裝修售后服務(wù)承諾書2024年

裝修售后服務(wù)承諾書2024年通用合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方委托乙方進(jìn)行裝修工程，為了保障甲方的合法權(quán)益，確保裝修工程質(zhì)量，乙方向甲方作出如下售后服務(wù)承諾：一、保修期限1.本裝修工程保修期限為__________年，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.保修期內(nèi)，乙方對裝修工程的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)修復(fù)和更換，修復(fù)和更換的工程質(zhì)量應(yīng)符合合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對裝修工程進(jìn)行定期回訪，及時了解并解決甲方在使用過程中遇到的問題。2.保修期內(nèi)，乙方接到甲方關(guān)于裝修工程質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)在__________小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)和處理。3.保修期內(nèi)，乙方對裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)在__________日內(nèi)予以修復(fù)或更換，特殊情況需延長修復(fù)時間的，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。4.保修期內(nèi)，乙方提供的維修、更換部件，其質(zhì)量應(yīng)與原產(chǎn)品相同，不得降低工程質(zhì)量。三、售后服務(wù)電話電話：__________售后服務(wù)時間：__________四、不屬于保修范圍的情況1.甲方未按照合同約定使用裝修工程，導(dǎo)致工程損壞的。2.甲方故意或者過失導(dǎo)致裝修工程損壞的。3.自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致裝修工程損壞的。4.保修期外發(fā)生的任何問題。五、爭議解決1.本承諾書履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.裝修工程圖紙

2.裝修材料清單

3.裝修工程預(yù)算表

4.裝修工程進(jìn)度表

5.裝修工程驗(yàn)收報(bào)告

6.裝修售后服務(wù)承諾書

7.裝修工程合同二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定的時間完成裝修工程的，視為違約。

2.乙方使用的裝修材料不符合合同約定的，視為違約。

3.乙方未按照約定的保修期限提供售后服務(wù)的，視為違約。

4.乙方未按照約定的售后服務(wù)內(nèi)容處理的，視為違約。

5.乙方提供的維修、更換部件質(zhì)量不符合要求的，視為違約。

6.甲方未按照合同約定支付裝修費(fèi)用的，視為違約。

7.甲方未按照合同約定使用裝修工程的，視為違約。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方延期完成裝修工程：乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金或賠償甲方損失。

2.乙方使用不合格裝修材料：乙方應(yīng)立即更換不合格材料，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

3.乙方未提供售后服務(wù)：甲方可以要求乙方履行售后服務(wù)承諾，必要時可以向法院提起訴訟。

4.乙方提供的維修、更換部件質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)重新維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.甲方未支付裝修費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同，并要求甲方支付裝修費(fèi)用。

6.甲方未按照約定使用裝修工程：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并按照合同約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：

1.適用于甲方委托乙方進(jìn)行的房屋裝修工程。

2.適用于乙方提供的裝修工程售后服務(wù)。

3.適用于甲