新醫(yī)改蠻會中心衛(wèi)生院工資考核方案（二篇）

第4頁共4頁新醫(yī)改蠻會中心衛(wèi)生院工資考核方案蠻會中心衛(wèi)生院“三好一滿意”活動總結(jié)“三好一滿意”活動宣傳教育及部署我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生廳的要求及杭錦后旗衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，積極開展“醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好、群眾滿意”的“三好一滿意活動”。院長徐飛于____號____全院職工傳達了鄧局長開展“三好一滿意”會議精神，并強調(diào)要全面深入開展“三好一滿意”活動，結(jié)合醫(yī)院實際，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。會后，我院按照會議精神要求，積極開展“三好一滿意”宣傳活動。進一步完善實施方案，成立____機構(gòu)，加大宣傳力度，制作專題櫥窗，對患者開展宣講活動，并且借公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)建檔的機會對農(nóng)民進行大力宣傳，將“三好一滿意”活動意義、目的、內(nèi)容、具體要求進行深入每一個人的心中。同時將“三好一滿1意”活動作為醫(yī)院今年廉政建設及行風建設中的一項重要任務，提高醫(yī)務人員自身素質(zhì)、服務質(zhì)量，并把開展情況與各科室績效考核、綜合目標考核和評優(yōu)評先工作充分結(jié)合，層層落實責任制，切實把“三好一滿意”活動抓實、抓細、抓出成效，推動行風建設再上新臺階。我院要求每位醫(yī)護人員多站在患者角度思考問題，多為病人著想。堅持以人為本、以病人為中心，切實____民生，著力提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德。加強醫(yī)院綜合管理和內(nèi)涵建設，優(yōu)化門診服務流程，改善急診環(huán)境；持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為；加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度；加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范，堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風嚴肅行業(yè)紀律深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督。通過活動的開展，努力實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。在全院職工凝心聚力，狠抓質(zhì)量管理，提升服務水平，改進醫(yī)德醫(yī)風，促使我院整體水平在原有基礎上再上一個新的臺階?！叭靡粷M意”活動自查自糾通過深入開展“三好一滿意”活動，我院的各方面都取得了顯著的成績。當2然，這些成績遠遠不能滿足人民群眾的健康需求，院長帶領全院職工從根本問題入手，積極查找問題，解決問題。一、創(chuàng)新意識不夠，部分醫(yī)護人員有自我滿足感，認為自己從醫(yī)多年，經(jīng)驗豐富，所以很少和其它醫(yī)護人員進行討論，工作不夠大膽主動。工作方法簡單，熱情度不夠。二、監(jiān)管力度不夠，醫(yī)院設有醒目地“禁止吸煙”標識，部分患者家屬依就在走廊和病房吸煙，給其它患者帶來不便，導致患者投訴。三、重視程度不夠，極少數(shù)醫(yī)護人員活動不積極，在病人面前服務態(tài)度生硬，或是不認真書寫病歷等情況。四、醫(yī)院基礎設施和病人就診流程還有待進一步改善。表現(xiàn)在相對病人集中時期如早上，門診取藥、收費處擁擠和無序；病房環(huán)境相對較差，走廊大聲喧嘩等?！叭靡粷M意”問題整改措施一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育。通過多種形式進行再教育學習，同時醫(yī)院強制要求對于特殊病歷進行會診，根據(jù)會診情況開展醫(yī)師討論會。通過內(nèi)、外部相結(jié)合的形式增強醫(yī)師的業(yè)務水平。二、加強質(zhì)量管理。針對不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我院安排專門人員負責醫(yī)院的質(zhì)量監(jiān)督。不定時在深入病房、走廊及醫(yī)院各科室進行排查，杜絕一切可能出現(xiàn)的問題。規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通能力。充分利用我院在一樓醒目位置設立的3意見箱，以便及時解決患者的困難。三、繼續(xù)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務。改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。四、加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構(gòu)科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間?！叭靡粷M意”活動典型事例及活動取得的成效“三好一滿意”活動開展以來，我院致力按照“三好一滿意”的活動宗旨，做到“醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好、群眾滿意”。為確保取得實效，“三好—滿意”活動順利開展，我院做了如下工作堅持以人為本，全院參與，注重實效，扎實開展“三好一滿意”活動。其中較典型的有以下幾方面：一、關于基本藥物制度的實施。應上級要求，為更好地讓利于人民群眾，醫(yī)院于____月二號____農(nóng)合結(jié)口程序，逐漸杜絕醫(yī)師處方的不可報銷藥品，從而避免調(diào)換藥品，提高了患者的報銷比例。收費室工作人員為認真貫徹這一惠民政策，使用機打票據(jù)，分、角必現(xiàn)，收費合理。使患者得到更多的實惠。二、公共衛(wèi)生服務體檢的開展。上級要求，為轄區(qū)內(nèi)每位老年人和慢病患者提供免費體檢。有少數(shù)患者年事已高，行動不便，不能及時來醫(yī)院體檢。醫(yī)院派司機下到村社把行動不便的老年人接到我院來體檢，體檢完再送回家，做到?jīng)Q不收一分錢。通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)風有了明顯地改善，醫(yī)療質(zhì)量逐步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意不斷上升，使我院的工作推向一個新的臺階，真正把“三好一滿意”落實到位。新醫(yī)改蠻會中心衛(wèi)生院工資考核方案（二）《意見》全文____余字，共分____個部分?！兑庖姟窂娬{(diào)，堅持醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)為人民健康服務的宗旨，以保障人民健康為中心，以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務為根本出發(fā)點和落腳點，從改革方案設計、衛(wèi)生制度建立到服務體系建設都要遵循公益性的原則。《意見》提出，將促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。國家制定基本公共衛(wèi)生服務項目，從____年起，逐步向城鄉(xiāng)居民統(tǒng)一提供疾病預防控制、婦幼保健、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務。實施國家重大公共衛(wèi)生服務項目，有效預防控制重大疾病及其危險因素，進一步提高突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件處置能力。到____年，基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，基本藥物制度初步建立，城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系進一步健全，基本公共衛(wèi)生服務得到普及，公立醫(yī)院改革試點取得突破，明顯提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務可及性，有效減輕居民就醫(yī)費用負擔，切實緩解“看病難、看病貴”問題。新醫(yī)改方案-目標新醫(yī)改方案1、有效減輕居民就醫(yī)費用負擔，切實緩解“看病難、看病貴”建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，充分認識深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要性、緊迫性和艱巨性。2、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導思想、基本原則和總體目標3、完善醫(yī)藥衛(wèi)生四大體系，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度4、完善體制機制，保障醫(yī)藥衛(wèi)生體系有效規(guī)范運轉(zhuǎn)5、著力抓好五項重點改革，力爭近期取得明顯成效6、積極穩(wěn)妥推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革新醫(yī)改方案-五項改革到____年，基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，基本醫(yī)療衛(wèi)生可及性和服務水平明顯提高，居民就醫(yī)費用負擔明顯減輕，“看病難、看病貴”問題明顯緩解。會議決定，從____年到____年，重點抓好基本醫(yī)療保障制度等五項改革。一是加快推進基本醫(yī)療保障制度建設____年內(nèi)使城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險及新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率提高到____%以上。____年，對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的補助標準提高到每人每年____元，并適當提高個人繳費標準，提高報銷比例和支付限額。二是初步建立國家基本藥物制度建立科學合理的基本藥物目錄遴選調(diào)整管理機制和供應保障體系。將基本藥物全部納入醫(yī)保藥品報銷目錄。三是健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系重點加強縣級醫(yī)院(含中醫(yī)院)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、邊遠地區(qū)村衛(wèi)生室和困難地區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設。四是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化制定并實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，從____年開始，逐步在全國建立統(tǒng)一的居民健康檔案。增加公共衛(wèi)生服務項目，提高經(jīng)費標準。充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用。五是推進公立醫(yī)院改革。今年開始試點，____年逐步推開改革公立醫(yī)院管理體制和運行、監(jiān)管機制，提高公立醫(yī)療機構(gòu)服務水平。推進公立醫(yī)院補償機制改革。加快形成多元化辦醫(yī)格局。初步測算，為保障上述五項改革，____年內(nèi)各級政府預計投入____億元。新醫(yī)改方案-四大亮點第一個就是體現(xiàn)了公平性和公益性公平性主要體現(xiàn)在提出了全民醫(yī)保的目標，還有提出了促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的這樣一些內(nèi)容。公益性主要體現(xiàn)在全國公立醫(yī)院改革，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性。還有通過建立國家基本藥物制度來維護群眾用藥的公益性。第二個亮點是強調(diào)政府職能通過加大對醫(yī)療服務供需雙方的投入，明確政府對群眾健康的責任。第三個亮點是在改革重點上突出基層面向農(nóng)村惠及群眾在這個醫(yī)改意見里面提出了要加強基層醫(yī)療服務體系建設然后要加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生人才的培訓力度，提高基層醫(yī)療服務的水平和質(zhì)量，使廣大群眾不出鄉(xiāng)村社區(qū)就能夠就近得到比較好的醫(yī)療服務。第四個亮點強調(diào)將政府主導和發(fā)揮市場機制相結(jié)合在突出基層?；镜耐瑫r，強調(diào)充分