2024版質保維修合同范本

2024版質保維修合同范本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務，為了保障甲方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質保維修合同，共同遵照執(zhí)行。第一條合同范圍1.1本合同適用于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務范圍內的質保維修服務。1.2合同有效期內，乙方享有質保維修服務，包括但不限于產(chǎn)品質量問題、設備故障、軟件升級等。第二條質保期限2.1本合同的質保期限自產(chǎn)品交付或服務完成之日起計算。2.2質保期限根據(jù)產(chǎn)品/服務的不同，按照甲方提供的質保政策執(zhí)行。2.3若乙方在質保期限內需要延長質保服務，乙方應提前向甲方提出書面申請，并按照甲方規(guī)定的費用支付延長質保服務費。第三條維修服務3.1甲方應在接到乙方維修申請后的3個工作日內響應，并根據(jù)實際情況安排維修工程師進行維修。3.2維修工程師在維修過程中應嚴格遵循甲方提供的操作規(guī)范，確保乙方設備的安全和完好。3.3甲方應在維修完成后向乙方提供維修記錄，并確保乙方設備恢復正常使用。第四條質保維修費用4.1在質保期限內，因產(chǎn)品質量問題導致的設備故障，甲方負責免費維修或更換故障部件。4.2因乙方操作不當、意外損壞、未經(jīng)甲方授權的第三方維修等原因導致的設備故障，甲方按照甲方提供的收費標準向乙方收取維修費用。4.3甲方提供維修服務時，如產(chǎn)生運輸費用，乙方應承擔相關費用。第五條合同的解除和終止5.1在合同有效期內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。5.2合同終止后，乙方仍應按照甲方提供的質保政策享受剩余的質保服務。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2如甲方未按照本合同約定提供質保維修服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.產(chǎn)品/服務說明書

2.質保政策

3.維修服務記錄表

4.運輸費用明細

5.違約金計算公式

6.損失賠償計算公式

7.甲方簽字蓋章的合同正本

8.乙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定：

1.甲方未按照合同約定提供質保維修服務

2.甲方延遲提供質保維修服務

3.甲方提供的維修服務未達到合同約定的質量標準

4.乙方未按照甲方提供的操作規(guī)范使用產(chǎn)品/服務

5.乙方未按時支付質保維修費用

6.乙方在質保期限內未按要求申請延長質保服務

7.乙方提供的維修申請信息不真實或不完整

8.任何一方單方面解除或終止合同，未經(jīng)對方書面同意三、法律名詞及解釋：

1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品/服務的一方

2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品/服務的一方

3.質保期限：指合同約定的產(chǎn)品質量保證期限

4.質保維修服務：指在質保期限內，甲方為乙方提供的產(chǎn)品質量問題修復、設備故障維修等服務

5.維修工程師：指甲方安排進行維修服務的專業(yè)技術人員

6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約補償

7.損失賠償：指因違約行為導致守約方產(chǎn)生的實際損失，違約方應承擔的賠償責任

8.合同簽訂地：指合同雙方簽字（或蓋章）的地點四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.質保維修服務超時

解決辦法：甲方應與乙方協(xié)商，盡快安排維修工程師進行維修，避免影響乙方正常使用。

2.維修服務質量不達標

解決辦法：甲方應重新安排維修工程師進行修復，直至達到合同約定的質量標準。

3.乙方未按約定期限支付維修費用

解決辦法：甲方應提醒乙方盡快支付維修費用，如乙方逾期未付，甲方有權暫停提供質保維修服務。

4.甲方未按約定提供維修服務

解決辦法：乙方應與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供維修服務，如甲方拒不履行，乙方有權向法院提起訴訟。

5.雙方發(fā)生爭議

解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院