前期物業(yè)服務(wù)合同

PAGE2—PAGE2—前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目地址：委托方：受托方:簽訂日期：

使用說明1．本示范文本供物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)單位與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)參考使用。2．經(jīng)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方同意，可根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的具體情況對(duì)示范文本的條款內(nèi)容進(jìn)行選擇、增補(bǔ)；如需對(duì)示范文本的條款內(nèi)容進(jìn)行修改、刪減的，應(yīng)當(dāng)說明理由，并報(bào)項(xiàng)目所在物業(yè)主管部門審核；涉及選擇性條款的選項(xiàng)內(nèi)容排序無先后。3．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同簽訂之日起15日內(nèi)，將本物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格主管部門和項(xiàng)目所在地區(qū)縣物業(yè)主管部門備案。4．建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容。5．建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在公布的相應(yīng)等級(jí)的基準(zhǔn)收費(fèi)及浮動(dòng)幅度內(nèi)，通過招標(biāo)或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。

前期物業(yè)服務(wù)合同甲方（開發(fā)建設(shè)單位）：營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：法定代表人：聯(lián)系電話：委托代理人：聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：法定代表人：聯(lián)系電話：委托代理人：聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方以（包干制/酬金制）方式選聘乙方對(duì)（物業(yè)項(xiàng)目名稱）提供前期物業(yè)服務(wù)，簽訂本合同。乙方依照本合同提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人，全體業(yè)主和非業(yè)主使用人享受本合同提供的服務(wù)并承擔(dān)按本合同約定及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用等義務(wù)。

第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況物業(yè)項(xiàng)目名稱：；坐落位置：湖州市區(qū)（縣、市）街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）路（街、巷）號(hào)；物業(yè)類型：（住宅、非住宅、綜合）；物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至；南至；西至；北至；占地面積：平方米；總建筑面積：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米；物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中包括：物業(yè)辦公用房平方米，位于，物業(yè)經(jīng)營用房平方米、位于。（總建筑面積以實(shí)際竣工驗(yàn)收測繪結(jié)果為準(zhǔn)）分期建設(shè)的項(xiàng)目，具體情況為：。（物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件2）第二條按照約定，乙方應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理期間參與工程的檢查，或根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際情況，由甲乙雙方約定乙方在項(xiàng)目建設(shè)階段參與檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和其他不利于物業(yè)使用和管理的問題，乙方應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位或者相關(guān)專業(yè)管理部門提出整改建議。產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第三條甲方應(yīng)當(dāng)與乙方完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作并簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)基本情況、存在問題、解決方法及其時(shí)限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)作出明確約定。（物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議見附件3）物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：1．房屋建筑共用部位的日常維護(hù)和管理，包括：樓蓋、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。須從業(yè)主、非業(yè)主使用人室內(nèi)進(jìn)入的，或無法進(jìn)行日常維護(hù)的建筑共用部位除外。2．共用設(shè)施、設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、高壓泵房、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、變頻水泵、煙道、天線、建筑物防雷設(shè)施等。安裝在業(yè)主、非業(yè)主使用人室內(nèi)的，或無法進(jìn)行日常維護(hù)的共用設(shè)施設(shè)備除外。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保修期限滿后，共有部位1000元以上、共有設(shè)施設(shè)備3000元以上的維修、更新和改造費(fèi)用，可在物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支，不同性質(zhì)的部位或設(shè)施設(shè)備的維修不能歸并為單體項(xiàng)目工程。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)，由相關(guān)社會(huì)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)。3．附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常養(yǎng)護(hù)，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、物業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等。4．5．公共環(huán)境衛(wèi)生保潔，包括公共場所、房屋共用部位的日常保潔，垃圾分類管理，觀賞水景的日常清理。6．協(xié)助維護(hù)園區(qū)公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、秩序監(jiān)控、交通與車輛停放秩序管理。7．管理甲方移交的與物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料，物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。8．協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。9．對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人違反《臨時(shí)管理規(guī)約》以及小區(qū)裝修管理規(guī)定的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行規(guī)勸、制止等措施，規(guī)勸、制止未果的，可向有關(guān)行政主管部門報(bào)告。10．業(yè)主和非業(yè)主使用人房屋自有部位、自用設(shè)備及設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方在能力范圍內(nèi)接受委托，但由當(dāng)事雙方協(xié)商后另行收費(fèi)。第五條按照“質(zhì)價(jià)相符”原則，本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到湖州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)服務(wù)等級(jí)。（物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和生活垃圾分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件4）。乙方提供的其他附加服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（一）；（二）。第三章物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用第六條（一）包干制-5-業(yè)主（非業(yè)主使用人）按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積（尚未進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記的，按照測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積；尚未進(jìn)行實(shí)測的，按照房屋買賣合同記載的面積；沒有房屋買賣合同的，按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證上載明的面積）向乙方支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。-5-1．具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：物業(yè)類型物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注1多層住宅（不帶電梯）元/月·平方米2多層住宅（帶電梯）元/月·平方米3高層住宅元/月·平方米4排屋元/月·平方米5別墅元/月·平方米6辦公樓元/月·平方米7商業(yè)元/月·平方米8配套教育、醫(yī)療等物業(yè)元/月·平方米9地下車位（庫）元/月·個(gè)10其他注：（1）公共能耗指電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)備運(yùn)行的能耗費(fèi)。（2）以上為示例，具體根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫。2．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和乙方的利潤，其中物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、生活垃圾日常分類清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；（4）辦公費(fèi)用；（5）乙方實(shí)施管理必備的固定資產(chǎn)折舊；（6）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（7）其他：。（二）酬金制-6-在預(yù)算的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給乙方，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。-6-1．具體預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下：物業(yè)類型物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注1多層住宅（不帶電梯）元/月·平方米2多層住宅（帶電梯）元/月·平方米3高層住宅元/月·平方米4排屋元/月·平方米5別墅元/月·平方米6辦公樓元/月·平方米7商業(yè)元/月·平方米8配套教育、醫(yī)療等物業(yè)元/月·平方米9地下車位（庫）元/月·個(gè)10其他注：（1）公共能耗指電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)備運(yùn)行的能耗費(fèi)。（2）以上為示例，具體根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫。2．物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。其中物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、生活垃圾日常分類清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；（4）辦公費(fèi)用；（5）乙方實(shí)施管理必備的固定資產(chǎn)折舊；（6）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（7）法定稅費(fèi)；（8）其他：。乙方應(yīng)當(dāng)于每年（具體時(shí)間）公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。3．乙方的酬金乙方采取以下第種方式提取酬金：乙方按（每月、每季、每年）元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??；（2）乙方（每月、每季、每年）按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金%的比例提取。（3）其他：。4．物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)余或不足的處理方式：年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第種方式處理：（1）轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；（2）直接納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金；（3）其他：。年度結(jié)算不足部分，按以下第種方式處理：（1）由業(yè)主于次年第一個(gè)月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補(bǔ)足；（2）其他：。-7--7-第七條已竣工但未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方全額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、-7--7-等費(fèi)用；物業(yè)交付使用后，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。甲方不得對(duì)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、等費(fèi)用作出減免的承諾；若甲方違反約定做出承諾的，應(yīng)將承諾減免的全部費(fèi)用支付給乙方。業(yè)主約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、等費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與非業(yè)主使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃關(guān)系變更時(shí)，相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、等相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、等費(fèi)用按（季度、半年、年度）交納，業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)在當(dāng)期最后一日前交納。超過當(dāng)期最后一日未交納的，視為逾期。業(yè)主或非業(yè)主使用人逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)、等費(fèi)用的，從逾期之日起每日按逾期未交納費(fèi)用的‰收取違約金。物業(yè)服務(wù)費(fèi)可預(yù)收，但預(yù)收期限不得超過12個(gè)月。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第八條業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定直接向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可以向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第九條共用電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行消耗的能耗費(fèi)，采取下列第種方式結(jié)算：（一）按實(shí)際消耗向業(yè)主分?jǐn)?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳（具體分?jǐn)傓k法見附件5）；（二）公共能耗費(fèi)含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中繳納；（三）其他：。第十條業(yè)主或非業(yè)主使用人可以自行組織房屋裝修垃圾清運(yùn)，也可以委托乙方清運(yùn)。委托乙方清運(yùn)的，按照有關(guān)規(guī)定，第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)辦公用房供乙方在合同期限內(nèi)無償使用，但不得擅自改變其用途。本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會(huì)。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等，委托乙方代為經(jīng)營或管理服務(wù)的。具體收費(fèi)及管理成本約定如下：（一）物業(yè)經(jīng)營用房物業(yè)經(jīng)營用房的出租標(biāo)準(zhǔn)不得低于周邊同期同類出租標(biāo)準(zhǔn)，且租賃期限最長不超過業(yè)主委員會(huì)成立（或社區(qū)居委會(huì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)）后十二個(gè)月。乙方代為出租物業(yè)經(jīng)營用房的，經(jīng)雙方約定，乙方收取其總收入額的%（最高不得超過15%）為管理成本，稅金按相關(guān)規(guī)定計(jì)算。（二）規(guī)劃內(nèi)的停車場（庫）-8-1．車庫（位）屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。委托乙方代為經(jīng)營的，車位使用人應(yīng)按車庫元/個(gè)·月、-8-2．車庫（位）歸甲方或其他業(yè)主所有，自用或自己出租的，車庫（位）所有人應(yīng)按車庫元/個(gè)·月、車位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納車庫（位）物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3．機(jī)械車位具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：。4．新能源電動(dòng)車共用充電樁服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：。（三）占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：。乙方提取的管理成本為：收入額的%（最高不超過50%）為管理成本，稅金按相關(guān)規(guī)定計(jì)算。（四）利用共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告或相關(guān)場地進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)、等經(jīng)營活動(dòng)的，具體收費(fèi)金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費(fèi)中提取其收入額的%（最高不得超過25%）為管理成本，稅金按相關(guān)規(guī)定計(jì)算。（五）其他：。第十二條屬于全體業(yè)主所有的經(jīng)營性收益（扣除管理成本、稅費(fèi)等經(jīng)營成本后的收入）由乙方代管并單獨(dú)列賬，可用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造或者補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金，也可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定用于物業(yè)管理的其他需要。本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營性收益收支情況進(jìn)行審計(jì)，并將審計(jì)結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。審計(jì)費(fèi)用由（全體業(yè)主承擔(dān)并從經(jīng)營性收益中列支、甲方承擔(dān)、乙方承擔(dān)）。實(shí)行物業(yè)服務(wù)包干制收費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，乙方應(yīng)每半年公布一次物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。實(shí)行酬金制物業(yè)服務(wù)方式的，乙方每年公布一次各項(xiàng)資金收支情況。第十三條乙方可以接受業(yè)主、非業(yè)主使用人委托，提供車輛保管、等合同約定以外的服務(wù)，除政府有規(guī)定的外，服務(wù)收費(fèi)按當(dāng)事雙方約定執(zhí)行。若當(dāng)事雙方無約定的，乙方對(duì)物業(yè)內(nèi)車庫（位）的公共部位以及公共設(shè)施設(shè)備提供日常維保服務(wù)，不含車輛保管、保險(xiǎn)及車內(nèi)物品的保管等責(zé)任。-10--10-第五章雙方的權(quán)利義務(wù)第十四條甲方為未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)的實(shí)際業(yè)主，享受業(yè)主的權(quán)利并承擔(dān)業(yè)主的義務(wù)，同時(shí)甲方作為開發(fā)建設(shè)單位，其他權(quán)利和義務(wù)約定如下：（一）甲方在與生產(chǎn)廠家、安裝單位簽訂設(shè)施設(shè)備購買（安裝）協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)約定由生產(chǎn)廠家、安裝單位負(fù)責(zé)乙方技術(shù)人員的操作培訓(xùn)，并督促、協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)廠家、設(shè)計(jì)、施工安裝等單位共同配合乙方開展有關(guān)工作。（二）協(xié)調(diào)、處理乙方在前期介入中，提出的合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問題。（三）甲方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，向乙（四）甲方應(yīng)當(dāng)委派人員參與現(xiàn)場查驗(yàn)，與乙方共同確認(rèn)現(xiàn)場查驗(yàn)的結(jié)果。按照相關(guān)規(guī)定與乙方辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地以及相關(guān)資料。（五）物業(yè)交接后，甲方未能按照物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議的約定，及時(shí)解決存在的問題，導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（六）物業(yè)交接后，發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量問題，影響房屋結(jié)構(gòu)安全和正常使用的，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)；造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（七）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。（八）審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同。（九）已竣工但未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方及時(shí)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方全額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。（十）甲方應(yīng)配合業(yè)主向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料、提出成立業(yè)主大會(huì)的書面報(bào)告。（十一）甲方在本合同約定期限內(nèi)提前終止合同的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)征得本物業(yè)管理區(qū)域?qū)Ｓ胁糠置娣e占建筑物總面積過半數(shù)且人數(shù)占總?cè)藬?shù)過半數(shù)業(yè)主同意后，書面通知乙方之日起滿三個(gè)月合同終止。（十二）本合同提前終止的，甲方應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理及前期物業(yè)管理招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定及時(shí)另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按不低于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（十三）其他：。（十四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第十五條乙方的權(quán)利義務(wù)（一）乙方應(yīng)當(dāng)就共用設(shè)施設(shè)備的安裝位置、管線走向等事項(xiàng)向甲方提出建議，并參與共用設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。（二）在接管物業(yè)項(xiàng)目前，乙方必須對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地等進(jìn)行查驗(yàn)。與甲方委派的專業(yè)人員共同確認(rèn)現(xiàn)場查驗(yàn)的結(jié)果。按照相關(guān)規(guī)定與甲方辦理承接驗(yàn)收手續(xù)，接收物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場地以及相關(guān)資料。乙方應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。（三）擅自承接未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)，因其缺陷給他人造成損害的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（四）未經(jīng)承接驗(yàn)收或查驗(yàn)不合格的物業(yè)，乙方有權(quán)拒絕接收，直至達(dá)到具備移交條件。對(duì)符合移交條件的物業(yè)，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕接收。（五）根據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約、本合同的約定，向業(yè)主提供對(duì)應(yīng)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主遵守約定，維護(hù)物業(yè)公共利益和管理秩序。（六）按照國家、省、市規(guī)定的有關(guān)物業(yè)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本合同約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、非業(yè)主使用人及他人的合法權(quán)益。（七）配合各職能部門做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋出租報(bào)備、違建信息報(bào)告、流動(dòng)人口登記、新能源電動(dòng)車充電樁安裝、文明宣傳等工作；（八）乙方應(yīng)當(dāng)通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的問題；業(yè)主不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以依法向人民法院起訴或者提交仲裁委員會(huì)仲裁。（九）乙方可以將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，并對(duì)其服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（十）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施等用途。（十一）乙方在本合同約定期限內(nèi)提前終止合同的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)征得本物業(yè)管理區(qū)域?qū)Ｓ胁糠置娣e占建筑物總面積過半數(shù)且人數(shù)占總?cè)藬?shù)過半數(shù)業(yè)主同意后，書面通知甲方之日起滿三個(gè)月合同終止。（十二）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù)。（十三）建立生活垃圾分類投放責(zé)任制和日常管理制度，并接受環(huán)境衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督檢查；開展生活垃圾分類知識(shí)宣傳，指導(dǎo)、監(jiān)督單位和個(gè)人分類投放生活垃圾。（十四）乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金，提出維修內(nèi)容、工程預(yù)算方案、施工單位及申請(qǐng)金額等相關(guān)事項(xiàng)，并按規(guī)定做好公示。乙方對(duì)物業(yè)專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)資料的真實(shí)性和有效性，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（十五）其他：。（十六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第六章違約責(zé)任第十六條因甲方未能履行本合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，由甲方依法承擔(dān)法律責(zé)任。第十七條因乙方原因未能履行本合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，由乙方依法承擔(dān)法律責(zé)任。第十八條因業(yè)主（非業(yè)主使用人）原因或其他第三方行為造成損害的，由責(zé)任方依法承擔(dān)法律責(zé)任。第十九條因不可抗力造成的損失，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主和非業(yè)主使用人有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和非業(yè)主使用人有權(quán)要求乙方返還。第二十一條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：（一）；（二）；（三）。-12-第七章其他事項(xiàng)-12-第二十二條本合同期限按下述方式確定：本項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)合同的期限為：自本合同簽訂生效之日起至業(yè)主委員會(huì)（或社區(qū)居委會(huì)）代表業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之日時(shí)止。首屆業(yè)主委員會(huì)成立后（或社區(qū)居委會(huì)）提出終止前期物業(yè)服務(wù)合同的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后，前期物業(yè)服務(wù)合同終止，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)（或社區(qū)居委會(huì)）做好移交工作（包括由前期開辦費(fèi)用所購置的各類物業(yè)管理設(shè)備用具進(jìn)行移交）。第二十三條非業(yè)主使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和非業(yè)主使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。非業(yè)主使用人違反相關(guān)規(guī)定，有關(guān)業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任。第二十四條-13-本合同的附件與合同具有同等法律效力。-13-第二十五條本合同自簽訂之日起生效，未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為合同附件。第二十六條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：1、依法向人民法院起訴；2、提交仲裁委員會(huì)仲裁。第二十七條本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份，報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)（縣）物業(yè)主管部門各一份備案。附件：1．物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖2．物業(yè)構(gòu)成明細(xì)3．物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議4．物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5．公共能耗費(fèi)分?jǐn)傓k法6．前期物業(yè)管理招標(biāo)文件7．前期物業(yè)管理投標(biāo)書甲方（簽章）乙方（簽章）法定代表人法定代表人年月日年月日

附件1物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖

附件2物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類型幢數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅小高層住宅多層住宅（不帶電梯）多層住宅（帶電梯）排屋別墅商鋪工業(yè)用房辦公樓自行車庫機(jī)動(dòng)車車庫會(huì)所學(xué)校社區(qū)配套用房物業(yè)管理用房配電房其他合計(jì)備注

附件3物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：一、物業(yè)基本情況；二、承接查驗(yàn)內(nèi)容；三、承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；四、承接查驗(yàn)時(shí)間、方法、程序及交接工作；五、資料移交問題以及不合格項(xiàng)目的解決方法；六、雙方的權(quán)利義務(wù)；七、違約責(zé)任；八、保修條款。

附件4物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（具體按照招標(biāo)文件對(duì)應(yīng)內(nèi)容）

附件5公共能耗費(fèi)分?jǐn)傓k法一、為使各位業(yè)主/非業(yè)主使用人合理分?jǐn)偙緟^(qū)域的公共能耗費(fèi)用，制定本辦法。二、本辦法所指的公共能耗包括共用電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需的能耗費(fèi)用。三、公共能耗費(fèi)按比例進(jìn)行分?jǐn)偂Ｋ?、公共能耗費(fèi)按方式計(jì)算。五、公共能耗費(fèi)按收取。六、采取預(yù)交公共能耗費(fèi)的，業(yè)主、非業(yè)主使用人預(yù)交的公共能耗費(fèi)不足的，應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)足；若有結(jié)余的，將結(jié)轉(zhuǎn)入下一周期的公共能耗費(fèi)用。七、業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納公共能耗分?jǐn)傎M(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。八、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的公共能耗費(fèi)。

臨時(shí)管理規(guī)約（示范文本）使用說明1．本示范文本供建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約時(shí)參考使用。2．建設(shè)單位可根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的具體情況對(duì)示范文本的條款內(nèi)容進(jìn)行選擇、增補(bǔ)；如需對(duì)示范文本的條款內(nèi)容進(jìn)行修改、刪減的，應(yīng)當(dāng)說明理由，并報(bào)項(xiàng)目所在地物業(yè)主管部門審核；涉及選擇性條款的選項(xiàng)內(nèi)容排序無先后。3．建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾。

（物業(yè)項(xiàng)目名稱）臨時(shí)管理規(guī)約第一章總則第一條為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全、合理使用，創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境，根據(jù)《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和《湖州市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》等規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，制定本臨時(shí)管理規(guī)約。建設(shè)單位在物業(yè)銷售前將本臨時(shí)管理規(guī)約提供給物業(yè)買受人,并予以說明。物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，對(duì)本臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾，表示認(rèn)可本臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主利益的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以本臨時(shí)管理規(guī)約為準(zhǔn)。本臨時(shí)管理規(guī)約的解釋適用中華人民共和國的法律、法規(guī)和相關(guān)政策以及本物業(yè)所在地的法規(guī)政策。本臨時(shí)管理規(guī)約與相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策相抵觸部分無效，但不影響本臨時(shí)管理規(guī)約其他部分的效力。第二條臨時(shí)管理規(guī)約對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。物業(yè)使用人違反本臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任?！皹I(yè)主”指對(duì)該單元擁有或共同擁有所有權(quán)的人，并包括其日后的合法繼承人或受讓人“包括但不限于變賣、贈(zèng)與及互易等”。如果該單元已被合法抵押，則“業(yè)主”應(yīng)包括抵押人和抵押權(quán)人。但以上所述抵押權(quán)人只是在抵押權(quán)人占有該單元或收取該單元的租金或利益時(shí)算是業(yè)主?！笆褂萌恕敝肝飿I(yè)的承租人或其他實(shí)際使用物業(yè)的人。第三條物業(yè)的所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，首位物業(yè)買受人對(duì)本臨時(shí)管理規(guī)約書面承諾的效力及于此后的物業(yè)繼受人。第二章物業(yè)基本情況第四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況（一）物業(yè)名稱：。（二）坐落位置：。（三）物業(yè)類型：。（四）物業(yè)管理區(qū)域四至：東至：；南至：；西至：；北至：。（五）物業(yè)管理區(qū)域概況：總占地面積平方米、物業(yè)總建筑面積平方米。（六）物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中：物業(yè)管理辦公用房建筑面積為平方米，坐落：；第五條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)（共有權(quán)）：（一）由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括但不限于該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；（二）由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括但不限于該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、供電設(shè)備、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施等；（三）由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)，由相關(guān)社會(huì)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)。第三章物業(yè)管理服務(wù)第六條第七條業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)自覺及時(shí)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第八條業(yè)主和非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第九條業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)項(xiàng)目的，其費(fèi)用由雙方另行約定。第十條對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、裝飾裝修、房屋出租等方面法律、法規(guī)和本臨時(shí)管理規(guī)約規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止，并向相關(guān)職能部門報(bào)告。第四章物業(yè)使用維護(hù)第十一條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用物業(yè)：（一）業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得侵害其他人的合法權(quán)益；（二）自覺維護(hù)物業(yè)的整潔、美觀和共用部位、通道的暢通及共用設(shè)備、公共設(shè)施的完好；（三）應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝安裝空調(diào)，未預(yù)留位置的，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理；（四）當(dāng)物業(yè)的專有部分出現(xiàn)影響他人正常使用的情況時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修，消除隱患，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。（五）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)并經(jīng)其同意后確定使用范圍和時(shí)限，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予賠償；（六）在不違反法律法規(guī)政策的前提下，業(yè)主同意建筑區(qū)劃內(nèi)所有與某住宅單位（包括低密度住宅、聯(lián)排住宅等）相鄰的花園、綠地、樓宇屋面、露臺(tái)、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位，由該住宅單位的買受人按《商品房買賣合同》內(nèi)容享有所有權(quán)或使用權(quán)。買受人享有所有權(quán)或使用權(quán)的花園、綠地、樓宇屋面、露臺(tái)、底層庭院、地下室、架空層、地下車庫/車位的范圍、面積，以該住宅單位的賣受人與買受人簽訂的《商品房買賣合同》的約定的范圍、面積、使用期限為準(zhǔn)。上述部分的所有權(quán)或使用權(quán)歸各相應(yīng)買受人所有或按合同約定使用，其他買受人對(duì)此放棄且不具有使用權(quán)；（七）對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人具有使用權(quán)的綠地等，僅具有使用權(quán)，不得私自改造、破壞。第十二條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)合法使用房屋，保障房屋的整體性、抗震性和結(jié)構(gòu)安全，使用物業(yè)不得有下列行為：（一）拆改住宅房屋或者與其結(jié)構(gòu)垂直連體的非住宅房屋的基礎(chǔ)、墻體、梁、柱、樓板等承重結(jié)構(gòu)，損壞共用的設(shè)施、設(shè)備，在外墻上拆改、增設(shè)門窗，或者擴(kuò)大原有門窗尺寸，損壞和改變房屋外貌；（二）在樓板、陽臺(tái)、露臺(tái)、屋頂超荷載鋪設(shè)材料或者堆放物品、在室內(nèi)增設(shè)超荷載分隔墻體；在外墻安裝存在安全隱患、有礙觀瞻或者破壞小區(qū)整體環(huán)境的物品；（三）擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途；（四）占用共用部位和消防通道，損壞共用的設(shè)施、設(shè)備或者移裝共用設(shè)備；（五）在庭院、車位、平臺(tái)、屋頂、露臺(tái)或者其他場地搭建建筑物、構(gòu)筑物；（六）違反有關(guān)規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和燃放煙花炮竹及排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)；（七）法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，業(yè)主確需改變房屋設(shè)計(jì)用途的，除遵守法律、法規(guī)外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并將有關(guān)部門審批的資料報(bào)送物業(yè)服務(wù)企業(yè)留存。第十四條業(yè)主和非業(yè)主使用人應(yīng)遵守法律、法規(guī)和本臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、管線鋪設(shè)、建筑維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、秩序維護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。第十五條物業(yè)出租應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定，尊重社會(huì)公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法第十六條電梯使用安全注意事項(xiàng)：應(yīng)當(dāng)按照電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志正確使用電梯，不得有下列行為：（一）使用明示處于禁止使用狀態(tài)下的電梯；（二）采用非安全手段開啟電梯層門、轎廂門；（三）拆除、破壞電梯零部件和其他附屬設(shè)施；（四）超過額定載重量使用電梯；（五）在電梯內(nèi)蹦跳、打鬧或者在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道上逆行；（六）未發(fā)生故障時(shí)使用、撥打應(yīng)急救援電話或者非緊急狀態(tài)下啟動(dòng)緊急制動(dòng)裝置；（七）遇到火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害時(shí)，不得使用電梯。（八）其他危及人身安全或者影響電梯安全運(yùn)行的行為。監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)被監(jiān)護(hù)人安全、文明使用電梯的監(jiān)護(hù)義務(wù)。乘客違規(guī)使用電梯的，電梯管理責(zé)任人有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻或者批評(píng)教育；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安部門依法給予治安管理處罰。違反以上規(guī)定，不正確或不安全使用電梯，造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由使用人自行承擔(dān)責(zé)任。第十七條禁止以任何形式對(duì)本物業(yè)內(nèi)的公共部位進(jìn)行破壞，例如在電梯、外墻、公共衛(wèi)生間等公共部位粘貼廣告、亂涂亂畫等，若破壞須恢復(fù)原狀并賠償損失；沿街商鋪布設(shè)廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等必須統(tǒng)一、美觀，安裝規(guī)范、牢固，并做好防護(hù)措施，若發(fā)生安全事故的由責(zé)任人承擔(dān)安全責(zé)任。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的商鋪店招須按規(guī)定經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)，并到物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。第十八條業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)共有、共用的門廳、陽臺(tái)、屋面、樓道及院落、上下水設(shè)施等，應(yīng)共同合理使用并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，除另有約定外，任何一方不得擅自改變或多占、獨(dú)占。業(yè)主、物業(yè)使用人在房屋共有、共用部位不得有妨礙或損害他人利益的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在事先張貼書面提醒后有權(quán)對(duì)放置于公共部位的物品進(jìn)行處理。第十九條本物業(yè)內(nèi)每戶水、電、燃?xì)獾缺砭呱婕叭w業(yè)主利益。每戶業(yè)主或非業(yè)主使用人不得擅自拆卸、改裝、移動(dòng)。若違反此項(xiàng)規(guī)定而引發(fā)事故及造成經(jīng)濟(jì)損失的，須由業(yè)主或非業(yè)主使用人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主、非業(yè)主使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知該專有部分的相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人，相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)給予必要的配合。相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人阻撓維修養(yǎng)護(hù)行為如造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、賠償損失等責(zé)任。第二十一條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主、非業(yè)主使用人合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，但無法通知相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向相鄰業(yè)主、非業(yè)主使用人說明情況，在第三方（如所在地派出所、社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委托人）的監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取必要措施進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人并做好善后工作。若因此對(duì)相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人造成損失的，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)或由受益人予以補(bǔ)償。第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，有關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。業(yè)主、非業(yè)主使用人阻撓維修養(yǎng)護(hù)，造成物業(yè)損壞及財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十三條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主、非業(yè)主使用人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，致使其他業(yè)主、非業(yè)主使用人權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十四條因業(yè)主或非業(yè)主使用人使用不當(dāng)、擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備、不當(dāng)裝修等行為造成物業(yè)損害的，由相關(guān)物業(yè)的業(yè)主或非業(yè)主使用人依法承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任及賠償責(zé)任。第二十五條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金，保修期期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造,可以使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用的分?jǐn)傋裱罢l受益，誰負(fù)責(zé)”的原則。發(fā)生影響物業(yè)使用的緊急情況時(shí)（涉及消防、電梯、外墻磚墜落等公共安全問題），由所在地社區(qū)居委會(huì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)，可按湖政辦發(fā)〔2018〕59號(hào)文件等規(guī)定申請(qǐng)使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金，無需經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。業(yè)主分戶賬面物業(yè)專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交；因未及時(shí)續(xù)交所產(chǎn)生后果由業(yè)主承擔(dān)。第二十六條業(yè)主、非業(yè)主使用人對(duì)房屋的使用和修繕必須符合本物業(yè)整體規(guī)劃的要求，并應(yīng)按照有利使用、共同協(xié)商、公平合理的原則，正確處理毗連關(guān)系。第五章消防安全及公共秩序管理第二十七條業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度和維護(hù)家庭人身財(cái)產(chǎn)安全和本物業(yè)的使用安全，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好防火防盜工作。第二十八條在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、交通事故、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助相關(guān)職能部門、單位采取緊急避險(xiǎn)措施。第二十九條業(yè)主、非業(yè)主使用人不得擅自使用、挪用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備；不得擅自動(dòng)用消防用水。若發(fā)現(xiàn)有人為損壞或非法動(dòng)用消防設(shè)施的，應(yīng)立即通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三十條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)為緊急情況下使用，不得隨意啟動(dòng)，以免影響火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的正常生活。第三十一條嚴(yán)禁業(yè)主、非業(yè)主使用人擅自占用消防通道、消防避難層和樓頂?shù)南捞由脚_(tái)，因業(yè)主、非業(yè)主使用人違反消防管理規(guī)定所造成的損失，依法由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。業(yè)主、非業(yè)主使用人不得在消防樓梯、單元過道、樓頂消防逃生平臺(tái)等公共部位堆放物品、雜物或搭建構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對(duì)公共部位堆放的雜物和搭建的構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行第三十二條在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)不得燃放煙花爆竹或焚燒物品、垃圾，嚴(yán)禁存放任何違禁、易燃、易爆及有毒物品。因上述行為造成的人身財(cái)產(chǎn)損失，由行為者自行承擔(dān)全部責(zé)任。第三十三條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)禁止推銷人員進(jìn)行上門推銷、分發(fā)傳單及物品等活動(dòng)。如遇到類似情況，應(yīng)立即告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三十四條如戶內(nèi)長期無人居住，業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)告知項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)持有該房屋鑰匙人員的姓名和通訊方式，以便發(fā)生意外時(shí)可以迅速聯(lián)絡(luò)。第三十五條嚴(yán)禁業(yè)主、非業(yè)主使用人高空拋物的行為，防范高空墜物事件的發(fā)生。物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)公共安全可安裝監(jiān)控查找高空拋物、高空墜物發(fā)生情況，因高空拋物、高空墜物造成的損失和相應(yīng)的責(zé)任由行為人或責(zé)任人承擔(dān)。第三十六條嚴(yán)禁業(yè)主、非業(yè)主使用人私拉電線，違規(guī)進(jìn)行非機(jī)動(dòng)車、平衡車等車輛設(shè)備的充電。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對(duì)私拉電線和違規(guī)充電行為進(jìn)行應(yīng)急處置（包括終止違規(guī)充電行為、對(duì)違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車移車等）。第六章機(jī)動(dòng)車停放管理第三十七條依據(jù)《湖州市中心城區(qū)住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放服1．購買或租用固定車位（庫）的業(yè)主、非業(yè)主使用人需攜帶購買合同或租賃合同至物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)；2．無固定車位的業(yè)主、非業(yè)主使用人根據(jù)小區(qū)停車方案的規(guī)定可在臨時(shí)泊車位臨時(shí)停放，臨時(shí)泊車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)；3．臨時(shí)來訪車輛及貨物運(yùn)輸車輛，須向秩序維護(hù)員說明被訪業(yè)主的房號(hào)、姓名，由秩序維護(hù)員聯(lián)系業(yè)主并登記后方可進(jìn)入小區(qū)。臨時(shí)來訪車輛及貨物運(yùn)輸車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)遵守機(jī)動(dòng)車輛行駛路線，并停入指定的臨時(shí)泊車位。貨物裝卸時(shí)不得影響交通，裝卸后須即刻清理現(xiàn)場并離開。上述車輛臨時(shí)泊車均需按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)；4．嚴(yán)禁裝載易燃、易爆、劇毒以及各種腐蝕性物品的車輛進(jìn)入小區(qū)；5．禁止載重5噸(含)以上貨車或19座（含）以上客車進(jìn)入小區(qū)；6．所有車輛在通過擋車器時(shí)，必須等檔桿逐一開啟后方可進(jìn)出，嚴(yán)禁跟車，造成設(shè)備損壞的由車輛使用人承擔(dān)；7．所有車輛進(jìn)入小區(qū)需嚴(yán)格做到“一慢、二看、三通過”，并且按照?qǐng)@區(qū)的限速、限鳴、限高等標(biāo)志行駛，造成損失由違規(guī)者承擔(dān)；8．嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車行駛、停放時(shí)車輪碾壓綠化帶；9．自行車、電動(dòng)車和三輪車等非機(jī)動(dòng)車，進(jìn)入小區(qū)后應(yīng)減速慢行或推行，且整齊有序地停放在指定的非機(jī)動(dòng)車停放處，嚴(yán)禁停放在公共樓道、單元門口、架空層等；10．短期內(nèi)需經(jīng)常出入小區(qū)的外來人員（如裝修人員、送水送餐人員等），須辦理臨時(shí)出入證，憑臨時(shí)出入證進(jìn)入。第三十八條停放在小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，應(yīng)注意安全，人離車時(shí)要將車內(nèi)貴重物品拿走，并關(guān)好車窗，鎖好車門，謹(jǐn)防失竊。物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅對(duì)車輛行駛、停放秩序進(jìn)行管理，并不承擔(dān)對(duì)車輛及車輛物品的保管義務(wù)。第三十九條停放在小區(qū)的機(jī)動(dòng)車如發(fā)生刮擦、碰撞等事故，肇事車主應(yīng)及時(shí)將受損車輛車牌號(hào)報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助通知受損車輛的車主，由雙方協(xié)商解決或聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。第四十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)勸阻和制止違反車輛行駛和停放規(guī)定的行為，勸阻和制止不成可以公開曝光。對(duì)于占用消防通道停車等違反公共安全的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即報(bào)告消防部門執(zhí)法處理，在緊急情況下可采取移車等必要措施，因移車造成的損失由業(yè)主、非業(yè)主使用人承擔(dān)。第四十一條對(duì)違反車輛行駛和停放規(guī)定的行為，其他業(yè)主、非業(yè)主使用人都有勸阻、投訴的權(quán)利和義務(wù),并協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行管理。第七章裝修管理規(guī)定第四十二條業(yè)主、非業(yè)主使用人需遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》《浙江省房屋使用安全管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)服務(wù)合同》中有關(guān)裝修管理的規(guī)定。第四十三條業(yè)主、非業(yè)主使用人需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)持有效身份證明、裝修方案到物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記備案，簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，并按規(guī)定進(jìn)行裝修活動(dòng)。業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)將此規(guī)約內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)，并要第四十四條裝修過程中，涉及裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，由業(yè)主、非業(yè)主使用人按相關(guān)規(guī)定繳納；因裝飾裝修房屋影響物第四十五條業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)在裝修垃圾指定堆放點(diǎn)袋裝放置裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)間為8∶00-17∶30，其他時(shí)間不得施工。其中中午12∶00-13∶30，不得從事敲、鑿、刨、鉆等影響休息的裝修活動(dòng)。中考、高考等特殊期間，應(yīng)遵守市、區(qū)（縣）人民政府作出的限制性規(guī)定。第四十六條裝修期間使用電梯應(yīng)遵守相關(guān)電梯安全使用規(guī)定，為保證電梯的安全運(yùn)行不得在電梯內(nèi)撒落水泥、黃沙、磚塊等裝修材料。第四十七條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第四十八條裝修過程中禁止以下行為：1．未在物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行裝修備案，或備案手續(xù)不齊全就擅自開工；2．未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自變動(dòng)房屋主體和承重結(jié)構(gòu)，增加樓面荷載；3．破壞房屋外貌，擅自改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途；4．占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；5．違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，不按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，擅自動(dòng)用明火作業(yè)和進(jìn)行焊接作業(yè)；6．擅自封包陽臺(tái)，或不按規(guī)定樣式封包陽臺(tái)（規(guī)定樣式：采用有框玻璃窗、鋁合金材質(zhì)、顏色與建設(shè)單位交付的玻璃門窗外框顏色一致。）；7．房屋外立面安裝晾衣架、防盜窗、雨篷、花架等附屬物；8．在非指定位置傾倒裝修垃圾、雜物；9．違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲；10．法律、法規(guī)禁止的其他行為。第八章公共環(huán)境管理規(guī)定第四十九條為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共環(huán)境的整潔美觀，全體業(yè)主和非業(yè)主使用人應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1．嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙蒂等；嚴(yán)禁在非指定位置傾倒或堆放垃圾、雜物；2．嚴(yán)禁在窗臺(tái)上或陽臺(tái)邊放置物品；嚴(yán)禁向窗外或陽臺(tái)外亂拋雜物；嚴(yán)禁在窗戶、陽臺(tái)玻璃內(nèi)外設(shè)置任何形式的廣告；3．嚴(yán)禁擅自在建筑物、樹木及其他公共部位上張貼、涂寫及刻畫，或用錘子等各類物品刻劃、撞擊或敲打；4．嚴(yán)禁隨意采摘?dú)臉淠?、花草，果?shí)；5．嚴(yán)禁在公共場所、共用部位亂設(shè)攤點(diǎn)；6．嚴(yán)禁損壞公共部位的設(shè)施設(shè)備及共用的家具、裝飾品等；7．嚴(yán)禁在公共區(qū)域大聲喧嘩，在公共樓道內(nèi)吸煙；8．嚴(yán)禁在綠化帶或業(yè)主私家花園、其他公共場所種植蔬菜、水果或其他與周邊綠化不統(tǒng)一的植物等；9．飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守《湖州市文明行為促進(jìn)條例》等相關(guān)規(guī)定并做好衛(wèi)生及安全工作；10.破壞、損毀涉及本物業(yè)公共區(qū)域安全警示的設(shè)施、標(biāo)志。11．法律、法規(guī)禁止的其他行為。第五十條本物業(yè)范圍內(nèi)經(jīng)營的網(wǎng)點(diǎn)，須報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案后，并到政府有關(guān)部門辦齊相關(guān)證照后方可營業(yè)，證照須懸掛于店鋪內(nèi)顯眼位置；第五十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)商鋪使用人必須與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂防火責(zé)任書并配齊消防器材。第五十二條商鋪若需進(jìn)行裝修，須遵守裝修管理規(guī)定，并須將商鋪招牌裝飾方案及商號(hào)、從業(yè)范圍一并報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案后，方可進(jìn)行裝修。第五十三條產(chǎn)生排煙、排污的，須在相關(guān)行政主管部門指導(dǎo)監(jiān)督下設(shè)置油煙及污水排放系統(tǒng)。造成下水道堵塞等問題的，商鋪業(yè)主、使用人及租戶須及時(shí)整改，整改合格后方可營業(yè)。第五十四條不得在商鋪以外公共部位占道經(jīng)營，不得設(shè)置其他宣傳廣告（行政主管部門審批同意的除外）。第五十五條商鋪業(yè)主、使用人及租戶有責(zé)任實(shí)行門前三包。第五十六條商鋪使用期間，噪音不得影響小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人休息。第五十七條全體業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)減少生活垃圾的產(chǎn)生，按照規(guī)定分類投放生活垃圾，監(jiān)督生活垃圾分類管理工作。勸阻、制止違反生活垃圾分類管理規(guī)定的行為；勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)和有關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。第九章違約責(zé)任第五十八條業(yè)主違反本臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)業(yè)主可提起訴訟。第五十九條業(yè)主違反本臨時(shí)管理規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，相關(guān)業(yè)主可提起訴訟。第六十條建設(shè)單位未能履行本臨時(shí)管理規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴。第六十一條違反本臨時(shí)管理規(guī)約或者有關(guān)法律、法規(guī)造成其他業(yè)主人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第六十二條非業(yè)主使用人違反本臨時(shí)管理規(guī)約的，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。第十章附則第六十三條為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意由建設(shè)單位委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)行使以下權(quán)利和職責(zé)：1．制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、消防安全、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等方面的規(guī)章制度；2．在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制定停車方案，設(shè)置臨時(shí)停車位，并按照政府相關(guān)規(guī)定收取停車費(fèi)；3．以告知、規(guī)勸、公示、司法途徑等必要措施制止業(yè)主、非業(yè)主使用人違反物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同、本臨時(shí)管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為。第六十四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)有問題的，可要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)解決或向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或區(qū)（縣）物業(yè)主管部門反映投訴。第六十五條為維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的和諧、安定，業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)、本臨時(shí)管理規(guī)約以及其他經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知（包括但不限于以協(xié)議、郵件、公示、電話或短信通知等方式進(jìn)行告知）的物業(yè)服務(wù)管理制度。業(yè)主、非業(yè)主使用人須關(guān)注物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公告欄上張貼的通知、公告。前述通知或公告在公告欄上公示7日后即視為已向每位業(yè)主及非業(yè)主使用人送達(dá)。第六十六條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，須將本臨時(shí)管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租后，業(yè)主應(yīng)陪同物業(yè)繼受人或承租人到物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，將轉(zhuǎn)讓或者出租情況以及相應(yīng)通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第六十七條物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，須與新業(yè)主共同與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理資料變更登記手續(xù)。因未及時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理業(yè)主變更登記和物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)清而引起的責(zé)任問題，原業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。第六十八條本臨時(shí)管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。本臨時(shí)管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第六十九條本臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第七十條本臨時(shí)管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會(huì)制定的《業(yè)主管理規(guī)約》生效之日終止。附件：承諾書

附件承諾書本人（單位）為（物業(yè)名稱及專有部分坐落）的買受人，已詳細(xì)閱讀并理解（建設(shè)單位）制定的《（物業(yè)項(xiàng)目名稱）臨時(shí)管理規(guī)約》，同意遵守本規(guī)約內(nèi)的一切條款,如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。特簽署本承諾書。承諾人（簽名/蓋章）：前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件（示范文本）項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：招標(biāo)人：（蓋章）法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）日期：年月日

第一章招標(biāo)項(xiàng)目概況按照國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》和建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》《湖州市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》《湖州市前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)決定對(duì)（項(xiàng)目名稱）的前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)行（公開/邀請(qǐng)）招標(biāo)，茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)企業(yè)以密封標(biāo)書的方式前來投標(biāo)。1．招標(biāo)項(xiàng)目的簡要說明1．1本項(xiàng)目位于湖州市：（招標(biāo)項(xiàng)目坐落地址），四至范圍：東至；西至；南至；北至（或見附圖）。1．2本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的物業(yè)類型為：。1．3本項(xiàng)目總用地面積平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地平方米；（其中公建用地平方米）；道路用地平方米；綠化用地平方米；其他用地平方米。1．4本項(xiàng)目總建筑面積平方米。其中：地下總建筑面積平方米；地上總建筑面積平方米；地上總建筑面積包括：住宅建筑面積平方米，戶數(shù)戶；商業(yè)用房建筑面積平方米；辦公用房建筑面積平方米；其他物業(yè)建筑面積平方米；以上面積為施工圖預(yù)測面積，實(shí)際面積以產(chǎn)權(quán)實(shí)測面積為準(zhǔn)。1．5本項(xiàng)目共計(jì)建筑物幢（其中高層幢平方米，小高層幢平方米，多層幢平方米，別墅幢平方米，排屋或疊屋幢平方米，其他幢平方米）；建筑結(jié)構(gòu)為。1．6本項(xiàng)目的建筑密度為%；容積率；綠化率為%。1．7本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動(dòng)車停車位（庫）個(gè)，其中地上停車位個(gè)，地上停車庫個(gè)；地下停車位個(gè)，地下停車庫個(gè)，其中個(gè)為公共停車位；按照規(guī)劃設(shè)計(jì)建造了非機(jī)動(dòng)車停車場所平方米。1．8物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的配置及說明（詳見附件1）。1．9公建配套設(shè)施及說明（詳見附件2）。1.10項(xiàng)目可收費(fèi)物業(yè)面積匯總表序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目面積㎡備注1232．項(xiàng)目開工和竣工交付使用時(shí)間2．1本項(xiàng)目于年月開工建設(shè)，共分期開發(fā)建設(shè)。第一期工程計(jì)劃于年月竣工并交付使用；整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目（計(jì)劃）于年月全部建成竣工交付使用。3．物業(yè)管理用房的配置情況3．1物業(yè)管理辦公用房：建筑面積約為平方米；坐落位置：。3．2物業(yè)管理經(jīng)營用房：建筑面積約為平方米；坐落位置：。3．3社區(qū)用房（含社區(qū)工作服務(wù)用房和養(yǎng)老服務(wù)用房等）：建筑面積為平方米；坐落位置：。3．4其他用房：建筑面積為平方米；坐落位置：。4．物業(yè)專項(xiàng)維修資金建立情況及物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備保修期限4．1按屬地政府相關(guān)規(guī)定，由建設(shè)單位按標(biāo)準(zhǔn)在房屋交付使用前一次性向物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)繳存，物業(yè)交付時(shí)由建設(shè)單位向業(yè)主收取。4．2建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。正常使用條件下，物業(yè)保修期限為：（1）屋面防水工程：8年；（2）有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏：8年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程：2年；（5）房屋建筑的地基工程和主體結(jié)構(gòu)工程、基礎(chǔ)設(shè)施工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（6）開發(fā)建設(shè)區(qū)域內(nèi)的道路、綠化、電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、消控系統(tǒng)、其他設(shè)施設(shè)備：1年；5．招標(biāo)文件的領(lǐng)取5．1投標(biāo)企業(yè)應(yīng)于年月日時(shí)分前至湖州市區(qū)/縣物業(yè)主管部門領(lǐng)取招標(biāo)文件。6．投標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)6．1投標(biāo)截止時(shí)間年月日時(shí)分，逾期收到的或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不予接受；（截止時(shí)間應(yīng)與開標(biāo)時(shí)間相同）6．2投標(biāo)地點(diǎn)：。7．招投標(biāo)說明會(huì)7．1招標(biāo)人于年月日時(shí)分邀請(qǐng)合格的投標(biāo)企業(yè)對(duì)物業(yè)現(xiàn)場及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘，以便投標(biāo)企業(yè)獲取有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所涉及現(xiàn)場的資料。投標(biāo)企業(yè)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的自身費(fèi)用。7．2招標(biāo)人向投標(biāo)企業(yè)提供的有關(guān)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和資料，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能被投標(biāo)企業(yè)利用的資料，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)企業(yè)做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。7．3經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)企業(yè)可為踏勘目的進(jìn)入招標(biāo)人的項(xiàng)目現(xiàn)場，但投標(biāo)企業(yè)不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標(biāo)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。7．4投標(biāo)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其編制投標(biāo)文件與遞交投標(biāo)文件所涉及的一切費(fèi)用。不管投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人對(duì)上述費(fèi)用不負(fù)任何責(zé)任。8．開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)8．1開標(biāo)時(shí)間：年月日時(shí)分8．2開標(biāo)地點(diǎn)：。第二章招標(biāo)文件9．招標(biāo)文件的組成9．1招標(biāo)文件包括下列內(nèi)容第一章招標(biāo)項(xiàng)目概述第二章招標(biāo)文件第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求第四章投標(biāo)文件第五章開標(biāo)、評(píng)標(biāo)第六章評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和辦法第七章物業(yè)服務(wù)合同簽訂說明第八章獎(jiǎng)懲措施9．2除9．1內(nèi)容外，招標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，以書面形式發(fā)出的對(duì)招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)招標(biāo)人和投標(biāo)企業(yè)起約束作用。9．3投標(biāo)企業(yè)獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有殘缺等問題應(yīng)在獲得招標(biāo)文件后3日內(nèi)向招標(biāo)人提出，否則，由此引起的損失由投標(biāo)企業(yè)自己承擔(dān)。投標(biāo)企業(yè)同時(shí)應(yīng)認(rèn)真審閱招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標(biāo)企業(yè)的投標(biāo)文件沒有按招標(biāo)文件要求提交全部資料，或投標(biāo)文件沒有對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，其風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)企業(yè)自行承擔(dān)，并根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，該投標(biāo)有可能被拒絕。9．415日以書面形式向招標(biāo)人提出澄清要求，送至（地點(diǎn)和單位名稱）。無論是招標(biāo)人根據(jù)需要主動(dòng)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清，或是根據(jù)投標(biāo)企業(yè)的要求對(duì)招標(biāo)文件做出澄清，招標(biāo)人都將于投標(biāo)截止時(shí)間5日前以書面形式予以澄清，同時(shí)將書面澄清文件向所有投標(biāo)企業(yè)發(fā)送。投標(biāo)企業(yè)在收到該澄清文件后，應(yīng)以書面形式給予確認(rèn)，該澄清作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)投標(biāo)企業(yè)具有約束作用。10．招標(biāo)文件的修改10．1招標(biāo)文件發(fā)出后，在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15日前，招標(biāo)人可對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改。10．2招標(biāo)文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標(biāo)企業(yè)，投標(biāo)企業(yè)收到該修改文件，應(yīng)以書面形式給予確認(rèn)。招標(biāo)文件的修改內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。10．3招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。10．4為使投標(biāo)企業(yè)在編制投標(biāo)文件時(shí)有充分的時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容進(jìn)行研究，招標(biāo)人可以酌情延長提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間，具體時(shí)間將在招標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充通知中予以明確。10．5補(bǔ)充通知須報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門備案。11．合格投標(biāo)企業(yè)11．1國內(nèi)具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求12．物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容12．1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)；12．2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；12．3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理；12．4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）行駛、停放及場所管理；12．5供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；12．6物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；12．7物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的帳務(wù)管理；12．8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)；12．9其他13．物業(yè)管理服務(wù)的要求13．1按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員；13．2物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符；13．3其他14．物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14．1本物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照湖州市普通住宅小區(qū)2012168項(xiàng)目內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）基本要求1．服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2．承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。3．管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。4．有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。5．管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。6．設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。7．根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，在明確位置公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8．9．按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。10．每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。（二）房屋管理1．對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2．根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。3．每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。4．按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。5．對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。6．小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1．2．建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3．設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4．對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。5．載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。6．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。7．設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無“跑、冒、滴、漏”和鼠害現(xiàn)象。8．小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。9．路燈、樓道燈完好率不低于95%。10．容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序1．小區(qū)主出入口24小時(shí)值勤，高峰時(shí)段站崗值勤不少于6小時(shí)，并有詳細(xì)的交接班記錄和外來車輛的登記記錄。2．對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。3．對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。4．對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。5．對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。（五）保潔服務(wù)1．2．合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。3．小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。4．區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。5．二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。6．根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅鼠、滅蟲除害。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理1．有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。2．草坪生長良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。3．花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形，保持觀賞效果。4．定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5．定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。（七）收費(fèi)執(zhí)行情況1．實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、小區(qū)基本情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公示。3．物業(yè)服務(wù)企業(yè)費(fèi)用收支合理。4．業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)滿意，無有效投訴。15．其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：（1）小區(qū)人員配置要求不少于人（2）（3）16．收費(fèi)執(zhí)行情況16．1實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、小區(qū)基本情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公示。具體要求按《湖州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建立物業(yè)服務(wù)公示制度的通知》（湖建發(fā)〔2011〕290號(hào)）執(zhí)行。16．2嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，沒有價(jià)格違法行為。16．3物業(yè)服務(wù)企業(yè)費(fèi)用收支合理。16．4業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)滿意，有效投訴較少且及時(shí)處理。17．物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式采?。ò芍?酬金制）。18．前期物業(yè)服務(wù)合同的期限。自中標(biāo)人與招標(biāo)人簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》生效之日至業(yè)主委員會(huì)（或社區(qū)居委會(huì)）代表業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之日時(shí)止。首屆業(yè)主委員會(huì)成立后（或社區(qū)居委會(huì)）提出終止前期物業(yè)服務(wù)合同的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后，前期物業(yè)服務(wù)合同終止，中標(biāo)的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)與業(yè)主委員會(huì)（或社區(qū)居委會(huì)）做好移交工作（包括由前期開辦費(fèi)用所購置的各類物業(yè)管理設(shè)備用具進(jìn)行移交）。第四章投標(biāo)文件編制格式19．投標(biāo)文件的語言19．1投標(biāo)文件及投標(biāo)企業(yè)與招標(biāo)人之間與投標(biāo)有關(guān)的來往通知、信函和文件均使用中文；用文字表示的數(shù)額與數(shù)字表示的金額不一致的，以文字表示的金額為準(zhǔn)。20．投標(biāo)文件包含的內(nèi)容20．1法定代表人身份證明書；20．2投標(biāo)全權(quán)代表授權(quán)委托書；20．3投標(biāo)函；20．4投標(biāo)企業(yè)概況（1）投標(biāo)企業(yè)簡介；（2）投標(biāo)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（3）投標(biāo)企業(yè)管理規(guī)模