達(dá)達(dá)集團(tuán) -2023年環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）報(bào)告

DADA京東秒送好物立享DADA京東秒送好物立享共創(chuàng)可持續(xù)本地生態(tài)圈2023年環(huán)境、社會(huì)與公司治理報(bào)告01020304優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提升用戶(hù)體驗(yàn)加強(qiáng)協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)行業(yè)共贏關(guān)注員工成長(zhǎng)打造幸福職場(chǎng)0506維護(hù)騎士權(quán)益助力靈活就業(yè)踐行綠色發(fā)展積極回饋社會(huì)報(bào)告簡(jiǎn)介報(bào)告時(shí)間范圍報(bào)告范圍及邊界報(bào)告語(yǔ)言及形式報(bào)告編制流程確認(rèn)及批準(zhǔn)聯(lián)系我們專(zhuān)專(zhuān)題責(zé)任治理體驗(yàn)為先行業(yè)協(xié)同員工發(fā)展完善治理框架強(qiáng)化責(zé)任體系優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提升用戶(hù)體驗(yàn)加強(qiáng)協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)行業(yè)共贏專(zhuān)專(zhuān)題責(zé)任治理體驗(yàn)為先行業(yè)協(xié)同員工發(fā)展關(guān)注員工成長(zhǎng)打造幸福職場(chǎng)維護(hù)騎士權(quán)益助力靈活就業(yè)踐行綠色發(fā)展積極回饋社會(huì)責(zé)任治理體驗(yàn)為先行業(yè)協(xié)同員工發(fā)展騎士保障社區(qū)共建陜西西安的90后小楊和小何夫婦倆，在陪孩子外出游玩途中，通過(guò)京東秒送分全品類(lèi)小時(shí)達(dá)為小楊一家?guī)?lái)的幸福時(shí)光。北京東城區(qū)的張大爺和老伴兒自從跟女兒學(xué)會(huì)了使用京東秒送后，只要在手機(jī)上體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障北京豐臺(tái)區(qū)今年53歲的“北漂”老韓，通過(guò)京東秒送平北京豐臺(tái)區(qū)今年53歲的“北漂”老韓，通過(guò)京東秒送平臺(tái)簡(jiǎn)捷易操作的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)工具，實(shí)現(xiàn)了其五金社區(qū)小店的經(jīng)營(yíng)重心從線(xiàn)下到線(xiàn)上的轉(zhuǎn)變。小店上線(xiàn)沒(méi)多久，月?tīng)I(yíng)業(yè)流水便了長(zhǎng)期以來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下零售非此即彼二元對(duì)立的困局，是線(xiàn)上線(xiàn)下未來(lái)位于內(nèi)蒙古呼倫貝爾的小米之家國(guó)貿(mào)專(zhuān)賣(mài)店，將店鋪開(kāi)到了京東秒送上，業(yè)務(wù)服務(wù)范圍擴(kuò)大到周邊3-5公里，讓不在包郵區(qū)的人也享受到足不出戶(hù)、隨買(mǎi)隨到的即時(shí)購(gòu)物的快樂(lè)，并為門(mén)店帶來(lái)肉眼可見(jiàn)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。這僅僅是無(wú)數(shù)線(xiàn)下手機(jī)店轉(zhuǎn)型即時(shí)零售的一個(gè)縮影。截至2023年底，全國(guó)已有超過(guò)47,000家手機(jī)門(mén)STORE沃爾瑪中國(guó)STORE沃爾瑪中國(guó)上海浦東新區(qū)世紀(jì)聯(lián)華南匯店，王店長(zhǎng)工作了17年，從基層員工到店長(zhǎng)，他親眼見(jiàn)證了傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)。對(duì)門(mén)店上萬(wàn)個(gè)甚至更多的SKU（在線(xiàn)商品數(shù)）進(jìn)行線(xiàn)上下同步管理，帶領(lǐng)店員學(xué)會(huì)使用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具、適應(yīng)數(shù)字化工的顯著提升，更為消費(fèi)者提供更加多樣化的小時(shí)達(dá)服務(wù)。體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先快送這一以眾包模式為主的即時(shí)配送平臺(tái)為廣大勞動(dòng)者創(chuàng)造了大量靈活就業(yè)的機(jī)會(huì)。楊力力是達(dá)達(dá)快送四川涼山西昌沃爾瑪?shù)呐渌托￡?duì)長(zhǎng)，隊(duì)里不少是00后騎手。小隊(duì)騎手收入普遍在7,000元以上，是當(dāng)?shù)仄骄杖氲慕?倍。今年，他打算用繼續(xù)為父母造新房子。達(dá)達(dá)快送讓大涼山的居民也能體驗(yàn)1小時(shí)達(dá)的便利，同今年45歲的胡貴福是一名達(dá)達(dá)快送殘疾騎手。盡管身體不便，胡貴福卻從未向生活低頭。他接過(guò)距離最遠(yuǎn)的訂單，單程騎行60公里；游客入藏后常出現(xiàn)高原就是救人一命”。如今，胡貴福跑單每月收入約1萬(wàn)元，妻子和3個(gè)孩子過(guò)上更好的生活，是他前行的最大動(dòng)力。騎士保障騎士保障能將商品準(zhǔn)時(shí)安穩(wěn)送上門(mén)。莫妍在超市做裝車(chē)員，把商品裝進(jìn)無(wú)人車(chē)，然后在車(chē)子出發(fā)前提供動(dòng)作指令；趙永強(qiáng)則在接駁點(diǎn)卸貨，再踏上平衡車(chē)為用戶(hù)配送到家。小夫妻搭檔無(wú)人車(chē)每月能送出2,000多單?？萍紕?chuàng)新推動(dòng)運(yùn)力快速迭代柯春曾輾轉(zhuǎn)多地打拼，去年下定決心來(lái)上海尋找更好的工作。起初，她只是抱著試試的態(tài)度加入達(dá)達(dá)快送，沒(méi)想到有了更穩(wěn)定和可觀的收入。因?yàn)榧?xì)致、專(zhuān)業(yè)的即時(shí)配送服務(wù)，她不但獲得了商家和消費(fèi)者的認(rèn)可，今年中秋節(jié)還收到了平臺(tái)的關(guān)懷禮包。雖然是一份兼職工作，柯春仍獲得了極大的勞動(dòng)價(jià)值感。體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障董事長(zhǎng)主席男√√朱曉靜女√√獨(dú)立董事女√獨(dú)立董事女√獨(dú)立董事女√體驗(yàn)為先騎士保障達(dá)達(dá)集團(tuán)遵循覆蓋公司全部業(yè)務(wù)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在治理層面，公司審計(jì)委員會(huì)負(fù)體驗(yàn)為先騎士保障達(dá)達(dá)集團(tuán)遵循覆蓋公司全部業(yè)務(wù)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在治理層面，公司審計(jì)委員會(huì)負(fù)薪酬委員會(huì)薪酬績(jī)效公司薪酬委員會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)立符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求的薪酬政策及架構(gòu)，并對(duì)董事理人員的薪酬以及公司的員工股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行定期回顧，確保本公司董事及高級(jí)評(píng)估和監(jiān)控第一道防線(xiàn)第一道防線(xiàn)第二道防線(xiàn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理程序、第二道防線(xiàn)第三道防線(xiàn)保障管理的充分性和有效性第三道防線(xiàn)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先行業(yè)協(xié)同員工發(fā)展騎士保障社區(qū)共建達(dá)達(dá)集團(tuán)的各相關(guān)部門(mén)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理框架實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定到指標(biāo)監(jiān)控的閉環(huán)，落實(shí)各個(gè)業(yè)達(dá)達(dá)集團(tuán)的各相關(guān)部門(mén)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理框架實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定到指標(biāo)監(jiān)控的閉環(huán)，落實(shí)各個(gè)業(yè)STEP1STEP2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別STEP3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估STEP4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)STEP5控制活動(dòng)STEP6對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)所涉及的相關(guān)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容進(jìn)行研究整理，了解并固化管控重大風(fēng)險(xiǎn)所期待達(dá)到的管控目的并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)重要性程度排序?qū)ψR(shí)別的重大風(fēng)險(xiǎn)，制定公司短期和長(zhǎng)期的行動(dòng)方案以應(yīng)對(duì)前期識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)因理監(jiān)督有待加強(qiáng)，而且某些管理層人員應(yīng)該對(duì)他們注意到的可疑跡象采取后續(xù)行動(dòng)，但體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障在與京東集團(tuán)融合的過(guò)程中，我們對(duì)商業(yè)道德管理體系進(jìn)行了優(yōu)化，建立了以京東集團(tuán)我們致力于將風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)同時(shí)，我們也要求公司全部供應(yīng)商與合作伙伴遵守和維護(hù)公司反賄賂和反腐敗方面的政若舉報(bào)的違規(guī)行為被查證屬實(shí)，我們將在必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施，并給予舉報(bào)人或體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障達(dá)達(dá)集團(tuán)高度重視信息安全保障與隱私保護(hù)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，作為京東集團(tuán)子公司，達(dá)達(dá)集團(tuán)信息安全與隱私相關(guān)事宜遵循京東集團(tuán)統(tǒng)一的安全管理并定期向董事會(huì)及戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)。安全與風(fēng)控委員會(huì)下設(shè)包含達(dá)達(dá)等多個(gè)企業(yè)及部門(mén)構(gòu)成的數(shù)據(jù)安全隱私合規(guī)工作組及安全執(zhí)行工作小組，具體落實(shí)并推進(jìn)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)》》數(shù)據(jù)安全隱私合規(guī)工作組》》騎士保障騎士保障我們按照最嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全制度保護(hù)達(dá)達(dá)有關(guān)利益相關(guān)方的信息安全，致力STEP2STEPSTEP2STEP1體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先采用分布式技術(shù)架構(gòu)以避免單點(diǎn)故障，存儲(chǔ)系統(tǒng)采用分布式部署并建立數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)機(jī)制采取數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)管理，對(duì)敏感數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸、使用、備份等環(huán)節(jié)采取加密、水印、脫敏等舉措并限制數(shù)據(jù)共享場(chǎng)景建立統(tǒng)一權(quán)限管理平臺(tái)，訪問(wèn)控制）模型對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限進(jìn)行最小化統(tǒng)一管控。定期開(kāi)展攻防演練活動(dòng)，包括釣魚(yú)演練、應(yīng)急演練、紅藍(lán)對(duì)抗等，提高全員信息安全意識(shí)以及監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)能力采用主機(jī)監(jiān)控、應(yīng)用日志、網(wǎng)絡(luò)流量分析等安全措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)及處置建立專(zhuān)業(yè)反爬系統(tǒng)，監(jiān)控及攔截黑灰產(chǎn)等異常行為，保障平臺(tái)交易安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。采取威脅情報(bào)及監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息安全事件。安全事件嚴(yán)格按照《京東集團(tuán)信息安全事件定并基于《京東集團(tuán)信息安全事件應(yīng)急處置操作手冊(cè)》對(duì)安全漏洞、數(shù)據(jù)泄漏、網(wǎng)絡(luò)攻擊、個(gè)人信息泄露等安全事件進(jìn)行處置對(duì)安全事件暴露的問(wèn)題全實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的刪除個(gè)人信息請(qǐng)求，對(duì)相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的刪除個(gè)人信息請(qǐng)求，對(duì)相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理原則，并允許用戶(hù)通過(guò)更換、刪除等方式處理自己的相關(guān)信息對(duì)數(shù)據(jù)采取分類(lèi)分級(jí)保護(hù)策略，并承諾不為完成交易或服務(wù)以外的目的向第三方出租、出售或提供個(gè)人數(shù)據(jù)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)安全需求評(píng)審及隱私影響評(píng)估系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)安全需求評(píng)審及隱私影響評(píng)估系統(tǒng)研發(fā)根據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范進(jìn)行編碼系統(tǒng)研發(fā)根據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范進(jìn)行編碼系統(tǒng)測(cè)試隱私合規(guī)強(qiáng)制卡點(diǎn)系統(tǒng)測(cè)試隱私合規(guī)強(qiáng)制卡點(diǎn)正式上線(xiàn)正式上線(xiàn)騎士保障騎士保障..決策公司ESG相關(guān)重大事宜，監(jiān)督ESG重大事宜的推進(jìn)進(jìn)度和成決策和監(jiān)督ESG整體目標(biāo)的制定和更新決策層決策公司ESG相關(guān)重大事宜，監(jiān)督ESG重大事宜的推進(jìn)進(jìn)度和成決策和監(jiān)督ESG整體目標(biāo)的制定和更新決策層規(guī)劃層執(zhí)行層騎士保障董事會(huì)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先ESG治理架構(gòu)。利益相關(guān)方的識(shí)別和參與對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)ESG管理至關(guān)重要。公司設(shè)立了覆蓋所有業(yè)務(wù)線(xiàn)的體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障類(lèi)別關(guān)注議題溝通與回應(yīng)方式類(lèi)別關(guān)注議題溝通與回應(yīng)方式騎士?騎士安全與健康?不定期開(kāi)展多項(xiàng)騎士關(guān)愛(ài)?騎士權(quán)益保障?客服渠道活動(dòng)?產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障?各城市站開(kāi)展騎士座談會(huì)?用戶(hù)投訴管理?培訓(xùn)活動(dòng)?每季度開(kāi)展騎士滿(mǎn)意度?信息安全與隱私保護(hù)政府及監(jiān)管部門(mén)?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?反貪腐?社會(huì)公益?能耗管理?可持續(xù)包裝?信息披露和報(bào)送?來(lái)訪接待?監(jiān)督檢查?不定期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查媒體?產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障?用戶(hù)投訴管理?信息安全與隱私保護(hù)?不定期開(kāi)展溝通與交流活?騎士安全與健康動(dòng)?供應(yīng)商和合作伙伴管理?不定期接受媒體采訪?社會(huì)公益?媒體線(xiàn)下活動(dòng)參與?不定期參與媒體線(xiàn)上及線(xiàn)?應(yīng)對(duì)氣候變化?碳排放管理?媒體線(xiàn)上論壇行業(yè)協(xié)會(huì)?供應(yīng)商和合作伙伴管理?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?反貪腐?行業(yè)制度或標(biāo)準(zhǔn)建立合作?不定期開(kāi)展行業(yè)交流活動(dòng)?季度業(yè)績(jī)電話(huà)溝通會(huì)4次?參加全球投資者峰會(huì)超?股東/投資人線(xiàn)上線(xiàn)下溝?不定期開(kāi)展多項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)?客服實(shí)時(shí)反饋溝通?至少每月一次開(kāi)展用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)研或訪談?一對(duì)一簽署合同與協(xié)議?不定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研、實(shí)地考察?不定期開(kāi)展閉門(mén)沙龍等交流賦能項(xiàng)目關(guān)注議題?合規(guī)運(yùn)營(yíng)?反貪腐?信息安全與隱私保護(hù)?騎士安全與健康?員工薪酬福利?員工培訓(xùn)與發(fā)展?職業(yè)健康與安全?員工權(quán)益保護(hù)?多元化與平等機(jī)會(huì)?產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障?用戶(hù)投訴管理?信息安全與隱私保護(hù)?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?供應(yīng)商和合作伙伴管理?供應(yīng)商和合作伙伴管理?推動(dòng)行業(yè)環(huán)保進(jìn)程?產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?投資者郵件及會(huì)議溝通?內(nèi)部辦公系統(tǒng)?內(nèi)部活動(dòng)溝通環(huán)節(jié)?培訓(xùn)活動(dòng)?員工工會(huì)?客服渠道?用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研?管理政策及用戶(hù)協(xié)議?實(shí)地考察?問(wèn)卷調(diào)研溝通與回應(yīng)方式股東/投資者類(lèi)別體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先重要性議題達(dá)達(dá)集團(tuán)致力于積極傾聽(tīng)各利益相關(guān)方的意見(jiàn)與建議，將利益相關(guān)方的核心訴求融入對(duì)利益相關(guān)方的重要性對(duì)利益相關(guān)方的重要性o-o-信息安全與隱私保護(hù)反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)oo合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一員工培訓(xùn)與發(fā)展oo-員工權(quán)益保護(hù)多元化與平等機(jī)會(huì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障騎士安全與健康用戶(hù)投訴管理供應(yīng)商和合作伙伴管理o-騎士權(quán)益保障o-員工薪酬福利行業(yè)賦能與發(fā)展污染物排放管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)碳排放管理o-水資源管理。能耗管理董事會(huì)多元化●反貪腐o-可持續(xù)包裝o-社會(huì)公益推動(dòng)行業(yè)環(huán)保進(jìn)程職業(yè)健康與安全o-風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境社會(huì)公司治理高騎士保障騎士保障合規(guī)經(jīng)營(yíng)反貪腐風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)商和合作伙伴管理污染物排放管理可持續(xù)包裝推動(dòng)行業(yè)環(huán)保進(jìn)程碳排放管理職業(yè)健康與安全產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保障員工培訓(xùn)與發(fā)展員工權(quán)益保護(hù)騎士安全與健康員工薪酬福利騎士權(quán)益保障用戶(hù)投訴管理社會(huì)公益行業(yè)賦能與發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)騎士保障騎士保障我們對(duì)商家從準(zhǔn)入到淘汰/退出環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的全流程把控，并開(kāi)展商家信用分體系、塊持續(xù)迭代食品、化妝品、藥品等各品類(lèi)的管理規(guī)范，開(kāi)展低質(zhì)量門(mén)店治理等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率以及服務(wù)質(zhì)量信用分體系賦能培訓(xùn)基本規(guī)范騎士保障騎士保障保證金等舉措，提高化妝品品類(lèi)的商家質(zhì)量。經(jīng)過(guò)持續(xù)治理，京東秒送化妝品的整體消費(fèi)者負(fù)反饋指達(dá)達(dá)騎士是直接為客戶(hù)提供履約服務(wù)的主體，因此，在上述履約策略的基礎(chǔ)上，我們通過(guò)全面的培訓(xùn)確保平臺(tái)的騎士高質(zhì)量完成履約服務(wù)。報(bào)告期間，達(dá)達(dá)集團(tuán)開(kāi)展了11.4萬(wàn)此外，為預(yù)防與及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、惡劣天氣、系統(tǒng)故障等異常場(chǎng)景，我們制定并協(xié)同快速響應(yīng)及復(fù)盤(pán)的流程機(jī)制，同時(shí)配合客戶(hù)進(jìn)行定期巡檢，為商家和消費(fèi)者提效、高質(zhì)量的履約服務(wù)。我們積極開(kāi)展數(shù)字化升級(jí)工作，運(yùn)用并持續(xù)優(yōu)化計(jì)劃預(yù)警自動(dòng)量的履約服務(wù)以及穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)保障，達(dá)達(dá)快送在報(bào)告期獲得了來(lái)自瑞幸咖啡、霸等戰(zhàn)略合作客戶(hù)的表彰。騎士保障騎士保障創(chuàng)新客服達(dá)家工單管理系統(tǒng)完善體驗(yàn)全方位對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)優(yōu)化騎士保障騎士保障客服團(tuán)隊(duì)是連接用戶(hù)最重要的一環(huán)，公司每年為客服團(tuán)隊(duì)制定考核目標(biāo)，持續(xù)完善客服獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)精益求精、研發(fā)鉆研新技術(shù)、解決技術(shù)難題、構(gòu)思推動(dòng)優(yōu)秀產(chǎn)品/設(shè)計(jì)落地創(chuàng)新獎(jiǎng)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，或者在專(zhuān)利軟著方面有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人最佳搭檔擅長(zhǎng)合作和交流，跨團(tuán)隊(duì)間密切合作，并有良好產(chǎn)出的行為火眼金睛測(cè)試優(yōu)秀員工：不放過(guò)任何疑似問(wèn)題，提前識(shí)別代碼風(fēng)險(xiǎn)，將問(wèn)題扼殺在上線(xiàn)前CodeKing代碼編寫(xiě)優(yōu)異的員工獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目工匠精神騎士保障騎士保障達(dá)達(dá)集團(tuán)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力并保障經(jīng)營(yíng)安全。公司嚴(yán)格遵守達(dá)達(dá)集團(tuán)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力并保障經(jīng)營(yíng)安全。公司嚴(yán)格遵守報(bào)告期內(nèi)申請(qǐng)報(bào)告期內(nèi)授權(quán)累計(jì)有效總量發(fā)明與外觀專(zhuān)利（件）04創(chuàng)新項(xiàng)目項(xiàng)目背景取得成果藍(lán)牙到店系統(tǒng)基于騎士定位抓取到店動(dòng)作，但由于定位的精準(zhǔn)度問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法精準(zhǔn)抓取，可能出率已達(dá)到99.5%。部署了藍(lán)牙設(shè)備的門(mén)店樓棟精準(zhǔn)定位度約在200～500米。而即時(shí)配送行業(yè)訂單隨送達(dá)時(shí)效以及用戶(hù)體驗(yàn)基于海量即配訂單和騎士軌跡數(shù)據(jù)，利用聚類(lèi)算法，對(duì)末端地址進(jìn)行更高精準(zhǔn)度的200米誤差的準(zhǔn)確度提升至96.5%，50米運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)自動(dòng)化對(duì)于部分困難訂單，存在長(zhǎng)時(shí)間無(wú)騎士接起通過(guò)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)訂單的接單概率，對(duì)難接訂單動(dòng)態(tài)調(diào)整補(bǔ)貼力度及達(dá)達(dá)集團(tuán)部分重點(diǎn)創(chuàng)新成果體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障供應(yīng)商管理?針對(duì)對(duì)重點(diǎn)品類(lèi)或大額采購(gòu)的供應(yīng)?針對(duì)對(duì)重點(diǎn)品類(lèi)或大額采購(gòu)的供應(yīng)商進(jìn)行每半年考核評(píng)估并分級(jí)管理?將ESG相關(guān)工作納入年度績(jī)效評(píng)估與績(jī)效考核不密協(xié)議的供應(yīng)進(jìn)行常規(guī)篩選為提高供應(yīng)商管理的有效性，公司還對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選與分層，對(duì)于與關(guān)鍵供應(yīng)商75家。體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先供應(yīng)商賦能家門(mén)店和廣大消費(fèi)者的即時(shí)零售平臺(tái)，京東秒送與商家的緊密合作是提升消費(fèi)者體驗(yàn)的騎士保障騎士保障與京東主站打通，平臺(tái)進(jìn)行資質(zhì)審核商家中心首頁(yè)增加線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)；海同一賬號(hào)用于到家的同時(shí)商家可提前任務(wù)引導(dǎo)浮窗，引博系統(tǒng)賦能商家中心、京麥后登錄商家中心建品導(dǎo)商家逐步完成建并完成實(shí)名認(rèn)證店、建品直至門(mén)店?duì)I業(yè)的操作流程體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先在與品牌方的溝通上，我們努力為品牌方打通線(xiàn)上線(xiàn)下溝通渠道的全鏈路。線(xiàn)上通過(guò)騎士保障騎士保障們也與業(yè)內(nèi)知名咨詢(xún)公司合作，開(kāi)展品牌滿(mǎn)意度調(diào)查，并針對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部分享復(fù)助力品牌提升全渠道運(yùn)營(yíng)效率的LBS網(wǎng)格化運(yùn)助力品牌商基于LBS網(wǎng)格維度去識(shí)別、分析供需營(yíng)銷(xiāo)提升和供給提升。系統(tǒng)的即時(shí)零售網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)全鏈路解決方京東秒送宏圖系統(tǒng)界面體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先京東秒送品牌大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)騎士保障騎士保障作為即時(shí)零售和即時(shí)配送行業(yè)的代表企業(yè)，京東秒送和達(dá)達(dá)快送近年來(lái)積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)基于京東秒送和達(dá)達(dá)快送平臺(tái)在即時(shí)零售與即時(shí)配送行業(yè)積累的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我們新大會(huì)在上海國(guó)際會(huì)議中心正式開(kāi)啟。當(dāng)天，由京東秒送舉辦的售同仁到場(chǎng)聆聽(tīng)，近距離了解和參與討論即時(shí)零售發(fā)展之路。京東秒送大商超、大快消、以及海博系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，與麥德龍、強(qiáng)生所代表的商家品牌合作伙伴負(fù)責(zé)人共聚一堂，分享和探討在即時(shí)零售精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新發(fā)展階段，實(shí)體商家品牌應(yīng)該如何把握體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障2023年12月12日，主題為“跨周期聚共識(shí)再出發(fā)”2023年中國(guó)零售領(lǐng)袖峰會(huì)在上海舉辦。京東秒2023年12月12日，主題為“跨周期聚共識(shí)再出發(fā)”2023年中國(guó)零售領(lǐng)袖峰會(huì)在上海舉辦。京東秒續(xù)發(fā)展的即時(shí)零售模式。動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果落地。城即時(shí)物流行業(yè)年會(huì)召開(kāi)，時(shí)任達(dá)達(dá)快送總經(jīng)理、現(xiàn)任達(dá)達(dá)集團(tuán)代理總裁傅兵先生在全體大會(huì)上發(fā)表了主題為《同城配送精細(xì)化運(yùn)營(yíng)城即時(shí)物流行業(yè)年會(huì)召開(kāi)，時(shí)任達(dá)達(dá)快送總經(jīng)理、現(xiàn)任達(dá)達(dá)集團(tuán)代理總裁傅兵先生在全體大會(huì)上發(fā)表了主題為《同城配送精細(xì)化運(yùn)營(yíng)助力即配高質(zhì)量增化個(gè)性化服務(wù)解決方案，為商家和個(gè)人用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)同城即時(shí)物流年會(huì)演講現(xiàn)場(chǎng)截至2023年底，達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)累計(jì)完成配送28萬(wàn)得益于訂單密度的提升以及派單算法和運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化，達(dá)達(dá)無(wú)人配送單均成本顯著改善。2023年底的單均成本較22年底下降了約20%，且目前部分門(mén)店已實(shí)現(xiàn)單均毛利轉(zhuǎn)正，為此后的規(guī)?；瘧?yīng)用打下基礎(chǔ)。此外，目前達(dá)達(dá)快送正在將無(wú)人配送的場(chǎng)景延伸至5km以上接入達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)的無(wú)人車(chē)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先達(dá)達(dá)集團(tuán)在參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面的成果達(dá)達(dá)集團(tuán)在參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面的成果《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》2023年3月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布公告，批準(zhǔn)發(fā)布由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口是國(guó)內(nèi)首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)達(dá)快送作為主要起草《即時(shí)零售行業(yè)術(shù)語(yǔ)與關(guān)鍵指標(biāo)》零售行業(yè)首個(gè)《即時(shí)零售行業(yè)術(shù)語(yǔ)與關(guān)鍵指標(biāo)》（T/CCFAGS布。本次標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)布，有助于填補(bǔ)國(guó)內(nèi)與國(guó)際零售業(yè)在即騎士保障騎士保障達(dá)達(dá)集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)方面的主要成果體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障員工職級(jí)員工職級(jí)本科工遭遇歧視或騷擾的舉報(bào)。(監(jiān)察回復(fù))事件流轉(zhuǎn)(渠道接收人)渠道接收(監(jiān)察回復(fù))事件流轉(zhuǎn)(渠道接收人)渠道接收事件調(diào)查處理反饋(監(jiān)察/安全調(diào)查部)事件核實(shí)處理反饋事件核實(shí)處理反饋事件分析梳理騎士保障騎士保障中長(zhǎng)期激勵(lì)其他覆蓋基本薪酬中長(zhǎng)期激勵(lì)其他覆蓋基本薪酬公司持續(xù)完善薪酬體系建設(shè)，在為全體員工提供高于最低工資標(biāo)準(zhǔn)且保障日常薪酬的基礎(chǔ)上，定期對(duì)薪酬指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與分析且每年根據(jù)市場(chǎng)薪資水平適當(dāng)調(diào)整員工我們堅(jiān)守同工同酬的基本原則，確保薪酬和待遇的公平性。我們持續(xù)對(duì)員工礎(chǔ)上，我們提供績(jī)效工資等短期激勵(lì)計(jì)劃、員工持股計(jì)劃等中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，以吸引人績(jī)效管理一線(xiàn)員工績(jī)效評(píng)估管理者績(jī)效評(píng)估體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障為引導(dǎo)并保證績(jī)效公開(kāi)公正，公司建立了績(jī)效目標(biāo)與達(dá)成通曬的機(jī)制。管組織一次通曬會(huì)，對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行通曬，可根據(jù)業(yè)機(jī)制，員工若對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有疑義，可在績(jī)效結(jié)果公示后的1個(gè)月內(nèi)通過(guò)績(jī)效系統(tǒng)進(jìn)及有潛力的員工提供充分的成長(zhǎng)空間及發(fā)展機(jī)會(huì)。為確保晉升過(guò)程公正，公司建立并遵循晉升反饋以及公示制度。若員工如培訓(xùn)維度課程內(nèi)容新員工專(zhuān)業(yè)力報(bào)告期內(nèi)共開(kāi)展63場(chǎng)，覆蓋員工3,222人次，培訓(xùn)授予時(shí)長(zhǎng)90.5小時(shí)，平均滿(mǎn)意度達(dá)領(lǐng)導(dǎo)力理者，公司針對(duì)性設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)力提升主題的線(xiàn)下集訓(xùn)計(jì)劃，包括面向基層管理者的潛龍計(jì)劃和面向較高管理者的飛鷹計(jì)劃，助力員工轉(zhuǎn)變管理思路、拓展管理思維、提升報(bào)告期內(nèi)共開(kāi)展23場(chǎng)，覆蓋員工886人次，培訓(xùn)授予時(shí)長(zhǎng)114小時(shí)，平均滿(mǎn)意度達(dá)其他專(zhuān)項(xiàng)體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障達(dá)達(dá)城市站消防培訓(xùn)體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障與員工保持良好有效的溝通是保證公司與員工同心協(xié)力、共同發(fā)展的基礎(chǔ)。公與員工保持良好有效的溝通是保證公司與員工同心協(xié)力、共同發(fā)展的基礎(chǔ)。公題并為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策組織健康度調(diào)研組織健康度調(diào)研專(zhuān)項(xiàng)。體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障公司搭建了完備的福利保障體系，全面關(guān)懷員工的工作體驗(yàn)及生活品質(zhì)。在工補(bǔ)貼及假期健康保障生活保障女性保障公司為每個(gè)部門(mén)設(shè)立團(tuán)建費(fèi)預(yù)算，用于各部門(mén)自行組織開(kāi)展部門(mén)內(nèi)或者跨部門(mén)的團(tuán)建活動(dòng)，提升員工的凝聚力和歸屬感。達(dá)達(dá)快送部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先達(dá)達(dá)集團(tuán)積極接受人社部等部門(mén)的指導(dǎo)，響應(yīng)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先對(duì)于駐店騎手，其報(bào)酬由達(dá)達(dá)快送合作的服務(wù)商按月支付，基于我們自建的線(xiàn)上發(fā)薪平促成騎士賺取配送費(fèi)達(dá)達(dá)騎士學(xué)院-聾啞騎士培訓(xùn)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先為騎士健康安全保駕護(hù)航。在此機(jī)制下，達(dá)達(dá)快送騎士對(duì)平臺(tái)的安全保在架構(gòu)方面，達(dá)達(dá)集團(tuán)安全部負(fù)責(zé)騎士安全的全鏈條工作，覆蓋從策略制定到產(chǎn)品功能提醒與禁止而提高后續(xù)處置的及時(shí)性。事中及時(shí)發(fā)現(xiàn)與報(bào)案事后規(guī)范處置與保障并持續(xù)推動(dòng)處置流程的標(biāo)準(zhǔn)化，使得應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)在事故發(fā)生后第一時(shí)間介入并高事后規(guī)范處置與保障士提供事后保障。達(dá)達(dá)表彰安全之星騎士體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先推進(jìn)平臺(tái)與交警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提升騎士的安全意識(shí)并提高騎士交通違法行為推進(jìn)平臺(tái)與交警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提升騎士的安全意識(shí)并提高騎士交通違法行為與騎士或其家案件溯源報(bào)告期間，針對(duì)職業(yè)傷害保障試點(diǎn)項(xiàng)目，公司進(jìn)行了一系列產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。在產(chǎn)品功能優(yōu)化方與騎士或其家案件溯源達(dá)達(dá)應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)獲知事故達(dá)達(dá)應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)獲知事故指導(dǎo)騎士及家屬事故處理流程配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查跟跟進(jìn)事故傷情發(fā)展、家屬答疑指導(dǎo)騎士保障方案及理賠材4案件完結(jié)4案件完結(jié)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先通過(guò)客服渠道積極通過(guò)客服渠道積極響應(yīng)騎士訴求，并在內(nèi)部通過(guò)客服案例分析的周會(huì)機(jī)制識(shí)別重點(diǎn)/共性騎士面向全體跑過(guò)單的騎士開(kāi)展季度NPS調(diào)研，調(diào)研指標(biāo)涉2023年覆蓋騎士近針對(duì)人文關(guān)懷活等主題進(jìn)行持續(xù)性2023年，人文關(guān)懷活動(dòng)調(diào)研每月覆蓋數(shù)百名騎士，安全感知調(diào)研覆蓋超過(guò)2.5萬(wàn)名騎士，ESG聽(tīng)騎士對(duì)平臺(tái)的建議，并鼓勵(lì)騎手們相互間分享經(jīng)驗(yàn)、覆蓋騎士2,600人項(xiàng)目騎士反饋痛點(diǎn)改善舉措異常上報(bào)功能優(yōu)化確保騎士遇到異常可以通過(guò)App自主處理問(wèn)騎士申訴鏈路優(yōu)化申訴流程復(fù)雜，且頁(yè)面缺少輔助信申訴處理流程罰單功能迭代優(yōu)化時(shí)效類(lèi)罰單前置判斷邏輯，通過(guò)增加配送場(chǎng)景監(jiān)控，提前對(duì)非騎士問(wèn)題導(dǎo)致的處罰進(jìn)行減少對(duì)騎士的誤判超距配送上線(xiàn)騎士超距配送系統(tǒng)自動(dòng)化補(bǔ)貼，節(jié)約騎士時(shí)間并保障騎士權(quán)益，目前該功能日均為騎士元達(dá)達(dá)集團(tuán)與騎士的溝通渠道達(dá)達(dá)集團(tuán)針對(duì)責(zé)任體系責(zé)任體系達(dá)達(dá)集團(tuán)堅(jiān)信騎士是確保平臺(tái)不斷繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)，我們?yōu)轵T士量身打造多元化培訓(xùn)及騎士培訓(xùn)達(dá)達(dá)騎士線(xiàn)上與線(xiàn)下培訓(xùn)報(bào)告期內(nèi)，達(dá)達(dá)騎士參加了2023年首屆全國(guó)外賣(mài)配送行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽、上海市第二屆網(wǎng)約達(dá)達(dá)騎士參與網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先達(dá)達(dá)快送騎士豐全明參與世界讀書(shū)日節(jié)目達(dá)達(dá)快送騎士豐全明參與世界讀書(shū)日節(jié)目作為落地騎士關(guān)懷、增進(jìn)與騎士溝通的重要舉措之一，達(dá)達(dá)集團(tuán)常態(tài)化開(kāi)展以城市為單位的線(xiàn)下關(guān)懷達(dá)達(dá)快送騎士接受表彰達(dá)達(dá)在各地為騎士發(fā)放物資達(dá)達(dá)快送騎士接受表彰體驗(yàn)為先體驗(yàn)為先夢(mèng)想的達(dá)達(dá)騎士們線(xiàn)上線(xiàn)下嗨聚一起，分享過(guò)節(jié)心得，交流本年度,我們通過(guò)舉辦騎士表彰、線(xiàn)下騎行活動(dòng)、線(xiàn)上抽獎(jiǎng)、抖音線(xiàn)上直播過(guò)節(jié)等活動(dòng)，增強(qiáng)騎士群體對(duì)平臺(tái)的歸屬達(dá)達(dá)為騎士子女頒發(fā)助學(xué)證提供獎(jiǎng)?wù)潞痛蠖Y包達(dá)達(dá)為騎士子女頒發(fā)助學(xué)證達(dá)達(dá)愛(ài)心藥箱點(diǎn)位達(dá)達(dá)騎士參與心理健康講座騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先應(yīng)對(duì)氣候變化風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型具體類(lèi)別應(yīng)對(duì)舉措實(shí)體風(fēng)險(xiǎn)等極端天氣事緊密關(guān)注天氣情況，針對(duì)極端天氣提前向騎士發(fā)送預(yù)警信息，并通過(guò)提供通過(guò)無(wú)人配送等方式在惡劣天氣下提供運(yùn)力補(bǔ)充對(duì)慢性氣候風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前瞻性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)估，將其納入配送緊急預(yù)案的考政策和法律加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通，及時(shí)了解和遵守相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)變動(dòng)，保障服務(wù)合規(guī)強(qiáng)化內(nèi)部碳排放核算管理，建立能耗和碳排數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行全面性連續(xù)性的溫室氣體排放數(shù)據(jù)管理與披露更嚴(yán)格的排放量報(bào)告義務(wù)及合規(guī)要求型持續(xù)將節(jié)能減排理念納入業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，探索并開(kāi)發(fā)低碳用戶(hù)對(duì)低碳屬分析綠色包裝材料等原材料的價(jià)格變化趨勢(shì)，通過(guò)與供應(yīng)商交流及資源整采購(gòu)成本上漲用戶(hù)對(duì)企業(yè)責(zé)加強(qiáng)關(guān)注可持續(xù)發(fā)展及氣候變化相關(guān)披露要求，在確保合規(guī)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)外傳播渠道持續(xù)關(guān)注并參與認(rèn)可度高或適用性強(qiáng)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)綠色環(huán)保活動(dòng)，提升行體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障機(jī)遇類(lèi)型具體類(lèi)別資源效率通過(guò)采用更高效的運(yùn)營(yíng)方式，提高資源使用效率，減少溫室氣體、污染物和廢棄物排放，踐行可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，降低降低產(chǎn)品碳足跡打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，推進(jìn)包裝、水等資源的循產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)建立公司綠色低碳形象形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將綠色低碳理念融入產(chǎn)品研發(fā)場(chǎng)景，打造綠色零售與配送服務(wù)積極關(guān)注市場(chǎng)上消費(fèi)者偏好趨勢(shì)，迎合消費(fèi)者氣候適應(yīng)性開(kāi)展流程優(yōu)化、產(chǎn)品類(lèi)型調(diào)整等低碳轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)與協(xié)會(huì)、合作伙伴等利益相關(guān)方合作溝推行綠色辦公綠色辦公舉措體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障構(gòu)筑全鏈路減碳包裝材料供應(yīng)商管理商家培訓(xùn)針對(duì)包材供應(yīng)商，我們明確了包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)包材供應(yīng)商，我們明確了包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供的包材需要滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)甚至以上的各項(xiàng)性能指標(biāo)；并持續(xù)協(xié)同供應(yīng)商提高包裝袋的質(zhì)量性能，提升承載力和可重復(fù)使用率。。從總部到城市站，我們持續(xù)向商家傳達(dá)可持續(xù)包裝理念，建議商家使用可降解包裝袋并避免過(guò)度包裝。在商家端系統(tǒng)后臺(tái)，我們同步配置了培訓(xùn)板塊，商家可以組織打包員工通過(guò)該板塊進(jìn)行打包學(xué)習(xí)，提高包裝袋。京東秒送作為即時(shí)零售平臺(tái)，我們有償隨單為消費(fèi)者提供塑料袋，并在訂單頁(yè)面標(biāo)識(shí)“助騎士保障騎士保障體驗(yàn)為先達(dá)達(dá)快送積極開(kāi)展騎士電動(dòng)車(chē)換電項(xiàng)目，旨在降低消防隱患的同時(shí)推動(dòng)用電效率的提升。換電項(xiàng)目的為達(dá)達(dá)騎士提供覆蓋全國(guó)主要省市的換電網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，部分換電合作商使用了風(fēng)能等清潔能源發(fā)電，助力低碳配送。截至目達(dá)達(dá)快送換電項(xiàng)目的應(yīng)用動(dòng)，全國(guó)300多家沃爾瑪門(mén)店約4,000名達(dá)達(dá)快送騎手深入社區(qū)助力公益。每位參與騎手的餐箱和服裝上均佩戴公益標(biāo)識(shí)，在配送過(guò)程中為孩子們進(jìn)行募捐，募捐的善款也將全部為鄉(xiāng)村地區(qū)兒童提供體驗(yàn)為先騎士保障體驗(yàn)為先騎士保障缺少基礎(chǔ)的生理用品。收到京東秒送愛(ài)心物資包的師生達(dá)達(dá)設(shè)置公益點(diǎn)位向當(dāng)?shù)鼐用衽砂l(fā)食品供給為受災(zāi)地區(qū)騎手發(fā)放關(guān)懷物資亮點(diǎn)績(jī)效專(zhuān)題責(zé)任治理體驗(yàn)為先行業(yè)協(xié)同員工發(fā)展騎士保障社區(qū)共建達(dá)達(dá)快送廣泛覆蓋的騎士網(wǎng)絡(luò)與巡河護(hù)河活動(dòng)高度契合。平臺(tái)騎手通過(guò)工作平臺(tái)推送的河湖管理保護(hù)2023年10月，為弘揚(yáng)敬老愛(ài)老傳統(tǒng)美德，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)適老化成果為老年人所知、所團(tuán)等14家企業(yè)參與活動(dòng)，吸引了超200名老人參與活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)不僅有各家企業(yè)的創(chuàng)新數(shù)字產(chǎn)品展關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)溫室氣體排放量003-4上游運(yùn)輸與配送0溫室氣體排放總量人均運(yùn)營(yíng)溫室氣體排放量300溫室氣體排放總強(qiáng)度能源使用外購(gòu)熱力0關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)雇傭員工總數(shù)人按性別劃分的員工人數(shù)人人按年齡劃分的員工人數(shù)人人人15按教育背景劃分的員工人數(shù)人31碩士研究生人本科人人人按雇傭關(guān)系劃分的員工人數(shù)正式員工人人60按職級(jí)劃分的員工人數(shù)普通員工人人人43關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)女性員工比例%%-%-%-銷(xiāo)售職能部門(mén)女性管理職能員工比例%-殘障人士人-新進(jìn)員工總數(shù)人按性別劃分的新進(jìn)員工人數(shù)人人按年齡劃分的新進(jìn)員工人數(shù)人人人12人10碩士研究生人本科人人人正式員工人人60按職級(jí)劃分的新進(jìn)員工人數(shù)普通員工人人人10關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人按性別劃分的員工流失人數(shù)男性員工流失人數(shù)人女性員工流失人數(shù)人按年齡劃分的員工流失人數(shù)人人人01%按性別劃分的自愿流失率%女性員工流失率%按年齡劃分的自愿流失率%%%員工薪酬平等整體員工薪酬中位數(shù)差異%女性員工%普通員工薪酬中位數(shù)差異%女性員工%%女性員工%整體員工薪酬平均數(shù)差異%女性員工%關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)普通員工薪酬平均數(shù)差異%女性員工%%女性員工%員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)總時(shí)數(shù)-受訓(xùn)員工總?cè)藬?shù)-受訓(xùn)員工總?cè)舜?%-商業(yè)道德培訓(xùn)次數(shù)次-商業(yè)道德培訓(xùn)總覆蓋率%-隱私與數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)次數(shù)次-6隱私與數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)總覆蓋率%-風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)次數(shù)次-風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)總覆蓋率%-%接受定期績(jī)效評(píng)估的員工總比例%職業(yè)健康與安全人21人00關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)//00天天00//00知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5件30件軟件著作權(quán)件件24件軟件著作權(quán)件累計(jì)有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得總數(shù)件8件軟件著作權(quán)件溫室氣體核查聲明授予達(dá)達(dá)集團(tuán)必維認(rèn)證（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“必維”）受達(dá)達(dá)集團(tuán)的委托，對(duì)其報(bào)告的溫室氣體排放量進(jìn)行獨(dú)立的第三方核查，本核查聲明適用于下文所述工作范圍內(nèi)的相關(guān)信息。范圍內(nèi)確定的溫室氣體排放量由達(dá)達(dá)集團(tuán)全權(quán)負(fù)責(zé)提供。必維的職責(zé)是對(duì)所報(bào)告的溫室氣體排放量的準(zhǔn)確性，以及與溫室氣體數(shù)據(jù)有關(guān)的收集、分析和計(jì)算相關(guān)的體系和流程提供獨(dú)立的第三方核查。核查范圍：?核查場(chǎng)所名稱(chēng)：達(dá)達(dá)集團(tuán)?核查地址：總部中國(guó)上海市楊浦區(qū)楊樹(shù)浦路1088號(hào)和全國(guó)基于抽樣的若干站點(diǎn)組織邊界：達(dá)達(dá)集團(tuán)實(shí)施運(yùn)營(yíng)控制的活動(dòng)和設(shè)施報(bào)告邊界：達(dá)達(dá)集團(tuán)組織邊界內(nèi)提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、城市配送運(yùn)輸服務(wù)等和相關(guān)管理活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的直接溫室氣體排放及其重要的間接溫室氣體排放經(jīng)核查的排放量：?范圍一：直接溫室氣體排放：0.00噸二氧化碳當(dāng)量?范圍二：輸入能源的間接溫室氣體排放：819.77噸二氧化碳當(dāng)量?范圍三：重要間接溫室氣體排放：25,540.13噸二氧化碳當(dāng)量?外購(gòu)商品和服務(wù)（包裝材料）?上游運(yùn)輸與配送?運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的廢物?員工通勤（班車(chē)）經(jīng)量化的總排放量：26,359.90噸