禮儀培訓(xùn)總結(jié)六篇

禮儀培訓(xùn)總結(jié)六篇

禮儀培訓(xùn)總結(jié)范文1

關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟1

為了加強(qiáng)我們老師的師德風(fēng)范，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w老師進(jìn)行了老師禮儀教育，特地從深圳請(qǐng)來(lái)了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對(duì)老師禮儀有了新的熟悉。

我們的國(guó)家素有"禮儀之邦'的稱謂，可見(jiàn)我們國(guó)家自古以來(lái)就特別重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名老師，我們更應(yīng)當(dāng)把我們國(guó)家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳播下去，要知道老師形象重于生命,老師形象的好壞直接影響到同學(xué),老師的形象就是學(xué)校的形象。老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化學(xué)問(wèn)的傳播者，而且是同學(xué)思想道德的教育者。老師在傳播學(xué)問(wèn)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)同學(xué)進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)同學(xué)的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常留意自己給同學(xué)留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、同學(xué)能夠仿效的榜樣。

1、老師的著裝特別重要。老師教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就打算了老師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，不能讓同學(xué)接受特別，不能讓家長(zhǎng)談?wù)摷娂?，更不能讓社?huì)上的人對(duì)你"刮目相看'。老師著裝應(yīng)"簡(jiǎn)潔'，"簡(jiǎn)潔可以理解成"簡(jiǎn)潔，干凈'但不是保守，落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不要過(guò)分張揚(yáng)。另外，作為一名女老師，還要留意自己的發(fā)型。"凡事從頭開(kāi)頭'，一個(gè)人頭部是特別重要的，既要潔凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發(fā)式怪異，肯定要給人穩(wěn)重、大方的感覺(jué)。

2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個(gè)人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿勢(shì)方面反映出來(lái)，作為老師，更要留意自己的一舉一動(dòng)，留意公眾形象。在公眾場(chǎng)合，應(yīng)留意自己的言談和舉動(dòng)，語(yǔ)言要文明、舉止要大方;在社會(huì)上更要成為遵守文明規(guī)約的典范，為他人做出榜樣，不能給老師丟人。

3、老師之間相遇，一般都應(yīng)主動(dòng)熱忱地招呼對(duì)方。早晨相見(jiàn)，道聲"早';課間相見(jiàn)，可相互點(diǎn)頭微笑;臨下班則互道聲"再見(jiàn)'!這樣，會(huì)使大家感到好像生活在一個(gè)暖和的大家庭里。青年老師和同學(xué)相處，由于年齡差距短，態(tài)度可以隨和一些，也可以主動(dòng)招呼同學(xué)。這樣有利于和同學(xué)打成一片，并有利于教學(xué)工作?？傊?，作為一名老師，在任何場(chǎng)合，都應(yīng)自覺(jué)地保持良好的儀表，待人接物溫柔自然，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得同學(xué)的愛(ài)戴，信任以及社會(huì)的敬重。

"身教重于言教，榜樣的力氣是無(wú)窮的'，在以后的工作中，我肯定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做同學(xué)喜愛(ài)的老師。

關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟2

20xx年x月x號(hào)，我很榮幸參與了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分熟悉到自身的不足，同時(shí)也使我充分地熟悉到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作力量和學(xué)問(wèn)水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增加工作的自信念和崗位責(zé)任感，具有非常重要的意義。

文明服務(wù)，看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)不然，應(yīng)當(dāng)說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽視，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持做到"三到'"三聲'：詳細(xì)就是"顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到'以及"來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲'。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱忱歡迎，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不開(kāi)心的心情拋之腦后，保持充足的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，肯定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒服，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過(guò)失。

通過(guò)一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語(yǔ)言，服務(wù)手勢(shì)，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有"按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)'的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和熟悉，讓我重新端詳自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對(duì)南來(lái)北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。

關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟3

近期，我們參與了老師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由_老師主講，_老師不僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)老師禮儀做了具體的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新老師們良性互動(dòng)，我們一起跟著_老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)老師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

作為老師就要在人品學(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，老師應(yīng)有老師的風(fēng)度，要樹(shù)立老師的光輝形象，給同學(xué)做好表率。我們必需要規(guī)范自己的言行舉止，注意老師的個(gè)人禮儀，樹(shù)老師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的最初展現(xiàn)，良好的儀表形象對(duì)一名老師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾可以展現(xiàn)共性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為老師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特別性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必需衣著得體，沒(méi)有奇裝異服。由于老師的衣著對(duì)于同學(xué)是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使同學(xué)得到良好的教益。我們的衣著品嘗，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，干凈程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必需符合老師的角色特點(diǎn)，要依據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，干凈衛(wèi)生，體現(xiàn)出老師的良好形象。

其次，在舉止方面，老師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同學(xué)效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。老師要特殊留意舉止不行輕浮，說(shuō)笑不能放縱，作風(fēng)不行散漫，行為不行粗俗，要擅長(zhǎng)掌握自己的心情，不行裝腔作勢(shì)，大發(fā)威武，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)鎮(zhèn)靜、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給同學(xué)以嚴(yán)厲?、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給同學(xué)一個(gè)美妙的形象，取得同學(xué)的敬重和愛(ài)戴。在與同學(xué)溝通時(shí)，老師要與同學(xué)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避開(kāi)給同學(xué)造成不必要的心理壓力;對(duì)于不擅長(zhǎng)發(fā)言或比較害怕的同學(xué)，老師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓同學(xué)增加信念。

再者，良好的溝通從微笑開(kāi)頭，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱忱以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能制造出溝通和溝通的良好氛圍。老師的微笑是重要的教育資源和教育力氣，老師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。老師每天必需面對(duì)的是一個(gè)個(gè)憧憬將來(lái)與向往的同學(xué)，其一言一行對(duì)同學(xué)都是潛移默化的教育。微笑是老師永恒的主題，是老師永恒的魅力，微笑更是老師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒老師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們仿照的對(duì)象，所以我們必需注意對(duì)老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，呈現(xiàn)老師的規(guī)范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。

關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟4

今日通過(guò)電腦視頻學(xué)習(xí)了金正昆教授師德禮儀規(guī)范講座，我感受頗深，受益頗多。

"師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也'，在做中觀看"金正昆教授老師禮儀講座'心得體會(huì)同學(xué)時(shí)，就有對(duì)老師的基本印象。加入老師這一行業(yè)后，總是力求用一個(gè)老師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己。近來(lái)，學(xué)校進(jìn)行老師禮儀講座，組織老師學(xué)習(xí)金正昆教授主講的禮儀，使我對(duì)老師禮儀有了新的熟悉。

在這個(gè)急功近利、物欲橫流的社會(huì)，只有學(xué)校這片天空純潔。在同學(xué)的眼中，老師不同于社會(huì)的一般人，老師應(yīng)是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。同學(xué)把禮儀規(guī)范、道德高尚的老師作為學(xué)習(xí)的榜樣。他們常把師德高尚的老師作為自己的榜樣，有的同學(xué)甚至還仿照老師的為人態(tài)度、情趣愛(ài)好、行為舉止、音容笑貌等。

在教學(xué)中，我熟悉這樣一個(gè)語(yǔ)文老師，上課風(fēng)趣，為人正直，深得同學(xué)的寵愛(ài)。一段時(shí)間后，我們?cè)谶M(jìn)行同學(xué)作業(yè)展覽時(shí)，發(fā)覺(jué)他的同學(xué)的體筆跡竟和這位老師相仿。這一點(diǎn)讓我很震動(dòng)，原來(lái)老師的行為會(huì)對(duì)同學(xué)會(huì)產(chǎn)生這樣大的影響?？梢哉f(shuō)，老師專業(yè)素養(yǎng)重要，道德素養(yǎng)更是不行忽視。師德是老師的靈魂，是老師人格特征的直接體現(xiàn)。

既要言傳，又要身教。這無(wú)疑對(duì)老師提出了更高的要求。老師要為人師表。首先就要強(qiáng)調(diào)老師的自省自律，以身作則，言行全都。要求同學(xué)做的，自己首先要做到，禁止同學(xué)做的，自己堅(jiān)決不做，在行動(dòng)上要為同學(xué)做出表率。作為一位語(yǔ)文老師，我覺(jué)得上課時(shí)用清楚條理的板書(shū)、正楷剛勁的粉筆是必要的。所以上課時(shí)，我總是很仔細(xì)的去做好這個(gè)"表面'工作，一筆一畫(huà)的寫，并且告知同學(xué)，"寫好方塊，培育正直品行。'

"老師無(wú)小節(jié)，到處是楷模'，"形象的生命更重要'。老師要從生活小節(jié)入手，從小事做起，從嚴(yán)要求自己，才能做到為人師表。學(xué)校本學(xué)期要求每一個(gè)同學(xué)佩戴校卡進(jìn)校內(nèi)，可以讓同學(xué)明白自己的身份--同學(xué)，是來(lái)求知的;也可以保證同學(xué)的平安，防止閑雜人員進(jìn)校。對(duì)于這一舉措，同學(xué)并不明白，所以我上課也佩戴?？?，并告知同學(xué)，這是應(yīng)當(dāng)做到的。再說(shuō)這新廣播體操學(xué)習(xí)，我不知道同學(xué)在體育課上是否學(xué)得仔細(xì)，但當(dāng)我們老師站在同學(xué)后排，跟著同學(xué)一招一勢(shì)做時(shí)，同學(xué)們做得是很仔細(xì)的。我想，正是在這小事中，我們老師對(duì)自己嚴(yán)格自律，同學(xué)也會(huì)培育良好的習(xí)慣。

要讓同學(xué)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，老師也應(yīng)當(dāng)成為求知的榜樣。老師不能滿意于先學(xué)于同學(xué)，而且要堅(jiān)持連續(xù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持終身受教育。隨著形勢(shì)的進(jìn)展，高科技突飛猛進(jìn)，讓人感覺(jué)到一停止學(xué)習(xí)，就會(huì)落伍。當(dāng)今的時(shí)代，人們只有具備了學(xué)習(xí)的力量，具備了可持續(xù)進(jìn)展的力量，才能獲得生存的社會(huì)位置。老師不但要自身保持一種勤奮學(xué)習(xí)的力量，還要把這種學(xué)習(xí)力量無(wú)私地傳授給自己的同學(xué)。今年開(kāi)學(xué)初，我將所教的班級(jí)進(jìn)行分組教學(xué)，并要求每個(gè)小組同學(xué)制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案。同時(shí)要求班級(jí)干部給我制定一個(gè)學(xué)習(xí)方案，并請(qǐng)班干部監(jiān)督。每天早晨，當(dāng)我進(jìn)教室時(shí)，我就大聲讀同學(xué)給我的作業(yè)(同學(xué)要檢查的，可不是鬧著玩的);同學(xué)也大聲背誦讀我給他們的任務(wù)。這樣，在我和同學(xué)之間，就形成了互督促互進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。我信任，我會(huì)用我的求知熱忱去帶動(dòng)同學(xué)進(jìn)步的。

關(guān)于禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得感悟5

上周末參與了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，兩天的學(xué)習(xí)下來(lái)讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平常的工作中我們有許多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，好像我都有太多的忽視，比如在平常工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我都沒(méi)有多加留意。這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿態(tài)，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有"禮儀之邦'的美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人"修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下'的基矗。

禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素養(yǎng)的凹凸體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀絕望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì)留意到自己的儀表，怎么會(huì)有微笑的