文化園區(qū)物業(yè)服務(wù)方案

文化園區(qū)物業(yè)服務(wù)方案合同編號(hào)：__________鑒于甲方為文化園區(qū)的業(yè)主，擁有文化園區(qū)的物業(yè)所有權(quán)；乙方為具備專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，愿意為甲方提供物業(yè)服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供文化園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化；（3）公共秩序的維護(hù)和安全管理；（4）物業(yè)公共部位的日常維修、保養(yǎng)和管理；（5）物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（6）業(yè)主溝通協(xié)調(diào)和客戶服務(wù)工作；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期檢查和改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供符合文化園區(qū)實(shí)際情況的物業(yè)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受業(yè)主的咨詢、投訴，并及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題。2.4乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第四條合同的履行和監(jiān)督4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供物業(yè)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。4.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作提出意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并改進(jìn)。第五條合同的變更和解除5.1合同變更或解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。5.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。5.3合同變更或解除不影響甲方已支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并賠償因此給甲方造成的損失。6.2甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按約定加收滯納金。6.3甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、終止和解除7.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.3合同到期前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商辦理合同續(xù)簽手續(xù)。7.4本合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議形式書(shū)面確認(rèn)。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.文化園區(qū)物業(yè)服務(wù)方案合同2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.乙方物業(yè)服務(wù)人員名單5.甲方支付憑證6.乙方服務(wù)報(bào)告7.合同變更、解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)、環(huán)境清潔不符合標(biāo)準(zhǔn)、安全管理不到位等。2.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、少支付、拒支付等。3.甲方未配合乙方進(jìn)行合同履行監(jiān)督和檢查。4.乙方未按照甲方意見(jiàn)和建議改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、公共秩序等方面進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理的服務(wù)活動(dòng)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物料消耗、維修保養(yǎng)成本等。4.合同解除：指合同雙方通過(guò)協(xié)商或依法解除合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方有權(quán)提出整改要求，乙方應(yīng)立即整改，確保服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：甲方延遲支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)催繳，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，逾期加收滯納金。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)