網購問卷調查報告

篇一：網購問卷調查報告調研題目：關于承德市大學生網上購物的情況的調查報告指導教師：楊洋馬麗雅小組成員：組長：劉子曄組員：李洋王召動張鵬偉完成時間：2013年04月10日承德市——一座有其特殊的地理位置的旅游城市，依山傍水，但其交通稍有不便，因是旅游城市，其物價也稍偏高，因此增快大學生網購市場的發(fā)展；如今，互聯(lián)網與我們的生活日益密切，網絡幾乎普與，飛入尋常百姓家。并且，電腦成本不斷地下降，科技含量的不斷上升，更是讓網絡進入到了社會各階層，可以說家家戶戶都有了使用電腦的能力。所以，昔日如霧里花、水中月的網上購物變成現(xiàn)實，并且呈越來越火爆的趨勢發(fā)展著；大學生也是消費的較特殊群體，并且快遞公司的迅猛發(fā)展都促使網上購物離我們承德市大學生越來越近。關鍵詞：承德市特殊地理網絡發(fā)展大學生群體快遞發(fā)展摘要..................................................2目錄..................................................3一引言...............................................4二正文...............................................5（一）調查的背景和目的.................................5（二）調查時間…………………5（三）調查方法和對象...................................5（四）調查結果與其分析.................................6（五）調查結果分析....................錯誤！未定義書簽。（六）調查總結展望與大學生網夠的對策建議...............17（七）對策建議........................錯誤！未定義書簽。三結束語............................................18附錄一：問卷（一）電子版.............................20鏈接：附錄二：問卷（二）紙質版............................21承德市大學生問卷調查報告以發(fā)布到網上鏈接：一引言網上購物其操作平臺主要是通過網絡，而作為當代大學生，他們在網絡的應用方面更加廣闊和熟練，網上購物勢必成為他們選擇的范圍，并且，大學生從其整體素質和未來的發(fā)展趨勢可以看出，他們將是未來網絡的主宰力量，在網絡購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學生是網上購物消費的潛在群體，他們對未來網上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。所以，調查和分析當代大學生網購的現(xiàn)狀，了解大學生網購的行為特征，對我國網絡購物的發(fā)展提出一些有意義的見解是勢在必行而且有其重要的現(xiàn)實意義的，這也是此次調查的目的所在。二正文（一）調查的背景和目的隨著網絡的普與，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從過去霧里看花遙不可與的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。這次大學生網上購物調查的研究目的就是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為，以與我國當前網上購物的現(xiàn)狀與未來對網購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J識。（二）調查時間2012年12月1日——2013年3月31日（三）調查方法和對象這次的調查，我們主要是對承德在校大學生的調查。因為在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由他們主宰未來網絡消費的可能性較大。本次我們主要采取問卷調查法。首輪我們采用網上問卷調查和紙質版問卷結合的方式，積極發(fā)動承德各所大學大學生填寫；第二輪采用紙質版問卷調查的方式，用隨機抽樣的方法向大學城主要高校在校大學生發(fā)放紙質版問卷，進行問卷調查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結論和認識。篇二：大學生網購調查問卷分析報告2013－2014學年第1學期《市場調查與分析》小組作業(yè)關于江財大學生網購情況的調查研究報告小組成員：余明喜0100266楊鵬飛0110446鐘才煒0110461劉佳文0100566班級：11物流管理1班11物流管理2班10物流管理2班目錄前言....................................................................................................................12.調查設計.............................................................................................................11調查方法.........................................................................12.2調查問卷的設計..............................................................12.4數(shù)據(jù)錄入和編碼..............................................................1數(shù)據(jù)統(tǒng)計與研究發(fā)現(xiàn).........................................................................................21調查基本情況..................................................................21調查參與人員分析.......................................................................23.1.2網購情況的分析...........................................................................32對于網購中的問題情況的分析........................................44對于調查情況的綜合分析.................................................................................51交叉表分析......................................................................51不同年級的學生在網購上的月均開銷交叉表分析...................54.1.2男女學生在網購上的月均開銷交叉表分析...............................64.1.3對學生網購是常買產品的多選題分析.......................................62性別對網購開銷金額的影響的t分析與方差分析...........74.3相關性分析......................................................................84.4學生選擇網站的標準的量表分析....................................96.附件...................................................................................................................111前言隨著電腦的普與，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。大學生作為追逐時尚的一代，對網絡有著特殊的敏感度，當然對網上購物更容易接受。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現(xiàn)狀，我在江西財經大學進行了一項關于大學生網上購物的調查。針對這種情況，本小組組進行了一個調查目標細分的方案，希望通過大學各年級以與性別的劃分來做具體細分調查，更深層次地去探討大學生網購這一熱點問題，并據(jù)此提出科學可靠的意見和建議。最后，我組將調查對象定位為“江西財經大學在校大學生群體”，并著手準備調查工作。此次調查采用的是問卷調查、數(shù)據(jù)分析等方法。調查設計1調查方法本次調查是針對江西財經大學蛟橋校區(qū)的學生進行的。采取現(xiàn)場發(fā)紙質問卷的方式，在南北校區(qū)中，分別抽取50個樣本，共計100個樣本，問卷收回情況100%，對樣本進行聚類分析研究。2調查問卷的設計《大學生網購調查問卷》的內容包括問卷編號、引言、答題說明和正文。其中正文部分主要包括五個部分的問題，一共25道題目。第一部分的題目主要是了解被調查者的基本信息，包括性別、年級、專業(yè)、性別、家鄉(xiāng)等；第二部分旨在調查目標人群網購狀況；第三部分涉與影響網購的因素；第四部分則是為了了解大學生在網購中遇到的問題，第五部分是大學生對網購情況的改進建議。問卷的題型主要有單選、多選、跳轉題、量表等。4數(shù)據(jù)錄入和編碼問卷回收后，我們首先進行了編碼。針對選擇題中的比較常見的單選題、多選題，我們進行了一般方式的編碼。其次，對量表題進行了恰當?shù)木幋a。編碼完成后，我們又進行了數(shù)據(jù)錄入，并使用統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行了分析。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與研究發(fā)現(xiàn)1調查基本情況1調查參與人員分析表3.1性別的頻率分布表男女合計頻率4951100百分比有效百分比49%51%100%4951100累積百分比49100由上可以看出本次調查的參與人員在性別分類上男生有49人，女生51人，大約各占50%的比重，反映了我們在樣本的選擇上較合理。表3.2年級的頻率分布表大一大二大三大四研究生合計頻率71252236100百分比7%12%52%23%6%100%有效百分比71252236100累積百分比7197194100由表3.2可以看出參與本次問卷調查的人中，大一參與人數(shù)占總體的7%，大二有12人，占總體的12%，大三人數(shù)最多有52人，占總體的52%，大四23人，大約占23%，其中研究生的人數(shù)最少只有6人。表3.3生源地的頻率分布表鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)大城市合計頻率百分比%45431210045%43%12%100%有效百分比454312100累積百分比4588100由表3.3可以看出本次調查的參與人員家鄉(xiāng)分類上來自鄉(xiāng)村的最多有45人，約占參與人數(shù)的45%，來自城鎮(zhèn)的較多有43人，占總體的43%，大城市的人數(shù)最少只有12人，占總體的12%，這也基本上能夠反映我們學校來自不同層次城市的人數(shù)差異。3.1.2網購情況的分析（1）參與人對“網購”的了解情況的分析表3.4對“網購”的了解情況的頻率分布表非常了解比較了解一般不了解合計頻率2445265100百分比%24%45%26%5%100%有效百分比2445265100累積百分比246995100由表3.4可以看出本次調查的參與人員中對網購非常了解的約占參與人數(shù)的24%，比較了解的最多約占總體的45%，一般的有26%，不了解的最少只占總體的5%，這反映我們當今網購已經深入人心，成為人們生活中不可或缺的一部分。（2）參與人員的月均網購開銷表3.5每月平均用在網購上的開銷的頻率分布表100元以下100-200元200—300元300元以上合計頻率百分比%58277810058%27%7%8%100%有效百分比582778100累積百分比588592100由表3.5可以看出本次調查的每月平均用在網購上的開銷中100元以下的比例最大有58%，100-200元約占總體的27%，200—300元或300元以上的最少只有7%和8%，這可能是因為大學生沒有收入的情況，但同時也體現(xiàn)了我校大學生對網購開銷的控制比較好，反映了我校作為財經類院校，培養(yǎng)的學生都有良好的理財意識。（3）網購頻率的分析表3.6每月網購次數(shù)的頻率分布表頻率百分比%有效百分比累積百分比篇三：大學生網購情況調查問卷分析報告華中科技大學大學生網購情況調查問卷分析報告隨著網絡的普與和人們購物習慣的變化，網絡購物已日漸成為人們的主流購物方式之一。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，09上半年網購市場交易規(guī)模1034.6億元，且增勢強勁，同比08上半年的531.1億元，大增94.8%。究其原因，除自然增長的因素，消費者對網絡購物的接受程度逐步提高、企業(yè)更重視電子商務渠道的開發(fā)等因素對中國網購市場的發(fā)展都起到了一定的助推作用。因此針對這一現(xiàn)象我們在華中科技大學發(fā)放了700份調查問卷，回收的有效問卷667份，在各個宿舍樓棟進行了抽樣調查。以下是對這次調查回收數(shù)據(jù)的分析報告。一．網購的頻率與消費額比例b-4.您第一次網上購物的原因是（單選）①□出于好奇20.2②□受同學影響30.1③□商場沒有滿足需要的商品34.6④□其它__________15.01．第一次網上購物的主要原因是商場不能滿足需要、受同學影響、出于好奇據(jù)調查表明，在華科學生第一次網上購物的原因中，商場沒有滿足需要的商品居首位，占34.6％，其次30.1％的是受同學的影響，再者有20.2％是出于好奇。另外有些同學是出于其他原因。表1.1第一次網上購物的原因（單選n=667）（1）同學們第一次網購的首要原因是商場沒有滿足需要的商品在第一次網購主要原因調查中，34.6％的學生表示是因為商場沒有滿足需要的商品。隨著人們生活水平的提高，對產品數(shù)量以與種類的需求也上升。因此網上商場的很大優(yōu)勢在于人們可以方便的買到各種需要的商品，而在人們所生活的周圍的商場中，是不能滿足消費者的這一需求的。因此，網上商場可以通過不斷引進新物品的方式來提高競爭力。（2）同學們第一次購物的其次原因是受同學影響另數(shù)據(jù)顯示，30.1％的學生是受同學影響。可以通過這個數(shù)據(jù)得知，宣傳工作是同樣是一種非常重要的吸引消費者網上購物的手段。所以，網上商店為了吸引更多的消費者，大力宣傳是很有必要的。圖1.1第一次網上購物的原因（單選n=667）b-5.您瀏覽購物網站的頻率是（單選）①□經常24.7②□偶爾54.9③□極少19.4④□沒有02．同學們?yōu)g覽購物網站的頻率半數(shù)以上只是偶爾數(shù)據(jù)表明，在有過網購經歷的同學中，54.9％的只是偶爾瀏覽購物網站，高居第一位。有24.7％的是經常瀏覽購物網站，而有19.4％的是極少瀏覽購物網站。表1.2瀏覽購物網站的頻率（單選n=667）在數(shù)據(jù)中，我們可以看到，只有24.7％的同學經常瀏覽購物網站，占54.9％的是偶爾瀏覽，其余的為極少。從中，我們可以了解到網上購物這一消費方式并沒有非常流行以與普與。因此還存在著很多潛在的客戶，所以網上商店進行大力宣傳以與展示出網購的各種優(yōu)點是非常有必要的，這對擴大網購的普與度是非常有幫助的。圖1.2瀏覽購物網站的頻率（單選n=667）b-6.您通過網購買到滿意的商品，是否把該網站或該商品推薦給他人？（單選）①□是64.7②□否30.9③□沒有買到過滿意的商品4.43．同學們買到滿意商品后，大多數(shù)會把起推薦給他人數(shù)據(jù)表明，占64.7％的同學通過網購買到滿意商品后會將該網站或該商品推薦給他人，30.9％的不會，只有4.4％的沒有買到過滿意的商品。表1.3通過網購買到滿意商品后是否推薦給他（單選n=666）由上表可以看出，只有4.4％的通過表示從沒在網上買到過滿意的商品，由于所占比例很小，我們不予討論。而有64.7％的表明買到滿意商品后，會將其推薦給他人，有30.9％的表明不會推薦給他人。由此可知大概有三分之二的同學在買到滿意商品后會推薦給他人，這樣，會帶動更多的消費者前來購買。所以一個網上商店想把自己的店鋪做好做大，首先保證商品的品質以與商品描述的真實性是至關重要的。通過這樣，不但買過的消費者會再來光顧，而且他們中的大多數(shù)還會帶動其他人前來購買，起到了一個很好的宣傳作用。圖1.3網購到滿意商品后是否會推薦給他人(單選n=666)b-9.您平均每月網購的消費額占每月生活費的比例是（單選）①□10%以下71.4②□10%-30%26.4③□30%-50%1.8④□50%以上0.54．網購消費額占每月生活費比例大多數(shù)在10％以下由b-7、b-8可知，同學每月網購的消費額集中在50-100元