供熱站透明承諾書

供熱站透明承諾書合同編號(hào)：__________甲方（供熱站）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就供熱站提供的供熱服務(wù)達(dá)成一致，為確保供熱服務(wù)的透明度和公正性，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本透明承諾書。第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾按照國(guó)家和地方供熱政策、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供熱服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，保證乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定的供熱標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)，確保供熱設(shè)施的安全、高效運(yùn)行。第二條供熱服務(wù)價(jià)格及支付方式2.1乙方同意按照甲方公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)支付供熱費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式及時(shí)支付供熱費(fèi)用。2.3甲方應(yīng)在收到乙方供熱費(fèi)用后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第三條供熱服務(wù)期限3.1本供熱服務(wù)的期限為__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條供熱服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)建立健全供熱服務(wù)管理制度，提高供熱服務(wù)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在供熱過(guò)程中遇到的問題。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的供熱問題應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________小時(shí)內(nèi)解決。第五條供熱設(shè)施的維護(hù)與管理5.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的維護(hù)、管理工作，確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)正確使用供熱設(shè)施，不得擅自拆改、損壞供熱設(shè)施。5.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞或異常情況時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供供熱服務(wù)，或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用，甲方有權(quán)停止供熱服務(wù)，并要求乙方支付違約金。6.3雙方因違反本承諾書導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本承諾書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（供熱站）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.供熱站透明承諾書2.供熱服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明3.供熱服務(wù)價(jià)格表4.供熱服務(wù)期限協(xié)議5.供熱服務(wù)質(zhì)量保障細(xì)則6.供熱設(shè)施維護(hù)與管理規(guī)定7.供熱服務(wù)違約金計(jì)算公式8.供熱服務(wù)爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用，視為乙方違約。3.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議，視為雙方違約。4.甲方未按照約定維護(hù)和管理供熱設(shè)施，導(dǎo)致乙方供熱效果不佳，視為甲方違約。5.乙方未按照約定使用供熱設(shè)施，導(dǎo)致供熱效果不佳或設(shè)備損壞，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱站：指提供供熱服務(wù)的單位或個(gè)人。2.供熱服務(wù)：指供熱站為乙方提供的供暖服務(wù)。3.供熱費(fèi)用：指乙方為享受供熱服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.供熱設(shè)施：指供熱站用于提供供熱服務(wù)的設(shè)備及管道等。5.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱服務(wù)質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。如甲方未能解決，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.供熱設(shè)施損壞：乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修，如甲方未能及時(shí)維修，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.供熱費(fèi)用支付問題：乙方未按時(shí)支付供熱費(fèi)用時(shí)，甲方有權(quán)停止供熱服務(wù)。乙方支付供熱費(fèi)用后，甲方應(yīng)恢復(fù)供熱服務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.