診斷性面試基礎(chǔ)知識

第九章

診療性面試1診斷性面試基礎(chǔ)知識第1頁本章重點(diǎn)診療性面試概述面試實(shí)際操作和實(shí)施特殊面試及技巧2診斷性面試基礎(chǔ)知識第2頁第一節(jié)診療性面試概述診療性面試在招聘中主要性診療性面試特點(diǎn)3診斷性面試基礎(chǔ)知識第3頁一、診療性面試主要性能全方位考查應(yīng)聘者能充分利用群體智慧和結(jié)晶能作為企業(yè)一把手或高管作決議時(shí)主要依據(jù)能充分依靠教授知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧4診斷性面試基礎(chǔ)知識第4頁（一）能充分依靠教授知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧教授含有面試專業(yè)知識教授含有長久積累知識積淀教授含有淵博、廣厚知識圓教授含有專業(yè)面試經(jīng)驗(yàn)積累教授有應(yīng)對各種困境智慧

教授概括能力、判斷能力、分析能力、推理能力、對奕能力得到充分發(fā)揮5診斷性面試基礎(chǔ)知識第5頁(二)能全方位考查應(yīng)聘者期望值和成就感風(fēng)度個(gè)人涵養(yǎng)思想深度表示能力健康情況興趣興趣氣質(zhì)應(yīng)聘動機(jī)道德品質(zhì)應(yīng)聘者6診斷性面試基礎(chǔ)知識第6頁（三）能充分利用群體直呼和結(jié)晶診療性面試小組通常由具備專業(yè)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異人員組成。每個(gè)人均從不一樣視角觀察、分析、評價(jià)，共同判斷結(jié)果是群體智慧結(jié)晶。準(zhǔn)確度、公正性、可信度均較高。7診斷性面試基礎(chǔ)知識第7頁(四)能作為企業(yè)一把手或高管作決議時(shí)主要依據(jù)一對一交談時(shí)企業(yè)一把手作最終決議前必經(jīng)一個(gè)面試8診斷性面試基礎(chǔ)知識第8頁二、診療性面試特點(diǎn)以觀察和談話為主要工具面試內(nèi)容含有隨機(jī)性面試過程含有雙向溝通性9診斷性面試基礎(chǔ)知識第9頁（一）以觀察和談話為主要工具精神狀態(tài)：健康、樂觀、憂郁觀察進(jìn)場入場主要?jiǎng)幼鞲鞣N肢體語言具突出特點(diǎn)心理活動之觀察動機(jī)心理觀察談話態(tài)度：誠懇性、真?zhèn)涡哉勗捤囆g(shù)：委婉性、直截了當(dāng)型面部表情：高興、憂愁10診斷性面試基礎(chǔ)知識第10頁（二）面試內(nèi)容含有隨機(jī)性文化價(jià)值觀不一樣個(gè)人教育背景不一樣應(yīng)聘動機(jī)不一樣個(gè)人社會背景不一樣個(gè)人經(jīng)歷不一樣工作崗位不一樣性格、特質(zhì)、興趣不一樣內(nèi)容隨機(jī)性11診斷性面試基礎(chǔ)知識第11頁(三)面試含有雙向溝通性智慧和成熟度對奕相互觀察文化、價(jià)值觀溝通提問技巧與回答技巧溝通知識溝通表情溝通性格、特質(zhì)溝通雙向溝通性12診斷性面試基礎(chǔ)知識第12頁第二節(jié)面試種類依據(jù)面試結(jié)構(gòu)劃分依據(jù)面試組織方式劃分依據(jù)面試目標(biāo)劃分依據(jù)面試內(nèi)容劃分13診斷性面試基礎(chǔ)知識第13頁一、依據(jù)面試結(jié)構(gòu)劃分非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試14診斷性面試基礎(chǔ)知識第14頁（一）非結(jié)構(gòu)化面試何謂非結(jié)構(gòu)化面試？考官問題隨意性考題含有顯著個(gè)性特征問題通常含有環(huán)扣性，即一個(gè)問題按一個(gè)問題。15診斷性面試基礎(chǔ)知識第15頁非結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)談話愈加自然輕易激發(fā)應(yīng)聘者智慧更能真實(shí)地展現(xiàn)應(yīng)聘者內(nèi)在品質(zhì)更符合應(yīng)聘者個(gè)人特征問題更符合崗位需求，有針對性表達(dá)認(rèn)為為本16診斷性面試基礎(chǔ)知識第16頁非結(jié)構(gòu)化面試缺點(diǎn)過份倚重考官面談技巧和水平外界環(huán)境其可信度公平性關(guān)鍵性要素遺漏會造成招聘失敗17診斷性面試基礎(chǔ)知識第17頁（二）結(jié)構(gòu)化面試何謂結(jié)構(gòu)化面試？結(jié)構(gòu)化面試程序?qū)θ繎?yīng)聘者是一樣結(jié)構(gòu)化面試題目是事先預(yù)備，對全部應(yīng)聘者是一樣結(jié)構(gòu)化面試答案預(yù)先預(yù)備了若干種，對全部應(yīng)聘者要求是基本一致結(jié)構(gòu)化面試考官系統(tǒng)是公開，同時(shí)是不可隨機(jī)變動18診斷性面試基礎(chǔ)知識第18頁結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)愈加表達(dá)了公平性應(yīng)聘者和群眾愈加滿意應(yīng)聘者接收面試心態(tài)很好，較能主動配合考官問題更便于考官對應(yīng)聘者一些方面進(jìn)行比較有利于決議者獲取各方面公正性評價(jià)19診斷性面試基礎(chǔ)知識第19頁結(jié)構(gòu)化面試程序工作分析評定各項(xiàng)工作職責(zé)設(shè)計(jì)面試評分表設(shè)計(jì)面試問題構(gòu)想每個(gè)問題可能答案，并進(jìn)行事先評分確定面試小組，開展面試依據(jù)面試問卷表格上項(xiàng)目進(jìn)行評分，以此來評價(jià)應(yīng)聘者20診斷性面試基礎(chǔ)知識第20頁結(jié)構(gòu)化面試缺點(diǎn)提問缺乏個(gè)性和針對性局限談話深入性考官智慧表示空間較小應(yīng)聘者受到約束大較難針對崗位選到適當(dāng)人才21診斷性面試基礎(chǔ)知識第21頁結(jié)構(gòu)化面試大致應(yīng)包括問題與職位興趣相關(guān)問題針對現(xiàn)有工作情況設(shè)計(jì)問題工作經(jīng)歷方面問題與教育相關(guān)問題業(yè)余興趣和活動方面問題關(guān)于工作職位安排問題關(guān)于應(yīng)聘者自我評價(jià)問題22診斷性面試基礎(chǔ)知識第22頁（三）半結(jié)構(gòu)化面試何謂半結(jié)構(gòu)化面試？面試程序結(jié)構(gòu)是一樣最少有一個(gè)題目對全部應(yīng)聘者一樣能夠有一些隨機(jī)和針對個(gè)體問題能夠采取一些不一樣方式面談23診斷性面試基礎(chǔ)知識第23頁半結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)結(jié)合了結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試主要優(yōu)點(diǎn)現(xiàn)有公正性一面，又有個(gè)性化一面即便于同一崗位應(yīng)聘者橫向比較，又便于個(gè)體深入分析現(xiàn)有以人為本，了解應(yīng)聘者人性一面，又有標(biāo)準(zhǔn)性力爭公平一面24診斷性面試基礎(chǔ)知識第24頁半結(jié)構(gòu)化面試缺點(diǎn)對考官尤其是主考官要求較高，也較難獲取應(yīng)聘者仍會有不夠公平感覺考官意見較難一致25診斷性面試基礎(chǔ)知識第25頁二、依據(jù)面試組織方式劃分一對一面試系列式面試小組面試集體面試決議者綜合面試26診斷性面試基礎(chǔ)知識第26頁（一）一對一面試何謂一對一面試？由考官一人和應(yīng)聘者一人進(jìn)行兩個(gè)人單獨(dú)面談，由考官提問，應(yīng)聘者回答，有時(shí)應(yīng)聘者也能夠提出一些希望了解問題，由考官給予解釋，一對一面試通常在較寬松氣氛下進(jìn)行27診斷性面試基礎(chǔ)知識第27頁一對一面試優(yōu)點(diǎn)氣氛寬松，較有些人情味能夠在某一例面深入進(jìn)行在零距離狀態(tài)下便于考查在人與崗位匹配上能夠把握得更準(zhǔn)確28診斷性面試基礎(chǔ)知識第28頁一對一面試缺點(diǎn)因?yàn)閷τ谄渌耸恰昂谙洹睜顟B(tài)，輕易產(chǎn)生“懷疑”氣氛公平性、公開性、可靠性會受到質(zhì)疑有可能出現(xiàn)考官“徇私”現(xiàn)象29診斷性面試基礎(chǔ)知識第29頁（二）系列式面試何謂系列式面試？由若干個(gè)考官個(gè)體對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，這若干個(gè)考官選擇力爭知識結(jié)構(gòu)和層級不一樣，使每個(gè)考官從不一樣視角進(jìn)行面試、考查、評價(jià)，而后由這若干個(gè)考官舉行聯(lián)席會議進(jìn)行討論，取得面試結(jié)果30診斷性面試基礎(chǔ)知識第30頁系列式面試優(yōu)點(diǎn)視角不一樣，能夠取得多層面考查結(jié)果對企業(yè)內(nèi)部而言，更具公正性更便于應(yīng)試者比較更具立體性和全方位性31診斷性面試基礎(chǔ)知識第31頁系列式面試缺點(diǎn)考官意見有時(shí)極難達(dá)成一致企業(yè)外部對公平性產(chǎn)生質(zhì)疑應(yīng)聘者之間也會相互猜疑32診斷性面試基礎(chǔ)知識第32頁（三）小組面試何謂小組面試？由幾個(gè)面試考官（普通5-7人）組成一個(gè)面試考官小組，由其中一位較權(quán)威、有經(jīng)驗(yàn)教授擔(dān)任主考官，面試考官小組對同一崗位不一樣應(yīng)聘者逐一進(jìn)行面試33診斷性面試基礎(chǔ)知識第33頁小組面試優(yōu)點(diǎn)被企業(yè)內(nèi)外部認(rèn)可為公開、公正考官之間智慧能夠相互融合并取得提升提問更深入、視角更多評價(jià)會更顯客觀34診斷性面試基礎(chǔ)知識第34頁小組面試缺點(diǎn)氣氛較嚴(yán)厲，應(yīng)聘者壓力較大有考官會將主試問題蕩開，提些次要問題表面公正下有更實(shí)在不公正35診斷性面試基礎(chǔ)知識第35頁（四）集體面試何謂集體面試？由考官小組同時(shí)對多個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，由考官小組提出一個(gè)共同關(guān)注問題，各位應(yīng)聘者能夠各自回答，也能夠相互爭論，考官小組通常不再提出問題，觀察各個(gè)應(yīng)聘者回答以及與其它應(yīng)聘者爭論與交流36診斷性面試基礎(chǔ)知識第36頁集體面試優(yōu)點(diǎn)直接對面試者進(jìn)行全方位比較相當(dāng)于同臺演出，考官輕易記憶并取得較一致意見“白箱”公正和公平，輕易取得企業(yè)內(nèi)外認(rèn)同應(yīng)聘者自己也能取得較正確對自己評價(jià)37診斷性面試基礎(chǔ)知識第37頁集體面試缺點(diǎn)應(yīng)聘者之間可能會對結(jié)果表示不滿考官之間也可能會取得一些完全相反結(jié)論對組織者和主考官要求較高，當(dāng)前這類人才較難獲取38診斷性面試基礎(chǔ)知識第38頁（五）決議者綜合面試挑選主要崗位時(shí)，有一定地位和閱歷人對詳細(xì)崗位推薦了人選時(shí)采取這種方法。對其學(xué)歷、經(jīng)歷、能力有一定了解，未來對其能崗匹配程度、與企業(yè)文化才、融合程度、本人性格和領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)深入考查。面試方法和伎倆可能是全方位。39診斷性面試基礎(chǔ)知識第39頁三、依據(jù)面試目標(biāo)劃分壓力式面試非壓力式面試寬松型面試40診斷性面試基礎(chǔ)知識第40頁（一）壓力式面試何謂壓力式面試？主考官針對某一問題對應(yīng)試者進(jìn)行窮追不舍提問，問題一環(huán)扣一環(huán)，一個(gè)比一個(gè)難，不但將問題引進(jìn)深入，而且將應(yīng)試者逼入“死角”，使應(yīng)試者在一系列越來越難問題中承受壓力。另外，主考官從應(yīng)試者回答答案中找“自相矛盾”部分，使應(yīng)試者無法“自圓其說”而承受壓力，壓力式面試不但測試應(yīng)聘者知識、能力、智慧、應(yīng)變能力和個(gè)人涵養(yǎng)等，通慣用于測試應(yīng)試高級管理職位常使用方法41診斷性面試基礎(chǔ)知識第41頁壓力式面試優(yōu)點(diǎn)能測試出應(yīng)試者在其它環(huán)境中無法表現(xiàn)出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)較輕易識別應(yīng)試者所適合崗位層次以及個(gè)人能力差異是測試應(yīng)聘者個(gè)人涵養(yǎng)、承受挫折能力、忍耐力最好方法是相對最全方面測試應(yīng)試者各種知識、能力和才能好方法42診斷性面試基礎(chǔ)知識第42頁壓力式面試缺點(diǎn)過分信賴考官面試技巧和控制能力有時(shí)會使應(yīng)試者手足無措并可能較長久地影響應(yīng)試者自信心一些較難控制情緒而有一定能力被錯(cuò)誤淘汰在連環(huán)追問中，考官有時(shí)會包括個(gè)人隱私而陷入法律泥潭中43診斷性面試基礎(chǔ)知識第43頁第一類問題：反向壓力問題

你今天表現(xiàn)是全部些人當(dāng)中最差，學(xué)歷只是大專，很多候選人都是碩士。你專業(yè)是計(jì)算機(jī)類，而我們要招聘崗位是編輯，而且你沒有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，這些你怎么看？”診斷性面試基礎(chǔ)知識第44頁 錯(cuò)誤回答：“大專怎么了？你這是歧視！”或者“我即使不是最有優(yōu)異，不過我有信心做好，請你給我一次機(jī)會吧，我會努力?！?/p>

參考答案：首先貴企業(yè)給我面試機(jī)會說明我并不是完全不符合錄用條件。其次，即使我學(xué)歷只是大專，不過我在學(xué)校期間屢次取得獎(jiǎng)學(xué)金。應(yīng)聘前我對貴企業(yè)有過詳細(xì)了解，對于計(jì)算機(jī)專業(yè)背景學(xué)生來說，做網(wǎng)站編輯有更多技術(shù)上優(yōu)勢。最主要是，我從小興趣寫作，曾經(jīng)取得過市級文學(xué)獎(jiǎng)，而且平時(shí)非常關(guān)注時(shí)事新聞，熟悉寫作方法。當(dāng)前我正參加網(wǎng)絡(luò)編輯方面培訓(xùn)，今年會考取資格證書。

診斷性面試基礎(chǔ)知識第45頁第二類問題：正向壓力問題 “你今天表現(xiàn)非常好，除了學(xué)校學(xué)習(xí)之外還參加了專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，取得一些資格證書，很有上進(jìn)心，而且組建過團(tuán)體，創(chuàng)建過論壇，我非常觀賞你個(gè)人能力！”

診斷性面試基礎(chǔ)知識第46頁 錯(cuò)誤回答：“嗯，謝謝，您過獎(jiǎng)了”或者“我向來都是最優(yōu)異，這些都不算什么，那我薪酬是多少？什么時(shí)候能來上班？”

參考答案：感激您對我必定，以前團(tuán)體里每一個(gè)組員都付出了很多，不過這些成績代表過去，我會憑借以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對學(xué)習(xí)信心，繼續(xù)努力，盡快適應(yīng)崗位，發(fā)揮我在這（依據(jù)職位特點(diǎn)來說）方面專長。診斷性面試基礎(chǔ)知識第47頁（二）非壓力式面試何謂非壓力式面試？面試考官著意創(chuàng)造一個(gè)友好寬松氣氛，談話方式采取平等聊天方式，談話內(nèi)容盡可能靠近應(yīng)試者熟悉和日常生活小事，應(yīng)試者在談話中一直采取平等、微笑對話方式，使應(yīng)試者在最小壓力情況下能釋放自己情感，盡可能展示自己真實(shí)一面48診斷性面試基礎(chǔ)知識第48頁非壓力式面試優(yōu)點(diǎn)表達(dá)“以人為本”和“人性關(guān)心”輕易使一些涉世不深年輕人脫穎而出能夠吸引更多企業(yè)內(nèi)、外部人員參加競聘、展示才華一些身懷特殊才華技術(shù)型人才更能適宜49診斷性面試基礎(chǔ)知識第49頁非壓力式面試缺點(diǎn)較難識別應(yīng)試者能力差異高層次管理者需要應(yīng)變能力和承受能力難以取得有效識別很可能篩選人選是只能在順境中成長較高層次人才可能會自然流失到其它企業(yè)50診斷性面試基礎(chǔ)知識第50頁（三）寬松型面試不需要正規(guī)考場，考官2~3人，在十分寬松環(huán)境中進(jìn)行寬松交談。在中層領(lǐng)導(dǎo)崗位招聘時(shí)常采取這種方法。優(yōu)點(diǎn)交談雙方能夠充分了解難點(diǎn)對進(jìn)入面試程序人員篩選51診斷性面試基礎(chǔ)知識第51頁四、依據(jù)面試內(nèi)容劃分情景化面試職位能力面試行為描述面試心理面試52診斷性面試基礎(chǔ)知識第52頁（一）情景化面試何謂情景化面試？應(yīng)聘者在一個(gè)經(jīng)過模擬情景中飾演某一個(gè)角色，主考官以這特定環(huán)境中這一特定角色提出較難抉擇問題，以測試應(yīng)聘者在該情景下各種可能表現(xiàn)，從而判斷應(yīng)試者對一些特定崗位適應(yīng)程度53診斷性面試基礎(chǔ)知識第53頁情景化面試優(yōu)點(diǎn)角色定位明確，便于測試人一崗之匹配性在模擬情景下更能識別應(yīng)試者對特定環(huán)境適應(yīng)性針對性強(qiáng)，可吸引企業(yè)內(nèi)人員參加競聘54診斷性面試基礎(chǔ)知識第54頁情景化面試缺點(diǎn)模擬情景有時(shí)與真實(shí)相差甚遠(yuǎn)不是全部崗位情景都能模擬，所以有顯著不足不太適合外地和其它不一樣行業(yè)應(yīng)聘者，應(yīng)聘者申請池可能會變小55診斷性面試基礎(chǔ)知識第55頁某百貨企業(yè)要聘請一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這么一段錄像：早晨9時(shí)30分，一家百貨商場進(jìn)來一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢牙膏。早晨10時(shí)整，又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說自己給是張百元票，雙方起了爭吵。商場總經(jīng)理走來問詢，小伙子提升嗓門說：“我想起來了，我紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?！笔圬泦T在收銀柜中尋找，果真找到了這么一張百元票。

情景面試題目錄像結(jié)束，問題是：明知對方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該怎樣應(yīng)付？診斷性面試基礎(chǔ)知識第56頁這場情景面試意在考查候選者三層素質(zhì)：

洞察力———對事件本質(zhì)把握；全局觀———對“用戶至上”理念了解；道義感———對社會上反誠信現(xiàn)象態(tài)度。診斷性面試基礎(chǔ)知識第57頁

第一位候選者答案是：首先向用戶道歉，然后當(dāng)眾批評女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者優(yōu)點(diǎn)在于能夠從企業(yè)大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。

診斷性面試基礎(chǔ)知識第58頁第二位候選者答案是：他會在小伙子耳邊說：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！边@位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠信為本，因?yàn)樯虉鰞?nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。

診斷性面試基礎(chǔ)知識第59頁

第三位候選者答案是：

“既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到全部10元紙幣上就不會有您指紋。您能確保嗎？”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上盲區(qū)，并當(dāng)場給予揭穿。最終，他成功勝出。診斷性面試基礎(chǔ)知識第60頁（二）職位追溯面試何謂職位追溯面試？應(yīng)聘者只需回答與職位相關(guān)信息、知識、教育、技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)，通常不被測試與該職位所需知識、能力之外內(nèi)容61診斷性面試基礎(chǔ)知識第61頁（三）行為描述面試何謂行為描述面試？這是情景化面試與職位追溯面試一個(gè)結(jié)合形式，通常是指應(yīng)試者在過去職位中在某一特定場景下行為，考查這種行為以預(yù)測他未來在新崗位上可能行為一個(gè)面試方法62診斷性面試基礎(chǔ)知識第62頁（四）心理面試何謂心理面試？應(yīng)專心理學(xué)一些知識、方法和技巧去考查應(yīng)試者心理素質(zhì)、心理活動、心理承受能力和心理趨向。這通慣用于考查高級管理人才心理健康程度和彈性程度63診斷性面試基礎(chǔ)知識第63頁第三節(jié)面試考官與面試場所選擇面試考官選擇面試前應(yīng)準(zhǔn)備資料面試場所選擇與布置64診斷性面試基礎(chǔ)知識第64頁一、面試考官選擇面試考官必須具備條件面試主考官選擇面試考官小組組成面試考官培訓(xùn)面試考官必須躲避錯(cuò)誤65診斷性面試基礎(chǔ)知識第65頁（一）面試考官必須具備條件必須具備良好個(gè)人品格和涵養(yǎng)，為人正直、公正應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識了解組織情況及職位要求能公正、客觀地評價(jià)應(yīng)聘者66診斷性面試基礎(chǔ)知識第66頁（二）面試主考官選擇應(yīng)由資深人力資源教授擔(dān)任主考官個(gè)人應(yīng)有較深人生閱歷、廣博知識涵養(yǎng)和文化底蘊(yùn)應(yīng)含有洞察力并具愛才惜才之心應(yīng)有宏觀駕御能力公正正直、品德高尚67診斷性面試基礎(chǔ)知識第67頁

（三）面試考官小組組成

面試考官小組由5－7人組成為宜，通常由人力資源教授、董事會代表、企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管、工會代表等組成。68診斷性面試基礎(chǔ)知識第68頁

（四）面試考官培訓(xùn)

在面試進(jìn)行前，應(yīng)由面試主考官對考官進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)包含考評指標(biāo)設(shè)定及其原因、評分標(biāo)準(zhǔn)和評分方法、怎樣觀察和評價(jià)不一樣應(yīng)聘者表現(xiàn)、怎樣躲避可能發(fā)生錯(cuò)誤等。69診斷性面試基礎(chǔ)知識第69頁

（五）面試考官必須躲避錯(cuò)誤“眼緣”產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷“心緣”產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷判分時(shí)“前緊后松”或“前松后緊”“近期效應(yīng)”或“意外事件效應(yīng)”產(chǎn)生判斷偏差70診斷性面試基礎(chǔ)知識第70頁二、面試前應(yīng)準(zhǔn)備資料報(bào)名表應(yīng)聘者前幾輪測試成績和競聘演講稿設(shè)計(jì)面試評價(jià)量表和面試問話提要71診斷性面試基礎(chǔ)知識第71頁（一）報(bào)名表基本背景情況教育背景培訓(xùn)經(jīng)歷工作經(jīng)驗(yàn)過去最突出成就已經(jīng)發(fā)表論文或工作設(shè)