2024委托配送服務(wù)協(xié)議書

編號(hào)：__________2024委托配送服務(wù)協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024委托配送服務(wù)協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更與終止第二章：協(xié)議主體2.1委托方的基本信息2.2受托方的基本信息第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)的具體內(nèi)容3.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.3服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更4.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償?shù)谖逭拢何锪髋c配送5.1物流渠道的選擇和安排5.2配送物品的包裝和標(biāo)識(shí)5.3配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第六章：信息技術(shù)支持6.1信息系統(tǒng)的基本要求6.2信息共享和交流的方式6.3信息技術(shù)服務(wù)的支持和維護(hù)第七章：質(zhì)量控制與售后服務(wù)7.1質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和程序7.2售后服務(wù)的內(nèi)容和方式7.3質(zhì)量問(wèn)題和投訴的處理第八章：保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護(hù)措施和期限8.3保密信息泄露的責(zé)任和賠償?shù)诰耪拢哼`約責(zé)任9.1違約行為的界定和處理9.2違約責(zé)任的形式和計(jì)算9.3違約賠償?shù)纳舷藓头绞降谑拢籂?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式和機(jī)構(gòu)10.2爭(zhēng)議解決的期限和費(fèi)用10.3法律適用和司法管轄第十一章：一般條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的完整性和獨(dú)立性第十二章：附則12.1合同的生效條件12.2合同的期限和續(xù)約12.3合同解除和終止后的權(quán)利義務(wù)第十三章：附件13.1協(xié)議的附件列表13.2附件的內(nèi)容和效力第十四章：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的事項(xiàng)的處理14.3合同的翻譯版本與解釋權(quán)合同編號(hào)2024001第一章：總則1.1協(xié)議的定義與范圍本協(xié)議是由委托方和受托方簽訂的，關(guān)于委托受托方進(jìn)行產(chǎn)品配送服務(wù)的協(xié)議。本協(xié)議明確了雙方在配送服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間等要求。1.2協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)委托方有義務(wù)提供準(zhǔn)確、完整的配送信息，并按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。受托方有義務(wù)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將物品送達(dá)指定地點(diǎn)。1.3協(xié)議的生效、變更與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更或終止協(xié)議。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。第二章：協(xié)議主體2.1委托方的基本信息委托方全稱：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________2.2受托方的基本信息受托方全稱：__________注冊(cè)地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)的具體內(nèi)容受托方同意按照委托方的要求，將委托方的產(chǎn)品按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)指定的收貨人。3.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求受托方應(yīng)按照委托方的要求，保證配送服務(wù)的質(zhì)量，確保物品在配送過(guò)程中的安全、完整。3.3服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)受托方應(yīng)在委托方指定的時(shí)間內(nèi)，將物品送達(dá)委托方指定的地點(diǎn)。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式委托方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間，向受托方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式為：基本費(fèi)用+實(shí)際發(fā)生的額外費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更協(xié)議有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償如受托方未按約定完成配送服務(wù)，應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章：物流與配送5.1物流渠道的選擇和安排受托方應(yīng)根據(jù)委托方的要求，選擇合適的物流渠道進(jìn)行配送。5.2配送物品的包裝和標(biāo)識(shí)受托方應(yīng)根據(jù)物品的特性和要求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b和標(biāo)識(shí)。5.3配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任受托方應(yīng)承擔(dān)物品在配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，但下列情況除外：（1）委托方提供的物品本身存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）不可抗力等因素導(dǎo)致的損失。第六章：信息技術(shù)支持6.1信息系統(tǒng)的基本要求受托方應(yīng)提供必要的信息服務(wù)，包括貨物跟蹤、狀態(tài)查詢等。6.2信息共享和交流的方式雙方可通過(guò)電話、郵件、傳真等方式，進(jìn)行信息的共享和交流。6.3信息技術(shù)服務(wù)的支持和維護(hù)受托方應(yīng)保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)。第八章：保密條款8.1保密信息的定義和范圍保密信息是指在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密信息的保護(hù)措施和期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密期限自協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3保密信息泄露的責(zé)任和賠償如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：違約責(zé)任9.1違約行為的界定和處理雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定的義務(wù)。如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的形式和計(jì)算違約責(zé)任的形式包括違約金、損害賠償?shù)?。具體計(jì)算方式雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。9.3違約賠償?shù)纳舷藓头绞竭`約賠償?shù)纳舷薏坏贸^(guò)協(xié)議總金額的30%。賠償方式可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式和機(jī)構(gòu)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2爭(zhēng)議解決的期限和費(fèi)用仲裁請(qǐng)求應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起6個(gè)月內(nèi)提出。仲裁費(fèi)用按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定支付。10.3法律適用和司法管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由__________人民法院管轄。第十一章：一般條款11.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞、傳真等方式發(fā)送的通知，應(yīng)以書面形式附有送達(dá)日期證明。11.2合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議的任何條款，如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十二章：附則12.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的期限和續(xù)約協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。12.3合同解除和終止后的權(quán)利義務(wù)合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)，直至事項(xiàng)處理完畢。第十三章：附件13.1協(xié)議的附件列表附件1：配送清單附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：費(fèi)用明細(xì)表13.2附件的內(nèi)容和效力附件的內(nèi)容視為協(xié)議的一部分，具有同等效力。第十四章：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)（此處由雙方填寫約定的其他事項(xiàng)）14.2雙方未約定的事項(xiàng)的處理雙方未約定的事項(xiàng)，應(yīng)按法律法規(guī)和商業(yè)慣例處理。14.3合同的翻譯版本與解釋權(quán)委托方（蓋章）：__________受托方（蓋章）：__________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定配送時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求指定配送時(shí)間。受托方應(yīng)在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量滿足甲方的要求。如受托方因特殊情況無(wú)法按時(shí)配送，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。2.甲方商品準(zhǔn)備甲方應(yīng)確保在約定時(shí)間內(nèi)提供完整、合格的商品，并保證商品包裝的完好無(wú)損。如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退回或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方訂單變更甲方有權(quán)在訂單執(zhí)行前變更訂單內(nèi)容。如甲方需變更訂單，應(yīng)提前通知受托方，并協(xié)商解決。如因甲方訂單變更導(dǎo)致受托方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方滿意度評(píng)價(jià)甲方對(duì)受托方的配送服務(wù)有滿意度的評(píng)價(jià)權(quán)。受托方應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以提高甲方的滿意度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方配送范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保商品在約定的配送范圍內(nèi)送達(dá)。如乙方無(wú)法在指定范圍內(nèi)配送，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。2.乙方配送速度乙方應(yīng)保證商品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。如乙方因特殊情況無(wú)法按時(shí)配送，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。3.乙方信息準(zhǔn)確性乙方應(yīng)確保提供給甲方的配送信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如因乙方提供的錯(cuò)誤信息導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，確保商品在配送過(guò)程中的安全、完整。如商品在配送過(guò)程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色第三方中介在本次合同中擔(dān)任協(xié)助雙方完成配送服務(wù)的角色。中介方應(yīng)確保配送過(guò)程的順利進(jìn)行，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決雙方在配送過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。2.第三方中介的責(zé)任中介方應(yīng)對(duì)雙方的保密信息予以嚴(yán)格保密，并確保其在合同執(zhí)行過(guò)程中的行為符合法律法規(guī)和雙方約定。如中介方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致信息泄露，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介的報(bào)酬中介方的報(bào)酬由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。中介方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照約定向雙方開具正規(guī)發(fā)票。4.第三方中介的退出如中介方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方均有權(quán)終止與中介方的合作。中介方應(yīng)在接到終止通知后，立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.配送清單2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用明細(xì)表4.商品描述及規(guī)格5.包裝要求6.訂單變更通知7.滿意度評(píng)價(jià)表8.保密協(xié)議9.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品或提供不合格商品2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用3.受托方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)配送商品4.受托方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量5.受托方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露6.中介方未按約定協(xié)助雙方完成配送服務(wù)7.中介方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露8.任何一方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。2.違約行為：指合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)。3.損害賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失賠償。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：指通過(guò)仲裁委員會(huì)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行解決的方式。6.合同解除：指合同一方或多方依法終止合同關(guān)系。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品準(zhǔn)備不足或不合格：提前溝通，確保商品質(zhì)量和數(shù)量，必要時(shí)調(diào)整配送時(shí)間。2.配送延遲：提前通知，協(xié)商解決，必要時(shí)安排加急配送。3.信息錯(cuò)誤：及時(shí)更正，重新確認(rèn)，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。4.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)反饋，協(xié)商解決，要求受托方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。