旅游糾紛合同范本

旅游糾紛合同范本第1篇旅游糾紛合同范本第1篇甲方(團(tuán)體或個人)：

乙方(組團(tuán)旅行社)：

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱_；須知_；)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項

旅行團(tuán)名報名人數(shù)

初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：

導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、不承擔(dān)違約責(zé)任的'情況：

甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則；

2、旅游發(fā)票；

3、行程表；

4、出境游報名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款：

甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：日期：

旅游糾紛合同范本第2篇甲方(旅游者)：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

傳真或電子郵件：________

乙方(組團(tuán)旅行社)：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《_合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達(dá)成協(xié)議如下：

第一條甲方情況

(一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。

(二)甲方人員情況：□如下?！踉斠姼郊都追?旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分)。

旅游糾紛合同范本第3篇甲方(團(tuán)隊或個人)：___________合同編號：_____________

乙方(組團(tuán)旅行社)：___________簽訂時間：___年___月__日

甲方自愿參加乙方組織的本次旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、說明

1、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團(tuán)體或個人，乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。

2、雙方簽章確認(rèn)的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同附件。

3、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

4、本合同從簽訂之日起生效。

二、報名出團(tuán)

1、甲方報名參團(tuán)時，應(yīng)自備有效期半年以上的因私護(hù)照或通行證，并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機(jī)或傳真號碼，否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。

2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。

3、甲方應(yīng)在報名時付清團(tuán)費(fèi)，乙方收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。

4、乙方應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會，把行程表發(fā)給甲方，詳細(xì)說明有關(guān)事項。甲方缺席責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認(rèn)的行程而細(xì)化，列明旅游線路、時間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

三、團(tuán)費(fèi)包括

1、本次行程簽證費(fèi)用;

2、行程表所列往返交通費(fèi)、機(jī)場稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi);

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi);

4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);

5、行程表所列非自費(fèi)旅游項目第一門票;

6、領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

四、團(tuán)費(fèi)不包括

1、旅途中火車、輪船上餐費(fèi);

2、個人旅游意外保險費(fèi)和航空保險費(fèi);

3、行程表所列自費(fèi)項目及行程表以外活動項目所需的費(fèi)用;

4、衛(wèi)生檢疫費(fèi);

5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);

6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;

7、小費(fèi)等其他私人性開支;

8、其他未約定由乙方支付的費(fèi)用。

五、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1、甲方退團(tuán)或乙方取消行程應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費(fèi)用，下同)，并按以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

出發(fā)前14天(以自然日計算，下同)以上，團(tuán)費(fèi)總額5%;

出發(fā)前13至8天，團(tuán)費(fèi)總額10%;

出發(fā)前7至1天，團(tuán)費(fèi)總額15%;

出發(fā)當(dāng)天，團(tuán)費(fèi)總額20%。

2、更改出團(tuán)日期，更改方應(yīng)與對方協(xié)商，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)，協(xié)商不成按退團(tuán)或取消行程處理。

3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的，從約定。

六、有關(guān)責(zé)任問題

1、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，乙方應(yīng)向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。

3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同，由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費(fèi)，并退回甲方已交團(tuán)費(fèi)，乙方按照團(tuán)費(fèi)3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的，除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外，還有權(quán)要求乙方按照團(tuán)費(fèi)5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

4、甲方應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足黃、賭、毒場所，違者后果自負(fù)。

5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的`行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時，按國家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，剩余部分退回甲方，乙方不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

7、甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項團(tuán)隊活動，視為自動放棄，所交費(fèi)用不予退回。乙方增加任何旅游項目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得甲方書面同意。

8、旅途中，甲方應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托乙方代管而損壞或丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止，造成的損失由甲方承擔(dān)，乙方扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退回甲方。

10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)當(dāng)及時通知甲方，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。乙方可在已收團(tuán)費(fèi)中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后退回甲方;造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)商解決，如發(fā)生費(fèi)用增減，增加部分由甲方承擔(dān)，減少部分退回甲方。

11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方損失。

12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決，甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的要求。由此擴(kuò)大的損失甲方自行承擔(dān)。

七、旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、甲方報名人數(shù)：______人(大小，附名單)，目的地國家(地區(qū))旅游線路：_______;

2、乙方組團(tuán)，或轉(zhuǎn)_____旅行社出團(tuán);

3、行程安排：交通工具、景點(diǎn)、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等(見行程表，雙方簽章確認(rèn)為準(zhǔn)。)

4、出發(fā)日期及時間_____，集合地點(diǎn)______;結(jié)束日期及時間_____，解散地點(diǎn)______;

5、領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);

6、團(tuán)費(fèi)_____元/人，小孩____元/人(小孩費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)商定)，合計總額______元。

八、爭議的解決方式

1、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償，雙方協(xié)商不成，可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

2、本合同發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的，可采取以下其中一種方式解決：

1)、向仲裁委員會申請仲裁;

2)、向法院起訴。

九、雙方修改或補(bǔ)充條款

甲方(簽章)：________乙方(簽章)：_________

旅游糾紛合同范本第4篇合同號：旅行社名稱：

(以下簡稱甲方)登記注冊地：營業(yè)執(zhí)照號：

法定代表人：

代表：

代表身份證：

地址：

日期：

電話：

傳真：

手機(jī)：

網(wǎng)址：

電子郵件：

旅行社名稱：

(以下簡稱乙方)

登記注冊地：

營業(yè)執(zhí)照號：

法定代表人：

代表：

代表身份證：

地址：

日期：

電話：

手機(jī)：

網(wǎng)址：

電子郵件：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特達(dá)成以下加盟協(xié)議，本協(xié)議中甲方提供給乙方的服務(wù)主要有以下幾個方面：

1、甲方的品牌和系統(tǒng)。

2、甲方的航空旅游服務(wù)。

3、甲方專有的技術(shù)支持，培訓(xùn)和部分信息資料。甲方的經(jīng)營模式和經(jīng)營秘密。

4、甲方的專用標(biāo)識、網(wǎng)站。甲方獨(dú)有的人力資源。

一、合作方式和內(nèi)容：

1、甲方將上述服務(wù)組合成的經(jīng)營管理體系給乙方使用，乙方接受甲方的經(jīng)營體系，按甲方統(tǒng)一的模式從事航空旅游活動。

2、乙方按甲方提供的經(jīng)營管理體系

(經(jīng)營管理體系即以甲方的名稱、商標(biāo)、培訓(xùn)體系、財務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、VI設(shè)計等)進(jìn)行活動的運(yùn)作。

3、乙方只可以在甲方指定的區(qū)域范圍和范疇內(nèi)從事旅游活動的經(jīng)營，超出授權(quán)區(qū)域和范疇開展該活動的經(jīng)營，就是對甲方經(jīng)營體系的惡意侵害并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、從事本項目的基礎(chǔ)是乙方首先向甲方以及地接社付清全款，如果地接社由于接待質(zhì)量問題給乙方造成損失，乙方有權(quán)力要求地接單位按照國家旅游行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

二、相關(guān)費(fèi)用,期限：

1、本合同有效期年。合同在雙方確定訂立后，乙方須向甲方交納人民幣質(zhì)

量保證金費(fèi)用

(即旅游質(zhì)量保證金，存入當(dāng)?shù)芈糜尉种付ㄣy行)，乙方須在本合同簽訂五日內(nèi)將保證金

(人民幣元)匯至旅游局指定帳戶，并匯入公司指定帳戶元保證金;乙方方可獲得區(qū)域獨(dú)家代理經(jīng)營權(quán)。同時可以在指定區(qū)域內(nèi)開展本項業(yè)務(wù)。

2、在合同有效期內(nèi)甲方開發(fā)旅游活動及其他版本，乙方若愿意合作,不需要交納策劃費(fèi)用，只需繳納少許的廣告費(fèi)用。

3、乙方匯總所轄區(qū)域的報名游客，由總部統(tǒng)一操作，統(tǒng)一財務(wù)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一咨詢。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方對旅游活動品牌進(jìn)行不斷完善和提升。甲方向乙方提供開展旅游活動經(jīng)營所需的一切材料范本。為乙方開展旅游活動經(jīng)營提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。對乙方開展工作及乙方在經(jīng)營過程中的不妥之處甲方有權(quán)給予指正。

2、為保證活動的統(tǒng)一性，營員服裝及其他有形載體所使用圖形與文字由甲方統(tǒng)一制作，甲方擁有所有權(quán)。宣傳材料由甲方制作，乙方購買。全國實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3、甲方有權(quán)以各種形式對乙方以及乙方開發(fā)的市場進(jìn)行旅游活動經(jīng)營檢查、督導(dǎo)和考核，在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中，幫助乙方解決經(jīng)營活動中的問題。

4、甲方為乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有定價權(quán)。乙方可以就本活動制定的價格提出意見。由甲方統(tǒng)籌考慮各個地區(qū)的具體情況，也可制定特殊標(biāo)準(zhǔn)。

6、甲方為乙方提供旅游活動傳播所需的報紙廣告設(shè)計、平面設(shè)計、電視專題宣傳片樣稿。甲方根據(jù)乙方所轄經(jīng)營區(qū)域策劃費(fèi)用收取情況，可以給予乙方一定的推廣支持。乙方在新聞媒介的宣傳和廣告應(yīng)當(dāng)報甲方審核后方可發(fā)布。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、提供開展當(dāng)?shù)芈糜位顒铀璧囊磺惺掷m(xù)及經(jīng)營活動所需的資金。乙方可以在甲方活動的宗旨和各種標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上豐富自身經(jīng)營和促銷活動。乙方應(yīng)保證按甲方的旅游活動管理體系進(jìn)行營銷活動。

2、乙方在旅游活動經(jīng)營開展前接受其營銷活動的培訓(xùn)和考核，在得到甲方認(rèn)可后方可開展活動。如乙方需要開展培訓(xùn)，報甲方申請，其中食宿費(fèi)用、往返交通費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、乙方不享有授權(quán)區(qū)域和范圍之外旅游活動使用權(quán)，不得轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。乙方應(yīng)按甲方提供的資料進(jìn)行宣傳活動，并不得在旅游活動經(jīng)營以外的活動中使用甲方名稱和標(biāo)志。未經(jīng)甲方許可，乙方不得與第三者進(jìn)行類似的營銷活動。

4、甲方開發(fā)的產(chǎn)品，不論任何版本，在招收到游客時，乙方應(yīng)將客人的詳細(xì)檔案如實(shí)向甲方匯報，同時乙方必須將旅游團(tuán)費(fèi)匯至甲方指定帳戶。按周在組團(tuán)期間將旅游活動的人數(shù)及收入情況報甲方備案，乙方不得虛報、漏報。如果由于乙方虛報、漏報，造成甲方接待困難或難以接待的。由此引起的損失由乙方承擔(dān)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

5、乙方不得擅自修改甲方制定好的旅游活動行程安排，如出現(xiàn)修改，發(fā)生的一切費(fèi)用及責(zé)任由乙方承擔(dān)。

五、雙方的責(zé)任：

1、甲、乙雙方在合同有效期內(nèi)不得任意解除合同，如擅自解除合同，則賠償對方損失人民幣萬元。

2、甲方在合同有效期間不得在乙方的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)許可給其他企業(yè)進(jìn)行同業(yè)經(jīng)營，否則賠償乙方損失人民幣萬元。

3、在合同有效期間，乙方不得銷售其他旅行社產(chǎn)品，否則賠償甲方損失萬元人民幣。

4、建議乙方使用甲方統(tǒng)一制定的《旅游合同書》，否則，發(fā)生各種風(fēng)險的賠償由乙方負(fù)責(zé)。

5、建議乙方使用甲方統(tǒng)一規(guī)定的收款收據(jù)，即《旅游費(fèi)用預(yù)收單》，否則，發(fā)生因收據(jù)不規(guī)范引起的糾紛，由乙方負(fù)責(zé)。

六、保密：

乙方承諾在整個合同期內(nèi)和合同期滿后兩年內(nèi)，不將其所知的旅游活動所有信息、知識、經(jīng)營方法等向其它人、組織、公司透露。否則賠償甲方萬元人民幣。未經(jīng)甲方許可，擅自使用甲方以上信息資料的，承擔(dān)賠償萬元人民幣。

七、合同的解除與違約：

1、乙方違反合同規(guī)定發(fā)生下列情形之一時，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償金。

⑴自行制作或使用與甲方許可相同、相似或變形的商標(biāo)或標(biāo)識。

(2)降低旅游活動經(jīng)營的組團(tuán)服務(wù)質(zhì)量或以其經(jīng)營的組團(tuán)名義從事不法活動，發(fā)生被輿論工具曝光批評或消費(fèi)者嚴(yán)重投訴等情況。

(3)乙方疏于內(nèi)部管理，招收手段不當(dāng)使得業(yè)務(wù)開展十分艱難，影響業(yè)務(wù)的進(jìn)程。

(4)沒有及時向甲方指定的帳戶匯入相關(guān)費(fèi)用。

(5)乙方擅自轉(zhuǎn)讓活動許可權(quán)或擅自改變活動范圍。

(6)乙方不遵守旅游活動體系程序規(guī)范。

(7)沒有及時向甲方以及地接社匯清費(fèi)用，則每天按所收全部營員總款的1%處于罰款付給甲方，直至付清全部款項之日為止。

九、合同解除或終止后雙方的責(zé)任：

1、乙方應(yīng)在十日內(nèi)歸還甲方旅游活動所有商業(yè)資料。

2、自本合同解除或終止之日起，乙方應(yīng)立即停止該活動的任何形式的廣告宣傳、停止使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志

(包括與其相似或易混淆的任何商標(biāo)和標(biāo)志)。

3、在甲乙不論以任何理由終止雙方本項合作后，乙方在叁年內(nèi)，不得從事與甲方策劃的相類似的旅游活動。否則應(yīng)向甲方賠償伍萬元人民幣。

4、在合作終止時，甲方有權(quán)在當(dāng)?shù)貓蠹埪暶?，與其他單位獨(dú)家合作。但不得有損于乙方的名譽(yù)。

十、不可抗力：

本合同所指不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的自然災(zāi)害或政府行為。由不可抗力原因致使合同無法履行或無法全部履行時，甲方或乙方應(yīng)立即將事故情況書面通知對方。

十一、合作期限：

本合同自年月日甲、乙雙方簽定之日起生效，至年月日結(jié)束。

十二、附則：

本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

本合同未盡事宜，另立補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等的法律效力。

本合同自雙方簽字之日起生效

(傳真簽字有效)。在合作期間，雙方傳真蓋章有效。與本合同具有同等的法律效力。雙方不論發(fā)生什么糾紛，均由甲方所在地管轄的法院或仲裁機(jī)關(guān)處理。

甲方：乙方：

簽名：簽名：

蓋章：蓋章：

年月日年月日

旅游糾紛合同范本第5篇甲方：xx市旅游局

乙方：

為了指導(dǎo)xx旅游持續(xù)、健康、快速發(fā)展，加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)、整合資源市場、推進(jìn)開發(fā)保護(hù)，把霸州培育成主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、吸引力強(qiáng)，影響力大的旅游目的地，從而帶動經(jīng)濟(jì)社會的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，xx市旅游局（以下稱“甲方”）委托xx（以下稱“乙方”）編制《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。經(jīng)雙方協(xié)商一致通過達(dá)成以下協(xié)議：

1．項目定義

1．1項目名稱

《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》

1．2規(guī)劃界定

1．2．1規(guī)劃范圍：xx市境全域，總面積784平方公里。

1．2．2規(guī)劃期限：20xx年至20xx年，重點(diǎn)20xx至20xx年。

1．3規(guī)劃主要內(nèi)容

在國標(biāo)《旅游規(guī)劃通則》的基礎(chǔ)上，充分借鑒國內(nèi)外先進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的成功經(jīng)驗和運(yùn)作模式，貫徹落實(shí)《xx市國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃》及相關(guān)規(guī)劃的要求，充分銜接《河北省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《廊坊市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，把《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》做成融科學(xué)性、前瞻性、可操作性為一體的高質(zhì)量高水平的規(guī)劃，指導(dǎo)霸州市旅游業(yè)“十一五”期間的旅游開發(fā)與發(fā)展以及為中遠(yuǎn)期旅游發(fā)展確定框架和戰(zhàn)略。主要內(nèi)容包括：

1．3．1全面分析xx市旅游業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、優(yōu)勢與制約因素，以及與相關(guān)規(guī)劃的銜接；

1．3．2分析xx市客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu)，預(yù)測規(guī)劃期內(nèi)客源市場需求總量、地域結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及其他結(jié)構(gòu)；

1．3．3提出xx市旅游形象標(biāo)識、旅游主題口號和發(fā)展戰(zhàn)略；

1．3．4提出xx市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其依據(jù)；

1．3．5明確xx市旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向、特色與主要內(nèi)容；

1．3．6提出xx市旅游發(fā)展重點(diǎn)項目，對其空間及時序作出安排；

1．3．7提出xx市旅游要素結(jié)構(gòu)、空間布局及供給要素的原則和方法；

1．3．8提出可持續(xù)發(fā)展原則，注重保護(hù)開發(fā)利用的關(guān)系，提出合理的措施；

1．3．9提出規(guī)劃實(shí)施的`保障措施；

1．3．10提出xx市旅游業(yè)發(fā)展近期行動計劃（含重點(diǎn)項目投資概算）。

2．項目時間

2．1工作時間

本項目自收到首付款之日起6個月內(nèi)完成（如果由于甲方原因造成時間延后，則項目工作時間順延）。

2．2時間分配

乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起1個月內(nèi)，開展實(shí)地考察、資料收集、調(diào)研等工作；

乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起2個月內(nèi)，開展調(diào)研總結(jié)、資料整理分析、內(nèi)部研討工作，制定總體框架，形成總體規(guī)劃綱要，遞交甲方討論修改；

乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起第3－4個月，修改完善總體規(guī)劃綱要，形成總體規(guī)劃初稿，并進(jìn)行初稿匯報；

乙方收到甲方支付的第二期項目款之日起1個月內(nèi)，對初稿進(jìn)行修改完善，制作并遞交評審稿；

乙方收到甲方支付的第三期項目款之日起1個月內(nèi)，對評審稿進(jìn)行修改完善，制作并遞交最終成果。

3．項目費(fèi)用

3．1項目標(biāo)的：

人民幣貳拾萬元整（￥200,）。

3．2費(fèi)用支付：

3．2．1合同簽訂后，甲方向乙方支付首期項目款，計人民幣壹拾萬元整（￥100,）；

3．2．2初稿匯報會通過后一周內(nèi)，甲方向乙方支付二期項目款，計人民幣陸萬元整（￥60,）；

3．2．3專家評審會通過后一周內(nèi)，甲方向乙方支付三期項目款，計人民幣叁萬元整（￥30,）；

3．2．4乙方向甲方遞交最終全部成果后一周內(nèi)，甲方向乙方支付剩余項目款，計人民幣壹萬元整（￥10,）。

3．3項目款通過銀行匯票或轉(zhuǎn)賬支付。

3．4項目組成員考察調(diào)研、綱要匯報會、初稿匯報會、專家評審會期間的食宿交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。專家評審會聘請的評審專家的評審費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由甲方支付。

4．甲方權(quán)利和義務(wù)

4．1甲方權(quán)利

甲方有權(quán)利要求乙方提供的成果符合上述要求，并對乙方提供的成果進(jìn)行驗收；

4．2甲方義務(wù)

4．2．1落實(shí)規(guī)劃費(fèi)用并按時足額支付項目款；

4．2．2提供項目組需要的相關(guān)資料和圖件；

4．2．3安排項目組在霸州工作期間的交通工具和食宿等；

4．2．4聯(lián)絡(luò)安排項目組的考察、調(diào)查、座談等工作；

4．2．5負(fù)責(zé)綱要匯報會、初稿匯報會、評審會的組織工作。

5．乙方權(quán)利和義務(wù)

5．1乙方權(quán)利

乙方有權(quán)利按照合同要求按時足額收取項目款。

5．2乙方義務(wù)

5．2．1按照項目工作時間要求開展各項工作；

5．2．2按照合同要求完成項目成果；

5．2．3保證綱要匯報會初稿匯報會和專家評審會的匯報工作；

5．2．4協(xié)助專家評審會的組織工作；

5．2．5吸收綱要匯報會、初稿匯報會和專家評審會意見建議修改完善項目成果；

5．2．6協(xié)助甲方實(shí)施規(guī)劃的有關(guān)后續(xù)工作。

乙方收到款項同時應(yīng)向甲方出具合法的發(fā)票。

6．項目成果

6．1成果內(nèi)容

6．1．1《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本

6．1．2《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》圖件，包括：

6．1．2．1xx旅游區(qū)位分析圖

6．1．2．2xx旅游資源分析圖

6．1．2．3xx旅游客源市場分析圖

6．1．2．4xx旅游功能分區(qū)規(guī)劃圖

6．1．2．5xx旅游線路規(guī)劃圖

6．1．2．6xx旅游交通規(guī)劃圖

6．1．2．7近期建設(shè)項目規(guī)劃圖表

6．2最終成果數(shù)量

《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》文本、說明書（含圖件）20套；

《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》電子光盤（含文字文件、圖件文件）10套；

《xx市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（掛圖）2套。

7．知識產(chǎn)權(quán)

合同最終成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方共同所有。

8．違約責(zé)任

8．1甲方未按照合同約定提供必要的資料和調(diào)研條件，或甲方未按期支付項目錢款，影響工作進(jìn)度或質(zhì)量的，甲方應(yīng)立即糾正，乙方的工作任務(wù)同期順延。

8．2如果乙方所提出的項目成果沒有通過驗收，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)求措施，繼續(xù)修改完善直至項目成果通過驗收。

9．其它

9．1合同數(shù)量：本合同一式四份，甲乙雙方各持兩份。

9．2合同生效和終止：本合同自雙方簽約代表簽字、蓋章之日起生效，自甲方支付所有項目款、乙方遞交最終成果后自動失效。

9．3本合同而產(chǎn)生的補(bǔ)充合同，與合同正本具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

簽約代表：簽約代表：

甲方聯(lián)系方式：

地址：

郵編：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

手機(jī)：

E-mail：

乙方聯(lián)系方式：

地址：

郵編：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

手機(jī)：

E-mail：

賬戶名：

開戶行：

賬號：

旅游糾紛合同范本第6篇甲方：

乙方：

依照《_經(jīng)濟(jì)合同法》及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方充分友好的協(xié)商，就甲方租賃乙方提供的客車外出旅游事宜達(dá)成以下合同條款。

1．租車路線：XXXXXXXXXXX經(jīng)高速至XXXXXXXXXXXXXXXXX（往、返）。

2．雙方同意按商定的價格每車XXX元/天，租用乙方XXXX輛車，時間XX天，費(fèi)用共為XXX元人民幣。簽定協(xié)議時交定金：XXX元，余款在返回到校后結(jié)清，乙方需提供車票。

3．本次用車過程中的過路費(fèi)、景區(qū)停車費(fèi)、司機(jī)用餐費(fèi)由甲方承擔(dān)，其它所有費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

4．乙方應(yīng)按甲方要求為其提供相應(yīng)的客車為，此車核定載客人數(shù)為28人（不包括司機(jī)）。

5．雙方約定上、下車地點(diǎn)：華鎣市銅堡初級中學(xué)，車輛到達(dá)時間：20xx年3月10日上午8：00時，出發(fā)時間上午8：30。乙方所提供的車輛必須按指定的時間及地點(diǎn)到達(dá)，若因延誤造成甲方的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償

6．如因甲方原因，提前終止包車，所收費(fèi)用不退；如因乙方原因，中途撤回包車，則由乙方退還未完成的費(fèi)用，并給甲方租車總款的1賠償金；如雙方協(xié)商一致，中途中止包車，則退還未完成的費(fèi)用。

7、乙方提供的車輛應(yīng)保障車況良好，駕駛員熟悉沿途道路情況。

8、乙方應(yīng)要求駕駛員在途中隨時檢修車輛，若有隱患，應(yīng)立即解決；乙方應(yīng)在行駛過程中隨時監(jiān)督車輛的運(yùn)行情。

9、在行駛過程中，乙方應(yīng)尊重駕駛員的工作，不能要求駕駛員作不利安全的舉動，不能影響駕駛員的安全行駛，不能強(qiáng)迫駕駛員改變行程等，否則由此造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。

10、若造成交通事故或其它安全事故，造成甲方人身傷害或財產(chǎn)損失，則按《_交通事故處理辦法》處理。若因乙方司機(jī)人為因素造成的事故，則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。

11．本合同未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商處理。本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

12.附：租用車及駕駛員情況

租用車一：

車輛牌照號：

車輛行駛證號

駕駛員姓名：

駕駛員身份證：

駕駛員駕駛證號：

旅游糾紛合同范本第7篇甲方：_________（旅游者或旅游團(tuán)體）

乙方：_______________（組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報名與成團(tuán)

1．甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

2．甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項

a．團(tuán)號_________（如簽約時暫無團(tuán)號，此項可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）；

b．線路名稱_______________行程共計_________晚_________天（飛機(jī)、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；

c．出發(fā)時間_______________；結(jié)束時間_______________；

d．出發(fā)地點(diǎn)_______________；返回地點(diǎn)_______________；

e．游覽景點(diǎn)________________________________________；

f．交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

g．用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

h．住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

i．購物、自費(fèi)項目安排__________________________；

j．景點(diǎn)門票_____________________；

k．保險情況_____________________；

l．付款方式_____________________；

m．導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_____________________。

2．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3．乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4．在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

1．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

b．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

2．甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲方無故違反合同約定，自身損失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3．乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

a．未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4．乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

a．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

b．對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；

c．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

5．甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴。

第五條本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

第七條其他_________________________________。

甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_________

法定代表人（簽字）：_______地址：_________________

地址：_____________________郵編：_________________

郵編：_____________________電話：_________________

電話：_____________________

_________年___

____月_____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_____________

本合同文本是根據(jù)《_合同法》和《XX市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由XX市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由XX市旅游事業(yè)管理委員會制定、XX市工商行政管理局監(jiān)制的《XX市國內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5％的違約金。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10％的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。

九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項目時，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由_國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明

旅游糾紛合同范本第8篇合同編號：H45299

甲方：

乙方：天津金龍國際旅行社經(jīng)營許可證編號：津甲A492833

為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《_合同法》及《_消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條合同標(biāo)的

旅游路線名稱北京北海公園—天壇—雍和宮—頤和園—圓明園團(tuán)號：金丙101222。

組團(tuán)方式□自行組團(tuán)□委托組團(tuán)（被委托方）。

行程共計2天1夜（含在途時間）。

出發(fā)日期210××年1月1日，出發(fā)地點(diǎn)：北京展覽館路甲26號華云酒店寫字樓D座底商（百萬莊園北邊）。

結(jié)束日期20××年1月2日下午（4點(diǎn)集合），返回地點(diǎn)景點(diǎn)集合大巴統(tǒng)一送站北京南。

第二條游程與標(biāo)準(zhǔn)

第三條旅游者保險

乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：中國平安旅游意外保險。保險金額：35元，保險費(fèi)5000元。

第四條旅游費(fèi)用及其支付

甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額249元，費(fèi)用付款期限。

第五條雙方的權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1．甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程；甲方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

2．甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項目。

3．甲方在本合同安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購物之日起90日內(nèi)，甲方無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

4．在旅游過程中，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財物。

5．在自由活動期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。

6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

7．甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1．乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方推薦購買個人旅游意外保險，并在合同中予以注明。

2．乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對在旅游過程中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，乙方應(yīng)事先說明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

3．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點(diǎn)門票價格可在補(bǔ)充條款中另行約定。

4．因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家*策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。

第六條違約責(zé)任

（一）旅游出行前，一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。

1．違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。

2．違約方在出發(fā)前72小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

3．以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失，可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。

（二）旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。

1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（三）其它違約責(zé)任。

第七條爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請調(diào)解；也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去）。

第八條合同生效

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

甲方簽字（蓋章）：

乙方簽字（蓋章）：

甲方代表：

乙方代表（經(jīng)辦人）：

旅游糾紛合同范本第9篇合同編號：_________

甲方：_________（旅游者或團(tuán)體）

乙方：_________（組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議。

第一條促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實(shí)介紹、報價。

3.對旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項目，雙方達(dá)成共識。

4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點(diǎn)及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條成交訂單

1.內(nèi)容

（1）團(tuán)號：_________

（2）姓名：_________；性別：_________；年齡：_________

（3）境外共計_________晚_________天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）；出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________；出發(fā)、返回地點(diǎn)：_________；時間：_________

（4）行走路線及其游覽點(diǎn)：_________

（5）交通工具：_________

（6）住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)：_________

（7）購物次數(shù)、內(nèi)容：_________

（8）娛樂次數(shù)、內(nèi)容：_________

（9）保險項目、金額：_________

（10）導(dǎo)游及其他費(fèi)用：_________

（11）不包含的費(fèi)用：_________

2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約責(zé)任

1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

（1）因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（3）乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

（4）因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任

（1）甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

（3）由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。

（4）超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

（1）因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應(yīng)及時通知對方。

（2）非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

（3）本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

（4）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

a.非過失、故意的違約。

b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。

第六條本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字）_________乙方（蓋章）_________

代表人（簽字）_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游！依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。

_________旅游局

一、您的權(quán)利

1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行杜服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。

3.您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險。

4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽，為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行杜安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物；拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。

6.您享有自主選擇自費(fèi)項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費(fèi)項目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費(fèi)項目獲取利潤，損害您的利益。

7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行社未經(jīng)旅行團(tuán)同意，擅自變更、取消、減少或增加旅游項目，強(qiáng)迫購物、參加自費(fèi)項目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。當(dāng)您在選擇出境旅行社和出境旅游活動中，您的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9.您享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉；控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團(tuán)社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務(wù)

1.您有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的`義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。

2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。

3.您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德；服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動，不得非法滯留不歸。

4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運(yùn)營程序，提高自我保護(hù)意識。

8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證

9.您所攜帶的行李物品，應(yīng)當(dāng)符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過XX美元或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。

旅游糾紛合同范本第10篇甲方（團(tuán)體或個人）:_______________________合同編號：_______________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報名及簽約

1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用；旅游觀光汽車費(fèi)用；住宿費(fèi)；餐費(fèi)；非自費(fèi)項目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項目費(fèi)用；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；雙方另有約定的除外。

3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。

4、乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費(fèi)項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

（2）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項目安排。

（3）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程；遵守國家法律法規(guī)；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。

（4）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)（是指擅自脫離旅游團(tuán)隊，不隨團(tuán)完成約定行程的行為）。

7、乙方的權(quán)利義務(wù)：

（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。

（2）行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項目；甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。

（3）按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)；對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的`變更

8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用；已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%。

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方；增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。

旅游糾紛合同范本第11篇甲方：-（旅游者或團(tuán)體）

乙方：-（組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下的協(xié)議。

第一條促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。

2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。

3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的中國公民。

4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品的情況作詳盡了解。

第二條銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實(shí)介紹、報價。

3.對旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項目，雙方達(dá)成共識。

4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。

5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6.乙方必須要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點(diǎn)及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條成交訂單

1.內(nèi)容

團(tuán)號-

姓名-性別-年齡-

境外共計-晚-天（航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）出發(fā)、返回的地點(diǎn)、出發(fā)、返回的地點(diǎn)、時間-

行走路線及其游覽點(diǎn)___________________

交通工具_(dá)_______________

住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________

購物次數(shù)、內(nèi)容______________________

娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________

保險項目、金額______________________

導(dǎo)游及其他費(fèi)用______________________

注明：不包含的費(fèi)用_________________________

2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約表任

1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任

①因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。

②乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。

①甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。

②甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。

③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應(yīng)及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

a.非過失、故意的違約。

b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。

第六條本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽字

乙方簽字

年月日年月日

旅游糾紛合同范本第12篇合同編號：______________

_________旅游(_____天___夜游)

甲方：_______________(旅游者)

乙方：_______________(旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的.權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。

二、出發(fā)時間：_______________;出發(fā)地點(diǎn)：___________________________。

三、結(jié)束時間：_______________;返回地點(diǎn)：___________________________。

四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

1.交通___________________________。

2.門票___________________________。

3.車輛__________________________。

4.住宿___________________________。

5.供餐___________________________。

6.旅游保險___________________________。

7.導(dǎo)游服務(wù)___________________________。

8.其他_______________________________。

五、團(tuán)費(fèi)總價_________元;發(fā)票號碼：_______________。

六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體

_____________________(許可證號L-SH-GN)。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式____份，合同雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議

甲方(蓋章)：_____________乙方(簽章)：_______

法定代表人(簽字)：_______地址：_______________

地址：_____________________郵編：_______________

郵編：_____________________電話：_______________

電話：_____________________

_________年_______月_____日_______年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：___________

旅游糾紛合同范本第13篇一、本合同文本根據(jù)《_合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。

二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

三、本合同的乙方必須持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，分支機(jī)構(gòu)必須以組團(tuán)社名義和甲方簽訂合同。

四、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方。

五、甲方在簽訂合同前，有權(quán)要求乙方出示合同提及有關(guān)的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

六、乙方提供的與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

七、甲方應(yīng)妥善保存有關(guān)票據(jù)、證明及資料，以便合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑證、索賠證據(jù)。

乙方（旅行社）：______________法定代表人：____________

根據(jù)《_合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條旅游時間

旅游時間共________晚________天，旅游線路為________________________。時間為________年________月________日。出發(fā)地點(diǎn)________________。至________年________月________日，行程結(jié)束地點(diǎn)________________。

第二條旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共________人，報價總金額為（人民幣）________拾________萬________千________百________拾________元整。包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。

甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________（帳戶名稱：________________，帳號：________________）；甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

第三條旅游有關(guān)事項的約定

1．用餐標(biāo)準(zhǔn)：________________

住宿標(biāo)準(zhǔn)：___________________

2．交通工具：________________

3．游覽景點(diǎn)：________________

4．平均每天安排購物不超過________次，每次購物時間不超過________分鐘。

5．自費(fèi)項目：________________

自費(fèi)娛樂項目總金額為（人民幣）________拾________萬________千________百________拾________元。

6．導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，為甲方提供服務(wù)。

第四條甲方的違約責(zé)任

1．甲方逾期付款的違約責(zé)任

甲方預(yù)期付款不超過________個工作日的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個工作日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。

甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的，乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失，并支付旅游合同總價_____％的違約金。

2．擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅游糾紛合同范本第14篇甲方：_________（旅游者或旅游團(tuán)體）

乙方：_______________（組團(tuán)旅行社）

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報名與成團(tuán)

1．甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

2．甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3．雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4．“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項

a．團(tuán)號_________（如簽約時暫無團(tuán)號，此項可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）；

b．線路名稱_______________行程共計_________晚_________天（飛機(jī)、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；

c．出發(fā)時間_______________；結(jié)束時間_______________；

d．出發(fā)地點(diǎn)_______________；返回地點(diǎn)_______________；

e．游覽景點(diǎn)________________________________________；

f．交通工具_(dá)________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

g．用餐次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

h．住宿次數(shù)_________，標(biāo)準(zhǔn)_____________________；

i．購物、自費(fèi)項目安排__________________________；

j．景點(diǎn)門票_____________________；

k．保險情況_____________________；

l．付款方式_____________________；

m．導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_____________________。

2．甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3．乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4．在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

1．不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

b．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。

2．甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

a．甲方無故違反合同約定，自身損失自負(fù)；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

3．乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

a．未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

b．乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4．乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

a．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；

b．對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的；

c．由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

5．甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可依法向人民法院起訴。

第五條本合同一式_________份，合同雙方各執(zhí)_________份，具有同等效力。

第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

第七條其他_________________________________。

甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_________

法定代表人（簽字）：_______地址：_________________

地址：_____________________郵編：_________________

郵編：_____________________電話：_________________

電話：_____________________

_________年___

____月_____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_____________

本合同文本是根據(jù)《_合同法》和《XX市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的`旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由XX市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由XX市旅游事業(yè)管理委員會制定、XX市工商行政管理局監(jiān)制的《XX市國內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程；旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5％的違約金。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10％的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)