營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文

營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文第1篇營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文第1篇為推進(jìn)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作扎實(shí)深入開(kāi)展，形成氛圍，解決問(wèn)題，取得實(shí)效，按照市委檢查全覆蓋、無(wú)死角的統(tǒng)一要求部署，成立市委專(zhuān)項(xiàng)檢查組，定于近期對(duì)市直及駐牡中省直單位深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)落實(shí)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。具體方案如下：

一、檢查時(shí)間4月23日至5月10日。（每個(gè)單位一般檢查一至兩天）二、檢查范圍全市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責(zé)任單位147家。三、檢查內(nèi)容集中檢查省市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及重點(diǎn)整治窗口服務(wù)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議精神傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況。1.是否召開(kāi)會(huì)議對(duì)省市委深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作相關(guān)要求進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，是否做到崗位全覆蓋、無(wú)死角；2.是否對(duì)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行安排部署，是否制定本單位、本系統(tǒng)具體實(shí)施方案；3.是否找出本單位、本系統(tǒng)存在的突出問(wèn)題，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題的查找情況；4.工作推進(jìn)是否有力有效，采取了哪些具體整治措施，解決了哪些實(shí)際問(wèn)題；5.是否建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，工作責(zé)任和壓力是否層層傳導(dǎo)到位；6.是否對(duì)上級(jí)通報(bào)和指出的問(wèn)題舉一反三，進(jìn)行了徹底整改。

四、檢查形式1.聽(tīng)取各單位主要領(lǐng)導(dǎo)工作情況匯報(bào)；2.查閱相關(guān)會(huì)議記錄、工作筆記、工作方案、工作計(jì)劃等相關(guān)佐證材料；3.同領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部分黨員干部進(jìn)行個(gè)別訪談；4.延伸部分所屬二級(jí)單位及窗口進(jìn)行實(shí)地檢查，并組織現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾召開(kāi)座談會(huì)；5.聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和工作對(duì)象意見(jiàn)建議。五、檢查分組

第一組：組長(zhǎng)，宋福東；副組長(zhǎng)，王偉。成員，曹智、張爽、宮晶。檢查單位：公安局、衛(wèi)計(jì)委、公積金、旅游委、發(fā)改委、中級(jí)法院、安監(jiān)局、供電公司、_、海事局、_、人民銀行牡中心支行、高速公路管理處、公路路政管理處、牡丹江鐵路公司、人大機(jī)關(guān)、政府辦、政府研究室、民建牡市委、市委改革辦、政法委、交通銀行牡分行、人壽財(cái)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)。

第二組：組長(zhǎng)，林果；副組長(zhǎng)，遲云龍。成員，龔文、徐小田、王艷輝。檢查單位：國(guó)稅局、工商局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、國(guó)土局、教育局、檢察院、社保局、_、氣象局、_、人防辦、地震局、經(jīng)合局、計(jì)生協(xié)會(huì)、牡丹江大學(xué)、政協(xié)機(jī)關(guān)、市委辦、老干部局、黨史研究室、農(nóng)工黨牡市委、市編委辦、建設(shè)銀行牡分行、哈爾濱銀行牡分行、人壽保險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)。

第三組：組長(zhǎng)，張永濤；副組長(zhǎng)，梁桂山。成員，冷雪松、李香玉、林濤。檢查單位：黨校、地稅局、人社局、食藥監(jiān)局、海關(guān)、農(nóng)委、審計(jì)局、城投集團(tuán)、供銷(xiāo)社、機(jī)場(chǎng)分公司、征收辦、銀監(jiān)分局、牡丹江_、

無(wú)線電管理處、石化協(xié)會(huì)、技師學(xué)院、紀(jì)委監(jiān)委、巡察辦、總工會(huì)、九三學(xué)社、民進(jìn)、中國(guó)銀行牡分行、龍江銀行牡分行、人民壽險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)。

第四組：組長(zhǎng)，紀(jì)麗宏；副組長(zhǎng)，楊志才。成員，劉海英、王鳳英、程錄。檢查單位：消防支隊(duì)、房產(chǎn)局、交通局、文聯(lián)、檢驗(yàn)檢疫局、財(cái)政局、司法局、鏡管委、農(nóng)機(jī)局、殘聯(lián)、園林處、畜牧局、老齡辦、_、輕工協(xié)會(huì)、黑幼專(zhuān)、組織部、_部、外事僑務(wù)辦、社聯(lián)、工商聯(lián)、_、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、人民財(cái)險(xiǎn)。

第五組：組長(zhǎng)，張長(zhǎng)杰；副組長(zhǎng)，孟祥雷。成員，王作東、殷光濤、吳鳳馨。檢查單位：民政局、環(huán)保局、行政審批局、水務(wù)局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、文廣新局、科技局、機(jī)關(guān)局、金融局、紅十字會(huì)、郵政管理局、貿(mào)促會(huì)、機(jī)械協(xié)會(huì)、鏡泊湖旅游集團(tuán)、宣傳部、市委政研室、團(tuán)市委、民革、僑聯(lián)、扶貧辦、農(nóng)發(fā)行、廣發(fā)銀行、太平洋壽險(xiǎn)。

第六組：組長(zhǎng)，郝麗君；副組長(zhǎng)，唐志勇。成員，張媛、于建松、張?jiān)坪啤z查單位：建設(shè)局、綜合行政執(zhí)法局、規(guī)劃局、工信委、林業(yè)局、物價(jià)局、體育局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、公共資源交易中心、民宗局、機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部、科協(xié)、國(guó)調(diào)隊(duì)、建材協(xié)會(huì)、建筑協(xié)會(huì)、傳媒集團(tuán)、機(jī)關(guān)工委、婦聯(lián)、民盟、_、工商銀行、農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行、太平洋財(cái)險(xiǎn)。

六、結(jié)果運(yùn)用1.隨時(shí)將檢查結(jié)果通過(guò)市作風(fēng)辦《情況通報(bào)》通報(bào)全市；2.對(duì)存在的問(wèn)題下發(fā)整改通知單；3.檢查結(jié)束后形成綜合匯報(bào)材料向市委進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)告。七、具體要求1.檢查組進(jìn)駐后，與被檢單位的班子成員見(jiàn)面，并召開(kāi)匯報(bào)會(huì)，由單

位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)作風(fēng)整頓貫徹落實(shí)情況。（請(qǐng)各單位準(zhǔn)備匯報(bào)材料，一式五份交給檢查組）

2.匯報(bào)會(huì)結(jié)束后，檢查組分小組分頭檢查。一是檢查相關(guān)記錄、筆記、方案等相關(guān)佐證材料，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。二是找班子成員和隨機(jī)找部分機(jī)關(guān)干部進(jìn)行個(gè)別談話。（請(qǐng)各單位提供干部花名冊(cè)，并提前安排好兩個(gè)談話房間）

3.張貼檢查公告。檢查組進(jìn)駐時(shí)在顯著位置公示檢查組成員名單及舉報(bào)電話，公告由檢查組提供，由被檢單位選擇適當(dāng)位置張貼。

4.檢查組到被檢單位，不得迎送，不用專(zhuān)人陪同，不在被檢單位就餐。具體檢查日程安排，由各檢查組自行確定，并提前通知被檢單位。

5.檢查組人員要注意工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作形象，認(rèn)真檢查并做好相關(guān)情況記錄。

6.各檢查組每天檢查結(jié)束后，要及時(shí)匯總當(dāng)日檢查情況，綜合各組情況后立即報(bào)市委作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以《情況通報(bào)》印發(fā)全市各單位。

營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文第2篇自實(shí)施責(zé)任風(fēng)暴，治庸計(jì)劃以來(lái)，本人對(duì)照相應(yīng)的責(zé)任措施，發(fā)現(xiàn)了自已存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，力圖找到解決問(wèn)題的方法，以便使自已的工作責(zé)任意識(shí)得到提高，綜合素質(zhì)全面發(fā)展，更好地服務(wù)工作大局，服務(wù)群眾與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的全面發(fā)展作出自已的一份貢獻(xiàn)。

存在的問(wèn)題：

2、工作主動(dòng)力不夠。很多事情沒(méi)有計(jì)劃性與前瞻力，工作等上面安排，平時(shí)等事做，待有事情來(lái)時(shí)就臨時(shí)抱佛腳，往往不能把事情辦成最佳。

3、上進(jìn)心不足。認(rèn)為自己搞專(zhuān)業(yè)技術(shù)的，只要把專(zhuān)業(yè)技術(shù)搞好了，就無(wú)所事事了，而且年快到半百了，得過(guò)且過(guò)的思想時(shí)有抬頭。上進(jìn)心不足，也影響工作

的質(zhì)量與進(jìn)展。

4、中庸有余，責(zé)任心不足。對(duì)有些責(zé)任內(nèi)的事，該管不敢管，或是事不關(guān)已，高高掛起。

解決以上問(wèn)題的措施

1、平時(shí)要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是政治思想與專(zhuān)業(yè)技術(shù)與知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷提高為人民服務(wù)的水平，更好地提高工作的整體質(zhì)量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，在職責(zé)內(nèi)，為漢南發(fā)展環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、平時(shí)注重加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，為局、站整體工作的發(fā)展排憂解難。針對(duì)工作目標(biāo)，分解細(xì)化工作方案，做到目標(biāo)心中存，工作步步進(jìn)。

3、重振信心，始終以民利益作為工作的指南。把工作的重心放在提高為民服務(wù)質(zhì)量與效率上，具體的是種好自己的責(zé)任田，在自己的工作崗位上不出問(wèn)題，少出問(wèn)題，出了問(wèn)題要及時(shí)找出問(wèn)題的根源，并努力改進(jìn)，增強(qiáng)完成工作目標(biāo)的能力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為民解難。

營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文第3篇談心談話記錄一

單位：臨沂市XX局

9月29日

談話人

文凱歌

談話對(duì)象

魏嘉悅

109會(huì)議室總經(jīng)理經(jīng)理

文凱歌：根據(jù)上級(jí)要求和我們局開(kāi)展學(xué)習(xí)發(fā)展觀活動(dòng)計(jì)劃安排，今天，我們倆談?wù)勑?，交流一下?duì)開(kāi)展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

魏嘉悅：我先談?wù)勛约旱母惺?。我入黨時(shí)間不長(zhǎng)，這次科學(xué)發(fā)展觀活

動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。過(guò)去，真還沒(méi)有這樣較長(zhǎng)時(shí)間的

系統(tǒng)的進(jìn)行理論和黨的知識(shí)的學(xué)習(xí)。寧波華東物資城市場(chǎng)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公

司尤其對(duì)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，加深了理解，感覺(jué)思想認(rèn)

識(shí)有了很大的提高。

文凱歌：學(xué)習(xí)、教育的確是貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展的重要前提。我也有

這方面的感受。原來(lái)自我感覺(jué)理論知識(shí)和政策水平還不錯(cuò)，可現(xiàn)在越學(xué)越

感到在工作中理論知識(shí)上的欠缺，越學(xué)越感到自己的理論水平不是差不

多，而是差得遠(yuǎn)。

魏嘉悅：再一方面，通過(guò)廣泛征求黨外同志的意見(jiàn)，坐下來(lái)對(duì)自己的

黨性進(jìn)行反思，剖析，找到了自身的不足和努力的方向，寧波華東物資城

市場(chǎng)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司懂得了怎么樣做才能更好地體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，用科學(xué)

發(fā)展武裝自己。

文凱歌：從思想境界到工作標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新精神、遵章守紀(jì)、關(guān)愛(ài)同志等許多方面，并沒(méi)有真正起到表率作用，科學(xué)發(fā)展并沒(méi)有真正在自己身上得到很好的體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、教育，我們找到了前進(jìn)的方向。

魏嘉悅：您說(shuō)的對(duì)，李局，您是支部書(shū)記，我還想借此機(jī)會(huì)給您建議。我感到我局黨員發(fā)展和組織建設(shè)步子太慢。我們業(yè)務(wù)科，僅有我一名黨員。

文凱歌：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，局里已引起高度重視，我們要積極做好黨員發(fā)展工作，使在冊(cè)黨員的人數(shù)不斷增加。

注：1.此表由談話人填寫(xiě)，單位統(tǒng)一歸檔；2.談話內(nèi)容要以對(duì)話形式進(jìn)行記錄，可以附加2、25頁(yè)。

談心談話記錄二

單位：德州市某某局

12月14日

談話人

傅鴻煊

談話對(duì)象

是云會(huì)

三樓會(huì)議室經(jīng)理經(jīng)理

傅鴻煊：按照支部的安排，黨員之間要開(kāi)展一對(duì)一地談心活動(dòng)，今天我們?cè)谝黄鹫勔徽剬?duì)開(kāi)展保先教育的認(rèn)識(shí)，相互之間開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

是云會(huì)：我感到開(kāi)展這次活動(dòng)，在一定程度上提高了黨員的思想覺(jué)悟。

傅鴻煊：你說(shuō)得對(duì)，我們局的所有黨員都參加了這次活動(dòng)，每名黨員

的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)作風(fēng)都有了很大的進(jìn)步，黨支部先后開(kāi)展了主題實(shí)踐活

動(dòng)，與黨員群眾談心，征求群眾和客戶(hù)的意見(jiàn)，某某銀行對(duì)黨組織建設(shè)和

氣象事業(yè)發(fā)展促進(jìn)很大。

是云會(huì)：現(xiàn)在看來(lái)，這種活動(dòng)太有必要了。

傅鴻煊：我們雖在一起工作，但談心活動(dòng)卻不太多，今后應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展。

我倆一起工作，您對(duì)我的缺點(diǎn)看得很清，想請(qǐng)您幫我提些意見(jiàn)。

是云會(huì)：我感覺(jué)黨員的先進(jìn)性在您身上表現(xiàn)的還不錯(cuò)，工作標(biāo)準(zhǔn)很高，

責(zé)任心很強(qiáng)，也有奉獻(xiàn)精神。但感到您的學(xué)習(xí)抓的不緊，自覺(jué)性不高,平時(shí)

自學(xué)也比較少。另外您作為經(jīng)理，又主管業(yè)務(wù)，龔惠琴和局里特別是業(yè)務(wù)

科的青年們談心較少，思想教育工作做得不夠。您也對(duì)我提出批評(píng)意見(jiàn)吧。

傅鴻煊：我認(rèn)為您在我們局的表現(xiàn)是優(yōu)秀的，工作肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，心直口快，和大家相處的很和諧。要說(shuō)缺點(diǎn)嘛，我覺(jué)得，有一點(diǎn)需要注意。就是平時(shí)說(shuō)話要注意場(chǎng)合和方式。

是云會(huì)：好，我一定注意。

注：1.此表由談話人填寫(xiě)，單位統(tǒng)一歸檔；2.談話內(nèi)容要以對(duì)話形式進(jìn)行記錄，可以附加2、25頁(yè)。

談心談話記錄三

單位：通化市某某公司

11月7日

談話人

龔惠琴

談話對(duì)象

楊興學(xué)

辦公室156經(jīng)理總經(jīng)理

龔惠琴：根據(jù)黨支部的安排，我們兩個(gè)談?wù)勑模涣饕幌聦?duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。怎么樣，您先談一談？

楊興學(xué)：這次活動(dòng)對(duì)我來(lái)講是非常難得的學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，這給我的黨內(nèi)生活開(kāi)了個(gè)好頭。通過(guò)參加學(xué)習(xí)教育，也真的感到提高很快，收獲很大。某某銀行這樣系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展和“三個(gè)代表”重要思想的關(guān)系，科學(xué)發(fā)展和黨的理論知識(shí)，過(guò)去還從來(lái)沒(méi)有過(guò)。

龔惠琴：從您的談話中，能真切地感受到，你的學(xué)習(xí)態(tài)度很認(rèn)真、提

高很明顯，收獲也很大。我雖是一位有幾年黨齡的黨員，但和你相比明顯

地有差距。我們中心的工作很忙，說(shuō)句難聽(tīng)話，魏嘉悅有時(shí)連上洗手間的

時(shí)間都沒(méi)有。所以，集體學(xué)習(xí)有時(shí)候參加不了，有時(shí)參加了也緊持不到底。

楊興學(xué)：以往總感到自己表現(xiàn)還是挺優(yōu)秀的，通過(guò)黨性分析，查擺問(wèn)

題，才真正找到了不足，看清了努力的方向。比如說(shuō)，做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型

黨員啦，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神啦，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求啦，等等。差距還

大的很哩，真是不學(xué)不知道，不學(xué)不得了。

龔惠琴：這次教育雖然也學(xué)完了必學(xué)內(nèi)容，但還是不深不透。再一方

面，我們中心的同志，我平時(shí)與他們談心較少，對(duì)他們?cè)谏钌详P(guān)心不夠。

另外，我還得按你上面說(shuō)的那幾個(gè)方面去努力，咱做黨員的要讓人家看到

處處比別人先進(jìn)才行。

楊興學(xué)：說(shuō)得太有道理了。您平時(shí)工作很出色，一直是我學(xué)習(xí)的榜樣。您是老黨員，以后對(duì)我多幫助啊。

龔惠琴：表現(xiàn)好壞不在資歷長(zhǎng)短，我們互相學(xué)習(xí)吧。

楊興學(xué)：好啊。

注：1.此表由談話人填寫(xiě)，單位統(tǒng)一歸檔；2.談話內(nèi)容要以對(duì)話形式進(jìn)行記錄，可以附加2、25頁(yè)。

談心談話記錄四

單位：寧波華東物資城市場(chǎng)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司

9月29日

109會(huì)議室

談話人

文凱歌

總經(jīng)理

談話對(duì)象

傅鴻煊

文凱歌：根據(jù)黨支部的安排，我們兩個(gè)談?wù)勑?，交流一下?duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。怎么樣，您先談一談？

傅鴻煊：這次活動(dòng)對(duì)我來(lái)講是非常難得的學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，

這給我的黨內(nèi)生活開(kāi)了個(gè)好頭。通過(guò)參加學(xué)習(xí)教育，也真的感到提

高很快，收獲很大。這樣系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展和“三個(gè)代表”重要

思想的關(guān)系，科學(xué)發(fā)展和黨的理論知識(shí)，過(guò)去還從來(lái)沒(méi)有過(guò)。

文凱歌：從您的談話中，能真切地感受到，你的學(xué)習(xí)態(tài)度很認(rèn)

真、提高很明顯，收獲也很大。我雖是一位有幾年黨齡的黨員，但

和你相比明顯地有差距。我們的工作很忙，所以，集體學(xué)習(xí)有時(shí)候

參加不了，有時(shí)參加了也緊持不到底。

傅鴻煊：以往總感到自己表現(xiàn)還是挺優(yōu)秀的，通過(guò)黨性分析，

查擺問(wèn)題，才真正找到了不足，看清了努力的方向。比如說(shuō)，做學(xué)

營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文第4篇為了進(jìn)一步促進(jìn)全局行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量，確保群眾滿意，特制定本制度。

一、有關(guān)人員來(lái)區(qū)人社局辦事，第一位接受詢(xún)問(wèn)的機(jī)關(guān)工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。

二、首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待來(lái)辦事的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語(yǔ)；耐心聽(tīng)講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。

三、屬于首問(wèn)責(zé)任人所在職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)耐心說(shuō)明情況；不屬于首問(wèn)責(zé)任人所在處室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)向?qū)Ψ矫鞔_地告知有關(guān)承辦處室。

四、屬于業(yè)務(wù)不明確或首問(wèn)責(zé)任人不清楚承辦部門(mén)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要及時(shí)與辦公室聯(lián)系，幫助落實(shí)有關(guān)承辦部門(mén)。對(duì)群眾提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍的事，都有責(zé)任和義務(wù)給群眾以一個(gè)滿意的答復(fù)。

五、辦理事項(xiàng)若不屬于人社局職能范圍的，首問(wèn)責(zé)任人要耐心給予解釋。

電話咨詢(xún)的，接電話的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，屬于本人業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地回答；屬于其他部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。人社局工作人員接答電話都應(yīng)熱情禮貌，并盡可能地回答問(wèn)題。

七、對(duì)于來(lái)投訴、報(bào)案、舉報(bào)的群眾，應(yīng)熱情接待，認(rèn)真受理，詳細(xì)耐心地聽(tīng)取群眾的陳述，并做好記錄。

八、對(duì)群眾的投訴、報(bào)案、舉報(bào)的問(wèn)題或由其他單位、部門(mén)經(jīng)手辦理的事項(xiàng)等，一時(shí)無(wú)法做出明確答復(fù)的情況，要認(rèn)真做好登記工作，并及時(shí)查詢(xún)落實(shí)，主動(dòng)向群眾做好說(shuō)明解釋工作和反饋工作，讓群眾滿意。

九、對(duì)首問(wèn)責(zé)任人的處理：1、責(zé)任人沒(méi)有做到首問(wèn)責(zé)任要求尚未造成不良后果的，予以談話告誡。2、責(zé)任人接待推諉或刁難群眾產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予當(dāng)年考核不稱(chēng)職或直至紀(jì)律處分。十、對(duì)首問(wèn)責(zé)任人的處理依據(jù)：1、對(duì)“責(zé)任要求”的執(zhí)行情況及其產(chǎn)生的效果。2、群眾的投訴信函（舉報(bào)電話）、意見(jiàn)箱等。區(qū)人社局設(shè)立違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制投訴電話：xxxxxxx。

營(yíng)商環(huán)境約談?dòng)涗泝?nèi)容范文第5篇為推進(jìn)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作扎實(shí)深入開(kāi)展，形成氛圍，解決問(wèn)題，取得實(shí)效，按照市委檢查全覆蓋、無(wú)死角的統(tǒng)一要求部署，成立市委專(zhuān)項(xiàng)檢查組，定于近期對(duì)市直及駐牡中省直單位深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)落實(shí)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。具體方案如下：

、檢查時(shí)間4月23日至5月10日。（每個(gè)單位一般檢查一至兩天）二、檢查范圍全市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境責(zé)任單位147家。

、檢查內(nèi)容集中檢查省市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及重點(diǎn)整治窗口服務(wù)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議精神傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況。1.是否召開(kāi)會(huì)議對(duì)省市委深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作相關(guān)要求進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，是否做到崗位全覆蓋、無(wú)死角；2.是否對(duì)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行安排部署，是否制定本單位、本系統(tǒng)具體實(shí)施方案；3.是否找出本單位、本系統(tǒng)存在的突出問(wèn)題，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題的查找情況；4.工作推進(jìn)是否有力有效，采取了哪些具體整治措施，解決了哪些實(shí)際問(wèn)題；5.是否建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，工作責(zé)任和壓力是否層層傳

導(dǎo)到位；6.是否對(duì)上級(jí)通報(bào)和指出的問(wèn)題舉一反三，進(jìn)行了徹底

整改。四、檢查形式1.聽(tīng)取各單位主要領(lǐng)導(dǎo)工作情況匯報(bào)；2.查閱相關(guān)會(huì)議記錄、工作筆記、工作方案、工作計(jì)劃

等相關(guān)佐證材料；3.同領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部分黨員干部進(jìn)行個(gè)別訪談；4.延伸部分所屬二級(jí)單位及窗口進(jìn)行實(shí)地檢查，并組織

現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾召開(kāi)座談會(huì)；5.聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和工作對(duì)象意見(jiàn)建議。五、檢查分組第一組：組長(zhǎng)，宋福東；副組長(zhǎng)，王偉。成員，曹智、

張爽、宮晶。檢查單位：公安局、衛(wèi)計(jì)委、公積金、旅游委、中級(jí)法院、安監(jiān)局、供電公司、_、海事局、

_、人民銀行牡中心支行、高速公路管理處、公路路政管理處、牡丹江鐵路公司、人大機(jī)關(guān)、政府辦、政府研究室、民建牡市委、市委改革辦、政法委、交通銀行牡分行、人壽財(cái)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)。

第二組：組長(zhǎng)，林果；副組長(zhǎng)，遲云龍。成員，龔文、徐小田、王艷輝。檢查單位：國(guó)稅局、工商局、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、國(guó)土局、教育局、檢察院、社保局、_、氣象局、_、人防辦、地震局、經(jīng)合局、計(jì)生協(xié)會(huì)、牡丹江大學(xué)、政協(xié)機(jī)關(guān)、市

委辦、老干部局、黨史研究室、農(nóng)工黨牡市委、市編委辦、建設(shè)銀行牡分行、哈爾濱銀行牡分行、人壽保險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)。

第三組：組長(zhǎng)，張永濤；副組長(zhǎng)，梁桂山。成員，冷雪松、李香玉、林濤。檢查單位：黨校、地稅局、人社局、食藥監(jiān)局、海關(guān)、農(nóng)委、審計(jì)局、城投集團(tuán)、供銷(xiāo)社、機(jī)場(chǎng)分公司、征收辦、銀監(jiān)分局、牡丹江_、無(wú)線電管理處、石化協(xié)會(huì)、技師學(xué)院、紀(jì)委監(jiān)委、巡察辦、總工會(huì)、九三學(xué)社、

中國(guó)銀行牡分行、龍江銀行牡分行、人民壽險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)。

第四組：組長(zhǎng)，紀(jì)麗宏；副組長(zhǎng)，楊志才。成員，劉海英、王鳳英、程錄。檢查單位：消防支隊(duì)、房產(chǎn)局、交通局、文聯(lián)、檢驗(yàn)檢疫局、財(cái)政局、司法局、鏡管委、農(nóng)機(jī)局、殘聯(lián)、園林處、畜牧局、老齡辦、_、輕工協(xié)會(huì)、黑幼專(zhuān)、組織部、_部、外事僑務(wù)辦、社聯(lián)、工商聯(lián)、_、農(nóng)業(yè)銀行、中