客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）鑒于甲方作為一家致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，乙方作為甲方客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員，雙方為了共同提高客戶服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)乙方更好地為甲方客戶提供服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方對(duì)乙方在客戶服務(wù)過程中表現(xiàn)出色的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，以提高乙方的工作積極性和服務(wù)水平。第二條激勵(lì)方式1.甲方根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況，按照約定的比例給予乙方獎(jiǎng)金。2.甲方設(shè)立年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，對(duì)表現(xiàn)突出的乙方給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。3.甲方為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)以及員工福利等。第三條業(yè)績(jī)指標(biāo)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成客戶服務(wù)相關(guān)工作任務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。3.乙方應(yīng)及時(shí)反饋客戶需求和問題，并提出改進(jìn)建議。第四條激勵(lì)發(fā)放1.甲方按照約定的周期對(duì)乙方的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。2.甲方應(yīng)在獎(jiǎng)金發(fā)放前向乙方出示獎(jiǎng)金計(jì)算明細(xì)，乙方如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。3.甲方應(yīng)在獎(jiǎng)金發(fā)放后的五個(gè)工作日內(nèi)，將獎(jiǎng)金支付給乙方。第五條保密條款1.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息、公司內(nèi)部信息等。2.乙方不得將本合同內(nèi)容泄露給第三方。第六條合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第七條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償損失。第八條爭(zhēng)議解決1.本合同的解釋和履行均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（簽字）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方公司章程2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)計(jì)劃6.晉升通道說明7.福利政策文件8.甲方公司管理制度9.乙方簽署的承諾函二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、公司內(nèi)部信息等。3.乙方未遵守甲方規(guī)章制度，如遲到、早退、請(qǐng)假未批準(zhǔn)等。4.乙方在合同期限內(nèi)提前解除合同，應(yīng)支付違約金。5.甲方未按照約定支付獎(jiǎng)金，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中作為一家致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司。2.乙方：指甲方客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員。3.業(yè)績(jī)指標(biāo)：指乙方在客戶服務(wù)過程中應(yīng)完成的任務(wù)和目標(biāo)。4.獎(jiǎng)金：指甲方根據(jù)乙方業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況給予的獎(jiǎng)勵(lì)。5.保密協(xié)議：指乙方保守甲方商業(yè)秘密的協(xié)議。6.違約金：指乙方在合同期限內(nèi)提前解除合同所需支付的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：2.乙方泄露商業(yè)秘密：立即啟動(dòng)調(diào)查程序，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。3.乙方違反規(guī)章制度：依據(jù)甲方公司管理制度進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。4.甲方未支付獎(jiǎng)金：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方出示獎(jiǎng)金計(jì)算明細(xì)，如有異議，雙方協(xié)商解決。5.提前解除合同：雙方協(xié)商確定違約金金額，乙方支付違約金后解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高乙方工作積極性。2.甲方對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提升乙方服務(wù)水平。3.甲方設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，激勵(lì)乙方提供更優(yōu)質(zhì)的