版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
目錄執(zhí)行總結………………3創(chuàng)業(yè)的機會概述…………………3目的市場的描述和預測…………3競爭優(yōu)勢和劣勢分析……………4經(jīng)濟狀況和賺錢能力預測………4預計能提供的利益………………5產(chǎn)業(yè)背景和公司概述…………………5市場分析和描述…………………5競爭對手分析……11公司概述…………12市場調(diào)查和分析………21目的市場的顧客描述與分析……21市場容量和趨勢的分析、預測…23競爭優(yōu)勢…………26估計的市場份額和投資預期回報………………28市場發(fā)展的走勢…………………30公司戰(zhàn)略與運營………30公司發(fā)展戰(zhàn)略簡述…………………30公司的戰(zhàn)略目的……35公司運營……………36營銷策略……………62總體進度安排…………62收入來源…………62收支平衡點和鈔票流……………63市場份額…………65產(chǎn)品開發(fā)介紹……67重要合作伙伴……68融資方案…………70風險分析與規(guī)避……70風險分析…………70風險規(guī)避…………71公司退出策略……74公司管理……………76團隊管理…………76公司職位劃分……77公司文化的分析與建立…………80公司資金管理………81公司股本結構與規(guī)模……………81資金運營計劃……82財務預測與分析………869.1財務預測……………869.2財務效率分析……919.3財務預警機制……95附錄1、市場調(diào)查問卷…………962、團隊介紹………………1033、網(wǎng)站模擬博客建立…………1051執(zhí)行總結創(chuàng)業(yè)的機會概述“假日我當家”網(wǎng)站是由完美假日有限責任公司推出的,立足于網(wǎng)絡虛擬平臺的服務類中介公司,其方案以假日為主題建立中介服務性網(wǎng)站,圍繞“有什么節(jié)日、為什么過節(jié)、如何過節(jié)”的邏輯思緒,為廣大消費者提供節(jié)日介紹、假日游玩以及禮物銷售等相關類型的“一站式服務”,更增長便民工具、娛樂互動、交友溝通等版塊的功能,是綜合性的服務類公司。方案創(chuàng)新之處在于主題切入點較新鮮,迎合了大眾精神層面上的追求,整合了其他網(wǎng)站的零散業(yè)務從而形成了綜合性的多功能的業(yè)務功能。方案不僅引入了“低碳”等最新概念,還發(fā)明性的應用營銷獎勵機制。在公司的發(fā)展上,實行由網(wǎng)上經(jīng)營轉(zhuǎn)向部分業(yè)務實體化等。公司的重要服務定位于假日游玩方案的設計與實現(xiàn),要可以依據(jù)時代規(guī)定不斷推陳出新,根據(jù)流行的需要不斷調(diào)整并形成源源不斷的吸引力,并保持一定的客戶群規(guī)模。通過對其他已有相關網(wǎng)店的分析研究可以發(fā)現(xiàn),該種服務尚未形成綜合類“一站式”網(wǎng)站,市場缺少一種為消費者提供整體包裝假日并提供各種服務的公司,而“假日我當家”網(wǎng)店就是為填補這一空白,應運而生的。目的市場的描述和預測公司的市場定位是中高層收入并且觀念新鮮,愛慕游玩的人群及其家人所在的服務消費市場。由本公司推出的相關業(yè)務定價較適中,平常百姓可以承擔,但經(jīng)常性業(yè)務定位為中高層收入者,年齡范圍較廣,業(yè)務覆蓋少兒、青年、中年、老年等各個年齡段人群。本公司的核心力量在于創(chuàng)意,而創(chuàng)意有其一定的時效性,為保持公司連續(xù)穩(wěn)定的收入和市場長期占有率,公司后期將向?qū)嶓w服務店轉(zhuǎn)型,屆時的目的市場視不同地區(qū)而定。根據(jù)已有市場情況分析可知,市場飽和度較低,開展替代業(yè)務的網(wǎng)店較少,又由于國民收入日益提高,人們追求精神滿足的規(guī)定更加明顯,為廣大消費者的精神世界投入創(chuàng)意和心血,“假日我當家”網(wǎng)店有其較為廣闊的實行前景。競爭優(yōu)勢和劣勢分析完美假日有限責任公司的內(nèi)部競爭一部分來源于其他提供節(jié)假日服務的網(wǎng)店,這些競爭網(wǎng)店的特點為:只集中于節(jié)日的介紹,沒有提供相應的服務;服務單一,僅僅提供節(jié)日禮品,并且網(wǎng)上購物的信用度不夠高;貨源不固定,沒有一個固定的品牌,質(zhì)量不能得到很好的保證。完美假日有限責任公司的業(yè)務形式和業(yè)務劃分就完美地解決了上述問題,這些構成了公司的競爭優(yōu)勢。但完美假日有限責任公司重要著眼于信息的整合功能,從各個板塊單獨來看,其他專業(yè)做網(wǎng)購、娛樂等業(yè)務的網(wǎng)站發(fā)展規(guī)模更大,這是完美假日功能上的劣勢。經(jīng)濟狀況和賺錢能力預測完美假日公司初始投入計劃為20萬元,通過初期、中期、后期的發(fā)展,根據(jù)各種業(yè)務或者產(chǎn)品的定價及銷售預測可以預期在預計能提供的利益通過財務分析可知公司預計在三年內(nèi)完畢公司初期和中期的重要工作,純利潤可以達成57萬,在初中期公司資產(chǎn)的股份組成者均可以根據(jù)公司收益獲得分紅,預計風險投資者可以在五年內(nèi)收回投入。2產(chǎn)業(yè)背景和公司概述2.1市場分析和描述2.1.1市場定位“假日我當家”網(wǎng)店是一個服務型網(wǎng)店,是通過網(wǎng)絡來經(jīng)營假日,為客戶提供假日中的一系列服務的網(wǎng)店。從性質(zhì)上看,我們所在的市場一方面是網(wǎng)絡市場,另一方面是服務類網(wǎng)絡市場,最精確地定位是假日服務類網(wǎng)絡市場。市場分析一、外部分析(一)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境分析:截至2023年年終,中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達成3.84億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為28.9%,高于世界平均水平。按照該速度發(fā)展,未來2-3年中國的網(wǎng)民數(shù)量預計將超過5億?!凹偃瘴耶敿摇本W(wǎng)店相應人群的先決條件是互聯(lián)網(wǎng)用戶的參與,如此龐大的用戶群體也是本公司選擇定位于網(wǎng)絡市場的因素之一。2、行業(yè)環(huán)境分析:①服務類網(wǎng)絡市場。在現(xiàn)實生活中,服務業(yè)已經(jīng)成為了增長就業(yè)、提高國民收入的一項重要產(chǎn)業(yè),存在于社會生活中的各個方面,發(fā)展較為成熟。然而在網(wǎng)絡世界中,服務業(yè)推廣度并不是很高,僅僅是在幾個領域發(fā)展比較迅猛,比如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上預定機票等。因此,假日服務型網(wǎng)店這個創(chuàng)新型公司的加入,將為服務類網(wǎng)絡市場帶來新的發(fā)展空間,引領潮流趨勢。②假日服務類網(wǎng)絡市場。在網(wǎng)上查閱了大量有關節(jié)日類型的資料后我們發(fā)現(xiàn),雖然網(wǎng)上存在著些許設計比較精致的節(jié)日網(wǎng)站,但是他們設計的內(nèi)容十分單調(diào),僅僅是對目前世界上存在的比較熱門的節(jié)日進行了匯總,旨在為網(wǎng)友提供這些節(jié)日的基本信息,并沒有相關服務的拓展項目。③公司內(nèi)部條件分析?!凹偃瘴耶敿摇本W(wǎng)店的閃光點在于信息的新奇度和匯總性。把你的假日交給“假日我當家”網(wǎng)店,它將帶給你一個集禮品派送、假日旅游、節(jié)日淵源、節(jié)日建議、假日狂歡、節(jié)日美食、網(wǎng)絡賀卡、節(jié)日祝福為一體的豐富完美的假日,這是我們網(wǎng)站的重要功能,也是立足于眾多網(wǎng)店的優(yōu)勢競爭力。(二)公司經(jīng)營活動分析完美假日有限責任公司是一個創(chuàng)新型的公司,是在創(chuàng)作團隊一個閃光點想法的啟發(fā)下展開的創(chuàng)新嘗試,經(jīng)營活動參考學習優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)家和實戰(zhàn)家,如下展開:1、經(jīng)營理念:使命:為讓客戶滿意而努力創(chuàng)新·發(fā)明最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的一條龍假日服務·打造最完美的假日服務專家團隊·讓更多的人獲得更新、更好、更體貼的假日服務·更低的成本,更高的收益核心價值觀:·成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功?!?chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對客戶和公司都至關重要的創(chuàng)新,同時快速而高效地推動其實現(xiàn)?!ふ\信正直—我們秉持信任、誠實和富有責任感,無論是對內(nèi)部還是外部。2、經(jīng)營方法按照顧客規(guī)定制作。這規(guī)定采用靈活的做法和結束按一種模式制造的方法,使得符合每位顧客對假日的特殊規(guī)定的服務得以發(fā)展,最終目的是保證每個顧客找到他需要的價格合理、策劃滿意的假日服務。管理與顧客的關系。努力將整個公司的重心集中于與顧客的關系。收集同消費者接觸中出現(xiàn)的對于相關假日更大眾化的想法和個體個性化的信息,目的是了解這些信息并做出可以引導買主的較有益的估計。基準標記。這種比較工具用來發(fā)現(xiàn)和分析其他公司較好的經(jīng)營方法。用此方法仔細研究其他服務類公司的對于顧客服務規(guī)定的網(wǎng)絡管理制度,改善了顧客的假日規(guī)定與信息匯總系統(tǒng)。顧客聯(lián)系中心。設想建立一個通過一種技術基礎設施迅速回答顧客問題的中心。這種技術基礎設施由不同服務領域的人員操作,如顧客免費征詢QQ、MSN、網(wǎng)站留言聯(lián)系機制。發(fā)揮質(zhì)量政策的作用。依據(jù)“假日我當家”長期戰(zhàn)略計劃,擬定高層領導每年的目的,以及戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營政策,然后立即在整個公司貫徹。規(guī)劃銷售和經(jīng)營活動。這種經(jīng)營方法能使高層領導有能力為取得連續(xù)競爭優(yōu)勢對公司進行戰(zhàn)略領導,將商業(yè)計劃、生意,以及現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品與供應網(wǎng)結合在一起。對顧客做出有效回答。分析服務和交易的類型,以便使公司能獲得最高水平的利潤;與此同時,要使顧客的盼望和需求得到完全滿足。努力減少經(jīng)銷網(wǎng)的長期成本和提高買主的滿意度。迅速做出回答。為了解決顧客的問題,建立回答經(jīng)常提出的共同問題的標準制度3、經(jīng)營思緒①發(fā)明市場、開拓市場、引導消費。在互聯(lián)網(wǎng)領域,像“假日我當家”這樣的網(wǎng)店并不多,這不僅意味著我們的競爭對手相對較少,也意味著假日服務類網(wǎng)店的市場并沒有完全打開,市場進入難度較大,市場拓展和后期發(fā)展比較困難。眾多網(wǎng)民消費者并不了解假日服務類網(wǎng)店的情況和自己在此領域的消費需求。因此經(jīng)營思緒里第一點就是要堅持不懈的發(fā)明市場、開拓市場和引導消費。②加強市場調(diào)研在一個新領域里發(fā)展,公司必須注重市場調(diào)研。假如這個市場并不需要本公司提供的相關服務和業(yè)務,公司就沒有存在下去的價值了。因此,要進行市場調(diào)研。這也不僅僅是一時的需要,而是一個時間性很強的經(jīng)常性任務。③注重隊伍的建設。一個公司要想更好更快的發(fā)展,離不開一個素質(zhì)高、業(yè)務水平高、責任心強的隊伍。由于是初次涉及這樣的市場,我們最初的團隊肯會會碰到很多挑戰(zhàn)和挫折,但我們會不斷地學習優(yōu)秀團隊的最具效率的經(jīng)營方式和營銷管理策略,并不斷吸納具有專業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才,盡快把我們的團隊發(fā)展成為業(yè)務能力強、團結上進的優(yōu)秀團隊。④塑造公司文化。公司文化是公司的靈魂,是推動公司發(fā)展的不竭動力。公司文化集中反映了公司的關鍵價值,其核心是公司的精神和價值觀。對于我們的公司來說,一個和諧、符合自己公司的公司文化是十分關鍵的。“團結一致,積極進取;敢于創(chuàng)新,追求完美”是我們完美假期有限責任公司公司文化的標語。高績效團隊的三性特性:積極性、配合性、思考性二、內(nèi)部分析:公司能力分析?!凹偃瘴耶敿摇本W(wǎng)店準備用一年的前期準備時間,兩年的中期時間來推廣網(wǎng)站業(yè)務,逐步建立起比較完善的網(wǎng)站制度和人力資源建設制度。在戰(zhàn)略策略制定和完善的過程中,不斷提高管理層的管理能力,不斷修改和完善營銷策略,提高公司的核心競爭力。(一)創(chuàng)新能力分析將各種信息進行全方位的整合,這是一種思緒上的創(chuàng)新,再加以專業(yè)團隊的假日一條龍服務分析,我們的網(wǎng)站就將核心競爭力放在信息的新奇度和匯總性上。創(chuàng)新是我們團隊最為核心的品質(zhì),我們也在不斷追求中。(二)賺錢能力分析參考淘寶網(wǎng)和各類旅游網(wǎng)站的賺錢模式和賺錢前景的資料可以預見到,網(wǎng)站建立初期也許面臨名氣較小、訂單空白等困難,但到中后期通過初步發(fā)展建立起自己的信譽和名氣之后,賺錢模式可以變幻出很多類型,有很強的潛在發(fā)展空間。網(wǎng)絡中介服務類網(wǎng)站與實體公司相比,網(wǎng)絡經(jīng)營是運用數(shù)據(jù)庫后臺自動運轉(zhuǎn)整合數(shù)據(jù)等,后期的人員工資、經(jīng)營成本等費用與實體店相比會低廉很多。中介服務類公司與其他銷售類公司相比,不用因某種產(chǎn)品與客戶進行直接摩擦,由于只起到媒介和見證的作用,避免了售后等一系列與產(chǎn)品相關的硬性問題,在經(jīng)營安全面與其他銷售類公司相比又略勝一籌。根據(jù)網(wǎng)絡電子商務和服務中介類公司自身的潛力分析可以看出,“假日我當家”網(wǎng)店的賺錢前景較明朗。競爭對手分析1、外部競爭者目前電子商務公司最大的外部競爭者就是傳統(tǒng)市場。這個競爭者也是所有電子商務公司最強的競爭者。截至2023年年終,中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達成3.84億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為28.9%,高于世界平均水平。按照該速度發(fā)展,未來2-3年中國的網(wǎng)民數(shù)量預計將超過5億。從絕對數(shù)量來看,中國的網(wǎng)民數(shù)量可謂相稱強大,電子商務市場的前景也非??捎^。但就相對數(shù)量和事實表白,中國的電子商務市場仍是長期處在一個相對初級的發(fā)展階段。3.84億網(wǎng)民尚不及全國總人口的1/3,而這3.84億人中,樂意并且曾經(jīng)進行過電子商務交易的網(wǎng)民也只有40%左右,所以,傳統(tǒng)市場對于網(wǎng)絡市場的優(yōu)勢依舊存在。2、內(nèi)部競爭者①我們網(wǎng)店內(nèi)部的競爭一部分來源于其他提供節(jié)假日服務的網(wǎng)店。這些網(wǎng)點的特點為:只集中于節(jié)日的介紹,沒有提供相應的服務;服務單一,僅僅提供節(jié)日禮品,并且網(wǎng)上購物的信用度不夠高;貨源不固定,沒有一個固定的品牌,質(zhì)量不能得到很好的保證。一般來說,目前經(jīng)營節(jié)日性服務類的網(wǎng)絡店鋪有著傳統(tǒng)市場的劣勢,也由網(wǎng)絡市場的優(yōu)勢。而能否改變傳統(tǒng)市場對于網(wǎng)絡市場的競爭壓力,將劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢,就成為經(jīng)營好網(wǎng)點的決定性力量。通過對已有與節(jié)日相關的網(wǎng)站的調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn),已有網(wǎng)站對假日的業(yè)務定位過于單一,或者只提供假日提醒和假日淵源介紹,或者只提供與假日相關的禮品派送業(yè)務,甚至有的網(wǎng)站只是以假日為名實質(zhì)是交友類型網(wǎng)站,市場缺少一個從節(jié)日概念出發(fā)綜合其概念、意義、淵源、傳統(tǒng)過節(jié)方式、現(xiàn)代過節(jié)方式、相關服務和流行風尚的綜合類網(wǎng)站,而“假日我當家”網(wǎng)店將從這一目的入手,打造一個更加全面與方便的綜合類網(wǎng)站。②由于“假日我當家”網(wǎng)站是一個綜合性的假日服務類網(wǎng)站,整合了假日介紹、旅游索引、禮品購買、娛樂資訊等各種信息,因此,各個板塊的專業(yè)網(wǎng)站成為了“假日”網(wǎng)最大的內(nèi)部競爭者。比如“我愛假日”網(wǎng)是一個專門介紹假日各種淵源、來歷的網(wǎng)站,各地旅游公司網(wǎng)站是旅游索引的強勢市場主體,淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)是購物的壟斷經(jīng)營網(wǎng)站,新浪網(wǎng)、貓撲網(wǎng)是娛樂資訊的首選。在這樣一些強大的專業(yè)性網(wǎng)站面前,“假日我當家”網(wǎng)站最大的優(yōu)勢就是信息資源的整合,在一個假日中集中整合了這一時期的假日介紹、旅游引導、禮品購買、娛樂資訊等信息,方便了廣大客戶在以特定期期對于這些服務的需求。公司概述2.3.1具體的服務描述“假日我當家”網(wǎng)站是一個假日服務類網(wǎng)站,提供關于假日的各種服務,以及各種假日信息的匯總。涉及:假日旅游規(guī)劃“假日我當家”網(wǎng)站的重要業(yè)務就是為客戶提供假日的各種建議性服務,旅游就是其中最為重要的一方面?!凹偃瘴耶敿摇本W(wǎng)店為廣大客戶提供了最豐富、最全面的旅游資訊信息,讓客戶在假期充實、愉悅的度過每一天!推薦相應月份最佳旅游地點和方式,提供精品旅游線路和熱門關鍵詞查詢,方便出行。假日禮品挑選在特殊的假日,你要送給他(她)什么禮物?不用再去各個禮品店費心了,也不用流連于各個網(wǎng)絡禮品店了,就在“假日我當家”網(wǎng)店吧。我們“假日”網(wǎng)的每份禮物都是在淘寶網(wǎng)精選,跟隨當下最為流行的潮流,符合時代最流行的元素規(guī)定,滿足客戶對假日送禮的規(guī)定。每份禮品都直接鏈接淘寶網(wǎng)的購買鏈接,通過支付寶等安全方式進行支付,保證信譽與質(zhì)量。節(jié)日淵源、節(jié)日傳統(tǒng)與節(jié)日文學在這一欄目里,我們提供與節(jié)日有關的神話故事、歷史淵源等具體內(nèi)容,也會系統(tǒng)的介紹節(jié)日的傳統(tǒng)過節(jié)方式,比如端午節(jié)的賽龍舟包粽子等。在節(jié)日文學介紹中,涉及春節(jié)的對聯(lián)、清明的流觴曲水等,專門介紹與文學相關的內(nèi)容。假日狂歡活動在不同的地區(qū),不同的假日里,會有各種豐富多彩的娛樂活動等著眾多玩家,這些資訊是從哪里來的呢?“假日我當家”網(wǎng)站!本網(wǎng)站為大家提供各地狂歡活動,還等著什么,一起參與吧!節(jié)日美食大奉送什么假日有什么特色的傳統(tǒng)食品呢?在推薦的旅游路線上有什么地方的美食可以品嘗呢?家庭主婦更是可以學習到這些美食的獨家秘方哦!在“假日我當家”網(wǎng)站上節(jié)日美食大奉送欄目里,所有的疑問在這里解決。 網(wǎng)絡賀卡、節(jié)日祝福通過自己的手工DIY,為自己希望送出祝福的人親手制作賀卡,在祝福的話語中挑選適合自己的一條條祝福。其他:服飾美容、旅游地點搜店、打折信息、生活服務信息、樂活時尚概念、美體瘦身、健身信息、夜場娛樂生活等。本版塊重要是為顧客展示現(xiàn)代人的生活理念和游玩風尚,在音樂、攝影、美食、購物、情感等方面開辟相應版塊,圍繞假日的主題整合和創(chuàng)作相應文章等信息,增長網(wǎng)站娛樂功能,進一步留住客戶,增長人氣。2.3.2目的市場需求分析1、目的市場定位從整體區(qū)域來看,華南、華北、華東地區(qū)的網(wǎng)絡服務需求較為活躍,另一方面為華中的服務需求,其中浙江和廣東最為活躍。分析認為,浙江省、廣東省的集約式、外向型產(chǎn)業(yè)環(huán)境適合電子商務的發(fā)展,隨著電子商務行業(yè)崛起,只需要通過網(wǎng)絡就可購買、銷售服務,加速貿(mào)易效率化,使得廣東地區(qū)對網(wǎng)上貿(mào)易關注限度日益提高,并發(fā)展成全國使用網(wǎng)絡做生意的公司比例之首。圖2假日服務需求地區(qū)及各省使用網(wǎng)絡貿(mào)易情況河北各市網(wǎng)絡貿(mào)易最新總排名省市區(qū)城市網(wǎng)絡占有量內(nèi)部排名
河北省石家莊
48
1
河北省唐山
48
2
河北省廊坊
48
3
河北省邢臺
44
4
河北省邯鄲
44
5
河北省衡水市
44
5
河北省張家口
44
7
河北省秦皇島
41
8
河北省滄州
37
9
河北省保定
33
10
河北省承德
10
11從河北省范圍來看,河北各市網(wǎng)絡貿(mào)易密集度都較高,特別是石家莊、唐山、廊坊這三個地區(qū)。而“假日我當家”網(wǎng)站就應當建立在一個網(wǎng)絡業(yè)務較多、網(wǎng)絡市場開發(fā)較為進一步的地區(qū)。通過慎重的思考,我們團隊決定將網(wǎng)店放置在河北省的省會石家莊,再通過長期的網(wǎng)站推廣后,當網(wǎng)站涉及的影響范圍較大時,將網(wǎng)站推向全國市場。但是,假如在網(wǎng)店的發(fā)展初期就推向全國市場,不僅僅我們的營業(yè)能力還局限性以應對全國市場的挑戰(zhàn),并且也給線下的推廣工作增長了難度。2、目的市場預測在網(wǎng)絡上并沒有綜合性節(jié)日網(wǎng)站,我們的目的市場是個廣闊的、十分有潛力的市場,合用人群相稱廣泛,能滿足大部分人對節(jié)日的安排與期待。此外,由于和淘寶網(wǎng)、大型旅行社聯(lián)盟,將節(jié)日網(wǎng)站推廣出去,相信可以得到大家的認可。再加以VIP的設立,提供對淘寶網(wǎng)的VIP用戶的節(jié)日量身定做活動,提高知名度。公司進入策略“假日我當家”網(wǎng)站是一個新型的網(wǎng)絡平臺,市場開發(fā)并不完善,很難盡快打開市場,如何才干采用有效的營銷策略盡快融入市場呢?通過學習,本公司決定采用實戰(zhàn)性、合用性很強地市場營銷突圍七步法則,給公司在創(chuàng)業(yè)初期注入一針強生劑。
一步法則:差異性我們知道一個沒有差異性的產(chǎn)品是不具有市場競爭力的,捫心自問你的服務與競爭對手相比有沒有什么差別,消費者憑什么選擇你的服務。在市場經(jīng)濟條件下各種服務已進入同質(zhì)化競爭,消費者很盲目,假如你的服務沒有差異性他們就沒有必要非得選擇你的服務。這里所說的差異性是包含營銷各個方面的,如服務的名稱、功能訴求、服務概念、目的人群定位、銷售渠道、終端陳列、宣傳方式、促銷方式、銷售支持、售后服務、付款方式等等。比如目的人群的定位就要考慮到你服務是賣給所有消費者還是特定的人群,是男的還是女的,是老人還是兒童。又比如名字,娃哈哈、金利來就是很具有差異性的好名字,它們具有三個要素——親切、易記、使人引起正面的聯(lián)想,讓人產(chǎn)生嘗試心理。
二步法則:絕對與眾不同剛才講到差異性,假如你認為自己服務也有差異性,但假如放到整個行業(yè)、整個市場中來看,別人早就使用,嚴格來說你的差異性不是好的差異性,事實上還是在與同行進行同質(zhì)化競爭,要想使自己在競爭中領先,就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對與眾不同,非常突出。
三步法則:相關性假如你的服務具有差異性并且還絕對與眾不同,還不能保證你的服務可以暢銷、被消費者接受,要做到服務暢銷你還要問自己一下,你服務絕對與眾的差異性對消費者來說是否相關、是否感愛好,是否可以滿足消費者的需求,假如不是,這個絕對與眾不同的差異性就不具有銷售力,你就有必要重新定位。按照需求理論講,人的需求在不同的階段是不同樣的,有主次之分,對消費者來說,最重要的和最急需的需求是主需求,其他則為次需求。我們要根據(jù)消費者的主需求進行定位,而主需求怎么判斷,那要通過市場調(diào)查才干明白。而現(xiàn)在好多公司對市場調(diào)查不太重視,往往對消費者的需求主次不分,有的將所有的需求當成主需求,有的將一些無關緊要的需求當成主需求,這些公司是選對了方向但選錯了道路,他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費者目前最需要什么,這是一種典型的盲動癥。要想使自己勝出必須考慮相關性,分清消費者的主需求。
四步法則:奇異性
沒有奇異性的服務是沒有市場吸引力的,但很多公司為了追求奇異而奇異,經(jīng)常犯一些低檔錯誤,如兒童冰箱,不符合中國國情,中國沒有家庭把兒童的食品單獨冷藏,廠家注定會失敗,又如會唱歌的冰箱,對消費者來說冰箱會不會唱歌并不重要,假如是音樂愛好者要欣賞音樂會用專業(yè)的音響設備;尚有的公司經(jīng)常把一些專利、大獎當成奇異性進行宣傳,也不管消費者是不是最需要的;有的公司甚至認為免檢就是最佳的,在許多國家免檢服務接二連三出現(xiàn)問題的情況下,他們還把國家免檢四個大字作為奇異性進行訴求,我們曾經(jīng)做過一個市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在一部分消費者的心目中,有也許免檢意味著生產(chǎn)過程失去監(jiān)督,質(zhì)量有也許更不可靠。但也有許多公司奇異性定得很準,從中獲得大利,如農(nóng)夫山泉“有點甜”。
五步法則:利益性不能給消費者提供利益的服務,服務是缺少市場吸引力的,假如一個品牌、一種服務不可以給消費者帶來利益、好處、快樂,避免麻煩和痛苦,消費者的需求不能被滿足,那么這種服務就沒有競爭力,將會面臨失敗的困境。利益性有心理和生理之分,假如可以從心理這一人性角度去滿足消費者的利益,那么你的服務就能做活,就會連續(xù)不斷的發(fā)展,可口可樂就是滿足了人性追求快樂的這種需求,所以它經(jīng)久不衰。伊利的“四個圈”冰激凌,滿足了人性追求好奇、娛樂的心理,所以它連續(xù)幾年每年賣出好幾億支。假如你的服務同時可以滿足消費者心理和生理的需求,那么你一定會成功。
六步法則:承諾性
假如你的服務有絕對與眾不同的差異性,并且是消費者很想需要的,那么你就要給你的員工以及消費者、中間商、社會做出一個鄭重的符合實際的承諾,解除他們的后顧之憂。假如他們使用你的服務、接受你的服務,一旦出現(xiàn)問題,你就給他們做出一個承諾,解除他們的后顧之憂,只有這樣你的服務才會不久的被接受。如本來好多公司對服務實行“三包”,現(xiàn)在許多公司和保險公司合作,保險公司對其服務進行承保,這些都是承諾,問一下自己有沒有令人信服的承諾。假如你的承諾不符合實際,弄虛作假,最終必將搬起石頭砸自己的腳,把自己砸的粉身碎骨?!皻W典地板”的假身份事件引起的后果,就是最佳的證明。
七步法則:建品牌現(xiàn)在是品牌制勝的時代,一個再好的服務假如他的品牌形象給消費者留下惡劣的印象,消費者就不會選擇他的服務、接受他的服務,所以品牌打造的成功與否是衡量市場營銷成敗的一個標準。假如你想在市場的競爭中立于不敗之地,即使你是一個很小的公司、一個初創(chuàng)的公司也要重視創(chuàng)建自己的品牌,管理好自己的品牌。市場開發(fā)策略1、營銷網(wǎng)站制作。網(wǎng)站就如同公司的前臺,假如前臺都沒有,別人不一定會選擇你。網(wǎng)站一定要做成小型門戶型的,要精致一些。2、網(wǎng)站整體優(yōu)化。如今中小公司網(wǎng)站數(shù)量越來越多,而中小公司里懂網(wǎng)絡營銷的人才不多,通常中小公司的網(wǎng)站都是由網(wǎng)絡服務商制作維護,可是網(wǎng)絡服務商只管做網(wǎng)站,不管網(wǎng)絡營銷。這是其一。其二,網(wǎng)絡推廣費用太高,一部分中小公司付擔不起,而網(wǎng)站優(yōu)化不必要支付按點擊付費的費用。所以有機會節(jié)約網(wǎng)絡營銷成本就抓緊進行網(wǎng)站優(yōu)化,讓你的網(wǎng)站成為行業(yè)冠軍,定單自動找上門。3、花錢做些廣告。天下沒有免費的午餐這句話誰都知道,要想讓你的客戶找到你,目前搜索競價廣告可以說是較快的讓你的客戶找到你,但網(wǎng)站一定要做得專業(yè)。3市場調(diào)查和分析3.1目的市場的顧客描述與分析市場上適合此類服務的人群不僅局限于中高級收入人群,有游玩欲望的學生和白領都可以輕松享有本公司提供的服務,中高級收入人群的家人等也可以享受本公司的服務。如同本公司重要的經(jīng)營業(yè)務--游玩設計和相關服務,是幫客戶設計度過閑暇時間的業(yè)務定位,服務偏向精神層面的愉悅。本公司針對閑暇時間制定了一系列創(chuàng)意計劃并完善與創(chuàng)意計劃相關的各種服務,適合樂活觀念的人群。方案的服務定價較低,按照各年齡段和各種職位、喜好的人群的不同設計各類具有針對性的方案,使用本網(wǎng)站服務的消費者可以驚喜地找到適合自己的游玩方案,和獨特的業(yè)務設立服務設計。從所有的分析來看,大多數(shù)客戶在節(jié)假日需求服務受節(jié)日和廣告促銷影響,從相關的調(diào)查和根據(jù)中國人各年齡段的不同消費習慣來分析可知,消費者需求服務要注重心理影響。我們將所有的消費者分為四個年齡段:·少年時期(重要指14歲以下)。這個年齡段的消費者重要是在父母等監(jiān)護人的監(jiān)督下形成購買行為的,因此我們不把其作為重點分析對象?!で嗄陼r期(14~30歲)。青年也許是最“不忠誠”的消費者,他們喜歡追求新鮮刺激,消費變化多端,不容易突出自己;另一方面卻對同學團隊有很高的認同性,喜歡做每個年輕人都做的事。特別是大學生,他們有來自家庭的資金,但不是很多,還沒有參與工作,節(jié)假日較多,比較有時間,是我們的重點對象。其服務消費特點變現(xiàn)為:消費能力很強,市場潛力巨大;消費意愿強烈,具有時代感和自我意識。消費行為易于沖動,富有情感性·中年時期(30~50歲)中年人時間較少,但是資金富裕,節(jié)假日的時間很寶貴,一般為家庭組合,消費較高。其購買心理特點:購買過程理智性強購買計劃性強購買商品實用化·老年時期(50歲以上)老年人時間充足,但由于心理特點,適合去比較幽靜或有文化底蘊的地方,消費偏高。其購買心理特點:習慣性購買心理強老年消費力性強規(guī)定服務周到方便本公司服務人群定位重要集中于青年時期的收入較豐裕對假日等娛樂觸覺較敏銳的人群,除此之外,本網(wǎng)站還特意為少兒時期和老年時期的人群設計了相應的版塊,總體來講,本網(wǎng)站合用于各類人群。
3.2市場容量和趨勢的分析、預測3.2.1市場容量分析市場容量是指在不考慮產(chǎn)品價格或供應商的策略的前提下市場在一定期期內(nèi)可以吸納某種產(chǎn)品或勞務的單位數(shù)目。我們從兩個個方面來分析市場容量:1.旅游業(yè)電子商務的市場容量:
電子商務是指運用計算機網(wǎng)絡進行的商務活動,其市場發(fā)展?jié)摿薮?。特別是在旅游業(yè)中的應用,具有誘人的發(fā)展前景。據(jù)CNN報道:2023年全球電子商務銷售總額一千萬億美元,旅游業(yè)電子商務銷售額突破500萬億美元,接近全球電子商務銷售總額的40%,全球約18500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站服務。
(1)國外現(xiàn)狀:全球電子商務發(fā)展迅猛,預計2023年在線旅游銷售額達成19630億美元,上網(wǎng)公司181230萬,接受旅游網(wǎng)站服務的人數(shù)超過12億人次。越來越多的旅游產(chǎn)品供應商在網(wǎng)上建立自己的主頁,嘗試網(wǎng)上促銷和產(chǎn)品直銷。飯店預定、航空服務、汽車租賃、旅游線路等旅游產(chǎn)品大量出現(xiàn)在網(wǎng)上銷售,其中機票業(yè)務占交易額的絕大部分(80%)以上。(2)國內(nèi)現(xiàn)狀:在我國,旅游電子商務前景特別被看好,不管是網(wǎng)上公司還是網(wǎng)下公司,紛紛涉足其中。攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、青旅在線、意高神州等不勝枚舉。今年一季度,中國電子商務的交易量排在前十位的行業(yè)當中,旅游電子商務以20億美元的交易量,28%的增幅排在首位。2.中介服務業(yè)的市場容量我國中介服務業(yè)因改革開放應運而生,并隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立而得到蓬勃發(fā)展。根據(jù)調(diào)查,2023年終,全河北省共有各類中介服務業(yè)法人單位23770家,占全省法人單位總數(shù)的5.88%。年末從業(yè)人員近24萬人。涵蓋面日趨廣泛。通過數(shù)年的發(fā)展,中介服務業(yè)已逐漸滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領域,全國123770家中介服務業(yè)法人單位涉及24個行業(yè)小類,具有一定規(guī)模的中介服務體系。由上面數(shù)據(jù)可看出該領域的需求人群潛力較大且此市場處在蓬勃發(fā)展時期,發(fā)展前景很樂觀,顯示出巨大發(fā)展?jié)摿?,我們要在這種機遇上開發(fā)自己獨特的一條龍的服務,走在市場發(fā)展的前端,網(wǎng)絡中介服務業(yè)務昭示無限商機。3.2.3潛在的市場優(yōu)勢在網(wǎng)絡上并沒有綜合性節(jié)日網(wǎng)站,因此我們的目的市場是個廣闊的、十分有潛力的市場,合用人群相稱廣泛,能滿足大部分人對節(jié)日的安排與期待。此外,由于和淘寶網(wǎng)、大型旅行社聯(lián)盟,完美公司不斷將節(jié)日網(wǎng)站推廣出去,相信可以得到大家的認可。再加以VIP的設立,提供對淘寶網(wǎng)的VIP用戶的節(jié)日量身定做活動,提高知名度。3.2.4現(xiàn)代人對節(jié)日多方位服務的需求在這樣一個市場經(jīng)濟發(fā)達的社會里,快節(jié)奏的生活方式讓人們對于節(jié)日的熱愛到達了空前的高度,人們借助假日釋放自己的壓力,傳遞著友情、親情、愛情的重要性,加強人與人之間的聯(lián)系。有了節(jié)日網(wǎng)站這個平臺,人們可以以更高的效率過節(jié),再也不用苦于不知道在什么節(jié)日送什么禮品和祝福了,還可以與共同熱愛相同節(jié)日的網(wǎng)友一起快樂旅行。3.2.5合作型網(wǎng)絡資源豐富目前淘寶網(wǎng)天天的客流量超過了600萬人次,而一個大型超市天天才有3萬人次的流量,淘寶網(wǎng)相稱于200個大型超市。如此大的市場機會我們不能錯過。網(wǎng)上的市場是相稱龐大的,電子商務的優(yōu)勢在于省去了大量中間環(huán)節(jié),網(wǎng)上超市的商品大部分比傳統(tǒng)銷售要便宜30%左右,有時甚至可達50%。更為重要的是它大大節(jié)省了用戶的尋求成本。3.3競爭優(yōu)勢3.3.1技術優(yōu)勢1)克服區(qū)域限制傳統(tǒng)的實體中介服務公司有一定的區(qū)域限制,規(guī)定面對面的征詢服務,這就規(guī)定他們假如想擴大人群范圍就必須在全國各地開設連鎖店,而我們的網(wǎng)上服務就克服了這一限制,沒有區(qū)域化的概念。2)采購成本減少在專用網(wǎng)絡上使用電子數(shù)據(jù)互換,大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡傳輸以減少采購過程中的勞動力,印刷和郵寄所需的費用3)實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)公司的各種成本中,庫存成本占據(jù)不容忽視的比例。公司的庫存成本涉及倉庫場地占用費,建造費,維護費等。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式下,公司的無庫存生產(chǎn)職能是一個夢想,而電子商務使得這個夢想成為現(xiàn)實4)營銷成本減少沒有正式店面租用的成本消耗,沒有資本折舊的損失,也沒有商品中間耗損的成本,這就大大減少了成本投入。5)減少公司組織管理費用運用互聯(lián)網(wǎng)可以減少交通和通信費用:由于是在網(wǎng)上進行交易,就省去了購進貨品、運送貨品、與客戶的通訊聯(lián)系的等一系列網(wǎng)下費用。減少人工費用:所有網(wǎng)店管理員的操作均在網(wǎng)上進行,無需人工體力勞動,員工的食宿費、平常開銷費用可以進行縮減。減少公司平常費用:由于是在網(wǎng)上開店,并沒有相應的實體店,因此不存在實體店需要交納的水電費等費用。公司網(wǎng)絡操作員的食宿可以自理,工資減少。減少辦公室租金:“假日我當家”網(wǎng)店沒有實體店,也沒有固定的公司辦公室,因此不需要交納辦公室租金。減少庫存:通過網(wǎng)上經(jīng)營,可以實現(xiàn)庫存的最小化,減少藏存量,增長流動資金的盈盈,從而減少風險。3.3.2服務優(yōu)勢1)方便我們將大量使用電子商務最前端的技術手段,方便消費者購物。找專業(yè)人員設立結構清楚、管理嚴謹?shù)膶Ш剑煌瑫r提供人工服務臺,實行人性化的服務。同時我們對消費者的退貨也實行簡化程序,對于只要是在規(guī)定的期限內(nèi)對貨品不滿意,或者的確存在嚴重的質(zhì)量問題規(guī)定退貨的消費者我們將以最快的速度完畢退貨手續(xù),讓消費者不再為退貨而煩惱。2)安全如何保證資金的安全是消費者最為關心的問題,也是我們的重中之重。因此,我們制定了多種措施,來保證消費者資金的安全。我們將使用淘寶網(wǎng)的支付寶作為首選的線上支付手段。支付寶是一款非常安全的第三方支付平臺,完美嵌入淘寶網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié),讓消費者的貨款可以安全的進行流通。同時,我們建議消費者使用中國建設銀行的電子銀行系統(tǒng),進行資金的轉(zhuǎn)移。3.4估計的市場份額和投資預期回報3.4.1市場份額構成市場的參與者重要有傳統(tǒng)的服務中介和已經(jīng)存在的網(wǎng)絡中介,這都是我們的重要競爭對手。在初期我們預計能占到市場的百分之十,也就是說在使用中介公司的群眾中有十分之一的人會選擇我們的公司。發(fā)展到中期后,各方面制度都達成一個比較成熟的水平,通過擴大宣傳力度增強知名度,預計市場份額達成百分之三十。到后期,公司已經(jīng)在同行中占有很強大的地位,有很高的信譽和知名度,為顧客提供簡介、方便、放心、周到的業(yè)務。我們的目的是從百分之五十發(fā)展前進到百分之七十直至更多,增大市場份額將是我們永恒的追求。根據(jù)公司運營方略,為方便描述,本方案從初期中期分別預測公司市場占有量。(1)初期公司占有量預測初期市場形成時間為一年,開始時人數(shù)增長緩慢,以公差為2人次的等差數(shù)列來估算初期的市場容量增長函數(shù),可以計算出來初期結束后市場容量為Xn=a1+n*d=0+183*2=366Sn=183*(0+366)/2=33489有數(shù)據(jù)推到可知,初期市場通過半年建立和發(fā)展之后基本吸引客戶量將有望達成3萬人次左右。(2)中期公司市場占有量預測中期市場形成時間為2年,中期由于網(wǎng)絡平臺的完善和業(yè)務種類的拓展、名氣的進一步積累等因素,市場容量增長人數(shù)將呈現(xiàn)等比數(shù)列的增長函數(shù),可以計算出來中期結束后市場容量為:Xn=a1*q^(n-1)=30000*2^2=120230Sn=a1*(1+q^n)/(1-q)=270000根據(jù)數(shù)學模型的計算可知,中期之后公司的市場容量已經(jīng)達成300000左右人次,公司在此時將達成一個飽和期,短期內(nèi)不會產(chǎn)生較大波動,但本公司業(yè)務具有時效性且易過期,所以后期在未發(fā)展起實業(yè)經(jīng)營的初始時期市場容量會有所下降,為保持公司占有額,本公司后期開發(fā)較為穩(wěn)定的實體輔助經(jīng)營,保證將市場容量維持在一定水平。3.4.2投資預期回報在初期,業(yè)務較簡樸,銷售點范圍較少,流量也少,所以一年銷售額大約在十萬元左右。除去成本后,經(jīng)濟利潤不太樂觀。在中期,增長了具體的會員制度,刺激了消費,市場份額也增長到一定限度,預計一年銷售額達成五十萬。在后期,公司各方面都發(fā)展成熟,制度很完善,在市場中已經(jīng)占有相稱大的銷售份額,預計一年銷售額達成200萬。3.5市場發(fā)展的走勢電子網(wǎng)絡技術在不斷的更新,網(wǎng)絡生活越來越進一步到我們的實際生活中,越來越多的人會走向技術化,簡潔化,高級化的網(wǎng)絡,把電子網(wǎng)絡當做進行平常生活工具的人群會越來越普及,這就為我們提供了潛在的客戶源。服務網(wǎng)絡化的趨勢也會越來越明顯,會吸引大批人的關注,接受網(wǎng)絡化服務的人的數(shù)量會大幅度的上升,并且現(xiàn)在類似于我們公司這種一條龍服務的制度還幾乎沒有建立起來,所以我們從開始就引領了市場的發(fā)展潮流。現(xiàn)在的消費心理越來越趨向于足不出戶,一切都自動化、成熟化。所以這種一條龍服務會受到大家的青睞。4公司戰(zhàn)略與運營4.1公司的發(fā)展戰(zhàn)略4.1.1發(fā)展初期1、建立公司的官方網(wǎng)站,積極聯(lián)系旅游公司、禮物的網(wǎng)絡銷售網(wǎng)點等與業(yè)務相關的網(wǎng)絡資源,并積極聯(lián)系高校、公司等組織作為體驗公司服務的首批客戶,引導人們使用網(wǎng)站并形成潛在客戶群,樹立口碑和形象。公司的核心運作任務就是網(wǎng)站的建設和網(wǎng)站的推廣宣傳工作。在比較受關注的網(wǎng)頁上進行宣傳,在網(wǎng)下也要以廣告、海報和推銷員宣傳等形式做好宣傳工作。網(wǎng)站的導航要結構清楚,方便顧客查閱,并配有人工征詢臺。與信譽好的機構合作,并且充足保證自己的信譽,從開始就樹立起良好的公眾形象。顧客通過本網(wǎng)站的在淘寶網(wǎng)上購物或在合作的旅店住宿等,都會享受到一定價格的優(yōu)惠,以此來吸引顧客。2、節(jié)日DIY重要有三種設計形式,第一種是旅游形式,第二種是Party形式,第三種是網(wǎng)購及節(jié)日祝福語。(1)旅游形式:查閱國家地理文化,找出文化圣地、旅游城市,并查閱本地有特色的建筑、食品、文化等。為顧客列出具體的清單,顧客可以跟據(jù)自己的愛好愛好選擇。規(guī)劃多種旅行路線,為顧客安排好景點、休息點。聯(lián)系有信譽的旅行社,各種檔次的賓館、青年旅社等,與他們建立合作關系,在顧客與這些機構之間起到中介作用。(2)Party形式:查閱從古到今世界內(nèi)外的所有值得紀念的節(jié)日,上官方網(wǎng)站查閱這些節(jié)日的發(fā)源地,紀念意義,紀念方式,尚有生日或者是慶功會,為顧客策劃出具體的慶祝過程。有自己的專業(yè)設計隊伍,所需要的設備可認為顧客提供好現(xiàn)成的參考,與淘寶網(wǎng)上的小店合作。(3)網(wǎng)購形式:根據(jù)顧客的需要和不同的節(jié)日為顧客選擇適合的禮品,與淘寶網(wǎng)的多個店家建立合作關系,在網(wǎng)站上建立相關鏈接,為顧客提供打折優(yōu)惠等來吸引顧客。3、開設微博①微博,即微型博客的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以以140字以內(nèi)的內(nèi)容更新信息,并實現(xiàn)即時分享。②微博具有以下四項重要功能:發(fā)布功能——用戶可以通過電腦或手機隨時隨地發(fā)布文字、圖片等內(nèi)容。轉(zhuǎn)發(fā)功能——用戶可以把別人微博中自己喜歡的內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微博。關注功能——用戶可以對自己喜歡的用戶進行關注,成為這個用戶的關注者(即“粉絲”),那么該用戶的所有內(nèi)容就會同步出現(xiàn)在自己的微博首頁上。評論功能——用戶可以對任何一條微博進行評論。③與博客同步創(chuàng)建微博“假日我當家”作為博客的有益補充。在博客和微博中分別公布對方的網(wǎng)址,方便瀏覽者進行互相鏈接,增長兩者的瀏覽量和關注度。充足運用微博特有的優(yōu)勢和特點發(fā)布信息、分享信息,可創(chuàng)建“假日我最大”等固定欄目吸引關注者,同時對其他用戶的假日相關需求信息進行轉(zhuǎn)帖引起其他用戶的關注。在微博中公布博客和論壇的地址,微博吸引的關注者越多,即“粉絲”越多,越有助于博客和論壇用戶和活躍度的增長,從而有助于“粉絲團”的構建。4.1.2發(fā)展中期(1)完善VIP會員制度完善會員制度,有會員卡的顧客可享有多種優(yōu)惠,網(wǎng)購會打相應的折扣,住宿或餐飲都可享受相應的優(yōu)惠,以此刺激消費。跟據(jù)客戶賬戶的個人情況,網(wǎng)站劃分普通會員和高級會員兩種會員類型,分別進入不同的登錄系統(tǒng)。普通會員:免費注冊,普通會員可以自由(注明高級會員專區(qū)除外)瀏覽網(wǎng)站所有內(nèi)容,可以在網(wǎng)站進行服務享受和消費。普通會員可以增長瀏覽量,由于版權有價普通會員有升級為高級會員的潛力。高級會員:收取會員費,高級會員可以自由瀏覽網(wǎng)站所有內(nèi)容,并免費獲得每月的更新征詢告知短信,半年獲得網(wǎng)站送出的親情回禮,部分商品享受優(yōu)惠。高級會員瀏覽的所有內(nèi)容后可以刺激會員進行深度購買或者投資,每月短信提醒可以刺激會員到網(wǎng)站消費,享受優(yōu)惠的商品在恢復原價后尚有繼續(xù)吸引客戶購買的潛力。(2)增強知名度擴大加盟商數(shù)量范圍跟據(jù)發(fā)展初期打好的基礎,完善公司形象,加大宣傳力度,使公司的知名度上升一個檔次。增長更多的大型聯(lián)盟店,與更多的住宿服務點、餐飲點建立合作,使公司涉及范圍更廣,遍及全國各地,讓全國各地的顧客都能享有便捷的服務。(3)建立自己的培訓班對公司的設計團隊進行培訓,增強他們的專業(yè)素養(yǎng),定期開設進修學習工作和專業(yè)講座,使公司的設計小組成為一支優(yōu)秀,獨特,高水平的服務團隊。打造設計假日游玩方式的特別專家組,從專業(yè)的技能和思想出發(fā)為客戶打造全方位的舒適享受。4.1.3發(fā)展后期(1)鞏固品牌地位通過初期和中期的建立和發(fā)展,公司已初見規(guī)模,網(wǎng)站在網(wǎng)絡上已打出自己的品牌,并已經(jīng)吸引部分商家(如旅游網(wǎng)站、淘寶禮物銷售網(wǎng)點等)和客戶的積極加盟和參與,進一步實現(xiàn)中介服務規(guī)范化規(guī)?;?。(2)收購賓館和餐飲店通過對公司經(jīng)營規(guī)模和資產(chǎn)能力的分析可以得出,公司已有能力進行下一步的資本運作工作,通過對公司財務資產(chǎn)負債表的分析可知,公司在資金來源方面單純依靠投資發(fā)起人的自有資金已經(jīng)不可以滿足公司日益擴大的資金需求。所以我們根據(jù)以往的數(shù)據(jù)記錄在一些高旅行頻率區(qū)收購一些賓館和餐飲店,直屬本公司名下,我們運用自己的中介優(yōu)勢,把自己的賓館和餐飲店作為為顧客提供的首要選擇。住宿和餐飲是一個相稱客觀的收入來源,我們不僅可以增長本公司收益來源,也可以省去中間的費用,為顧客提供更低價格的服務。4.2公司戰(zhàn)略目的初期的戰(zhàn)略目的是在市場中先站穩(wěn)腳跟,讓一部分網(wǎng)民了解“假日”網(wǎng)店的重要業(yè)務,運用很好的信譽贏得顧客的青睞,顧客只需要提供他們所選擇的業(yè)務類型,我們就會把一切都設計好,為顧客提供方便的服務。初期建立時間計劃為一年,一年時間內(nèi),網(wǎng)站點擊量天天1000人次×365天,總量為365000;論壇注冊人數(shù)天天3人次×365天,總量為1095人次;博客開通人數(shù)待定;會員注冊人數(shù)預計達成50人次。中期的戰(zhàn)略目的是從一個小中介設計網(wǎng)站發(fā)展成為一個知名度較高的服務公司,與多家知名商家獲得聯(lián)盟,得到更多的資金來源,會員數(shù)達成1萬名,獲得利潤,在廣大群眾之中建立起一定的口碑和信賴度。實現(xiàn)中介服務和部分補貼銷售的商業(yè)自動運營,吸引更多的客戶和商家加盟。與信譽高的淘寶店家,賓館住宿建立合作聯(lián)盟,擴大公司服務涉及范圍,為顧客提供的不僅僅是方便尚有價錢上的節(jié)約。并且完善VIP會員制度,逐步將普通會員和VIP會員的權利和義務分離開來。預期在公司中期擬定日開始,進行一個月的資本評估,開展會員制度。預期在開展會員制度后,在三個月內(nèi)開展網(wǎng)絡大賽等比賽,并檢測市場動態(tài),保證公司知名度有一定的提高。預期在半年之內(nèi)完畢公司與多家知名商家的聯(lián)盟。預期在未來兩年內(nèi),通過一系列的VIP服務,得到相應的利潤和知名度。具體數(shù)據(jù)將依據(jù)未來會計數(shù)據(jù)進行估測。公司在后期將在保證原有業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)下將工作重心進行調(diào)整,重要任務集中在運用資本市場進行資本運作,建立并強調(diào)公司文化,強化管理層能力,打造公司品牌進一步提高公司影響力,逐步擴展為上市公司。預期在公司后期擬定日開始,進行一個月的資本評估,并確認上市資格。預期在確認上市資格后,在三個月內(nèi)實現(xiàn)公司上市,并檢測市場動態(tài),保證公司風險降至最低。預期在半年之內(nèi)完畢公司上市轉(zhuǎn)型的基本工作。預期在未來兩年內(nèi),通過發(fā)行股票,公司投資建立分公司和子公司等方式實現(xiàn)公司資本的倍數(shù)增長。具體數(shù)據(jù)將依據(jù)未來會計數(shù)據(jù)進行估測。4.3公司運營4.3.1公司類型定位完美假日有限責任公司運用網(wǎng)絡平臺成立網(wǎng)店,建立起性質(zhì)為綜合中介服務類的公司,再結合電子商務模式,進行網(wǎng)絡服務。4.3.2平臺選擇(1)基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺類型日益豐富隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的日益龐大,基于網(wǎng)絡的公司業(yè)務管理和營銷模式日益豐富與健全,從網(wǎng)絡課堂到網(wǎng)上購物系統(tǒng),從交友類平臺到交易類平臺,網(wǎng)絡與商務發(fā)展日漸融合,且有著更加明媚的前景。(2)基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺有其獨特的魅力和優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量遞增,無形中形成了公司的潛在客戶群,同時也蘊含著巨大的宣傳推廣力量?;ヂ?lián)網(wǎng)特有的豐富的表達方式,如音頻、圖片等有傳統(tǒng)商務所不能得到的優(yōu)勢。B2B、B2C等模式的電子商務日新月異的發(fā)展勢頭,也預示這網(wǎng)絡平臺強大的賺錢價值。4.3.3網(wǎng)頁建立1.網(wǎng)站建立基本框架(1)網(wǎng)站主題網(wǎng)站主題就是建立的網(wǎng)站所要包含的重要內(nèi)容,一個網(wǎng)站必須要有一個明確的主題。我們必須要找準“假日我當家”服務中介類網(wǎng)店的核心,做深、做透,辦出自己的特色,這樣才干給客戶留下深刻的印象。我們的服務宗旨是“誠信,周到,經(jīng)濟”,我們就是要為顧客計劃出最周到最方便的計劃安排,贏得顧客的信賴和青睞。(2)搜集材料明確了網(wǎng)站的主題以后,我們就要圍繞主題開始搜集材料。常言道:“巧婦難為無米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉,可以吸引住客戶,就要盡量搜集材料,搜集得材料越多制作網(wǎng)站就越容易。由于“假日我當家”網(wǎng)店是一類綜合性服務網(wǎng)站,可以直接綜合各種服務類資源,因此資源十分豐富。材料既可以從圖書、報紙、光盤、多媒體上得來,也可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集,然后把搜集的材料去粗取精,去偽存真,作為自己制作網(wǎng)頁的素材。(3)規(guī)劃網(wǎng)站一個網(wǎng)站設計得成功與否,很大限度上決定于設計者的規(guī)劃水平,規(guī)劃網(wǎng)站就像設計師設計大樓同樣,圖紙設計好了,才干建成一座美麗的樓房。“假日我當家”網(wǎng)店的網(wǎng)站規(guī)劃包含的內(nèi)容很多,如網(wǎng)站的結構、欄目的設立、網(wǎng)站的風格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運用等,我們只有在制作網(wǎng)頁之前把這些方面都考慮到了,才干在制作時駕輕就熟,胸有成竹。也只有如此制作出來的網(wǎng)頁才干有個性、有特色,具有吸引力。(4)選擇合適的制作工具盡管選擇什么樣的工具并不會影響設計網(wǎng)頁的好壞,但是一款功能強大、使用簡樸的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網(wǎng)頁制作涉及的工具比較多,一方面就是網(wǎng)頁制作工具了,目前大多數(shù)網(wǎng)民選用的都是所見即所得的編輯工具,這其中的優(yōu)秀者當然是Dreamweaver和Frontpage了。除此之外,尚有圖片編輯工具,如Photoshop、Photoimpact等;動畫制作工具,如Flash、Cool3d、GifAnimator等;尚有網(wǎng)頁特效工具,如有聲有色等,網(wǎng)上有許多這方面的軟件,我們可以根據(jù)需要靈活運用。(5)制作網(wǎng)頁材料有了,工具也選好了,下面就需要按照規(guī)劃一步步地把自己的想法變成現(xiàn)實了,這是一個復雜而細致的過程,我們會按照先大后小、先簡樸后復雜來進行制作。所謂先大后小,就是說在制作網(wǎng)頁時,先把大的結構設計好,然后再逐步完善小的結構設計。所謂先簡樸后復雜,就是先設計出簡樸的內(nèi)容,然后再設計復雜的內(nèi)容,以便出現(xiàn)問題時好修改。在制作網(wǎng)頁時要多靈活運用模板,這樣就大大提高了制作效率。(6)上傳測試網(wǎng)頁制作完畢,最后要發(fā)布到Web服務器上,才可以讓全世界的朋友觀看,現(xiàn)在上傳的工具有很多,有些網(wǎng)頁制作工具自身就帶有FTP功能,運用這些FTP工具,我們可以很方便地把網(wǎng)站發(fā)布到自己申請的主頁存放服務器上。網(wǎng)站上傳以后,我們要在瀏覽器中打開自己的網(wǎng)站,逐頁逐個鏈接的進行測試,發(fā)現(xiàn)問題,及時修改,然后再上傳測試。所有測試完畢后把我們的網(wǎng)址告訴給朋友們,讓他們來瀏覽。(7)推廣宣傳網(wǎng)頁做好之后,“假日我當家”網(wǎng)店在初期最重要的內(nèi)容就是提高網(wǎng)站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多,例如到搜索引擎上注冊,與別的網(wǎng)站互換鏈接,加入廣告鏈,建立VIP機制,添加博客、論壇、空間等互動環(huán)節(jié)等。為加強宣傳效果還可以與開心網(wǎng)合作推出新聞支持者的版塊,通過打造新聞業(yè)的“粉絲團”來加強宣傳工作。(8)維護更新網(wǎng)站要注意經(jīng)常維護更新內(nèi)容,保持內(nèi)容的新鮮。只有不斷地補充新的內(nèi)容,才可以把握住老客戶,吸引新客戶。4.3.5“假日我當家”網(wǎng)店網(wǎng)站具體建立過程1、網(wǎng)站層次劃分網(wǎng)頁最上方是網(wǎng)站的logo“假日我當家(holidaymyzone)”標題左側如圖羅列“會員注冊”“我的空間”“網(wǎng)站地圖”“幫助中心”等網(wǎng)站常規(guī)工具,標題右側羅列重要聯(lián)盟網(wǎng)站鏈接。網(wǎng)站logo標題下方導航條中列出本店重要業(yè)務分類,涉及“節(jié)日大課堂”“VIP專區(qū)”“主題假日”“活動推薦”“商家聯(lián)盟”“禮物派對”“DIY夢工廠”“貓行人生”等板塊(后文詳述)。導航條下方重要區(qū)劃分為三部分:導航條下方左側是最新活動的照片和相關板塊的最新更新視頻、圖片類信息。導航條下方中間是各個板塊分塊最新的滾動數(shù)據(jù)。導航條下方右側包含網(wǎng)站登錄快捷窗口,供快捷查詢的濃縮地圖、假日提醒小控件。再往下依次涉及四個板塊:假日禮品show、假日主題show、假日風尚show、假日休閑show、假日人生show、假日站務show。再往下是與競爭獎勵機制相適應的人氣排行榜展示和論壇信息披露。最后是其他商家聯(lián)盟的鏈接和廣告。板塊與板塊分隔空間可以放上重要商家聯(lián)盟的橫幅廣告,以增長賺錢收入。2、網(wǎng)站板塊(1)會員注冊與登錄在首頁快捷登陸窗口填寫用戶名和用戶密碼,點擊“我要登錄”。假如是第一次使用則需點擊“我要注冊”按鈕,根據(jù)提醒完畢注冊內(nèi)容。登陸完后,客戶的網(wǎng)頁將顯示成客戶賬號預設的樣子,之后客戶在網(wǎng)站的所有操作將與客戶自己的賬號掛鉤。(2)節(jié)日提醒軟件在網(wǎng)站設有節(jié)日提醒軟件,可供客戶下載使用。此項目是在客戶離網(wǎng)是也可以使用的,而假如客戶是“假日我當家”網(wǎng)店的會員,網(wǎng)站自身(在線時)會自動彈出節(jié)日提醒工具欄,方便會員的使用。會員還可以通過自我定制,完畢個性化的設計,將自己好友、親人的重要日期存入網(wǎng)盤,在該日期的前兩天我們開始提醒業(yè)務,提供人性化的服務(3)“假日我當家”的搜索功能。●總述重要功能是信息搜集和信息整合,圍繞節(jié)日日期查詢、節(jié)日淵源、節(jié)日傳統(tǒng)過節(jié)方式建議等等內(nèi)容進行的已有資料的整合相應導航欄的“節(jié)日大課堂”內(nèi)容鏈接索引舉例如下圖:●舉例●內(nèi)容設立①節(jié)日日期查詢根據(jù)客戶不同的需求,我們提供了根據(jù)日期、月份查詢節(jié)日,根據(jù)節(jié)日內(nèi)容、節(jié)日性質(zhì)查詢節(jié)日和自定義查詢方式,更具有人性化。②節(jié)日淵源在這一欄目里,我們提供與節(jié)日有關的神話故事、歷史淵源等具體內(nèi)容。③節(jié)日傳統(tǒng)這一欄目重要是介紹節(jié)日的傳統(tǒng)過節(jié)方式,比如端午節(jié)的賽龍舟包粽子等。④節(jié)日文學涉及春節(jié)的對聯(lián)、清明的流觴曲水等,專門介紹與文學相關的內(nèi)容。(4)主題假日①總述本網(wǎng)站將已有信息整合,根據(jù)不同人群和不同旅游目的加入特色的假日主題,從節(jié)日意義、節(jié)日旅游服務到節(jié)日禮物等內(nèi)容所有通過重新整合做成假日套餐,推薦給客戶供其進行假日活動,根據(jù)流行趨勢的不同,不定期更新主題。②主題分類介紹綠色假日:以節(jié)約和環(huán)保為重要目的,我們將從旅游路線、活動安排、禮物派送等方面選擇費用最省、對環(huán)境破壞最小的方式。把介紹的產(chǎn)品部分換成低碳產(chǎn)品,在旅游過程中為大家介紹環(huán)保和節(jié)約小知識等,在活動中可以體現(xiàn)“植樹造林”“回收活動”等。粉色假日:專門為情侶準備的過節(jié)套餐,選擇比較浪漫的適合兩個人發(fā)展感情的旅游路線,安排情侶小掛飾等配套的禮物推薦,推出情侶套餐打折卡等優(yōu)惠業(yè)務,整個假日活動都洋溢著愛的氛圍。金色假日:為老年人打造的過節(jié)套餐,在服務路線和禮物選擇方面重要考慮安全性和老年人的體力、觀點等問題,假如有出市旅游的項目本網(wǎng)站將為老年人們提供成套的安全電話、安全地圖等旅游小工具,一旦發(fā)生意外,方便老年人求救。紅色假日:針對孩子做節(jié)設立的假日派對,室內(nèi)活動重要涉及假日派對游玩、手工DIY等,將寓教于樂的思想貫穿其中,當然在活動過程中也要兼顧安全。(5)DIY夢工廠DIY夢工廠是會員親手制作禮物的抱負世界。在網(wǎng)站里面“DIY夢工廠內(nèi)”鏈接到網(wǎng)站整合的展示網(wǎng)頁,將各種類型的DIY活動像商品同樣羅列在客戶眼前,然后每一個圖片都鏈接到相應的DIY網(wǎng)店加盟商處,在滿足了客戶制作DIY禮物愿望的同時也收取了加盟商的中介費。(6)貓行人生本版塊重要是為顧客展示現(xiàn)代人的生活理念和游玩風尚,在音樂、攝影、美食、購物、情感等方面開辟相應版塊,圍繞假日的主題整合和創(chuàng)作相應文章等信息,增長網(wǎng)站娛樂功能,進一步留住客戶,增長人氣。服飾美容、打折信息、生活服務信息、樂活時尚概念、美體瘦身、健身信息、夜場娛樂生活等等。(7)今日新聞將網(wǎng)站建立成一個綜合性、價值多元化的網(wǎng)站,在客戶瀏覽“假日我當家”網(wǎng)店時,不必再打開新聞類網(wǎng)站,直接就可以在我們的網(wǎng)站上瀏覽今日頭條和重點新聞。(8)其他專區(qū)的功能性說明①關于用到旅游功能的網(wǎng)站設立●站內(nèi)提供旅游地自助游搜索小版塊。旅游搜索的畫面舉例:●旅游調(diào)動文案假期不要在做宅男宅女啦,出門開拓眼界、品嘗美食,享受快樂的好心情吧!“假日我當家”網(wǎng)店為廣大客戶提供了最豐富、最全面的旅游資訊信息,帶給您最誘人的各地風情特色小吃,讓您在假期充實、愉悅的度過每一天!●推薦相應月份最佳旅游地點和方式,提供精品旅游線路和熱門關鍵詞查詢,方便出行。②關于禮物銷售的網(wǎng)站設立●購物調(diào)動文案在特殊的日子里,你要送給他(她)什么禮物呢?不用再去各個禮品店費心了,也不用流連于各個網(wǎng)絡禮品店了,就在淘寶網(wǎng)吧!我們“假日我當家”網(wǎng)店與淘寶網(wǎng)聯(lián)盟,共同經(jīng)營節(jié)日類禮品。保證信譽與質(zhì)量。●客戶購物辦法第一步:在首頁快捷窗口內(nèi)登陸賬戶第二步:進入禮品介紹頁面選定商品第三步:點擊選定的商品進入確認購買頁面第四步根據(jù)繳費提醒進入網(wǎng)銀登陸界面,繳費。第五步網(wǎng)站會在一周以內(nèi)的某一天根據(jù)客戶所填寫的地址,將禮物交付到客戶手中。(9)廣告設立在板塊分界處設立廣告橫幅,在網(wǎng)頁邊沿地區(qū)設立廣告條幅,并在網(wǎng)站友情鏈接處鏈接加盟商主頁。設立廣告的意義在于與其他公司、品牌進行合作,擴大自己的廣告影響力。(10)與客戶互動的版塊設立①建立論壇讓會員暢所欲言,留下寶貴意見。建立精品貼,發(fā)布“假日我當家”網(wǎng)店經(jīng)典系列包裝。我們“假日我當家”網(wǎng)店最新信息也將公布于論壇。②在線客服,提供人工服務4.3.5品牌認證注冊“假日我當家”商標及標記,對品牌進行法律保護。4.3.6網(wǎng)站活動展示1網(wǎng)站活動版塊(1)精彩專題:網(wǎng)站會定期推出針對假日或者相關服務、禮品等的主題講座。(2)假日包裝展示:將假日游玩計劃做成禮物盒包裝起來,讓消費者通過包裝外貌直觀的聯(lián)想假日主題,并吸引其享受服務。(3)假日征文比賽:消費者的游玩心得和游玩經(jīng)歷都可以成為假日征文的選題范圍,提供消費者一吐心事的場合,同時也加強網(wǎng)站的互動性。(4)當天達人、本周紅人、本月新秀的評選。評選互動可以刺激消費者在網(wǎng)站進行活動,刺激點擊量。(5)新手上路有禮:新手上路不僅可認為消費者提供網(wǎng)站使用教程,并刺激消費者對網(wǎng)站進行深一步的探索和使用。(6)會員用明星幣換好禮說明:會員注冊會獲得明星幣獎勵,在網(wǎng)站發(fā)言等等也會獲得明星幣,明星幣可以用來進行網(wǎng)站的站務活動。(7)VIP福利VIP用戶可以享受普通用戶不能打開的部分業(yè)務,可以享受部分商品打折等優(yōu)惠活動。(8)論壇、博客、空間按照點擊量升級在網(wǎng)站里建立論壇、博客、個人空間等內(nèi)容,增長網(wǎng)站的互動性和娛樂性。(9)反饋機制,站務公告初期建立時間計劃為1年,2.發(fā)布活動后期會推出若干實地或網(wǎng)絡活動,博客可以做活動方法說明、活動宣傳、活動進程跟蹤報告、活動結果張貼等工作。4.3.7網(wǎng)站推廣根據(jù)運用的重要網(wǎng)站推廣工具,網(wǎng)站推廣的基本方法也可以歸納為幾種:搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法等。這里將給出一般性的介紹,在后面的文章中將陸續(xù)介紹這些各種推廣方法的具體應用及其延伸。(1)搜索引擎推廣方法搜索引擎推廣是指運用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者涉及搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則重要是在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,但是大都是以這兩種形式為基礎。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,搜索引擎在網(wǎng)絡營銷中的地位仍然重要,并且受到越來越多公司的認可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。(2)電子郵件推廣方法以電子郵件為重要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法涉及電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增長潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,是運用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是運用專業(yè)服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網(wǎng)絡營銷方法體系中相對獨立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡營銷方法相結合,也可以獨立應用。(3)資源合作推廣方法通過網(wǎng)站互換鏈接、互換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目的網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,運用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。每個公司網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡廣告空間等,運用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實現(xiàn)資源共享,共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中,互換鏈接是最簡樸的一種合作方式,調(diào)查表白也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一?;Q鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡樸合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的鏈接或網(wǎng)站名稱并設立對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達成互相推廣的目?;Q鏈接的作用重要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增長用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增長優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增長訪問者的可信度等?;Q鏈接尚有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個網(wǎng)站都傾向于鏈接價值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內(nèi)同類網(wǎng)站的認可。(4)信息發(fā)布推廣方法將有關的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶也許訪問的網(wǎng)站上,運用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,合用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站涉及在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一,特別在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,網(wǎng)上信息量相對較少時,往往通過信息發(fā)布的方式即可取得滿意的效果,但是隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益減少,同時由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn),信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要限度也有明顯的下降,因此依靠大量發(fā)送免費信息的方式已經(jīng)沒有太大價值,但是一些針對性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關注,特別當這些信息發(fā)布在相關性比較高。(5)病毒性營銷方法病毒性營銷方法并非傳播病毒,而是運用用戶之間的積極傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達成推廣的目的,病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具涉及免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可認為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。假如應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。(6)快捷網(wǎng)址推廣方法即合理運用網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法??旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站建立其相應關系,這對于習慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡樸的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇公司名稱或者商標、重要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大填補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,由于在網(wǎng)址推廣方面有一定的價值。隨著公司注冊快捷網(wǎng)址數(shù)量的增長,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相稱于一個搜索引擎,這樣,當用戶運用某個關鍵詞檢索時,即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機會。(7)網(wǎng)絡廣告推廣方法
網(wǎng)絡廣告是常用的網(wǎng)絡營銷策略之一,在網(wǎng)絡品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡廣告的常見形式涉及:BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式,Email廣告則是許可Email營銷的一種,可見網(wǎng)絡廣告自身并不能獨立存在,需要與各種網(wǎng)絡工具相結合才干實現(xiàn)信息傳遞的功能,因此也可以認為,網(wǎng)絡廣告存在于各種網(wǎng)絡營銷工具中,只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡廣告用戶網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡媒體范圍廣、形式多樣、合用性強、投放及時等優(yōu)點,適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運營期的任何階段。(8)綜合網(wǎng)站推廣方法
除了前面介紹的常用網(wǎng)站推廣方法之外,尚有許多專用性、臨時性的網(wǎng)站推廣方法,如有獎競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎調(diào)查、針對在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等,有些甚至采用建立一個輔助網(wǎng)站進行推廣。有些網(wǎng)站推廣方法也許別出心裁,有些網(wǎng)站則也許采用有一定逼迫性的方式來達成推廣的目的,例如修改用戶瀏覽器默認首頁設立、自動加入收藏夾,甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等,我們要運用的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法,拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段。4.3.8網(wǎng)站建立機制為了方案后期可以實現(xiàn)自動運營,提高方案競爭力,我們將競爭獎勵機制引入博客和論壇建設。1、競爭獎勵機制建立描述固定機制一:“活躍榜中榜”,數(shù)據(jù)采集于平常博客留言者的留言信息量,以月為單位進行排名評選活動,每一條有效留言積1分(有效留言鑒定標準描述見說明1),每月7號進行數(shù)據(jù)發(fā)布,每月數(shù)據(jù)清零,排行榜取前十,獲得一定獎勵(獎勵設立見說明2)。固定機制二:“精華留言榜”,數(shù)據(jù)采集于平常博客留言者的留言信息內(nèi)容,篩選更有價值的留言(評估標準見說明1),以月為單位進行排名評選活動,有效留言按價值總分進行排名,每月7號進行數(shù)據(jù)發(fā)布,每月數(shù)據(jù)清零,排行榜取前三名,獲得一定獎勵(獎勵設立見說明2)。固定機制三:兩個排行榜設立整體積分制度,分數(shù)達成一定限度可以贈送假日套餐服務。這個活動不按月清零,整體積累分數(shù)再獎勵。活動機制一:“假日我?guī)兔Α保嫌脳l件:當博客資源貧乏,如博文過少,博客建設需要此外動畫資料等等情況出現(xiàn)時,我們自己的力量有限,要充足運用網(wǎng)絡人力資源,舉辦博文、動畫、視頻等資料的征集活動,將奉獻的資料通過價值評估折合一定積分,加入之前的兩種機制中(加入方法見說明3),機制時間最佳較長,與活動具體內(nèi)容所需時間有關,不要周期過短,瀏覽者不易完畢打擊積極性?;顒訖C制二:“芝麻開花”,在博客內(nèi)容充實到一定限度之后,可以在之前排行榜的基礎上追加任務活動。取每月排行榜前三名,給予特別任務活動(任務列表見說明4)用以進一步刺激留言者提高其刷新排行榜的愛好和激情,進入任務活動版塊的2、說明匯總說明1——有效留言鑒定標準有效留言(活躍榜中榜):與假日淵源、節(jié)日美食、旅游建議、禮品推薦等與假日服務有關的意見表達、情緒抒發(fā)等內(nèi)容均納入有效留言范圍(在體育娛樂版塊的與該板塊相適合的留言也在有效留言范圍內(nèi)),在留言板做廣告打招呼等均不屬于有效留言。留言價值評估(精華留言榜):有價值留言一方面是有效留言,價值高低取決于其他留言者對其的關注度,后續(xù)關注留言詞條越多證明其留言價值越大,有跟蹤后續(xù)留言的詞條記基本分數(shù)1分,之后每一條跟蹤后續(xù)留言記1分,總價值量取決于最后總分數(shù)。說明2——獎勵設立合用機制名稱計算辦法榜中榜設立獎勵內(nèi)容活躍榜中榜總分=有效留言條數(shù)*1前十名進入排行榜—活躍花粉第三名—鉆當家第二名—銀當家第一名—金當家第一名積分10第二名積分7第三名積分4其余七名各積1分精華留言榜總分=有效留言條數(shù)*1+后續(xù)留言詞條*1前十名進入排行榜—精英衛(wèi)士第三名—銅參謀家第二名—銀評論家第一名—金言論家獎勵同上注:設立標準時間范圍內(nèi)有效,最終解釋權數(shù)據(jù)博客所有者說明3——“假日我?guī)兔Α被顒蛹尤敕椒ò凑招枰馁Y源設立活動,每奉獻一個作品(如有效博文),在活躍榜中榜(或精華留言榜)中加入5分以資鼓勵,分數(shù)加入資料啟用日所在月總分,并入該月排行榜中綜合排名。說明4——結合論壇任務說明。4.3.9網(wǎng)站維護辦法1、平常維護配備最佳性價比的網(wǎng)站資源優(yōu)化方案,提高網(wǎng)絡運營效率;建立系統(tǒng)安全管理和計算機使用管理制度;建立計算機技術檔案,為設備管理和維護提供依據(jù);進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整,網(wǎng)頁垃圾信息清理,網(wǎng)絡速度提高等網(wǎng)站維護操作;定期檢查網(wǎng)絡和計算機工作狀態(tài),減少系統(tǒng)故障率,提供即時的現(xiàn)場與遠程技術支持并提交系統(tǒng)維護報告。2、網(wǎng)站基礎維護靜態(tài)頁面維護:普通A4紙大小為一個頁面,涉及3張圖片和文字的排列;更新JsBanner:把相同大小的幾張圖片用Javascript進行切換,達成變換效果。Flash的Banner:用Flash來表現(xiàn)圖片或文字的效果;制作漂浮窗口:在網(wǎng)站上面制作動態(tài)的漂浮圖片,以吸引瀏覽者眼球;制作彈出窗口:打開網(wǎng)站的時候彈出一個重要的信息或網(wǎng)頁圖片;新聞維護:對公司新聞進行增長、修改、刪除的操作;產(chǎn)品維護:對公司產(chǎn)品進行增長、修改、刪除的操作;供求信息維護:對網(wǎng)站的供求信息進行增長、修改、刪除的操
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年三季度報天津地區(qū)A股流動負債合計排名前十大上市公司
- 課題申報參考:教育家精神賦能高校師德師風建設研究
- 二零二五版外資企業(yè)會計人員聘用與管理服務協(xié)議3篇
- 二零二五年環(huán)境治理擔保合同標的屬性與實施3篇
- 二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場合作協(xié)議書4篇
- 2025年湛江貨運從業(yè)資格證怎么考
- 醫(yī)院工作個人工作總結
- 二零二五版?zhèn)€體工商戶雇工勞動合同(文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)專用)3篇
- 2025年度智能交通設施安裝與維護承包合作協(xié)議4篇
- 2025年度智慧家居蟲害預防與治理服務合同4篇
- 2024年高純氮化鋁粉體項目可行性分析報告
- 安檢人員培訓
- 山東省濰坊市2024-2025學年高三上學期1月期末 英語試題
- 危險性較大分部分項工程及施工現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)的預防監(jiān)控措施
- 《榜樣9》觀后感心得體會四
- 2023事業(yè)單位筆試《公共基礎知識》備考題庫(含答案)
- 化學-廣東省廣州市2024-2025學年高一上學期期末檢測卷(一)試題和答案
- 2025四川中煙招聘高頻重點提升(共500題)附帶答案詳解
- EHS工程師招聘筆試題與參考答案(某大型央企)2024年
- 營銷策劃 -麗亭酒店品牌年度傳播規(guī)劃方案
- 2025年中國蛋糕行業(yè)市場規(guī)模及發(fā)展前景研究報告(智研咨詢發(fā)布)
評論
0/150
提交評論