市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

PAGE2CJJCJJ/T××××—2014JGJ/T××××—2009市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)OccupationalstandardsforoperationmanagementtechnicianOfurbanmunicipalfacilites（征求意見(jiàn)稿）××××-××-××發(fā)布××××-××-××實(shí)施中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布前言根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<2012年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂修訂計(jì)劃>的通知》（建標(biāo)[2012]5號(hào)）的要求，標(biāo)準(zhǔn)編制組經(jīng)廣泛調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參考有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，并在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，編制本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)內(nèi)容是：1.總則；2.術(shù)語(yǔ)；3.職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；4.各市政行業(yè)設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力。本標(biāo)準(zhǔn)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)管理，中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的解釋。執(zhí)行過(guò)程中如有意見(jiàn)或建議，請(qǐng)寄送中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)(地址：北京市海淀區(qū)三里河路9號(hào)，郵編：100835)。本標(biāo)準(zhǔn)主編單位：中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)。本標(biāo)準(zhǔn)參編單位：中國(guó)城市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)、中國(guó)城鎮(zhèn)供熱協(xié)會(huì)、中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)、中國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)、天津市自來(lái)水集團(tuán)有限公司、北京城市排水集團(tuán)有限責(zé)任公司、北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司、港華投資有限公司、深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司、寧波市鄞州區(qū)綠洲能源利用有限公司、深圳市能源環(huán)保有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人員：城鎮(zhèn)供水部分：連明、邱迪、魏巍、孫奇、馬慧；城鎮(zhèn)排水部分：鄭江、王蘭、王增義、劉達(dá)克、王莉、楊彤；城鎮(zhèn)供熱部分：馮偉、劉鴻奇、付瑤、李孝萍、張瑞娟；城鎮(zhèn)燃?xì)獠糠郑和趿?、廖艷萍、劉廣輝、艾建國(guó)、胥勇、童國(guó)芳；城鎮(zhèn)衛(wèi)生填埋部分：夏小洪、王輝、毛乾光；城鎮(zhèn)垃圾焚燒部分：白賢祥、何座成、楊芳全、周黎明、袁飛、梁洪；總執(zhí)筆人：何志方。本標(biāo)準(zhǔn)主要審查人員：目次TOC\o"1-3"\h\u289211總則 76702術(shù)語(yǔ) 838733職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn) 9279573.1一般規(guī)定 9123723.2職業(yè)能力測(cè)試 10221014城鎮(zhèn)供水設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力 12163574.1一般規(guī)定 12131624.2供水安全管理員 12162384.3供水檢測(cè)管理員 14169204.4儀表自控管理員 15303804.5機(jī)械設(shè)備管理員 17207754.6供水信息管理員 1939024.7供水設(shè)施管理員 2125114.8客戶服務(wù)管理員 23254184.9管網(wǎng)運(yùn)行管理師 2510904.10供水運(yùn)行調(diào)度師 27159534.11供水設(shè)備管理師 2824734.12供水工藝管理師 314.13供水運(yùn)行高級(jí)管理師 33140645城鎮(zhèn)排水設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力 35274195.1一般規(guī)定 3538645.2排水管網(wǎng)員 35182635.3污水處理員 37166135.4污泥處理員 391395.5排水監(jiān)測(cè)員 41171815.6排水安全管理員 4391005.7排水機(jī)械管理員 45173405.8排水電氣管理員 47125145.9排水儀表自控管理員 4825015.10排水信息管理員 51168435.11排水管網(wǎng)管理師 5298805.12污水處理師 5548045.13排水監(jiān)測(cè)管理師 57314765.14排水設(shè)備管理師 5917895.15排水運(yùn)行調(diào)度師 62299645.16排水運(yùn)行高級(jí)管理師 64226256城鎮(zhèn)供熱設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力 68183106.1一般規(guī)定 6895286.2鍋爐運(yùn)行管理員 68148296.3供熱運(yùn)行管理員 7094426.4儀電運(yùn)行管理員 7244756.5化水運(yùn)行管理員 7323576.6供熱安全管理員 75224376.7客戶服務(wù)管理員 77166186.8供熱調(diào)度師 79263836.9供熱技術(shù)設(shè)備師 80285966.10供熱運(yùn)行高級(jí)管理師 82123677城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力 85320797.1一般規(guī)定 85143057.2場(chǎng)站運(yùn)行管理員 8581037.3管網(wǎng)運(yùn)行管理員 87279857.4燃?xì)獍踩芾韱T 89212647.5客戶服務(wù)管理員 91236947.6燃?xì)膺\(yùn)行調(diào)度師 93233217.7燃?xì)饧夹g(shù)管理師 95278657.8燃?xì)庠O(shè)備管理師 97133497.9燃?xì)膺\(yùn)行高級(jí)管理師 99237108城鎮(zhèn)衛(wèi)生填埋設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力 102143348.1一般規(guī)定 102319578.2填埋作業(yè)管理員 10257258.3滲瀝液處理管理員 10427668.4環(huán)境安全管理員 106160778.5衛(wèi)生填埋運(yùn)管師 107126848.6衛(wèi)生填埋高級(jí)管理師 109162799城鎮(zhèn)垃圾焚燒設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力 112185069.1一般規(guī)定 112160809.2焚燒運(yùn)行管理員 11272469.3發(fā)電運(yùn)行管理員 114101969.4化水運(yùn)行管理員 11691389.5滲濾液處理管理員 118300719.6焚燒運(yùn)行管理師 12035809.7焚燒技術(shù)管理師 122166739.8安全環(huán)保管理師 125325159.9垃圾焚燒高級(jí)管理師 1274766本標(biāo)準(zhǔn)用詞說(shuō)明 131附：條文說(shuō)明4766 132Contents289211GeneralProvisions 76702Terms 838733OccupationalCompetencyStandards 9279573.1GeneralRequirement 9123723.2CompetencyAssessmentGuidelines 10221014AbilityofOperationManagementTechniciansinWaterSupply 12163574.1GeneralRequirement 12131624.2SafetySupervisor 12162384.3MonitoringTechnician 14169204.4InstrumentAutomationSystemTechnician 15303804.5MechanicalEquipmentTechnician 17207754.6InformationSystemTechnician 1939024.7FacilityTechnician 2125114.8CustomerServiceTechnician 23254184.9NetworkOperationManager 2510904.10OperationDispatcher 27159534.11EquipmentsManager 2824734.12ProcessManager 314.13OperationDirector 33140645AbilityofOperationManagementTechniciansinDrainageFacilites 35274195.1GeneralRequirement 3538645.2SewerNetworkTechnician 35182635.3SewageTreatmentTechnician 37166135.4SludgeTreatmentTechnician 391395.5OperationMonitoringTechnician 41171815.6SafetySupervisor 4391005.7MechancialEquipmentsTechnician 45173405.8ElectricalEquipmentsTechnician 47125145.9AutomationSystemsTechnician 4825015.10InformationSystemsTechnician 51168435.11SewerNetworkManager 5298805.12SewageTreatmentManager 5548045.13OperationMonitoringManager 57314765.14EquipmentsManager 5917895.15OperationDispatcher 62299645.16OperationDirector 64226256AbilityofOperationManagementTechniciansinHeatingFacilites 68183106.1GeneralRequirement 6895286.2BoilerOperationTechnician 68148296.3HeatingOperationTechnician 7094426.4InstrumentalandElectricalOperationTechnician 7244756.5ChemicalWaterOperationTechnician 7323576.6HeatingSecurityTechnician 75224376.7CustomerServiceTechnician 77166186.8HeatingOperationDispatcher 79263836.9HeatingTechnologyandEquipmentManager 80285966.10HeatingOperationDirector 82123677AbilityofOperationManagementTechniciansinTownGasFacilites 85320797.1GeneralRequirement 85143057.2GasTerminalOperationTechnician 8581037.3PipeNetworkOperationTechnician 87279857.4GassafetySupervisor 89212647.5CustomerServiceTechnician 91236947.6GasOperationDispatcher 93233217.7TechnologyOperationManager 95278657.8GasEquipmentManager 97133497.9GasOperationDirector 99237108AbilityofOperationManagementTechniciansinSanitaryLandfillFacilites 102143348.1GeneralRequirement 102319578.2LandfillOperationTechnician 10257258.3LeachateTreatmentOperationTechnician 10427668.4EnvironmentandSafetySupervisor 106160778.5SanitaryLandfillOperationManager 107126848.6SanitaryLandfillOperationDirector 109162799AbilityofOperationManagementTechniciansinSolidWasteIncinerationFacilites 112185069.1GeneralRequirement 112160809.2IncinerationOperationTechnician 11272469.3PowerGenerationOperationTechnician 114101969.4ProcessWaterOperationTechnician 11691389.5LeachateTreatmentOperationTechnician 118300719.6IncinerationOperationManager 12035809.7IncinerationTechnologyManager 122166739.8SafetyandEnvironmentSupervisionManager 125325159.9WasteIncinerationOperationDirector 127Explanation16279ofWordinginThisStandard 131Addition:ExplanationofProvisions16279 132 總則1.0.1為加強(qiáng)市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)運(yùn)行管理人員的使用與教育培訓(xùn)，提高運(yùn)行管理人員的職業(yè)能力水平，保證市政公用設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量、生產(chǎn)安全、節(jié)能環(huán)保，制訂本標(biāo)準(zhǔn)。1.0.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于市政公用設(shè)施運(yùn)行單位制定人才隊(duì)伍規(guī)劃以及崗位設(shè)置、職業(yè)培訓(xùn)、能力培養(yǎng)、職業(yè)評(píng)價(jià)等。1.0.3本標(biāo)準(zhǔn)所指市政公用設(shè)施包括城鎮(zhèn)供水設(shè)施、城鎮(zhèn)排水設(shè)施、城鎮(zhèn)供熱設(shè)施、城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施、城鎮(zhèn)垃圾填埋設(shè)施、城鎮(zhèn)垃圾焚燒設(shè)施。1.0.4市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員的職業(yè)能力，除應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)外，尚應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2術(shù)語(yǔ)2.0.1職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)occupationalstandards在職業(yè)崗位分類的基礎(chǔ)上，對(duì)從業(yè)人員履行工作職責(zé)所需專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的規(guī)范性要求。2.0.2專業(yè)技能technicalskills通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練掌握的，運(yùn)用相關(guān)知識(shí)完成專業(yè)工作任務(wù)的能力。2.0.3專業(yè)知識(shí)technicalknowledge完成專業(yè)工作應(yīng)具備的通用知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)和崗位知識(shí)。2.0.4通用知識(shí)generalknowledge在市政公用相應(yīng)行業(yè)領(lǐng)域從事專業(yè)技術(shù)管理工作，所應(yīng)具備的法律法規(guī)及專業(yè)技術(shù)與管理知識(shí)。2.0.5基礎(chǔ)知識(shí)basicknowledge在市政公用相應(yīng)行業(yè)領(lǐng)域的特定職業(yè)崗位工作，所應(yīng)具備的專業(yè)基礎(chǔ)理論和技術(shù)知識(shí)。2.0.6崗位知識(shí)jobknowledge在市政公用相應(yīng)行業(yè)領(lǐng)域的特定職業(yè)崗位工作，所應(yīng)掌握的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、崗位要求和工作方法。2.0.7職業(yè)能力測(cè)試competencyassessmentguidelines通過(guò)考試、考核、鑒定等方式，對(duì)專業(yè)人員職業(yè)能力水平進(jìn)行測(cè)試和判斷。2.0.8專業(yè)能力測(cè)試professionalabilityleveltest通過(guò)筆試、面試、現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，對(duì)專業(yè)人員掌握相應(yīng)職業(yè)崗位的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的程度進(jìn)行衡量。2.0.9運(yùn)行管理人員sitetechnician在市政公用設(shè)施的運(yùn)行單位從事生產(chǎn)運(yùn)行管理的專業(yè)技術(shù)人員。3職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)3.1一般規(guī)定3.1.1市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員應(yīng)具有中等職業(yè)教育及以上學(xué)歷，并具有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，身心健康。3.1.2市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員應(yīng)具備必要的表達(dá)、計(jì)算、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。3.1.3市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員應(yīng)具備以下職業(yè)素養(yǎng)：1具有社會(huì)責(zé)任感和良好的職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；2遵守相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定；3樹(shù)立安全至上、質(zhì)量第一的理念，堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明作業(yè)；4具有節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)；5具有終生學(xué)習(xí)理念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。3.1.4市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)崗位分級(jí)分類可按表3.1.4施行。表3.1.4市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)崗位表項(xiàng)目初級(jí)專業(yè)人員中級(jí)專業(yè)人員高級(jí)專業(yè)人員城鎮(zhèn)供水設(shè)施供水安全管理員、供水檢測(cè)管理員、儀表自控管理員、機(jī)械設(shè)備管理員、供水信息管理員、供水設(shè)施管理員、客戶服務(wù)管理員管網(wǎng)運(yùn)行管理師、供水運(yùn)行調(diào)度師、供水設(shè)備管理師、供水工藝管理師供水運(yùn)行高級(jí)管理師城鎮(zhèn)排水設(shè)施排水管網(wǎng)員、污水處理員、污泥處理員、排水監(jiān)測(cè)員、排水安全管理員、排水機(jī)械管理員、排水電氣管理員、排水儀表自控管理員、排水信息管理員排水管網(wǎng)管理師、污水處理師、排水監(jiān)測(cè)管理師、排水設(shè)備管理師、排水運(yùn)行調(diào)度師排水運(yùn)行高級(jí)管理師城鎮(zhèn)供熱設(shè)施鍋爐運(yùn)行管理員、供熱運(yùn)行管理員、儀電運(yùn)行管理員、化水運(yùn)行管理員、供熱安全管理員、客戶服務(wù)管理員供熱調(diào)度師、供熱技術(shù)設(shè)備師供熱運(yùn)行高級(jí)管理師城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施場(chǎng)站運(yùn)行管理員、管網(wǎng)運(yùn)行管理員、燃?xì)獍踩芾韱T、客戶服務(wù)管理員燃?xì)膺\(yùn)行調(diào)度師、燃?xì)饧夹g(shù)管理師、燃?xì)庠O(shè)備管理師燃?xì)膺\(yùn)行高級(jí)管理師城鎮(zhèn)衛(wèi)生填埋設(shè)施填埋作業(yè)管理員、滲瀝液處理管理員、環(huán)境安全管理員衛(wèi)生填埋運(yùn)管師衛(wèi)生填埋高級(jí)管理師城鎮(zhèn)生活垃圾焚燒設(shè)施焚燒運(yùn)行管理員、發(fā)電運(yùn)行管理員、化水運(yùn)行管理員、滲濾液處理管理員焚燒運(yùn)行管理師、焚燒技術(shù)管理師、安全環(huán)保管理師垃圾焚燒高級(jí)管理師3.1.5各類別市政公用設(shè)施運(yùn)行管理專業(yè)人員的職業(yè)能力，分別由第四章至第九章作出相應(yīng)規(guī)定。3.1.6市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中專業(yè)技能的責(zé)任程度，可按下列規(guī)定分為“負(fù)責(zé)”、“參與”兩種層次。1“負(fù)責(zé)”表示行為實(shí)施主體是工作任務(wù)的責(zé)任人和主要承擔(dān)人。2“參與”表示行為實(shí)施主體是工作任務(wù)的次要承擔(dān)人。3.1.7市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中專業(yè)知識(shí)的要求，可按下列規(guī)定分為“了解”、“熟悉”、“掌握”三種層次。1“掌握”是最高水平要求，包括能記憶所列知識(shí)，并能對(duì)所列知識(shí)加以敘述和概括，同時(shí)能運(yùn)用知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。2“熟悉”是次高水平要求，包括能記憶所列知識(shí)，并能對(duì)所列知識(shí)加以敘述和概括。3“了解”是最低水平要求，其內(nèi)涵是對(duì)所列知識(shí)有一定的認(rèn)識(shí)和記憶。3.2職業(yè)能力測(cè)試3.2.1市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員的職業(yè)能力測(cè)試，可采取專業(yè)學(xué)歷、職業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)能力測(cè)試相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方法。3.2.2專業(yè)能力測(cè)試可包括專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能測(cè)試，測(cè)試重點(diǎn)考查運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能解決生產(chǎn)運(yùn)行管理實(shí)際問(wèn)題的能力。3.2.3市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員參加職業(yè)能力測(cè)試，可按表3.2.3規(guī)定職業(yè)實(shí)踐最少年限。表3.2.3市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力測(cè)試職業(yè)實(shí)踐最少年限（年）類別本專業(yè)或相近專業(yè)本科及以上學(xué)歷本專業(yè)或相近專業(yè)?？茖W(xué)歷本專業(yè)或相近專業(yè)中職學(xué)歷其他本科及以上專業(yè)學(xué)歷其他專科專業(yè)學(xué)歷初級(jí)專業(yè)人員11323中級(jí)專業(yè)人員5710810高級(jí)專業(yè)人員101215——3.2.4市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員專業(yè)能力測(cè)試的內(nèi)容，可參照本標(biāo)準(zhǔn)第4章至第9章確定。3.2.5市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員專業(yè)能力測(cè)試，專業(yè)知識(shí)部分可采取閉卷筆試方式；專業(yè)技能部分可以閉卷筆試方式為主，具備條件的可部分采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操測(cè)試。專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能測(cè)試時(shí)間一般可各為2小時(shí)。3.2.6市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員專業(yè)能力測(cè)試，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能測(cè)試可采取百分制。專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能測(cè)試成績(jī)同時(shí)合格，方為專業(yè)能力測(cè)試合格。3.2.7市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員的職業(yè)能力測(cè)試，由所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）統(tǒng)一組織實(shí)施。3.2.8對(duì)專業(yè)能力測(cè)試合格的市政公用設(shè)施運(yùn)行管理人員，可頒發(fā)專業(yè)能力測(cè)試合格證明。4城鎮(zhèn)供水設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力4.1一般規(guī)定4.1.1城鎮(zhèn)供水設(shè)施運(yùn)行管理人員主要在城鎮(zhèn)自來(lái)水供水企業(yè)從事生產(chǎn)組織、運(yùn)行管理、技術(shù)質(zhì)量、安全監(jiān)督、設(shè)備管理等專業(yè)技術(shù)管理工作。4.1.2城鎮(zhèn)供水設(shè)施運(yùn)行管理人員可分為以下三級(jí)：1初級(jí)專業(yè)人員：包括供水安全管理員、供水檢測(cè)管理員、儀表自控管理員、機(jī)械設(shè)備管理員、供水信息管理員、供水設(shè)施管理員、客戶服務(wù)管理員。2中級(jí)專業(yè)人員：包括管網(wǎng)運(yùn)行管理師、供水運(yùn)行調(diào)度師、供水設(shè)備管理師、供水工藝管理師。3高級(jí)專業(yè)人員：供水運(yùn)行高級(jí)管理師。4.2供水安全管理員4.2.1供水安全管理員可在供水生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事供水安全策劃、安全檢查、安全管理、教育培訓(xùn)、應(yīng)急處理等管理工作。4.2.2供水安全管理員應(yīng)具備表4.2.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.2.2供水安全管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1安全生產(chǎn)策劃能夠協(xié)助建立安全生產(chǎn)管理責(zé)任制等安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。能夠參與安全體系的運(yùn)行、監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作。能夠參與建立現(xiàn)場(chǎng)安全管理組織機(jī)構(gòu)。能夠參與編制安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。2安全監(jiān)督檢查能夠參與組織安全生產(chǎn)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議。能夠進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，對(duì)查出的問(wèn)題督促整改。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，提出整改措施，并監(jiān)督落實(shí)。能夠檢查落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施。3安全教育培訓(xùn)4安全日常管理5事故應(yīng)急處理6資料信息管理4.2.3供水安全管理員應(yīng)具備表4.2.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.2.3供水安全管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)3專業(yè)知識(shí)掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和管理規(guī)定。熟悉職業(yè)健康勞動(dòng)保護(hù)的要求和方法。4.3供水檢測(cè)管理員4.3.1供水檢測(cè)管理員可在供水生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事原水、出廠水、管網(wǎng)水等水質(zhì)的檢測(cè)策劃、檢測(cè)分析、檢測(cè)安全管理、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)數(shù)據(jù)等管理工作。4.3.2供水檢測(cè)管理員應(yīng)具備表4.3.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.3.2供水檢測(cè)管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1檢測(cè)管理策劃能夠參與制定供水檢測(cè)的管理制度。能夠提出供水系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)技術(shù)指標(biāo)。能夠參與編制供水檢測(cè)方案和安全操作規(guī)程。2檢測(cè)過(guò)程管理能夠能夠?qū)z測(cè)項(xiàng)目分析方法進(jìn)行適用性檢驗(yàn)。（6）能夠組織現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)。（7）能夠檢測(cè)及評(píng)估常用藥劑和材料的性能3檢測(cè)安全管理（8）能夠指導(dǎo)危險(xiǎn)化學(xué)品的使用與保管。（9）能夠參與制定供水檢測(cè)突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。（10）能夠?qū)λ|(zhì)、供水設(shè)施等突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理、原因分析、報(bào)送檢測(cè)結(jié)果。4檢測(cè)儀器管理（11）能夠?qū)υ诰€檢測(cè)儀器進(jìn)行檢定和檢修維護(hù)。（12）能夠組織化驗(yàn)室常規(guī)及精密儀器設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。（13）能夠參與對(duì)更新的供水檢測(cè)儀器進(jìn)行驗(yàn)收、調(diào)試。5檢測(cè)數(shù)據(jù)管理（14）能夠?qū)┧畽z測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷,對(duì)超標(biāo)和異常數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋處理。（15）能夠?qū)┧?資料信息管理（16）能夠建立供水檢測(cè)記錄和臺(tái)賬。（17）能夠評(píng)判供水檢測(cè)記錄、臺(tái)賬的填報(bào)質(zhì)量。（18）能夠收集、整理、歸檔供水檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)表和資料4.3.3供水檢測(cè)管理員應(yīng)具備表4.3.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.3.3供水檢測(cè)管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）熟悉城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）掌握城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)（5）熟悉城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)施設(shè)備的組成及性能要求。（6）熟悉無(wú)機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)的基本知識(shí)。（7）掌握理化分析、儀器分析的方法。（8）熟悉水處理微生物學(xué)的基本知識(shí)。（9）掌握城鎮(zhèn)供水常用藥劑與材料的使用方法和性能要求。3專業(yè)知識(shí)（10）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（11）掌握供水檢測(cè)項(xiàng)目分析的方法原理、操作步驟與質(zhì)量控制指標(biāo)。（12）掌握樣品采集、流轉(zhuǎn)與保存處理的方法。（13）掌握城鎮(zhèn)供水檢測(cè)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的基本知識(shí)。（14）掌握在線監(jiān)測(cè)的方法及質(zhì)量控制指標(biāo)。（15）熟悉在線監(jiān)測(cè)及化驗(yàn)室儀器設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)方法。（16）掌握供水系統(tǒng)突發(fā)事故應(yīng)急處理的快速檢測(cè)方法。4.4儀表自控管理員4.4.1儀表自控管理員可在供水生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事儀器儀表及自動(dòng)化系統(tǒng)的管理策劃、運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)檢修、應(yīng)急處理等管理工作。4.4.2儀表自控管理員應(yīng)具備表4.4.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.4.2儀表自控管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1運(yùn)行管理策劃（1）能夠參與制定供水儀表自控系統(tǒng)管理規(guī)章制度。（2）能夠參與制定供水儀表自控系統(tǒng)的操作規(guī)程。（3）能夠提出供水儀表自控系統(tǒng)的檢修計(jì)劃及方案。2系統(tǒng)運(yùn)行管理（4）能夠組織儀表自控系統(tǒng)的安全生產(chǎn)運(yùn)行。（5）能夠組織監(jiān)測(cè)儀表自控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。（6）能夠分析、處理儀表自控系統(tǒng)異常情況。（7）能夠組織儀表自控系統(tǒng)安全技術(shù)培訓(xùn)。3維護(hù)檢修管理（8）能夠檢查、指導(dǎo)儀表自控系統(tǒng)的巡檢與保養(yǎng)。（9）能夠組織、指導(dǎo)儀表自控系統(tǒng)的定期校驗(yàn)。（10）能夠參與儀表自控系統(tǒng)的大修、中小修（11）能夠參與儀表自控系統(tǒng)大中小修后的驗(yàn)收、調(diào)試。4安全應(yīng)急處置（12）能夠提出儀表自控系統(tǒng)安全管理措施及安全應(yīng)急預(yù)案。（13）能夠組織儀表自控系統(tǒng)安全檢查。（14）能夠組織儀表自控系統(tǒng)安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。（15）能夠組織儀表自控系統(tǒng)突發(fā)事故的應(yīng)急處理。（16）能夠分析儀表自控系統(tǒng)故障、事故原因，并提出整改措施。5技術(shù)更新改造（17）能夠提出儀表自控系統(tǒng)更新改造方案。（18）能夠參與實(shí)施儀表自控系統(tǒng)更新改造項(xiàng)目。（19）能夠參與儀表自控系統(tǒng)更新改造項(xiàng)目的驗(yàn)收與調(diào)試。6資料信息管理（20）能夠建立儀表自控系統(tǒng)報(bào)表、臺(tái)賬。（21）能夠組織儀表自控系統(tǒng)報(bào)表、臺(tái)賬的記錄填報(bào)。（22）能夠參與儀表自控系統(tǒng)資料信息化的建設(shè)管理。（23）能夠組織儀表自控系統(tǒng)信息資料的收集、整理、歸檔。4.4.3儀表自控管理員應(yīng)具備表4.4.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.4.3儀表自控管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)熟悉電工學(xué)、電子學(xué)的基本知識(shí)。掌握計(jì)量?jī)x表、數(shù)據(jù)監(jiān)控及傳輸?shù)幕局R(shí)。掌握自動(dòng)控制原理的基本知識(shí)。熟悉流體力學(xué)、流體機(jī)械的基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用及信息網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)。掌握儀表、電氣、自控系統(tǒng)制圖識(shí)圖的專業(yè)知識(shí)。3專業(yè)知識(shí)（11）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（12）熟悉城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)設(shè)備的安全生產(chǎn)操作規(guī)程。（13）掌握城鎮(zhèn)供水儀表自控設(shè)備選型、安裝、調(diào)試的要求和方法。（14）掌握城鎮(zhèn)供水儀表自控系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程、工藝質(zhì)量控制指標(biāo)。（15）掌握城鎮(zhèn)供水儀表自控系統(tǒng)保養(yǎng)、維修的技術(shù)要求和方法。（16）掌握城鎮(zhèn)供水儀表自控系統(tǒng)常見(jiàn)故障原因及處理方法。（17）掌握城鎮(zhèn)供水儀表自控系統(tǒng)突發(fā)事故應(yīng)急處置方法。4.5機(jī)械設(shè)備管理員4.5.1機(jī)械設(shè)備管理員可在供水生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事供水設(shè)施設(shè)備的管理策劃、運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)檢修、更新改造、應(yīng)急處理等管理工作。4.5.2機(jī)械設(shè)備管理員應(yīng)具備表4.5.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.5.2機(jī)械設(shè)備管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1設(shè)備管理策劃（1）能夠參與制定供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備管理規(guī)章制度。（2）能夠參與制定供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、年度計(jì)劃。（3）能夠參與制定供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備大中小修及維護(hù)檢修計(jì)劃。2設(shè)備運(yùn)行管理（4）能夠組織供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)行。（5）能夠參與制定供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，并指導(dǎo)實(shí)施。（6）能夠組織特種設(shè)備的年檢、換證。（7）能夠組織機(jī)械設(shè)備安全技術(shù)培訓(xùn)。3設(shè)備檢修維護(hù)（8）能夠指導(dǎo)供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。（9）能夠組織供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備巡檢與性能測(cè)試。（10）能夠參與供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備的大中小修及驗(yàn)收調(diào)試。（11）能夠負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備的備品備件管理。4設(shè)備更新改造（12）能夠提出供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備更新、報(bào)廢建議。（13）能夠提出供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備更新改造方案。（14）能夠參與實(shí)施供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備更新改造及驗(yàn)收調(diào)試。（15）能夠參與供水系統(tǒng)新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用。5設(shè)備應(yīng)急保障（16）能夠參與編制供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。（17）能夠組織供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練。（18）能夠?qū)嵤┕┧鹿?、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)械設(shè)備保障。（19）能夠參與調(diào)查分析供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備事故原因，并進(jìn)行整改。6資料信息管理（20）能夠建立供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬。（21）能夠評(píng)價(jià)供水系統(tǒng)設(shè)備管理臺(tái)賬的填報(bào)質(zhì)量。（22）能夠進(jìn)行供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備管理報(bào)表、臺(tái)賬的匯總、整理、歸檔。（23）能夠參與供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備信息化管理建設(shè)。4.5.3機(jī)械設(shè)備管理員應(yīng)具備表4.5.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.5.3機(jī)械設(shè)備管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）掌握城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)（5）熟悉流體力學(xué)的基本知識(shí)。（6）熟悉機(jī)械制圖、識(shí)圖的基本知識(shí)。（7）掌握機(jī)械原理、流體機(jī)械的基本知識(shí)。（8）熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。（9）掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)備的工作原理、構(gòu)造和性能要求。3專業(yè)知識(shí)掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備的安全操作規(guī)程。掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備安裝、調(diào)試的基本要求和方法。（13）掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)、維修的技術(shù)要求。（14）掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備常規(guī)故障的原因及處理方法。（15）掌握城鎮(zhèn)系統(tǒng)供水機(jī)械設(shè)備事故搶險(xiǎn)的應(yīng)急處置方法。（16）熟悉供水機(jī)械設(shè)備采購(gòu)招投標(biāo)及合同管理的相關(guān)要求。4.6供水信息管理員4.6.1供水信息管理員可在供水企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電子信息系統(tǒng)的管理策劃、運(yùn)行監(jiān)控、系統(tǒng)維護(hù)、更新改造、信息安全等管理工作。4.6.2供水信息管理員應(yīng)具備表4.6.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.6.2供水信息管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1信息管理策劃能夠參與制定城鎮(zhèn)供水企業(yè)信息系統(tǒng)的管理制度。能夠參與制定供水信息系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（3）能夠參與制定供水信息系統(tǒng)檢修、更新改造計(jì)劃。（4）能夠參與制定供水信息系統(tǒng)操作規(guī)程及安全措施。2信息系統(tǒng)運(yùn)行（5）能夠組織供水信息系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)管理。（6）能夠組織供水信息系統(tǒng)軟硬件的運(yùn)行保障、技術(shù)支持工作。（7）能夠?qū)芫W(wǎng)地理信息系統(tǒng)、企業(yè)供水信息系統(tǒng)專業(yè)模擬軟件建模進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)及數(shù)據(jù)更新。3信息系統(tǒng)維護(hù)（8）能夠檢查指導(dǎo)供水信息系統(tǒng)保養(yǎng)工作。（9）能夠指導(dǎo)供水信息系統(tǒng)軟硬件維護(hù)、升級(jí)和安全防護(hù)工作。（10）能夠參與供水信息系統(tǒng)的大中小修及驗(yàn)收調(diào)試。4更新改造管理（11）能夠參與編制供水信息系統(tǒng)升級(jí)改造、更新建設(shè)方案。（12）能夠參與實(shí)施供水信息系統(tǒng)升級(jí)改造、更新建設(shè)工作。（13）能夠參與供水信息系統(tǒng)升級(jí)改造、更新建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收調(diào)試。5信息安全管理（14）能夠組織供水信息系統(tǒng)安全運(yùn)行管理。（15）能夠組織企業(yè)營(yíng)業(yè)、管網(wǎng)、調(diào)度、財(cái)務(wù)等信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、備份與保密。（16）能夠參與編制企業(yè)供水信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并組織實(shí)施。6信息資料管理（17）能夠建立供水信息系統(tǒng)管理臺(tái)賬。（18）能夠組織供水信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入與更新。（19）能夠組織供水信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的定期備份。（20）能夠?qū)┧畔⑾到y(tǒng)管理資料進(jìn)行匯總、整理、歸檔。4.6.3供水信息管理員應(yīng)具備表4.6.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.6.3供水信息管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）熟悉城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)（5）熟悉電路及電子學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。（6）熟悉自動(dòng)化基礎(chǔ)理論。（7）掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)控制技術(shù)知識(shí)。（8）熟悉通信系統(tǒng)原理、信號(hào)與信息處理技術(shù)。（9）熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。（10）熟悉城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)備的工作原理、構(gòu)造和性能要求。3專業(yè)知識(shí)掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。掌握供水信息系統(tǒng)的安全操作規(guī)程。（13）熟悉供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用知識(shí)。（14）掌握供水信息系統(tǒng)專業(yè)模擬軟件的建模與應(yīng)用知識(shí)。（15）掌握供水信息系統(tǒng)維護(hù)檢修方法。（16）掌握供水信息系統(tǒng)常見(jiàn)故障、事故處理要求和方法。（17）熟悉城鎮(zhèn)供水信息系統(tǒng)發(fā)展新趨勢(shì)、新技術(shù)。4.7供水設(shè)施管理員4.7.1供水設(shè)施管理員可在供水生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事供水設(shè)施及管網(wǎng)的管理策劃、運(yùn)行維護(hù)、更新改造、應(yīng)急處理等管理工作。4.7.2供水設(shè)施管理員應(yīng)具備表4.7.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.7.2供水設(shè)施管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1設(shè)施管理策劃（1）能夠參與制定供水設(shè)施的管理制度。（2）能夠參與編制供水設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)操作規(guī)程。（3）能夠參與制定供水設(shè)施大中小修及維護(hù)檢修、更新改造方案。2設(shè)施運(yùn)行維護(hù)能夠組織供水設(shè)施器材的選型、安裝及驗(yàn)收調(diào)試。能夠參與組織供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建立和維護(hù)。（6）能夠指導(dǎo)供水設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)操作、維護(hù)保養(yǎng)、性能測(cè)試。（7）能夠參與供水設(shè)施的大中小修及驗(yàn)收調(diào)試。（8）能夠組織供水設(shè)施安全技術(shù)培訓(xùn)。3設(shè)施更新改造（9）能夠參與組織供水設(shè)施報(bào)廢審批及處置。（10）能夠參與供水設(shè)施更新改造方案的實(shí)施及驗(yàn)收調(diào)試。（11）能夠參與供水設(shè)施新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用。4設(shè)施應(yīng)急保障（12）能夠參與編制供水設(shè)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。（13）能夠組織實(shí)施供水設(shè)施事故搶險(xiǎn)應(yīng)急保障措施。（14）能夠參與供水設(shè)施故障、事故原因分析，并提出整改措施。5資料信息管理能夠建立供水設(shè)施管理資料臺(tái)賬。能夠評(píng)判供水設(shè)施管理資料臺(tái)賬填報(bào)質(zhì)量。能夠參與供水設(shè)施信息化管理建設(shè)工作。（18）能夠進(jìn)行供水設(shè)施管理資料的匯總、整理、歸檔。4.7.3供水設(shè)施管理員應(yīng)具備表4.7.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.7.3供水設(shè)施管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)熟悉機(jī)械制圖、識(shí)圖的基本知識(shí)。熟悉流體力學(xué)的基本知識(shí)。掌握機(jī)械原理、流體機(jī)械的基本知識(shí)。熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)備的工作原理、構(gòu)造和性能要求。3專業(yè)知識(shí)掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。掌握供水設(shè)施運(yùn)行的安全操作規(guī)程。（12）掌握供水設(shè)施安裝、調(diào)試的技術(shù)要求和方法。（13）掌握供水設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、維修檢修的要求和方法。（14）掌握供水設(shè)施常見(jiàn)故障、安全事故搶險(xiǎn)的處理方法。（15）熟悉供水設(shè)施土建施工的安全技術(shù)要求。4.8客戶服務(wù)管理員4.8.1客戶服務(wù)管理員可在供水生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)窗口從事客戶服務(wù)的管理策劃、收費(fèi)管理、教育培訓(xùn)、服務(wù)咨詢、投訴處理等管理工作。4.8.2客戶服務(wù)管理員應(yīng)具備表4.8.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.8.2客戶服務(wù)管理員應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1客服管理策劃（1）能夠參與制定客服管理規(guī)章制度。（2）能夠參與制定客服運(yùn)行系統(tǒng)操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（3）能夠參與制定收費(fèi)管理工作制度。（4）能夠參與制定用戶基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)。2供水收費(fèi)管理能夠協(xié)調(diào)水費(fèi)收繳工作。能夠組織欠費(fèi)收繳工作。（7）能夠指導(dǎo)監(jiān)督收費(fèi)管理工作。3用戶服務(wù)管理（8）能夠組織客服系統(tǒng)運(yùn)行管理工作。（9）能夠協(xié)調(diào)客服各崗位的工作。（10）能夠?qū)徍丝头貜?fù)工單。（11）能夠?qū)蛻艄┧惓Ｇ闆r進(jìn)行調(diào)查處理。（12）能夠組織客服質(zhì)量回訪調(diào)查。4客服教育培訓(xùn)（13）能夠組織供水基礎(chǔ)知識(shí)及客戶服務(wù)培訓(xùn)。（14）能夠組織開(kāi)展收費(fèi)工具使用培訓(xùn)。（15）能夠?qū)头藛T的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。5客服投訴處理能夠協(xié)調(diào)處理投訴事項(xiàng)。（17）能夠參與對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。6信息資料管理（18）能夠建立客服基礎(chǔ)資料和營(yíng)業(yè)收費(fèi)等資料檔案。（19）能夠組織客服系統(tǒng)記錄、資料的填報(bào)。（20）能夠組織客服系統(tǒng)資料檔案的匯總、整理、歸檔。（21）能夠組織收費(fèi)管理信息系統(tǒng)的維護(hù)。4.8.3客戶服務(wù)管理員應(yīng)具備表4.8.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.8.3客戶服務(wù)管理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）熟悉城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)熟悉管理學(xué)、管理心理學(xué)的基本知識(shí)。熟悉財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)的基本知識(shí)。（7）了解城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)的基本知識(shí)。（8）熟悉質(zhì)量管理的基本知識(shí)。（9）熟悉用戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)。3崗位知識(shí)（10）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（11）掌握供水服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。（12）熟悉供水系統(tǒng)安全事故應(yīng)急處理的方法。（13）掌握用戶基礎(chǔ)資料的收集、整理、核查、存檔方法。（14）熟悉收費(fèi)工具、財(cái)務(wù)管理軟件的使用。（15）掌握水費(fèi)收繳的帳務(wù)處理方法。（16）掌握用戶投訴問(wèn)題的調(diào)查處理方法。4.9管網(wǎng)運(yùn)行管理師4.9.1管網(wǎng)運(yùn)行管理師可在供水企業(yè)的技術(shù)管理部門從事供水管網(wǎng)（含二次供水）與泵站設(shè)施的運(yùn)行策劃、運(yùn)行監(jiān)控、質(zhì)量安全、維護(hù)保養(yǎng)等管理工作。4.9.2管網(wǎng)運(yùn)行管理師應(yīng)具備表4.9.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.9.2管網(wǎng)運(yùn)行管理師應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1管網(wǎng)運(yùn)行策劃（1）能夠編制供水管網(wǎng)運(yùn)行管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系與發(fā)展規(guī)劃。（2）能夠編制供水管網(wǎng)安全運(yùn)行技術(shù)操作規(guī)程。（3）能夠編制供水管網(wǎng)新建、維護(hù)、改造技術(shù)方案。（4）能夠?qū)徍耸姓茸詠?lái)水配合工程的方案。2管網(wǎng)運(yùn)行管理（5）能夠組織供水管網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行。（6）能夠評(píng)價(jià)并組織調(diào)控供水管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)。（7）能夠組織供水管網(wǎng)的巡線檢查。（8）能夠指導(dǎo)供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、供水信息系統(tǒng)專業(yè)建模工作。（9）能夠組織新建、改造、市政配合等工程的竣工驗(yàn)收和調(diào)試。（10）能夠?qū)彶?、?shí)施供水管網(wǎng)更新改造項(xiàng)目。（11）能夠組織供水管網(wǎng)搶修。3安全質(zhì)量管理（12）能夠指導(dǎo)監(jiān)督供水管網(wǎng)的安全運(yùn)行和水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（13）能夠?qū)徍藢I(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)運(yùn)行人員的技術(shù)能力要求標(biāo)準(zhǔn)。（14）能夠組織實(shí)施供水管網(wǎng)運(yùn)行防寒防凍、防汛排澇方案。（15）能夠組織實(shí)施供水管網(wǎng)運(yùn)行突發(fā)事件搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。（16）能夠監(jiān)督防護(hù)管網(wǎng)運(yùn)行中新建、改造、市政配合等工程可能造成的二次污染。4運(yùn)行績(jī)效管理（17）能夠組織制定供水管網(wǎng)運(yùn)行技術(shù)改造、成本優(yōu)化等方案。（18）能夠組織供水管網(wǎng)運(yùn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)化供水管網(wǎng)的運(yùn)行。（19）能夠組織供水管網(wǎng)漏失率、完好率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核。5科技研發(fā)管理（20）能夠組織供水管網(wǎng)科研項(xiàng)目的研發(fā)。（21）能夠組織供水管網(wǎng)新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。4.9.3管網(wǎng)運(yùn)行管理師應(yīng)具備表4.9.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.9.3管網(wǎng)運(yùn)行管理師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）掌握城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)熟悉流體力學(xué)、供水管網(wǎng)系統(tǒng)基本知識(shí)。熟悉機(jī)械制圖、CAD制圖的應(yīng)用知識(shí)。掌握機(jī)械原理、流體機(jī)械的基本知識(shí)。熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。熟悉水分析化學(xué)、給水工程儀表與控制的基本知識(shí)。掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)備的工作原理、構(gòu)造和性能要求。3崗位知識(shí)掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。掌握供水管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程和運(yùn)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。（13）掌握城鎮(zhèn)供水設(shè)施選型、安裝、調(diào)試技術(shù)要求和方法。（14）熟悉城鎮(zhèn)供水設(shè)施保養(yǎng)、維修技術(shù)要求和方法。（15）掌握城鎮(zhèn)供水事故搶險(xiǎn)的應(yīng)急處置方法。（16）掌握供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)與供水信息系統(tǒng)專業(yè)建模的應(yīng)用知識(shí)。（17）熟悉供水管網(wǎng)節(jié)能環(huán)保降耗的知識(shí)和方法。（18）熟悉供水設(shè)施的新技術(shù)、新發(fā)展。4.10供水運(yùn)行調(diào)度師4.10.1供水運(yùn)行調(diào)度師可在供水企業(yè)的生產(chǎn)管理部門從事供水生產(chǎn)運(yùn)行的調(diào)度策劃、調(diào)度指揮、應(yīng)急調(diào)度、調(diào)度信息等管理工作。4.10.2供水運(yùn)行調(diào)度師應(yīng)具備表4.10.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.10.2供水運(yùn)行調(diào)度師應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1供水調(diào)度策劃（1）能夠制定供水系統(tǒng)的調(diào)度管理制度。（2）能夠編制運(yùn)行周期內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃。（3）能夠組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃。2供水運(yùn)行調(diào)度（4）能夠組織實(shí)施生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度。（5）能夠監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)。（6）能夠適時(shí)調(diào)整調(diào)度運(yùn)行方案。（7）能夠分析報(bào)送供水運(yùn)行情況及生產(chǎn)數(shù)據(jù)。（8）能夠?qū)φ{(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理。（9）能夠制定實(shí)施供水設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修、更新改造、設(shè)備調(diào)試等調(diào)度方案。3應(yīng)急調(diào)度指揮（10）能夠編制供水系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)度預(yù)案及重大活動(dòng)保障調(diào)度方案。（11）能夠組織供水系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練。（12）能夠?qū)┧到y(tǒng)故障及突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)度指揮。（13）能夠負(fù)責(zé)重大活動(dòng)保障的調(diào)度指揮。4調(diào)度績(jī)效管理（14）能夠按照上級(jí)要求，優(yōu)化與調(diào)整供水生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)。（15）能夠組織供水生產(chǎn)運(yùn)行績(jī)效考核。5調(diào)度信息管理（16）能夠建立供水運(yùn)行調(diào)度管理信息資料檔案。（17）能夠記錄供水運(yùn)行調(diào)度管理報(bào)表、數(shù)據(jù)。（18）能夠?qū)┧\(yùn)行調(diào)度報(bào)表檔案進(jìn)行收集、匯總與歸檔。4.10.3供水運(yùn)行調(diào)度師應(yīng)具備表4.10.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.10.3供水運(yùn)行調(diào)度師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）掌握城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)（5）熟悉流體力學(xué)的基本知識(shí)。（6）熟悉供水工程的基本知識(shí)。（7）熟悉機(jī)械原理、流體機(jī)械的基本知識(shí)。（8）熟悉電工學(xué)、自動(dòng)控制原理的基本知識(shí)。（9）掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)備設(shè)施的組成及性能要求。3專業(yè)知識(shí)（10）掌握與本崗位相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（11）掌握供水安全管理的知識(shí)和方法。（12）熟悉供水系統(tǒng)主要設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程、工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。（13）熟悉供水系統(tǒng)主要設(shè)施設(shè)備的檢修要求和方法。（14）掌握供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)度控制方法。（15）掌握供水事故搶險(xiǎn)與防汛排澇的應(yīng)急處置調(diào)度方法。（16）熟悉城鎮(zhèn)供水績(jī)效管理的應(yīng)用知識(shí)。（17）熟悉企業(yè)生產(chǎn)組織管理的基本要求和方法。4.11供水設(shè)備管理師4.11.1供水設(shè)備管理師可在供水企業(yè)設(shè)備管理部門從事供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備的管理策劃、運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)檢修、更新改造、應(yīng)急保障等管理工作。4.11.2供水設(shè)備管理師應(yīng)具備表4.11.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.11.2供水設(shè)備管理師應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1設(shè)備管理策劃（1）能夠組織制定供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備管理制度。（2）能夠組織制定機(jī)械電氣設(shè)備管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）能夠組織制定機(jī)械電氣設(shè)備維護(hù)檢修、更新計(jì)劃。（4）能夠組織建立供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備管理檔案。2設(shè)備運(yùn)行管理（5）能夠負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)行。（6）能夠負(fù)責(zé)制定機(jī)械電氣設(shè)備操作規(guī)程、安全措施，并組織實(shí)施。（7）能夠組織機(jī)械電氣設(shè)備及供電線路日常巡查和安全檢查。（8）能夠組織開(kāi)展機(jī)械電氣設(shè)備操作、維護(hù)與安全的技術(shù)培訓(xùn)。3設(shè)備維護(hù)檢修（9）能夠檢查指導(dǎo)供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)。（10）能夠組織指導(dǎo)機(jī)械電氣設(shè)備、供電線路的定期檢修、大中小修及驗(yàn)收調(diào)試。（11）能夠組織對(duì)變壓器、電機(jī)等電氣設(shè)備進(jìn)行定期性能測(cè)試，對(duì)高低壓電柜進(jìn)行定期清掃。（12）能夠監(jiān)督管理相關(guān)崗位操作人員持證上崗工作。4設(shè)備更新改造（13）能夠負(fù)責(zé)電氣設(shè)備更新改造方案的編制與報(bào)批。（14）能夠檢查指導(dǎo)電氣設(shè)備更新改造工作，并進(jìn)行驗(yàn)收調(diào)試。（15）能夠負(fù)責(zé)新設(shè)備的選型、新型節(jié)能電氣產(chǎn)品應(yīng)用，推動(dòng)電氣設(shè)備節(jié)能降耗。（16）能夠參與供水系統(tǒng)機(jī)械電氣新設(shè)備的推廣應(yīng)用。（17）能夠組織實(shí)施供水系統(tǒng)信息化工作。5設(shè)備應(yīng)急保障（18）能夠負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。（19）能夠組織機(jī)械電氣設(shè)備安全應(yīng)急預(yù)案的演練。（20）能夠組織落實(shí)供水事故搶險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)械電氣設(shè)備保障措施。（21）能夠分析機(jī)械電氣設(shè)備故障、事故原因，并進(jìn)行整改。4.11.3供水設(shè)備管理師應(yīng)具備表4.11.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.11.供水設(shè)備管理師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)熟悉機(jī)械制圖、電氣制圖的基本知識(shí)。熟悉流體力學(xué)、流體機(jī)械的基本知識(shí)。熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。熟悉電子學(xué)、自動(dòng)控制原理的基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)原理的基本知識(shí)。掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)主要設(shè)備的工作原理、構(gòu)造和性能要求。3專業(yè)知識(shí)掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和管理規(guī)定。掌握供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)操作規(guī)程。（12）熟悉供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備選型、安裝、調(diào)試的要求和方法。（13）掌握供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修的要求和方法。（14）掌握供水系統(tǒng)機(jī)械設(shè)備常見(jiàn)故障和設(shè)備事故搶險(xiǎn)的應(yīng)急處置方法。（15）掌握供水系統(tǒng)電氣設(shè)備常見(jiàn)故障和事故搶險(xiǎn)的的應(yīng)急處置方法。（16）熟悉供水系統(tǒng)機(jī)械電氣設(shè)備的新技術(shù)、新發(fā)展。4.12供水工藝管理師4.12.1供水工藝管理師可在供水企業(yè)技術(shù)管理部門從事供水系統(tǒng)工藝策劃、供水運(yùn)行、技術(shù)改造、質(zhì)量安全、技術(shù)資料等管理工作。4.12.2供水工藝管理師應(yīng)具備表4.12.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.12.2供水工藝管理師的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1工藝技術(shù)策劃（1）能夠組織制定供水系統(tǒng)工藝技術(shù)管理制度。（2）能夠組織制定供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）能夠組織制定供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行操作規(guī)程。（4）能夠組織制定供水系統(tǒng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。2供水運(yùn)行管理（5）能夠檢查指導(dǎo)供水系統(tǒng)日常安全生產(chǎn)運(yùn)行。（6）能夠檢測(cè)評(píng)價(jià)供水系統(tǒng)的運(yùn)行工況，并指導(dǎo)調(diào)控。（7）能夠組織供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行巡視檢查。（8）能夠組織開(kāi)展供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)。3質(zhì)量安全管理（9）能夠組織開(kāi)展供水生產(chǎn)質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（10）能夠組織實(shí)施供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行事故的應(yīng)急處理。（11）能夠組織供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行事故的原因分析，制定并落實(shí)整改措施。4工藝技術(shù)改造（12）能夠制定供水系統(tǒng)工藝技術(shù)革新改造方案。（13）能夠組織實(shí)施供水系統(tǒng)工藝技術(shù)革新改造項(xiàng)目。（14）能夠?qū)┧到y(tǒng)工藝革新、改造、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收與調(diào)試。（15）能夠組織供水系統(tǒng)新工藝、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用工作。5技術(shù)資料管理（16）能夠建立供水系統(tǒng)工藝技術(shù)資料管理臺(tái)帳。（17）能夠組織實(shí)施供水系統(tǒng)信息化管理工作。（18）能夠組織供水系統(tǒng)工藝技術(shù)安全保密工作。（19）能夠組織供水系統(tǒng)技術(shù)資料的匯總、整理和歸檔。4.12.3供水工藝管理師應(yīng)具備表4.12.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.12.3供水工藝管理師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。 （3）熟悉城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)（5）掌握流體力學(xué)、工程力學(xué)的基本知識(shí)。（6）掌握水分析化學(xué)的基本知識(shí)。（7）熟悉水質(zhì)工程學(xué)的基本知識(shí)。（8）掌握水處理生物學(xué)的基本知識(shí)。（9）掌握水泵與水泵站、給排水管網(wǎng)系統(tǒng)的基本知識(shí)。（10）熟悉給水工程儀表與控制的基本知識(shí)。（11）熟悉水工程施工的基本知識(shí)。3崗位知識(shí)（12）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。掌握供水系統(tǒng)運(yùn)行生產(chǎn)操作規(guī)程和工藝質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。（14）掌握供水設(shè)施選型、安裝、調(diào)試技術(shù)要求和方法。（15）熟悉供水設(shè)施保養(yǎng)、維修技術(shù)要求和方法。（16）掌握供水系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行安全事故搶險(xiǎn)應(yīng)急處置方法。（17）熟悉供水系統(tǒng)節(jié)能環(huán)保降耗的知識(shí)和方法。（18）熟悉供水系統(tǒng)的新技術(shù)、新發(fā)展。4.13供水運(yùn)行高級(jí)管理師4.13.1供水運(yùn)行高級(jí)管理師可在供水企業(yè)從事供水生產(chǎn)組織、工藝技術(shù)、質(zhì)量安全、績(jī)效考核、科技研發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等管理工作。4.13.2供水運(yùn)行高級(jí)管理師應(yīng)具備表4.13.2規(guī)定的專業(yè)技能。表4.13.2供水運(yùn)行高級(jí)管理師應(yīng)具備的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1生產(chǎn)組織管理（1）能夠?qū)彾ü┧到y(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行管理制度。（2）能夠?qū)彾ü┧到y(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃。（3）能夠組織供水系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行。（4）能夠?qū)彾▽I(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)運(yùn)行人員的技術(shù)能力要求標(biāo)準(zhǔn)。2工藝技術(shù)管理（5）能夠?qū)彾ü┧到y(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。（6）能夠?qū)彾ü┧踩夹g(shù)操作規(guī)程。（7）能夠組織處理供水運(yùn)行工藝技術(shù)問(wèn)題。（8）能夠主持供水工藝重大技措項(xiàng)目的論證、實(shí)施及驗(yàn)收。3安全質(zhì)量管理（9）能夠指導(dǎo)監(jiān)督供水系統(tǒng)安全管理制度的實(shí)施。（10）能夠指導(dǎo)監(jiān)督供水系統(tǒng)水質(zhì)質(zhì)量。（11）能夠指導(dǎo)監(jiān)督供水系統(tǒng)防寒防凍、防汛排澇、污泥處理實(shí)施工作。（12）能夠組織供水系統(tǒng)重大事故的調(diào)查分析，落實(shí)整改措施。（13）能夠組織實(shí)施供水系統(tǒng)突發(fā)事件搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。4供水績(jī)效管理（14）能夠指導(dǎo)監(jiān)督供水系統(tǒng)技術(shù)改造、成本優(yōu)化工作。（15）能夠主持供水經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析工作。（16）能夠制定并監(jiān)督落實(shí)供水經(jīng)濟(jì)節(jié)能降耗規(guī)劃。（17）能夠指導(dǎo)監(jiān)督環(huán)保達(dá)標(biāo)排放工作。5科技研發(fā)管理（18）能夠主持供水科研項(xiàng)目的研發(fā)。（19）能夠組織供水科研成果及新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用。6企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（20）能夠組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃。（21）能夠組織實(shí)施企業(yè)生產(chǎn)成本控制和節(jié)能減排降耗。（22）能夠組織實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)。4.13.3供水運(yùn)行高級(jí)管理師應(yīng)具備表4.13.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表4.13.3供水運(yùn)行高級(jí)管理師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類內(nèi)容1通用知識(shí)（2）掌握城鎮(zhèn)供水安全生產(chǎn)的基本知識(shí) （3）掌握城鎮(zhèn)供水工藝技術(shù)方法和工藝流程。2基礎(chǔ)知識(shí)（5）熟悉流體力學(xué)、水質(zhì)工程學(xué)的基本知識(shí)。（6）熟悉機(jī)械工程、流體機(jī)械的基本知識(shí)。（7）了解電工學(xué)、電子學(xué)、自動(dòng)控制理論的基本知識(shí)。（8）掌握城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)的運(yùn)行原理及主要設(shè)備的工藝性能要求。（9）掌握生產(chǎn)質(zhì)量管理的基本知識(shí)。（10）熟悉企業(yè)管理的基本知識(shí)。3崗位知識(shí)（11）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（12）熟悉供水系統(tǒng)生產(chǎn)操作規(guī)程和生產(chǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。（13）掌握供水事故搶險(xiǎn)的應(yīng)急處置方法。（14）熟悉供水系統(tǒng)節(jié)能環(huán)保要求和方法。（15）掌握供水企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行管理的基本要求。（16）熟悉供水企業(yè)成本核算與績(jī)效管理的方法。（17）熟悉供水系統(tǒng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。5城鎮(zhèn)排水設(shè)施運(yùn)行管理人員職業(yè)能力5.1一般規(guī)定5.1.1城鎮(zhèn)排水設(shè)施運(yùn)行管理人員主要在城鎮(zhèn)排水與污水處理企業(yè)從事生產(chǎn)組織、運(yùn)行管理、技術(shù)質(zhì)量、安全監(jiān)督、設(shè)備管理等專業(yè)技術(shù)管理工作。5.1.2城鎮(zhèn)排水設(shè)施運(yùn)行管理人員可分為以下三級(jí)：1初級(jí)專業(yè)人員：包括排水管網(wǎng)員、污水處理員、污泥處理員、排水監(jiān)測(cè)員、排水安全管理員、排水機(jī)械管理員、排水電氣管理員、排水儀表自控管理員、排水信息管理員。2中級(jí)專業(yè)人員：包括排水管網(wǎng)管理師、排水監(jiān)測(cè)管理師、排水設(shè)備管理師、排水運(yùn)行調(diào)度師。3高級(jí)專業(yè)人員：排水運(yùn)行高級(jí)管理師。5.2排水管網(wǎng)員5.2.1排水管網(wǎng)員可在城鎮(zhèn)排水與污水處理生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事排水管道與泵站設(shè)施的運(yùn)行策劃、管網(wǎng)維護(hù)、更新改造、安全應(yīng)急、客戶服務(wù)等管理工作。5.2.2排水管網(wǎng)員應(yīng)具備表5.2.2規(guī)定的專業(yè)技能。表5.2.2排水管網(wǎng)員的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1管網(wǎng)運(yùn)行策劃（1）能夠參與制定城鎮(zhèn)雨污水與再生水管網(wǎng)運(yùn)行管理制度。（2）能夠參與制定雨污水與再生水管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)操作規(guī)程。（3）能夠參與制定雨污水與再生水管網(wǎng)運(yùn)行計(jì)劃和方案。2運(yùn)行維護(hù)管理（4）能夠組織實(shí)施城鎮(zhèn)雨污水與再生水管網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行、調(diào)控、保養(yǎng)、檢修。（5）能夠組織實(shí)施雨污水與再生水管網(wǎng)設(shè)備的故障處理。（6）能夠組織實(shí)施雨污水與再生水管網(wǎng)設(shè)施的巡查、養(yǎng)護(hù)、普查、評(píng)估。（7）能夠組織實(shí)施雨污水與再生水管網(wǎng)設(shè)施的缺陷修復(fù)。3更新改造管理（8）能夠提出城鎮(zhèn)雨污水與再生水管網(wǎng)更新、改造、擴(kuò)建的建議方案。（9）能夠參與雨污水與再生水管網(wǎng)更新、改造、擴(kuò)建項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、環(huán)境等的管理。（10）能夠參與雨污水與再生水管網(wǎng)更新、改造、擴(kuò)建項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收與調(diào)試。4安全應(yīng)急管理（11）能夠參與制定城鎮(zhèn)雨污水與再生水管網(wǎng)安全應(yīng)急救援預(yù)案。（12）能夠組織雨污水與再生水管網(wǎng)運(yùn)行的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全應(yīng)急救援預(yù)案的演練。（13）能夠組織實(shí)施雨污水與再生水管網(wǎng)應(yīng)急救援、搶險(xiǎn)排澇。（14）能夠參與安全生產(chǎn)事故、設(shè)施設(shè)備事故的調(diào)查處理和整改。5客戶服務(wù)管理（15）能夠參與制定客服管理制度和服務(wù)規(guī)范。（16）能夠組織服務(wù)熱線、公眾投訴等事件的處置與回應(yīng)。（17）能夠參與戶線報(bào)裝、設(shè)施保護(hù)等服務(wù)的受理與查驗(yàn)。（18）能夠參與客戶服務(wù)質(zhì)量的回訪與評(píng)價(jià)。6技術(shù)資料管理（19）能夠建立城鎮(zhèn)雨污水與再生水管網(wǎng)管理的資料臺(tái)賬。（20）能夠評(píng)判管網(wǎng)管理記錄和報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。（21）能夠組織雨污水與再生水管網(wǎng)管理資料的匯總、整理和歸檔。5.2.3排水管網(wǎng)員應(yīng)具備表5.2.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表5.2.3排水管網(wǎng)員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（1）熟悉國(guó)家城鎮(zhèn)排水及污水處理的法律法規(guī)。（2）熟悉城鎮(zhèn)排水及污水處理安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。（3）掌握城鎮(zhèn)排水及污水處理系統(tǒng)組成、作用、原理的基本知識(shí)。（4）熟悉水環(huán)境保護(hù)與利用的基本知識(shí)。（5）熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息化技術(shù)的基本知識(shí)。2基礎(chǔ)知識(shí)（6）熟悉工程制圖、工程施工的基本知識(shí)。（7）掌握流體力學(xué)、流體機(jī)械的基本知識(shí)。（8）熟悉水化學(xué)、水處理微生物學(xué)的基本知識(shí)。（9）熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。（10）熟悉地理信息系統(tǒng)的基本知識(shí)。3崗位知識(shí)（11）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（12）熟悉城鎮(zhèn)雨污水與再生水管網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工的基本知識(shí)。（13）掌握雨污水與再生水管網(wǎng)常用機(jī)械設(shè)備、儀器儀表的應(yīng)用方法和運(yùn)行控制指標(biāo)。（14）掌握雨污水與再生水管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、檢修、保養(yǎng)的技術(shù)要求和方法。（15）掌握雨污水與再生水管網(wǎng)安全事故應(yīng)急處置方法。（16）熟悉雨污水與再生水管網(wǎng)運(yùn)行模擬的建模知識(shí)。（17）熟悉城鎮(zhèn)水系與防汛排澇的相關(guān)知識(shí)。5.3污水處理員5.3.1污水處理員可在城鎮(zhèn)排水與污水處理生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事污水（再生水）處理設(shè)施的運(yùn)行策劃、運(yùn)行管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、更新改造、安全應(yīng)急等管理工作。5.3.2污水處理員應(yīng)具備表5.3.2規(guī)定的專業(yè)技能。表5.3.2污水處理員的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1污水運(yùn)行策劃（1）能夠參與制定城鎮(zhèn)污水(再生水)處理設(shè)施運(yùn)行的管理制度。（2）能夠參與制定污水(再生水)處理設(shè)施的生產(chǎn)操作規(guī)程。（3）能夠提出污水(再生水)處理設(shè)施運(yùn)行計(jì)劃和方案。2污水運(yùn)行管理（4）能夠組織城鎮(zhèn)污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)運(yùn)行。（5）能夠組織污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工況測(cè)試。（6）能夠評(píng)判污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工況，并提出優(yōu)化調(diào)控建議。3設(shè)備設(shè)施維護(hù)（7）能夠組織城鎮(zhèn)污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的巡視檢查。（8）能夠組織污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。（9）能夠組織污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的定期檢修。（10）能夠參與組織污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備的故障診斷及維修。4更新改造管理（11）能夠提出城鎮(zhèn)污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備更新、改造、擴(kuò)建的建議方案。（12）能夠參與污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備更新改造擴(kuò)建項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、環(huán)境等過(guò)程管理。（13）能夠參與污水（再生水）處理設(shè)施設(shè)備更新改造擴(kuò)建項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收與調(diào)試。5安全應(yīng)急管理（14）能夠參與制定城鎮(zhèn)污水(再生水)處理設(shè)施事故應(yīng)急預(yù)案。（15）能夠組織污水(再生水)處理設(shè)施運(yùn)行的安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。（16）能夠組織實(shí)施污水(再生水)處理設(shè)施的應(yīng)急救援、搶險(xiǎn)排澇。（17）能夠參與污水(再生水)處理生產(chǎn)安全事故、設(shè)施設(shè)備事故的調(diào)查、處理與整改。6技術(shù)處理資料（18）能夠建立城鎮(zhèn)污水(再生水)處理設(shè)施管理資料臺(tái)賬。（19）能夠評(píng)判污水(再生水)處理設(shè)施運(yùn)行記錄和報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。（20）能夠組織污水(再生水)處理設(shè)施管理資料的匯總、整理和歸檔。5.3.3污水處理員應(yīng)具備表5.3.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表5.3.3污水處理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（1）熟悉國(guó)家城鎮(zhèn)排水及污水處理的法律法規(guī)。（2）熟悉城鎮(zhèn)排水及污水處理安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。（3）掌握城鎮(zhèn)排水及污水處理系統(tǒng)組成、作用、原理的基本知識(shí)。（4）熟悉水環(huán)境保護(hù)與利用的基本知識(shí)。（5）熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息化技術(shù)的基本知識(shí)。2基礎(chǔ)知識(shí)（6）熟悉工程制圖的基本知識(shí)。（7）掌握流體力學(xué)、流體機(jī)械的基本知識(shí)。（8）掌握水化學(xué)、水處理微生物學(xué)的基本知識(shí)。（9）熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。（10）掌握污水處理方法與適用范圍的基本知識(shí)。（11）掌握污水(再生水)處理的工藝流程、設(shè)施設(shè)備組成和性能要求。（12）熟悉環(huán)境保護(hù)及污染物達(dá)標(biāo)排放的應(yīng)用知識(shí)。3崗位知識(shí)（13）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（14）熟悉污水(再生水)處理設(shè)施規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工的基本知識(shí)。（15）掌握污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及運(yùn)行控制標(biāo)準(zhǔn)。（16）掌握污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備維護(hù)、檢修、保養(yǎng)的技術(shù)要求和方法。（17）掌握污水(再生水)處理檢測(cè)儀表及自控系統(tǒng)的應(yīng)用知識(shí)。（18）熟悉污水(再生水)處理專用藥劑、材料的應(yīng)用知識(shí)。（19）掌握污水(再生水)處理設(shè)施設(shè)備安全事故應(yīng)急處理方法。5.4污泥處理員5.4.1污泥處理員可在城鎮(zhèn)排水與污水處理生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事污泥處理(處置)設(shè)施的運(yùn)行策劃、運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、更新改造、安全應(yīng)急等管理工作。5.4.2污泥處理員應(yīng)具備表5.4.2規(guī)定的專業(yè)技能。表5.4.2污泥處理員的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1污泥運(yùn)行策劃（1）能夠參與制定城鎮(zhèn)污泥處理（處置）設(shè)施運(yùn)行管理制度。（2）能夠參與制定污泥處理（處置）設(shè)施運(yùn)行的生產(chǎn)操作規(guī)程。（3）能夠參與制定污泥處理（處置）設(shè)施運(yùn)行生產(chǎn)計(jì)劃和方案。2設(shè)施運(yùn)行管理（4）能夠組織城鎮(zhèn)污泥處理（處置）設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)運(yùn)行。（5）能夠組織污泥處理（處置）設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工況測(cè)試。（6）能夠評(píng)判污泥處理(處置)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行工況，并提出優(yōu)化調(diào)控建議。3設(shè)備維護(hù)管理（7）能夠組織城鎮(zhèn)污泥處理（處置）設(shè)施設(shè)備的巡視檢查。（8）能夠組織污泥處理（處置）設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)。（9）能夠參與組織污泥處理（處置）設(shè)施設(shè)備的定期檢修。（10）能夠參與組織污泥處理(處置)設(shè)施設(shè)備的故障診斷及維修。4設(shè)備更新改造（11）能夠提出城鎮(zhèn)污泥處理（處置）設(shè)施更新、改造、擴(kuò)建的建議方案。（12）能夠參與更新改造擴(kuò)建項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、環(huán)境等過(guò)程管理。（13）能夠參與更新、改造、擴(kuò)建項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、調(diào)試。5安全應(yīng)急管理（14）能夠參與制定城鎮(zhèn)污泥處理（處置）設(shè)施事故應(yīng)急預(yù)案。（15）能夠組織污泥處理（處置）設(shè)施運(yùn)行的安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。（16）能夠組織實(shí)施污泥處理（處置）事故應(yīng)急預(yù)案。（17）能夠參與生產(chǎn)安全事故、設(shè)施設(shè)備事故的調(diào)查、處理與整改。6污泥處理資料（18）能夠建立城鎮(zhèn)污泥處理（處置）設(shè)施管理的資料臺(tái)賬。（19）能夠評(píng)判污泥處理（處置）設(shè)施運(yùn)行記錄和報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。（20）能夠組織污泥處理（處置）設(shè)施管理資料的匯總、整理和歸檔。5.4.3污泥處理員應(yīng)具備表5.4.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表5.4.3污泥處理員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（1）熟悉國(guó)家城鎮(zhèn)排水及污水處理的法律法規(guī)。（2）熟悉城鎮(zhèn)排水及污水處理安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。（3）掌握城鎮(zhèn)排水及污水處理系統(tǒng)組成、作用、原理的基本知識(shí)。（4）熟悉水環(huán)境保護(hù)與利用的基本知識(shí)。（5）熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息化技術(shù)的基本知識(shí)。2基礎(chǔ)知識(shí)（6）了解工程制圖的基本知識(shí)。（7）熟悉流體力學(xué)、流體機(jī)械的基本知識(shí)。（8）掌握水化學(xué)、水處理微生物學(xué)的基本知識(shí)。（9）熟悉電工學(xué)、電機(jī)拖動(dòng)的基本知識(shí)。（10）掌握污泥處理方法與適用條件的基本知識(shí)。（11）掌握污泥處理(處置)的工藝流程、設(shè)施設(shè)備組成和性能要求。（12）熟悉環(huán)境保護(hù)及污染物達(dá)標(biāo)排放的應(yīng)用知識(shí)。3崗位知識(shí)（13）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（14）熟悉城鎮(zhèn)污泥處理(處置)設(shè)施規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工的基本知識(shí)。（15）掌握污泥處理(處置)設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及運(yùn)行控制標(biāo)準(zhǔn)。（16）掌握污泥處理(處置)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、檢修、保養(yǎng)的技術(shù)要求和方法。（17）掌握污泥處理(處置)設(shè)施檢測(cè)儀表及自控系統(tǒng)的應(yīng)用知識(shí)。（18）熟悉污泥處理(處置)專用藥劑、材料的應(yīng)用知識(shí)。（19）掌握污泥處理(處置)設(shè)施設(shè)備安全事故應(yīng)急處理方法。5.5排水監(jiān)測(cè)員5.5.1排水監(jiān)測(cè)員可在城鎮(zhèn)排水與污水處理生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)從事排水處理的監(jiān)測(cè)策劃、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、計(jì)量管理、安全應(yīng)急、設(shè)備維護(hù)等管理工作。5.5.2排水監(jiān)測(cè)員應(yīng)具備表5.5.2規(guī)定的專業(yè)技能。表5.5.2排水監(jiān)測(cè)員的專業(yè)技能項(xiàng)次分類專業(yè)技能1監(jiān)測(cè)管理策劃（1）能夠參與制定城鎮(zhèn)排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)的管理制度。（2）能夠參與制定排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)的操作規(guī)程、質(zhì)量控制手冊(cè)。（3）能夠參與制定排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)計(jì)劃和方案。2運(yùn)行監(jiān)測(cè)管理（4）能夠組織實(shí)施排水與污水處理設(shè)施的運(yùn)行監(jiān)測(cè)。（5）能夠組織排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制。（6）能夠參與檢驗(yàn)在線監(jiān)測(cè)裝置和檢測(cè)分析方法的適用性。3監(jiān)測(cè)計(jì)量管理（7）能夠?qū)嵤┡潘c污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)計(jì)量方案。（8）能夠協(xié)助檢定排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)計(jì)量?jī)x表、器具。（9）能夠參與檢測(cè)排水與污水處理常用藥劑和材料的性能。4儀器設(shè)備維護(hù)（10）能夠進(jìn)行常規(guī)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)。（11）能夠參與大型儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)。（12）能夠參與在線監(jiān)測(cè)裝置的保養(yǎng)、校準(zhǔn)、維護(hù)。5安全應(yīng)急管理（13）能夠參與編制排水與污水處理設(shè)施監(jiān)測(cè)事故應(yīng)急預(yù)案。（14）能夠組織排水與污水處理設(shè)施監(jiān)測(cè)的安全技術(shù)培訓(xùn)和事故應(yīng)急預(yù)案演練。（15）能夠組織排水與污水處理事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急預(yù)案實(shí)施。（16）能夠參與安全事故的調(diào)查、處理，并落實(shí)整改措施。6技術(shù)資料管理（17）能夠建立排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)資料臺(tái)賬。（18）能夠排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)記錄和報(bào)表的（19）能夠組織排水與污水處理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)資料的匯總、整理和歸檔。5.5.3排水監(jiān)測(cè)員應(yīng)具備表5.5.3規(guī)定的專業(yè)知識(shí)。表5.5.3排水監(jiān)測(cè)員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)項(xiàng)次分類專業(yè)知識(shí)1通用知識(shí)（1）熟悉國(guó)家城鎮(zhèn)排水及污水處理的法律法規(guī)。（2）熟悉城鎮(zhèn)排水及污水處理安全生產(chǎn)的基本知識(shí)。（3）掌握城鎮(zhèn)排水及污水處理系統(tǒng)組成、作用、原理的基本知識(shí)。（4）熟悉水環(huán)境保護(hù)與利用的基本知識(shí)。（5）熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用與信息化技術(shù)的基本知識(shí)。2基礎(chǔ)知識(shí)（6）熟悉無(wú)機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)的相關(guān)知識(shí)。（7）掌握理化分析、儀器分析的相關(guān)知識(shí)和方法。（8）了解流體力學(xué)的基本知識(shí)。（9）熟悉水化學(xué)、水處理微生物學(xué)的基本知識(shí)。（10）熟悉電工學(xué)、電子學(xué)的基本知識(shí)。（11）熟悉計(jì)量管理的基本知識(shí)。3崗位知識(shí)（12）掌握與本崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理規(guī)定。（13）掌握排水與污水處理監(jiān)測(cè)項(xiàng)目分析的方法原理、操作步驟和質(zhì)量控制的系統(tǒng)知識(shí)。（14）掌握樣品采集、流轉(zhuǎn)與保存處理的方法和要求。（15）熟悉排水與污水處理在線監(jiān)測(cè)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急快速檢測(cè)方法和要求。（16）熟悉監(jiān)測(cè)計(jì)量?jī)x器設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)與檢定的方法和