依法經(jīng)營電信業(yè)務服務承諾書范文

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依法經(jīng)營電信業(yè)務服務承諾書

為了更好地為廣闊用戶服務，便利用戶使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序進展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務經(jīng)營活動中，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務狀況，按許可證年檢制度參與年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。

四、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公正、誠懇、信用的原則，遵守商業(yè)道德。根據(jù)經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務掩蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務經(jīng)營權(quán)。

五、在業(yè)務開通后3日內(nèi)，將開展業(yè)務的有關(guān)狀況報告電信主管部門。

六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務掩蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務。不實行租用國際電信專線、設置電信轉(zhuǎn)接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特殊行政區(qū)、澳門特殊行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經(jīng)營活動時不使用非電信業(yè)務經(jīng)營者供應的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務。

七、依法開展電信業(yè)務宣揚，依法制作和發(fā)布廣告，宣揚內(nèi)容應當精確?????真實，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務掩蓋范圍。進行業(yè)務宣揚時應當標明電信業(yè)務經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤會的宣揚。

八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的懲罰。

十、保證網(wǎng)絡平安、穩(wěn)定運作。不對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動;不得有意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡等電信設施;

十一、依據(jù)國家有關(guān)電信平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡平安和信息平安工作。根據(jù)國家有關(guān)電信網(wǎng)絡和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實行平安保障責任制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不供應和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、愛護用戶通信自由和通信隱秘，除國家法律另有規(guī)定外，不向他人供應用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)隱秘，愛護用戶資料。

十三、向用戶供應優(yōu)質(zhì)服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，便利用戶對業(yè)務內(nèi)容、資費和收費狀況的詢問和查詢;熱忱接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪準時答復，記錄存檔，并將處理狀況上報當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。

十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務掩蓋范圍供應電信服務。逾期不能供應的，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未供應電信服務的業(yè)務掩蓋范圍的處理打算。

十五、依據(jù)業(yè)務進展需要，在托付其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術(shù)服務等直接面對用戶的服務性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法擔當相應的民事責任監(jiān)督。代理者在供應代理服務時，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶供應電信服務。

附：誠信經(jīng)營承諾書

為全面加強商品質(zhì)量管理，切實愛護消費者合法權(quán)益，確保廣闊人民群眾的消費平安，依據(jù)《消費者權(quán)益愛護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會公承諾如下：

1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)平安的要求，保證所經(jīng)銷的商品應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺擔當“三包”責任。

2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)平安的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不公平或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。

7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。

8、不銷售私運和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤會的虛假宣揚。

10、本單位(個人)若違反以上承諾，