)習(xí)的效果15.參考答案： 優(yōu)點(diǎn)： （1）階段的順序性和依賴性； （2）逐步求精的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法； （3）推遲實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)； （4）質(zhì)量保證措施； （5）強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化。 缺點(diǎn)： （1）是一種預(yù)先定義的需求的方法； （2）文檔的編寫工作量極大； （3）在實(shí)踐中想獲得完善的需求說明是非常困難的； （4）不能很好的適應(yīng)用戶需求的變化。 該方法適用目標(biāo)明確，變化相對較小的系統(tǒng)。16.參考答案：B,C,D17.參考答案：A,C,D18.參考答案： D.SS的功能是支持各種層次的人們進(jìn)行決策。 包括： ①提供決策所需的內(nèi)源數(shù)據(jù) ②提供決策所需的外源數(shù)據(jù) ③提供與決策有關(guān)的各項(xiàng)活動的反饋信息 ④存儲和管理各種決策模型 ⑤提供各種數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和運(yùn)籌學(xué)方法 ⑥具有對數(shù)據(jù)、模型、方法進(jìn)行管理的功能 ⑦利用模型和方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工 ⑧具有人機(jī)對話接口和圖形加工、輸出功能 ⑨支持分布式使用方式。 D.SS的特征： ①面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題 ②把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力 ③易于使用 ④強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性 ⑤支持但不是代替決策層制定決策。 D.SS由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)和人機(jī)對話系統(tǒng)的組成。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能是數(shù)據(jù)預(yù)處理和數(shù)據(jù)分析；模型庫系統(tǒng)的功能包括： ①模型庫與模型字典的定義、操作 ②模型的選擇、建立、組合 ③模型的運(yùn)行控制 ④數(shù)據(jù)庫接口轉(zhuǎn)換；人機(jī)對話系統(tǒng)負(fù)責(zé)接收和檢驗(yàn)用戶的請求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和模型庫系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供各種操作功能。19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：B21.參考答案：D22.參考答案：一把手原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。只有高層領(lǐng)導(dǎo)才最了解企業(yè)的目標(biāo)和需求；信息系統(tǒng)的建立是一個全局性問題，涉及企業(yè)多個部門之間的協(xié)調(diào)，涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這些問題只有最高層領(lǐng)導(dǎo)才能解決。因此，一把手原則應(yīng)該理解為“一把手參與原則”，即一把手應(yīng)親自參與全面規(guī)劃、資源保證、監(jiān)督檢查、隊(duì)伍培養(yǎng)等各個方面的領(lǐng)導(dǎo)工作。23.參考答案：B24.參考答案：A,B,C,D,E25.參考答案：A,B,C,D,E26.參考答案：錯誤27.參考答案： （1）要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； （2）要具備很強(qiáng)的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力； （3）具有全球化的視野和敢于創(chuàng)新的膽識； （4）具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)； （5）要有精明的商業(yè)經(jīng)營頭腦； （6）應(yīng)變能力。28.參考答案：B,C,D29.參考答案：正確30.參考答案：A,D31.參考答案：錯誤32.參考答案：D33.參考答案：B,C,D34.參考答案：A,B,C,D35.參考答案：B,C,E36.參考答案：B,C,D,E37.參考答案：A,B,D,E38.參考答案： “一把手工程”是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。最高領(lǐng)導(dǎo)者的參與是系統(tǒng)成功的頭等重要因素，只有高層領(lǐng)導(dǎo)才最了解企業(yè)的目標(biāo)和需求，信息系統(tǒng)的建立是一個全局性的問題，涉及企業(yè)間多個部門之間的協(xié)調(diào)，涉及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，這些問題只有最高層領(lǐng)導(dǎo)才能解決。 要切實(shí)落實(shí)“一把手工程”，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是成功建立信息系統(tǒng)的重要條件，信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下組織，業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員合作共同完成。沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作就不可能順利進(jìn)行。39.參考答案：正確40.參考答案：A,B,C,D41.參考答案：D42.參考答案： 供應(yīng)鏈管理的基本思想是：把整條“鏈”看作一個集成組織，把鏈上的各個企業(yè)都看作合作伙伴，對整條鏈進(jìn)行集成管理。供應(yīng)鏈管理的目的是通過鏈上各個企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競爭能力。43.參考答案：正確44.參考答案： 系統(tǒng)分析師有業(yè)務(wù)分析師和應(yīng)用分析師兩種。 業(yè)務(wù)分析師是能夠運(yùn)用專業(yè)領(lǐng)域知識對業(yè)務(wù)問題進(jìn)行分析產(chǎn)對獨(dú)立于技術(shù)的需求進(jìn)行分析的系統(tǒng)分析師。 應(yīng)用分析師是能夠運(yùn)用技術(shù)對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并從事依賴于技術(shù)開發(fā)工作的系統(tǒng)分析師。45.參考答案：A,B,C46.參考答案：B47.參考答案：A,B,D48.參考答案：A49.參考答案：B50.參考答案：C51.參考答案：C,D,E52.參考答案：A,B,D53.參考答案： 54.參考答案：所謂服務(wù)器是指提供客戶機(jī)服務(wù)的邏輯系統(tǒng)，所謂客戶機(jī)是指向服務(wù)器請求提供服務(wù)的邏輯系統(tǒng)。一般來說，客戶機(jī)向服務(wù)器發(fā)出請求為其完成一部分工作；服務(wù)器則處理客戶機(jī)的請求并返回結(jié)果?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器模式將一個應(yīng)用分為兩個部分：前端（客戶端）、后端（服務(wù)器）。客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)有：模塊化：有利于系統(tǒng)的模塊化和系統(tǒng)功能的劃分；分布特性：客戶機(jī)端和服務(wù)器端執(zhí)行不同性質(zhì)的任務(wù)，從而可分布于不同的計(jì)算機(jī)；可擴(kuò)充性：客戶機(jī)端及其功能的添加和更新都不會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生影響；充分利用資源：某個具體應(yīng)用中客戶機(jī)和服務(wù)器的劃分僅針對這個應(yīng)用而言，對于不同的任務(wù)，客戶機(jī)和服務(wù)器的角色可以互換；提高事務(wù)處理能力：任務(wù)的分解可充分利用到各種計(jì)算機(jī)的資源，減少了各種事務(wù)處理對服務(wù)器性能的要求，減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，無形中提高了事務(wù)處理的能力。另外，數(shù)據(jù)的一致性在客戶機(jī)/服務(wù)器模式下得到了保證；減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷：由于客戶機(jī)端承擔(dān)部分?jǐn)?shù)據(jù)處理工作，從而減少了網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸；便于系統(tǒng)的維護(hù)和移植：客戶機(jī)和服務(wù)器平臺相對獨(dú)立，系統(tǒng)便于維護(hù)，并易于移植。55.參考答案：A56.參考答案：A,B,C,D57.參考答案：A,B,D,E58.參考答案：A,B,C,D59.參考答案：D60.參考答案：正確61.參考答案：A,B,C,D,E62.參考答案：B,C,D,E63.參考答案：B,C64.參考答案：信息技術(shù)改變了組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了組織內(nèi)部信息的交流、知識的分享和每位成員參與決策的程度，使企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實(shí)力。信息技術(shù)對組織行為尤其是組織成員的行為產(chǎn)生了積極的影響，它實(shí)現(xiàn)了“把工作帶到工作人員身邊”，“在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)完成工作”已成為一種發(fā)展趨勢。組織成員對信息技術(shù)的日益依賴逐步產(chǎn)生了孤獨(dú)、焦慮和自尊心喪失的現(xiàn)象。65.參考答案：B66.參考答案：正確67.參考答案：A,C,D,E68.參考答案：錯誤69.參考答案： 影響安全性的因素： （1）自然災(zāi)害； （2）非法操作； （3）非法篡改； （4）硬件故障。 保證系統(tǒng)安全性的措施有： （1）物理安全控制； （2）人員管理控制； （3）存取控制； （4）數(shù)據(jù)加密。70.參考答案：D71.參考答案：B72.參考答案：C73.參考答案：錯誤74.參考答案：正確75.參考答案：A,C,D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：正確2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：對企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行修改，應(yīng)該規(guī)定嚴(yán)格的修改程序及權(quán)限，其具體的程序如下：1）任何修改都必須事先正式向系統(tǒng)主管人員提出書面報(bào)告，2）由系統(tǒng)主管人員權(quán)衡各種因素后決定是否進(jìn)行修改、何時(shí)以及如何修改，3）并把任務(wù)下達(dá)給一定的工作人員進(jìn)行，4）在修改完成后，必須進(jìn)行企業(yè)級的驗(yàn)收，5）驗(yàn)收通過的必須在規(guī)定的時(shí)間嵌入系統(tǒng)，并通告有關(guān)方面。5.參考答案：正確6.參考答案：錯誤7.參考答案：A,B,D8.參考答案： （1）如果沒有領(lǐng)導(dǎo)參與缺乏權(quán)威付諸實(shí)施； （2）各個部門不可能對企業(yè)的整體業(yè)務(wù)活動有充分理解； （3）如果只有技術(shù)人員來完成任務(wù)，他們很難理解管理者的意圖和設(shè)想； （4）只有通過領(lǐng)導(dǎo)才能確定各種優(yōu)先順序，保證信息化順利實(shí)施。9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：B,C,D,E11.參考答案：A,B,C,D,E12.參考答案：A,B,C,D13.參考答案：A,B,C14.參考答案：正確15.參考答案：B,D,E16.參考答案：B17.參考答案： （1）IT維護(hù)和管理； （2）構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)； （3）IT知識培訓(xùn)； （4）日常技術(shù)維護(hù)； （5）IT行業(yè)信息咨詢； （6）系統(tǒng)解決方案。18.參考答案：錯誤19.參考答案：基于瀑布模型（WaterfallModel）的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期一般講開發(fā)過程劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)。其特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)階段的劃分及其順序性；強(qiáng)調(diào)各階段工作及其文檔的完備性；是一種嚴(yán)格線形的、按階段順序的、逐步細(xì)化的開發(fā)模式。20.參考答案：A,C21.參考答案：C22.參考答案：A,B,D,E23.參考答案：A,C,D24.參考答案：A,B,C,E25.參考答案： 因?yàn)槠髽I(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個復(fù)雜的社會與技術(shù)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成功與否，不僅取決于技術(shù)更取決于企業(yè)各層人員對系統(tǒng)的認(rèn)識以及項(xiàng)目的開發(fā)與管理，CIO在信息系統(tǒng)建設(shè)成是關(guān)鍵。 其職責(zé)有四個層次： （1）戰(zhàn)略層面