社群運(yùn)營 教學(xué)設(shè)計(jì)（教案）2.2 社群平臺(tái)選擇

一、教學(xué)分析教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目二社群定位搭建任務(wù)二社群平臺(tái)選擇授課時(shí)間授課地點(diǎn)14-407機(jī)房授課課時(shí)2課時(shí)，80分鐘授課形式線上線下混合式學(xué)情分析（認(rèn)知基礎(chǔ)、能力水平、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等）學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)掌握了微信公眾號(hào)的運(yùn)營流程，掌握對(duì)微信文案寫作技巧，掌握了淘寶個(gè)人店鋪的基礎(chǔ)操作。學(xué)生都是00后學(xué)生喜好新鮮事物，新事物充滿好奇；偏好互動(dòng)式教學(xué)，更喜歡自己動(dòng)手實(shí)踐；三校班同學(xué)男生偏多，課堂較活躍，比較愛思考。3+2班同學(xué)女生偏多，課堂較悶，比較背動(dòng)。學(xué)生不擅于接受理論性的知識(shí)點(diǎn)的梳理及邏輯關(guān)系整理，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、競爭意識(shí)，缺少執(zhí)行力。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解不同社群平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及用戶屬性2.理解社群產(chǎn)品體系的構(gòu)成技能目標(biāo)能根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行社群項(xiàng)目調(diào)研能夠根據(jù)項(xiàng)目要求選擇社群平臺(tái)掌握企業(yè)微信平臺(tái)的功能素質(zhì)目標(biāo)1.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，小組能夠協(xié)調(diào)分工完成任務(wù)2.具備創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神，能夠針對(duì)不同目標(biāo)的社群提出有針對(duì)性的建議3.具備資源整合能力，能夠借助外部資源進(jìn)行社群規(guī)劃4.具備社群工作流程標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，培養(yǎng)運(yùn)用社群進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的意識(shí)教學(xué)內(nèi)容本課程在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育大背景下，針對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生需求，提出“四位一體”混合式課程體系，實(shí)現(xiàn)了有“分”有“析”、有“混”有“合”的教學(xué)創(chuàng)新，達(dá)成了精細(xì)教學(xué)、智慧互動(dòng)、課外拓展、主動(dòng)思辨等教學(xué)效果提升，形成具有課程特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。本次課內(nèi)容：任務(wù)二社群平臺(tái)選擇教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：了解不同社群平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及用戶屬性難點(diǎn)：掌握企業(yè)微信平臺(tái)的功能教學(xué)方法教學(xué)資源（教材、參考用書、教學(xué)軟件、線上資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等）教材及參考書：1.李平.社群運(yùn)營.中國人民大學(xué)出版社.2024年5月1日2.趙雨.社群運(yùn)營（微課版）.人民郵電出版社.2020年8月1日3.謝佩峰等.社群運(yùn)營與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn).華中科技大學(xué)出版社.2019年4月1日線上資源：教材配套視頻：微課云課堂/jsp/index.jsp中國大學(xué)MOOC網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營銷》博導(dǎo)公司：1+X農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)：職教云：《社群運(yùn)營》教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)資源、課程思政教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)一、社交媒體類平臺(tái)（一）微信平臺(tái)設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手【多學(xué)一招】設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐（二）QQQQ，是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司推出的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信軟件。其標(biāo)志是一只戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐（三）微博設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐二、電商平臺(tái)類社群（一）淘寶平臺(tái)社群淘寶群距離用戶路徑最近，是消費(fèi)用戶在消費(fèi)需求場景下的溝通群；目前淘寶群提供四大場景群，商家可根據(jù)店鋪情況來進(jìn)行建群。1.會(huì)員群：可用于沉淀優(yōu)質(zhì)會(huì)員提升復(fù)購與客單，觸達(dá)率超高，天貓商家均可使用；2.快閃群：可用于沉淀大促潛客快速做轉(zhuǎn)化，觸達(dá)率超高，群等級(jí)L3以上+大促特別申請(qǐng)商家可使用；3.直播群：可用于沉淀直播間鐵粉提升活躍，觸達(dá)率超高，所有商家均可使用；4.商家群：可作為蓄水池沉淀各類用戶提升粘性，群容量超大，近30天支付寶成交筆數(shù)≥90筆或店鋪近180天成交金額≥100萬才可建群。設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐（二）抖音平臺(tái)社群抖音的私域邏輯是“全域連接”，具備3個(gè)特點(diǎn)：強(qiáng)獲客、正循環(huán)、高轉(zhuǎn)化。依靠抖音平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì)和短視頻、直播等內(nèi)容形式，企業(yè)可以在抖音實(shí)現(xiàn)快速獲客和漲粉。在抖音的生態(tài)下，私域和公域緊密連接，粉絲通過抖音巨大的公域流量自然沉淀，再在私域完成轉(zhuǎn)化。設(shè)計(jì)意圖技術(shù)資源職教云在線資源；愛思助手課程思政團(tuán)隊(duì)合作精神獨(dú)立思考能力理論聯(lián)系實(shí)踐三、教學(xué)反思教學(xué)成效教學(xué)不足教學(xué)改進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知與評(píng)價(jià)表班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：項(xiàng)目二社群規(guī)劃定位評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值得分考勤（10%）不無故遲到、早退、曠課現(xiàn)象10工作準(zhǔn)備（20%）知識(shí)預(yù)習(xí)預(yù)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)形成思維導(dǎo)圖10社群工具安裝企業(yè)微信等社群工具10工作過程（45%）社群定位設(shè)計(jì)能夠設(shè)計(jì)某個(gè)社群的定位目的，并配合規(guī)劃內(nèi)容輸出10社群規(guī)劃能夠根據(jù)用戶畫像制定社群產(chǎn)品體系10社群構(gòu)建能夠?qū)π陆ㄉ缛哼M(jìn)行引入、退出等規(guī)則設(shè)計(jì)，構(gòu)建完整社群10社群人設(shè)打造能夠根據(jù)社群定位打造不同的人設(shè)，設(shè)定內(nèi)容輸出15職業(yè)素養(yǎng)（25%）創(chuàng)新意識(shí)具備創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神，能夠針對(duì)不同目標(biāo)的社群提出有針對(duì)性的建議10協(xié)