旅游公司人事管理制度模板樣本

旅游業(yè)股份人事管理制度□總則第一條旅游業(yè)股份及所屬酒店、營業(yè)所、飯店等職員(以下統(tǒng)稱本企業(yè)職員)之任免、調遷、確保、薪給、休假、差勤、考評、出國訓練、獎懲、退休等悉依本要求辦理。第二條本規(guī)則所稱之職員，系除按日按件計資之作業(yè)員及按月計資之守衛(wèi)、廚師、司機、雜役等外，而且含有高中以上之程度及專業(yè)技能者，并經以職員任用者為限。第三條職員以外作業(yè)人員之管理規(guī)則另定之。

□任免第四條本企業(yè)主任、副主任之任免及酬勞，由總經理報請董事長核定，組長、領班及通常職員由經理報請總經理核定之。第五條本企業(yè)職員任用除技術人員可由各單位向總經理報備，自行甄選，再行報請總經理核定外，其它職員概由企業(yè)統(tǒng)一甄選。第六條本企業(yè)職員之任免、調遷等事項，均以書面行之，并酌情另行公布。第七條本企業(yè)所屬各部門需要人員時，應填具申請書，由各主管呈請總經理、董事長核準后，交總務部公開召募。第八條凡本企業(yè)新進之職員，不管公開召募或親友之介紹，均應先書寫自傳一份、履歷表一份(貼兩寸半身照片)經初選合格后，另行通知考試。第九條本企業(yè)新進職員之考試，依下列方法列之。（一）面試：分面談及口試。（二）筆試：分專業(yè)及通常商業(yè)知識。（三）測驗：性向測驗。第十條經筆試合格后，得依成績之前后及專業(yè)之需要，通知參與面試。第十一條面試者應注意下列各項：（一）要盡可能使應征人員感到親切、自然輕松；（二）要了解自己所要獲知答案及問題點；（三）了解自己要告訴對方問題；（四）要尊重對方人格；（五）將口試結果隨時統(tǒng)計于口試統(tǒng)計單內。第十三條本企業(yè)各級職員之任用，均以學識、品德、能力、經驗及工作之需要為標準。第十四條凡參與口試成績優(yōu)良者，由申請單位主管決定錄用后，即交由人事部門通知報到試用。第十五條凡通知報到試職人員，應先辦理以下各項手續(xù)：（一）繳驗學歷及經歷證件復印件各一份、2寸半身照片二張；（二）填寫人事資料表；（三）填寫服務志愿書一份；（四）確保書一份；（五）撫養(yǎng)親屬匯報表一份。第十六條凡經甄選合格之人員，應按通知指定之日期至本企業(yè)報到，尚因故未能按期報到者，須申請延緩報到，不然即以棄權論處。第十七條本企業(yè)各級新進職員之試用期限均為40天。第十八條在試用期間內，如有任何一方對試用情況不滿，均可隨時終止試用，試用期滿雙方認為滿意時，由人事部門簽報總經理，正式通知任用。第十九條凡經正式任用之職員，均由企業(yè)發(fā)給任職書。第二十條本企業(yè)各級職員一概須依本節(jié)之要求，覓具確保人。確保人應具下列資格之一，并經本企業(yè)認為合適者為限。（一）鋪保：資本充實，并經正當登記之工商店。（二）個人保：1.有正式職業(yè)，在社會上有相當信譽及地位之人士。2.擔任委員級以上之公務人員。第二十一條本企業(yè)新進職員，應于辦妥確保書及服務志愿書后方得報到。第二十二條凡經管現(xiàn)金、有價證券、票據、器材、產品及倉儲人員之確保，限于鋪保，并經本企業(yè)認為確有確保能力者。第二十三條職員之確保書得由人事單位每十二個月對保一次，如有必需時得隨時對保，如有發(fā)覺確保人情形變更時，須重新覓保，不得異議。第二十四條確保人之責任，如確保書所列各項。凡被確保人有下列各款之一者，確保人應負賠償及追償責任。（一）營私舞弊或以其它不法行為致本企業(yè)受損害；（二）積欠公款不清者；（三）虧蝕公款公物者；(四)棄職潛逃者。第二十五條確保人有下列情形之一者，被確保人應即以書面匯報人事單位，并限于30天之內另覓確保人，重填確保書。（一）確保人死亡者；（二）本企業(yè)認為有換保之必需時；（三）確保人遷離國外地域者；（四）確保人退休；(五)確保人喪失確保能力者。第二十六條確保人如欲退保，應直接以書面通知本企業(yè)，經本企業(yè)同意后，被確保人應立即覓新確保人，填妥確保書后，原確保人始能解除責任.第二十七條依要求換保時，對于換保以前之責任，仍由原確保人負責。第二十八條本企業(yè)職員離職時，須經十二個月以后，并經查明確無未了事項，始得發(fā)還確保書，在未發(fā)還確保書之前，確保人之責任仍然有效。第二十九條職員舞弊其應賠償之責任，除刑事部分送司法機關辦理外，應扣除其在職應得之一切利益，其不足之數由確保人賠償。第三十條本企業(yè)之職員，如因公務上之需要或能力和所任職務不合時，可隨時遷調其職務，或調至本企業(yè)所屬其它單位服務，不得借故推諉或拒絕交接。第三十一條調職分升調和平調兩種，在同一部門內之調職，以單位主管人員之許可行之，事后向人事部門立案，不一樣部門之調動須經相關部門主管同意，由人事部門實施。第三十二條各級職員接到調職之通知后，應于指定時限內辦妥移交手續(xù)，推行就職。第三十三條凡個人感到工作不適合或無法勝任時，可申請調職，但未經核準前不得擅離現(xiàn)職或怠工。第三十四條本企業(yè)各級主管人員，可由正式專業(yè)人員兼代，但免去兼代時，仍回其本職。第三十五條凡因調遷而變動其職務時，其薪給應由調動之日起重新核定。第三十六條凡因兼代職務而加發(fā)之職務加給，在免去兼代職務后，不管任何原因均應回復原職原薪。第三十七條本企業(yè)職員之解職分為辭職、免職、停薪留職、退休及當然解職六種。第三十八條各級職員因故無法繼續(xù)服務時，應填具辭職書呈請辭職，但辭職人員必需辦理移交后，始得離職。第三十九條本企業(yè)職員辭職手續(xù)以下：（一）通常職員之辭職須經單位主管呈經理簽準；（二）(組長級)主管之辭職，須由經理專呈總經理簽準；（三）主任級以上各級主管之辭職，須由經理、總經理專呈董事長核準；第四十條凡有下列情事之一者應給予免職：（一）年底考績不及格及十二個月內記大過三次者。（二）連續(xù)曠工三日或年累積六日者。（三）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、擅取傭金者。（四）辦事不力，疏忽職守有具體事實，其情節(jié)嚴重者。（五）違抗命令或擅離職守者。（六）仿效上級主管簽字或盜用企業(yè)印信者。(七)代人及托人打卡簽到三次者。(八)威脅主管及撕毀、涂改企業(yè)文書者。(九)私營事業(yè)和企業(yè)有利益沖突者。(十)偷竊公物者。第四十一條凡有下列情事之一者，得令其退職或視為自動退職。（一）停職期限屆滿未再受聘用者；（二）觸犯刑法被扣押三個月以上或判刑者；（三）身心衰弱恢復健康困難者；（四）年滿60歲者；（五）因業(yè)務上之需要及緊縮業(yè)務所生之冗員。第四十二條凡有下列情事之一者，得照要求給予停薪留職。（一）入伍服役者；（二）久病不愈滿6個月以上者；（三）其它特殊情形經呈請核準者；第四十三條職員申請退休或命令退休其措施另定。第四十四條職員死亡為當然解職，其撫恤措施另定。第四十五條本企業(yè)因下列原因之一，可資遣部分職員。（一）因業(yè)務之緊縮時；（二）全部或部分停業(yè)時；（三）因不可抗力之事件須停業(yè)30天以上時；（四）對本身工作不能勝任者；（五）經醫(yī)生證實有傳染性疾病，或其它疾病有礙工作及公共衛(wèi)生者。第四十六條依前條要求資遣之人員應事先預告，預告之方法以下：（一）在本企業(yè)服務滿三個月而未滿十二個月者，應于20日前通知。（二）在本企業(yè)繼續(xù)服務十二個月以上而未滿三年者，應于30日以前通知。（三）在本企業(yè)繼續(xù)服務三年以上者，應于40日以前通知。第四十七條凡接到資遣之預告者，為另謀工作，可于工作時間請假外出，但每星期不得超出二天。第四十八條本企業(yè)資遣之職員，除發(fā)給當月應得之薪給外，得依勞動法付資遣費。第四十九條凡因懲戒而開除，或未依要求辭職而離職者，不適用本節(jié)之要求。

□薪津第五十條本企業(yè)相關薪津之訂定、計算、發(fā)放，均依本章各節(jié)之要求辦理。第五十一條本企業(yè)依實際情況由各部經理及人事主管于年底組成考評委員會，就各單位主管提出之年度總考績作合適評價，努力爭取公平合理，并作為薪津和年底獎金核定之依據。第五十二條對于薪津之政策及計算，應使各級職員均能熟知薪津之差異，應能確切反應其所負工作之難易、責任之輕重，借以激勵各人愿意擔任較關鍵之工作。第五十三條本企業(yè)薪津分下列多種：（一）本薪：各級職員之本薪以下表所列，除非物價波動特大外，標準上不予變動。（二）生活補助費：系本薪以外，因物價過高所給之生活補助，每十二個月均得隨物價指數調整。（三）職務津貼：各級職員均按其責任之輕重發(fā)給職務津貼。（四）房屋津貼：男性職員于服務滿十二個月者，婚后可發(fā)給房屋津貼。（五）夜班津貼：系生產單位，須在夜間工作者，始得發(fā)給之。第五十四條本企業(yè)之職位分通常職員、領班、組長、副主任、主任、經理等職位，各職位分為四等，各等分為十級。第五十五條各職位等級之薪津，悉依本條之要求辦理，其標準以下：

旅游業(yè)股份通常職員薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321職

員1060016002600360097001700270037008800180028003800790019002900390061000300040005110021003100410041200220032004200313002300330043002140024003400440011500250035004500

旅游業(yè)股從領班薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321領

班

10120022003200420091300230033004300814002400340044007150025003500450061600260036004600517002700370047004180028003800480031900290039004900230004000500012100310041005100

旅游業(yè)股份組長薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321組

長

10140024003400440091500250035004500816002600360046007170027003700470061800280038004800519002900390049004300040005000321003100410051002220032004200520012300330043005300

旅游業(yè)股份副主任薪資等級（僅供參考）職\級\等4321副

主

任

102600360046005600927003700470057008280038004800580072900390049005900630004000500060005310041005100610043200420052006200333004300530063002340044005400640013500450055006500

旅游業(yè)股份主任薪資等級表（僅供參考）職\級\等4321副

主

任

103300430053006300934004400540064008350045005500650073600460056006600637004700570067005380048005800680043900490059006900340005000600070002410051006100710014200520062007200

旅游業(yè)股份經理薪資等級表

（僅供參考）職\級\等4321副

主

任

1043005300630073009440054006400740084500550065007500746005600660076006470057006700770054800580068007800

44900590069007900350006000700080002510061007100810015200620072008200

第五十六條各職位等級之津貼以下：（一）各職位等級一律按月給生活補助費1700元，必需時得隨物價指數調整之。（二）男性職員于服務滿十二個月者婚后按月加給房屋津貼1200元。（三）職務津貼：通常職員：700元

領班：1700元

組長：2200元

副主任：3200元

主任：4200元

經理：4700元(四)夜班津貼：每次50元。第五十七條新進職員之薪津計算按核定之月薪除以30天，再乘以實際到職之天數為應得額。第五十八條離職職員其服務滿三年以上者，離職之日期在當月17日以后者，給全月之薪津，不滿三年者，按日計算。第五十九條凡服務滿十二個月后結婚者其房屋津貼之計算，結婚之日期在當月份16日以前者給全額，16日以后者，給半額，凡已婚而服務屆滿十二個月者，按其到職之日期在16日以前全額給，16日以后者半額給。第六十條本企業(yè)職員在請假期內，其薪資之計算以下：（一）事假：經主管核準者，請假期間薪資照給，但超出整年要求期限應于年底獎金內扣減薪資(標準列后)，未經核準而擅離職守者，以曠工論，曠工一天于年底獎金內扣減600元。(二)病假：病假期內薪資照給，但超出整年要求期限應于年底獎金內扣減薪資，參考第九十八條。(三)婚假、喪假、生育假、公假在未超出期限者照發(fā)，逾期若續(xù)假，應予事先以事假申請核準，不然以曠工論處。(四)公傷假在要求之療養(yǎng)期間內照發(fā)。第六十一條本企業(yè)于當月16日發(fā)放上半月之薪津，次月1日發(fā)放下半月薪津，遇假日順延。

□服務第六十二條本企業(yè)職員應遵守企業(yè)一切規(guī)章，中心服務，接收主管命令指揮及監(jiān)督，老實勤勉地實施公務。第六十三條本企業(yè)職員除因組織規(guī)程所劃分之職位外，其任何部門及任何個人之工作并無貴賤之分，其人格平等，應相互尊重，不得冷言冷語中傷她人。第六十四條各級職員均應按要求時間上下班，不得任意曠工、遲到或早退，但尤其原因經核準者不在此限。第六十五條各級職員全部有值夜及假日值班之責(其值夜及值班之日程表另訂)。如因事不能到班者，應事先委請代理人，或和她人調班，凡無故不到者，均以曠工列入考績，值夜及假日值班者，于翌周內分別給輪休。第六十六條各級職員每日應辦之事項，必需當日辦理清楚，如不能于辦公時間內辦理完竣，仍應加班，如系有時限之事項主管命令加班，不得借故推諉。第六十七條除辦理本企業(yè)之業(yè)務外，不得對外擅用本企業(yè)之名義，凡對外傳輸、發(fā)表、公告等事業(yè)，非經本企業(yè)同意，任何人不得私自公布。第六十八條本企業(yè)職員不得兼營其它事業(yè)，亦不得對外泄漏業(yè)務機密。第六十九條各級職員言行操守，應老實、廉潔，不得有放蕩奢侈行為，對企業(yè)之財物應珍惜利用，不得浪費或任意毀損。第七十條各部主管就其范圍內所屬職員，依其工作之適應性、能力、學識等實施工作輪調，以資隨時訓練人才及貯備人才。第七十一條本企業(yè)職員由本企業(yè)無償供膳，單身者供宿舍。第七十二條本企業(yè)職員天天以工作七小時為標準，每七天工作五天。第七十三條本企業(yè)各級職員之工作時間以下：早晨八時半至12時，下午2時半至6時。第七十四條在要求之工作時間內非經許可不得私自離開工作崗位。第七十五條本企業(yè)各級職員必需遵照要求，于上班前簽到或打卡，下班后簽退或打卡。第七十六條上班之時間以工作所在地之時鐘為準。第七十七條逾要求上班時間后15分鐘內簽到或打卡者為遲到，15分鐘后為曠工，在要求下班時間提前簽退或打卡者，不管時間之長短以曠工半天論處。第七十八條凡到遲到原因為交通事故者，可取具證實或同一方向共同遲到之同事簽證，但乘坐企業(yè)交通車者，不在此限，遲到四次在年底獎金內扣減300元。第七十九條凡因不可抗力之災變，阻礙無法上班有事實證據者，能夠電話報備，并得請同事代填請假單，則不以曠工論。第八十條各級主管如因公必需外出半日以上者，應取得上級主管之同意方得離開，不然以曠工論。第八十一條凡遲到四次以曠工兩小時論，曠工在兩小時以內者，均以兩小時計算，超出兩小時以半天論處，上下午應分別計算。第八十二條除經事先報備，請假及特殊事故外，其曠工統(tǒng)計概不得借任何理由申請注銷。第八十三條凡代人及委人簽到或打卡者，一律以曠工一日論。第八十四條凡簽到或打卡而不到勤者，記大過一次。

□請假第八十五條本企業(yè)各級職員請假，均依本要求辦理，并按請假之事實分為事假、病假、公假、婚假、喪假、產假及尤其假七種。第八十六條各級職員請假均應依要求填寫請假單，必需時得附相關證件，經由各單位主管簽準后，交人事部門登記。第八十七條請任何假，其請假時數以半小時為起始單位，凡不足半小時者，以半小時計，超出半小時而不足一小時者，以一小時計，余類推，并以八小時為一日計。第八十八條職員請假不得托人以口頭為之，均應親自先行辦理請假手續(xù)，但因患疾病或尤其事故不能事先請假者，應由本人或其家眷于事后三日內辦理補假手續(xù)，不然以曠工論處。第八十九條凡請假之前一日已連續(xù)工作滿五日者，其應得之輪番公休可照休，凡輪番公休在請假期內，或在請假期以后，均列為請假日計算。第九十條各級職員請假必需有職務代理人，并經職務代理人簽章方可，若其職務關鍵，假期較長者，應請主管派人代理。第九十一條凡因事必需親自處理而需要請假者，得依本節(jié)之要求辦理。第九十二條同一部門內職員請事假天天不得超出1/3。第九十三條職員服務滿十二個月以上者，整年事假累積以六日為限，其超出之天數，及未達限定之天數均于年底獎金內按天天增或扣其底薪1/30，列入年底考績計算。第九十四條申請事假之手續(xù)，依第一節(jié)辦理，但尤其事故經核屬實不受此限。第九十五條服務未滿十二個月者，其事假之天數，按到職之天數比率計算。第九十六條本企業(yè)職員因病必需診療或休養(yǎng)者得請病假。第九十七條病假連續(xù)在三天以上者，應附醫(yī)師出具之證實，不然以事假論。第九十八條本企業(yè)職員凡服務滿十二個月以上，整年病假累計不得超出16天，其超出之天數及未達限定之天數均于年底獎金內按天天增或扣其底薪1/60。第九十九條到職未滿十二個月者按其到職之天數比率計算。第一○○條凡患重大疾病需要長久療養(yǎng)者，得簽請總經理核準后給尤其病假，以六個月為限，薪津照發(fā)。如六個月仍未痊愈，得停薪留職六個月，期滿仍未痊愈，作為自動辭職。第一○一條凡經核準之尤其病假，其假期不列入考績統(tǒng)計，亦不影響年底獎金。第一○二條人事管理部門對所附之醫(yī)師診療證實有疑問時，可由企業(yè)指定之醫(yī)院再行檢驗。第一○三條凡本企業(yè)職員結婚，可請婚假九日，期滿不得繼續(xù)以尤其假或事假為之。第一○四條婚假期中遇有例假，亦作婚假計算，不得請求補給假。第一○五條凡正當之再婚，亦得享受本節(jié)之給假。第一○六條凡經核準之婚假，均不列入考績統(tǒng)計，亦不影響年底獎金。第一○七條本企業(yè)職員直系親屬承重祖父母、父母、配偶、配偶之父母、兒女喪亡，可請喪假九日，唯三歲以下之兒女喪亡可準喪假四日。第一○八條凡本企業(yè)職務旁系親屬外祖父母、叔伯、及胞弟兄、姐妹喪亡得準喪假4日。第一○九條凡經核準喪假，均不列入考績，亦不影響年底獎金。第一一○條凡在本企業(yè)服務滿十二個月以上之女性職員，因生育得準產假66天；如系小產凡在三個月以內給休養(yǎng)假九天，三個月以上給假30天。第一一一條凡經核準之產假不列入考績統(tǒng)計，亦不影響年底獎金。第一一二條凡本企業(yè)男性職員因兵役檢驗、教育召集，均得依要求之日期給公假。第一一三條凡因政府指派之私人勞動、證人、簽定人之出庭需要請假者，得請私事公假。第一一四條凡參與高等考試及一般考試者，得請私事公假。第一一五條任何公假或私事公假，均需繳驗相關證件，不然概以事假論。第一一六條凡經核準之公假及私事公假，均不列入考績，亦不影響年底獎金。第一一七條本企業(yè)職員按其服務年資，每十二個月給一次尤其休假，其休假之天數以下列要求：（一）服務滿十二個月以上，未滿三年者給假8天。（二）服務滿三年以上，未滿五年者給假11天。(三)服務滿五年以上，未滿十年者給假15天。(四)服務滿者，每十二個月加給一天，但至多以30天為限。第一一八條尤其假之年資計算，以元月1日至12月31日為十二個月，中間到職不予計算。第一一九條凡在前十二個月度內，事假、病假累計超出26日者或有記大過之處分者，或留職停薪者，均不予尤其休假。第一二○條尤其休假之核給，由各單位在不妨礙工作范圍內，于每十二個月初排定，呈請總經理核準后，依次分別休假，但遇有事實需要可臨時變更其休假之次序。第一二一條尤其休假請準后，始得休假，如因緊急事故，主管可令其縮短或取消休假，事再行補假。第一二二條凡未休假或因事實需要奉令照常工作而補假者，得按其未休假之天數，按月之底薪被除以30于年底發(fā)給代金。第一二三條申請尤其休假，如因業(yè)務上之需要而又無人代理，致無法休假者，可比照前條辦理。第一二四條凡請事假、病假，超出要求日數者，能夠尤其休假抵充。第一二五條凡經核準之尤其休假，不列入考績統(tǒng)計，亦不影響年底獎金。

□考評第一二六條本企業(yè)各級職員之考績，除副經理級以上依企業(yè)章程辦理外，其它職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數為年度考績。第一二七條本企業(yè)考評各級職員成績之統(tǒng)計，作為升職、升級、調遷、退職、核薪及發(fā)放年底獎金之關鍵依據。第一二八條各級職員之考評成績統(tǒng)計，均由人事主管秘存，企業(yè)除副總經理以上，其它任何人不得查閱。第一二九條經辦考績之人員應嚴守秘密，并以公正、客觀之立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。第一三○條本企業(yè)編制內各級職員遇有出缺或企業(yè)擴編增加員額時，凡考績優(yōu)異人員，概應予優(yōu)先遞補。第一三一條本企業(yè)考評工作為組長考評通常職員，主任考評組長及副組長，經理考評主任、副主任，經理級人員由總副經理考評。第一三二條期中及期末考評系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時所作之嚴正考評，并統(tǒng)計于期中及期末考績表內，作為年度考績計算資料。第一三三條本企業(yè)各級職員期中考績應于當年7月1日以前完成，期末考績應予翌年元月1日以前完成之。第一三四條凡有下列情況之一者，視其原因、動機、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績統(tǒng)計。（一）對本企業(yè)業(yè)務上或技術上有特殊貢獻，并經采納而獲顯著績效者。（二）遇有特殊危急事故，冒險搶救，保全本企業(yè)重大利益者。（三）對有危害本企業(yè)產業(yè)或設備之意圖，能預選覺察，并妥為防護消亡，所以避免損害者。第一三五條凡有下列事實之一者，視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、降級等處罰，并列入考績統(tǒng)計。（一）行為不檢