電腦產品維護服務協(xié)議

電腦產品維護服務協(xié)議合同編號：__________電腦產品維護服務協(xié)議地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方是電腦產品的合法所有者，并需要對電腦產品進行維護和保養(yǎng)；2.乙方是具備專業(yè)電腦產品維護服務能力的合法經營者，愿意為甲方提供電腦產品維護服務；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經協(xié)商一致，達成本協(xié)議。第一條服務內容（1）電腦硬件檢測、維修和更換；（2）電腦軟件的安裝、升級和優(yōu)化；（3）電腦網絡的設置和調試；（4）提供電腦產品使用的技術咨詢和指導。1.2乙方應根據甲方的需求，提供相應的維護服務方案，并在雙方確認后進行實施。第二條服務時間2.1乙方應在本協(xié)議約定的服務時間內，為甲方提供維護服務。服務時間如下：（1）正常工作日：上午9:00至下午6:00；（2）非工作日：上午9:00至下午5:00；（3）緊急情況：乙方應在接到甲方通知后的2小時內響應，并在4小時內到達現(xiàn)場進行處理。2.2乙方應根據甲方的需求，提供相應的預約服務，并在約定時間內到達甲方地點進行維護服務。第三條服務費用（1）固定費用：每月固定費用為人民幣____元；（2）維修費用：電腦硬件維修和更換的費用，按照實際成本加合理利潤計算；（3）軟件費用：軟件的安裝、升級和優(yōu)化費用，按照實際成本加合理利潤計算。3.2乙方向甲方提供的維護服務，如超出本協(xié)議約定的服務內容，甲方有權拒絕支付超出部分的費用。3.3乙方向甲方提供的維護服務，如因乙方原因導致電腦產品損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。第四條保密條款4.1乙方應對在提供維護服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經甲方同意，不得向任何第三方披露。4.2乙方應采取適當措施，確保其員工遵守本保密條款。第五條違約責任5.1乙方未按照本協(xié)議約定的服務時間、服務內容提供維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為人民幣____元。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金按照應付款項的____%計算。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.電腦產品維護服務協(xié)議2.服務內容清單3.服務費用明細表4.維修費用報價單5.軟件費用報價單6.保密協(xié)議7.乙方員工信息表8.服務記錄表9.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定的服務時間提供維護服務2.乙方未按照約定的服務內容提供維護服務3.甲方未按照約定時間支付服務費用4.乙方未履行保密義務5.乙方員工未遵守保密協(xié)議6.乙方提供的維護服務導致電腦產品損壞三、法律名詞及解釋：1.電腦產品：指甲方擁有的所有電腦及相關設備。2.維護服務：指乙方對甲方的電腦產品進行硬件檢測、維修、更換、軟件安裝、升級、優(yōu)化、網絡設置和調試等各項服務。3.服務時間：指雙方約定的乙方提供維護服務的時間段。4.服務費用：指乙方提供維護服務所需的費用，包括固定費用、維修費用和軟件費用。5.違約金：指乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時，需支付給甲方的違約賠償。6.保密義務：指乙方對在提供維護服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間提供維護服務：乙方應提前與甲方溝通，重新約定服務時間，并向甲方支付違約金。2.乙方未按照約定服務內容提供維護服務：甲方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方按照約定服務內容提供維護服務。3.甲方未按照約定時間支付服務費用：甲方應按時支付服務費用，如有逾期，應支付滯納金。4.乙方未履行保密義務：甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任，并要求乙方停止違約行為。5.乙方員工未遵守保密協(xié)議：乙方應加強對員工的培訓和管理，確保其遵守保密協(xié)議。6.乙方提供的維護服務導致電腦產品損壞：乙方應承擔相應的賠償責任，并重新為甲方提供維護服務。五、所有應用場景：1.甲方為個人用戶，需要對自用的電腦產品進行維護和保養(yǎng)。2.甲方為企事業(yè)單位，需要對辦公電腦及相關設備進行維護和保養(yǎng)