2022年物業(yè)服務(wù)承諾書

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022年物業(yè)服務(wù)承諾書第一篇：物業(yè)服務(wù)承諾書敬重的**廣場廣闊業(yè)主：您好！我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神，根據(jù)相關(guān)政策的要求留意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注意通過加強物業(yè)管理，愛護住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長期良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，提倡人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿足。詳細開展工作如下幾方面：1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)（按裝座機）。投訴處理率100%。2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急迫希望改善的綜合環(huán)境進行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準，負責該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持全部公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的準時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。3、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏準時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，幫助公安部門平安防范管理。4、公共設(shè)施日常維護：對公共設(shè)施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內(nèi)進行免費日常修理（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的苦惱（詳細按公司《工程修理服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，依據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，準時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，供應(yīng)24小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、平安，使用功能長期良好。7、幫助工作：我公司會全力幫助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作供應(yīng)車輛及場所。8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際狀況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）肯定數(shù)額的資金，恢復智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準，再逐步升級。9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價（暫定）①住宅物業(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米月；②電梯費：0.40元/平方米月；③二次供水費：0.10元/平方米月；④商業(yè)用戶：0.90元/平方米月。接管后的物業(yè)服務(wù)收費依據(jù)小區(qū)實際狀況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預交費。我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進行監(jiān)督、關(guān)心、指導，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美妙家園。****物業(yè)管理有限公司年月日其次篇：物業(yè)服務(wù)承諾書敬重的業(yè)主閣下：您好！歡迎您順當入住。天時、地利、人和，為了給您供應(yīng)一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的勝利離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣闊業(yè)主做出如下承諾：客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到準時精確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理力量和特種作業(yè)技術(shù)的人才。依據(jù)企業(yè)進展的需要還將連續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的特地人才。在遵循市場變化中求進展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主供應(yīng)最滿足的服務(wù)。工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本焦急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以常常性工作來保證設(shè)備故障的削減。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。財務(wù)服務(wù)做到詳實透亮化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，便利業(yè)主查閱，增加透亮度，削減不必要的誤會，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信念。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實精確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理方法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順當進展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。保衛(wèi)服務(wù)做到平安牢靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和平安保衛(wèi)的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)章，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效掌握和處理；準時的檢查巡察，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的平安。其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延長服務(wù)，旨在連接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿足的答復。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。管理處值班時間：08:0020：00服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）管理處辦公地址：物業(yè)管理有限公司2022年03月20日第三篇：物業(yè)服務(wù)承諾書一、仔細執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到機構(gòu)完善、制度健全、誠懇守信、守法經(jīng)營。二、依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)和收費許可，做到手續(xù)齊全、服務(wù)和收費“質(zhì)價相符”。三、公開公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標準，做到公開透亮、不亂收費。四、嚴格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項服務(wù)達到合同商定的內(nèi)容。五、建立和規(guī)范物業(yè)管理機制，做到服務(wù)流程清楚、管理有序、記錄完整。六、加強員工服務(wù)意識和技能培訓，做到員工持證上崗、行為規(guī)范、態(tài)度熱忱、服務(wù)主動。七、突出平安管理，制定應(yīng)急預案，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備平安運行，工程服務(wù)修理準時、快捷、有效。八、定期回訪業(yè)主，虛心聽取看法，對反映和投訴做到準時處理，準時答復，使業(yè)主滿足。九、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境干凈美麗、和諧文明安心。第四篇：物業(yè)服務(wù)承諾書敬重的業(yè)主閣下：您好！歡迎您順當入住。天時、地利、人和，為了給您供應(yīng)一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的勝利離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣闊業(yè)主做出如下承諾：客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到準時精確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理力量和特種作業(yè)技術(shù)的人才。依據(jù)企業(yè)進展的需要還將連續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的特地人才。在遵循市場變化中求進展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主供應(yīng)最滿足的服務(wù)。工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本焦急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以常常性工作來保證設(shè)備故障的削減。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。財務(wù)服務(wù)做到詳實透亮化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，便利業(yè)主查閱，增加透亮度，削減不必要的誤會，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信念。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實精確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理方法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順當進展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。保衛(wèi)服務(wù)做到平安牢靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和平安保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)章，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效掌握和處理；準時的檢查巡察，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的平安。其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延長服務(wù)，旨在連接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿足的答復。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。管理處值班時間：08:0020：00服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）管理處辦公地址：物業(yè)管理有限公司2022年03月20日《春雨的顏色》說課稿一、教材內(nèi)容分析：春天里萬物復蘇，百花爭艷、綠草如蔭、一派迷人的景色。《春(來源網(wǎng)：)雨的顏色》意境美麗，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時啟發(fā)幼兒通過簡潔美麗的語言以及相應(yīng)的情景對話練習感受春天的勃勃生氣。激發(fā)幼兒喜愛大自然的情感，啟發(fā)幼兒觀看、發(fā)覺自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運用多種方法把春雨的顏色表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。二、幼兒狀況分析：中班下學期的幼兒探究、分析、觀看力量有了肯定的進展，并且孩子們布滿了奇怪???心和劇烈的探究欲，能主動地去探究四周和環(huán)境的變化，并且能依據(jù)變化運用自己的表達方式將感知到的變化加以表現(xiàn)。同時這個時期的幼兒的語言表達力量及審美力量有肯定的進展，孩子們在平常的活動中也積累了很多有關(guān)繪畫方面的閱歷在活動展現(xiàn)出來。三、活動目標：教育活動的目標是教育活動的起點和歸宿，對教育活動起著主導作用，我依據(jù)中班幼兒的實際狀況制定了一下活動目標：1、情感態(tài)度目標：引導幼兒感受散文詩的意境美。2、力量目標：進展幼兒的審美力量和想象力。3、認知目標：關(guān)心幼兒在理解散文的基礎(chǔ)上感受春天的生氣，知道春雨對萬物生長的作用。四、活動的重點和難點：重點是：引導幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的美麗，進而豐富詞匯、進展幼兒的觀看力量、思維和語言表達力量。難點是：學習詞語“淋、滴、灑、落”、學習春雨的對話、詩句“友愛的小鳥們，你們說得都對，但都沒說全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。五、活動預備：1、閱歷預備：課前學會朗誦詩《春天》，并組織幼兒春游，依據(jù)天氣狀況實地觀看春雨，讓幼兒感受了解春天的有關(guān)學問閱歷。2、物質(zhì)預備：小動物頭飾、教學課件、幼兒繪畫用紙筆六、教法：陶行知先生曾經(jīng)說：“解放兒童的雙手，讓他們?nèi)プ鋈ジ伞彼栽诒敬位顒又?，我力求對幼兒充分放手，對大限度的激發(fā)幼兒的學習愛好，讓他們自己去探究、去發(fā)覺、去感受，我主要實行了以下教學法：1、談話法：在活動得導入環(huán)節(jié)我運用與幼兒進行有關(guān)春天主題的談話，關(guān)心幼兒積累整理自己積累的有關(guān)春天的學問閱歷。2、演示法：在活動中我通過多媒體課件向幼兒展現(xiàn)春天的勃勃生氣，《春雨的顏色》散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現(xiàn)出來的。現(xiàn)代教學幫助手段的運用進一步強化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟識。3、情景演示法：將幼兒置身于《春雨的顏色》散文情景中，通過角色表演，強化幼兒對春雨的顏色的感受。此外我還適時采納了溝通爭論法、激勵法、審美熏陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探究過程的愉悅。七、學法：1、多種感官參加法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當?shù)姆绞奖磉_溝通探究的過程和結(jié)果，本次活動中，幼兒通過觀看發(fā)覺自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導幼兒運用多種方法把春雨的顏色表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。2、體驗法：心理學指出：凡是人們樂觀參加體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。在活動中，讓幼兒自己進行角色表演，說出小動物們之間的對話，肯定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的歡樂，也將成為他們永久的回憶。八、教學過程活動流程我采納環(huán)環(huán)相扣來組織活動程序，活動流程為激發(fā)愛好談春天看春雨觀賞散文詩情景表演閱歷總結(jié)審美延（繪畫形式）1、激發(fā)愛好談春天“愛好是最好的老師”?；顒娱_頭我利用談話形式引導幼兒將自己已有的關(guān)于春天的閱歷進行整理，激發(fā)幼兒活動愛好。2、看春雨觀看課件《春雨的顏色》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱鬧老師說：一天，一群小鳥在屋檐下躲雨，他們在爭辯一個好玩的話題，你們知道他們在爭辯什么問題嗎？（幼兒回答）對他們在爭辯：春雨究竟是什么顏色的？這樣的設(shè)計自然合理，進而引出散文詩《春雨的顏色》3、觀賞散文詩（1）完整觀賞后請幼兒把不懂得地方提出來，由幼兒提出來，老師引導爭論，關(guān)心幼兒理解散文詩的內(nèi)容。（2）查找句子、加深印象給幼兒提出要求，請幼兒找一找詩里描寫春雨下到草地上、柳樹上、桃樹上、杏樹上、有菜地里、蒲公英上各用那些詞語，通過找，讓幼兒學會“淋、滴、灑、落”并學會用小動物的話來朗誦、來回答，促進幼兒樂觀思維，熬煉幼兒的口語表達力量，強調(diào)了重點，理解了難點。4、情景表演：分角色進行朗誦表演。5、閱歷總結(jié)：將本家活動內(nèi)容的前半部分進行總結(jié)，給幼兒一個春天的完整印象。6、擴展延長、升華主題引導幼兒運用手工工具，用繪畫的方式將幼兒感受到的《春雨的顏色》散文詩的意境描繪出來，鞏固和加深幼兒對春天及春雨的任認知。第五篇：物業(yè)服務(wù)承諾書物業(yè)服務(wù)承諾書敬重的業(yè)主閣下：您好！為了給您供應(yīng)一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的勝利離不開您的支持！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到準時精確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理力量和特種作業(yè)技術(shù)的人才。依據(jù)企業(yè)進展的需要還將連續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的特地人才。在遵循市場變化中求進展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主供應(yīng)最滿足的服務(wù)。工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本焦急業(yè)主所急、想