提升溝通能力考試題和答案

...wd......wd......wd...提升溝通能力考試題及答案(公需科目)1.以下情形中，溝通效果最好的是〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.溝通者的情感得到宣泄B.溝通雙方達(dá)成共同協(xié)議C.溝通者的心理得到撫慰D.溝通者的行為得到理解2.〔〕是任何形式的溝通都能實(shí)現(xiàn)的。〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：0分A.雙方互相理解B.雙方達(dá)成共識(shí)C.雙方行動(dòng)一致D.信息傳遞3.面對(duì)媒體提出的鋒利問題，領(lǐng)導(dǎo)干部正確的處理方式是〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.直接正面反駁B.回避或隱瞞C.化被動(dòng)為主動(dòng)加以化解D.模糊其辭4.上級(jí)與下級(jí)溝通時(shí)，上級(jí)的哪種行為是不尊重下級(jí)人格的表現(xiàn)〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.口齒不清B.心不在焉C.出爾反爾D.朝令夕改5.上下級(jí)溝通時(shí)，下級(jí)假設(shè)未能及時(shí)、正確地領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，下級(jí)應(yīng)該〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.大而化之，不求甚解B.私下揣測(cè)，投其所好C.實(shí)事求是，敢于擔(dān)當(dāng)D.謹(jǐn)小慎微，但求無過6.面對(duì)媒體提出的鋒利問題，領(lǐng)導(dǎo)干部正確的處理方式是〔〕?！矄雾?xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.直接正面反駁B.回避或隱瞞C.化被動(dòng)為主動(dòng)加以化解D.模糊其辭7.因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致溝通失敗的基本原因是，溝通雙方〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.價(jià)值取向不同B.教育背景不同C.生活背景不同D.年齡不同8.因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致溝通失敗的基本原因是，溝通雙方〔〕?！矄雾?xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.價(jià)值取向不同B.教育背景不同C.生活背景不同D.年齡不同9.上級(jí)與下級(jí)溝通時(shí)，上級(jí)的哪種行為是不尊重下級(jí)人格的表現(xiàn)〔〕。〔單項(xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.口齒不清B.心不在焉C.出爾反爾D.朝令夕改10.鄧小平通過與毛澤東書信溝通，在1973年成功恢復(fù)職務(wù)，這是因?yàn)樗迷跍贤ㄖ小病??！矄雾?xiàng)選擇題3分〕得分：3分A.推卸責(zé)任B.阿諛奉承C.隱瞞情況D.把握時(shí)機(jī)11.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的正確策略是〔〕?！捕囗?xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)B.信息真實(shí)C.態(tài)度真誠(chéng)D.及時(shí)公布信息12.下級(jí)遞交給上級(jí)的工作報(bào)告應(yīng)〔多項(xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.思想深刻B.語(yǔ)言晦澀C.文字生動(dòng)D.觀點(diǎn)明確13.以下哪些情形是以下級(jí)為溝通主體的〔〕?！捕囗?xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.命令B.請(qǐng)示C.批示D.匯報(bào)14.下級(jí)在承受上級(jí)指示時(shí)，正確的態(tài)度是〔多項(xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.惟命是從B.認(rèn)真聽取C.全面領(lǐng)會(huì)D.各取所需15.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中，主要的溝通對(duì)象有〔多項(xiàng)選擇題4分〕得分：0分A.上級(jí)B.下級(jí)C.公眾D.媒體16.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的正確策略是〔〕?！捕囗?xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)B.信息真實(shí)C.態(tài)度真誠(chéng)D.及時(shí)公布信息17.溝通的目的在于〔〕?！捕囗?xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.操縱局勢(shì)B.交流經(jīng)歷C.表達(dá)情感D.控制思想18.領(lǐng)導(dǎo)干部要提高溝通能力，就要〔〕，使自己具有厚重的文化積淀?！捕囗?xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.廣泛涉獵B.長(zhǎng)期學(xué)習(xí)C.認(rèn)真實(shí)踐D.深入探索19.領(lǐng)導(dǎo)干部假設(shè)能在溝通時(shí)給予下級(jí)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，會(huì)使下級(jí)的〔〕。〔多項(xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.積極性得到調(diào)動(dòng)B.權(quán)利得到保障C.滿意度得到提高D.潛能得到激發(fā)20.領(lǐng)導(dǎo)干部要提高溝通能力，就要〔〕，使自己具有厚重的文化積淀?！捕囗?xiàng)選擇題4分〕得分：4分A.廣泛涉獵B.長(zhǎng)期學(xué)習(xí)C.認(rèn)真實(shí)踐D.深入探索21.溝通者在溝通過程中，與溝通對(duì)象進(jìn)展適當(dāng)?shù)哪抗饨涣?，是尊重溝通?duì)象的表現(xiàn)?！才袛囝}3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤22.感悟能力是影響溝通效果的重要因素之一?！才袛囝}3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤23.在公眾場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)者煽動(dòng)性的言辭往往具有很好的鼓勵(lì)效果?！才袛囝}3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤24.上級(jí)對(duì)于不熟悉的下級(jí)的非原則性問題開展批評(píng)教育時(shí)，應(yīng)該態(tài)度嚴(yán)厲?！才袛囝}3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤25.無論是上對(duì)下的溝通，還是下對(duì)上的溝通，都不應(yīng)該信口開河?！才袛囝}3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤26.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)干部間的溝通效果與國(guó)家是否穩(wěn)定無關(guān)。〔判斷題3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤27.國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)干部間的溝通效果與國(guó)家是否穩(wěn)定無關(guān)。〔判斷題3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤28.在決定組織命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，與上級(jí)的溝通，只需要在內(nèi)容上做到緊扣主題?！才袛囝}3分〕得分：3分正確錯(cuò)誤29