DB21-T+3959-2024家政職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范 養(yǎng)老護理員

ICS03.080.2021CCSA1821遼 寧 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB21/T3959—2024家政職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范養(yǎng)老護理員Standardizedtrainingofprofessionalskillsinhomeeconomicsforelderlycaregivers20242024053020240630遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB21/T3959DB21/T3959—2024DB21/T3959DB21/T3959—2024目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1基本要求 2機構(gòu)（組織）要求 2場地設(shè)施設(shè)備 2師資配備 2培訓(xùn)對象 3招生服務(wù)內(nèi)容 3招生策劃 3招生方式 3協(xié)議簽訂 3培訓(xùn)內(nèi)容 3基本要求 3職業(yè)基本素養(yǎng)培訓(xùn) 3職業(yè)技能培訓(xùn) 4培訓(xùn)實施 6培訓(xùn)計劃 6培訓(xùn)方式 6課程設(shè)置 7培訓(xùn)教材 7培訓(xùn)要求 7培訓(xùn)考核 7培訓(xùn)檔案管理 7教師管理 8投訴處理 8評價與改進 8附錄A（資料性）養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容 9參考文獻 19I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由遼寧省人力資源和社會保障廳提出并歸口。我們將及時答復(fù)并認真處理，根據(jù)實際情況依法進行評估及復(fù)審。歸口管理部門通訊地址：遼寧省人力資源和社會保障廳（遼寧省沈陽市沈河區(qū)中山路377號），聯(lián)系電話文件起草單位通訊地址：遼寧省婦聯(lián)家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校（遼寧省沈陽市和平區(qū)和平北大街55號），聯(lián)系電話IIII家政職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范養(yǎng)老護理員范圍本文件適用于家政服務(wù)等級培訓(xùn)機構(gòu)及職業(yè)院校開展的養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓(xùn)工作。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB30533學(xué)校安全與健康設(shè)計通用規(guī)范SB/T10847家政服務(wù)業(yè)通用術(shù)語DB21/T3961—2024家政職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)范家務(wù)服務(wù)員術(shù)語和定義SB/T10847界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。SB/T10847界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1養(yǎng)老護理員agedcareworker對老年人生活照料、護理的服務(wù)人員。3.2培訓(xùn)機構(gòu)traininginstitutions以提升能力、培養(yǎng)技能、學(xué)歷教育、認證培訓(xùn)等為目的的教育培訓(xùn)機構(gòu)。注：本文件中是指開展職業(yè)技能培訓(xùn)的組織或機構(gòu)。3.3職業(yè)培訓(xùn)vocationaltraining以培養(yǎng)和提高養(yǎng)老護理員及師資職業(yè)能力為目的教育培訓(xùn)活動。3.4生活照料lifecare為老年人提供飲食、排泄、睡眠、清潔照料等服務(wù)。3.5職業(yè)道德professionalethics家政服務(wù)組織和家務(wù)服務(wù)員應(yīng)遵守和承擔(dān)的社會道德責(zé)任和義務(wù)。1[來源：SB/T10847—2012，2.8]基本要求機構(gòu)（組織）要求培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)依法取得相應(yīng)的培訓(xùn)資質(zhì)并證照齊全。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立完善的管理制度和培訓(xùn)制度并組織實施。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)學(xué)員的不同程度構(gòu)建五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師五個等級培訓(xùn)體系。應(yīng)具備符合培訓(xùn)需要的場地、師資隊伍、教學(xué)設(shè)備、教材等教學(xué)資源。開展養(yǎng)老護理員培訓(xùn)的機構(gòu)包括：——職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)；——職業(yè)教育院校。場地設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)場所培訓(xùn)場所應(yīng)有教學(xué)區(qū)和實訓(xùn)操作區(qū)。GB30533理論培訓(xùn)場所及操作技能培訓(xùn)場所應(yīng)與培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、規(guī)模相適應(yīng)，能滿足教學(xué)要求。理論培訓(xùn)場所及設(shè)施設(shè)備1.5應(yīng)配備多媒體教學(xué)設(shè)備，設(shè)備應(yīng)包含計算機、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、投影儀、音響設(shè)備。操作技能培訓(xùn)場所及設(shè)施設(shè)備2.5應(yīng)配備與教學(xué)、演示、情景模擬等實訓(xùn)物品和材料。師資配備職業(yè)素養(yǎng)遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有良好的教師職業(yè)道德，遵守基本的職業(yè)守則。具備豐富的養(yǎng)老護理基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。具有一定的教學(xué)能力、教案編制能力、教學(xué)組織能力、語言表達能力、操作示范能力和處理應(yīng)急事件的能力。資質(zhì)要求培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)配備從事理論知識和操作技能培訓(xùn)的專業(yè)老師。培訓(xùn)初級養(yǎng)老護理員的教師，應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書、高級技能等級認證或相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。培訓(xùn)中級、高級養(yǎng)老護理員的教師，應(yīng)具有本職業(yè)技師資格證書、技師技能等級認證或相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。2331:20。培訓(xùn)機構(gòu)可根據(jù)需要聘請其他機構(gòu)具備條件的教師進行培訓(xùn)。培訓(xùn)對象城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)人員、退役軍人、企業(yè)在職職工和高校畢業(yè)生等各類有培訓(xùn)需求的人員。需要提升職業(yè)等級及養(yǎng)老護理能力的養(yǎng)老護理員。招生服務(wù)內(nèi)容招生策劃培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)市場需求確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定開班計劃，確認以下內(nèi)容：——招生對象，開班人數(shù)；——培訓(xùn)時間、地點；——培訓(xùn)報名表；——培訓(xùn)內(nèi)容；——工作方向。招生方式招生方式通過網(wǎng)站、新媒體、宣傳冊等方式發(fā)布招生信息，宣傳培訓(xùn)項目。APP、新媒體等方式擴展報名渠道。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)做好電話、官方新媒體或現(xiàn)場咨詢服務(wù)，為學(xué)員提供培訓(xùn)服務(wù)信息。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)確保所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，具有時效性，與實際的服務(wù)內(nèi)容一致。協(xié)議簽訂培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)與學(xué)員以協(xié)議的形式約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議簽訂時應(yīng)要求學(xué)員提供身份證、學(xué)歷證明、健康證明等。為簽訂協(xié)議的學(xué)員辦理信息登記、注冊手續(xù)。6培訓(xùn)內(nèi)容基本要求A)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能理論知識和技能操作。職業(yè)基本素養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)道德，包括但不限于以下內(nèi)容：——職業(yè)道德基本知識；——職業(yè)守則。36.2.2基礎(chǔ)知識，包括但不限于以下內(nèi)容：——養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知；——人際關(guān)系與溝通；——老年人照護基礎(chǔ)知識；——服務(wù)安全預(yù)防知識；——安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識；——消防安全基礎(chǔ)知識；——相關(guān)法律、法規(guī)知識專業(yè)技能。注：服務(wù)安全預(yù)防知識內(nèi)容包括：防噎食、防食品藥品誤食、防壓瘡、防燙傷、防墜床、防跌倒、防他傷和自傷、防走失及防文娛活動意外。職業(yè)技能培訓(xùn)總則本文件對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。五級/初級工生活照護，包括但不限于以下內(nèi)容：——清潔照護；——飲食照護；——排泄照護；——飲食照護；——排泄照護；——睡眠照護；——環(huán)境清潔；——失智照護。基礎(chǔ)照護，包括但不限于以下內(nèi)容：——體征觀測；——護理協(xié)助；——感染防控?？祻?fù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：——體位轉(zhuǎn)換；——康樂活動。四級/中級工生活照護，包括但不限于以下內(nèi)容：——清潔照護；——飲食照護；——排泄照護；——睡眠照護；——環(huán)境清潔。基礎(chǔ)照護，包括但不限于以下內(nèi)容：——體征觀測；4——用藥照護；——風(fēng)險對應(yīng)；——護理協(xié)助；——感染防控；——失智照護；——安寧服務(wù)?？祻?fù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：——康樂活動；——功能促進。心理支持，包括但不限于以下內(nèi)容：——溝通交流；——精神慰藉。三級/高級工基礎(chǔ)照護，包括但不限于以下內(nèi)容：——用藥照護；——風(fēng)險應(yīng)對；——護理協(xié)助；——失智照護；——護理儀器使用?？祻?fù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：————護理儀器使用。康復(fù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：——功能促進；——認知訓(xùn)練。心理支持，包括但不限于以下內(nèi)容：——溝通交流；——心理輔導(dǎo)。培訓(xùn)指導(dǎo)，包括但不限于以下內(nèi)容：——理論培訓(xùn)；——技術(shù)指導(dǎo)。智能設(shè)備的使用，包括但不限于以下內(nèi)容：——智能無線血壓儀；——智能血糖檢測儀；——血氧儀；——智能體溫計。二級/技師康復(fù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：——功能促進；——康復(fù)評估。照護評估，包括但不限于以下內(nèi)容：——老年人能力評估；——照護計劃制定；5——適老環(huán)境和輔助器具使用評估。質(zhì)量管理，包括但不限于以下內(nèi)容：——質(zhì)量監(jiān)督；——質(zhì)量控制。培訓(xùn)指導(dǎo)，包括但不限于以下內(nèi)容：——理論培訓(xùn)；——技術(shù)指導(dǎo)。智能設(shè)備使用，包括但不限于以下內(nèi)容：——智能穿戴設(shè)備的使用；——智能家居產(chǎn)品的使用。一級/高級技師照護評估，包括但不限于以下內(nèi)容：——專項功能評估；——招呼計劃完善；——評估管理。質(zhì)量管理，包括但不限于以下內(nèi)容：——機構(gòu)內(nèi)部管理；——質(zhì)量系統(tǒng)評價。——理論培訓(xùn)；————理論培訓(xùn)；——培訓(xùn)管理。6.3.6.4智能設(shè)備使用，包括但不限于以下內(nèi)容：——智能設(shè)備的維護；——智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的使用。7培訓(xùn)實施培訓(xùn)計劃培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)依據(jù)擬定開班計劃制定培訓(xùn)方案,包括但不限于下列內(nèi)容：——培訓(xùn)期數(shù)、學(xué)時、課程安排、時間進度、地點等；——培訓(xùn)教材、教學(xué)用具、實操實訓(xùn)用具及準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備工作（包括教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教案）；——培訓(xùn)教師聘用情況；——學(xué)員數(shù)量及報名要求；——培訓(xùn)教師資質(zhì)和數(shù)量；——培訓(xùn)成果考核要求。培訓(xùn)方式培訓(xùn)理論知識可采用現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)上培訓(xùn)授課兩種方式。技能操作課程應(yīng)進行現(xiàn)場培訓(xùn)。結(jié)合培訓(xùn)學(xué)員實際，可采取彈性培訓(xùn)累計課時。6課程設(shè)置課程應(yīng)按培訓(xùn)等級的不同設(shè)置，其中課時：——五級/180——四級/150——三級/120——二級/技師培訓(xùn)學(xué)時不少于90個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；——一級/高級技師培訓(xùn)學(xué)時不少于70個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。注：培訓(xùn)學(xué)時是培訓(xùn)機構(gòu)開展的理論課程教學(xué)及實操課程教學(xué)的建議最低學(xué)時數(shù)，累計學(xué)時宜在辦理彈性培訓(xùn)后6個月內(nèi)完成學(xué)習(xí)。除課堂學(xué)時外，培訓(xùn)總學(xué)時還包括崗位實習(xí)、現(xiàn)場觀摩、自學(xué)自練等其他學(xué)時。培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材可選用國家相關(guān)部門指定或推薦教材。培訓(xùn)機構(gòu)也可結(jié)合當(dāng)前養(yǎng)老護理現(xiàn)狀與市場需求，組織編寫教材用于培訓(xùn)。教材內(nèi)容應(yīng)完整準(zhǔn)確，與培訓(xùn)內(nèi)容匹配，體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、課程特點，適合培訓(xùn)學(xué)員特點和認知能力。培訓(xùn)要求培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照培訓(xùn)計劃及教學(xué)大綱組織安排教學(xué)活動。教學(xué)時培訓(xùn)教師應(yīng)做到：——語言清晰、表達準(zhǔn)確；——備課充分、講解熟練、示范準(zhǔn)確；——培訓(xùn)教師應(yīng)注重與學(xué)員溝通互動；——教學(xué)進度適宜。應(yīng)緊密結(jié)合理論知識、實踐技能操作講解科學(xué)的養(yǎng)老護理方法及護理不當(dāng)?shù)奈：?。?yīng)講解常見護理器具、設(shè)備的特點和質(zhì)量要求，適用范圍，并演示使用方法。培訓(xùn)時應(yīng)注重理論知識與實踐相結(jié)合，宜采用情景模式的方式解析養(yǎng)老護理要求和技巧。授課教師應(yīng)按要求填寫教學(xué)日志。培訓(xùn)考核培訓(xùn)課程結(jié)束或結(jié)業(yè)時應(yīng)對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行考核。養(yǎng)老護理員考核分為理論知識考試和技能操作考核兩部分：——理論知識考核可采用筆試、機考等方式，主要考核培訓(xùn)對象本次培訓(xùn)應(yīng)掌握要點及內(nèi)容；——技能操作考核可采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進行，要求培訓(xùn)對象完成鑒定考試規(guī)定項目的實踐操作。技師和高級技師可采用綜合評審考核，通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。對符合條件的學(xué)員，推薦參加專業(yè)能力和技能等級評價考試。對考試成績突出的學(xué)員，優(yōu)先推薦相關(guān)工作崗位。8培訓(xùn)檔案管理應(yīng)符合DB21/T3961—2024第9章的相關(guān)規(guī)定。7教師管理培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在培訓(xùn)前完成教師的聘任工作，建立培訓(xùn)教師檔案。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)采用課堂聽課、聽取學(xué)員反映、教學(xué)檢查評估等方式對教師予以考核。投訴處理評價與改進評價與改進應(yīng)符合DB21/T3961—2024第11章的相關(guān)規(guī)定。88附錄 A（資料性）養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容A.1。A.1培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容1.職業(yè)道德1.1職業(yè)道德基本知識道德職業(yè)道德1.2職業(yè)守則尊老敬老、以人為本2.職業(yè)工作須2.1職業(yè)工作須知職業(yè)須知工作須知2.2服務(wù)禮儀規(guī)范衛(wèi)生禮儀要求著裝禮儀要求工作禮儀要求2.3個人防護工作安全防護自我照護2.4素質(zhì)要求2.4.1職業(yè)防護與壓力應(yīng)對3.老年人護理基礎(chǔ)知識3.1老年人護理老年人生理特點）3.2老年人常見疾病護理知識老年人患病主要原因和特點老年人常見疾病護理要點3.3老年人營養(yǎng)素需求及飲食種類老年人營養(yǎng)素需求老年人飲食種類4.老年人護理方法4.1老年人一般情況觀察方法及記錄老年人一般情況觀察及評估老年人特殊情況觀察及評估常用護理表格內(nèi)容及填寫4.2老年人基本救助老年人基本救助原則老年人常見基本救助4.3老年人常見沖突和壓力處理方法5.安全衛(wèi)生環(huán)境保護知識5.1老年人安全防護規(guī)范及相關(guān)知識養(yǎng)老機構(gòu)安全防護規(guī)范相關(guān)知識老年人安全防護規(guī)范相關(guān)知識5.2老年人衛(wèi)生防護知識老年人個人衛(wèi)生防護基本知識老年人環(huán)境衛(wèi)生防護基本知識5.3老年人環(huán)境保護知識5.3.1老年人環(huán)境保護設(shè)計基本原則99表A.1職業(yè)基本素質(zhì)培訓(xùn)課程(續(xù))5.4老年人居室整理及消毒隔離知識老年人居室整理知識老年人居室消毒隔離知識66.1《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》相關(guān)知識《老年人權(quán)益保障法》概述《老年人權(quán)益保障法》要點解析6.2《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識《勞動法》概述《勞動法》相關(guān)知識要點解析6.3《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識《勞動合同法》概述《勞動合同法》要點解析6.4《中華人民共和國消防法》相關(guān)知識《消防法》概述《消防法》要點解析6.5養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》要點解析初級工（五級）A.2。表A.2初級工（五級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求1.生活照護）淋浴、盆浴、擦）老年人清潔照護知識及觀察要點老年人口腔衛(wèi)生知識、義齒的一般養(yǎng)護知識老年人床上洗浴要求及注意事項老年人會陰清潔注意事項1.2能協(xié)助老年人穿脫簡易矯形器等輔老年人穿脫衣服的方法、要求和注意事項簡易矯形器等輔助器具的穿脫方法和注意事項1.3取應(yīng)急措施，報告、尋求幫助老年人進食、水體位擺放方法及要求老年人進食、進水方法及觀察要點老年人進食、進水的風(fēng)險識別常見老年人膳食種類和攝入量1.4能為老年人更換尿布、紙尿褲，傾次數(shù)及量，報告并記錄異常情況老年人排泄基本知識及觀察要點大小便器具及輔助用品的正確使用方法及注意事項大小便的性狀、顏色和異常情況1010A.3中級工（四級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容見表A.3。A.3中級工（四級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容見表A.3。A.3（四級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程11表A.2初級工（五級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程（續(xù)）1.5睡眠照護老年人睡眠的特點協(xié)助老年人睡眠的基本方法及觀察要點1.6環(huán)境清潔保持舒適環(huán)境的基本方法整理、更換床單位的操作方法和注意事項1.7失智照護失智的基本概念和失智老年人照護原則失智老年人照護的基本方法及注意事項2.基礎(chǔ)照護2.1體征觀測測量生命體征的方法及觀察要點測量體重的方法及注意事項心臟驟停的急救流程及方法日常救護的方法2.2護理協(xié)助能使用冰袋等為高熱老年人物理降溫能觀察老年人使用冷熱療法的皮膚老年人保暖和物理降溫的操作方法及注意事項老年人皮膚觀察知識壓瘡的基本知識和預(yù)防Ⅰ度壓瘡的處理方法叩背的基本方法2.3感染防控環(huán)境及物品清潔概念和基本方法手部清潔的重要性和基本方法3.康復(fù)服務(wù)3.1體位轉(zhuǎn)換老年人常見體位及擺放原則老年人體位安全轉(zhuǎn)換方法3.2康樂活動老年人常用手工活動類型和指導(dǎo)方法老年人文體娛樂活動類型和指導(dǎo)方法職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求1.生活照護老年人口腔清潔的方法及注意事項老年人身體清潔的基本種類和方法及特殊情況的處理方法1.2表A.3中級工（四級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程（續(xù)）1.3排泄照護能觀察留置導(dǎo)尿的老年人的尿量及造瘺袋更換的方法及注意事項尿量記錄的方法1.4睡眠照護老年人睡眠環(huán)境問題評估知識老年人睡眠障礙相關(guān)知識老年人睡眠指導(dǎo)知識1.5環(huán)境清潔能對老年人生活環(huán)境及常用物品進能對感染的老年人進行床旁消毒隔離消毒隔離的基本知識消毒隔離的原則和基本方法垃圾分類的處理方法及原則2.基礎(chǔ)照護2.1體征觀測能協(xié)助老年人完成相關(guān)能力的評估能為老年人測量生命體征并觀察、了解老年人能力評估的目標(biāo)、內(nèi)容和方法測量生命體征的方法及觀察要點測量體重的方法及注意事項測量血糖的方法及觀察要點2.2用藥照護能協(xié)助老年人口服用藥，觀察老年能觀察老年人使用胰島素后的血糖異常變化口服用藥的方法和注意事項糖尿病的基本知識及血糖異常的常見癥狀2.3風(fēng)險應(yīng)對凍傷、中毒、中暑的應(yīng)對方法2.4護理協(xié)助能協(xié)助對Ⅱ度壓瘡老年人做出正確標(biāo)本留取的方法及注意事項陪同就醫(yī)的基本內(nèi)容和流程Ⅱ度壓瘡老年人的照護知識2.5感染防控老年人常見傳染病的預(yù)防方法消毒液的配制方法和注意事項1212表A.3中級工（四級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程（續(xù)）2.6失智照護失智老年人的常見異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施失智老年人安全環(huán)境的基本要點2.7安寧服務(wù)安寧照護的基本知識及注意事項清潔遺體、整理遺物的注意事項終末消毒的知識和方法3.康復(fù)服務(wù)3.1康樂活動能指導(dǎo)老年人使用簡易健身器材進動照護失智老人文娛性康樂活動的實施方法老年人簡易健身器材使用方法和注意事項3.2功能促進能指導(dǎo)老年人進行日常生活活動訓(xùn)練能協(xié)助壓力性尿失禁老年人進行功能指導(dǎo)老年人使用簡易康復(fù)器材進能指導(dǎo)老年人使用日常生活類輔助能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當(dāng)?shù)闹衅?、輪椅等輔具老年人基礎(chǔ)性日常生活活動和工具性日常生活活動康復(fù)方法和注意事項老年人壓力性尿失禁的功能訓(xùn)練方法和注意事項老年人簡易康復(fù)器材使用方法和注意事項日常生活類輔助器具種類和使用方法助行器、輪椅等輔具選擇的原則4.心理支持4.1溝通交流溝通交流的類型溝通交流的方法4.2精神慰藉老年人情緒和行為變化的特點老年人情緒和行為變化的原因1313A.4高級工（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容見表A.4。表A.4高級工（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求1.1用藥照護藥，觀察用藥后的不良反應(yīng)并記錄老年人常用藥物的不良反應(yīng)及常見風(fēng)險防范措施老年人多重用藥的風(fēng)險1.2風(fēng)險應(yīng)對能配合醫(yī)務(wù)人員對急救老年人進行安全轉(zhuǎn)運1.3護理協(xié)助能對老年人提供霧化吸入、口腔吸Ⅲ度壓瘡老年人的照護1.4失智照護能針對失智老年人特殊異常行為提能識別失智老年人的環(huán)境風(fēng)險并制訂應(yīng)對措施失智老年人特殊異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施失智老年人常見環(huán)境風(fēng)險及處理1.5安寧服務(wù)能協(xié)助對臨終老年人家屬提供心理心理慰藉的注意事項哀傷應(yīng)對的常見方法2.康復(fù)服務(wù)2.1功能促進能組織和指導(dǎo)老年人開展康復(fù)體操能指導(dǎo)或協(xié)助老年人使用安全防護性輔助器具安全防護性輔助器具種類和使用方法2.2認知訓(xùn)練功能障礙的老年人進行定向力等訓(xùn)練方法3.心理支持3.1溝通交流非語言溝通交流的常用方法沖突發(fā)生的過程和溝通的注意事項1414A.5技師（二級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容見表A.5。A.5技師（二級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容見表A.5。A.5（二級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程15表A.4高級工（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程（續(xù)）3.2心理輔導(dǎo)能根據(jù)老年人心理及情緒變化采取應(yīng)對方法崗位工作壓力的應(yīng)對方法老年人常見的異常心理及處理方法老年人心理及情緒變化的應(yīng)對技巧4.培訓(xùn)指導(dǎo)4.1理論培訓(xùn)能對老年人和家屬進行照護知識培訓(xùn)//護理員進行照護知識培訓(xùn)老年人自我照護的常見知識老年人照護的常用知識四級//4.2技術(shù)指導(dǎo)能對家屬等非專業(yè)照護人員進行照能對四級/中級工、五級/初級工養(yǎng)老護理員進行照護技能指導(dǎo)老年人自我照護方法老年人照護的常用技能四級//5.智能設(shè)備5.1智能健康監(jiān)測設(shè)備的使用量及血壓監(jiān)控測量及血糖監(jiān)控氧監(jiān)測能夠使用智能體溫計測量體溫能夠使用智能護理床智能無線血壓儀的使用方法、功能要求智能血糖檢測儀的使用方法、功能要求血氧儀的使用方法、功能要求智能體溫計的使用方法、功能要求智能護理床的使用方法、功能要求職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求1.康復(fù)服務(wù)度言語功能障礙老年人進行言語功能訓(xùn)練認知功能障礙老年人日常生活活動能力特點和基本訓(xùn)練方法言語功能障礙特點和基本訓(xùn)練方法1.2人認知功能康復(fù)效果表A.5技師（二級）職業(yè)技能培訓(xùn)課程（續(xù)）2.照