商業(yè)物業(yè)管理服務合同(2024版)

商業(yè)物業(yè)管理服務合同(2024版)合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，就甲方將其物業(yè)管理范圍內(nèi)的商業(yè)物業(yè)委托給乙方進行物業(yè)管理服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容（1）物業(yè)建筑本體及附屬設施；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和共用設施設備；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化景觀；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車設施；（5）其他甲方指定的物業(yè)管理范圍內(nèi)的設施和部位。1.2物業(yè)管理內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的委托，對物業(yè)管理區(qū)域進行全面的物業(yè)管理服務，包括：（1）物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域的安保工作；（4）物業(yè)公共部位的維修、養(yǎng)護和管理；（5）物業(yè)共用設施設備的使用、維護和管理；（6）業(yè)主滿意度調(diào)查及投訴處理；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務事項。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致提前終止本合同，否則雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。三、服務質(zhì)量標準3.1乙方應按照國家和地方物業(yè)管理的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，提供物業(yè)管理服務。（1）設施設備安全運行，定期檢查、維護、保養(yǎng)；（2）環(huán)境清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護得當，公共部位保持良好狀態(tài)；（3）安保措施到位，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；（4）及時處理業(yè)主投訴，提高業(yè)主滿意度。四、物業(yè)費用4.1乙方應按照甲方的要求，合理收取物業(yè)管理費用，包括：（1）物業(yè)管理服務費；（2）專項維修資金；（3）其他相關費用。4.2物業(yè)管理服務費的收費標準、收費方式及收費周期等，由雙方在合同附件中約定。4.3專項維修資金的籌集、使用和管理，按照國家和地方的相關規(guī)定執(zhí)行。五、合同的履行、變更和解除5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務。5.2合同的變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。5.3合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的合同，并明確新的服務期限、服務質(zhì)量標準、物業(yè)費用等相關事項。六、違約責任6.1雙方應遵守法律法規(guī)和本合同的約定，如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。6.2乙方未按照約定的服務質(zhì)量標準提供服務，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖

2.物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細說明

3.物業(yè)管理服務費收費標準及計算方式

4.專項維修資金籌集、使用和管理規(guī)定

5.物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃

6.物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生標準

7.安保工作制度及人員配置

8.業(yè)主滿意度調(diào)查表

9.投訴處理流程圖

10.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定的服務質(zhì)量標準提供服務，如設施設備維護不當、環(huán)境清潔衛(wèi)生不達標、安保工作不到位等。

2.乙方未按照約定時間收取物業(yè)管理服務費、專項維修資金等。

3.乙方未按照約定處理業(yè)主投訴，導致業(yè)主滿意度降低。

4.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務費、專項維修資金等。

5.甲方未按照約定提供物業(yè)管理所需的資源和支持。

6.雙方未按照約定履行合同義務，導致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務質(zhì)量不達標。

解決辦法：乙方應加強對物業(yè)管理人員的培訓，提高服務質(zhì)量；甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。2.問題：物業(yè)管理服務費收取不規(guī)范。

解決辦法：乙方應按照約定的收費標準和方式收取物業(yè)管理服務費；甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。3.問題：專項維修資金使用不當。

解決辦法：乙方應嚴格按照相關規(guī)定使用專項維修資金，確保資金的合理、透明使用；甲方有權(quán)監(jiān)督乙方使用情況。4.問題：業(yè)主投訴處理不及時。

解決辦法：乙方應建立健全投訴處理機制，確保投訴能夠及時、有效地得到處理；甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的投訴處理情況。5.問題：合同履行過程中產(chǎn)生爭議。

解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提