虞河小鎮(zhèn)房產(chǎn)開發(fā)工程的質(zhì)量管理研究分析 工程管理專業(yè)

虞河小鎮(zhèn)房產(chǎn)開發(fā)工程的質(zhì)量管理研究論文摘要工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值，使用年限關(guān)系到國家利益，人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。改革開放以來，尤其時(shí)至今日，現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)突飛猛進(jìn)，建設(shè)領(lǐng)域無論是建設(shè)規(guī)模和投資規(guī)模都在不斷擴(kuò)張，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)和方法的創(chuàng)新提出了新的要求。本文以虞河小鎮(zhèn)房產(chǎn)開發(fā)工程建設(shè)項(xiàng)目為例，在分析其質(zhì)量管理存在問題的基礎(chǔ)上，提出了全過程全面的質(zhì)量管理模式，按照全面質(zhì)量管理思路，以工程質(zhì)量為紐帶，將工程建設(shè)各周期階段和施工階段影響施工質(zhì)量的各因素綜合進(jìn)行研究，實(shí)施縱向的全過程和橫向的全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平，為探索適合我國國情的工程質(zhì)量管理模提供參考。關(guān)鍵詞﹕工程質(zhì)量；虞河小鎮(zhèn)；質(zhì)量管理AbstractEngineeringqualityisnotonlyrelatedtotheprojectfeatures,usevalue,usefixednumberofyearisrelatedtotheinterestsofthestate,thepeople'slifeandpropertysafety.Sincethereformandopeningup,especiallytoday,modernizationconstructionindustrymakeaspurtofprogress,whethertheconstructionscaleandinvestmentscaleisexpandingcontinuously,putforwardnewdemandsinnovationontechnologyandmethodofprojectqualitymanagement.ThispapermainlytotheYuRivertownrealestatedevelopmentprojectasanexampletostudyitsqualitymanagement.Keywords:engineeringquality;YuRivertown;qualitymanagement目錄1緒論 11.1研究的背景和意義 11.1.1研究的背景 11.1.2研究的意義 21.2國內(nèi)外質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀 21.2.1國外研究現(xiàn)狀 21.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 31.3本文的研究思路 41.4創(chuàng)新之處 42建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理理論概述 42.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概念 42.2建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 52.2.1全面質(zhì)量管理原則 52.2.2全過程質(zhì)量管理原則 62.2.3PDCA原則 72.3項(xiàng)目質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法 82.3.1直方圖法 82.3.2魚骨圖法 83虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目概況 93.1虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目簡介 93.2虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理模式 103.3.1規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案欠缺優(yōu)化 113.3.2招標(biāo)階段輕視施工單位及材料商的資質(zhì) 123.3.3工程實(shí)施階段缺乏全面質(zhì)量管理 123.3.4工程收尾階段客戶服務(wù)管理缺乏專業(yè)性 134虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量策劃 134.1確認(rèn)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo) 144.2建立質(zhì)量管理組織體系和制度 154.3完善施工質(zhì)量控制措施及方法 184.4組織圖紙會(huì)審 204.5施工過程質(zhì)量控制 254.6工程質(zhì)量控制過程中的其他重要措施和手段 314.7質(zhì)量控制重難點(diǎn)及措施 334.8施工資料的質(zhì)量管理 374.9虞河小鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理的結(jié)果 375虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)與改進(jìn) 385.1項(xiàng)目質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 385.1.1直方圖法在質(zhì)量管理評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 385.1.2魚骨圖法在質(zhì)量管理評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 395.2評(píng)價(jià)結(jié)果分析與改進(jìn) 405.2.1虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的評(píng)價(jià) 405.2.2虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的改進(jìn) 41結(jié)論與展望 41參考文獻(xiàn) 421緒論1.1研究的背景和意義1.1.1研究的背景全球經(jīng)濟(jì)化的來臨，企業(yè)面臨殘酷的市場競爭，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得一席之地并獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須把準(zhǔn)市場的脈膊，緊抓“質(zhì)量”這一主生命線。市場競爭的白熱化說明，企業(yè)間的競爭就是“產(chǎn)品質(zhì)量”的競爭，只要有消費(fèi)者依賴的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將會(huì)在激烈的市場競爭浪潮中脫穎而出，越來越多的企業(yè)紛紛將“質(zhì)量”作為競爭的重要因素。在房地產(chǎn)工程建設(shè)中，質(zhì)量是工程建設(shè)的關(guān)鍵，無論是建設(shè)前期，還是建設(shè)中、建設(shè)后，每一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)給整體工程帶來嚴(yán)重的影響，直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的使用效益，甚至返工造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，質(zhì)量是房地產(chǎn)工程的生命。近幾年來，發(fā)生在建筑工程建設(shè)中的質(zhì)量事故，就清楚地證明了“質(zhì)量是不能忽視”的這一點(diǎn)。2012年9月13日13：30分左右，武漢市東湖風(fēng)景區(qū)“東湖景園”C區(qū)7-1號(hào)樓由湖北祥和建設(shè)集團(tuán)承建的，一載滿工人的施工電梯，在上升到100米時(shí)，由于電梯鋼絲繩突然斷裂導(dǎo)致吊籠墜落，造成19人死亡。2012年2月10日，在四川廣安市武勝縣御江城建筑施工現(xiàn)場安裝塔機(jī)過程中，塔機(jī)的配重部位斷裂，造成4名安裝工人死亡。2012年2月23日上午，臨沂蘭山區(qū)李官鎮(zhèn)云泊湖社區(qū)建筑工地，在吊運(yùn)建筑材料的過程中一塔機(jī)從根部折斷并倒塌，不同程度造成塔機(jī)操作室內(nèi)2名現(xiàn)場操作工人和4名施工工人受傷。2012年4月1日下午，由阿克蘇地區(qū)偉華建設(shè)工程有限責(zé)任公司施工的溫宿縣統(tǒng)建房施工現(xiàn)場發(fā)生塔吊傾覆事故，造成3人死亡，4人受傷。2012年4月4日8時(shí)50分，由昆山志俊工程有限公司承建的宿遷開發(fā)區(qū)嵩山路東延段排水管網(wǎng)施工工地發(fā)生泥土塌方事故，造成3人死亡，1人受傷。2012年7月2日下午，河南鄭州鵬翱冶金有限公司青石爐工程，在主體澆注砼樓板的施工中，模板支撐腳手架坍塌，直接造成6人死亡，5人受傷。2012年7月14日晚上，由山東城鑫建筑有限責(zé)任公司施工的濱州鶴伴公館建設(shè)工程，在澆筑樓頂模板混凝土?xí)r，模板支撐腳手架坍塌，造成3人死亡，8人受傷。2012年9月5日上午，在武漢市硚口區(qū)解放大道387號(hào)一施工工地，在地下車庫澆筑混凝土?xí)r，發(fā)生模板支撐系統(tǒng)坍塌事故，造成至少1人失蹤，8人受傷。一樁樁、一件件血淋淋的事實(shí)告訴我們，每一建筑工程必須把工程質(zhì)量作為頭等大事來抓。1.1.2研究的意義在我國，建筑工程質(zhì)量長期以來并不為人們真正所重視，建筑企業(yè)界認(rèn)為他們的主要任務(wù)的提高效益，確保利潤，盡管實(shí)際上已經(jīng)實(shí)施了一部分針對(duì)質(zhì)量的管制辦法，譬如IS09000等，不過這些管理系統(tǒng)都只注重表面，往往拿書本來說事，不過工程的質(zhì)量還是沒有多少提升。造成質(zhì)量管理與工程實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。而現(xiàn)在迫切要做的是理論聯(lián)系實(shí)際，形成一套科學(xué)現(xiàn)代的管理理念，以各個(gè)層次來讓建筑工程的質(zhì)量有所提升。盡管世界上有很多國家在這方面都十分先進(jìn)，但由于國情不一樣，照搬照用肯定行不通。建筑施工企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)自身的缺陷，向更高的質(zhì)量管理水平邁進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量來迎接市場對(duì)外的全面開放，這都急需進(jìn)一步探索工程質(zhì)量管理工作的新思路及新方法。研究如何提高建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以虞河小鎮(zhèn)房產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目施工為例，把質(zhì)量管理理論應(yīng)用到具體建筑項(xiàng)目質(zhì)量控制中，結(jié)合該項(xiàng)目質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，針對(duì)性的提出了建設(shè)性的意見，對(duì)當(dāng)前建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理具有一定的借鑒意義和參考價(jià)值。1.2國內(nèi)外質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀國外的研究主要是對(duì)工程質(zhì)量管理進(jìn)行更深更細(xì)的研究，偏重將質(zhì)量監(jiān)督管理，安全管理等與質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)一研究。StijnVanVonder，ErikDemeulemeester，WillyHerroelenandRoelLeus（2005）認(rèn)為：由于質(zhì)量管理與技術(shù)因素密切相關(guān)，想要讓工程質(zhì)量有所保障，必須要極度關(guān)注新技藝、新技巧的科學(xué)性以及實(shí)用性，制定更加有質(zhì)量有保證的標(biāo)尺、操作規(guī)程、工藝流程，不斷提高和改進(jìn)工藝和技術(shù)水平。DonnE.HanegerandSeanE.Lumbert（2002）說出了針對(duì)工程質(zhì)量如何認(rèn)定的問題，將工程當(dāng)中的質(zhì)量是否安全納入認(rèn)證評(píng)價(jià)中。JooY.JungandYongJianWang（2006）提出由于管理也是一種生產(chǎn)力，企業(yè)應(yīng)該積極建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理責(zé)任制，嚴(yán)格控制施工工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并細(xì)化每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程，明確質(zhì)量管理責(zé)任，實(shí)施全面質(zhì)量管理。SabinSrivannaboonandDraganZ.Milosevic（2006）認(rèn)為：從長遠(yuǎn)來看，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的成敗，還直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因而承包商應(yīng)該積極建立一套具有自身特色的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀目前關(guān)于住宅工程質(zhì)量管理方面的探究一般都使用定性探究以及實(shí)際認(rèn)證探究，比如使用一些數(shù)學(xué)方面的模型或者是別的統(tǒng)計(jì)辦法來建造成建筑質(zhì)量的評(píng)測模型?？偨Y(jié)來說，如今在我國有關(guān)這些的解析以及探究重點(diǎn)就是通過六點(diǎn)來進(jìn)行研討與開展：政府對(duì)建筑質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。八年前我國公布了《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，從這開始有關(guān)建筑質(zhì)量的政府監(jiān)管系統(tǒng)的探究越來越有深度，這些也讓中國的政府對(duì)建筑質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管總是向好的方向改變。郭漢丁經(jīng)過探究發(fā)表了自己的看法：政府監(jiān)管建筑質(zhì)量目標(biāo)則是能夠保障建筑的安全性以及良好的環(huán)境，可以說作用十分巨大，能夠讓建造工藝有所提高，讓建筑更加有安全保障，還能夠?qū)V大百姓做出貢獻(xiàn)。想要讓政府監(jiān)管建筑質(zhì)量更加有序更加科學(xué)關(guān)鍵要看工程質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否規(guī)范，是否有保障，這些都要看政府的監(jiān)管有沒有比較高的效率，這樣才能夠讓工程更加有序，讓制度更加全面、發(fā)達(dá)。從現(xiàn)階段工程質(zhì)量存在問題的角度進(jìn)行分析和意見。例如，在王宇輝的《對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量管理中存在的問題分析》里面，以五個(gè)觀點(diǎn)全面解析了中國如今在建筑行業(yè)上面出現(xiàn)的一些明顯的缺陷和要素，這五個(gè)觀點(diǎn)包含了制度監(jiān)管、人力資源、三方單位（施工、設(shè)計(jì)、建造），同時(shí)給出了詳細(xì)的解決方法，提出了要想讓建筑管制水準(zhǔn)提升必須要讓各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范。針對(duì)建筑質(zhì)量管制系統(tǒng)相關(guān)研究。吳岳在其著作《建立房地產(chǎn)質(zhì)量管理綜合體系初探》里面，針對(duì)國內(nèi)現(xiàn)今的建筑質(zhì)量進(jìn)行了解析，說出了建筑質(zhì)量的特點(diǎn)，闡明了建筑管制乃是范圍極廣的社會(huì)性的體系，僅僅是依賴施工單位、開發(fā)商以及政府的話還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，必須要建立一種能夠符合要求科學(xué)化的、能夠從各個(gè)角度進(jìn)行調(diào)控以及各個(gè)單位全員參與的質(zhì)量管制系統(tǒng)，讓政府進(jìn)行良好的管理，讓社會(huì)進(jìn)行良好的管理，讓各個(gè)單位進(jìn)行良好的管理相互結(jié)合的質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，建成這個(gè)行業(yè)的全面質(zhì)量管制系統(tǒng)，讓管理質(zhì)量進(jìn)一步得到增強(qiáng)，一切用質(zhì)量說話。模糊評(píng)判等方法在工程質(zhì)量管理中應(yīng)用研究。比如謝永亮、侯治寧在《模糊綜合評(píng)判法在建筑工程質(zhì)量評(píng)定中的應(yīng)用》里面，使用了一些方法來對(duì)建筑質(zhì)量的級(jí)別進(jìn)行了認(rèn)定，把能夠?qū)ㄖ|(zhì)量產(chǎn)生影響的要素進(jìn)行了系統(tǒng)的處置，然后利用一系列的計(jì)算來進(jìn)行總結(jié)，這樣的經(jīng)過計(jì)算的結(jié)果十分客觀，更加全面，更加科學(xué)，進(jìn)而能夠讓建筑質(zhì)量有所保證。從項(xiàng)目開發(fā)的不同階段和不同角度對(duì)工程質(zhì)量管理進(jìn)行探討和探究。何祥穩(wěn)在其著作《探討住宅工程施工管理的質(zhì)量控制》里面，討論了有關(guān)建筑施工方面的問題，特別是住宅方面的監(jiān)管，進(jìn)而把控對(duì)質(zhì)量有影響的要素，研究了建筑質(zhì)量進(jìn)行管制的基礎(chǔ)思想，進(jìn)而能夠保障建筑的建造質(zhì)量，必須要嚴(yán)格的進(jìn)行監(jiān)管并且要良好的進(jìn)行預(yù)防，將預(yù)防當(dāng)做重點(diǎn)，比如要對(duì)工程圖紙進(jìn)行細(xì)致的解析和審核，找專門的人員來進(jìn)行細(xì)致的檢測，建成健全建筑質(zhì)量保障系統(tǒng)。1.3本文的研究思路本文從質(zhì)量管理的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀入手，在闡述了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理理論和虞河小鎮(zhèn)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀后，擬從質(zhì)量管理策劃、質(zhì)量管理保證、質(zhì)量管理控制及質(zhì)量管理評(píng)價(jià)與改進(jìn)方面對(duì)虞河小鎮(zhèn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行研究。 1.4創(chuàng)新之處本片文章新穎之處就重點(diǎn)表現(xiàn)在：在解析與說明了虞河小鎮(zhèn)這一龐大的建筑工程質(zhì)量的管制情況與所出現(xiàn)的問題以后，綜合本人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理評(píng)價(jià)在工程質(zhì)量管理中的重要地位。2建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理理論概述2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概念對(duì)建筑質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的管制，是指在工程項(xiàng)目的質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。建筑施工項(xiàng)質(zhì)量管理的目的：為項(xiàng)目的用戶（顧客、項(xiàng)目的相關(guān)者等）提供高質(zhì)量的工程和服務(wù)。令顧客滿意，關(guān)鍵是項(xiàng)目的質(zhì)量都必須滿足項(xiàng)目標(biāo)。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程和目標(biāo)適用于所用工程項(xiàng)目管理職能和過程，包括工程項(xiàng)目立項(xiàng)決策的質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量管理等。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)質(zhì)上是圍繞項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置的循環(huán)活動(dòng)（PDCA循環(huán)），包括項(xiàng)目部自身的工作質(zhì)量管理和項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的管理。質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，通過對(duì)人員、材料、機(jī)具、方法、環(huán)境等要素的過程管理，從事前、事中、事后三個(gè)階段的控制，實(shí)現(xiàn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)。2.2建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則2.2.1全面質(zhì)量管理原則建筑公司推行全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，在實(shí)施過程中結(jié)合公司自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，各原則之間不是孤立的，而是相輔相承，缺一不可的。1.以客戶當(dāng)做重點(diǎn)一直都要把客戶的要求當(dāng)做重點(diǎn)。客戶總共有兩類，一是內(nèi)部的，二就是外部的：第二種客戶就是消費(fèi)的人或是供貨人；而第一種客戶就是公司里面的工作人或者是某一個(gè)部門。在實(shí)施的時(shí)候在監(jiān)管質(zhì)量的行為里面利用對(duì)于職員的教育，讓公司全部的職員都要把客戶當(dāng)做中心，為其服務(wù)，增強(qiáng)他們的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，建成公司的有關(guān)質(zhì)量的文化。2.管理人員的功效“管理者確認(rèn)公司一致的發(fā)展方向，制定詳細(xì)的發(fā)展戰(zhàn)略。這些人應(yīng)該努力的營造一種讓職員參與當(dāng)中并且?guī)椭景l(fā)展的良好工作環(huán)境。”公司里面的管理者可以使用一些內(nèi)部資源，通過制定各樣獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)于那些積極工作的職工能夠注重質(zhì)量的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而引領(lǐng)所有職員共同達(dá)成公司的發(fā)展目標(biāo)。3.所有人都參加公司最關(guān)鍵的就是要保障生產(chǎn)力，這全要靠職工來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榻ㄖ€是比較繁瑣的，而且生產(chǎn)到完成的時(shí)間要非常長，當(dāng)中需要非常多的人參加。4.過程辦法過程就是指利用公司的現(xiàn)有資源以及相關(guān)的管制，把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出的行為。過程辦法就是指將投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出的行為里面所采用的辦法，包含了把控辦法、管制方式以及其他的體系融合在一起，就是“怎么做”的方式，舉例來說，PD循環(huán)方式就是其中一種。全部的行為都是要利用不一樣的過程來實(shí)現(xiàn)，僅僅是在這個(gè)過程里面利用恰當(dāng)?shù)姆绞讲拍軌蜃屔唐返馁|(zhì)量更高。5.管理體系辦法在公司的實(shí)際生產(chǎn)行為里面，不一樣的過程不是單獨(dú)的，而是相互之間保持一定的聯(lián)系，依據(jù)TQM的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)一定要把保持一定聯(lián)系的過程當(dāng)做體系來進(jìn)行甄別、了解與管制，并且以大局來考慮提升全部的效率。6.持續(xù)改進(jìn)社會(huì)總是在進(jìn)步的，而市場也是風(fēng)云變幻，客戶的要求也是一直都在提升的，所以企業(yè)僅在能夠健全自己，不斷的改善強(qiáng)化自我來讓客戶的需求得到滿足，這樣才能讓顧客對(duì)企業(yè)更加信賴。并且，在市場上面的激烈競爭不得不讓企業(yè)加強(qiáng)自我管制，超越一切競爭對(duì)手，這樣在市場上面才能夠占有一席之地。7.一些的策略要看實(shí)際情況為準(zhǔn)好的策略是要基于科學(xué)的解析以及多種數(shù)據(jù)而制定出來的。這兩個(gè)都要用事實(shí)來說話。建筑企業(yè)為了可以保障在對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管制的時(shí)候可以獲取更加精準(zhǔn)值得信賴的數(shù)據(jù)，建成了一系列的標(biāo)準(zhǔn)來讓數(shù)據(jù)的采集以及記錄更加科學(xué)，這樣數(shù)據(jù)才會(huì)更值得信任。由于僅僅是對(duì)可以信任的數(shù)據(jù)與得到的信息來進(jìn)行系統(tǒng)的解析，可以讓結(jié)果更加準(zhǔn)確，進(jìn)而可以讓策論也更加準(zhǔn)確。源自于實(shí)際的策略方法是準(zhǔn)確策略、有效策略、防止出現(xiàn)錯(cuò)誤的關(guān)鍵準(zhǔn)則。8和供貨人互惠互利建筑企業(yè)了解到靠譜的供貨人以及工廠對(duì)保證產(chǎn)品的質(zhì)量特別關(guān)鍵，同時(shí)將這些總結(jié)在企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管行為里面。利用與合伙人的審核與評(píng)測，建筑企業(yè)想要找到能夠?qū)ψ约河欣墓┴浫耍槍?duì)實(shí)際情況，建筑企業(yè)的工程部一定要對(duì)發(fā)生的不良問題進(jìn)行反思，并且竭盡全力和供貨人一起發(fā)展，打造和諧互相有利的良好合作關(guān)系。2.2.2全過程質(zhì)量管理原則針對(duì)工程的施工來說，質(zhì)量把控，目的就是能夠保障合同、讓質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，使用的系統(tǒng)的檢查、監(jiān)管方式等等。在實(shí)際的運(yùn)作時(shí)，必須要做到：1.把質(zhì)量放在首位。在市場上就要遵守“把質(zhì)量放在首位，把客戶當(dāng)做上帝”的原則。而房子是建筑行業(yè)里面有特點(diǎn)的產(chǎn)品，要用非常長的時(shí)間，可以說百年也不為過，而且事關(guān)居民個(gè)人的安危。因此，在具體的建造過程中一定要遵守前文提到的原則。2.時(shí)刻注意預(yù)防。時(shí)刻注意預(yù)防，就是要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致的檢測，并且要做到先前的把控、施工過程中的把控，時(shí)刻檢測質(zhì)量，包括產(chǎn)品、工作、施工步驟等等，這些全部都是保障項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵之處。3.嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。評(píng)估質(zhì)量的標(biāo)尺就是評(píng)測產(chǎn)品的質(zhì)量，而質(zhì)量把控的關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)信息。產(chǎn)品的質(zhì)量是不是達(dá)到了要求，一定要做系統(tǒng)的檢測，一切要以實(shí)際以及數(shù)據(jù)信息為準(zhǔn)。4.一定要遵守行業(yè)的準(zhǔn)則，要做到公平公正、遵守法律、符合科學(xué)。建筑單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在遇到問題進(jìn)行處置的時(shí)候，必須要考慮到現(xiàn)實(shí)情況，做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，不要帶有色眼鏡去處理問題；要遵守法律，防止出現(xiàn)不良風(fēng)氣；不但要遵守原則、嚴(yán)格把關(guān)、公正辦事，還要做到謙虛嚴(yán)謹(jǐn)、以實(shí)際說話、用道理來讓別人服從、對(duì)待他人要熱心，對(duì)有所需求的人提供幫助。5.把參與項(xiàng)目的組織職員當(dāng)做管理中心。在具體的施工的時(shí)候，可以說全部的資源都要綁定在最后的產(chǎn)品里面，轉(zhuǎn)交到客戶的手里。不過，人力方面是比較特別的。利用多個(gè)項(xiàng)目不斷地進(jìn)行鍛煉與經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)，項(xiàng)目組織里面的員工會(huì)越來越成熟化，并且這可以說是公司沒有想到過的收獲。所以，建筑單位必須要關(guān)注職員，對(duì)其進(jìn)行良好的管制，包含了針對(duì)績效的管制，幫助其計(jì)劃職業(yè)規(guī)劃，讓員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的技能等，這都是能夠確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)規(guī)范。人乃是質(zhì)量的生產(chǎn)人，質(zhì)量把控一定要把人當(dāng)做中心，完全讓人類自己的創(chuàng)造能力以及積極能力發(fā)揮出來；讓人更能夠承擔(dān)起責(zé)任，讓頭腦里面有質(zhì)量理念，加強(qiáng)每一個(gè)職員的自身素養(yǎng)來預(yù)防錯(cuò)誤的產(chǎn)生，在保障員工的工作質(zhì)量時(shí)確保工程有更高的質(zhì)量。2.2.3PDCA原則PDCA循環(huán)即管理循環(huán)，由美國著名的質(zhì)量管理專家戴明（W.E.Deming）博士于20世紀(jì)50年代初提出，故又稱“戴明循環(huán)”，簡稱“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)，是一種縮寫，當(dāng)中包含了Plan、Do、Check與Action。PDCA循環(huán)總結(jié)出來的科學(xué)工作程序，是在一切管理活動(dòng)中，提高管理質(zhì)量和效益所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理（總結(jié)）等工作的循環(huán)過程。PDCA循環(huán)反映了人們“認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐”這一認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律。所以，PDCA循環(huán)又是一種普遍實(shí)用的管理哲學(xué)。日本質(zhì)量管理專家石川馨博士曾多次說過，所謂管理，就是PDCA循環(huán)。日本流通領(lǐng)域全面質(zhì)量管理工作創(chuàng)始人山口裕也說：“只有PDCA循環(huán)才真正反映了管理的本質(zhì)”。“PDCA循環(huán)能適合一切工作”。事實(shí)上，無論是國家、組織，還是個(gè)人，要完成一項(xiàng)工作，首先就要計(jì)劃（想）、實(shí)施（干）、檢查（查）和處理（改）。有人說PDCA循環(huán)就是“想、干、查、改”四個(gè)字（四個(gè)階段），并且循環(huán)下去，不斷提高。人們要完成任何一項(xiàng)事情，在未進(jìn)行之前，必須進(jìn)行周密的考慮、設(shè)計(jì)、謀劃，怎樣才能把這項(xiàng)事情做好，包括完成這項(xiàng)事情的工作方法、遇到的問題以及解決的辦法等，這就是初始的計(jì)劃（Plan）。計(jì)劃制定出以后，要按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，也就是按照計(jì)劃進(jìn)行工作，完成任務(wù)，這一切都是在計(jì)劃下實(shí)施（Do）。為了把事情完成得好，就要進(jìn)行層層檢查、控制，以便把計(jì)劃好的事情實(shí)施好，當(dāng)然在實(shí)施階段也套有小的PDCA循環(huán)，實(shí)施計(jì)劃要靠檢查（Check）。工作做完后，要進(jìn)行處理、總結(jié)，查找教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便下一循環(huán)工作得更好，這就是處理或總結(jié)（Action）。PDCA循環(huán)，揭示了人們工作中的規(guī)律，是符合實(shí)踐情況的，也是有序的、規(guī)范的。無論怎樣循環(huán)，都包括了PDCA循環(huán)的原則。2.3項(xiàng)目質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法2.3.1直方圖法直方圖又稱質(zhì)量分布圖、矩形圖等。它是對(duì)從一個(gè)母體收集到一組數(shù)據(jù)用相等的組距分成若干組，畫出以組距為寬度，以分組區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻數(shù)為高度的一系列直方柱，按組界值（區(qū)間）的順序把這些直方柱排列在直角坐標(biāo)系內(nèi)。直方圖法是通過頻數(shù)分布，分析數(shù)據(jù)的集中程度和波動(dòng)范圍的統(tǒng)計(jì)方法。2.3.2魚骨圖法魚骨圖是日本ISHIKAWA教授設(shè)計(jì)的一種找出問題所有原因的方法，被廣泛應(yīng)用于技術(shù)、管理領(lǐng)域。魚骨圖就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，并以圖表的方式表達(dá)結(jié)果與原因的關(guān)系，因形如魚骨而得名。其做圖過程一般由幾個(gè)步驟組成：①參與研究者必須對(duì)待解決的問題有一定深度的理解、感性認(rèn)識(shí)；②將擬找出原因的問題（或結(jié)果）寫在黑板或白紙右邊，并引出一條水平直線，該線稱為魚脊；③在討論的基礎(chǔ)上，于魚脊上畫出與魚脊成45°角的直線，并在其上標(biāo)出導(dǎo)致問題的主要原因，這些成45°角的直線稱為大骨；④對(duì)原因進(jìn)一步細(xì)化，畫出中骨、小骨……，盡可能列出所有原因；⑤對(duì)魚骨進(jìn)行優(yōu)化處理；⑥根據(jù)魚骨圖進(jìn)行討論，指定決策。魚骨圖通過整理問題（或結(jié)果）與原因的邏輯和層次關(guān)系來探討解決問題的辦法，能很好的描敘定性問題。3虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目概況3.1虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目簡介虞河小鎮(zhèn)是由濰坊漢典置業(yè)繼吉祥花園后，開發(fā)建設(shè)的又一大型花園式新古典主義風(fēng)格的住宅小區(qū)，本案緊鄰虞河西岸，南到泰祥街，北至古亭街，總體規(guī)劃建筑面積近30萬平方米，該項(xiàng)目于2012年開工建設(shè)，計(jì)劃于2013年10月竣工交付使用。虞河小鎮(zhèn)住宅24萬多平米，商業(yè)4萬余平米，是集臨河住宅、步行街、集中商業(yè)、休息廣場、運(yùn)動(dòng)廣場、3000平米雙語幼兒園于一體的現(xiàn)代成熟社區(qū)。虞河小鎮(zhèn)整體建筑采用新古典主義建筑風(fēng)格融入了地中海景觀風(fēng)情，住宅立面采用新古典學(xué)院派風(fēng)格，溫馨雋永的褐色調(diào)，三段式的構(gòu)圖方式，通過表面的凹凸?fàn)I造豐富的光影效果。材料采用暖色紅缸磚面層，凸顯整體大氣的立面效果，顯得尊貴典雅。同時(shí)，在陽臺(tái)、凸窗的層次變化上精心搭配，注重細(xì)部設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)面、線的組合，營造親切、典雅，同時(shí)有時(shí)代精神的新古典居住建筑。商業(yè)的造型在學(xué)院派建筑風(fēng)格的基礎(chǔ)上，加入部分簡潔明快的構(gòu)圖元素，通過線面的穿插構(gòu)圖、玻璃和實(shí)墻的交錯(cuò)更替以及對(duì)欄桿、百葉等細(xì)部節(jié)點(diǎn)的精心推敲，營造出建筑的活潑感和良好的商業(yè)氛圍，與本案休閑、娛樂、注重生活情趣的精神達(dá)到內(nèi)在的統(tǒng)一。虞河小鎮(zhèn)斥資5000萬打造86500平米超乎想象景觀帶，搭配整體呈“心”形設(shè)計(jì)的環(huán)路，人車分流，動(dòng)靜分離，處處體現(xiàn)溫馨浪漫的感覺。樓宇間30米樓間距，充分滿足了活動(dòng)、采光、看景的需求。其中傾力重塑1000平米“圓明園”祈福大水法，坐落于社區(qū)中心景觀軸正南，大氣、恢弘，取平安、幸福的寓意，水聚人集、藏風(fēng)聚氣。虞河小鎮(zhèn)戶型是項(xiàng)目最大的亮點(diǎn)之一，戶型是山東城建設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的，結(jié)構(gòu)合理，尺寸適當(dāng)，大量采用了飄窗及落地陽臺(tái)，保證了市內(nèi)充足的采光和通風(fēng)。戶型從80㎡—143㎡不等，精裝三小間，尤其在多層看景戶型中配備了品牌電梯，本著戶戶朝陽，動(dòng)靜分離，明廚暗衛(wèi)的生活流線設(shè)計(jì)理念，讓建筑與自然融合在一起。3.2虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理模式一般來說，工程項(xiàng)目質(zhì)量比較成熟的管理模式有7種，主要有：（1）傳統(tǒng)管理模式，先設(shè)計(jì)后招標(biāo)最后建造，三個(gè)環(huán)節(jié)；（2）建設(shè)和管理同時(shí)進(jìn)行；（3）先設(shè)計(jì)后建造，兩個(gè)階段；（4）包括建造、運(yùn)營、移交三個(gè)階段；（5）項(xiàng)目承包模式；（6）重視設(shè)計(jì)、采購、建造三個(gè)環(huán)節(jié)；（7）合伙模式。虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理模式是設(shè)計(jì)——招標(biāo)——建造模式(EngineeringProcurementConstruction，EPC）。注：美國建造標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(CSD將其稱為：Design-Build/D+B或design-Construction/D+C。該方式的特征包括：讓設(shè)計(jì)和施工人員的工作系統(tǒng)減少，進(jìn)而能夠排除承包方因?yàn)樵O(shè)計(jì)的圖紙有缺陷進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利，并且減少了承包方在實(shí)際的管制過程中和客戶或者是咨詢的企業(yè)發(fā)生矛盾的情況，進(jìn)而可以保障項(xiàng)目的有序進(jìn)行。EPC合同一般都是屬于總價(jià)包干合同。②業(yè)主一般以包括生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)在內(nèi)的設(shè)計(jì)圖紙，而在具體的選擇過程里面，把在投標(biāo)過程里面針對(duì)方案進(jìn)行改善的水準(zhǔn)和增大起初的設(shè)計(jì)(圖紙?jiān)O(shè)計(jì))的好壞當(dāng)做重點(diǎn)的評(píng)測要素，這樣一來能夠通過一定的資源改善，進(jìn)而讓成本減少。③因?yàn)槭┕挝灰獙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體的設(shè)計(jì)，因此能夠在項(xiàng)目具體的設(shè)計(jì)里面使用更加科學(xué)的技巧和合理的建筑資源，進(jìn)而提升產(chǎn)品的質(zhì)量，減少建設(shè)天數(shù)，讓成本更低。④EPC方式盡管有很多的優(yōu)勢(shì)，不過在實(shí)際的使用當(dāng)中還是收到了更多的限制，普遍來說都是一些比較大的工業(yè)項(xiàng)目以及一些基本的設(shè)施建造項(xiàng)目使用。而對(duì)于民用建筑項(xiàng)目，由于設(shè)計(jì)與施工方對(duì)項(xiàng)目功能的市場需求比較明確，又不存在工藝設(shè)計(jì)問題，很難在方案優(yōu)化及后續(xù)的工程設(shè)計(jì)上有所貢獻(xiàn)，所以僅在專業(yè)設(shè)計(jì)施工一體化工程層面而較少在總承包層面使用。⑤EPC方式乃是很多項(xiàng)目逐漸演變過來的一種管理方式，比如Turn-Key(交鑰匙)，就是基于EPC而產(chǎn)生的，客戶不但要把自己的權(quán)利交與建筑方，讓他們來在項(xiàng)目具體實(shí)施期間承擔(dān)一定的責(zé)任方式；比如建設(shè)—實(shí)施—轉(zhuǎn)交方式(BuildOperationTransfer，BOT)，乃是客戶在很多的時(shí)候把有關(guān)融資責(zé)任和使用、收回的權(quán)利轉(zhuǎn)交給承包人的方式；而公營私營合作伙伴模式(PublicPrivatePartnership，PPP)則是政府作為業(yè)主的一部分——公營合作方，多以EPC模式為基礎(chǔ)，將部分融資責(zé)任與全部運(yùn)營收益的特許經(jīng)營權(quán)賦予私營合作方的一種模式。⑥EPC模式及方法同樣適用于一些并不處在總承包層面的設(shè)計(jì)施工一體化專業(yè)工程，甚至是設(shè)計(jì)施工一體化的專業(yè)分包工程。⑦EPC模式在國內(nèi)國外的運(yùn)用沒有大的不同，所不同的只是其中招標(biāo)圖紙達(dá)到的設(shè)計(jì)深度，國外按行業(yè)慣例要求到概要設(shè)計(jì)(SchmaticDesign，SD)，較國內(nèi)按政府規(guī)范要求的方案設(shè)計(jì)要更深入一些。3.3虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量管理方面存在問題虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目管理暴露出來的質(zhì)量缺陷在如今的房地產(chǎn)行業(yè)里面都普遍出現(xiàn)。依照項(xiàng)目的具體期限，在質(zhì)量的管制要以四點(diǎn)來進(jìn)行解析，包括期初的實(shí)際時(shí)期、項(xiàng)目的招標(biāo)、具體的施工、項(xiàng)目結(jié)束，而虞河小鎮(zhèn)在質(zhì)量管制方面有下面的問題存在：3.3.1規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案欠缺優(yōu)化而美國人邁克·E·米勒在其著作里面寫到：“優(yōu)秀的設(shè)計(jì)根本根本沒有類似現(xiàn)在的關(guān)鍵，而設(shè)計(jì)人員指出的設(shè)計(jì)方法加入沒有任何亮點(diǎn)，在如今的地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來說，想在市場上占有一席之地非常艱難。而對(duì)這些從事設(shè)計(jì)的人員來說想要在市場上得到認(rèn)可必須要做到時(shí)刻關(guān)注市場的變化，擊敗競爭對(duì)手，這是非常重要的方法。而從事這方面的工作事關(guān)項(xiàng)目是否能夠像預(yù)期一樣完成。在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)客戶不能夠很好地參與其中，以及缺少相應(yīng)的管理，而且設(shè)計(jì)業(yè)沒有良好的改善。就拿虞河小鎮(zhèn)來說，先前的時(shí)間一般都要花費(fèi)在向政府報(bào)批方面，而且設(shè)計(jì)的時(shí)間不充足，不論是在哪一個(gè)階段實(shí)際上都要花費(fèi)兩個(gè)星期，而且圖紙方面更是有所缺陷，沒有對(duì)其進(jìn)行合理的優(yōu)化。這樣一來導(dǎo)致因?yàn)榫唧w的設(shè)計(jì)欠缺考慮，客戶還沒有具體的專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致在針對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)上產(chǎn)生了重大失誤。3.3.2招標(biāo)階段輕視施工單位及材料商的資質(zhì)而虞河小鎮(zhèn)并沒有嚴(yán)格的遵守我國有關(guān)的法律。而在具體選擇施工方的時(shí)候還是有問題出現(xiàn)，包括注重價(jià)錢而忽視資質(zhì)等。施工方因?yàn)槿狈I(yè)的技術(shù)，項(xiàng)目質(zhì)量不規(guī)范，沒有一定的實(shí)力。這樣的狀況在前期的招標(biāo)的過程中業(yè)主們都已經(jīng)有所了解，不過因?yàn)槭┕し浇o出的價(jià)格是最少的，而且還承諾可以預(yù)期墊付工程款項(xiàng)一直到房屋封頂。而業(yè)主因?yàn)榻?jīng)濟(jì)方面的考慮最終選擇這家施工方。在具體的項(xiàng)目施工時(shí)這家施工公司建造質(zhì)量不符合要求，缺乏相應(yīng)的技術(shù)，業(yè)主以及監(jiān)管企業(yè)都竭盡全力的對(duì)其予以幫助。不過因?yàn)樗麄儧]有多好的技術(shù)，各個(gè)方面都不能滿足業(yè)主的需求，同時(shí)因?yàn)樗麄儾荒軐?duì)圖紙進(jìn)行很好地解讀，導(dǎo)致本來能彌補(bǔ)的損失進(jìn)一步加大，讓業(yè)主的成本變得更大。而且因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致樓盤銷售狀況堪憂，比如因?yàn)闃琼敺浪龅牟坏轿唬瑢?dǎo)致防水層遭到破損，一到下雨的時(shí)候房屋里面出現(xiàn)了漏水的情況，讓本來想買房的消費(fèi)者看到這種情況之后也不愿意再購買了。盡管在出現(xiàn)這樣的問題之后施工單位進(jìn)行彌補(bǔ)，不過產(chǎn)生的不良影響已經(jīng)擴(kuò)散開來，造成了不能挽回的情況。因?yàn)橄惹暗氖┕た铐?xiàng)都是施工單位來墊付的，這樣一來致使成本提升，施工方普遍都不愿意和業(yè)主或者是其他單位進(jìn)行交流，更不接受意見與批評(píng)，經(jīng)常要提出不合理的要求，讓業(yè)主很難做。而且原材料的供貨人的選擇也是比較隨意的。其在各方面的能力以及原材料的質(zhì)量都沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，根本沒有任何優(yōu)勢(shì)所在。而且這些原料的價(jià)錢普遍比較高。3.3.3工程實(shí)施階段缺乏全面質(zhì)量管理1.關(guān)注事后的彌補(bǔ)而忽視掉事前的預(yù)防與把控虞河小鎮(zhèn)這個(gè)項(xiàng)目在具體的管理時(shí)，根本就沒在期初階段針對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把控，根本沒有相關(guān)的意識(shí)以及理念，僅是在項(xiàng)目結(jié)束之后才知道有缺陷存在，于是進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣導(dǎo)致成本加大并且讓施工期限延長。比如針對(duì)施工方各樣的井蓋方面的標(biāo)準(zhǔn)來說，因?yàn)橄惹安]有將工程完成之后的綠化問題考慮在內(nèi)，導(dǎo)致很多井蓋都比較低，不符合要求。而在工程完成后建造景觀的時(shí)候，施工方并沒有進(jìn)行先前的工作轉(zhuǎn)交。而建造景觀的施工方?jīng)]有責(zé)任，監(jiān)督管理單位以及業(yè)主都缺少一定的管理，導(dǎo)致一部分井蓋在建造景觀的過程中被土掩埋，而且因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)方面總是更改，有關(guān)的材料也沒有很好地整理，后期添加的井蓋沒有在圖紙上面標(biāo)注出來，導(dǎo)致工程根本沒法驗(yàn)收，只有依靠第二次的施工來彌補(bǔ)，這樣工程的質(zhì)量肯定不過關(guān)，進(jìn)度比較慢，花費(fèi)更多的錢。2.關(guān)注驗(yàn)收的質(zhì)量，忽視保護(hù)成品虞河小鎮(zhèn)在具體的項(xiàng)目質(zhì)量管制時(shí)，僅僅是走個(gè)過場來完成驗(yàn)收，忽視了對(duì)成本的保護(hù)觀念。比如，針對(duì)門窗的質(zhì)量來進(jìn)行把控：當(dāng)門窗的施工一方建設(shè)完成之后，監(jiān)督管理的單位以及業(yè)主方面的人來進(jìn)行檢測驗(yàn)收，合格了就沒事了，而沒有進(jìn)行具體的工作移交。最終，因?yàn)楹竺娴氖┕ぷ尯芏嗟拈T窗都遭到破損，因?yàn)楹髞淼氖┕し接腥齻€(gè)，而且都是業(yè)主直接委托承包的，和工程的總承包單位沒有任何關(guān)系，導(dǎo)致誰應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任也沒有劃分清楚，而業(yè)主一方則把責(zé)任分擔(dān)到這兩家身上，工程的維修費(fèi)用由后來的施工方來承擔(dān)，這樣一來讓三個(gè)施工方都不高興，甚至消極工作，導(dǎo)致在管理方面特別難，成本進(jìn)一步加大。3.3.4工程收尾階段客戶服務(wù)管理缺乏專業(yè)性在項(xiàng)目結(jié)尾的時(shí)候沒有健全的制度，沒有建成良好的質(zhì)量管理理念，客戶服務(wù)還不是很專業(yè)，只是例行公事一般。而開發(fā)單位在這一時(shí)期的管理包含：工程完成驗(yàn)收；工程完成圖紙、材料、工程款的結(jié)算以及相關(guān)的備案；小區(qū)轉(zhuǎn)交給物業(yè)來進(jìn)行后期的管理；找政府有關(guān)部門來辦理一些手續(xù)；針對(duì)保修期的管制。在這要重點(diǎn)說明一下在樓房交付給業(yè)主之后再保修時(shí)限里面的質(zhì)量管理。政府對(duì)樓房的驗(yàn)收可以說只是一種比較像電腦程序一般的方式，重點(diǎn)就是檢測房屋是否安全是否能夠保證住戶生活正常，因?yàn)轵?yàn)收的時(shí)間很少，僅僅是數(shù)個(gè)小時(shí)，大部分細(xì)節(jié)還是不能夠細(xì)致的觀測到，會(huì)有一定的漏掉的點(diǎn)。假如房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)于質(zhì)量也馬馬虎虎，那么就會(huì)讓住戶在居住之后到有關(guān)部門進(jìn)行投訴。怎么才能夠減少住戶的抱怨，怎么讓住戶能夠更加滿意才是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的一種考驗(yàn)，也是這個(gè)單位針對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理的結(jié)尾時(shí)段。4虞河小鎮(zhèn)項(xiàng)目質(zhì)量策劃房屋建設(shè)活動(dòng)的施工過程質(zhì)量管理把控有著很多普遍使用的基礎(chǔ)憑據(jù)，重點(diǎn)包含：如今我國和虞河小鎮(zhèn)市有關(guān)的項(xiàng)目施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)資料、合同、各類的施工實(shí)施規(guī)劃等等。不光是這些普遍使用的準(zhǔn)則，還有依據(jù)項(xiàng)目自己的特色以及位置認(rèn)定，工程負(fù)責(zé)人有關(guān)部門認(rèn)定了包含這個(gè)項(xiàng)目特色的質(zhì)量管理以及安全、文明施工的目標(biāo)。4.1確認(rèn)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理目標(biāo)這個(gè)項(xiàng)目乃是一種比較高端的項(xiàng)目，目的顧客乃是這個(gè)市區(qū)里面有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，這些人對(duì)于居住環(huán)境以及居住質(zhì)量的需求蠻高的。所以，這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)是：爭取打造這個(gè)市區(qū)里面的樣板項(xiàng)目；而在進(jìn)行項(xiàng)目合作的時(shí)候：要做到以下幾種規(guī)范：（1）墻體、門窗不會(huì)出現(xiàn)滲水的情況；（2）住宅里面的所有房間不會(huì)出現(xiàn)滲水的情況；（3）房屋的外墻體必須要做到精準(zhǔn)的磚體排列，不能讓不合格的磚進(jìn)入到外墻當(dāng)中，必須要嚴(yán)絲合縫，縫隙的寬度是1.0mm±0.2mm；（4）墻體的涂灰：必須要高端符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)檢測辦法1立體的墻面垂直要用垂直尺來檢測2墻體表面來用靠尺檢測3陰陽角要能夠用直角檢尺檢測4墻裙以及勒腳上口直線度要拉上五米線，不到五米的要拉上通線，并且用鋼尺來進(jìn)行檢測（5）墻體表面和地面不能出現(xiàn)一點(diǎn)的裂縫，要做到光滑；（6）而標(biāo)準(zhǔn)層凈勝高度h≥H-a-4cm，當(dāng)中H是房屋的高度，a是樓板結(jié)構(gòu)厚度。屋里面墻體抹灰的厚度不能夠大于兩厘米。（7）飾面磚粘貼偏差在準(zhǔn)許范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)詳情見表5-2。（8）主墻體外面在先期施工的一部分，在后續(xù)的施工上面一定要和先前不論在質(zhì)量方面還是在顏色、磚體排列方面要相同。（9）樓梯外面水泥在施工之前必須要進(jìn)行相關(guān)的清晰，要做到閉水檢測，把裂縫全部封上，做到不會(huì)滲水之后才能夠繼續(xù)施工。檢測辦法1立體的墻面垂直要用垂直尺來檢測2墻體表面來用靠尺檢測3陰陽角要能夠用直角檢尺檢測4接縫處的檢測要拉上五米線，不到五米的要拉上通線，并且用鋼尺來進(jìn)行檢測5接縫的高低10.5要用鋼直尺與塞尺檢測6接縫寬度則用鋼直尺檢測并且，在投訴方面制定的目標(biāo)是：（1）項(xiàng)目進(jìn)行合作的時(shí)候：全部的投訴率要小于九十條／每一百戶的有效的投訴率；（2）墻體開裂投訴率要小于0.1條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（3）衛(wèi)生潔具投訴率要小于0.1條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（4）門窗投訴率小于0.2條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（5）裝飾投訴率小于0.2條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（6）電氣投訴率小于0.1條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（7）給排水投訴率小于0.1條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（8）部品投訴率小于0.2條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（9）樓板開裂投訴率小于0.05條／每一個(gè)住戶的有效投訴率；（10）衛(wèi)生間滲漏率小于0.01條／每一個(gè)住戶的有效投訴率。利用這些可以用數(shù)據(jù)說話的標(biāo)準(zhǔn)，讓項(xiàng)目的質(zhì)量有所保障更加有可操作的空間。2．由于這個(gè)工程乃是在虞河小鎮(zhèn)市區(qū)重點(diǎn)的道路上面，在施工過程中是有超高的要求的，而且要文明施工，并且只要做到這些就能夠保障工程的質(zhì)量、所以這個(gè)工程具體的文明施工的目的就是：在施工這個(gè)時(shí)間段內(nèi)要避免出現(xiàn)任何安全事故。在現(xiàn)場也要文明施工。建筑一定要做到細(xì)致的保護(hù)。4.2建立質(zhì)量管理組織體系和制度1．這個(gè)項(xiàng)目在具體的開發(fā)階段每一個(gè)單位結(jié)構(gòu)的組成、責(zé)任的劃分和管理方面在圖5-1中可以看到。2．工程部結(jié)構(gòu)的組成和各個(gè)職位的責(zé)任（1）工程部結(jié)構(gòu)的組成。（2）項(xiàng)目質(zhì)量在管理時(shí)的責(zé)任劃分①工程負(fù)責(zé)人乃是這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量上第一個(gè)要負(fù)責(zé)人的人，不論是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)或者是時(shí)期過程中都要制定一系列的質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，這樣可以起到一個(gè)帶頭功能，同時(shí)在監(jiān)管過程里面進(jìn)行監(jiān)督，看這些系統(tǒng)都有沒有被良好的運(yùn)行。②工程總管工程施工的質(zhì)量管理時(shí)的重要責(zé)任人，施工時(shí)管理人員、工程師要對(duì)工作現(xiàn)場進(jìn)行把控，并且相關(guān)的資料也要過目同時(shí)進(jìn)行簽署，之后要找企業(yè)的相關(guān)人員來進(jìn)行細(xì)致且嚴(yán)格的檢測。③技術(shù)責(zé)任人主要就是針對(duì)項(xiàng)目圖紙來進(jìn)行檢測，并且進(jìn)行一系列的整理制定出詳細(xì)的處理辦法，轉(zhuǎn)交相應(yīng)的工作，要快速的找到施工過程中在技術(shù)層面上的難點(diǎn)來，對(duì)施工方進(jìn)行及時(shí)的提醒，并且要解決這些難點(diǎn)，讓項(xiàng)目更有質(zhì)量保障。④項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)在工程進(jìn)行的時(shí)候要從各方面進(jìn)行負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)；幫助工程總指揮進(jìn)行系統(tǒng)的管理；要幫助部門的工程人員來對(duì)工程的質(zhì)量、安全性、文明方面、場地的清理等等方面來進(jìn)行核查；對(duì)具有專業(yè)知識(shí)的人員來進(jìn)行指導(dǎo)，并且進(jìn)行后期的培訓(xùn)以及考試；并且針對(duì)項(xiàng)目來進(jìn)行總結(jié)以及后期的檢測。⑤工地的工程師工地內(nèi)的工程質(zhì)量進(jìn)行管理。并且和監(jiān)管人員共同來做好工程驗(yàn)收工作，關(guān)鍵的工程步驟一定要在現(xiàn)場親自監(jiān)督，保障工程的質(zhì)量。3．監(jiān)管部門和總包部門的組成監(jiān)管部門與總包部門的組成一定要符合標(biāo)準(zhǔn)，配備各類工作人員。4．建成工程質(zhì)量監(jiān)管體系在項(xiàng)目施工之前，工程負(fù)責(zé)人要帶著本部門的所有工作人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行勘察，詳細(xì)的討論功臣的特點(diǎn)，確保在工程管理當(dāng)中制定出合理的質(zhì)量監(jiān)管體系，讓各類工序更加有序，制定具體的監(jiān)管原則。而工程部門依據(jù)項(xiàng)目的需求，建成質(zhì)量現(xiàn)場管理的體系，一般能夠分成：圖紙的審核原則、施工過程中的工作轉(zhuǎn)接原則、樣板、旁站監(jiān)管、工程步驟把控、原料監(jiān)管以及其他相結(jié)合的檢測體系、監(jiān)管實(shí)施詳細(xì)原則、審批報(bào)批、激勵(lì)懲罰等等。（1）圖紙的審核原則：在審核圖紙的時(shí)候應(yīng)該重視各個(gè)比較專業(yè)化的圖紙當(dāng)中的相同之處，找到當(dāng)中不一樣的地方，努力解決各種錯(cuò)誤問題，防止出現(xiàn)后期的返工情況。并且針對(duì)住戶后面的使用過程當(dāng)中有幾率出現(xiàn)的危險(xiǎn)、不方便以及不適應(yīng)的種種問題必須要明確指出并且找有關(guān)的單位盡快的解決掉。針對(duì)那些對(duì)于工程質(zhì)量有不良影響的設(shè)計(jì)要給出紀(jì)委專業(yè)的指導(dǎo)性意見，同時(shí)盡量的解決。（2）施工過程中的工作轉(zhuǎn)接原則：在工程開工之前各個(gè)相關(guān)單位要先進(jìn)行細(xì)致的研討，對(duì)工作以及所需要的技術(shù)進(jìn)行交底，給出有關(guān)的質(zhì)量要求，而且在具體的工程施工當(dāng)中要嚴(yán)格遵守這些要求，并且進(jìn)行把關(guān)以及最后的收工驗(yàn)收。（3）樣板：凡是和外觀以及工程質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生特別的影響的原料都要由企業(yè)的有關(guān)部門來設(shè)定一種樣板，之后把這些樣板全部交存到保管部門，并且把這些當(dāng)做最后的驗(yàn)收憑據(jù)。和樣板不一致的原料都不準(zhǔn)許施工方采用。全部和裝修有關(guān)的工程包含墻體抹灰等等，都要在先前制定樣板，這樣的樣板被確定之后才能夠讓工程開工。（4）旁站監(jiān)管：為了能夠增強(qiáng)對(duì)一些比較隱晦的工程以及關(guān)鍵的工程質(zhì)量進(jìn)行把控，針對(duì)一些項(xiàng)目環(huán)節(jié)進(jìn)行旁站監(jiān)管，包括了防水施工、基坑的挖掘和支護(hù)、樁基礎(chǔ)施工、樣板系統(tǒng)、澆筑混凝土、回填土方、安裝關(guān)鍵的設(shè)備、拆掉塔等。（5）工程步驟把控：就是在之前的工程步驟全部進(jìn)行檢測并且達(dá)到要求之后才能夠進(jìn)行后續(xù)的工程步驟。而且相關(guān)的部門一定要設(shè)定嚴(yán)格的檢測體系同時(shí)來建成檢測表來進(jìn)行把控，比如要拆除某個(gè)結(jié)構(gòu)的話必須要遞交申請(qǐng)，防水的施工一定要遞交工程步驟移交單據(jù)等，對(duì)于墻體進(jìn)行抹灰之前一定要申辦各種檢測記錄等等，對(duì)應(yīng)的表格一定要依據(jù)ISO9000質(zhì)量檢測提供的表格標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行把控。（6）原料監(jiān)管：制定一種能夠列出重點(diǎn)的原料供貨人與原料的牌子的單冊(cè)，不斷地進(jìn)行整理，并且寫進(jìn)合同里面讓承包部門來挑選。所有進(jìn)入到施工場地的原料、硬件設(shè)施都要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，符合原料的審核體系。有關(guān)人員例如工程師和監(jiān)管人員要對(duì)施工現(xiàn)場的原料、硬件設(shè)施和半成樣品、成品進(jìn)行系統(tǒng)的檢測，監(jiān)管人員則要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任來進(jìn)行監(jiān)管與檢測。（7）其他相結(jié)合的檢測體系：為了可以讓項(xiàng)目質(zhì)量有所增強(qiáng)，施工部門必須要設(shè)立相關(guān)的部門來進(jìn)行系統(tǒng)的檢測，包括自我檢測、合作監(jiān)管部門與施工方共同來建成各類質(zhì)量監(jiān)管部門，如果發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)上報(bào)，并且依據(jù)問題的具體情況來進(jìn)行調(diào)整。①消防電梯要能夠通風(fēng)，其通風(fēng)的面積是不是符合安全標(biāo)準(zhǔn)，鄰居間的窗戶距離是否安全，加入不符合標(biāo)準(zhǔn)的話是不是有防火的措施，住戶的門是不是和電梯相對(duì)，或者是和電梯相對(duì)的住戶門是不是不符合標(biāo)準(zhǔn)，或者是不符合標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候有沒有建立隔斷；每一個(gè)單元的屋頂相互之間有沒有進(jìn)行連接，如果是塔式的住宅樓通風(fēng)的面積是不是符合要求；室外是不是有消防措施，樓梯的某個(gè)面是不是又很長的路需要在其中間增添開口，安全通道寬度、轉(zhuǎn)彎的半徑以及坡度是不是滿足標(biāo)準(zhǔn)，加入在其中從樓梯穿過的時(shí)候高度是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行消防救援的時(shí)候樓梯之間的距離是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，救援的方向樓梯是不是建立了外挑的結(jié)構(gòu)或者是外部的環(huán)境設(shè)計(jì)是不是符合安全標(biāo)準(zhǔn)等。②燃?xì)饷恳粦舻膹N房燃?xì)獾倪M(jìn)入管道和爐灶之間距離是不是安全，在房屋外部的管道是不是安全等。對(duì)先前各種工程在建筑的時(shí)候或者是后期的驗(yàn)收出現(xiàn)的一些缺陷和相關(guān)的投訴，第一時(shí)間進(jìn)行改善與健全設(shè)計(jì)，能夠預(yù)防再次出現(xiàn)和之前項(xiàng)目當(dāng)中出現(xiàn)的缺陷。③空調(diào)管道依據(jù)每一個(gè)住戶的戶型，詳細(xì)的解析空調(diào)如何安放更加合理，確認(rèn)空調(diào)的管道排布以及空調(diào)洞在哪里。普遍來說凸窗的話空調(diào)管道還是比較短，這樣所帶來的不良影響會(huì)比較小。④陽臺(tái)和衛(wèi)生間這兩個(gè)地方普遍來說電插座以及開關(guān)、和電有關(guān)的硬件比較多，而且一般都是磚體或者是石塊來裝修的，如果能夠布局科學(xué)的話一是能夠讓住戶在使用過程中比較便利，其次就是可以從外面看上去更加美一些。⑤房屋外面的管井房屋外面的水電和綠化的設(shè)計(jì)由不一樣的企業(yè)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，肯定會(huì)有所矛盾的地方，比如這些產(chǎn)生矛盾的地方有可能以為內(nèi)管井的搭建遭到住戶的投訴。這種問題的解決辦法就是事先要把這些設(shè)計(jì)集中在一個(gè)圖紙上，萬一出現(xiàn)沖突可以做出臨時(shí)的修正。4.3完善施工質(zhì)量控制措施及方法工程部門對(duì)工地的管理最關(guān)鍵的就是對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把控，質(zhì)量是不是很好就能夠展現(xiàn)出工程部門的管理水準(zhǔn)。以工程部門的方面來說，最關(guān)鍵的就是要建成一系列的合理的質(zhì)量管理系統(tǒng)。依據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)商以及監(jiān)理部門所積攢的經(jīng)驗(yàn)，和企業(yè)與虞河小鎮(zhèn)企業(yè)有關(guān)的部門做出的一系列結(jié)論，工程部門建成了健全的內(nèi)部管控系統(tǒng)與外部監(jiān)督辦法。1．內(nèi)部管控系統(tǒng)內(nèi)部管控系統(tǒng)包含了如下內(nèi)容：招標(biāo)的合同技術(shù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審查與制定→圖紙與合同的交底→監(jiān)管體系的撰寫與審查→原料的功效、建筑技藝以及步驟的學(xué)習(xí)→針對(duì)施工場地的質(zhì)量把控關(guān)鍵點(diǎn)與把控的辦法相互交流溝通→有關(guān)資料與表單的定期（1）標(biāo)的合同技術(shù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審查與制定各種招標(biāo)在沒有開始的時(shí)候，制定出有關(guān)在這次招標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。這種良好的做法和特殊的要求所超出的標(biāo)準(zhǔn)語設(shè)計(jì)，有可能會(huì)和資金掛鉤，如果能夠在施工開始之前都列出來并且良好的實(shí)施這對(duì)工程來說讓質(zhì)量更有保證，并且能夠讓整個(gè)工程的開銷進(jìn)一步降低。這種招標(biāo)有關(guān)技術(shù)方面還是需要工程的領(lǐng)導(dǎo)人員來實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵的施工項(xiàng)目則要全部部門職員進(jìn)行研討。這些都可以把《ZH地產(chǎn)虞河小鎮(zhèn)公司合同質(zhì)量技術(shù)要求手冊(cè)》作為標(biāo)尺，并且依據(jù)這個(gè)工程的特殊要點(diǎn)來針對(duì)工程的管控與質(zhì)量的把關(guān)來進(jìn)行合理的修正。鋼筋馬凳依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)必須要配備塑料制成的套子，而樓板下面必須要墊上塑料制成的墊塊，屋頂?shù)臐仓罁?jù)標(biāo)準(zhǔn)必須要原漿壓光，屋里面除了衛(wèi)生間之外都要進(jìn)行試水，這個(gè)期限最短要一天，而且屋里面的門以及窗戶填充縫隙一定要兩次，凡是填入氣塊的墻窗戶邊一定要建造柱子，而且房屋外面的漏水凹槽必須要用塑料材質(zhì)的。②鋁合金門窗門窗的材質(zhì)以及品牌、功效、質(zhì)量等等都要指定相關(guān)的檢測標(biāo)準(zhǔn)。③欄桿鐵藝不但要對(duì)選材方面給出標(biāo)準(zhǔn)，連油漆的牌子還有鍍鋅的技巧都要有所規(guī)范。④木質(zhì)的門與地板不但要對(duì)木材的類別以及油漆的牌子指定標(biāo)準(zhǔn)，其后期加工以及防腐蝕等等方面都要給出標(biāo)準(zhǔn)。（2）圖紙與合同的交底圖紙與合同的交底具體負(fù)責(zé)的人就是工程領(lǐng)導(dǎo)。圖紙交底的話能夠在對(duì)圖紙進(jìn)行審核的時(shí)候來共同進(jìn)行，比較關(guān)鍵的項(xiàng)目就要單獨(dú)的進(jìn)行交底，為的就是能夠讓施工場地的工程師對(duì)圖紙有更深層次的了解，對(duì)那些比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)、選擇的原材料、使用標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)方式和施工工地都要有什么注意的方面都要了如指掌。例如認(rèn)為的挖孔樁設(shè)計(jì)里面護(hù)壁和樁身混凝土標(biāo)注的號(hào)碼相同原因就是這種設(shè)備室依據(jù)一致摩擦端承樁設(shè)計(jì)來進(jìn)行把控，而設(shè)備的主題搭配了比較多的鋼筋原因就是將地震災(zāi)害所造成的破壞考慮在內(nèi)，在施工工地的工程人員對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)有了更深的了解之后能夠讓工地的質(zhì)量、安全進(jìn)一步提高。合同的交底注重的就是以合同當(dāng)中各個(gè)款項(xiàng)的方面出發(fā)，確認(rèn)每一個(gè)施工方所承擔(dān)的責(zé)任，建設(shè)哪些建筑物、使用何種建筑技巧、選用哪一種原料，想要得到哪些效果，由于一般都是使用了不一樣的原料以及使用不一樣的建筑技術(shù)，最后的效果與質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)很多沒有想象到的問題與差別。（3）監(jiān)管體系的撰寫與審查監(jiān)督管理體系乃是屬于施工現(xiàn)場的監(jiān)管的可見性的資料，工程部門對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的考核與檢測，關(guān)鍵就是想展現(xiàn)出詳細(xì)的監(jiān)管方式能夠更好地實(shí)施與操作，防止出現(xiàn)依葫蘆畫瓢的情況，將所有的工作良好的落實(shí)，全面讓監(jiān)督管理體系發(fā)揮功效。編寫監(jiān)管體系文件必須要依照ISO9000的相關(guān)要求，不過必須要考慮到現(xiàn)實(shí)的情況，依據(jù)工程圖、合約、有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)撰寫《原料進(jìn)場把控一覽表》與《工程步驟把控一覽表》，利用這兩種表，在將所有施工現(xiàn)場記錄的表格綜合在一起，進(jìn)而可以建成一種比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管體系。對(duì)那些比較關(guān)鍵的工程步驟以及原料，在實(shí)際的撰寫過程里要有所側(cè)重?！对线M(jìn)場把控一覽表》重點(diǎn)就是對(duì)監(jiān)督管理體系里面工程所需要的元菜鳥進(jìn)行列舉，同時(shí)對(duì)各個(gè)原材料的進(jìn)入工地的時(shí)間點(diǎn)、牌子的選擇、質(zhì)量檢測的效率與檢（4）必須要把撰寫的監(jiān)督管理體系遞交給有關(guān)部門進(jìn)行審核。這個(gè)監(jiān)督管理體系一定要有比較確切的組織結(jié)構(gòu)和人力保證策略用來保證項(xiàng)目的質(zhì)量。這個(gè)體系只有通過審核之后才可以使用。4.4組織圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)的修改于健全乃是工程質(zhì)量管控里面特別關(guān)鍵的工作。這個(gè)項(xiàng)目利用事先的參與設(shè)計(jì)和開會(huì)研討的方式逐一進(jìn)行。事先參與設(shè)計(jì)能夠讓工程部門更加深入透徹的了解圖紙，針對(duì)圖紙的開會(huì)研討室需要多個(gè)部門參與的，重點(diǎn)就是評(píng)測與審核設(shè)計(jì)功效是否符合客戶要求、舒服不舒服、后期效果和建筑標(biāo)準(zhǔn)。１．對(duì)工程圖進(jìn)行修復(fù)（1）屋里面的設(shè)計(jì)房屋布局：屋里面有沒有出現(xiàn)柱子或者是房梁露在外面的情況，屋里面的走廊是不是太高或者是太低，陽臺(tái)或者是露臺(tái)和屋子里面的高度是否一致；（關(guān)鍵就是對(duì)一樓、標(biāo)準(zhǔn)樓層和頂層，檢測的辦法就是把這一樓層和上面的樓層的戶型圖進(jìn)行對(duì)比）。進(jìn)入房屋的門：開門的方向是不是合理，開門或者是關(guān)門是不是暢通無阻，門是不是對(duì)周邊的設(shè)施產(chǎn)生影響，在門上面有沒有設(shè)立冒煙或者是其他的設(shè)施，門的位置是不是科學(xué)等等。鋁合金門窗：客廳開門的時(shí)候凈寬是不是過小，開窗的面積和寬度是不是合理，開窗的把手是不是太高，廚房的門寬度是不是能夠容納一臺(tái)洗衣機(jī)搬進(jìn)搬出，廚房的門和客廳的門是不是上面有鎖等等。水電：各個(gè)屋子里面是否有插座，各種電器以及通訊設(shè)施的布局是不是符合住戶的需求，陽臺(tái)提供水、排水設(shè)施是否考慮其中，是否科學(xué)等等。其他：在衛(wèi)生間里面有沒有給排氣扇留出位置、廚房里有沒有給排油煙機(jī)管道預(yù)留洞口；空調(diào)孔是不是足夠大，是不是能夠在室外搭設(shè)空調(diào)機(jī)等等。（2）房屋外部設(shè)計(jì)電梯：有沒有房屋的門牌號(hào)碼和門鈴；電梯里面的各種燈在設(shè)計(jì)的時(shí)候有沒有預(yù)先留出，在房屋外面有沒有預(yù)先留出檢修的管道等等。大堂/電梯間：有沒有郵箱和能夠可視的對(duì)講設(shè)備等等。房屋外面的設(shè)計(jì):是不是建造了供身體有缺陷的人所走的道路，是不是建造了排水系統(tǒng)，是不是把住戶的安全考慮其中等等。2．工程圖是不是能夠符合各種條款以及政府文件的標(biāo)準(zhǔn)（1）質(zhì)量檢測各種通道高度是不是滿足安全標(biāo)準(zhǔn)；陽臺(tái)上面的欄桿高度是不是夠高，屋子里面的落地窗是不是有建成護(hù)欄、凸窗的設(shè)計(jì)是不是將孩子的因素考慮在內(nèi)等等都有所規(guī)范?！豆こ滩襟E把控一覽表》重點(diǎn)就是對(duì)監(jiān)督管理體系里面的部門或者是每一道工程步驟的監(jiān)督管理方法、驗(yàn)收辦法、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)列出。利用這兩個(gè)表，在施工工地的工程師對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的具體施工步驟以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就了如指掌了。這個(gè)項(xiàng)目撰寫的監(jiān)督管理體系文件包含的工程：人為挖孔樁、主體工程、土方支護(hù)、防水系統(tǒng)、鋁合金門窗、各類欄桿、房屋的門、屋面、室外管線、外墻涂料、室外綠化、外部設(shè)計(jì)等。（2）原料的質(zhì)量、工程技巧與步驟的學(xué)習(xí)原料的質(zhì)量、工程技巧與步驟的學(xué)習(xí)在撰寫了監(jiān)督管理體系之后，在施工展開之前來進(jìn)行，或者是依據(jù)工程的具體建造過程來進(jìn)行。利用這種學(xué)習(xí)能夠增強(qiáng)針對(duì)監(jiān)督管理體系里面有關(guān)的條款、監(jiān)管與檢測辦法的了解，能夠看清楚本質(zhì)。就拿欄桿來說，在合約規(guī)定的技藝來看，必須要做到雙面鍍鋅，而且厚度也是有標(biāo)準(zhǔn)的，監(jiān)督管理體系里面《原料進(jìn)場把控一覽表》也對(duì)于這方面做出了要求，利用特殊的工具能夠檢測鍍鋅的厚度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。不過為什么要讓欄桿進(jìn)行熱鍍鋅，這樣有何種好處呢？鍍鋅的冷熱有什么差別，怎么甄別就能夠利用部門間或者是職工間的交流與學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，工程部門應(yīng)該派遣相關(guān)人員去鍍鋅工廠學(xué)習(xí)，對(duì)于一些鍍鋅的成品來甄別，這樣一來可以加強(qiáng)工地的工程師對(duì)于合約、監(jiān)管的條款的了解，還可以良好的把控欄桿的質(zhì)量。（3）對(duì)工地的質(zhì)量把控關(guān)鍵點(diǎn)與把控辦法的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、合約的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理體系的條款等等規(guī)范了質(zhì)量把控的方法與標(biāo)尺，不過在實(shí)際的操作時(shí)，還是會(huì)遇到不可預(yù)見的問題，部分條款雖然沒有操作性，導(dǎo)致工地的質(zhì)量把關(guān)缺乏力度。這就要多多的深思、多多的溝通學(xué)習(xí)，盡量找到可行的把控辦法。例如防水是需要防水膜的涂抹厚度不能低于兩毫米，普遍來說檢測都會(huì)看涂了幾遍，并且利用切片檢測的方法來看防水是不是很厚，這樣的辦法對(duì)房屋的廚房或者是衛(wèi)生間一些面積相對(duì)較小的地方來說不是很好操作，加入每一個(gè)房間都這么檢查的話是需要大量的人力物力的。所以在那個(gè)時(shí)候ZH另一個(gè)項(xiàng)目曾經(jīng)想到了辦法，就是嚴(yán)格把控原料的質(zhì)量，第一就是一句防水材料的闡明來細(xì)致的算出每一個(gè)單元總共需要的防水材料是多少，之后把這些數(shù)據(jù)提供給施工方，依據(jù)要求來涂抹，而原料進(jìn)入到工地的監(jiān)管是依靠工程師的監(jiān)管來完成的，項(xiàng)目完成之后防水材料的空桶要留在現(xiàn)場，盤點(diǎn)空桶的數(shù)量能夠計(jì)算出這個(gè)單元用了多少防水材料，比照計(jì)算出來的使用數(shù)量，誤差加入能夠在接受的范疇里面，并且綜合抽查的結(jié)果，那么防水質(zhì)量就得到了良好的把控。例如砌筑的時(shí)候必須要在磚塊填入到墻體之前要用水淋一次，保持濕潤，加入將磚塊搬運(yùn)到工地讓工人們澆水的話，這些工人一般都不會(huì)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來澆水，或是看到監(jiān)管人員到場之后敷衍一下，加入工作量很大的時(shí)候根本不能很好地監(jiān)督管理。而工程部門能夠讓施工方將這些磚塊全部堆積在一起，每一天都要進(jìn)行精確的計(jì)算，之后再放在一起來運(yùn)送到需要的地方，找專業(yè)的人員來進(jìn)行澆水，關(guān)鍵就是要審核排水系統(tǒng)，支持的系統(tǒng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，承臺(tái)底板大體積砼溫控措施，側(cè)面的墻體過長結(jié)構(gòu)防止開裂防止?jié)B漏的方式，房屋的頂板和側(cè)墻是否有裂縫，設(shè)立后澆帶是不是符合規(guī)范，后期的防護(hù)以及雨季的建設(shè)施工方法等等。③轉(zhuǎn)換層方案支撐系統(tǒng)安全方面，包含了傳感途徑、框支梁縱橫雙向立桿之間的距離、框支梁柱墻模板主次龍骨之間的距離、框支梁支撐立桿有多少扣件、后澆帶區(qū)域門架支撐受力情況的計(jì)算，同時(shí)要觀察橫桿、斜撐等地方是不是符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要著重思考到框支梁柱柱頭區(qū)域內(nèi)鋼筋排列是不是密集之后再澆砼、把控大體積砼澆注的溫度。④外架方案算出外加受力情況安全如何，檢測外架方式（爬架、挑架、落地架等）是不是符合標(biāo)準(zhǔn)以及銷售方的標(biāo)準(zhǔn)。⑤鋁合金門窗門窗的加工是不是精準(zhǔn)、安裝方面是不是有質(zhì)量保證、比較大的窗戶分割和垂直的運(yùn)送方法、門窗旁邊的縫隙填補(bǔ)和把控方法等等。（4）確定原料與樣板全部的建筑、綠化、裝修等等原料都和樣板作比對(duì)確定符合標(biāo)準(zhǔn)之后才能夠訂原料以及讓原料進(jìn)入施工場地；全部的專修包含了粗裝砌筑、墻體的抹灰，在進(jìn)行建造事前一定要有樣板，這樣才能夠保障施工的正常進(jìn)行。而樣板就是審核的依據(jù)，普遍來說只有確定樣板之后后續(xù)的工作才可以開展；而工程樣板就是整個(gè)工程的重要憑證，都會(huì)拿樣板當(dāng)做參考。確定樣板包含了質(zhì)量方面的確認(rèn)以及效果方面的確認(rèn)。利用這個(gè)步驟，可以確保在實(shí)現(xiàn)原料的功效的條件之下，盡可能的預(yù)防因?yàn)楦淖冊(cè)O(shè)計(jì)或是施工的更改導(dǎo)致的返工或者是缺失，并且能夠避免一定的風(fēng)險(xiǎn)，讓項(xiàng)目更有質(zhì)量保障，在預(yù)期內(nèi)讓工程完成。墻磚包含勾縫劑樣板包含了原料樣板與工程樣板。外部墻體的材料質(zhì)量對(duì)于外墻來說非常關(guān)鍵，認(rèn)定的過程有可能要進(jìn)行很多次，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，改變已經(jīng)認(rèn)定的原料樣板。而且一旦認(rèn)定自后，外部墻體磚的后期加工以及生產(chǎn)大概要一到兩個(gè)月，所以工程部門要在先前想到這一點(diǎn)，保障可以盡快的認(rèn)定工程樣板。②鋁合金門窗樣板包含了原料樣板與工程樣板。一旦確定了原料的樣板，比如選定的原材料與搭配物件比較特殊的時(shí)候，生產(chǎn)加工樣板的時(shí)候有幾率會(huì)產(chǎn)生一定的問題，如果能夠在事先生產(chǎn)樣板對(duì)開工有很大的幫助，時(shí)間也會(huì)非常充足，有的時(shí)候還會(huì)改變已經(jīng)認(rèn)定了的原料樣板，而且在解決的時(shí)候會(huì)和價(jià)錢搭鉤，而且在分判之前建筑工作者緊緊是把已經(jīng)澆水的砌塊搬到指定的地方就可以了，這樣一來把控方面還是非常簡便的。上面提到的有關(guān)工地的監(jiān)管里面經(jīng)常使用的把控方法，包含了一些檢查工具的使用，全部都經(jīng)過一系列的交流與學(xué)習(xí)良好的使用，這樣一來施工方的工程部就會(huì)進(jìn)行良好的工程現(xiàn)場監(jiān)管。（6）有關(guān)材料與報(bào)表的檢測依據(jù)監(jiān)督管理體系的規(guī)定，在工地質(zhì)量監(jiān)管把控的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很多有關(guān)的質(zhì)量資料，構(gòu)成了資料系統(tǒng)，比如《監(jiān)督管理日志》、《隱蔽工程檢驗(yàn)記錄》、《原料/物品進(jìn)入現(xiàn)場的申請(qǐng)表》、《工程步驟驗(yàn)收一覽表》和有關(guān)的步驟把控表格等等，這些資料在某種程度上體現(xiàn)出了實(shí)際的監(jiān)督管理運(yùn)行狀況，所以每隔一段時(shí)間進(jìn)行檢測是必須的，這個(gè)工作主要就是工程管理人員或者是經(jīng)理來負(fù)責(zé)，對(duì)資料系統(tǒng)進(jìn)行健全。利用上文提到的內(nèi)部管控體系，讓工地的工程師都能夠詳細(xì)的了解到工程的圖紙、原料、技術(shù)、質(zhì)量把控步驟等等，這也是能夠保障工程質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。2．外部管控系統(tǒng)這點(diǎn)就是對(duì)施工方來說的，包含的內(nèi)容是：工程設(shè)計(jì)與具體的施工方法的核查和技術(shù)交底→認(rèn)定原料與工程樣板。（1）工程設(shè)計(jì)與具體的施工方法的核查和技術(shù)交底工程設(shè)計(jì)乃是施工方撰寫的對(duì)于工程有指導(dǎo)意義的資料，施工方這種思想的展現(xiàn)，乃是管理工程的主要憑據(jù)。建筑部門的工程部必須要及時(shí)的告訴施工方必須重視起來，并且對(duì)施工方的設(shè)計(jì)嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行核查。一定要讓施工方依據(jù)這個(gè)工程的真實(shí)狀況撰寫能夠操作的且非常實(shí)用的方法。對(duì)關(guān)鍵的區(qū)域和重要的工程步驟，都必須要讓施工方遞交具體的實(shí)施方法，并且這個(gè)方案一旦通過了核查，那么就可以立即進(jìn)行施工。而施工方案一旦遞交給審核人員審查以后，相關(guān)的技術(shù)人員要第一時(shí)間把審查的結(jié)果和在技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)交給工地的工程師。利用把控方案審核這個(gè)步驟，確定這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)以及重點(diǎn)的工程步驟在技術(shù)層面有所保障，盡可能的防止出現(xiàn)安全方面或者是質(zhì)量方面的事故，同時(shí)達(dá)成企業(yè)的最終項(xiàng)目目標(biāo)。并且利用這種交底，把項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)的工程步驟的把控向工程師以及施工方進(jìn)行詳細(xì)的闡明，這樣工地的把控就非常方便了。①人工挖孔樁方案這個(gè)項(xiàng)的基本方式是利用工人來進(jìn)行挖孔樁，關(guān)鍵就是要依賴工作人員，人為的進(jìn)行挖孔或者是澆筑等工序，這個(gè)方案的關(guān)鍵點(diǎn)就是要對(duì)這些機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢測，看其在使用過程中是不是比較安全，降水是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，澆筑混凝土的時(shí)候是不是很科學(xué)，維護(hù)以及在雨季到來的時(shí)候施工和別的一些無法想象的事件的預(yù)防措施是不是很全面等等。②地下室方案這個(gè)方案里面出現(xiàn)的問題讓和成本有關(guān)的要素在招標(biāo)提出價(jià)格的時(shí)候被認(rèn)定。對(duì)于門窗來進(jìn)行深入的檢測就能夠知道還會(huì)有何種問題存在，同時(shí)可以體現(xiàn)出在實(shí)際安裝過程里面出現(xiàn)的不良狀況。③砌筑及抹灰樣板不論是哪一類的戶型都要由專門的砌筑及抹灰樣板，房屋構(gòu)造、水電走向、各類線路管道之間的關(guān)聯(lián)一眼就可以看得到，那個(gè)地方出現(xiàn)了暴露房梁或者柱子的情況，哪一種配件需要后期在進(jìn)行細(xì)致的處理、哪個(gè)地方的開關(guān)使用起來不方便、哪個(gè)地方需要加砼，這樣就能夠找到合理的解決辦法。④房屋外部、園建樣板在園建方面就要考慮到整體的環(huán)境，詳細(xì)的確認(rèn)需要花費(fèi)很大的時(shí)間。而且很多的園建裝修原料是需要花費(fèi)很多時(shí)間來預(yù)訂的，所以優(yōu)先要想到這一點(diǎn)，事先把這些原料制定樣板，并且給予認(rèn)定。⑤防水原料樣板如今各種各種各樣的防水原料都有，其效果質(zhì)量也是有差別的，施工方為了讓成本更少，往往都用殘次的防水原料代替好的原料，為了不讓這種事情出現(xiàn)，制定樣板就至關(guān)重要了。施工方把樣板確定之后，有關(guān)人員能夠進(jìn)行系統(tǒng)的審核，只要是合格之后才能使用，這樣防水的質(zhì)量就會(huì)更高。4.5施工過程質(zhì)量控制施工項(xiàng)目質(zhì)量把控重點(diǎn)包含：依據(jù)監(jiān)督管理體系來進(jìn)行事前、事中、事后把控與審查→派遣相關(guān)人員每個(gè)星期到工地進(jìn)行檢驗(yàn)→開展有關(guān)質(zhì)量的會(huì)議。ZH監(jiān)督管理ISO9000質(zhì)量管控系統(tǒng)針對(duì)項(xiàng)目的事前、事中、事后把控辦法由具體的說明，是可以拿來做參考的。在這個(gè)工程里面，施工方的工程部門盡可能的將質(zhì)量的把控重點(diǎn)放在前面，就是要將事前與事中的把控當(dāng)做重點(diǎn)，以免在事后產(chǎn)生質(zhì)量方面的問題，對(duì)于事后的檢查單單的當(dāng)做項(xiàng)目質(zhì)量的檢驗(yàn)。1．事前把控重點(diǎn)就是利用原料的進(jìn)入工地的驗(yàn)證與驗(yàn)收，確定樣板，針對(duì)工程方案的審核，對(duì)施工方進(jìn)行合理的交底等等辦法來進(jìn)行事前的把控。在每一個(gè)項(xiàng)目分工在開展以前，在工地的工程師必須要事先對(duì)施工方針對(duì)該項(xiàng)目的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行深入的了解，包含原料、人力、機(jī)械、依據(jù)現(xiàn)場情況找到可行的施工辦法，在有需要的時(shí)候參與到施工方的交底當(dāng)中來。要想讓工程開展的十分順利，那么事前的把控至關(guān)重要。實(shí)際上在工程開展之前的準(zhǔn)備階段針對(duì)工程質(zhì)量的把控已經(jīng)有了具體的闡明，接下來重點(diǎn)就是討論事中、事后的把控。項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施時(shí)質(zhì)量管控(1)．測量和定位放線的管控轉(zhuǎn)交工程平面把控和高程把控坐標(biāo)，同時(shí)監(jiān)督管理部門要配有測試的專業(yè)人員與施工方復(fù)核把控坐標(biāo)同時(shí)遞交相應(yīng)的報(bào)表，建筑企業(yè)工程部門對(duì)于這類報(bào)表進(jìn)行審批沒有發(fā)現(xiàn)問題以后，施工方來搭設(shè)平面把控網(wǎng)絡(luò)以及高程把控網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向監(jiān)督管理部門與工程部遞交把控的信息。監(jiān)督管理部門很對(duì)施工方的定位放線裝款要依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢測。建筑企業(yè)工程部的領(lǐng)導(dǎo)必須要時(shí)刻督促工地的工程師的測量把控點(diǎn)的轉(zhuǎn)交以及維護(hù)工作。(2)．確定項(xiàng)目樣板建筑企業(yè)工程部門必須要依據(jù)先前認(rèn)定的樣板先期的制度嚴(yán)格執(zhí)行：確定工地內(nèi)外墻石塊等等需要確定的內(nèi)容，原料的報(bào)樣、原料的選擇、原料樣板的改變的確定辦法、工序和工程樣板里需要設(shè)計(jì)人員的確認(rèn)、需要施工方進(jìn)行認(rèn)定的樣板的檢驗(yàn)、簽署相關(guān)材料等等。(3)．監(jiān)管工程質(zhì)量①技術(shù)交底體制：A.各種工作人員每一個(gè)工程步驟在開工之前一定要對(duì)技術(shù)以及標(biāo)準(zhǔn)力求檢驗(yàn)準(zhǔn)則的交底。這種交底分成三個(gè)方面，包含了即建筑公司工程部門、監(jiān)督管理工程師對(duì)于施工方主要負(fù)責(zé)工程技術(shù)的人員進(jìn)行交底；施工方內(nèi)部對(duì)工長進(jìn)行技術(shù)層面的交底；工長對(duì)其下屬工作團(tuán)體進(jìn)行技術(shù)層面的交底。B.從設(shè)計(jì)一直到特別的原材與技藝的交底工作，必須要建筑公司工程部領(lǐng)頭，設(shè)計(jì)管理部門、設(shè)計(jì)組織和施工方共同參與其中，進(jìn)而可以交底。C.在技術(shù)交底的時(shí)候一定要有確切的時(shí)間和簽字，建筑公司工程部門在平時(shí)的巡查監(jiān)管的時(shí)候，不定期的檢查交底的記錄同時(shí)像有關(guān)人員詢問詳細(xì)的交底過程，加入被詢問的人不能夠流利的回答，那么必須要找到其責(zé)任人，要求其在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正，并且做出處罰。②“封樣”和項(xiàng)目樣板房體制：A.施工方在項(xiàng)目開展以前，一定要在建筑公司工程部指出的地域之內(nèi)，制定建筑公司工程部門和監(jiān)督管理部門滿意的樣板，經(jīng)過這兩個(gè)組織的最終評(píng)測之后才可以開工。施工方依照監(jiān)督管理的標(biāo)準(zhǔn)，包含房屋精裝之內(nèi)的重點(diǎn)原料，一定要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上交真實(shí)的樣板，這個(gè)樣板經(jīng)過監(jiān)督管理的工程師和工程部門審核準(zhǔn)許之后才能“封樣”，這樣才可以在今后原料進(jìn)入到工地的時(shí)候作對(duì)比以及檢驗(yàn)。B.整體的構(gòu)造要做到標(biāo)準(zhǔn)層，這需要承包責(zé)任人先要建成項(xiàng)目的樣板房，并且工程部門要擔(dān)起自己的責(zé)任來，找相關(guān)的專業(yè)人員，包括水電、排水、土建、設(shè)計(jì)、銷售、物業(yè)等等人員一同對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行后期的檢驗(yàn)。制定這種樣板的重點(diǎn)目標(biāo)：首先，檢測樣板房在實(shí)際的居住、功效、各個(gè)工人之和技藝的搭配是好還是壞，如果能夠找到缺陷，那么第一時(shí)間就要予以處理。其次，對(duì)施工方的工程質(zhì)量和工作人員的自身素養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)證，找出里面出現(xiàn)的不良狀況，積極的監(jiān)督并且加以改正。最后，能夠確認(rèn)交房的準(zhǔn)則，為項(xiàng)目的開工做先期的準(zhǔn)備工作。C.有關(guān)的組織或者是部門在對(duì)樣板房進(jìn)行檢測以后，一定要寫出這次評(píng)測的記錄資料，建筑公司工程部門要承擔(dān)起修正的責(zé)任來。修正的工作負(fù)責(zé)人則是建筑公司的工程經(jīng)理，假如不符合準(zhǔn)則，一定不準(zhǔn)許開工。③旁站管控體制：A.建筑公司工程部門必須要在項(xiàng)目動(dòng)土之前，確認(rèn)關(guān)鍵的隱蔽工程以及重點(diǎn)的工程步驟，找到項(xiàng)目質(zhì)量的把控要點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于這些把控的要點(diǎn)檢測施工方的方案和監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理體系。建筑公司工程部門必須要對(duì)那些關(guān)鍵的隱蔽工程以及重點(diǎn)的工程步驟（例如回填土方、樁基、關(guān)鍵區(qū)域砼澆灌、防水、房屋裝修等）要與監(jiān)管部門一起到工地進(jìn)行視察，檢測各種工程體系的具體實(shí)施的狀況。對(duì)那些必須要進(jìn)行旁站管控的工程，一定要找專業(yè)的人員在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管。B.這需要監(jiān)督管理工程人員使用平行檢測、抽樣調(diào)查，巡視檢查、旁站的方法，依據(jù)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)和合約當(dāng)中的條款來對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢測。C.建筑公司工程部門對(duì)于項(xiàng)目開工的過程里面有關(guān)的質(zhì)量問題與安全方面存在的問題想監(jiān)督管理部門發(fā)布《項(xiàng)目修整通知書》，并且監(jiān)督管理工程人員對(duì)施工方提出要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出修整。在修改之后，施工方一定要做出回應(yīng)，最好是用書面的方式，比如《修整回復(fù)單》，同時(shí)像有關(guān)部門報(bào)批后期的二次核查。假如超過了規(guī)定的時(shí)限，那么就要依照合約來繼續(xù)擰相應(yīng)的處置。④工程步驟把控體制：A.在工程開工的時(shí)間段里面關(guān)鍵的工程步驟一定要經(jīng)過監(jiān)督管理部門以及建筑公司工程部門一同進(jìn)行檢測之后才可以開始下一個(gè)工程步驟。一切的工序都要向有關(guān)部門遞交書面的文件，比如結(jié)構(gòu)拆模就要遞交《拆模申請(qǐng)書》等等。B.需要施工方在進(jìn)行澆筑混凝土以前一定要出具《砼工程澆灌令》和有關(guān)書面材料，有監(jiān)督管理部門簽署準(zhǔn)許之后，才可以展開。C.需要施工方在每一個(gè)工程步驟檢測批準(zhǔn)之后，對(duì)工程步驟進(jìn)行劃分，依次檢測與驗(yàn)收之后，監(jiān)督管理工程師簽署文件之后存檔。D.需要施工方的各個(gè)部門在項(xiàng)目完畢之后都要填《項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單》，同時(shí)遞交給監(jiān)督管理部門進(jìn)行核查。⑤綜合檢測體系：在隱蔽工程完畢之后施工方需要先進(jìn)性自我檢測，如果合格那么就要填隱蔽驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單，并且告訴監(jiān)督管理部門以及專業(yè)的人員和建筑企業(yè)工程部門的工地工程師檢驗(yàn)，如果合格之后這些人簽署相應(yīng)的文字材料，之后蓋章生效。２．事中把控事中把控重點(diǎn)就是利用在工地的巡查、旁站管控與現(xiàn)場檢驗(yàn)的方法來進(jìn)行。要想事中把控到位一定要對(duì)整個(gè)工程施工要有更加細(xì)致的了解。對(duì)施工的各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)乃是進(jìn)行事中把控的關(guān)鍵方法。在工地的工程師必須要科學(xué)化的對(duì)每一種工作都要進(jìn)行分配，利用把控轉(zhuǎn)移作業(yè)面，以免作業(yè)不集中，盡可能的防止交叉作業(yè)過多，可以讓工程質(zhì)量更好地把控。就拿砌筑來說，能夠在兩層的時(shí)候進(jìn)行一次轉(zhuǎn)交，等到兩層都砌筑完成以后在轉(zhuǎn)交接下來兩層；對(duì)于門窗來說，也是同樣的道理。事中把控還有一種關(guān)鍵的方式，那就是對(duì)施工方的各個(gè)部門進(jìn)行系統(tǒng)的考核。各種施工方的團(tuán)隊(duì)在職工方面還是有一定的流動(dòng)性的，在工地的工程師利用時(shí)刻觀察工作人員的工作狀況，加入這個(gè)施工部門有較多的工作人員的嘶吼，那就盡快的讓其能夠進(jìn)行交底，確定工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加入施工團(tuán)隊(duì)的工作人員較少的時(shí)候，那么就要第一時(shí)間告訴施工方的工程經(jīng)理，責(zé)令其進(jìn)行修正，或者干脆換別的團(tuán)隊(duì)來繼續(xù)施工。３．事后把控這關(guān)鍵就是利用工程完畢以后的驗(yàn)收以及對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的管控與評(píng)測。包含了預(yù)留的混凝土、砂漿石材的質(zhì)量檢測，防水、門窗工程進(jìn)行試水，混凝土的強(qiáng)度回彈，對(duì)于水管進(jìn)行測壓等等。時(shí)候把控要重視下面兩個(gè)要點(diǎn)：（1）預(yù)留的混凝土一定要進(jìn)行測試并且要遵守標(biāo)準(zhǔn)，這才是評(píng)估混凝土強(qiáng)度高低的憑證；（2）為了盡量的避免出現(xiàn)漏水的情況，工程部門針對(duì)樓房的墻體、衛(wèi)生間、陽臺(tái)都盡心了蓄水的測驗(yàn)，而對(duì)于樓體的外墻體以及門窗先前都進(jìn)行了全面的淋水測驗(yàn)。4．每個(gè)星期都要到工程現(xiàn)場進(jìn)行巡查并且要聯(lián)合檢測在每個(gè)星期特定的時(shí)間段里面由項(xiàng)目經(jīng)理或者是項(xiàng)目的總指揮零頭，對(duì)于工地的工程師以及監(jiān)督管理總管、施工方的工程經(jīng)理一同參與，對(duì)工地進(jìn)行巡查，特別是對(duì)現(xiàn)場正在施工的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)的巡視。利用這種方法不但可以讓每一名分部的工程師針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行相互的檢測，避免因?yàn)閭€(gè)人的失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目的質(zhì)量有所降低，并且還能夠讓施工方的各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)在施工的技藝以及工程質(zhì)量層面上做比較，對(duì)那些比較好的施工情況進(jìn)行褒獎(jiǎng)，而那些不好的施工狀況需要努力改善，加以督促，一同提升。在工地現(xiàn)場的巡查還能夠針對(duì)工程質(zhì)量容易出現(xiàn)的不良問題予以處理。對(duì)關(guān)鍵區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)的施工步驟，第一，利用對(duì)施工方案的核查和技術(shù)層面的交底，讓施工的方案由更好地技術(shù)支持，同時(shí)把在技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)傳遞給工地的執(zhí)行部門；第二，一定要特別關(guān)注工地的項(xiàng)目建造狀況以及體系的實(shí)際運(yùn)用情況，對(duì)關(guān)鍵的區(qū)域和重點(diǎn)的工作步驟來說，一切都是工程的經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)員、總管、工程師和監(jiān)督管理部門、施工方一同來進(jìn)行檢驗(yàn)。做到這些之后，首先，能夠讓后期的驗(yàn)收更加具有權(quán)威性；其次，在進(jìn)行這些之后可以展現(xiàn)出建筑公司注重質(zhì)量的決策，進(jìn)而讓其他的合作伙伴提高自己的質(zhì)量意識(shí)。（1）樁基：檢驗(yàn)孔洞、鋼筋、混凝土的工程質(zhì)量，和預(yù)防方法是不是能夠有所保障不能隨便的就下定論。（3）澆筑樁身混凝土一定要使用串桶，嚴(yán)厲把控混凝土的下落差距，以防出現(xiàn)離析，讓樁身遭到了嚴(yán)重的損壞。（4）由于項(xiàng)目樓體是特別高的，那么就需要在測量的時(shí)候要有極小的誤差，所以工程部一定要找非常專業(yè)的測量人員對(duì)于結(jié)果進(jìn)行核查，在工地的監(jiān)督管理工程人員也要進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)要記錄下來。（5）人為的挖孔樁工程還是有一定的安全隱患的，如果操作人員自身素養(yǎng)以及專業(yè)技能不合格，那么就需要在工程開始的時(shí)候工程部門就要對(duì)一些重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行把控，例如混凝土澆搗、護(hù)壁鋼筋與模板制安，樁心混凝土在進(jìn)行澆注的時(shí)候使用的串桶有多長、震搗頻率的高低等，要不然接下來的工作站能夠一定會(huì)導(dǎo)致原料莫名的減少的情況，這樣就很難把控了。2．地下的房間與轉(zhuǎn)換層澆搗混凝土這個(gè)工程在地下也是有建筑的，地下建筑面積大概在一萬六千平方米，而把控的關(guān)鍵點(diǎn)就在于澆筑混凝土上，不論是墻體還是轉(zhuǎn)換層，都要特別的注意，如果不及時(shí)關(guān)注的話，肯定會(huì)