2024版校園物業(yè)及治安委托管理

編號(hào)：__________2024版校園物業(yè)及治安委托管理甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版校園物業(yè)及治安委托管理合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4合同的生效、變更與終止第二章：校園物業(yè)委托管理2.1物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式2.4物業(yè)管理監(jiān)督與評(píng)估第三章：校園治安委托管理3.1治安管理范圍與內(nèi)容3.2治安管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3治安管理費(fèi)用與支付方式3.4治安管理監(jiān)督與評(píng)估第四章：人員配置與管理4.1物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)配置4.2治安管理團(tuán)隊(duì)配置4.3人員培訓(xùn)與考核4.4人員薪酬與福利第五章：設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新與改造5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定5.4應(yīng)急預(yù)案與故障處理第六章：環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求6.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容6.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督與評(píng)估6.4環(huán)保措施與垃圾分類第七章：安全保障與應(yīng)急處理7.1安全風(fēng)險(xiǎn)防范與控制7.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7.3應(yīng)急處理流程與責(zé)任分配7.4信息安全與保密第八章：合同履行與監(jiān)督8.1合同履行保障措施8.2雙方溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制8.3監(jiān)督與檢查制度8.4違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第九章：費(fèi)用與支付9.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成9.2治安管理費(fèi)用構(gòu)成9.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間9.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第十章：績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲10.1績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法10.2獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施10.3懲罰與改進(jìn)措施10.4評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用第十一章：合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同終止的條件與程序11.4合同終止后的善后處理第十二章：法律法規(guī)與合規(guī)性12.1合同遵守的法律法規(guī)12.2合同的合規(guī)性要求12.3合同雙方的合規(guī)責(zé)任12.4合規(guī)性檢查與評(píng)估第十三章：保密條款13.1保密信息的范圍與內(nèi)容13.2保密義務(wù)與責(zé)任13.3保密信息的泄露處理13.4保密期限與解除第十四章：附則14.1合同的附件14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的簽署與生效14.4合同的解釋與適用合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋（1）甲方：指學(xué)校，具有獨(dú)立法人資格的教育機(jī)構(gòu)。（2）乙方：指具備相關(guān)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。（3）校園物業(yè)：指學(xué)校內(nèi)的教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、圖書館等建筑物及附屬設(shè)施。（4）治安：指校園內(nèi)的安全管理、消防管理、交通管理等方面。1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)（1）甲方的權(quán)益與義務(wù)：①有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；②按約定支付管理費(fèi)用；③提供必要的管理便利條件；④協(xié)助乙方處理緊急事務(wù)。（2）乙方的權(quán)益與義務(wù)：①按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù)；②保障校園安全，預(yù)防安全事故；③遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益；④妥善處理甲方提出的合理要求。1.4合同的生效、變更與終止（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。（2）合同生效后，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。（3）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。（4）合同變更或終止，需書面協(xié)議，并由雙方加蓋公章確認(rèn)。第二章：校園物業(yè)委托管理2.1物業(yè)管理范圍與內(nèi)容（1）物業(yè)維修與保養(yǎng)：包括但不限于房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、綠化、公共衛(wèi)生等；（2）物業(yè)服務(wù)：包括但不限于清潔、安保、消防、停車管理等；（3）物業(yè)咨詢與投訴處理：接受甲方及師生的咨詢與投訴，及時(shí)予以解答和處理。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方要求，制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）建立健全各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)。2.3物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)用包括：人員工資、物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等；（2）甲方按約定時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方依法進(jìn)行報(bào)銷。2.4物業(yè)管理監(jiān)督與評(píng)估（1）甲方定期對(duì)乙方物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（2）乙方對(duì)甲方提出的合理建議和意見進(jìn)行整改；（3）雙方可協(xié)商設(shè)立第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。第三章：校園治安委托管理3.1治安管理范圍與內(nèi)容（1）治安防范：建立健全治安防范制度，預(yù)防犯罪行為；（2）突發(fā)事件處置：包括但不限于火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件；（3）消防安全管理：依法開展消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好；（4）交通管理：維護(hù)校園交通秩序，保障師生安全。3.2治安管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）建立健全治安管理制度，提高治安管理水平；（2）配備專業(yè)安保人員，加強(qiáng)校園安保巡邏；（3）定期開展安全教育，提高師生安全意識(shí)；（4）及時(shí)處理治安事件，確保校園安全穩(wěn)定。3.3治安管理費(fèi)用與支付方式（1）治安管理費(fèi)用包括：人員工資、設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)用、安保服務(wù)費(fèi)用等；（2）甲方按約定時(shí)間和方式支付治安管理費(fèi)用；（3）乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方依法進(jìn)行報(bào)銷。3.4治安管理監(jiān)督與評(píng)估（1）甲方定期對(duì)乙方治安管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（2）乙方對(duì)甲方提出的合理建議和意見進(jìn)行整改；（3）雙方可協(xié)商設(shè)立第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)治安管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。第四章：人員配置與管理4.1物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)配置（1）設(shè)立物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作；（2）配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）設(shè)立專門的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。4.2治安管理團(tuán)隊(duì)配置（1）設(shè)立治安管理項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)治安管理工作；（2）配備足夠的安保人員，確保校園安全；（3）設(shè)立專門的消防安全隊(duì)伍，負(fù)責(zé)消防安全工作。4.3人員培訓(xùn)與考核（1）乙方定期對(duì)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；（2）建立考核制度，對(duì)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行定期考核；（3）根據(jù)考核第八章：合同履行與監(jiān)督8.1合同履行保障措施（1）乙方按照合同約定，提供專業(yè)、高效的管理服務(wù)；（2）甲方按照約定支付管理費(fèi)用；（3）雙方建立定期溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。8.2雙方溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制（1）雙方設(shè)立合同履行協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題；（2）雙方通過定期會(huì)議、電話、電子郵件等方式保持溝通；（3）雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，通過友好協(xié)商解決。8.3監(jiān)督與檢查制度（1）甲方對(duì)乙方管理服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（2）乙方對(duì)甲方提出的合理建議和意見進(jìn)行整改；（3）雙方可協(xié)商設(shè)立第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估。8.4違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（1）雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，可通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或人民法院解決。第九章：費(fèi)用與支付9.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）人員工資及福利；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；（3）清潔、安保、消防等管理服務(wù)費(fèi)用；（4）其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。9.2治安管理費(fèi)用構(gòu)成（1）人員工資及福利；（2）安保設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)費(fèi)用；（3）消防安全管理費(fèi)用；（4）其他與治安管理相關(guān)的費(fèi)用。9.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）甲方按約定時(shí)間和方式支付管理費(fèi)用；（2）乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方依法進(jìn)行報(bào)銷。9.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）合同履行過程中，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)用；（2）調(diào)整費(fèi)用時(shí)，需雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并加蓋公章確認(rèn)。第十章：績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲10.1績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法（1）根據(jù)合同履行情況，制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；（2）采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行評(píng)估；（3）評(píng)估結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。10.2獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)措施（1）對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方管理人員和服務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)；（2）對(duì)乙方提出的合理建議和改進(jìn)措施給予獎(jiǎng)勵(lì)；（3）獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。10.3懲罰與改進(jìn)措施（1）對(duì)違反合同約定或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的乙方管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行懲罰；（2）乙方對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）懲罰方式可包括罰款、降級(jí)等。10.4評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用（1）評(píng)估結(jié)果作為乙方管理人員和服務(wù)人員晉升、薪酬調(diào)整的依據(jù)；（3）雙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，共同改進(jìn)和提升管理服務(wù)水平。第十一章：合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并加蓋公章確認(rèn)；（3）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件與程序（1）合同解除需雙方協(xié)商一致；（2）解除協(xié)議需簽訂書面文件，并加蓋公章確認(rèn)；（3）解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止的條件與程序（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）終止協(xié)議需簽訂書面文件，并加蓋公章確認(rèn)。11.4合同終止后的善后處理（1）雙方按照合同約定辦理終止后的相關(guān)手續(xù)；（2）乙方將管理資料、資產(chǎn)等移交給甲方；（3）雙方對(duì)終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商解決。第十二章：法律法規(guī)與合規(guī)性12.1合同遵守的法律法規(guī)（1）本合同遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)；（2）雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家和地方政策規(guī)定。12.2合同的合規(guī)性要求（1）乙方具備相關(guān)資質(zhì)，符合法律法規(guī)要求；（2）乙方按照合同約定提供服務(wù)，不得違反法律法規(guī)；（3）雙方在合同履行過程中，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益。12多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定管理人員的權(quán)利和責(zé)任甲方有權(quán)指定物業(yè)管理項(xiàng)目的管理人員，并對(duì)他們的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方指定的管理人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的管理服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督和評(píng)估，確保乙方的管理服務(wù)符合合同約定。1.2甲方對(duì)物業(yè)管理的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求對(duì)物業(yè)管理提出特殊要求，包括但不限于物業(yè)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求制定詳細(xì)的管理計(jì)劃，并在合同履行過程中按照該計(jì)劃提供服務(wù)。1.3甲方對(duì)治安管理的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求對(duì)治安管理提出特殊要求，包括但不限于治安管理的具體標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求制定詳細(xì)的管理計(jì)劃，并在合同履行過程中按照該計(jì)劃提供服務(wù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方的管理人員的資格和培訓(xùn)乙方應(yīng)確保其管理人員具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其管理和服務(wù)水平。乙方應(yīng)向甲方提供其管理人員的資格證明和培訓(xùn)記錄。2.2乙方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定，并應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)甲方的意見進(jìn)行改進(jìn)。2.3乙方的安全和風(fēng)險(xiǎn)管理乙方應(yīng)建立健全的安全和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，確保其管理和服務(wù)過程中不存在安全隱患，并應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介在合同履行過程中負(fù)責(zé)對(duì)甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并應(yīng)確保甲乙雙方遵守合同約定。第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提供履行情況報(bào)告。3.2第三方中介的獨(dú)立性和公正性第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性和公正性，不應(yīng)受到任何一方的不正當(dāng)影響，并應(yīng)確保其評(píng)估和監(jiān)督結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。3.3第三方中介的費(fèi)用和支付第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按約定方式支付。第三方中介在提供監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)后，應(yīng)向甲方和乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方和乙方依法進(jìn)行報(bào)銷。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.未按約定支付管理費(fèi)用；b.未提供必要的管理便利條件；c.未協(xié)助乙方處理緊急事務(wù)；d.未經(jīng)乙方同意，擅自變更或終止合同。2.乙方違約行為：a.未按照合同約定提供管理服務(wù)；b.未保障校園安全，發(fā)生安全事故；c.違反國(guó)家法律法規(guī)，損害學(xué)校合法權(quán)益；d.未妥善處理甲方提出的合理要求。3.第三方中介違約行為：a.未履行監(jiān)督和評(píng)估職責(zé)；b.受到一方的不正當(dāng)影響，導(dǎo)致評(píng)估和監(jiān)督結(jié)果不準(zhǔn)確；c.未及時(shí)向甲方和乙方提供履行情況報(bào)告。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)校園內(nèi)的建筑物及附屬設(shè)施、設(shè)備、綠化、公共衛(wèi)生等進(jìn)行的維護(hù)和管理工作。2.治安管理：指對(duì)校園內(nèi)的安全管理、消防管理、交通管理等方面進(jìn)行的管理工作。3.合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.違約責(zé)任：指一方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)乙方的管理服務(wù)不滿意，提出整改要求。解決