公司市場監(jiān)管管理制度

公司市場監(jiān)管管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展，特訂立本制度。第二條本制度適用于本公司內(nèi)全部經(jīng)營活動(dòng)，包含市場銷售、廣告宣傳、客戶管理等方面的監(jiān)管。第二章組織與職責(zé)第三條公司市場監(jiān)管由市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)，設(shè)立市場監(jiān)管部，直接向高層管理層匯報(bào)。第四條市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司內(nèi)各部門的市場活動(dòng)，并訂立相應(yīng)的管理規(guī)定和監(jiān)管流程。第五條市場監(jiān)管部門的職責(zé)包含但不限于以下內(nèi)容：1.訂立市場監(jiān)管的工作目標(biāo)、方針、政策。2.研究和訂立市場監(jiān)管的規(guī)范文件，并確保其有效執(zhí)行。3.對市場活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并提出解決方案。4.建立市場風(fēng)險(xiǎn)管理制度，防控市場風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。5.組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工市場監(jiān)管意識和專業(yè)素養(yǎng)。第六條各部門應(yīng)樂觀搭配市場監(jiān)管部門的工作，配備并委派專職人員負(fù)責(zé)本部門市場活動(dòng)的監(jiān)管。第七條市場監(jiān)管部門有權(quán)要求各部門供應(yīng)相關(guān)市場活動(dòng)的數(shù)據(jù)和信息，并對其進(jìn)行核查和審查。第三章市場監(jiān)管流程第八條市場監(jiān)管部門應(yīng)建立完善的市場監(jiān)管流程，包含但不限于以下內(nèi)容：1.市場活動(dòng)前的預(yù)審程序。2.市場活動(dòng)執(zhí)行中的監(jiān)管程序。3.市場活動(dòng)后的總結(jié)評估程序。第九條市場活動(dòng)前的預(yù)審程序應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.準(zhǔn)備市場活動(dòng)計(jì)劃書，并提交市場監(jiān)管部門審批。2.提前評估市場活動(dòng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并合理掌控。第十條市場活動(dòng)執(zhí)行中的監(jiān)管程序應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.監(jiān)督并確保市場活動(dòng)的執(zhí)行符合法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定。2.定期檢查市場活動(dòng)的進(jìn)展情況，并及時(shí)解決問題和反饋情況。第十一條市場活動(dòng)后的總結(jié)評估程序應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.對市場活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評估，分析其效果和問題。2.提出改善和優(yōu)化市場活動(dòng)的建議，并將總結(jié)報(bào)告提交市場監(jiān)管部門。第四章管理規(guī)定第十二條市場監(jiān)管部門應(yīng)訂立相應(yīng)的管理規(guī)定，包含但不限于以下內(nèi)容：1.廣告宣傳管理規(guī)定。2.銷售行為管理規(guī)定。3.客戶關(guān)系管理規(guī)定。4.市場風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定。5.數(shù)據(jù)和信息管理規(guī)定。第十三條廣告宣傳管理規(guī)定應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.廣告宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性和真實(shí)性要求。2.廣告宣傳的時(shí)限和范圍管理。3.廣告宣傳的審核和審批程序。第十四條銷售行為管理規(guī)定應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.銷售人員的行為規(guī)范。2.銷售活動(dòng)的收入核算和報(bào)銷管理。3.進(jìn)貨和銷售的記錄和檔案管理。第十五條客戶關(guān)系管理規(guī)定應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.客戶信息的收集、保管和保護(hù)。2.客戶投訴處理和回訪工作。3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立和使用。第十六條市場風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.市場風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估。2.市場風(fēng)險(xiǎn)的防控措施和應(yīng)急預(yù)案。第十七條數(shù)據(jù)和信息管理規(guī)定應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：1.數(shù)據(jù)和信息的安全管理。2.數(shù)據(jù)和信息的備份和恢復(fù)管理。3.數(shù)據(jù)和信息的隱私和保密要求。第五章懲罰措施第十八條對于違反公司市場監(jiān)管制度的行為，市場監(jiān)管部門有權(quán)采取以下懲罰措施：1.警告或批判教育。2.撤銷相應(yīng)市場活動(dòng)的權(quán)利。3.停職或調(diào)離相關(guān)崗位。4.經(jīng)濟(jì)懲罰，并追究法律責(zé)任。第六章附則第十九條本制度的解釋權(quán)歸公司全部，市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)解釋和修訂本制度。第二十條本制度自頒布之日起生效，并作為公司的常規(guī)管理