網(wǎng)店運營推廣考證理論模擬題(真題100題)

網(wǎng)店運營推廣考證理論題

1.在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風險由誰承擔？

A.賣家（正確答案）

B.買家

C.物流公司

D.淘寶平臺

2.各電商平臺對標題的字符數(shù)都有一定的要求，速賣通平臺標題欄最多允許輸入（）。

A.128個字符（正確答案）

B.64個字符

C.200個字符

D.30個字符

3.如果賣家設置了5元的無門檻優(yōu)惠券。店內(nèi)A商品為4（）元,B商品為2（）元，當

消費者同一筆訂單同時購買A和B商品各1件，運費合計5元,那么消費者實際支付

多少元？

A.5（）

B.55

C.60（正確答案）

D.65

40+20+5（運費）-5（優(yōu)惠券）=6（）參考：同一筆訂單只能用一張優(yōu)惠券。

4.顧客遲遲沒有收到商品，下面哪個原因是商家造成的（）。

A.延遲發(fā)貨（正確答案）

B.天氣惡劣

C.包裹丟失

D.包裹分發(fā)異常

5.一般位于商品詳情描述的最上方，類似于首頁中的輪播海報的是（）。

A.詳情頁中的焦點圖（正確答案）

B.詳情頁中的商品細節(jié)圖

C.詳情頁中的商品包裝圖

D.詳情頁中的店鋪服務圖

6.在設計品牌文化頁時，以下能提升商品溢價空間的核心要素是（）。

A.品牌背書

B.品牌價值（正確答案）

C.品牌發(fā)展

D.品牌遠景

7.以下屬于速賣通平臺活動的是（）。

A.黑色星期五

B.聚劃算

C.3.28大促（正確答案）

D.PrimeDay

8.下面哪項屬于免費的流量來源（）。

A.淘寶首頁搜索（正確答案）

B.淘寶直通車

C.淘寶鉆展

D.淘寶客

9.以標志、標準色彩、標準字體為核心展開的完整的視覺傳達識別體系是（）。

A.VI（正確答案）

B.MI

C.CIS

D.CI

10.以下商品中放錯類目的是（）。

A.筆記本電腦桌:電腦桌類目

B.收納凳:收納/儲存類目

C.藤制躺椅:椅/凳類目.

D.藤編竹簍:實木茶幾類目（正確答案）

11.在標題“秋水伊人襯衫2020夏季新款女裝純色蕾絲拼接單排扣基礎款雪紡襯衫”

中，屬于營銷類關鍵詞的是（）。

A.秋水伊人

B.蕾絲拼接

C.雪紡襯衫

D.2020夏季新款（正確答案）

12.在設計促銷活動頁面時，通常會使用“數(shù)量有限”、“送完為止”、“限時折扣”等促

銷字眼，這主要是為了營造（）。

A.舒適感

B.緊迫感（正確答案）

C.愉悅感

D.認同感

13.在"Huawei/華為Mate30三攝超級快充4000萬4G智能mate3（）華為官方旗艦店”

這個商品標題中，”4000萬”和“4G"屬于（）。

A品牌關鍵詞

B.營銷關鍵詞

C.屬性關鍵詞（正確答案）

D.類目關鍵

14.以下商品組合中屬于替代關聯(lián)的是（）。

A.毛衣和羽絨服

B.襯杉衫和連衣裙

C.印花口罩和純色口罩（正確答案）

D.口紅和唇膏

15.以下不屬于連衣裙這款商品的屬性詞的是（）。

A.修身

B.長款

C.新款（正確答案）

D.雪紡

16.關于淘寶平臺寶貝標題的撰寫，以下描述正確的是（）。

A.在一款鞋子的標題中使用“運動鞋”、“跑步鞋”等關鍵詞（正確答案）

B.在標題中使用“全網(wǎng)最低價”“權威”等關鍵詞

C.在標題中使用“第一”、“唯一”等關鍵詞

D.以上說法都正確

17.京東第三方零售平臺，店鋪類型有（）。

A.企業(yè)店、個人店、專賣店

B.企業(yè)店、專賣店、專營店

C.旗艦店、專賣店、專營店（正確答案）

D.旗艦店、個人店、專賣店

18.關于淘寶店鋪商品主圖的設計，以下說法不合理的是（）。

A.主圖設計要突出重點和亮點，讓買家--眼就能看出商品的整體形象和優(yōu)勢。第

一時間吸引買家

B.主圖設計需要與文案相得益彰;文案可以是商品賣點、促銷信息、商家保證等

C.主圖設計不需要太多配色，要能體現(xiàn)商品特色，簡潔大方即可

D.主圖設計可以根據(jù)店鋪及商品特色隨心所欲，無需過多考慮文案和色彩措配（正

確答案）

19.小李開了一個淘寶店鋪，由于經(jīng)常有容戶需要補郵要的差價，他準備發(fā)布一個“郵

費補差價補幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則，他應該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目

下？

A.服裝箱包-女裝/女士精品

B.生活服務-網(wǎng)絡服務

C.生活服務-本地化生活服務

D.其他-其他（正確答案）

20.以下哪款商品最常用場景圖來吸引買家購買（）。

A.手機

B.沙發(fā)（正確答案）

C.化妝品

D.零食

21.關于關聯(lián)營銷的作用，以下說法不正確的是（）。

A.提高客單價

B.提高轉化率

C.降低頁面跳失率

D.降低商品曝光量（正確答案）

22.在客戶接待過程中，如果有買家問:“我身高165cm，體重52公斤，這件連衣裙（普通

款）哪個尺碼適合我呢?”以下回復最恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.親，個人建議M碼，您可以自己量一下的，我們有尺碼表比對哦。

B.親，您的身材很不錯，這款您穿M尺碼會臺適一些，小碼比較顯身材，但如果您

平時喜好寬松一些可以選擇L碼，具體可以參考詳細的尺碼表哦。（正確答案）

C.親，個人覺得您還是自己選擇哦，因為您最了解自己的身材。

D.親，您好瘦啊;穿什么碼的都合適的哦。

23.以具象或抽象的圖形，結合品牌名稱制作而成的Logo是（）。

A.純文字Logo

B.圖文結合Logo（正確答案）

C.純圖形Logo

D.抽象Logo

24.以下關于商品詳情頁文案的說法不合理的是（）.

A.可以運用情感營銷引發(fā)共鳴

B.對于賣點的提煉要簡短易記

C.運用好FAB法則，根據(jù)用戶需求考慮商品文案

D.商品詳情頁文案的好壞對轉化率沒有影響（正確答案）

25.下面哪種情況沒有違反淘寶平臺相關規(guī)則（）。

A.沒有報名淘金幣，放置淘金幣的標識

B.標題中出現(xiàn)“特價包郵”（正確答案）

C.強調(diào)“權威專業(yè)”

D.未經(jīng)授權使用明星照片

26.以下幾個Banner主標題中，適用于母嬰玩具商品的是（）。

A.高能量品，護膚現(xiàn)在就型

B.免沖洗配方，溫和親膚

C.解放媽螞雙手，健身玩樂2合1（正確答案）

D.好食材，造就好味道

27.在華帝水龍頭這款寶貝的詳情頁中有一句文案描述的是:精選優(yōu)質(zhì)銅材，-體化鑄

造，抗壓防爆，多層電鍍，壁厚均勻,質(zhì)感煙膩”，這句文案屬于（）。

A普通型商品詳情頁文案（正確答案）

B.解決痛點型商品詳情文案

C.故事型商品詳情文案

D.宣傳型商品詳情文案

28.淘寶平臺DSR評分指的是寶貝描述相符，（）和發(fā)貨速度。

A.信用等級

B.退貨率

C.好評率

D.服務態(tài)度（正確答案）

29.在數(shù)據(jù)指標中，UV的含義是（）。

A.頁面瀏覽次數(shù)

B.獨立訪客數(shù)（正確答案）

C.關鍵詞被搜索次數(shù)

D.用戶單次訪問頁面次數(shù)

30.使用FAB法則進行賣點提煉時，通常來說“A”是指商品的（）。（）?［單選題】*

A.優(yōu)點或優(yōu)勢（正確答案）

B.屬性或功效

C.材質(zhì)或外觀

D.利益與價值

31.在設計女裝類目商品詳情頁的時候，通常遵循的設計邏輯是（）。

A.標品邏輯

B.問題解決方案邏楫

C.購物心理分析邏輯（正確答案）

D.模塊豐富邏輯

32.關于商品詳情頁，以下說法不合理的是（）。

A.是詳細的商品說明書

B.方方面面都要完美展示，不必考慮頁面長度（正確答案）

C.是提高轉化率的重要入口

D.是商品的完美形象展示

33.關于《電子商務法》對店鋪經(jīng)營者的影響，以下描述不正確的是（）.

A.《電子商務法》是店鋪經(jīng)營者必須遵循的規(guī)則

B.店捕經(jīng)營者不得出售假冒偽劣商品

C.貨值較低時。店鋪經(jīng)營者可以拒絕買家開發(fā)票的申請（正確答案）

D.店鋪經(jīng)營者不可以設置捆綁銷傳陷阱

34.以下不屬于電商平臺專屬的數(shù)據(jù)分析工具的是（）。

A.生意參謀

B.京東商智

C.百度指數(shù)（正確答案）

D.數(shù)據(jù)縱橫

35.在設計詳情頁中的模特圖或場景圖時，針對消費者的狀態(tài)預先設定原型遵循的

設計原則是（）。

A風格統(tǒng)一原則.

B.投射效應原則（正確答案）

C.簡潔原則

D.原創(chuàng)性原則

36.商品圖片采用拼接方式進行設計時,以下描述不正確的是（）。

A.拼接設計就是將多張商品圖片拼合成一張商品圖片

B.采用拼接方式設計的圖片，商品特征不夠明顯

C.拼接設計形式的好處是信息豐富

D.一般高單價奢侈品傾向于以拼接的方式來設計主圖（正確答案）

37.關于促銷廣告圖的設計，下面說法錯誤的是（）。

A.重要信息以第一主題的形式傳遞

B.廣告圖上可以放多重的主題信息,促銷信息越多越吸引人點擊（正確答案）

C.廣告圖不能形式大于內(nèi)容

D.重點文字可以適當?shù)募哟?，使用高對比的色調(diào)突出

38.下列說法符合《電子商務法》對電子商務經(jīng)營者搭配商品或服務規(guī)定的是（）。

A.禁止搭售

B.應以顯著方式提醒消費者注意，不得作為默認同意的選項（正確答案）

C.允許搭售。沒有限制

D.搭售商品或服務價格應該優(yōu)惠

39.速賣通平臺允許.上傳的商品主圖數(shù)量是（）。

A.5

B.6（正確答案）

C.7

D.8

40.在撰寫商品詳情頁文案時，下列哪項描述的出發(fā)點是以推廣品牌為目的（）。

A.強調(diào)稀缺感和緊迫性

B.強調(diào)促銷力度

C.強調(diào)企業(yè)實力和文化（正確答案）

D.強調(diào)促銷時限

41.在發(fā)布商品時，商品屬性的填寫應該（）。

A.真實有效（正確答案）

B.適當夸張

C.體現(xiàn)與標題差異性

D.以上都可以

42.在淘寶平臺發(fā)布商品時，下列哪些類目的商品不需要特殊資質(zhì)就能出售（）。

A.成人類目

B.音像類目

C.服裝類目（正確答案）

D.書籍類目

43.在店鋪首頁頁頭區(qū)域能提供通往不同商品分類和頁面入口的是（）。

A.焦點圖

B.導航條（正確答案）

C.店招

D.Banner

44.售后服務在交易過程中處于至關重要的地位，以下不屬于售后服務重要性的是

（）o

A.規(guī)避店鋪風險

B.降低負面影響

C.提高訂單轉化率（正確答案）

D.提升客戶滿意度

45.在商品標題中，“休閑”和“寬松”都屬于哪一類關鍵詞（）。

A.品牌詞

B.屬性詞（正確答案）

C.促銷詞

D.評價詞

46.以下關于商品詳情頁的說法，正確的是（）。

A.商品主圖是詳情頁的重要組成部分，詳情描述部分并不重要

B.商品詳情描述是詳情頁的重要組成部分。商品主圖并不重要

C.商品詳情頁中除了出現(xiàn)該商品的具體信息外,還可羅列本店其他寶貝進行關聯(lián)銷

售（正確答案）

D.為了增強買家對商品的信任，可以將大量好評圖片融入到商品詳情頁的設計中

47.以下關于淘寶平臺商品主圖描述不正確的是（）。

A.PC端和移動端都支持上傳5張商品主圖

B.商品主圖不能出現(xiàn)廣告、微信、夸大性的文字等信息

C.所有商品主圖組合起來就是一個簡潔版的寶貝詳情頁

D.PC端和移動端商品主圖的設計規(guī)范沒有任何區(qū)別（正確答案）

48.企業(yè)在天貓平臺申請開通店鋪的一般流程是（）。

A.提交入駐資料一完善店鋪信息一商家等待審核一店鋪上線

B.提交入駐資料一商家等待審核一完善店鋪信息一店線上線（正確答案）

C.提交入駐資料一店鋪上線一商家等待審核一完善店鋪信息

D.提交入駐資料一店鋪上線一完善店鋪信息一商家等待審核

49.淘寶七天無理由退換貨規(guī)則，以（）起計算時間，滿168小時為7天。

A.具體簽收時間

B.簽收日后的第二天零時（正確答案）

C.確認收貨時間

D.申請退換貨時間

50.如果雙十一活動開始預熱是10月21日活動報名哉止時間是10月15日，那么參

加活動的商品要在（）之前上架完成。

A.10月15日（正確答案）

B.1（）月21日

C.11月10日

D.11月11日

51.店鋪在設計定期上新的頁面時，通常會在頁面中突出（）。

A上新時間（正確答案）

B彳主年銷量

C優(yōu)惠力度（正確答案）

目標用戶

52.如果主推商品是T恤，以下商品中可以作為互補關聯(lián)商品的是（）。

A褲子（正確答案）

B.裙子（正確答案）

C.毛巾

D.護手霜

53.在進行Banner設計時，需要注意的要點有（）o

A主題明確（正確答案）

B.定位精準（正確答案）

C風格多樣

D.圖像清晰.（正確答案）

54.在對已發(fā)布的商品進行類目優(yōu)化時，以下說法不正確的是（）。

A商品與類目相匹配

B.類目與店鋪分類相四配（正確答案）

C類目與熱銷分類相匹配（正確答案）

寶貝標題關鍵詞和所在類目相匹配

55.以下關于影響聚劃算活動報名成功的因素中,描述正確的是（）。

A選擇熱賣或者上升期的商品（正確答案）

B.選擇店輔退貨率比較高的商品

C商品的活動價格可以設置的比平時低一些（正確答案）

D.準備多款報名商品（正確答案）

56.下列關于網(wǎng)店常用流量指標的解釋正確是（）。

A訪客數(shù)統(tǒng)計周期內(nèi)訪問店鋪頁面或?qū)氊愒斍轫摰娜藬?shù),一個人在統(tǒng)計時間范國內(nèi)

訪問幾次記為幾次

B.曝光量通過搜索關鍵詞展現(xiàn)店輔或店鋪商品次數(shù)（正確答案）

C.轉化率:統(tǒng)計時間內(nèi)，下單買家數(shù)/訪客數(shù)*100%（正確答案）

D.點擊率在所選的冬冬端（PC或無線）上。搜索關鍵詞后出現(xiàn)的搜索結果中。點擊店

鋪或者寶貝的次數(shù)/關鍵詞的搜索次數(shù)*100%（正確答案）

57.常見的Banner布局方式通常包括（）。

A兩欄結構（正確答案）

B.上下結構（正確答案）

C.三欄結構（正確答案）

D.組合結構（正確答案）

58.在店鋪裝修中，關于色彩選擇與搭配原則的說法正確的是（）。

A.頁面外觀統(tǒng)一（正確答案）

B.色彩搭配主次對比（正確答案）

C.顏色越多越好

D.根據(jù)重要日子添加不同風格的色彩

59.以下屬于亞馬遜平臺大型節(jié)假日活動的是（）。

A黑色星期五（正確答案）

B.網(wǎng)購星期一（正確答案）

C.俄羅斯團購

D.PrimeDay（正確答案）

60.以下屬于淘寶平臺活動的是（）。

A聚劃算（正確答案）

B.淘金幣（正確答案）

C.雙十一大促（正確答案）

D.天天特賣（特價）（正確答案）

61.以下關于核心詞的說法正確的是（）。

A核心詞是標題的重要組成要素（正確答案）

B.核心詞是與商品有緊密聯(lián)系的。能精準表達商品的關鍵詞（正確答案）

C.標題中的其他相關關鍵詞往往可以圍繞核心詞延伸出來（正確答案）

D.核心詞可以與商品無關，以營銷為主

62.以下關鍵詞中屬于長尾詞的是（）。

A男士商務皮鞋（正確答案）

B.情侶沙灘鞋（正確答案）

Ciphone11蘋果手機殼

D.韓版寬松連衣裙（正確答案）

63.以下屬于主流的跨境電商平臺的是（）o

A速賣通（正確答案）

B.Lazada（正確答案）

C.亞馬遜（正確答案）

D.Wish（正確答案）

64.以下屬于訂單催付原則的是（）。

A已付款客戶的訂單不要催（正確答案）

B.不要強行催付（正確答案）

C.注意頻率，不要重復催付（正確答案）

D.催付要使用偏強勢的話術

65.店鋪支持七天無理由退換貨。買家收到貨后覺得衣服顏色不喜歡，要求退貨，以

下處理方式合理的是（）。

A對商品未能讓買家滿意而表示歉意（正確答案）

B.告知買家需要承擔退回運費（正確答案）

C.同意退貨，推薦店里同款其他寶貝給買家（正確答案）

D.以在詳情頁中明確提示不能接受色差者勿拍為由，拒絕退貨

66.以下屬于商品詳情頁主要構成要素的是（）。

A.商品圖片（正確答案）

B.商品參數(shù)信息（正確答案）

C.商品詳情描述（正確答案）

D.店鋪介紹

67.商品圖片的優(yōu)化可以提升買家的搜索體驗，以下關于圖片優(yōu)化的內(nèi)容描述正確

的是（）o

A.圖片的相關性至關重要（正確答案）

B.圖片要求真實，不出現(xiàn)模糊、變形（正確答案）

C.圖片應該能準確的將訴求點表現(xiàn)出來（正確答案）

D.詳情頁圖片構圖要豐富，色彩及字體應用越多越好

68.關于淘寶開店，以下說法正確的是（）。

A.淘寶企業(yè)店鋪和個人店鋪，開店需要提供的資質(zhì)是不一樣的（正確答案）

B.任何商品都可以在淘寶上銷售

C.任何一家有營業(yè)執(zhí)照的合法公司都可以在天貓開店

D.淘寶平臺開通企業(yè)店鋪需要提供營業(yè)執(zhí)照（正確答案）

69.不同電商平臺對于主圖有不同的設計要求。通常平臺方會從以下哪幾個方面對

主圖設計進行規(guī)范（）。

A.尺寸（正確答案）

B.格式（正確答案）

C.寬高比例（正確答案）

D.背景

70.以下是根據(jù)FAB法則提煉出的商品賣點，其中能體現(xiàn)客戶利益與價值的是（）。

A.穿著舒適（正確答案）

B.純棉材質(zhì)

C.經(jīng)典圓領

D.耐洗耐穿（正確答案）

71.以下關于優(yōu)惠券面額和門檻設置不合理的是（）o

A.滿200減5（）,滿300減40（正確答案）

B.滿200減10，滿1000減10（正確答案）

C.滿200減20，滿30（）減40

D.滿200減100，滿500減600（正確答案）

72.速賣通平臺一款寶貝的多張商品主圖應具備（）。

A.圖片清晰（正確答案）

B.風格統(tǒng)一（正確答案）

C.賣點突出（正確答案）

D.圖片完整（正確答案）

73.以下屬于加入亞馬遜FBA好處的是（）。

A.提高商品的曝光度和競爭力（正確答案）

B.有資格向消費者提供prime配送服務（正確答案）

C.能夠增加賣家獲得buybox的幾率（正確答案）

D.能夠使用特瞬送服務

74.以下哪類店鋪不允許個人賣家入駐（）。

A.天貓店（正確答案）

B.京東店（正確答案）

C.微店

D.淘寶店

75.關于網(wǎng)店選品，下面說法正確的是（）。

A.注意商品搭配，主次款分明（正確答案）

B.選品應就近選擇，手邊有什么就賣什么

C.根據(jù)目前市場需求變化情況，確定市場需求商品基本的類目、風格、規(guī)格、型

號等。（正確答案）

D.符合電商平臺的商品品類要求，不能選擇沒有售賣資質(zhì)的商品或禁品（正確答案）

76.某店鋪促銷活動期間指定商品滿299減5（）,下面哪種情況可以享受此優(yōu)惠（）。

A.店鋪指定商品單筆訂單金額滿299（正確答案）

B.跨店幾筆訂單累加后金額滿299

C.店鋪指定商品單筆訂單金額滿399（正確答案）

D.店鋪消費金額單筆訂單滿299

77.以下關于商品標題的作用說法正確的是（）。

A.告訴潛在買家商品是什么（正確答案）

B.告訴搜索引擎商品是什么（正確答案）

C.影響商品流量精準引入（正確答案）

D.影響商品自然搜索排名（正確答案）

78.以下屬于網(wǎng)店商品定價原則的是（）。

A.不虧本原則（正確答案）

B.銷量為王原則（正確答案）

C.高性價比原則（正確答案）

D.超低價原則

79.在淘寶平臺發(fā)布商品時，撰寫標題可以使用（）。

A.極限詞

B.季節(jié)詞（正確答案）

C.形容詞（正確答案）

D.別人的品牌詞

80.店標設計的基本原則是（）。

A.原創(chuàng)性（正確答案）

B.統(tǒng)一性（正確答案）

C.易識別性（正確答案）

D.合法性（正確答案）

81.亞馬遜Review的好壞與賣家的服務水平和發(fā)貨時效等方面有關，會對賬戶安全

造成影響。

A.正確

B.錯誤（正確答案）

82.阿里系賣家通常使用生意參謀、直通車、阿里指數(shù)、數(shù)據(jù)縱橫等工具進行選

詞。

A.正確

B.錯誤（正確答案）

83.利用好寶貝上下架時間,可以帶來短期排名的提升。

A.正確（