項目管理試卷全

第一章一．單項選擇題1．與其他項目的產(chǎn)品相比，軟件項目的產(chǎn)品具有的特性是（C）p7A．簡樸性 B．不一致性 C．可見性差 D．可見性2．關于項目目的的一些說法，錯誤的是（D）p4A．項目的目的應當清楚地加以定義B．項目目的必須讓系統(tǒng)中的每組用戶都能接受C．通常需要把項目目的細化為許多目的或子目的D．任何項目組成員都有權改變項目目的3．關于項目的四要素說法對的的是（A）p6A．范圍、成本、計劃和客戶滿意度 B．結果、過程、共性和屬性C．環(huán)境、數(shù)量、性能和財力D．成本、人才、時間和速度4．計算機軟件發(fā)展經(jīng)歷的幾個階段是（B）p3A．面向過程和面向對象B．程序設計、程序系統(tǒng)和軟件工程C．B程序設計和C程序設計D．是由小到大的發(fā)展過程5．軟件項目可分為B/S和C/S結構，這種軟件分類方式是屬于（D）p7A．按軟件規(guī)模劃分B．按軟件開發(fā)模式劃分C．按軟件商業(yè)模式劃分D．按系統(tǒng)架構劃分6．項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別是（C）P12A．項目管理注重對效率和質(zhì)量的考核B．項目管理注重當前執(zhí)行情況與前期進行比較C．項目管理充滿了不擬定性質(zhì)D．項目管理沒有嚴格的時間期限規(guī)定7．項目管理具有的基本特點是（A）p8A．項目管理具有發(fā)明性、組織性和復雜性B．項目管理就是一般的作業(yè)管理C．項目管理中項目負責人的作用并不是很重要的D．項目管理的一致性8．項目管理知識體系結構一共有幾項內(nèi)容（C）p11A．8B．6C．9D．79．軟件項目中開發(fā)方和委托方重要關心的三個重要方面是(B)p13A．開發(fā)進度、風險控制、成本控制 B．完畢時間、軟件功能和質(zhì)量、成本C．項目計劃、項目成本、項目質(zhì)量 D．需求分析、系統(tǒng)測試、美工設計10．項目目的的三重約束是（A）p6A．功效、時間和費用B．計劃、進度和范圍C．風險、質(zhì)量和溝通D．時間、成本和范圍二、填空題1．項目的三重約束是指：功效、時間和費用。P62．軟件項目的特點涉及：智力密集、可見性差、單個項目多、人工量大、維護期長和軟件工作滲透人為的因素。3．軟件項目可以從多個角度進行分類，按規(guī)模劃分可分為大型項目、中小型項目等。P74．項目管理知識體系結構中的溝通管理是指項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及下屬進行有效的交流。P115．與其他項目的產(chǎn)品相比，軟件項目的產(chǎn)品具有特點是智力密集、可見性差、單個項目多人工量大、維護期長和軟件工作滲透人為的因素。P76．軟件項目管理的全過程涉及：目的和工作范圍的擬定、軟件度量、軟件項目計劃、風險分析與管理、項目進度安排、項目控制、項目完畢。P13三、名詞解釋1．項目：項目是一個特殊的將被完畢的有限任務，它是在一定期間內(nèi)，滿足一系列特定目的的多項相關工作的總稱。P42．項目管理：項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。P83．PMI：美國項目管理協(xié)會五、簡答題1．簡述項目管理知識體系結構p11答：范圍管理，時間管理，質(zhì)量管理，成本管理，風險管理，人力資源管理，采購協(xié)議管理，溝通（交流）管理，整體（集成）管理。簡述項目管理的基本特點p8答：發(fā)明性，組織性，復雜性簡述軟件項目管理的全過程p13答：目的和工作范圍的擬定——>軟件度量——>軟件項目計劃——>風險分析和管理——>項目進度安排——>項目控制——>項目完畢第三章一．單項選擇題1．項目啟動的對的順序是（B）p39A．需求辨認、項目辨認、項目決策、項目研究、明確項目目的B．需求辨認、項目辨認、項目研究、項目決策、明確項目目的C．需求辨認、項目辨認、項目決策、明確項目目的、項目研究D．需求辨認、項目辨認、明確項目目的、項目決策、項目研究2．需求辨認階段要做的是（A）p39A．信息化功能點需求分析等B．經(jīng)濟可行性、技術可行性的研究C．產(chǎn)品調(diào)研與分析D．項目考核管理制度3．可行性性方案論證階段要做的工作是（B）p41A．信息化功能點需求分析等B．經(jīng)濟可行性、技術可行性的研究C．產(chǎn)品調(diào)研與分析D．項目考核管理制度4．項目啟動的輸入內(nèi)容是（A）p43A．產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計劃、項目選擇標準和歷史資料B．項目選擇方法、專家評審C．項目證書、委任/指派的項目經(jīng)理、制約因素和假設因素D．開發(fā)成本、設計成本和運營成本5．項目啟動的輸出內(nèi)容是（C）p43A．產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計劃、項目選擇標準和歷史資料B．項目選擇方法、專家評審C．項目證書、委任/指派的項目經(jīng)理、制約因素和假設因素D．開發(fā)成本、設計成本和運營成本6．項目啟動過程中使用的工具和技術是（B）p43A．產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計劃、項目選擇標準和歷史資料B．項目選擇方法、專家評審C．項目證書、委任/指派的項目經(jīng)理、制約因素和假設因素D．開發(fā)成本、設計成本和運營成本7．制定軟件項目章程的內(nèi)容涉及（A）p37A．項目名稱、發(fā)起人、經(jīng)理、團隊、目的B．經(jīng)理、團隊、目的C．項目名稱、發(fā)起人、經(jīng)理D．研究和開發(fā)項目群8．項目相關利益者的五種類型是（D）p33A．項目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務員、資源提供者、項目經(jīng)理、潛在利益相關者B．項目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務員、資源提供者、程序員、潛在利益相關者C．項目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務員、資源提供者、公司領導、潛在利益相關者D．項目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務員、資源提供者、用戶、潛在利益相關者二、填空題1．

軟件項目啟動時，要了解一般項目環(huán)境、項目背景信息。P322．調(diào)研軟件項目商業(yè)需求重要涉及市場調(diào)研和市場預測。P343．自底向上的成本估算是指項目經(jīng)理按照WBS從項目的底層開始累加直到項目的交付成果。P354．自頂向下的成本估算是指項目經(jīng)理按照WBS從項目的頂層開始，直到項目的底層進行項目預算的一種方式。5．項目的啟動過程涉及：需求辨認、項目辨認、項目決策、項目研究、明確項目目的。P396．可行性方案初步描繪了總體的業(yè)務方案與技術架構，而實行方案是可行性方案在各方面的細化。P417．立項報告審批階段也叫決策階段，立項報告是項目啟動階段的重要文檔。P428．項目啟動的任務輸入階段的內(nèi)容是：產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計劃、項目選擇標準和歷史資料。P43三、名詞解釋1.自底向上的成本估算方法p35答：自底向上的成本估算是指項目經(jīng)理按照WBS從項目的底層，開始累加直到項目的交付成果。自頂向下的成本估算方法p36答：自頂向下的成本估算是指項目經(jīng)理按照WBS從項目的頂層開始，直到項目的底層進行項目預算的一種方式。項目相關利益者的五種類型p33答：項目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務員、資源提供者、用戶、潛在利益相關者投資回收期p40答：是衡量一個開發(fā)工程價值的經(jīng)濟指標，就是積累的經(jīng)濟效益等于最初投資所需的時間。五、簡答題1.給出項目啟動的輸入輸出過程。P43答：輸入：產(chǎn)品說明、戰(zhàn)略計劃、項目選擇標準和歷史資料項目的可行性研究重要涉及哪些內(nèi)容？P41答：經(jīng)濟可行性，技術可行性，外部環(huán)境可行性，管理和操作可行性在項目啟動的過程中，項目主管的任務有哪些？p32答：了解項目背景，了解利益相關者，研究商業(yè)需求和項目功能，擬定項目范圍，給出項目預算，制定項目章程第四章一．單項選擇題1．完整的項目范圍管理的重要過程有（A）p47A．范圍計劃編制、范圍定義、范圍核算、范圍的變更控制B．范圍定義、范圍核算、范圍的變更控制C．范圍計劃編制、范圍定義、范圍核算D．范圍定義、范圍核算2．項目結構分析的重要工作涉及（A）P49A．項目的結構分結、單元定義和項目單元之間的邏輯關系分析B．產(chǎn)品說明和項目證書C．與所有的利益相關者溝通D．定義簡樸和可測量的目的3．WBS的分層分解圖中的第二層是（B）p50A．工作包B．可交付的成果C．可交付的子成果D．整個項目4．WBS的分層分解圖中的第三層是（C）p50A．工作包B．可交付的成果C．可交付的子成果D．整個項目5．WBS中的類比法對的的描述是（C）p52A．從整個項目開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項B．讓項目團隊成員從一開始就盡也許地擬定項目有關的各項具體任務，然后將各項具體任務進行整合，并歸并到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去C．類比法是以一個類似項目的WBS模板為基礎，制定本項目的工作分解結構。D．以表格的形式表達公司內(nèi)部網(wǎng)WBS6．WBS中的自上而下法的對的描述是（A）p51A．從整個項目開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項B．讓項目團隊成員從一開始就盡也許地擬定項目有關的各項具體任務，然后將各項具體任務進行整合，并歸并到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去C．類比法是以一個類似項目的WBS模板為基礎，制定本項目的工作分解結構。D．以表格的形式表達公司內(nèi)部網(wǎng)WBS7．WBS中的自下而上法的對的描述是（B）p52A．從整個項目開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項B．讓項目團隊成員從一開始就盡也許地擬定項目有關的各項具體任務，然后將各項具體任務進行整合，并歸并到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中去C．類比法是以一個類似項目的WBS模板為基礎，制定本項目的工作分解結構。D．以表格的形式表達公司內(nèi)部網(wǎng)WBS8．項目范圍變更控制的目的是（D）P53A．減小損失B．加快項目進度C．減少管理費用D．控制需求變更和減小需求變更對項目的影響二、填空題1．項目目的是測量進度的基礎。因此，把定義好項目目的看做是一個項目成功的關鍵因素。p472．范圍的概念包含兩個方面，一個產(chǎn)品范圍，另一個是項目范圍。P473．項目范圍計劃重要涉及項目論證、項目產(chǎn)品概述、項目交付成果簡述等。P494．項目范圍計劃過程的輸入涉及項目章程和項目概述。P495．任務責任矩陣是在任務分解的基礎上，把工作分派給相關人員，用一個矩陣形表格表達任務的分工和責任。P506．范圍變更的批準程序涉及：提出項目變更、需求變更申請報告等。P537．需求變更管理過程涉及：變更請求、收到的需求變更、RCM過程、變更已實行、影響分析報告等。P538．在范圍變更擬定后，必須貫徹變更的內(nèi)容，其環(huán)節(jié)如下：范圍變更、需求變更申請報告簽字后，開始正式執(zhí)行。P54三、名詞解釋1．什么是WBSP49答：工作分解結構項目的定義P48答：以一個簡短和易于理解的方式來說明項目的內(nèi)含。項目目的P47答：是測量進度的基礎四、簡答題1．簡述項目范圍管理的重要過程。P47答：范圍計劃編制，范圍定義，范圍核算，范圍的變更控制簡述需求變更申請報告內(nèi)容。P53答：說明改變理由、內(nèi)容；說明改變部分對項目進程中的狀態(tài)；評估改變部分對項目進程也許的影響；評估改變部分對項目質(zhì)量也許的影響；評估改變部分對項目費用也許的影響；簡述項目范圍計劃過程P49答：輸入：產(chǎn)品說明，項目證書，制約因素，假設條件；輸出：范圍闡述，提供詳情，范圍管理計劃第五章一．單項選擇題1．在時間管理中定義活動的輸入內(nèi)容是（C）P57A．歷史資料B．工作分層結構C．約束因素D．活動目錄、細節(jié)說明、WBS的修改2．在時間管理中屬于活動排序內(nèi)容的是（D）P58A．工作量B．生產(chǎn)率C．風險控制D．技術需求與規(guī)范3．以下是進度安排方法的是（C）P62A．自底向上估計 B．自項向下估計C．甘特圖法 D．參數(shù)估計4．有關時間壓縮法敘述對的的是（B）P67A．在改變項目范圍前提下尋找縮短項目時間的途徑B．在不改變項目范圍前提下尋找縮短項目時間的途徑C．盡量縮短開發(fā)時間D．有條件的壓縮時間5．下面哪一個選項會控制軟件項目的進度（A）p68A．定期舉辦項目狀態(tài)會議B．進行風險控制C．擬定系統(tǒng)交付時間D．具體定義各項活動6．魚骨圖的作用是用于（A）P69A．控制軟件項目的進度B．估計工作量C．計算復雜度D．計算工作時間7．下面的哪個方法是用于安排開發(fā)進度的（A）P65A．PERT技術B．自項向下估計C．類比估計D．參數(shù)估計8．甘特圖的作用是（A）p62A．表達工作進度的情況B．工作量情況C．風險控制情況D．項目的復雜度二、填空題1．軟件項目一般需要通過需求分析、設計、編碼實現(xiàn)、測試、移交、培訓和安裝過程。P622．PERT技術和CPM方法都為項目計劃人員提供一些定量工具：擬定關鍵途徑、應用記錄模型、計算邊界時間。P673．活動時間的估計指預計完畢各項活動所需時間長短。三、名詞解釋1．甘特圖答：用水平線段表達任務和工作階段2．PERTP65計劃評審技術3．CPMP65關鍵途徑擬定法四、簡答題1．簡述排序活動過程涉及的三種相關性。p58答：內(nèi)在相關聯(lián)（強制依賴關系）、指定性的相關性（自由依賴關系）、與外部相關性（外部依賴關系）簡述排序活動過程中四種相關依賴關系。P59答：結束——>開始結束——>結束開始——>開始開始——>結束簡述活動時間估計的輸入涉及的活動。P61答：活動目錄，結束，假設，資源需求，資源質(zhì)量，歷史資料第六章一．單項選擇題1．有關項目的利潤對的的說法是（B）p72A．項目的利潤等于開發(fā)成本加上維護成本B．項目的利潤等于項目收入減去項目的成本C．項目的利潤等于項目收入加上項目的成本D．項目的利潤等于所有利潤的總和2．軟件項目開發(fā)過程中的直接成本是（C）p73A．它是一個項目中不能以一種很經(jīng)濟的方式加以追蹤的相關成本B．它是那些在過去已經(jīng)花的錢應當像永遠不能收回的沉船同樣C．它是一個項目中能以一種很經(jīng)濟的方式加以追蹤的相關成本D．它是指運用某種資源生產(chǎn)某種商品時所放棄的可以運用同一資源生產(chǎn)的其他商品3．軟件項目開發(fā)過程中的間接成本是（A）p73A．它是一個項目中不能以一種很經(jīng)濟的方式加以追蹤的相關成本B．它是那些在過去已經(jīng)花的錢應當像永遠不能收回的沉船同樣C．它是一個項目中能以一種很經(jīng)濟的方式加以追蹤的相關成本D．它是指運用某種資源生產(chǎn)某種商品時所放棄的可以運用同一資源生產(chǎn)的其他商品4．軟件開發(fā)成本常用的估算方法是（D）p79A．里程碑法B．甘特圖法C．CRM法D．自頂向下和自底向上的方法5．軟件項目的對的分類方法是（A）p82A．組織型、嵌入型和半獨立型 B．基于產(chǎn)品的方法C．基于Gantt圖的方法 D．混合方法6．投資回收期是（A）p87A．度量效益的方法之一B．時間管理方法之一C．質(zhì)量控制方法之一D．資源分派方法之一7．計劃工作預算成本也叫預算的含義是（A）p85A．它是計劃在一定期期內(nèi)用于某項活動的已經(jīng)批準的整個成本估算的一部分。B．它是在給定期間內(nèi)，完畢一項活動所發(fā)生的直接成本和間接成本的總和C．它是實際完畢工作的比例乘以計劃成本D．它是在目前實行情況下完畢完畢項目所需的費用8．已完畢工作實際成本，也叫實際成本的含義是（B）p85A．它是計劃在一定期期內(nèi)用于某項活動的已經(jīng)批準的整個成本估算的一部分。B．它是在給定期間內(nèi)，完畢一項活動所發(fā)生的直接成本和間接成本的總和C．它是實際完畢工作的比例乘以計劃成本D．它是在目前實行情況下完畢完畢項目所需的費用二、填空題1．軟件項目開發(fā)重要有以下幾種類型：直接成本、間接成本、淹沒成本、機會成本、邊際成本、固定成本和可變成本。P742．硬件資源為軟件開發(fā)提供客觀條件，重要涉及：宿主機、目的機和其他硬件設備。3．軟件開發(fā)成本估算方法有：自頂向下的估算方法、自底向上的估計法和差別估計法。P804．軟件開發(fā)成本估算的日期經(jīng)驗模型重要有：IMB模型和Putnam模型。P815．COCOMO模型是ConstructiveCostModel的縮寫，是軟件工程的創(chuàng)始人Boehm提出的結構型成本估算模型。P816．幾種度量效益的方法是：貨幣的時間價值、投資回收期純收入和投資回收率。P877．投資回收期是衡量一個開發(fā)軟件項目價值的經(jīng)濟指標。p878．項目的純收入是衡量工程價值的另一項經(jīng)濟指標。p87三、名詞解釋1．直接成本p73答：它是一個軟件項目中可以以一種很經(jīng)濟的方式加以追蹤的相關成本。COCOMO模型p81J結構型成本估算模型成本-效益分析p86答：一方面是估算新系統(tǒng)的開發(fā)成本，然后與也許取得的效益（有形或無形的）進行比較權衡。四、簡答題1．如何進行軟件項目成本的控制，重要有哪些方法？p85答：計劃工作預算成本，完畢工作實際成本，已完畢工作預算，按照完畢情況估計EAC減少項目成本的措施有哪些（只答出四點即可）？P86答：定期的工作進度和工作內(nèi)容檢查與評審；通過合理的激勵方法來提高員工的積極性通過遠程溝通減低差旅費用簡歷嚴格的開始審查與批準制度簡述幾種度量效益分析的方法？P87答：貨幣和時間價值、投資回收期，純收入，投資回收率第七章一．單項選擇題1．實行里程碑式的審查與版本控制的方法的作用是（A）P91A．對質(zhì)量進行控制B．對時間進行控制C．對風險進行控制D．對工作量進行控制2．國際標準組織ISO推出的ISO9000的含義是（B）p93A．它是一種技術B．它不是一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱C．它是一個準則D．它是一種控制方法3．對質(zhì)量成本描述對的的是（C）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費的成本C．它是指為了達成產(chǎn)品或服務的質(zhì)量而進行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項目的結果產(chǎn)生之后，為了評估項目的結果是否滿足項目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本4．對一致成本描述對的的是（B）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費的成本C．它是指為了達成產(chǎn)品或服務的質(zhì)量而進行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項目的結果產(chǎn)生之后，為了評估項目的結果是否滿足項目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本5．對評估成本描述對的的是（D）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費的成本C．它是指為了達成產(chǎn)品或服務的質(zhì)量而進行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項目的結果產(chǎn)生之后，為了評估項目的結果是否滿足項目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本6．對不一致成本描述對的的是（A）p94A．它是指由于不符合規(guī)定而進行了的所有工作所引起的成本B．它是為保證與協(xié)議規(guī)定一致而做的所有工作花費的成本C．它是指為了達成產(chǎn)品或服務的質(zhì)量而進行的所有工作所發(fā)生的所有成本D．它是項目的結果產(chǎn)生之后，為了評估項目的結果是否滿足項目的質(zhì)量規(guī)定而做的測試活動所引起的成本7．質(zhì)量控制過程中需要輸入的內(nèi)容是（A）p103A．項目成果、質(zhì)量管理計劃等B．檢查、控制表、排列圖等C．返工、項目調(diào)整完畢后的審驗單D．流程圖8．質(zhì)量控制過程中需要輸出的內(nèi)容是（C）p103A．項目成果、質(zhì)量管理計劃等B．檢查、控制表、排列圖等C．返工、項目調(diào)整完畢后的審驗單D．流程圖二、填空題1．軟件能力成熟度模型CMM也可以作為指導應用軟件開發(fā)過程的質(zhì)量體系和標準。它從低到高提成五級，即初級、可反復級、已定義級、定量管理級和優(yōu)化級。P932．軟件評審是保證軟件質(zhì)量的一項重要任務，在軟件開發(fā)的各個階段都要進行評審。P993．軟件項目質(zhì)量控制的目的是基于收集的實際績效數(shù)據(jù)，連續(xù)地改善項目過程，交付給客戶滿意的產(chǎn)品和服務。P1004．項目的跟蹤也貫穿于項目的始終，一個軟件項目應具有可追蹤性或可跟蹤性。P1045．軟件測試是保證軟件質(zhì)量的一個最常用、最有效的方法，是軟件項目質(zhì)量控制最常用的手段。P1076．軟件測試過程包含環(huán)節(jié)有單元測試、集成測試、確認測試、驗收測試和系統(tǒng)測試等。P1087．質(zhì)量計劃工作的成果重要涉及：應用軟件的項目質(zhì)量管理計劃、項目質(zhì)量工作和質(zhì)量核檢清單。P958．質(zhì)量控制圖是質(zhì)量過程數(shù)據(jù)的時序圖形表達。p103三、名詞解釋1．什么是ISO99001標準？P111答：國際標準組織提出的它以一種能合用于任何行業(yè)的一般術語描述了質(zhì)量保證的要素。什么是CMM？P112能力成熟度模型什么是ISO99001標準？P111答：軟件工程質(zhì)量保證標準，包含了高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)必須體現(xiàn)的20條要素。質(zhì)量成本p94答：為了達成產(chǎn)品或服務的質(zhì)量而進行的所有工作所發(fā)生的所有成本。四、簡答題1.應用軟件項目的質(zhì)量計劃帶有明顯的IT項目特性，其重要依據(jù)和常用字的標準有哪些?p93答：項目質(zhì)量方針，項目范圍描述，項目產(chǎn)出物的描述，相關標準和規(guī)定保證軟件質(zhì)量的五個關鍵環(huán)節(jié)是什么？P96答：選擇軟件項目應遵循的標準，對軟件工程活動進行復審，核對工作成果，報告結果，解決偏離3．軟件常用的測試方法有哪幾種？P109答：白盒測試，黑盒測試，窮盡測試和非窮盡測試，集成測試第八章一．單項選擇題1．下面有關風險的說法，錯誤的是（A）p118A．盡力標記風險并量化風險的潛在影響B(tài)．風險的嚴重性和也許性可以一起評估C．風險的等級按照風險的嚴重性和也許性進行劃分D．項目的風險對項目的凈現(xiàn)值有一定的影響2．以下哪個是風險的特點（A）p119A．風險存在客觀性和普遍性B．風險是主觀的C．風險是不可變的D．風險是很容易判斷的3．風險管理的對的環(huán)節(jié)是（C）A．風險辨認、風險監(jiān)控、風險量化、風險解決B．風險量化、風險辨認、風險解決、風險監(jiān)控C．風險辨認、風險量化、風險解決、風險監(jiān)控D．風險辨認、風險解決、風險量化、風險監(jiān)控4．以下哪一項是應對風險的措施（C）P127A．通過計算每個認為的標準偏差來計算每個任務的風險度B．對風險度進行排序，可以擬定最大不擬定性的活動C．接受風險、規(guī)避風險、轉移風險D．PERT技術的重要優(yōu)點是它提供了估計滿足或未達成目的日期的概率的方法。5．由于系統(tǒng)整體建設目的改變而產(chǎn)生的風險是屬于（C）P129A．技術風險B．項目實行風險C．項目外部風險D．系統(tǒng)推廣風險6．由于系統(tǒng)整體架構變更產(chǎn)生的風險是屬于（A）P129A．技術風險B．項目實行風險C．項目外部風險D．系統(tǒng)推廣風險7．由于資源沖突或約束產(chǎn)生的風險是屬于（B）P129A．技術風險B．項目實行風險C．項目外部風險D．系統(tǒng)推廣風險8．由用戶接受度產(chǎn)生的風險是屬于（D）P129A．技術風險B．項目實行風險C．項目外部風險D．系統(tǒng)推廣風險二、填空題1．項目管理風險的一系列環(huán)節(jié)涉及：風險辨認、風險量化、風險管理策略、風險解決和風險監(jiān)控。P1192．在風險辨認過程常見的風險重要有信用風險、建設和開發(fā)風險、市場和運營風險等。P1213．風險辨認理論存在的一些問題重要有：可靠性問題、成本問題和偏差問題。4．風險量化，又稱風險評估、風險預測或風險度量。P1245．常用的風險應對措施有四種方法：風險減輕法、接受風險、風險規(guī)避和風險轉移。P1276．信息系統(tǒng)中常用的風險對策有：項目外部風險、技術風險、項目實行風險和系統(tǒng)推廣風險。P1307．項目外部風險重要是指：系統(tǒng)整體建設目的改變、具體業(yè)務需求改變。P1298．技術風險重要是指：系統(tǒng)整體架構發(fā)生改變或系統(tǒng)平臺選型及與業(yè)務系統(tǒng)的集成發(fā)生了變化。P1299．應急計劃是指一項已辨認的風險事件發(fā)生時，項目團隊將采用的預先擬定的措施。P128三、名詞解釋1．風險辨認P120答：包含擬定哪種風險也許一項一個項目風險量化P120答：對已辨認的風險要進行估計和評價風險解決P120答：一般而言，風險解決有四種方法，分別為轉移、減輕，接受和規(guī)避風險規(guī)避P127答：通過變更項目計劃消除風險或風險的觸發(fā)條件，使目的面授影響四、簡答題1．簡述風險辨認涉及哪些內(nèi)容？P121答：信用風險，建設和開發(fā)風險，市場和運營風險，金融風險，政治風險，法律風險，環(huán)境風險簡述風險管理策略。P127答：在項目開發(fā)中規(guī)劃風險管理，盡量避免風險，指定風險管理著，監(jiān)控風險因素，建立風險反饋渠道，建立風險清單及風險應對計劃簡述信息系統(tǒng)中常用的風險對略。P129答：項目外部風險，技術風險，項目實行風險，系統(tǒng)推廣風險第九章一．單項選擇題1．馬斯洛層次需求理論是用于（D）P138A．時間管理 B．風險管理C．質(zhì)量管理 D．人力資源管理2．赫茨伯格認為人的需求因素分為兩類，他們是（A）P138A．激勵因素和保健因素B．學習因素和工作因素C．公平與合理。D．權力與義務3．軟件項目經(jīng)理失敗的因素也許是（D）p139A．定期口頭正式報告B．特定口頭正式報告C．定期書面正式報告D．權力、金錢與處罰4．對項目組成員能力的考核重要涉及（C）p142A．設計能力B．分析能力C．軟件編程能力、管理與溝通能力等D．編程能力5．項目組織結構中的測試組的重要工作是（C）P144A．負責系統(tǒng)的需求分析B．提供系統(tǒng)培訓C．進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等D．制定項目的目的6．下面的選項哪個不屬于軟件項目開發(fā)項目組成員（C）p147A．項目經(jīng)理B．系統(tǒng)分析員C．公司公司的領導D．系統(tǒng)設計師7二、填空題1．佛羅姆的盼望理論認為，人們在工作中的積極性或努力限度力量M是效價V和盼望值E的乘積p1382．組織計劃編制涉及對項目角色、職責以及報告關系進行辨認、分派和歸檔。P1393．項目組成員的考核獎懲制度重要涉及工作考核標準、內(nèi)容和方法。p1424．擬定項目的目的重要涉及：功能指標、時間指標、質(zhì)量指標、成本范圍等。P1435．軟件工程師跳槽的重要因素是：工作中不受重視、工作成績得不到認可、學不到新東西、不喜歡合作者、薪水偏低、沒有好的發(fā)展前景p145。6．軟件項目開發(fā)重要有以下角色：項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設計師、程序員、檔案控制員、系統(tǒng)測試人員p1477．團隊建設活動涉及安排挑戰(zhàn)性工作、獎勵與表揚體系的建立、集中辦公等。P1498．人力資源績效考核的環(huán)節(jié)為：成立專門的評估小組、進行全方位的績效評價、評估結果公開等。P151三、名詞解釋1.什么是OBS？P140組織分解結構2．什么是RAM？P140責任分派矩陣四、簡答題1．簡述赫茨伯格理論。P138答：他認為人的需求因素分為兩種：保健因素：指那些與人們不滿情緒有關的因素激勵因素：指那些與人們的滿意情緒有關的因素簡述系統(tǒng)設計