銷售工作人員工作計劃(模板)

銷售工作人員工作計劃

銷售工作人員工作計劃1

公司今年制定的銷售計劃約5億，這在重慶財富中心歷史上

又是一個刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù)。因此無論對公司還是對個人都是任務(wù)

最為艱巨的一年。同時，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售

物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己

的理想往前更邁進一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多

的探索和嘗試，這肯定會成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一

年。而且因為今年的重大任務(wù)，我也把原本的結(jié)婚計劃往后延遲

一年，我希翼我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺

中。

待明年今日，回眸過去，幻想著眼里所見幸福宛如花兒般綻

放……還幻想著，在那散落的花瓣中，縱情的揮灑和跳舞……

在開盤準(zhǔn)備期和銷售期個人制定的銷售任務(wù)為8000萬。具

體為商業(yè)爭取突破5000萬。寫字樓達到3000萬以上。分解為具

體物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫字樓銷售

達到2層以上。艱難重重，但不失自信。不單是和其他項目去競

爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)

不少，包括甲級寫字樓，商業(yè)街門面，怎么進行對抗，需要有良

好的踩盤和避實擊虛的準(zhǔn)備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中，二部的趙星

豪，天天神奇的做著準(zhǔn)備功夫，一會兒約柯娜和客戶見面，一會

兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一

絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約

著不少客戶來看圖紙，我也幫忙接待過，非常準(zhǔn)。呂愷則具有很

好的大客戶資源，如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。

而我有什么？面對他們的努力，我自行羞愧，除了像守財奴

一樣數(shù)著遲早會發(fā)完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結(jié)局每一

個人都那末清晰，我可能是只兔子，應(yīng)該是快要睜開眼睛的時

候了……

3-4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部份初步意向客戶。

了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出

問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情

況。針對性地進行對抗。

5-6月份，耐心回訪廣告熱線，細(xì)心接待開盤前來訪新客

戶。預(yù)約準(zhǔn)客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。

6-8月份，集中開盤持續(xù)期，不放過每一個故意向的客戶，

在熱銷氛圍中助添一把火。

此外對公司的建議是：商業(yè)和寫字樓同時開盤。由于本項目

本就不大，人氣本就不像不少住宅樓盤那末旺，如果再把很少的

客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信

心和隊伍的士氣，三是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯

諾諾的不知去向中放走一部份投資客戶。因為客戶總是會等，以

為你還有秘密，或者對你的商業(yè)產(chǎn)生耽心。再者，集中推廣能為

公司節(jié)約一部份營銷推廣費用。產(chǎn)可以繼合不少因素來力證要集

中開盤的種種優(yōu)勢。包括公司的回款等等。希翼公司領(lǐng)導(dǎo)著重考

慮。

I銷售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬骨枯,衡量的標(biāo)準(zhǔn)也異常

里二二就是你最后的那個數(shù)字。總之，三分天注定,七分靠打拼，

愛拼才會贏！而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼?！?/p>

銷售工作人員工作計劃2

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使

我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的

售后服務(wù)加之優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了

珍貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比

較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問

題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司—年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說

是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，―產(chǎn)品品牌眾多,

天星由于比較早的進入河南市場，―產(chǎn)品價格混亂，這對于我們

開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月

中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有—

個，加之沒有記錄的概括為一個，八個月一天的時間，總體計算

三個銷售人員一天拜訪的客戶量一個。從上面的數(shù)字上看我們基

本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能

把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正

想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳

達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或者接受的

什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有

養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀

態(tài)，從而引起銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理

的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)

任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三。市場分析

現(xiàn)在河南—市場品牌不少，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在

我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上

是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就

是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，

價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)

品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格

做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為—市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場

奧壁非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的

知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開辟市場壓力很大，所以

我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要

比鄭州小一點。外界因素減少了，加之我們的銷售人員的靈便性，

我相信我們做的比原來更好。］

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南—市場可以用這一句

話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假

如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可

能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

銷售工作人員工作計劃3

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點客

戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記

錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單

位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人

知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新

客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲

末或者重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為

客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶酬

謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、建立靈便的激勵營銷機制，開辟市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年

市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則，提高營銷代表的

工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日

記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)

絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作

日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團

體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解

采集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總

任務(wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相匡助，營造一個和諧、積極的

工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”

服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊

和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活

動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方

案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

I時常組織部門有關(guān)人員采集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其

相應(yīng)行業(yè)的信息」掌握其經(jīng)營管理和接待月毆到向，為酒店總經(jīng)

理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈便的

腳方^I

銷售工作人員工作計劃4

面對工作應(yīng)該加強對房地產(chǎn)信息的了解以及銷售技巧的學(xué)

習(xí)才行，由于我在工作經(jīng)驗的積累方面的確不深自然需要好好審

視一番才行，身處于月末階段的自己也應(yīng)該考慮如何開展接下來

的房地產(chǎn)銷售工作才比較好，因此我制定了這份房地產(chǎn)銷售工作

的計劃并展開了相應(yīng)的部署。

加強對房地產(chǎn)信息的采集與整理是目前的自己需要盡快做

到的，由于每次房地產(chǎn)市場行情浮現(xiàn)變化的時候都會對自身的銷

售工作展開影響，因此我得提前了解這部份信息并進行相應(yīng)的分

析才干夠在銷售工作中找準(zhǔn)努力的方向，若是對這方面的信息一

無所知無疑會對銷售工作造成嚴(yán)重的影響，面對這種狀況應(yīng)該妥

善利用手中的客戶資源并在聯(lián)絡(luò)的過程中了解對方的意向，除此

之外我也能夠通過網(wǎng)絡(luò)查詢以及房源實地考察的方式加強對信

息的了解，至少在客戶咨詢的同時應(yīng)當(dāng)為對方提供真實可信的消

息才干夠得到對方的認(rèn)可，對于自身專業(yè)度的提升而言應(yīng)當(dāng)主動

去學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)信息并做到提前采集與整理。

銷售技巧的運用應(yīng)該更加嫻熟些才干夠在工作中獲得更多

績效，在客戶開辟中應(yīng)當(dāng)合理運用自身所學(xué)的銷售技巧才干夠在

工作中得到對方的認(rèn)同，事實上由于大部份客戶都遇到過不少類

型的銷售人員自然要在內(nèi)心有所準(zhǔn)備，既要探索客戶對房源的真

實需求又要在對方的角度思量問題才行，在做好心理準(zhǔn)備的同時

也要具備打動客戶的籌馬才干夠建立合作的基礎(chǔ)，因此在銷售過

程中應(yīng)該盡量占領(lǐng)主動位置并通過對方感興趣的話題來進行引

導(dǎo)。

對待銷售工作應(yīng)該更加主動些并體現(xiàn)出自身的誠意，盡管我

從未在房地產(chǎn)銷售工作中有所松懈卻不得不承認(rèn)自己在客戶拜

訪量上面做得不到位，我應(yīng)當(dāng)明白上門拜訪既是自己誠意的體現(xiàn)

也是為了提升合作的成功率，若是連這部份工作都不愿意去做的

話無疑會令客戶覺得自己不重視這項合作，因此我在銷售工作中

應(yīng)該加強對客戶的拜訪量從而為對方留下良好的印象，在客戶資

源不多的情況下應(yīng)該竭力爭取每一個合作的機會才干夠令自身

的

績效有所提升。

二須知銷售定單的獲得往往需要自己去爭取自然要認(rèn)真對待

I才行，在銷售工作中既要審視自身的不足也要在能力方面有所提

升，至少曾經(jīng)在工作中浮現(xiàn)過的失誤不能夠再次發(fā)生才意味自己

相對以往已經(jīng)有了較大的進步，所以我會認(rèn)真對待房地產(chǎn)銷售工

作并通過計劃的執(zhí)行提升自己的績效.

銷售工作人員工作計劃5

一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（特別是白酒營

銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使

自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是時常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各

區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使

自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一

個大幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

—市場的銷售渠道比較單一，大部份產(chǎn)品都是通過流通渠道

進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超

渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展

上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林

業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場調(diào)研工作

_對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各

種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更

具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品

和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便

應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

四、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展

銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候

一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想

發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候

再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到

愧疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破

罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

銷售工作人員工作計劃6

一、對銷售工作的認(rèn)識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定

出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)

務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全

程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與普通客戶，分別對待，加強

對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，

更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，

以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)

人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把

客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，

講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目

實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、工作的安排和監(jiān)督

L作為一位銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計劃

和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周

至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電

話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮—市地廣

人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或者接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先

了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客

戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或者其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)

參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運

作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要

未辦-理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化

設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必

要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回

訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目發(fā)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟

進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參預(yù)項目繪圖和方案設(shè)計，為工

程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或者

送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，問詢投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要

求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或者部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所

需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前

安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人

員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的

資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交

流，本人也曾經(jīng)參加過類似的聚會，也問詢過客戶，都很愿意參

加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工

作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快

樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，時常保持聯(lián)系，在時間和條件允

許時，送一些小禮物或者宴請客戶，固然宴請不是目的，重在溝通,

可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管

理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊

和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

（一）銷售額目標(biāo)：1010萬以上

（二）利益目標(biāo)（凈利潤）：150萬元以上。

基本方針：

（一）部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機

意識。

（二）部門所有人員不論精神或者體力都須全力投入工作，使

工作朝高效率、高收益、高分配的方

向發(fā)展。

（三）為達到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本部門將貫徹重賞重

罰政策。

20_年下半年，銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷

售目標(biāo)，需要準(zhǔn)備以下幾個方面的工作：

1.設(shè)立辦事處

為擴展市場之要求，填補市場區(qū)域性的問題，為了更方便、

更快捷的拓展—及周邊亮化工程業(yè)務(wù)，及時的了解市場的動態(tài)，

有必要設(shè)立辦事處。

2.銷售團體建設(shè)及規(guī)劃

根據(jù)20—年下半年國內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬,業(yè)務(wù)人員隊伍要

達到7人?！静?人,—辦事處4人,—辦事處業(yè)務(wù)人員5.25

號到崗接受培訓(xùn)，為保證整個銷售目標(biāo)及計劃，—辦事處務(wù)必在

6月10號建成并正常運作。

3.團隊管理

健全和完善市場部規(guī)章制度，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)

揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁

意識。

嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗，優(yōu)勝

劣汰，評選銷售標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。

銷售目標(biāo)任務(wù)分解

4.費用預(yù)算

為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo)，現(xiàn)艱難如下：

1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。

因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后，兩個業(yè)務(wù)員壓力太大，

相續(xù)辭職?，F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人，為保證任務(wù)的完成，現(xiàn)急需業(yè)務(wù)

人員5名。

2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處，以方便業(yè)務(wù)開展。

睢寧地方受區(qū)域性的限制，如想順利完成銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)需

要向外擴展，必須設(shè)立辦事處。

—3.市場拓展資金支持。

按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，亮化照明、普通照明、商業(yè)照明，

三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進，需要龐大的資金支持。

銷售工作人員工作計劃7

在過去的一年，我們的房地產(chǎn)銷售部取得了總銷售回款額

8000萬元的佳績，月平均簽約房源50套，達到了領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的銷

售目標(biāo)，為公司帶來了豐厚的利潤。

我作為房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理，為我的銷售團隊感到無比的自豪

與驕傲。新的一年里，我們房地產(chǎn)銷售部必須繼續(xù)努力，現(xiàn)制定

房地產(chǎn)銷售部新的一年里的年度工作計劃：

第一，房地產(chǎn)銷售部必須密切關(guān)注我市政策經(jīng)濟走向，子細(xì)

研究房地產(chǎn)市場變化情況，得出相應(yīng)策略。目前，政府已經(jīng)明確

提出調(diào)控房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī)，是我們房地產(chǎn)銷售部必須密切

關(guān)注與研究的。

第二，分析房源信息，制定詳實銷售方案。新的一年，我們

的銷售主體房源是小高層樓房，我們必須就這種房源有足夠充分

了解，結(jié)合市場需求加以銷售。

第三，針對不同房源產(chǎn)品，確定不同客戶群。我們必須研究

并切實進行有效的房源銷售客戶管理，有針對性的開展客戶采集

推薦導(dǎo)購工作。

總而言之，新的一年里我們房地產(chǎn)銷售部必須貫徹公司戰(zhàn)

略，為圓滿、超額完成全年銷售目標(biāo)而努力！

在已過去的一年里，做為一位房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售

部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成為

了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場

大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘澹到火爆的過

程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,

銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20_年銷售工作計劃。

一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在的房產(chǎn)銷售工作中，我將加

強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)銷售任務(wù)打下堅實的基矗進

行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自

己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔

細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依

據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對市場

到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該

如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工

作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在

房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將子細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘

產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定

科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實

施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了

解，子細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)

進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計

劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計

劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于

驀地變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人

員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商

鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，

我將在部門經(jīng)理與同事的匡助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使

I銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度1I

銷售工作人員工作計劃8

（一）細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活

動

—部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、

公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以

市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸

確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，

制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大

型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，

形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服

務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，

增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大

戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實

的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層

次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)

金管理客戶戶。

深入開辟公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基

礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。_

年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總

結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶

市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)

客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點

抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司

無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大

我行的結(jié)算市場份額。一年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶

358001戶，結(jié)算賬戶凈增長—戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部份鎮(zhèn)區(qū)財政

所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面

開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更

大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前

_名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖

定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。

（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活

動

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)

質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)

服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少

配置3名客戶經(jīng)理；每一個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）

應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較

豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配?！睒?gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品

種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服

務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考

慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的

網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、

服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，

電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精

耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分

公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要

在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占領(lǐng)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷

工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和

服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程

中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動

戶率”和客戶使用率，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹

立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以

目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理

問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服

務(wù)模式。全面提升—部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展

目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與

管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營

銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心

系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)

算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理要成為采集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反

饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理

部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，

集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)

金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品

牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開辟的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時

進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。

加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，

擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新

產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推

廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)

靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機

制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)

市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信

通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)—部門

人材

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立

和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反

饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金

管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化

的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高

業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，