房地產(chǎn)建設(shè)單位項(xiàng)目工程管理方案

............發(fā)展有限公司

工

程

管

理

方

案

編制人：________________

20

方案大綱

第一部分崗位職責(zé)規(guī)定

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

項(xiàng)目專業(yè)工程師職責(zé)

第二部分行為規(guī)范

一：言信舉止

二：禮貌用語

三：現(xiàn)場工作人員服裝要求

四：公用品管理

五：晨會

第三部分工作流程規(guī)定

現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會

二：現(xiàn)場專題技術(shù)會議

三：現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證

四：現(xiàn)場技術(shù)核定單

五：現(xiàn)場收方驗(yàn)收單

六：現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單

七：現(xiàn)場認(rèn)價(jià)單

八：設(shè)計(jì)變更

九：施工圖紙自審和會審

十：施工組織設(shè)計(jì)

十一：工程進(jìn)度計(jì)劃

十二：施工預(yù)算單

十三：工程報(bào)表

十四：宣傳材料設(shè)備進(jìn)場檢查驗(yàn)收

十五：工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收

十六：工程竣工移交

十七：工程款支付

十八：工程項(xiàng)目結(jié)算

十九：工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析

第四部分工程資料管理

工程項(xiàng)目資料分類

工程項(xiàng)目資料與管理職責(zé)

三：工程項(xiàng)目資料管理規(guī)定

四：工程項(xiàng)目文件資料與簽收傳遞規(guī)定

第五部分工程管理人員與考核考評管理

考核考評管理規(guī)定

二：考核考評與內(nèi)容

三：考核考評辦法

第六部分質(zhì)量管理體系

工作關(guān)系圖

二：項(xiàng)目質(zhì)量管理與主要內(nèi)容

三：質(zhì)量管理和相關(guān)制度

四：現(xiàn)場管理程序

五：施工過程質(zhì)量控制細(xì)則

六：“質(zhì)量”一票否決權(quán)與使用規(guī)定

第七部分安全管理體系

安全管理機(jī)構(gòu)

二：安全管理職責(zé)

三：安全管理制度

工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理是公司的對外窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著公

司基建項(xiàng)目管理的重任，需要現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，因此全體

工程管理人員必須嚴(yán)格按照本方案的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責(zé)盡

心盡責(zé)地努力完成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作任務(wù)，特此制定該項(xiàng)目現(xiàn)場管理方

案。

第一部分崗位職責(zé)規(guī)定

一、項(xiàng)目經(jīng)理：

為公司派駐該工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，隸屬工程管理部管理，負(fù)責(zé)

工程現(xiàn)場業(yè)主方的日常管理及現(xiàn)場工作安排協(xié)調(diào)，做到“四管、兩控、一協(xié)

調(diào)”；必須嚴(yán)格遵循公司管理制度，努力提高現(xiàn)場管理水平和工作質(zhì)量，樹

立公司良好的形象；

1、根據(jù)公司批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃，審核工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)

督控制工程項(xiàng)目的現(xiàn)場施工進(jìn)度，確保工程項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度完成；

2、根據(jù)合同的約定、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴(yán)格監(jiān)督工程

項(xiàng)目施工質(zhì)量，參加組織工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收，組織進(jìn)行材料設(shè)備進(jìn)場檢查驗(yàn)

收，對工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任；

3、根據(jù)公司批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目總施工預(yù)算書，嚴(yán)格監(jiān)督控制工程項(xiàng)目施

工成本，參加工程現(xiàn)場的經(jīng)濟(jì)簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)單的審查確

認(rèn)，確保工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定，確保合同履約完成，

協(xié)調(diào)處理合同實(shí)施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和

信息處理的管理事宜;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目施工中的設(shè)計(jì)、施工問題以及現(xiàn)場的涉外關(guān)

系；

7、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場項(xiàng)目部的日常管理工作，協(xié)調(diào)安排各專業(yè)工程師的現(xiàn)

場配合工作，完成現(xiàn)場施工日志的準(zhǔn)確記錄；

8、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工至保修期滿時(shí)間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作;

9、負(fù)責(zé)組織參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，審核監(jiān)理工程師現(xiàn)場會議

記錄、工程項(xiàng)目管理報(bào)告和其他文件資料；

10、項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中加強(qiáng)工作責(zé)任心，計(jì)劃性，不斷提高自己的

專業(yè)水平和管理素質(zhì)，及時(shí)準(zhǔn)確提供工程建設(shè)信息。

一般一天的工作流程：

主持工程項(xiàng)目現(xiàn)場工作晨會（匯總通報(bào)前一日工程施工情況，安排當(dāng)天

的工作計(jì)劃和需要解決的問題）一一落實(shí)、完成當(dāng)天的工作計(jì)劃一一進(jìn)一步

熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙，掌握了解現(xiàn)場各項(xiàng)工作的施工完成情況和需要解決的問

題一一監(jiān)督處理協(xié)調(diào)現(xiàn)場各項(xiàng)工作一一對當(dāng)天工作進(jìn)行小結(jié)，填寫工作日

志。

一般一周（一月）的工作流程：

總結(jié)本周（本月）的工程施工情況，編制本周（本月）工程完成情況統(tǒng)

計(jì)報(bào)表，編制下周（下月）的工程計(jì)劃安排一一準(zhǔn)備協(xié)調(diào)解決相關(guān)的設(shè)計(jì)、

施工問題一一安排下周（下月）的各專業(yè)工程師的工作；

1、填寫本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報(bào)

工程管理部及工程總監(jiān)進(jìn)行考核；

2、工作考核表經(jīng)考評后，交由綜合管理部留存。

二、項(xiàng)目專業(yè)工程師：

1、項(xiàng)目工程師為專業(yè)工程師，隸屬工程管理部，接受項(xiàng)目主管的直接

領(lǐng)導(dǎo)和管理，協(xié)助項(xiàng)目主管進(jìn)行土建工程項(xiàng)目的管理工作；

2、根據(jù)公司批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)?劃，審查工程施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)控

制工程項(xiàng)目的現(xiàn)場施工進(jìn)度，確保工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成；

3、根據(jù)合同的約定、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求，嚴(yán)格監(jiān)督工程

項(xiàng)目施工質(zhì)量，參加土建工程檢查驗(yàn)收，參加工程材料設(shè)備進(jìn)場檢查驗(yàn)收，

對工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任；

4、根據(jù)公司批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目施工預(yù)算書，嚴(yán)格監(jiān)督控制工程項(xiàng)目施工

成本，參加土建工程現(xiàn)場的經(jīng)濟(jì)簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)單的審查

確認(rèn)，確保工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

5、參加現(xiàn)場工程合同管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程合同規(guī)定，確保工程合同履

約完成，協(xié)助處理土建工程合同實(shí)施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；

6、參加現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理工程師、工程承包商之間的信息交流、信息傳

遞和信息處理的管理事宜；

7、解決工程項(xiàng)目施工中的設(shè)計(jì)、施工問題以及現(xiàn)場的工程涉外關(guān)系；

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程師的現(xiàn)場配合工

作，完成現(xiàn)場工程施工日志的準(zhǔn)確記錄；

9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目竣工至保修期滿時(shí)間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作;

10、參加每周的現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場會議記錄、

工程管理報(bào)告和其他文件資料。

一般一天的工作流程：

參加工程項(xiàng)目現(xiàn)場工作晨會（匯總通報(bào)前一日工程施工情況，匯報(bào)當(dāng)天

的工程工作計(jì)劃和需要解決的問題）一一落實(shí)、完成當(dāng)天的工程工作計(jì)劃進(jìn)

一步熟悉工程施工設(shè)計(jì)圖紙，掌握了解現(xiàn)場以及工程的施工完成情況和需要

解決的問題一一監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場工程各項(xiàng)工作一一對當(dāng)天工程工作進(jìn)行小結(jié)，

填寫工作日志。

一般一周（一月）的工作流程：

1、總結(jié)本周（本月）的土建工程施工情況，編制統(tǒng)計(jì)本周（本月）工

程完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制下周（下月）的工程計(jì)劃安排一一準(zhǔn)備協(xié)調(diào)解決

相關(guān)的土建設(shè)計(jì)、施工問題一一提出下周（下月）的各專業(yè)工程師的配合工

作計(jì)劃；

2、填寫本周（本月）工作考核表，星期一（月考核表在次月2日）報(bào)

工程管理部及工程總監(jiān)進(jìn)行考核；

3、工作考核表經(jīng)考評后，交由綜合管理部留存。

第二部分行為規(guī)范

一、言行舉止：

1、接待工作客戶的一般流程：看見工作客戶將進(jìn)門一一接待準(zhǔn)備（應(yīng)

微笑站立）一一開門、請進(jìn)、問好一一洽談（根據(jù)工作客戶類型側(cè)重協(xié)調(diào)解

決）一一工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。

2、本著團(tuán)結(jié)合作的協(xié)作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也

是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。

3、現(xiàn)場工作人員間要提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是精神，嚴(yán)格按照既定的

職責(zé)接待工作客戶，嚴(yán)禁挑撥離間、拉幫結(jié)派；

4、對工作客戶（甚至同行）的刁難，現(xiàn)場工作人員要把握分寸，本著

禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態(tài)度使之感到受了

尊重，用不卑不亢的態(tài)度去贏得他對你的尊重，切忌與之發(fā)生正面沖突；

5、看到領(lǐng)導(dǎo)到來要起立、讓座、倒水；

6、現(xiàn)場工作人員要有保密意識，涉及公司的經(jīng)營機(jī)密、管理機(jī)密不得

對外透露，違者予以除名并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任；

7、不得接受施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理等涉及工程項(xiàng)目施工建設(shè)的單位

（個人）給予的任何物質(zhì)利益（含間接利益），不得接受上述單位（個人）

為其個人提供的非工作便利，不得接受上述單位（個人）提供的任何形式的

消費(fèi)；

8、敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)合作，任何時(shí)候堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，樹立公司良

好的形象。

二、禮貌用語：

1、接聽電話：“您好，.....工程項(xiàng)目部”；電話結(jié)束語：“隨時(shí)恭候

您的光臨”，“謝謝”，“再見”等。

2、見到工作客戶步入時(shí)：“先生/小姐，早上/下午/節(jié)日好”，“您好”、

“您好，這邊請"，“您請坐”、“您請喝水”等。

3、與工作客戶交談時(shí)應(yīng)常用“您、請、對不起、謝謝”等，少用“不

是、你錯了、你不懂”等。

4、接到找上級領(lǐng)導(dǎo)的電話應(yīng)禮貌、謹(jǐn)慎，不能隨便將公司領(lǐng)導(dǎo)的固定

電話、手機(jī)號，尤其是手機(jī)號給客人。

5、接到找其他同事的電話“好的，請您稍候”；如果該同事不能立刻過

來：“這位先生/小姐，他暫時(shí)不在，有什么事我可以幫您轉(zhuǎn)告嗎？”，切記

事后一定要轉(zhuǎn)告該同事。

三、現(xiàn)場工作人員的服裝要求：

1、在工程現(xiàn)場辦公室工作人員必須著裝整齊；

2、在工程施工現(xiàn)場工作人員必須佩帶安全帽（進(jìn)入現(xiàn)場不戴安全帽罰款20

元/次）。

四、公用品管理：

工程現(xiàn)場辦公室的各種物品應(yīng)擺放整齊，各歸其位：

1、辦公桌上只能擺放資料、電話機(jī)、電腦及常用的辦公用品；

2、文件袋要保持整潔，除寫明標(biāo)簽外，不得在工程資料、設(shè)計(jì)圖紙、

文件袋表面涂畫及粘貼任何文字及圖片；

3、個人用品如書籍、文件夾等應(yīng)放在個人文件柜中；

4、紙杯是專供客戶使用的，工作人員應(yīng)使用自帶的水杯，水杯應(yīng)放在

指定的地點(diǎn)。

五、晨會：

時(shí)間：每天早晨上班時(shí)間到點(diǎn)后10分鐘開始，會議時(shí)間視當(dāng)天的內(nèi)容

而定，但不是超過30分鐘。

主持：現(xiàn)場項(xiàng)目部日常性晨會由項(xiàng)目主管主持（不在時(shí)由指定的專業(yè)工

程師代替）。

內(nèi)容：

1、檢查現(xiàn)場工作人員是否進(jìn)入工作狀態(tài)；

2、核對、匯總前日的現(xiàn)場工程施工情況；

3、宣讀公司下發(fā)的文件、通知：

4、就前一日施工中的問題進(jìn)行總結(jié)、討論、解答；

5、發(fā)表意見、要求、建議；

6、安排當(dāng)天的管理工作。

注意事項(xiàng):

1、晨會是一天工作開始的標(biāo)志，現(xiàn)場工作人員應(yīng)從此進(jìn)入工作狀態(tài)，

不得在會用后早餐、化妝等；

2、晨會是一天工作人員相對集中的機(jī)會，很多重要事情將在此宣布安

排部置，現(xiàn)場工作人員專心參會，并做好必要的記錄。

第三部分工作流程規(guī)定

一、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會：

1、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會一般由監(jiān)理工程師主持；

2、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會一般每周舉行一次，特殊情況舉行專題協(xié)調(diào)會議;

3、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會規(guī)定參加人員：工程總監(jiān)、項(xiàng)目主管、各專業(yè)工

程師、工程管理部主管、造價(jià)合約部主管，監(jiān)理，各承包商；

4、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會內(nèi)容：聽取各承包商關(guān)于本周工程項(xiàng)目的施工進(jìn)

度、施工質(zhì)量等完成情況、下周工作安排計(jì)劃及施工存在問題的匯報(bào)；業(yè)主

各專業(yè)工程師提出意見和要求，業(yè)主項(xiàng)目主管提出全面意見和要求；監(jiān)理工

程師總結(jié)評價(jià)，指出上周承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下

周工程項(xiàng)目的工作要點(diǎn)和要求；

5、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會在完成后的六小時(shí)內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫會議

紀(jì)要，會議紀(jì)要要有各承包商負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場項(xiàng)目主管簽

字認(rèn)可；

6、月度末（每月25日前）的每周現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會為本月的現(xiàn)場施工

協(xié)調(diào)會議，不再專門召開每周現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議;

7、月度現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會內(nèi)容：聽取各承包商關(guān)于本月工程項(xiàng)目的施

工進(jìn)度、施工質(zhì)量等完成情況、下月工作安排計(jì)劃及施工存在問題的匯報(bào)；

業(yè)主各專業(yè)工程師提出意見和要求，業(yè)主項(xiàng)目主管提出全面意見和要求；監(jiān)

理工程師月度總結(jié)評價(jià)，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的問

題，提出下月工程項(xiàng)目的工作要點(diǎn)和要求；

8、承包商根據(jù)月度現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)例會要求，完成工程月報(bào)表的編制、

完成下月工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制，報(bào)送監(jiān)理工程師審核、業(yè)主審查、審定、

批準(zhǔn)。

二、現(xiàn)場專題技術(shù)會議：

1、現(xiàn)場專題技術(shù)會議一般由監(jiān)理工程師主持；

2、現(xiàn)場專題技術(shù)會議根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況不定期舉行；

3、現(xiàn)場專題技術(shù)會議規(guī)定參加人員：工程總監(jiān)、項(xiàng)目主管、相關(guān)專業(yè)

工程師、工程主管、合約主管、相關(guān)承包商；

4、現(xiàn)場專題技術(shù)會議內(nèi)容：聽取承包商就工程項(xiàng)目某特定技術(shù)問題的

解決辦法、施工措施的處理意見；監(jiān)理工程師根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范

要求提出的解決辦法措施；業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師的意見，業(yè)主項(xiàng)目主管的決

定意見；業(yè)主、監(jiān)理工程師、承包商就工程項(xiàng)目某特定技術(shù)問題經(jīng)協(xié)商后達(dá)

成一致意見；

5、一般現(xiàn)場專題技術(shù)會議在完成后的六小時(shí)內(nèi)，監(jiān)理工程師必須編寫

會議紀(jì)要，會議紀(jì)要有各承包商負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師、業(yè)主現(xiàn)場項(xiàng)目主管、

合同主管簽字認(rèn)可、報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查、工程總監(jiān)審定；

6、重要的專題技術(shù)會議的會議紀(jì)要如：設(shè)計(jì)方案確認(rèn)、單項(xiàng)施工組織

設(shè)計(jì)審查、涉及合同技術(shù)條件變更必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查、工

程總監(jiān)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

三、現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證：

1、辦理經(jīng)濟(jì)簽證原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙修改或變更引起的工程量增

加、減少或變更等合同約定之外的工作內(nèi)容均應(yīng)辦理現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證；

2、辦理現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證程序：（1）由承包商提出現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證內(nèi)容，（2）

經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師及項(xiàng)目總監(jiān)理工程師認(rèn)可，（3）業(yè)主各專業(yè)工程師確認(rèn)簽

名，（4）由項(xiàng)目主管對現(xiàn)場簽證再次確認(rèn)；

3、合同約定之外的工作內(nèi)容：必須附有設(shè)計(jì)修改或變更圖紙、技術(shù)要

求、施工措施、施工計(jì)劃等書面資料，相關(guān)資料必須符合國家規(guī)程規(guī)范的要

求及合同的約定；

3、辦理現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證的規(guī)定：辦理現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證中，項(xiàng)目各專業(yè)工程

師、項(xiàng)目主管必須在現(xiàn)場均有認(rèn)可確認(rèn)，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)的

現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證均不予承認(rèn)；

4、現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)審定

后才可作為結(jié)算依據(jù)；

5、如遇重大的修改和變更，必須事先經(jīng)由股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)認(rèn)可

方可實(shí)施。

6、各類經(jīng)濟(jì)簽證的簽字人必須附有有效的授權(quán)書。

四、現(xiàn)場技術(shù)核定單：

1、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙技術(shù)要求的變更均應(yīng)

辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單；

2、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單程序：由承包商提出現(xiàn)場技術(shù)核定單內(nèi)容，并

事前經(jīng)設(shè)計(jì)同意，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、共同現(xiàn)

場核定確認(rèn);

3、現(xiàn)場技術(shù)核定單必須嚴(yán)格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)業(yè)主批

準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求，必須嚴(yán)格遵循國家建設(shè)工程的相關(guān)規(guī)定和要求；

4、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單的時(shí)效性：現(xiàn)場技術(shù)核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場

核定；

5、辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、必須現(xiàn)

場共同核定認(rèn)可，并簽字確認(rèn)。

6、按制度要求報(bào)批，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算

依據(jù)；

7、現(xiàn)場技術(shù)核定單：必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)

審定；

8、對技術(shù)核定單現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管負(fù)有抽檢責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)承

包商實(shí)際施工技術(shù)與現(xiàn)場技術(shù)核定單要求不符應(yīng)及時(shí)書面通知監(jiān)理工程師

處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位進(jìn)行限期更換，并對相關(guān)情況作書面記

載直至作出相應(yīng)處罰。

五、現(xiàn)場收方驗(yàn)收單：

1、辦理現(xiàn)場收方驗(yàn)收單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖紙技術(shù)要求的現(xiàn)場收方

均應(yīng)辦理現(xiàn)場收方驗(yàn)收單；

2、辦理現(xiàn)場收方驗(yàn)收單程序：由承包商提出現(xiàn)場收方驗(yàn)收單內(nèi)容和計(jì)

劃安排，經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、按計(jì)劃規(guī)定共同

現(xiàn)場收方驗(yàn)收核定確認(rèn)；

3、現(xiàn)場收方驗(yàn)收單必須嚴(yán)格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)業(yè)主批

準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求和施工組織設(shè)計(jì);

4、辦理現(xiàn)場收方驗(yàn)收單的時(shí)效性：現(xiàn)場收方驗(yàn)收單必須有計(jì)劃安排并

在事發(fā)前現(xiàn)場共同收方驗(yàn)收核定確認(rèn)；

5、辦理現(xiàn)場收方驗(yàn)收單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師（包括相關(guān)造價(jià)工程

師）、項(xiàng)目主管、必須現(xiàn)場共同核定認(rèn)可，并按制度要求報(bào)批，單一認(rèn)可、

事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù)；

6、現(xiàn)場收方驗(yàn)收單：必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)

審定；

7、對現(xiàn)場收方驗(yàn)收工作承包商必須提供現(xiàn)場實(shí)際的測量資料報(bào)告，經(jīng)

監(jiān)理工程師、現(xiàn)場專業(yè)工程師（包括造價(jià)工程師）、項(xiàng)目主管對測量資料報(bào)

告檢查審核無誤后，方可進(jìn)行收方驗(yàn)收簽字確認(rèn)程序；

8、現(xiàn)場收方驗(yàn)收參加人員必須嚴(yán)格認(rèn)真，對收方的數(shù)量和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

六、現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單：

1、辦理現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未

計(jì)價(jià)材及計(jì)價(jià)料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備；

2、辦理認(rèn)質(zhì)單程序：由承包商根據(jù)施工合同約定和施工設(shè)計(jì)圖紙要求,

選取滿足工程質(zhì)量要求的材料樣品（至少三種以上），報(bào)監(jiān)理工程師、業(yè)主

專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管進(jìn)行現(xiàn)場簽字確認(rèn)，現(xiàn)場確認(rèn)內(nèi)容包括：材料設(shè)備的

名稱品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)要求、檔次、用量、價(jià)格、特殊技術(shù)要求及相

關(guān)說明，嚴(yán)格按照材料設(shè)備認(rèn)質(zhì)單要求填寫明確；

3、辦理現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單的時(shí)效性：認(rèn)質(zhì)單必須在承包商采購實(shí)施前簽字確

認(rèn)；

4、辦理現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管必須根據(jù)合同

約定和設(shè)計(jì)施工圖紙要求共同認(rèn)可，并按制度要求報(bào)批，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)

辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù);

5、現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單：必須報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部審查，工程總監(jiān)審定;

6、對認(rèn)質(zhì)材料設(shè)備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管負(fù)有抽檢責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)

承包商施工使用材料設(shè)備與實(shí)際認(rèn)質(zhì)材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求

等不符應(yīng)及時(shí)書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進(jìn)行限

期更換，并對相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。

七、現(xiàn)場認(rèn)價(jià)單：

1、辦理現(xiàn)場認(rèn)價(jià)單原則：凡屬設(shè)計(jì)施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未

計(jì)價(jià)材料設(shè)備、按合同規(guī)定允許調(diào)差的材料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備；承包

商已經(jīng)辦理完成認(rèn)質(zhì)單程序；

2、辦理認(rèn)價(jià)單程序：根據(jù)批準(zhǔn)的現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單，造價(jià)工程師在三至五天

內(nèi)做好市場詢價(jià)工作，對該現(xiàn)場認(rèn)質(zhì)單的材料（設(shè)備）的規(guī)格、型號、型號、

品牌、材質(zhì)要求按照市場平均價(jià)格水平或工程批量折扣價(jià)進(jìn)行認(rèn)價(jià)工作，交

監(jiān)理工程師、項(xiàng)目主管現(xiàn)場簽字確認(rèn)；

3、辦理現(xiàn)場認(rèn)價(jià)單的時(shí)效性：現(xiàn)場認(rèn)價(jià)單必須在承包商采購實(shí)施前簽

字確認(rèn)；

4、辦理現(xiàn)場認(rèn)價(jià)單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、

造價(jià)合約部必須根據(jù)合同約定和設(shè)計(jì)施工圖紙要求共同認(rèn)可，并按制度要求

報(bào)批，單一認(rèn)可、事后補(bǔ)辦及未經(jīng)批準(zhǔn)均不能作為結(jié)算依據(jù)；

5、對認(rèn)價(jià)材料設(shè)備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管負(fù)有抽檢責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)

承包商施工使用材料設(shè)備與實(shí)際認(rèn)價(jià)材料設(shè)備的名稱品牌.、規(guī)格、材質(zhì)要求、

價(jià)格等不符應(yīng)及時(shí)書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進(jìn)

行限期更換，并對相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。

6、如遇重大的現(xiàn)場認(rèn)價(jià)，必須事先經(jīng)由股份公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)認(rèn)可方

可實(shí)施。

7、各類現(xiàn)場認(rèn)價(jià)的簽字人必須附有有效的授權(quán)書。

八、設(shè)計(jì)變更：

1、設(shè)計(jì)變更的原則：

(1)施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有錯誤或有嚴(yán)重不合理的地方；

(2)因業(yè)主的要求更改或調(diào)整設(shè)計(jì)；

2、因設(shè)計(jì)有錯誤或有嚴(yán)重不合理的地方面設(shè)計(jì)變更：

(1)承包商應(yīng)以書面通知監(jiān)理工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合

約部；

(2)監(jiān)理工程師應(yīng)在三個工作日內(nèi)提出設(shè)計(jì)變更的審核意見；

(3)項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部作出設(shè)計(jì)變更的審查意見；

(4)報(bào)工程總監(jiān)審定同意；

(5)由工程管理部在七個工作日內(nèi)與設(shè)計(jì)單位商定，設(shè)計(jì)單位作出修改

或變更設(shè)計(jì)意見；

(6)由監(jiān)理工程師下達(dá)設(shè)計(jì)變更通知給承包商；

3、因業(yè)主的要求修改、更改或調(diào)整設(shè)計(jì)：

(1)工程總監(jiān)下達(dá)修改、更改或調(diào)整設(shè)計(jì)要求；

(2)由工程管理部在七個工作日內(nèi)與設(shè)計(jì)單位商定，設(shè)計(jì)單位作出修改

或變更設(shè)計(jì)意見；

(3)由監(jiān)理工程師下達(dá)設(shè)計(jì)變更通知給承包商；

九、施工圖紙自審和會審:

1、施工圖紙自審：

(1)、根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，承包商進(jìn)場前或單項(xiàng)

工程施工前，承包商應(yīng)自行主持施工圖紙自審，寫出施工圖紙自審記錄；

(2)、承包商的施工圖紙自審記錄，報(bào)送監(jiān)理工程師、現(xiàn)場項(xiàng)目主管、

工程管理部、造價(jià)合約部、工程總監(jiān)；

(3)、監(jiān)理工程師對承包商的施工圖紙自審記錄提出審核意見；

(4)、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部對承包商的施工圖紙自審記

錄提出審核意見；

(5)、工程總監(jiān)根據(jù)監(jiān)理工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部

的審核意見，決定施工圖紙會審的時(shí)間計(jì)劃安排；

2、施工圖紙會審：

(1)、施工圖紙會審由業(yè)主組織，設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理工程師、承包商共同

參加；

(2)、施工圖紙會審由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場記錄匯總整理工作；

(3)、施工圖紙會審記錄經(jīng)工程總監(jiān)審定同意，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

(4)、形成施工圖紙會審紀(jì)要，由公司正式行文，四方共同會簽并加蓋

公章，作為指導(dǎo)工程施工和工程結(jié)算的依據(jù)；

施工圖紙會審參加人員：項(xiàng)目主管、各專業(yè)工程師、工程管理部主管、

造價(jià)合約部主管、工程總監(jiān)；

3、施工圖紙自審與會審內(nèi)容：

(1)施工圖紙是否完整和齊全，施工圖紙是否符合國家有關(guān)工程設(shè)計(jì)和

施工的規(guī)程規(guī)范；

(2)施工圖紙是否與其說明書在內(nèi)容上是否一致，施工圖紙及其各組成

部分間有無矛盾和錯誤;

(3)建筑圖與其相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖，在尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高和說明書方面是否

是一致，技術(shù)要求是否明確；

(4)熟悉建設(shè)、施工、安裝目的施工生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求，掌握配

套施工的先后次序和相互關(guān)系，審查設(shè)備安裝圖紙與其相配合的土建圖紙，

在坐標(biāo)和標(biāo)高尺寸上是否一致，土建施工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能否滿足設(shè)備安裝的工

藝要求；

(5)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)或地基處理方案同建造地點(diǎn)的工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件是

否一致，弄清建筑物與地下構(gòu)筑物、管線間的相互關(guān)系；

(6)掌握擬建工程的建筑和結(jié)構(gòu)的形成和特點(diǎn)，需要采取那些新技術(shù)；

(7)復(fù)核主要承重結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性能否滿足施工和使

用要求；

(8)對于工程復(fù)雜、施工難度大和技術(shù)要求高的分部分項(xiàng)工程，要審查

現(xiàn)有施工技術(shù)和管理水平能否滿足工程質(zhì)量和工期要求；

(9)建筑設(shè)備和加工定貨有何特殊要求；

(10)防火、消防是否滿足；

(11)材料的來源有無保證，能否代換；

(12)新材料、新技術(shù)的應(yīng)用有無問題；

(13)施工安全、環(huán)境衛(wèi)生有無保證；

(14)地質(zhì)地勘資料是否齊全；

(15)有無分期供圖的時(shí)間表；

(16)設(shè)計(jì)地震烈度是否符合要求；

(17)圖紙是否符合業(yè)主要求；

由監(jiān)理工程師將批準(zhǔn)的施工圖紙會審意見送達(dá)承包商實(shí)施執(zhí)行;

其中單項(xiàng)施工圖紙自審和會審意見，必須嚴(yán)格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)，并與工程項(xiàng)目的總體施工圖紙會審要求銜接，其審查核批準(zhǔn)程序與施

工圖紙自審和會審相同；

施工圖紙會審意見原件應(yīng)一式八份：設(shè)計(jì)單位、承包商、監(jiān)理工程師、

項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部、工程總監(jiān)、綜合管理部存檔；

十、施工組織設(shè)計(jì)

1、根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)設(shè)計(jì)施工圖

紙，承包商進(jìn)場二周內(nèi)編制完成工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)；

2、施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容：

(1)工程概況；

(2)施工部署和施工方案；

(3)施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃；

(4)施工進(jìn)度計(jì)劃；

(5)總包、分包的分工范圍及交叉施工部署；

(6)施工進(jìn)度計(jì)劃包括網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、橫道圖計(jì)劃；

(7)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等；

3、監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見；

4、專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部提出審查意見，

報(bào)工程總監(jiān)審定、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(在三個工作日內(nèi))；

5、監(jiān)理工程師將批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)送達(dá)承包商實(shí)施執(zhí)行；

6、其中單項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)由單項(xiàng)承包商編制，但必須嚴(yán)格遵循國家規(guī)

程規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的施工設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求，并與工程項(xiàng)目

的總工程進(jìn)度計(jì)劃銜接，其審查審核批準(zhǔn)程序和工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)相

同；

7、施工組織設(shè)計(jì)原件應(yīng)一式七份：承包商、監(jiān)理工程師、項(xiàng)目主管、

工程管理部、造價(jià)合約部、工程總監(jiān)、綜合管理部存檔；

8、施工組織設(shè)計(jì)一經(jīng)批準(zhǔn)，是工程項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的目標(biāo)計(jì)劃，項(xiàng)

目主管、工程管理部、造價(jià)合約部必須嚴(yán)格監(jiān)督管理實(shí)施，確保批準(zhǔn)的施工

組織設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)。

十一、工程進(jìn)度計(jì)劃：

1、編制原則：根據(jù)合同約定、施工設(shè)計(jì)圖紙；

2、工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)編制實(shí)施；

3、承包商根據(jù)批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制月度計(jì)劃或單項(xiàng)工程項(xiàng)目

進(jìn)度計(jì)劃；

4、月進(jìn)度工程進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)容：月進(jìn)度工程項(xiàng)目計(jì)劃的文字形象進(jìn)度說

明、分部分項(xiàng)計(jì)劃安排及完成工程量、完成計(jì)劃完成投資；

5、報(bào)送監(jiān)理工程師在二個工作日內(nèi)提出審核意見；

6、業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管在一個工作日內(nèi)審查完成，報(bào)送工

程管理部、造價(jià)合約部審核，報(bào)工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（一個工作日內(nèi)）;

7、監(jiān)理工程師送達(dá)承包商實(shí)施執(zhí)行；

8、月進(jìn)度工程進(jìn)度計(jì)劃原件應(yīng)一式八份：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主

的項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部、工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)中心，綜合管理部

存檔；

9、施工總進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，是工程項(xiàng)目管理進(jìn)度控制的目標(biāo)計(jì)劃，

項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部必須嚴(yán)格監(jiān)督管理實(shí)施，確保批準(zhǔn)的施

工總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

十二、施工預(yù)算書

1、編制原則：

(1)為加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)結(jié)算管理，規(guī)范預(yù)結(jié)算編制與審核，合理、有效

控制工程造價(jià)；

(2)工程項(xiàng)目預(yù)算系指招標(biāo)標(biāo)底、施工圖預(yù)算、承包合同價(jià)；

(3)工程結(jié)算系指根據(jù)合同、合同的調(diào)整條件、施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變

更、經(jīng)濟(jì)簽證等工程資料所辦理的工程項(xiàng)目竣工結(jié)算；

(4)凡進(jìn)行工程項(xiàng)目預(yù)結(jié)算編制審核工作，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及公司

制度、業(yè)主現(xiàn)場管理工作手冊，遵循客觀、公正、誠信原則；

(5)嚴(yán)格審核工程項(xiàng)目造價(jià)，確保工程項(xiàng)目造價(jià)的誤差控制在合理范圍

內(nèi)；

2、工程項(xiàng)目施工預(yù)算書由承包商進(jìn)場十五日內(nèi)編制完成；

3、由造價(jià)合約部外委工程審計(jì)事務(wù)所進(jìn)行審查，審查后的施工預(yù)算書

不作為最終的結(jié)算依據(jù)；

4、審查后的施工預(yù)算書原件應(yīng)一式六份：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主

的工程管理部、造價(jià)合約部、財(cái)務(wù)中心、工程總監(jiān)；

十三、工程報(bào)表：

1、工程報(bào)表分工程周報(bào)、工程月報(bào)表；

2、工程周報(bào)：

(1)根據(jù)本周工程項(xiàng)目施工完成情況，由各專業(yè)工程師統(tǒng)計(jì)編制各工程

項(xiàng)目本周工程施工完成情況，項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)組織匯總，按公司統(tǒng)一規(guī)定的格

式編制上報(bào)工程管理部、造價(jià)合約部、工程總監(jiān)；

(2)工程周報(bào)內(nèi)容：本周工程項(xiàng)目的形象進(jìn)度、質(zhì)量情況、分部分項(xiàng)完

成的實(shí)際工程量、工程施工中需要解決和存在的問題；

(3)工程周報(bào)時(shí)效性：在本周的星期日下午編制完成，下周星期一上午

上班前報(bào)送；

(4)工程周報(bào)的名稱編號規(guī)定：...........項(xiàng)目，XXXX年XX月

XX日；

(5)工程周報(bào)份數(shù)：一式四份，報(bào)送項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約

部、工程總監(jiān)；

3、工程月報(bào)：

(1)根據(jù)本月工程項(xiàng)目施工完成情況，由承包商根據(jù)合同約定、監(jiān)理工

程師條例和工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，按照工程建設(shè)備案制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工程報(bào)表

格式編制；

(2)工程月報(bào)內(nèi)容：本月工程項(xiàng)目的形象進(jìn)度、質(zhì)量情況、分部分項(xiàng)完

成的實(shí)際工程量；

(3)工程月報(bào)的時(shí)效性：由承包商在每月25日前編制完成；

(4)報(bào)送監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見；

(5)業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管在三個工作日內(nèi)提出審核意見；一

個工作日內(nèi)傳遞給監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師將審核批準(zhǔn)的工程月報(bào)送達(dá)承

包商；

(6)工程月報(bào)份數(shù)：一式六份，承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的現(xiàn)場項(xiàng)目

主管、工程管理部、造價(jià)合約部、財(cái)務(wù)中心；

(7)工程月報(bào)是工程項(xiàng)目月進(jìn)度投資完成情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和月進(jìn)度工程

進(jìn)度款的支付依據(jù)，各專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部必

須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格核算、審查，確保公司的投資利益得到保證。

十四、現(xiàn)場材料設(shè)備進(jìn)場檢查驗(yàn)收:

1、現(xiàn)場材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收原則：根據(jù)合同約定、國家規(guī)程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和

設(shè)計(jì)圖紙；

2、現(xiàn)場大綜材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收：由承包商通知監(jiān)理工程師組織驗(yàn)收，

現(xiàn)場相關(guān)專業(yè)工程師必須參加現(xiàn)場驗(yàn)收簽字確認(rèn)；

3、現(xiàn)場甲供材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收：

（1）由現(xiàn)場項(xiàng)目主管組織監(jiān)理工程師、承包商進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收交接工作;

（2）現(xiàn)場相關(guān)專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管必須參加現(xiàn)場驗(yàn)收簽字確認(rèn)；

（3）上報(bào)造價(jià)工程師、工程管理部、造價(jià)合約部審查確認(rèn)、財(cái)務(wù)中心

備案；

（4）現(xiàn)場甲供材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收單作為甲供材料設(shè)備付款憑證；

（5）無甲供材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收單或驗(yàn)收簽字手續(xù)不齊全，財(cái)務(wù)中心有

權(quán)拒絕支付材料設(shè)備費(fèi)用，相關(guān)第一責(zé)任人為項(xiàng)目主管、工程管理部主管、

造價(jià)合約部主管，第二責(zé)任人為相關(guān)專業(yè)工程師造價(jià)工程師；

4、現(xiàn)場材料設(shè)備驗(yàn)收規(guī)定：根據(jù)施工設(shè)計(jì)圖紙和合同的約定，材料設(shè)

備進(jìn)場必須具備相關(guān)的材料設(shè)備產(chǎn)品合格證、性能檢測報(bào)告或質(zhì)量許可證

等；

5、對不符合驗(yàn)收規(guī)定的材料設(shè)備嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)工程現(xiàn)場；

現(xiàn)場材料設(shè)備的進(jìn)場檢查驗(yàn)收，是確保工程質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場

專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管必須認(rèn)真履行合同約定，嚴(yán)格控制現(xiàn)場材料設(shè)備的進(jìn)

場質(zhì)量關(guān)。

十五、工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收：

1、隱蔽工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工

程師、項(xiàng)目主管參加驗(yàn)收簽字確認(rèn);

2、分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專

業(yè)工程師、項(xiàng)目主管及合同主管、工程管理部、造價(jià)合約部、物業(yè)公司參加

驗(yàn)收簽字確認(rèn)，報(bào)工程總監(jiān)備案；

3、單位工程項(xiàng)目驗(yàn)收：由監(jiān)理工程師組織安排，業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、

項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)參加驗(yàn)收簽字確

認(rèn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案；

4、工程項(xiàng)目初驗(yàn)：由承包商提出工程項(xiàng)目初驗(yàn)工作報(bào)告和計(jì)劃安排，

報(bào)監(jiān)理工程師審核同意，業(yè)主批準(zhǔn)，由監(jiān)理工程師組織實(shí)施，嚴(yán)格按照工程

建設(shè)備案制管理規(guī)定要求進(jìn)行；

(1)內(nèi)部初驗(yàn)參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的專業(yè)工程師、

項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)；

(2)正式初驗(yàn)參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站等

相關(guān)單位，業(yè)主的專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部、物業(yè)

公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)；

5、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收：

(1)由承包商提出工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作報(bào)告和計(jì)劃安排，報(bào)監(jiān)理工程

師審核同意，業(yè)主批準(zhǔn)；

(2)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收由業(yè)主組織實(shí)施；

(3)參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站等相關(guān)單位，

業(yè)主的專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管、工程管理部、造價(jià)合約部、物業(yè)公司、工程

總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)；

6、一般工程驗(yàn)收資料由承包商按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求整理

準(zhǔn)備，監(jiān)理工程師、業(yè)主的現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管參加現(xiàn)場檢查評定,

通過檢查評后簽字確認(rèn)；

7、單位工程驗(yàn)收、工程項(xiàng)目初驗(yàn)、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收按照公司規(guī)定要

求相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)參加檢查評定，通過檢查評定后簽字確認(rèn)；

8、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料：按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求，承包

商提交經(jīng)監(jiān)理工程師、業(yè)主簽字確認(rèn)的工程項(xiàng)目系統(tǒng)技術(shù)資料、全部竣工圖

和工程技術(shù)檔案，并評定工程項(xiàng)目質(zhì)量等級。

十六、工程竣工移交：

1、根據(jù)批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收報(bào)告，承包商提出工程項(xiàng)目移交報(bào)告;

2、監(jiān)理工程師審核同意，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)實(shí)施；

3、承包商提供經(jīng)批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料一式四套；

4、辦理移交手續(xù)，承包商、監(jiān)理工程師、業(yè)主的項(xiàng)目主管、工程管理

部、造價(jià)合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，進(jìn)行正式移交;

5、同時(shí)業(yè)主和物業(yè)公司正式辦理交接手續(xù)，參加交接的人員：項(xiàng)目主

管、工程管理部、造價(jià)合約部、財(cái)務(wù)中心、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工程

竣工驗(yàn)收資料交二套給物業(yè)公司。

十七、工程款支付：

1、工程進(jìn)度款支付：

(1)根據(jù)審核批準(zhǔn)的工程月報(bào)表，由承包商提出支付申請單；

(2)監(jiān)理工程師對工程進(jìn)度款提出具體審核意見；

(3)業(yè)主現(xiàn)場專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管具體核算簽字確認(rèn)；

(4)工程管理部、造價(jià)合約部提出審查意見；

(5)工程總監(jiān)審定同意；

（6）由承包商傳遞到財(cái)務(wù)中心；

（7）財(cái)務(wù)中心進(jìn)行內(nèi)部計(jì)劃核算；

（8）財(cái)務(wù)中心上報(bào)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

（9）財(cái)務(wù)中心開具工程進(jìn)度款支票，承包商在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理相

關(guān)領(lǐng)用手續(xù)，提取支票；

2、工程支付申請單原件三份復(fù)印件三份，原件分別存承包商、監(jiān)理工

程師、業(yè)主財(cái)務(wù)中心，復(fù)印件由造價(jià)合約部分別傳遞業(yè)主項(xiàng)目主管、工程管

理部、工程總監(jiān)。

十八、工程項(xiàng)目結(jié)算：

1、工程項(xiàng)目結(jié)算原則：合同約定、工程竣工驗(yàn)收報(bào)告、工程竣工移交

報(bào)告、竣工驗(yàn)收資料；

2、承包商提出工程結(jié)算報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師，項(xiàng)目主管、工程管理部

會簽同意后，傳至造價(jià)合約部；

3、業(yè)主造價(jià)合約部在六十個工作日內(nèi)完成總體初審工作；

（1）竣工結(jié)算審核工作，由造價(jià)專業(yè)工程師具體實(shí)施；

（2）嚴(yán)格按照合同、設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范進(jìn)行竣工結(jié)算審核，審核竣工結(jié)算

是否控制在工程項(xiàng)目預(yù)算之內(nèi)；

（3）審核竣工結(jié)算與工程項(xiàng)目預(yù)算差異，嚴(yán)格審核工程變更價(jià)款的真實(shí)

性、合規(guī)性、合理性；

（4）審核完成工程量是否真實(shí)、經(jīng)濟(jì)簽證是否確認(rèn)、工程計(jì)價(jià)是否嚴(yán)格

按照合同約定；

5、經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、工程管理部、造價(jià)合約部核算確認(rèn)簽字：

（1）項(xiàng)目主管必須審核工程量的準(zhǔn)確性；

(2)工程管理部必須審核工程量、經(jīng)濟(jì)簽證、合同變更、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)

單等是否嚴(yán)格按照業(yè)主現(xiàn)場管理手冊的簽字程序確認(rèn)，對不符合規(guī)定的工程

量、經(jīng)濟(jì)簽證、合同變更、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)單堅(jiān)決不允許進(jìn)入工程結(jié)算中；

(3)造價(jià)合約部必須堅(jiān)決履行職責(zé)，嚴(yán)格認(rèn)真對所有審核內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核

審核；

6、業(yè)主委托工程審計(jì)事務(wù)所審查；

7、工作總監(jiān)審定同意；

8、上報(bào)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

9、承包商依據(jù)工程進(jìn)度款的結(jié)算審查審定批準(zhǔn)程序辦理工程結(jié)算手續(xù),

進(jìn)行工程結(jié)算支付；

10、工程項(xiàng)目結(jié)算書一式六份：承包商、監(jiān)理工程師、工程審計(jì)事務(wù)所、

業(yè)主造價(jià)合約部、工程管理部、財(cái)務(wù)中心；

11、工程結(jié)算付款辦法嚴(yán)格按照工程款支付辦法的程序確認(rèn)，嚴(yán)格審核

工程項(xiàng)目各階段工程付款的正確性，對最后一次工程結(jié)算付款必須按照合同

規(guī)定抵扣工程預(yù)付款、工程質(zhì)量保證金后，嚴(yán)格按照審查審核批準(zhǔn)的付款流

程辦理。

十九、工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析：

1、造價(jià)專業(yè)工程師應(yīng)在工程項(xiàng)目結(jié)算確定后的二十個工作日內(nèi)，對工

程項(xiàng)目進(jìn)行詳盡的經(jīng)濟(jì)分析，編制工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告；

2、項(xiàng)目部是公司生產(chǎn)的第一施工現(xiàn)場，工程項(xiàng)目的主管部門工程管理

部、合約部必須在要求的時(shí)間內(nèi)解決現(xiàn)場施工中存在的任何問題；

3、其他相關(guān)部門也必須全力幫助解決現(xiàn)場施工中存在的任何問題；

4、工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單是考核考評工程管理人員完成工作情況的依據(jù);

工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單分主送部門、主送處理人和抄送部門、抄送處理人,

主送部門、主送處理人、抄送部門、抄送處理人都必須在第一時(shí)間內(nèi)完成處

理工作；

5、工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單必須明確需要請示聯(lián)系處理的工程問題及處理

時(shí)限要求；

6、對在要求的處理時(shí)限內(nèi)相關(guān)部門、相關(guān)處理人不處理或拖延處理，

根據(jù)影響工作的情節(jié)輕重給與過失單處罰；

7、工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單傳遞規(guī)定：

(1)項(xiàng)目部以打印書面形式按照規(guī)定填寫工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單，實(shí)行名

制；

(2)項(xiàng)目部以傳真形式發(fā)送基建綜合管理部，原件留存項(xiàng)目部備查；

(3)基建綜合管理部收到傳真后，進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容：項(xiàng)目部、主

題、編號、收到時(shí)間，基建綜合管理部負(fù)責(zé)將傳真件復(fù)印，分別送達(dá)主送部

門(主送處理人)、抄送部門(抄送處理人)、工程總監(jiān)簽收；

(4)工程管理部門和相關(guān)部門對工程管理業(yè)務(wù)聯(lián)系單的處理意見的回

復(fù)，以復(fù)印件方式送達(dá)工程現(xiàn)場項(xiàng)目部、報(bào)工程總監(jiān)，原件留存部門備查。

第四部分工程資料管理

一、工程項(xiàng)目資料分類：

1、文字資料：

(1)工程項(xiàng)目合同；

(2)監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例，監(jiān)理月報(bào)，指令，通知，函件；

(3)承包商報(bào)告、函件；

(4)業(yè)主指令、通知；

(5)設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件；

(6)會議紀(jì)要；

(7)工程質(zhì)量事故核查處理報(bào)告；

(8)施工組織設(shè)計(jì)；

(9)施工進(jìn)度計(jì)劃；

(10)工程報(bào)表；

(11)經(jīng)濟(jì)簽證；

(12)現(xiàn)場技術(shù)核定單；

(13)認(rèn)質(zhì)單;

(14)認(rèn)價(jià)單；

(15)工程款支付申請單；

(16)工程竣工資料；

(17)工程檢查驗(yàn)收資料；

(18)公司內(nèi)部文件資料；

(19)各種電子文檔

2、圖片圖象資料：工程項(xiàng)目照片、錄音帶、錄像帶；

3、電腦部份：現(xiàn)場項(xiàng)目管理資料；

二、工程項(xiàng)目資料的管理職責(zé)：

1、項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場的資料管理；

2、現(xiàn)場工程項(xiàng)目人員應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場資料的收集、整理、歸檔，確保

工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全；

三、工程項(xiàng)目資料管理規(guī)定：

1、工程現(xiàn)場每周必須進(jìn)行工程項(xiàng)目資料整理歸檔工作；

2、現(xiàn)場檔案資料管理員負(fù)責(zé)審查檔案資料，整理齊全后保存；

3、借閱工程資料必須履行手續(xù)，不得遺失，更換；

4、工程項(xiàng)目資料必須建立資料臺帳、資料目錄。

四、工程項(xiàng)目文件資料的簽收傳遞規(guī)定：

1、設(shè)立文件簽收本，一切文件資料必須送達(dá)時(shí)要求簽收；

2、設(shè)立文件發(fā)文本，一切文件資料必須發(fā)送時(shí)要求接收人簽收；

3、公司內(nèi)部指令，通知、報(bào)告必須采取書面形式，均具實(shí)名；

4、對監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式，均具實(shí)名；

5、所有對內(nèi)對外文件資料必須按職責(zé)規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā)。

6、工程項(xiàng)目竣工移交后，現(xiàn)場的文件資料按公司規(guī)定和要求進(jìn)行交接。

第五部分工程管理人員的考核考評管理

一、考核考評管理規(guī)定：

1、工程管理人員的考核考評管理，是公司評價(jià)工程管理人員的工作表

現(xiàn)、工作業(yè)績的一項(xiàng)制度規(guī)定，督促工程管理人員改進(jìn)工作，提高工作效率;

2、工程管理人員必須參加考核考評，作為增加薪資、晉級、調(diào)動、獎

罰、解雇等人事處理的依據(jù)。

二、考核考評的內(nèi)容：

1、工程管理人員的工作表現(xiàn)，工作態(tài)度、是束嚴(yán)格按照《為主現(xiàn)場工

作管理手冊》的規(guī)定和要求，履行工程管理人員的工作崗位職責(zé)，積極認(rèn)真

負(fù)責(zé)的完成本職崗位工作；

2、工程管理人員在工作中的主動性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、工程管理人員個人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等；

4、工程管理人員對完成工作具備的工作知識、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)接授新

知識的能力；

5、工程管理人員執(zhí)行上級指令、計(jì)劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等；

三、考核考評辦法：

1、工程管理人員每周、每月按時(shí)填與本周考核表、本月考核表，對本

周（本月）完成的工作進(jìn)行自我評價(jià)；

2、由工程總監(jiān)對工程管理人員進(jìn)行考核；

3、上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對工程管理人員進(jìn)行評定；

4、考核表交辦公室存檔；

5、工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績效工資直接掛鉤。

第六部分質(zhì)量管理體系

一、工作流程關(guān)系圖：

一

位

H設(shè)

rE

合

合

委

委

領(lǐng)

合

同

同

托

托

導(dǎo)

同

關(guān)

關(guān)

關(guān)

關(guān)

關(guān)

關(guān)

系

系

系

系

系

系

V.

勘察單位設(shè)計(jì)單位工程管理部監(jiān)理單位質(zhì)（安）監(jiān)單位

監(jiān)

業(yè)

業(yè)

管

理

監(jiān)

務(wù)

務(wù)

理

與

督

往

往

指

被

檢

來

來

導(dǎo)

監(jiān)

查

施工單位

二、項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

(-)決策階段的質(zhì)量管理

此階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上

研究、分析、比較，決定項(xiàng)目的可行性和最佳方案。

(二)施工前的質(zhì)量管理

施工前的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是：

1.對施工隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行重新的審查，包括各個分包商的資質(zhì)的審

查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標(biāo)時(shí)的情況不符，必須采取有效措施予以糾正。

2.對所有的合同和技術(shù)文件、報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。如圖紙是否完

備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計(jì)文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等

等。應(yīng)該重點(diǎn)審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括：

⑴審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件;

⑵審核開工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)；

(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施；

(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；

(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)資料；

(6)審核設(shè)計(jì)變更、圖紙修改和技術(shù)核定書；

(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告；

(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；

(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告；

(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。

3.配備檢測實(shí)驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗(yàn)的方法、

標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。

4.審閱進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。

5.對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，核查鑒

定書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

6.對材料和工程設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，檢查采購是否符合規(guī)定的

要求。

7.協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

8.對工地各方面負(fù)責(zé)人和主要的施工機(jī)械進(jìn)行進(jìn)一步的審核。

9.做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。

10.準(zhǔn)備好簡歷、質(zhì)量管理表格。

11.準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險(xiǎn)工作。

12.簽發(fā)動員預(yù)付款支付證書。

13.全面檢查開工條件。

(三)施工過程中的質(zhì)量管理

1.工序質(zhì)量控制包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。

(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；

(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；

(3)及時(shí)檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；

(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點(diǎn)。

2.設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié),

設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點(diǎn)，重點(diǎn)控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針

對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點(diǎn)控制；

對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要特別引起重視。

3.工程質(zhì)量的預(yù)控

4.質(zhì)量檢查包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個工序之間的交

接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。

具體包括：

(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合

格證、質(zhì)量保證書和實(shí)驗(yàn)報(bào)告;

(2)分項(xiàng)工程施工前的預(yù)檢；

(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；

(4)分項(xiàng)分部工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；

(5)單位工程的質(zhì)檢驗(yàn)收；

(6)成品保護(hù)質(zhì)量檢查。

5.成品保護(hù)

(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；

(2)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施；

(3)加強(qiáng)成品保護(hù)的檢查工作。

6.交工技術(shù)資料主要包括以下的文件：材料和產(chǎn)品出廠合格證或

者檢驗(yàn)證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗(yàn)收記錄；設(shè)計(jì)變更，技

術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報(bào)告；竣工

圖，竣工驗(yàn)收表等。

7.質(zhì)量事故處理一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行事故分析，

并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理主管部門

和有關(guān)單位，由各方共同解決。

(四)工程完成后的質(zhì)量管理

按合同的要求進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，檢查未完成的工作和缺陷，及時(shí)解決質(zhì)量

問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負(fù)責(zé)相應(yīng)的維修責(zé)任。

三、質(zhì)量管理相關(guān)制度

(一)、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度

1.總則

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是，為項(xiàng)目的用戶(顧客、項(xiàng)目的相關(guān)者等)

提供一個高質(zhì)量的工程和服務(wù)，令顧客滿意，關(guān)鍵是過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都必

須滿足項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量管理過程和目標(biāo)適用于所有項(xiàng)目管理職能和過

程，還包括項(xiàng)目決策的質(zhì)量、項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量、項(xiàng)目控制的質(zhì)量等。

項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要對象是工程質(zhì)量，它是一個綜合性的指標(biāo)，包

括如下幾個方面：

(1)工程投產(chǎn)運(yùn)行后，所生產(chǎn)的產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量，該工程的

可用性、使用效果和產(chǎn)出效益，運(yùn)行的安全度和穩(wěn)定性；

(2)工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安全性和可靠性；

(3)所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及它們的耐久性

和整個工程的壽命；

(4)工程的其它方面，如外觀造型、與環(huán)境的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目運(yùn)行費(fèi)

用的高低以及可維護(hù)性和可檢查性等。

2.工程質(zhì)量管理的幾個方面

對一般產(chǎn)品，顧客在市場上直接購置一個最終產(chǎn)品，而不介入該產(chǎn)

品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客(業(yè)主、投資者)

必須直接介入整個生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個環(huán)節(jié)的、對各種要素的質(zhì)

量管理。

要達(dá)到工程項(xiàng)目的目標(biāo)，取得一個高質(zhì)量的工程，必須對整個項(xiàng)目

過程實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制必須達(dá)到微觀和宏觀的統(tǒng)一，過程和結(jié)

果的統(tǒng)一。

(1)項(xiàng)目的質(zhì)量控制過程

由于項(xiàng)目是個漸進(jìn)的過程，在如圖14T所示的項(xiàng)目控制過程中，任

何一個方面出現(xiàn)問題，必然會影響后期的質(zhì)量控制，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量目

標(biāo)。

(2)工程的各個生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制

工程建設(shè)，是通過人工、材料、設(shè)備、方法即施工工藝來完成分項(xiàng)

工程，進(jìn)而完成分部工程、單位工程、單項(xiàng)工程，以至整個工程的。質(zhì)量控

制必須著眼于各個要素、各個分項(xiàng)工程的施工，并直接滲入到材料的采購、

供應(yīng)、儲存、使用過程中。

(3)對生產(chǎn)者，各層次管理人員的控制

工程建設(shè)是通過各個項(xiàng)目參加單位的參與進(jìn)行的，質(zhì)量控制必須重

視對人，及對人的工作的控制。由于項(xiàng)目參加者來自不同的單位，通過合同

確定各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系，各有其不同的經(jīng)濟(jì)利益和目標(biāo)，這會影響對質(zhì)量的

管理能力和積極性。所以應(yīng)做到：

a.認(rèn)真選擇任務(wù)承擔(dān)者，重視被委托者的能力。無論是選擇咨詢公

司、設(shè)計(jì)單位、施工單位和供應(yīng)商，還是招聘管理人員，不僅要審查他們的

資質(zhì)等級，業(yè)務(wù)范圍，還要審查他們的質(zhì)量能力及信譽(yù)(如是否經(jīng)過IS0900

0貫標(biāo)），審查他們過去工程的質(zhì)量水平、技術(shù)水平和裝備水平，切不可將工

程任務(wù)委托給那些沒有質(zhì)量能力的單位、部門或人。

材料和

設(shè)備質(zhì)

量控制

質(zhì)量

檔案

實(shí)施方

工藝工程過

各部分

質(zhì)

案量

量

質(zhì)量目設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)程監(jiān)督、工程驗(yàn)

工程

控制

制

標(biāo)確定量控制控隱蔽工收交付

驗(yàn)收

程監(jiān)收

運(yùn)行質(zhì)

工

施量監(jiān)督

序

工

量

質(zhì)

制

控

,前期策fell,設(shè)計(jì)和計(jì)劃驗(yàn)收運(yùn)行

圖14-1工程項(xiàng)目質(zhì)邕控制過程

b.加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)。對業(yè)主來說，自己招聘的各種項(xiàng)目管理人員

及為項(xiàng)目運(yùn)行招聘的各種操作和管理人員，都應(yīng)作培訓(xùn)。有時(shí)還要對承包商

或分包商的人員進(jìn)行培訓(xùn)或?yàn)槠渑嘤?xùn)提供幫助。

對承包商來說，各種操作人員、管理人員的上崗培訓(xùn)，是質(zhì)量保證

的前提。通過培訓(xùn)增加項(xiàng)目技術(shù)知識，以防止出現(xiàn)施工、操作、保養(yǎng)、維修

方面的問題。

C.正確的引導(dǎo)。通過合同、責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)獎勵等手段激發(fā)人們對質(zhì)

量控制的積極性。

在工程過程中，所有項(xiàng)目參加者都應(yīng)具有質(zhì)量意識。這里不僅是指

重視質(zhì)量，而且應(yīng)具備質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗(yàn)。

人的問題是質(zhì)量問題的主要原因，甚至有許多本屬于技術(shù)、管理、

環(huán)境等原因造成的質(zhì)量問題，最終常常還是歸結(jié)到人的身上。

3.質(zhì)量和費(fèi)用的關(guān)系

質(zhì)量和費(fèi)用是直接聯(lián)系的，但這里的費(fèi)用已不局限于建設(shè)期費(fèi)用了，而

是指整個工程生命期的費(fèi)用。在項(xiàng)目策劃時(shí)必須對項(xiàng)目的可用度和費(fèi)用作權(quán)

衡和決策。對一個工程評標(biāo)，不能一味追求低的報(bào)價(jià)或?qū)⑷蝿?wù)委托給報(bào)價(jià)過

低的承包商。

4.工程質(zhì)量控制的幾個影響因素

按照實(shí)際工作的統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問題的原因主要出現(xiàn)在如下幾個方面:

設(shè)計(jì)的問題40.1%

施工責(zé)任29.3%

材料問題14.5%

使用責(zé)任9.0%

其它7.1%

當(dāng)然還可以采用結(jié)構(gòu)分析方法研究更細(xì)的原因。這樣從總體上看，

設(shè)計(jì)、施工、材料、使用是造成質(zhì)量問題的根本原因，進(jìn)行質(zhì)量控制同樣必

須從這幾個方面著手。

5.工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系的建立

建立項(xiàng)目的質(zhì)量體系中應(yīng)符合如下基本要求：

(1)最重要的是滿足業(yè)主、顧客和其他利益相關(guān)者的明確的和隱含

的需要，使他們滿意;

(2)規(guī)劃好的一系列互相關(guān)聯(lián)的過程來實(shí)施項(xiàng)目，包括項(xiàng)目實(shí)施過

程和項(xiàng)目管理過程。

(3)通過嚴(yán)密的全方位的控制保證過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都滿足項(xiàng)目的

目標(biāo)。

(4)項(xiàng)目經(jīng)理必須創(chuàng)建良好的質(zhì)量環(huán)境，包括：

建立項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，以滿足項(xiàng)目目標(biāo)；

依據(jù)數(shù)據(jù)和有關(guān)事實(shí)根據(jù)的信息作決策；

進(jìn)行開展評價(jià)，并將其結(jié)果用于質(zhì)量評價(jià)；

項(xiàng)目的質(zhì)量體系應(yīng)為參加項(xiàng)目的所有人員了解并貫徹到每個人的工

作中，使他們都參與保證項(xiàng)目過程和項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量工作中；

與承包商、供應(yīng)商和其他項(xiàng)目參加者建立互利的雙贏關(guān)系。

(5)質(zhì)量體系應(yīng)有自我持續(xù)改進(jìn)的功能，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)

工作：

a.應(yīng)指定有質(zhì)量能力和資質(zhì)的人員實(shí)施、監(jiān)測及控制質(zhì)量過程，實(shí)

施糾正和預(yù)防措施，并向他提供必要技術(shù)支持。

b.對項(xiàng)目所屬的企業(yè)，上層管理者應(yīng)不斷從以前的工程經(jīng)驗(yàn)中尋求

項(xiàng)目各過程質(zhì)量管理的改進(jìn)和不斷完善，不能將一個項(xiàng)目和項(xiàng)目管理看作一

個孤立的過程。應(yīng)建立信息系統(tǒng),收集、分析各個項(xiàng)目實(shí)施信息，以持續(xù)地

改進(jìn)企業(yè)管理過程，形成大的循環(huán)。

c.項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)不斷地改進(jìn)自己的過程和活動的質(zhì)量，應(yīng)有自身工

作評定、內(nèi)部審核及可能的外部審核作過程，并對此安排所需的時(shí)間和資源。

d,質(zhì)量體系應(yīng)根植于項(xiàng)目組織中，應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目管理體系的組成部

分。

e.項(xiàng)目組織應(yīng)盡可能采用項(xiàng)目所屬的企業(yè)組織的質(zhì)量體系和程序,

必要時(shí)，可修改，這最容易為上層系統(tǒng)接受。

f.應(yīng)確定項(xiàng)目整個過程中的質(zhì)量慣例，如文件化、驗(yàn)證、記錄、可

追溯性、評審和審核要求。并建立項(xiàng)目信息的收集、存貯、更新及檢索系統(tǒng),

確保有效利用這些信息。

g.為了控制項(xiàng)目的質(zhì)量，應(yīng)在項(xiàng)目過程中應(yīng)按照項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r評

價(jià)項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度。評價(jià)過程又是促進(jìn)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量的機(jī)會。

1）應(yīng)評定質(zhì)量計(jì)劃的適宜性及實(shí)施的工作符合質(zhì)量計(jì)劃的程度。為

了保證工程質(zhì)量，進(jìn)度、項(xiàng)目過程、成本花費(fèi)應(yīng)是協(xié)調(diào)的。應(yīng)確定和評價(jià)對

項(xiàng)目目標(biāo)可能產(chǎn)生不利影響的偏離及風(fēng)險(xiǎn)。

2）對工程質(zhì)量的評價(jià)應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，包括實(shí)施者，并吸收其他

利益相關(guān)者參與。

3）項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施方案中應(yīng)包括質(zhì)量的評價(jià)目的、評價(jià)過程、評

價(jià)準(zhǔn)則及每次評價(jià)的要求，并給以足夠的時(shí)間，以進(jìn)行度量和評定。項(xiàng)目實(shí)

施過程中應(yīng)確保項(xiàng)目這些工作按計(jì)劃、按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行和結(jié)束，并將評價(jià)結(jié)果

紀(jì)錄編輯成冊，按規(guī)定時(shí)間保存。

4）評價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋在后期工作上，確保相應(yīng)的人員及時(shí)獲得信

息，及時(shí)采取措施，應(yīng)明確職責(zé)。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)對項(xiàng)目的運(yùn)作進(jìn)行全面評

價(jià)。應(yīng)考慮項(xiàng)目過程中的所有有關(guān)記錄，考慮業(yè)主或顧客及其他利益相關(guān)者

的反饋意見，編寫相應(yīng)的評價(jià)報(bào)告，重點(diǎn)突出能為其他項(xiàng)目利用的經(jīng)驗(yàn)。

6.工程質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題

工程項(xiàng)目管理工作中有如下幾個問題必須引起注意的:

(1)工程項(xiàng)目管理不是追求最高的質(zhì)量和最完美的工程，而是追求

符合預(yù)定目標(biāo)的，符合合同要求的工程。工程質(zhì)量是按照工程使用功能的要

求設(shè)計(jì)的，它是經(jīng)過與工期、費(fèi)用優(yōu)化后確定的，符合工程的整體效益目標(biāo)。

如果追求高質(zhì)量就會損害其它兩個目標(biāo)，而最終會損害工程整體效益。無論

誰提出變動工程質(zhì)量時(shí)一定要先顧及另兩個方面。

同時(shí)在符合項(xiàng)目功能、工期和費(fèi)用要求的情況下，又必須追求盡可

能地提高質(zhì)量，不出質(zhì)量事故，保證一次性成功，通過質(zhì)量管理避免或減少

損失和錯誤。

(2)要減少重復(fù)的質(zhì)量管理工作。具體分部工程(工作包的任務(wù))由

承包商、實(shí)施負(fù)責(zé)人完成的，這些企業(yè)或部門中應(yīng)有專門從事生產(chǎn)和技術(shù)管

理的人員，他們應(yīng)有具體的質(zhì)量管理工作