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文檔簡介
消費者權益賠償協(xié)議合同編號:__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就甲方向乙方銷售商品/提供服務事宜,達成如下協(xié)議:一、商品/服務內容1.1商品名稱:__________1.2商品數(shù)量:__________1.3商品價格:__________1.4商品質量標準:__________1.5服務內容:__________1.6服務期限:__________二、支付方式2.1買方應在合同簽訂后____個工作日內,向賣方支付商品/服務總價款。2.2支付方式為____(現(xiàn)金、轉賬、、等)。三、交付及驗收3.1賣方應按照約定時間、地點向買方交付商品/提供服務。3.2買方應對商品/服務進行驗收,確認無誤后進行支付。3.3如買方對商品/服務有異議,應在驗收合格后____個工作日內向賣方提出,并提供相關證據(jù)。賣方應在收到異議后____個工作日內予以答復。四、售后服務4.1賣方應對售出的商品提供____個月的免費保修服務。4.2保修期內,商品出現(xiàn)非人為損壞的問題,賣方應負責免費維修或更換。4.3保修期外,商品出現(xiàn)故障,賣方應提供有償維修服務。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,違約金為本合同總價款的____%。5.2賣方未按約定時間、地點交付商品/提供服務的,應向買方支付遲延履行金,遲延履行金為本合同總價款的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。7.3本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品/服務清單2.付款憑證3.交付憑證4.保修服務單5.售后服務記錄6.違約金計算公式7.補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.賣方未按約定時間、地點交付商品/提供服務2.賣方提供的商品/服務不符合約定的質量標準3.買方未按約定時間支付商品/服務總價款4.買方未對商品/服務進行驗收或驗收后未在規(guī)定時間內提出異議5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋:1.賣方:指承擔商品/服務銷售義務的一方2.買方:指承擔商品/服務購買義務的一方3.違約金:指一方違反合同約定應向另一方支付的賠償金4.遲延履行金:指賣方未按約定時間、地點交付商品/提供服務應向買方支付的賠償金5.保修服務:指賣方對售出的商品提供的免費維修或更換服務6.售后服務:指商品/服務交付后,賣方對買方提供的維修、保養(yǎng)等服務四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品/服務交付延遲:與賣方溝通,要求按時交付,如無法解決,可要求支付遲延履行金。2.商品/服務質量問題:及時向賣方提出異議,要求退換貨或維修。3.支付問題:確保付款憑證完整,如有爭議,可作為證據(jù)維權。4.售后服務糾紛:保留售后服務記錄,按照約定要求賣方提供維修或更換服務。5.合同履行過程中發(fā)生爭議:協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.線上/
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