淺談企業(yè)文化和管理制度

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------淺談企業(yè)文化和管理制度每個企業(yè)都應(yīng)該有屬于自身的獨(dú)一無二的文化。這是企業(yè)除了在品牌上與其他企業(yè)區(qū)別的又一個重要特征。企業(yè)文化的建設(shè)又不是憑我們主觀臆想的，企業(yè)文化的建設(shè)也應(yīng)該建設(shè)在一定的基礎(chǔ)上的，也就是這個企業(yè)的制度建設(shè)。必須使兩者相結(jié)合。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。那么，企業(yè)制度的建設(shè)要從那幾個方面來考慮呢？首先，要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系的。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如天下數(shù)據(jù)規(guī)定對客戶提交問題的處理時間不能超過半個小時。做為一個頂尖的IDC服務(wù)企業(yè)，這一點(diǎn)是必須要去貫徹執(zhí)行的。其次，要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現(xiàn)不但要求其形式是公正的，更要求其內(nèi)容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對于相對人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內(nèi)容的公正、公平性。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的內(nèi)容是不公正的，就不能得到全員的認(rèn)可。天下數(shù)據(jù)每一項新制度的提出與執(zhí)行都會廣泛征集員工的意見或者直接由員工來建議。再次，要審視制度出臺的程序是否公正和規(guī)范。制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇。而強(qiáng)權(quán)發(fā)展到一定程度，往往會產(chǎn)生“指鹿為馬”的結(jié)果，這就提出了制度創(chuàng)設(shè)程序的重要意義。如天下數(shù)據(jù)每一個新制度的出臺，由人事部，收集整理形成文檔，提交至人事總監(jiān)審核，任何人便不得違背。最后，要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴(yán)格平等。制度執(zhí)行的最好效果就是在無歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問題。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)。所謂“天子犯法與庶民同罪”，在天下數(shù)據(jù)中任何人違犯了企業(yè)制度，出發(fā)都是一視同仁的，并不是說你是總監(jiān)，你是經(jīng)理，就會酌情處理或者不予處理。所以，制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求，如果達(dá)到了這個要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，成為推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大